银行理财经理2020年工作总结及2021年工作计划

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银行理财经理个人年终工作总结6篇

银行理财经理个人年终工作总结6篇

银行理财经理个人年终工作总结6篇第1篇示例:一、工作概况今年是我作为银行理财经理工作的第五个年头,虽然整个金融行业受到了新冠疫情的冲击,但通过团队的努力和助力,我所负责的理财业务取得了稳步增长的成绩。

我身为团队的带头人,更是深感责任重大,需要不断提升自己的专业能力和团队管理水平,以更好地应对市场的挑战。

二、工作总结1. 业绩成绩突出今年,我在负责的理财业务中取得了显著的业绩成绩。

通过深入了解客户需求,精准把握市场走势,我成功开发了一批高净值客户,为他们提供了个性化的理财产品和服务,在疫情期间保障了客户的财富增值和风险控制。

我的业绩同比增长30%,超额完成了公司下达的目标任务。

2. 服务质量优秀在服务质量方面,我始终坚持以客户为中心的理念,不断提升服务水平。

我与客户建立了良好的沟通和信任关系,及时了解并解决他们的财务需求和问题,得到了客户的一致好评。

我还积极参加培训和学习,不断更新金融知识和技能,以提供更优质的理财建议和服务。

3. 团队协作出色作为团队的带头人,我深知团队协作的重要性,因此我积极协调团队成员,有效分工合作,使团队的整体战斗力得以提升。

我定期组织团队例会和培训,分享市场信息和理财经验,促进了团队成员之间的交流和学习。

团队的凝聚力和执行力明显增强,共同努力为实现公司和客户利益最大化而努力。

4. 自身进步明显在过去一年中,我在知识和技能方面也取得了明显进步。

我通过积极参加理财规划、投资管理等方面的培训和考核,取得了相关证书和资质,不断提升自己的专业水平和竞争力。

我还借助网络平台和媒体资源,深入了解金融市场动态和投资趋势,为客户提供更专业的理财建议。

三、不足之处虽然取得了一定的成绩,但在工作中仍存在一些不足之处。

我在客户拓展方面的能力尚待提升,需要更深入了解不同客户的需求和风险偏好,为他们量身定制更合适的理财方案。

我在团队管理和协作方面还存在一些不足,需要加强沟通和协调能力,促进团队成员之间的有效合作。

2024年银行理财经理年度工作总结(三篇)

2024年银行理财经理年度工作总结(三篇)

2024年银行理财经理年度工作总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间又到了2024年年底,回顾这一年的工作,我深感自豪和激动。

在领导的关心指导和同事们的支持合作下,我作为银行理财经理,充分发挥了自身的专业能力和团队协作精神,在各项工作中取得了一系列优异的成绩和积极的经验。

一、理财规划和投资管理方面的工作在2024年,我积极参与银行理财产品的规划、设计和营销工作,并根据市场趋势和客户需求进行产品创新。

通过提前调研市场和分析风险,我成功推出了一批高收益、低风险的理财产品,满足了客户的投资需求,并取得了良好的市场反响。

同时,我也及时调整了旧有产品的投资策略,确保客户的资金安全和回报稳定。

在投资管理方面,我建立了完善的投资风控体系,有效监测市场风险和资金流动,使客户的资产得到有效的保障和增值。

二、客户咨询和服务方面的工作作为一名理财经理,客户咨询和服务是我的重要职责之一。

我在2024年积极与客户沟通,了解他们的投资目标和需求,帮助他们制定合理的理财规划。

我通过提供专业的投资分析和建议,使客户能够更好地把握市场动态和投资机会。

在客户服务方面,我注重提高服务质量和效率,充分发挥了团队协作的优势,与其他部门密切合作,为客户提供全方位、个性化的服务。

通过与客户的良好沟通,我不仅增进了客户的信任和满意度,也促进了银行的业务发展。

三、团队管理和培训方面的工作作为团队的管理者,我注重团队的凝聚力和协作能力的培养。

我积极参与团队的组织和调配工作,根据团队成员的能力和特长,合理分配工作任务,充分发挥每个人的优势。

在团队培训方面,我定期组织专业知识的培训和技能的提升,为团队成员提供学习和成长的机会,提高团队整体的竞争力。

四、个人发展与学习方面的工作在2024年,我不断提升自己的专业知识和能力。

我参加了多次行业会议和培训,通过与同行交流和学习,了解行业的最新动态和发展趋势,并将其应用到实际工作中。

我也积极利用公司和外部的资源,拓宽个人的知识面和视野,提高个人的综合素质和职业能力。

银行理财经理年终工作总结7篇

银行理财经理年终工作总结7篇

银行理财经理年终工作总结7篇篇1随着2024年的结束,我在银行理财经理的岗位上也迎来了一个重要节点。

在过去的一年中,我经历了工作的挑战与成就,积累了宝贵的经验。

在此,我将对过去一年的工作进行全面总结,以期为未来的工作提供指导。

一、工作目标与计划年初,我根据银行的整体战略目标和客户的需求,制定了详细的工作计划。

目标是提高客户满意度,增加客户黏性,以及提升银行的理财产品销售额。

为了实现这些目标,我制定了以下计划:1. 深入了解客户需求,优化理财产品推荐。

2. 加强与客户沟通,提高服务质量和效率。

3. 开展客户关怀活动,增强客户忠诚度。

4. 拓展新客户群体,提升银行市场份额。

二、主要工作与成果在过去一年中,我严格按照计划开展工作,并取得了一定的成果:1. 客户需求调查与分析:通过问卷调查和面对面访谈,我收集了大量客户对理财产品的需求和意见。

