质管部门工作规划
2024年质管部年度工作计划范文（六篇）
2024年质管部年度工作计划范文质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，____月份顺利的取得了《药品经营许可证》，并于____月份又顺利的通过了gsp认证。
在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到了重要作用。
现对本部门在____年工作做如下总结：一、质量管理方面;根据总部的质量管理规程和操作细则，结合本公司的实际情况，制定了适合本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。
为了确保公司销售的合法性，销售客户的证照需经质管部审核合格后才能开户，全年共开户____家，并向国药主数据库申报了国药编码。
为了保证质量管理体系的有效运行，质管部将收集到的质量公告信息和有关法律法规信息及时传递到各个部门，以便公司员工能及时了解药品管理方面的相关信息，从而杜绝假劣药品流入本公司。
每季有质量信息分析以供上级决策。
对于首营企业、首营品种均按公司的相关质量管理制度执行，做到先审批后购进，在审批过程中严格执行有关法律法规，保证公司从合法渠道购进药品，同时也保证了经营品种的合法性，全年共审核首营企业____家，首营品种____个，并建立了首营品种档案。
对新增品种还做了品种信息的维护。
为提高员工的素质，质管部配合人力资源部制订了培训计划，对员工进行了药品专业知识、法律法规及制度程序等内容的培训。
通过培训考核，大多数员工在专业技能方面有所提高，同时也激发了他们的学习热情。
按照公司质量管理制度的要求，质管部协助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行情况进行全面考核，并对执行不到位的地方进行追踪整改。
不合格药品严格按照公司质量管理制度执行，对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。
到目前为止，无不合格药品报告，这有赖于各部门的相互配合和对不合格药品的严格把控。
二、药品验收方面;公司质量验收员严格按照《药品验收细则》的要求对购进药品与销后退回药品进行逐批验收，特别是对药品外包装检查，验收员严格执行国家食品药品监督管理局第24____的要求，对外包装不符合要求以及药品性状不符合规定的予以拒收，有效杜绝假劣药品流入公司。
2024年质管部年度工作计划范文(7篇)
2024年质管部年度工作计划范文为了有计划的开展____年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对____年度质量管理工作计划如下：一、工作计划1、制定质量目标考核办法。
细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面____的有力措施。
（1）根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。
（2）品质反馈的重大质量问题，落实责任人。
（3）对发现、解决质量隐患的，给予奖励。
2、数据的统计分析：（1）定期将质量问题统计并进行分析。
在汇总各班组每周质量问题数据的基础上，对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
（2）公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
（3）对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。
总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。
（4）对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施1、各班组设一个固定的自检员：（1）在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
（2）分厂____相应的培训，提升自检员的技能。
严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。
（3）采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训。
培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。
因此在今年要加大质量管理培训，重新____学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。
2024年质管部年度工作计划范文（2）质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，____月份顺利的取得了《药品经营许可证》，并于____月份又顺利的通过了GSP认证。
在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到了重要作用。
2024年质管部年度工作计划范文（四篇）
2024年质管部年度工作计划范文为了有计划的开展____年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对____年度质量管理工作计划如下：一、工作计划1、制定质量目标考核办法：细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面____的有力措施。
（1）根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。
（2）品质反馈的重大质量问题，落实责任人。
（3）对发现、解决质量隐患的，给予奖励。
2、数据的统计分析：（1）定期将质量问题统计并进行分析。
在汇总各班组每周质量问题数据的基础上，对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
（2）公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
（3）对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。
总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。
（4）对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施1、各班组设一个固定的自检员：（1）在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
（2）分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。
严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。
（3）采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。
因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。
2024年质管部年度工作计划范文（二）质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，____月份顺利的取得了《药品经营许可证》，并于____月份又顺利的通过了GSP认证。
在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到了重要作用。
2024年质管部年度工作计划（六篇）
2024年质管部年度工作计划为有序开展____年度的质量管理工作，确保质量管理水平的稳步提高，进一步优化中心的质量管理体系，以及规范质量管理工作，特此制定本年度工作计划。
一、指导原则致力于实现质量方针和目标指标，促进质量管理的持续改进和体系的完善，履行质量承诺，确保检测工作的质量，满足客户要求，以及保持第三方数据公正性的社会信誉。