在此基础上,我优化了理财产品的推荐策略,使推荐更加精准和个性化。

2. 理财产品销售:通过不断努力和优化推荐策略,我成功提升了理财产品的销售额。

在年末的统计中,我的销售额相较于年初有了显著的增长。

3. 客户满意度提升:通过加强与客户沟通,提高服务质量和效率,我成功提升了客户满意度。

在客户满意度调查中,我的得分相较于去年有了明显的提升。

4. 新客户拓展:通过开展多样化的客户关怀活动和优化产品推荐,我成功拓展了新客户群体,提升了银行的市场份额。

三、工作亮点与难点在过去一年中,我认为自己的工作亮点和难点如下:1. 工作亮点:(1)成功提升了理财产品的销售额和客户满意度。

(2)通过客户需求调查与分析,优化了理财产品的推荐策略。

(3)开展了多样化的客户关怀活动,增强了客户忠诚度。

2. 工作难点:(1)如何进一步提升老客户的满意度和黏性。

(2)如何在竞争激烈的市场中拓展新客户群体。

(3)如何保持持续的学习和更新,以适应不断变化的金融市场和客户需求。

四、经验教训与改进措施在工作中,我也发现了一些需要改进的地方:1. 加强对金融市场的敏感度,以便更好地把握市场机遇和挑战。

2020银行理财经理工作总结范文5篇

2020银行理财经理工作总结范文5篇

2020银行理财经理工作总结范文5篇银行理财经理工作总结范文(一)我于20__年4月接到省分行的调令,调任___支行客户经理。

在___支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。

现将我本人在20__年三个季度的工作情况总结汇报如下:20__年二季度我在___支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。

在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。

20__年3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于20__年7月顺利通过了afp认证考试。

通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。

在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。

到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。

且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。

要开展工作,就必须先增加客户群体。

到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。

在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。

客户经理是我们__银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。

我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。

从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。

银行理财经理2024年个人总结7篇

银行理财经理2024年个人总结7篇

银行理财经理2024年个人总结7篇篇1一、背景作为银行理财经理,我在过去一年中肩负着为客户提供专业理财建议和服务的重任。

随着金融市场的不断变化和科技的快速发展,我深刻认识到持续学习和适应变化的重要性。

在此,我将对2024年的工作进行详细总结,并为未来一年的工作做出规划。

二、工作内容及成果1. 客户关系管理在过去的一年中,我致力于加强与客户的沟通与联系,积极了解他们的需求和风险偏好。

通过定期的电话、邮件和面对面的会议,我成功维护了与客户的良好关系,并提供了个性化的理财建议。

2. 理财产品销售在销售理财产品方面,我根据市场趋势和客户需求,成功推销了多款高收益、低风险的理财产品。

同时,我还积极向客户推荐基金、债券等多元化投资组合,以实现客户资产的稳健增长。

3. 资产配置与投资策略在资产配置方面,我根据客户的财务状况、投资目标和风险承受能力,为他们制定了合理的资产配置方案。

此外,我还关注市场动态,及时调整投资策略,以确保客户资产的保值增值。

4. 产品研究与培训为了更好地为客户提供服务,我积极参加银行组织的金融产品培训,提高自己的专业水平。

同时,我还关注市场动态,深入研究各类理财产品,以便为客户提供更准确、全面的建议。

5. 团队建设与协作作为银行理财团队的一员,我积极参与团队建设和协作。

与团队成员共同分享市场动态、销售经验和客户案例,共同提高团队的凝聚力和业务水平。

三、工作亮点与收获1. 成功拓展客户群体通过举办金融讲座、参加社交活动等途径,我成功拓展了一批高净值客户,为银行带来了可观的收益。

2. 提升客户满意度凭借专业的理财建议和优质的服务,我赢得了客户的高度评价。

许多客户主动为我写下感谢信,表达对我在理财方面的帮助的感激之情。

3. 荣获优秀员工称号由于我在过去一年中的出色表现,我荣获了银行“优秀员工”称号,这是对我工作的肯定和鼓励。

四、存在的问题与改进措施1. 市场竞争加剧随着金融市场的不断发展,竞争日益激烈。

银行理财经理工作总结7篇

银行理财经理工作总结7篇

银行理财经理工作总结7篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年里,我作为银行理财经理,在领导和同事们的关心与支持下,不断学习,积极工作,取得了显著的成果。

现将我的工作总结如下:一、工作目标与任务在过去的一年中,我主要负责银行理财产品的销售与管理工作。

我的工作目标是提高销售业绩,为客户提供优质的理财服务,实现双赢。

我根据市场需求和客户需要,制定了详细的工作计划,并严格按照计划执行。

二、主要工作与成果1. 销售业绩显著:在过去的一年中,我通过不断学习和提高业务水平,成功实现了销售业绩的稳步增长。

我积极开拓新客户,维护老客户,为客户提供个性化的理财方案,赢得了客户的信任和好评。

2. 客户服务质量提升:我始终坚持以客户为中心的理念,注重提高客户服务质量。

通过加强与客户的沟通和交流,我及时了解客户的需求和意见,不断改进服务流程和方法,提高了客户满意度。

3. 团队建设与培训:我注重团队建设和培训工作。

通过组织定期的团队会议和培训活动,我促进了团队成员之间的交流与合作,提高了团队的整体业务水平。

同时,我也积极参与总行的培训活动,不断提升自己的业务能力和管理水平。

三、存在问题与改进措施虽然在过去的一年中取得了显著的成果,但我也意识到自己存在一些问题需要改进。

首先,在客户沟通方面,有时由于语言表达不够流畅,可能导致客户误解或不满。

为了解决这个问题,我计划加强语言表达能力的培训,提高沟通效果。

其次,在团队管理方面,有时由于经验不足和方法不当,可能导致团队成员之间的矛盾和摩擦。

为了改善这种情况,我计划加强团队建设活动,增进成员之间的了解和信任,提高团队凝聚力。

四、未来展望与规划针对未来一年的工作目标和任务,我制定了以下规划和计划:一是继续加强学习和培训工作,提高自己的业务能力和管理水平;二是积极开拓新客户,维护老客户,实现销售业绩的稳步增长;三是注重提高客户服务质量,营造良好的客户体验;四是加强团队建设和培训工作,提高团队的整体业务水平。

银行理财经理工作总结7篇

银行理财经理工作总结7篇

银行理财经理工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里,作为银行理财经理,我肩负着为客户提供专业理财规划和优质服务的重任。

在这一年里,市场环境复杂多变,客户需求多样化,我在这样的背景下不断努力,取得了一定的成绩。

以下是我本年度的工作总结。

二、工作内容及成果1. 客户关系管理与拓展本年度,我主要负责维护并拓展客户关系,通过不断加深对客户的了解,为其提供量身定制的理财方案。

(1)客户分类与需求分析:通过对客户年龄、职业、收入状况和风险承受能力等因素进行分类,为不同类别的客户提供差异化服务。

(2)定期沟通与交流:定期与客户进行面对面的沟通,通过电话、邮件等形式保持常态联系,了解客户需求变化和市场动态。

(3)关系深化:根据客户需求,提供个性化的理财咨询与服务,增强客户忠诚度,成功吸引新客户,并维持了老客户的高留存率。

2. 理财产品销售与资产配置作为理财经理,产品销售与资产配置是我的核心职责。

本年度,我成功完成了以下工作:(1)产品销售:根据市场动态和客户需求,成功销售多款理财产品,完成了个人和团队的销售目标。

(2)资产配置:结合客户的财务目标和风险承受能力,为客户制定合适的资产配置方案,实现了资产增值和客户满意度的提升。

3. 市场分析与策略调整面对不断变化的市场环境,我进行了深入的市场分析,并适时调整工作策略。

(1)市场分析:定期跟踪并分析金融市场动态,包括利率、汇率、股市和债市等,为客户的投资决策提供数据支持。

(2)策略调整:根据市场变化和客户反馈,及时调整理财策略,确保客户的资产实现最大化收益。

4. 团队建设与培训作为团队的一员,我积极参与团队建设和培训活动,与同事共同提升业务水平。

(1)团队合作:与团队成员紧密合作,共同应对工作中的挑战,分享经验和资源。

(2)培训提升:参加银行组织的各类培训活动,不断提升自己的业务能力和专业素养。

三、工作不足及改进措施1. 专业知识学习不足:需要进一步加强金融知识的学习和更新,以适应不断变化的市场环境。

2023银行理财经理个人年终工作总结(精选6篇)

2023银行理财经理个人年终工作总结(精选6篇)

2023银行理财经理个人年终工作总结(精选6篇)2023银行理财经理个人篇1一、20__年工作总结在领导的指导下,今年本人在履行市场经理职责方面,取得了巨大的进步,下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面,进行了总结:1、产品督导方面制定个贷和零售银行产品体系,制定最新产品推荐表;上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》,已实现了多份销售,并为下一年打下了基础;指导分析师写作,全面监控产品质量,无客户投诉事件;与数据部和技术部积极沟通,目前综合处理系统中已有个贷相关数据2、营销与市场推广对新产品制作营销方案,对客户经理培训;及时更新样本、产品介绍、征订通知等;加强主动与营销总监及客户经理的沟通;通过撰写银行界、回答记者问题等方式,宣传产品3、客户需求定位加大了与客户的主动沟通,如民生总行的个性化;及时拜访客户,了解客户需求,向客户推荐相关报告,根据客户需求提出个性化报告,或者对相关产品进行改造和完善;统计所负责客户的反馈信息,并进行归纳总结;4、团队管理了解团队分析师各自优势及缺点,并适当鼓励和及时指导;多与分析师沟通,将公司政策和客户需求及时反馈给分析师二、工作亮点:第一个亮点是个性化项目取得较大进步,全年共到款万元,不管是对市场经理还是对分析师来说,均具有重大意义。

第二个亮点是个贷月报优势依然保持,贡献了%的业绩。

第三个亮点是注重个性化的再销售,比如银行总行零售银行部的个性化,通过对产品的再组合与整理,及时出台征订通知,加大与营销的沟通,实现了产品价值的最大化,共创造了万的业绩。

三、工作出现的问题:《零售银行同业监测月报》仅实现了销售一份,分析原因还是月报与周报的定位差异性不大《小微金融资讯》季度出刊,时间间隔较长。

四、20__年的:20__年,希望能稳定保持目前的工作团队,继续不断改善产品,加强与营销客户经理、客户的沟通,敢于尝试做个性化报告,使我们的产品销售更上一层楼,业绩提升30%以上。

年度银行理财经理工作总结范文6篇

年度银行理财经理工作总结范文6篇

年度银行理财经理工作总结范文6篇第1篇示例:年度银行理财经理工作总结一、工作概述在过去的一年里,我作为银行理财经理,全面负责客户的理财服务工作。

通过积极主动的沟通和有效的理财方案推荐,成功为许多客户解决了财务难题,取得了一定的业绩成果。

在银行理财市场竞争激烈的情况下,我努力提升自己的专业技能和服务水平,以更好地满足客户的需求。

二、工作成绩1. 服务客户人数和客户资金规模均实现了较大增长,其中高净值客户数量和金额增长最为明显,为银行业绩贡献突出。

2. 通过不断学习和掌握市场信息,及时调整理财方案,提高客户资金的收益率和安全性,为客户创造了稳定的财富增长和保值增值。

3. 全力配合银行开展理财产品推广和营销活动,成功吸引了大量新客户并提升了银行理财产品的知名度和市场份额。

4. 积极参与银行内部培训和外部知识分享会议,不断提升自身的专业技能和综合素质,使个人在银行理财岗位上具备更强的竞争力。

三、工作不足与改进1. 在理财产品方面,还需要进一步加强对不同类别、不同风险偏好客户的需求分析和产品推荐能力,提高客户的满意度和忠诚度。

2. 需要加强个人团队合作意识,建立更加紧密的团队协作关系,共同分享信息和资源,提高整个团队的绩效水平。

3. 在客户关系维护方面,需要更加细致入微地了解客户需求和喜好,建立更为稳固的信任关系,增强客户的忠诚度和复投率。

四、未来工作计划1. 进一步扩大客户群体,深耕现有客户资源,提高客户资金的占有率和活跃度,促进业绩的持续增长。

2. 不断提升个人综合素质和专业技能,积极参与金融行业的研究和学习,为客户提供更加优质和专业的理财服务。

3. 加强团队合作和沟通,互相学习和促进共同进步,使整个团队在市场竞争中保持领先优势。

感谢银行领导对我的信任和支持,也感谢客户对我的信赖和选择。

我会继续努力,争取在未来的工作中取得更好的成绩,为银行业绩的提升和客户财富的增值做出更大的贡献。

【中文内容结束】第2篇示例:年度银行理财经理工作总结近一年来,我作为银行理财经理,始终秉持着勤奋、负责、专业的工作态度,不断努力提升自己的专业技能和服务水平,为客户提供更优质的理财产品和服务。

理财经理个人工作总结以及来年计划(二篇)

理财经理个人工作总结以及来年计划(二篇)

理财经理个人工作总结以及来年计划结合年初制定的工作计划,今年我完成了以下各项工作。

1、在文明优质服务方面:以“以客户为中心”为指导思想,以六年多的业务知识积累为基础,我做到热情,高效的服务。

同时有意识地分流中小客户办理的简单业务到自助终端办理,提高自助终端的使用率。

2、在营销方面:“优质的服务是的营销手段”,在此基础上我坚持“一句话营销”,推销网银、基金、信用卡及活利宝等产品。

同时累积目标客户群,为平时的营销及今后营销做好准备。

3、在内控方面:以做好自身工作入手,保证以最低的差错率完成各项工作,做到真正的高效。

对新同事做好传、帮、带。

协助业务经理做好各项自查工作。

在银企对账的工作上,以当面,电话提醒、催收的方式来提高我行的对账率。

4、在自我学习与提高方面:以做好工作、提高自身素养为目的,积极参加各种培训,如:个人理财,AFP后续培训等等。

过去一年各项工作还是较好的完成了,问题也还是存在的。

在业务的积累与学习方面:知识不够全面,因为客户的需求是全方面的,以目前的知识面是不够的。

今后应加强这方面的学习,通过培训,自我学习为主,班后向同事请教为辅,以“提高单兵作战能力”。

新的一年,我行的改革力度,考核的深度都将是前所未有的,我必须改变观念、跟上节奏,听从指挥,坚决执行,发挥优势,针对自身的不足,不断学习,努力工作。

回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。

在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。

我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。

我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。

虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。

但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作,____年我行理财工作中取得了一些成绩。

银行理财经理工作总结7篇

银行理财经理工作总结7篇

银行理财经理工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里,作为银行理财经理,我肩负着为客户创造价值、实现资产增值的使命,始终致力于提供专业、高效的金融服务。

在此,我将对过去一年的工作进行详尽的总结,以期在新的一年中更好地服务于广大客户,持续提升服务质量。

二、工作目标完成情况1. 客户关系管理与维护本年度,我成功维护了XXX余位重点客户的良好关系,定期与客户沟通市场动态与资产配置情况,确保客户满意度保持在较高水平。

同时,通过举办金融知识讲座、个性化资产配置咨询等活动,增强了客户粘性,提升了客户忠诚度。

2. 产品销售与资产配置针对市场变化及客户需求,我成功销售了多款理财产品,总销售额达到预定目标。

同时,根据客户的风险承受能力和投资期限,为客户量身定制了个性化的资产配置方案,实现了客户的资产多元化配置。

3. 金融市场分析与策略调整通过持续关注国内外宏观经济形势和金融市场动态,我及时调整理财策略,为客户提供及时、准确的投资建议。

结合市场分析,我成功预测了几波市场走势,为客户创造了良好的投资收益。

三、业务开展亮点与特色1. 数字化转型与线上服务优化在数字化浪潮下,我积极推广线上理财产品与服务,帮助客户熟悉并掌握在线操作技巧。

通过线上平台,我成功为客户提供了便捷、高效的金融服务,提高了工作效率和客户满意度。

2. 资产配置多元化与创新产品推广在资产配置方面,我注重多元化策略,不仅关注传统理财产品,还积极推广基金、信托等创新金融产品。

通过组合投资,有效分散风险,为客户创造更多收益机会。

四、团队协作与自身能力提升1. 团队协作与交流分享在团队中,我积极与同事沟通交流,分享市场动态和工作经验。

通过团队协作,我们共同解决了许多工作中的难题,提高了整体工作效率。

同时,我还积极参与团队培训与交流活动,不断提升自己的业务能力。

2. 个人能力提升与专业培训为提升自身专业素养,我参加了多次专业培训与课程学习。

通过系统学习金融理论知识与实务操作技巧,我不断充实自己的知识储备,提高自己的专业能力。

银行理财经理个人年度工作总结(4篇)

银行理财经理个人年度工作总结(4篇)

银行理财经理个人年度工作总结回想过去的一年,财务部在公司领导的正确领导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支撑下,在美满完成财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好资金调度,保证工程款的支付,及时正确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。

当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,下面我一一向各位领导和同仁汇报一、财务核算和财务管理工作组织财务运动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩大,记帐、登帐工作越来越重要。

为进步工作效率,使会计核算从原始的盘算和登记工作中摆脱出来。

我们在年初即进行了会计电算化的实行,经过一个月的数据初始化和三个月的手机联合,全部财务人员全都熟练控制了财务软件的运用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。

这为财务人员节俭了时间,还大大进步了数据的查询功效,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。

财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥当处理各项工作。

财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。

这是财务部最平常最沉重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济运动供给了应有的支撑。

基础上满足了各部门对我部的财务请求。

公司资金流量一直很大,尤其是在____月至____月收缴销售款的期间,现金流量宏大而繁琐,财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、正确、及时,没有涌现过任何毛病。

全年累计实现资金收付达x万元。

企业的各项经济运动最终都将以财务数据的方法展现出来。

在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节俭各项开支费用尽自己最大的努力。

财务部全年审核原始单据x张,处理会计凭证x 张,正确无误地出具各类会计报表无数。

制度属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。

长天公司从无到有,从当初的三两人到今天的上百人,规范各项经济举动已日益成为企业管理的主题。

理财经理工作总结优秀范文5篇

理财经理工作总结优秀范文5篇

理财经理工作总结优秀范文5篇篇1一、引言作为理财经理,我在本年度的工作中不断努力,积累经验,提高专业能力,致力于为客户提供全方位的理财服务。

本文旨在对本年度的工作进行总结,梳理工作中的成果与不足,为今后的工作提供指导。

二、工作内容及成果1. 客户服务与关系维护作为理财经理,我始终坚持以客户为中心,为客户提供专业的理财建议和服务。

本年度,我成功为客户提供了多元化的投资产品,包括股票、基金、债券、保险等,满足了客户不同的理财需求。

同时,我注重与客户的沟通,及时了解客户的财务状况和投资意向,为客户提供个性化的投资建议。

2. 产品销售与市场推广本年度,我积极参与各类金融产品的销售和推广工作。

通过深入了解产品特点和风险,为客户提供合理的购买建议。

同时,我利用自身专业知识,积极参加公司组织的各类市场推广活动,扩大了产品的销售范围,提高了公司的市场占有率。

3. 投资策略与分析作为理财经理,我始终保持对市场的敏感度,关注国内外经济动态,分析市场动态,为客户提供及时的投资建议。

本年度,我成功为客户制定了一系列投资策略,包括资产配置、风险控制、投资组合调整等,为客户实现了良好的投资收益。

4. 团队建设与协作在团队方面,我积极参与团队建设和协作,与同事共同完成任务。

通过分享工作经验和专业知识,提高了团队的整体素质。

同时,我与团队成员紧密合作,共同为客户提供更优质的服务。

三、工作不足及改进措施1. 专业知识更新不足虽然我在本年度的工作中取得了一定成绩,但我也意识到自己在专业知识方面的不足。

为了更好地服务客户,我需要不断学习新知识,了解市场动态,提高自己的专业水平。

2. 客户服务需进一步优化尽管我在客户服务方面取得了一定的成果,但仍有一些客户对服务不够满意。

我将进一步加强与客户的沟通,了解客户的需求和意见,优化客户服务流程,提高客户满意度。

四、展望未来工作方向和目标未来一年里,我将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,为客户提供更专业的理财服务。

银行理财经理年度个人工作总结范文8篇

银行理财经理年度个人工作总结范文8篇

银行理财经理年度个人工作总结范文8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在过去的一年里,我作为银行理财经理,始终以客户为中心,积极推进业务发展,取得了一定的成绩。

下面,我将对一年的工作进行总结,以便更好地反思不足、吸取教训,为未来的工作提供参考。

一、客户维护与拓展在客户维护方面,我始终坚持与客户保持密切联系,定期沟通,及时了解客户需求和反馈。

通过不断的努力,我成功维护了现有客户的关系,并实现了客户满意度的大幅提升。

同时,我还积极引导客户进行资产配置,为客户提供专业的理财建议,帮助客户实现资产增值。

在客户拓展方面,我充分利用银行的资源和平台,通过电话、短信、微信等多种渠道,积极开发潜在客户。

在与客户沟通的过程中,我注重倾听客户需求,了解客户痛点,并提供切实可行的解决方案。

通过不断的努力,我成功开发了一批优质客户,为银行带来了可观的收益。

二、业务发展与创新在业务发展方面,我紧跟市场趋势,关注行业动态,不断调整和优化业务结构。

通过引入新产品、新业务模式,我成功推动了银行理财业务的不断创新和发展。

同时,我还积极参与行业交流和培训,不断提升自身业务能力和水平。

在业务创新方面,我注重挖掘客户需求,关注市场热点,积极探索新的理财产品和服务。

通过不断尝试和改进,我成功推出了一系列具有市场影响力的创新产品和服务,为客户提供了更加丰富多样的选择。

这些创新产品和服务在市场上取得了不错的反响,为银行带来了可观的收益。

三、团队建设与管理在团队建设方面,我注重培养团队成员的凝聚力和合作精神。

通过定期组织团队活动、加强团队沟通、明确团队目标等方式,我成功提升了团队的整体执行力和战斗力。

同时,我还注重对团队成员的培训和指导,帮助团队成员不断提升自身业务能力和水平。

在团队管理方面,我遵循银行的规章制度和管理流程,确保团队工作的规范性和有效性。

通过建立完善的考核机制和激励机制,我成功激发了团队成员的工作积极性和创造力。

同时,我还注重与团队成员的沟通和反馈,及时了解团队工作进展和问题,并采取有效措施加以解决。

银行理财经理年度工作总结范文6篇

银行理财经理年度工作总结范文6篇

银行理财经理年度工作总结范文6篇第1篇示例:银行理财经理年度工作总结一年又过去了,回首过去的一年,想必每位银行理财经理都有自己的收获和成就。

作为银行理财经理,我们肩负着为客户提供更好的理财产品和服务的责任,为实现客户财富增值的目标而努力工作。

在这一年里,我们经历了许多挑战,也取得了一些进步与成就。

接下来,我将对这一年的工作进行总结,并展望未来的发展方向。

让我们回顾一下这一年来的工作情况。

在过去的一年里,我们团队共计完成了XX笔理财业务,总金额达到XX万元,其中投资产品的销售额达到了XX万元。

我们不仅完成了既定的销售目标,而且还尽力为客户提供更加专业和细致的服务。

在这一过程中,我们积极引导客户选择适合他们需求的理财产品,帮助他们规划财务目标,提出理财建议,使客户获益最大化。

我们在过去一年中还注重了提升团队的整体素质。

我们每月组织团队培训和讨论,让每位理财经理不断学习和提高自身专业技能。

通过培训,我们了解了最新的理财产品和市场动态,学习了更加有效的客户沟通技巧和销售技巧,提高了团队的整体素质。

我们也注重团队合作,通过互相合作,分享经验,帮助团队成员克服困难,共同实现目标。

我们在过去一年中也不断完善和优化了服务流程和工作方式。

我们建立了更加高效的理财服务流程,提高了办理业务的效率,减少了客户等待的时间。

我们还优化了销售方案和服务内容,更具针对性地根据客户需求提供个性化的理财方案。

通过这些努力,我们的服务质量得到了提升,客户对我们的信任度和满意度也得到了进一步增加。

让我们展望未来,为新的一年定下更高的目标和更大的理想。

在新的一年里,我们将继续秉承“以客户为中心,秉持诚信经营”的理念,进一步提高客户服务质量,深化客户关系,为客户提供更加专业和贴心的理财服务。

我们还会继续加强团队建设,注重团队合作和共同进步,打造更加团结和高效的团队。

最重要的是,我们将立足于市场,不断创新服务方式和产品内容,满足客户不断提高的理财需求,实现双赢的局面。

2024年银行理财经理工作总结简单版(5篇)

2024年银行理财经理工作总结简单版(5篇)

2024年银行理财经理工作总结简单版岁月如梭,转眼间一年的工作即将成为过往。

本篇为银行理财经理的年终个人工作总结,内容涉及个人业务能力提升及思想认识的深化,详细内容请参阅全文。

我于____年____月收到省分行的调令,转至____支行担任客户经理。

在____支行____个月的工作期间,我勤勉不懈,注重创新,不仅在业务能力上持续提升,而且在思想认识上也取得了显著进步。

现将我在____年三个季度的工作情况总结如下:在____年二季度,在____支行行长及各条线同事的关心与指导下,我迅速适应了新的工作环境。

工作中,我致力于学习各项金融法律法规,积极参与行内组织的学习活动,以提高自身的理论素养和业务技能。

____年____月至____月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,并在____年____月顺利通过了afp 认证考试。

此次全面的培训与学习,让我深刻认识到岗位的重要性及业务发展的紧迫性。

在实际工作中,我将所学理论知识与客户实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,并创造性地开展工作。

初到新岗位,我意识到自己在工作经验、营销技能等方面与其他客户经理存在差距。

面对新的工作环境,对私对公客户大多不熟悉,且支行大部分存量客户已分配给其他客户经理。

为了开展工作,我必须首先扩大客户群体。

在新岗位上,我始终勤于沟通、勤于实践、勤于思考,以赢得客户对我行业务的支持,扩大自身客户基础。

在短时间内,我凭借优质服务和专业理财知识,成功吸引了支行的优质客户,提升了客户对银行的贡献度和忠诚度。

自担任客户经理以来,我深刻体会到该岗位的使命与责任。

客户经理是____银行对外服务的窗口,是客户与银行联系的桥梁。

在与客户的交往中,我们的言行举止代表着银行的形象。

我深知客户经理的每一言行都会受到客户的关注,因此必须具备较高的综合素质。

从我初到新岗位的不适应,到如今的完全融入,我的心态发生了显著变化。

起初,我感到客户经理的工作繁重且复杂,责任重大。

银行理财经理工作总结范文(五篇)

银行理财经理工作总结范文(五篇)

银行理财经理工作总结范文时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,____就过去了,在担任____支行这一年的经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。

现将____工作情况汇报如下:一、工作收获____,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销____贵族白酒交易中心、____电力实业公司、____中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。

至____月末,个人累计完成存款____多万元,完成全年日均____余万元,PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、明确岗位的职责和使命担任经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。

与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。

平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。

热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。

银行理财经理年终工作总结(6篇)

银行理财经理年终工作总结(6篇)

银行理财经理年终工作总结〔精选6篇〕银行理财经理年终工作总结〔精选6篇〕银行理财经理年终工作总结篇1一、加强学习,进步自身素质。

一年来,我可以认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断进步自己的理论素质和业务技能。

特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。

如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中理解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的效劳,他很快乐的承受了我的建议,并留下了联络。

我查询了他的存款在80万元左右。

过了几天我打约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理,我认为不但要擅长学习,还要勤于考虑。

11月我做为客户对交通银行、建立银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进展了走访,看看他们的金融产品和效劳质量,回来后深有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质效劳、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的方案,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既效劳客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业开展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都可以立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业开展鞠躬尽瘁。

在做客户经理时能主动搜集____,补登优质客户信息记录表90多份。

做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。

所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进展,营业前全面清扫所内卫生。

银行理财经理年度工作总结范文6篇

银行理财经理年度工作总结范文6篇

银行理财经理年度工作总结范文6篇篇1===================一、背景概述本年度对于银行理财经理而言,是一个充满挑战与机遇并存的一年。

面对全球经济波动及金融市场复杂多变的背景,我作为理财经理,始终以客户需求为导向,稳健开展各项理财业务。

本报告旨在总结本年度的工作内容、成果与反思,为下一年的工作提供指引。

二、年度工作内容及成效1. 客户关系的构建与维护本年度,我重点关注客户关系的构建与维护,深化了与客户的互动沟通。

通过定期的电话、邮件及面对面的交流,了解客户的金融需求、风险偏好及资金流动性规划。

在此基础上,我为客户提供个性化的资产配置建议,实现了资产保值增值的目标。

同时,积极回应客户的咨询与反馈,提升了客户满意度。

2. 理财产品及业务推广针对市场变化,我积极推广银行的各类理财产品。

通过深入研究各类理财产品的特点,结合客户的实际需求,为客户推荐合适的理财产品。

此外,我还积极参与银行新产品的推广与宣传,通过举办理财知识讲座、沙龙等活动,普及金融知识,扩大市场份额。

3. 资产配置与风险管理在资产配置方面,我注重多元化配置,分散风险。

根据市场趋势及客户需求,调整债券、股票、基金等投资比例,实现资产的最优配置。

在风险管理方面,我强调稳健投资,避免盲目追求高收益。

通过定期的风险评估与调整,确保客户的资产安全。

4. 产品创新与研发建议针对客户的需求与市场变化,我提出了一系列产品创新与研发建议。

例如,开发更多低风险、高流动性的理财产品,满足不同客户的资金需求。

同时,建议银行加强与外部金融机构的合作,共同开发更加多元化的理财产品,提升银行的竞争力。

三、工作反思与不足虽然本年度取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中存在一些不足。

首先,在应对市场变化方面,我需要更加敏锐地捕捉市场动态,及时调整投资策略。

其次,在与客户沟通方面,我还需要提高沟通技巧,更好地传达金融知识,提升客户的服务体验。

此外,在产品研究方面,我还需加强学习,不断提升自己的专业能力。

2024年银行理财经理工作总结经典版(3篇)

2024年银行理财经理工作总结经典版(3篇)

2024年银行理财经理工作总结经典版在过去的半年中,时光飞逝,我有幸在某某银行领导的指导和同事们的协助下,严格自律,遵循总行的指导方针,致力于履行我的职责。

现将上半年的工作成果汇报如下:作为理财客户经理,我深知提升服务意识和服务质量的重要性,我也致力于保护客户的财务隐私并进行有效管理,以充分发挥客户经理的职责。

1. 我努力提高业务技能和理财管理意识。

在分行某部门领导的大力支持下,我迅速掌握了理财业务的操作流程,并在实践中提升了理财经验和管理能力。

为了进一步加强业务技能的学习,我在过去半年内参加了分行组织的多次技能培训。

2. 我积极加强客户营销,认真执行客户考察、授信上报和客户维护等工作。

3. 我还积极推广外币储蓄和理财产品。

今年,总行推出了多款新产品,我借此机会向我行的大客户推荐了这些理财产品,共销售了数百万美元和港币理财产品,以及数亿元人民币理财产品。

鉴于国内资本市场的活跃表现,股市指数持续上涨,开放式基金的盈利能力增强,吸引了众多客户的关注。

我结合自己在股票市场的经验和与基金公司人员的频繁接触所获得的信息,总结出了一些基金营销技巧,并适时向客户推荐基金产品。

我还邀请了基金公司的高级渠道经理为我行的大客户讲解各类理财产品,赢得了客户的信任。

今年,我成功完成了多项基金的发行工作,其中一项基金直接销售了数千万元。

许多客户因此将资金从其他银行转入我行购买基金,使得我行的基金客户基础不断壮大,基金销售额达到了数千万元。

我抓住基金公司推出的网上申购优惠政策,进行了有效宣传,既为客户带来了实惠,也增加了我行网上银行的交易量。

4. 我不断加强客户营销,努力扩大客户群体。

我深知自己的责任重大,意识到在技能、营销能力和经验方面与优秀客户经理之间存在差距,因此我从不敢懈怠,始终在学习和总结,探索如何更好地完成银行工作。

通过上半年的实践锻炼,我在组织管理能力、综合分析能力和协调办事能力等方面都有了显著提升,确保了本岗位各项工作的正常运行。

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( 工作总结)
单位:____________________
姓名:____________________
日期:____________________
编号:YB-BH-004433
银行理财经理2020年工作总结Bank financial manager's work summary in 2020 and work plan in
银行理财经理2020年工作总结及
2021年工作计划
银行理财经理2017年工作总结及2018年工作计划
2017年的工作已经结束,回首一年的工作,作为银行理财经理,在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神,不断提高自身的思想政治素质和综合素质,切实充实自我,提高自身的工作业务能力,得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬,当然也有很多需要改进和提升的地方。

现将本年度工作情况总结汇报如下:
一、各项任务指标、学习和工作情况:
1、任务指标:
基金个人任务指标万,完成万,完成率241%。

理财产品个人任务指标万,完成万,完成率226%。

理财客户新增户,完成111%。

贵金属任务指标万,销售万,完成率115%。

白金卡任务指标张,完成张,完成率130%。

贷记卡个人任务指标张,完成张,完成率206%。

2、学习上:
2017年8月通过了CFP(国际金融理财师)考试,目前已经具备了AFP、CFP、
保险、基金、等从业资格。

3、工作上:
1)、积极营销新客户。

有一次,一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件,我按经验推断该客户有一定潜力。

接下我耐心营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。

后来我为其办理了vip 卡,客户从外地汇过来xxx万元。

2)、细心维护老客户。

定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户。

一个老客户,不愿意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不愿意买,就买国债或存到银行。

后来我得知他本人爱好收藏,我以此为切入点,向其推荐贵金属,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了xxx多万元的贵金属,为我行增加了xxx万多元的中间业务手续费。

3)、耐心解答客户问题。

经常会有客户向我咨询基金方面的问题,每个客户我都进行详细讲解。

在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24 小时开机。

记得有一次,周末我在家接到一个客户的电话,在我解答完之后,该客户说还是你们单位有责任心,刚才给某银行客户经理打电话一直不接。

做理财经理将近三年了,虽然谈不上什么经验,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4)协助行领导积极营销。

在做好本岗的同时,协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足:
1、部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、2018年的工作打算:
1、业务方面:对理财业务进行全面梳理,充分利用好银掌柜系统,重点开发大客户,提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通能力,在处理棘手问题上能够灵活变通。

3、自身努力方向和拟采取的措施
4、各项业务指标目标数预测
在新的一年,本人将再接再厉、戒骄戒躁,以饱满的工作热情迎接新的挑战。

紧跟总分行的营销政策,踏踏实实做事,不畏艰难,力争完成**的全年指标任务,向领导交出一份满意的答卷
银行理财经理2017年工作总结及2018年工作计划
2017年即将过去,作为银行的理财经理,一年来基本圆满完成了各项工作,下面将工作总结及下一年工作计划汇报如下:
一、加强学习,提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。

特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。

如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意
见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。

我查询了他的存款在80万元左右。

过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名理财经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。

11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。

在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。

做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。

所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。

营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。

从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。

所里经常会有外地来的工人和学
生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会,请保留此标记细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他转自:们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。

当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。

当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场,寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。

从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,知道我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。

为搞好营销,扩大宣传力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。

收到了好的效果。

12月2号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率情况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

2018年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。

一、道德方面。

做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修
养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。

二、心理方面。

客户经理心理要成熟、健康。

经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。

还要有积极主动性和开拓进取精神。

同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。

在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。

客户经理要有系统、扎实的业务知识。

首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。

既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。

另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

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