二、工作安排1. 完成中心检测资质法人变更的相关手续。
2. 建立并修订新的质量管理体系，包括质量手册和程序文件，以增强体系的完备性。
3. 进行一次年度内部审核。
4. 进行一次年度管理评审。
5. 安排实验室检测设备的年度校准工作。
6. 监督并指导实验室设备的年度自校工作。
7. 实施实验室内部质量监控，全年不少于____次。
8. 开展一次全面的实验室检验质量控制，确保检验质量。
9. 安排实验设备的期间核查工作，确保设备的性能状态。
10. 参与省技术监督局等上级部门组织的能力验证、比对试验和考核，全年至少一次。
11. 积极组织人员学习最新的《检验检测机构资质认定评审准则》和《检验检测机构资质认定管理办法》，提升中心质量管理水平。
12. 完成上级领导交办的其他任务。
三、工作策略1. 通过外派人员学习最新版的《评审准则》和《管理办法》，提升员工的职能素质和质量管理能力，同时在内部开展相应的培训活动。
2. 制定全面的质量体系规划，将质量职能分解至各部门及个人，实现“职责明确，有据可依，标准作业，层层监督”。
3. 加强日常监管，完善质量管理制度，确保质量管理工作的连续有效性。
2024年质管部年度工作计划（二）___间距超出设计规定。
（4）喷射混凝土施工未按设计规定进行，初期喷射厚度不足，导致混凝土背后存在空洞。
（5）锚杆安装过程中，锚杆长度不足、布置间距不符合设计、未进行注浆处理。
（6）防排水设施中，止水带未保持垂直安装，破损未及时修补，防水板焊接不严密有漏焊，孔洞未得到及时处理。
为防止上述问题引发事故，拟采取以下措施：1、钻孔桩施工前，将进行详细的技术交底，确保内容具有可操作性，避免空话和套话，确保每个班组、每台钻机、每个工人都能理解。
2024年质管部的年度工作计划（3篇）
2024年质管部的年度工作计划新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。
保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。
为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。
特制定以下工作计划如下。
明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。
在工作中不能忽视每一个工作细节。
学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。
学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。
做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。
思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。
把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。
在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。
预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。
要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;2、款式配色准确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。
要细致严密及时改正工作的不足。
使品质能真实有效促进我司的品质要求。
树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。
知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。
认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。
品质沟通分析要求1：沟通表达能力：有口才、有技巧。
善于用文字和语言与客户沟通。
品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
2024年质管部年度工作计划范本(五篇)
2024年质管部年度工作计划范本产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。
质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为适应我公司的快速发展，以及不断变化的外部环境，质管部计划将从以下几个方面开展工作。
1、通过学习建立健全公司的质量管理体系文件，对内____文件进行充分的讨论，然后结合专业人士的意见进行适当的修订，促使公司的质量体系文件更加合理化，可操作化。
做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。
2、____公司员工进行专门的质量体系文件的应用方面的培训，让每一位员工明白自己在整个公司质量管理体系中所扮演的角色。
重点加强质检人员iso质量体系及相关国家标准、公司内____文件的学习与掌握，并保证这些标准及文件在质检人员的日常工作中得到认真的____和落实。
3、建立质检部检验设备、仪器及检具的台账，制订定期点检计划，并严格按照点检计划执行，对设备进行维护和保养，保证所有检具、设备、仪器的可靠有效。
制定仪器、设备及检具具的操作指导文件，并使相关的使用人员熟练掌握。
4、加强对外部供应商的质量管控力度，针对目前我们公司零部件采购质量难以保证的情况对供应商进行严格管理，对重要的零部件通过谈判签订质量保证协议，明确各自的责任和义务，并严格____。
督促供应商交货时必须提供出厂检验报告。
有效跟进供应商的质量改进活动。
制作供应商季度质量报告，并对其进行质量评级管理：季度合格率≥____%为a级，____%≤季度合格率≥____%为b级，季度合格率≤____%为c级，对c级供应商及时发出纠正预防措施报告，要求其对产品质量做出改进，对产品质量较差的供应商及时提出剔除建议。
5、加强内部生产质量的管控力度，对生产现场加强巡检抽查力度，对发现的问题及时处理，避免不合格的产品带病流通。
以月报形式对车间产品质量进行统计，对比较普遍的问题进行通报纠正，对突出的问题进行调查核实，必要时协调技术部对相关责任人进行专业技能培训，并进行适当地培训考核，督促其掌握本职岗位所应具备的技能。
2024质管部年度工作计划（三篇）
2024质管部年度工作计划质管部2024年度工作计划一、总体目标1. 提高质量管理水平，确保产品质量和服务质量稳步提升；2. 加强质量管理体系建设，推动质量文化的深入发展；3. 提高员工素质，培养质量管理专业人才；4. 优化质量管理流程，提高运作效率；5. 加强与供应商的质量管理合作，确保供应链的质量可控；6. 强化质量管理数据分析，提供决策支持。
二、工作内容1. 完善质量管理体系（1）深化ISO9001质量管理体系建设，将其运用到企业整体管理中，提高各部门对质量管理的重视程度；（2）推进质量管理体系的标准化，制定并修订相应的标准作业程序(SOP)，确保操作流程的规范化和标准化；（3）加强内部质量审核，及时发现和纠正质量问题，提升产品和服务质量；（4）加强对质量管理体系的培训，提高员工对质量管理体系的认知和理解。
2. 加强质量控制（1）建立并完善产品质量控制流程，对产品进行全面检测，确保产品符合相关标准和客户要求；（2）加强过程控制，从生产制程中各个环节入手，通过控制关键节点的质量指标，提升产品的稳定性和可靠性；（3）加强对产品质量数据的分析，及时发现质量问题，制定相应的改进措施，确保产品质量的持续改进。
3. 加强供应商质量管理（1）建立供应商绩效评估体系，对供应商进行评估和筛选，建立稳定的供应商合作伙伴关系；（2）加强供应商质量管理培训，提高供应商的质量意识和管理能力；（3）建立供应链质量管理体系，与供应商共同解决质量问题，确保供应链上下游的质量可控。
4. 加强质量数据分析（1）建立质量数据采集和分析系统，对产品质量数据进行收集和分析，提供决策支持；（2）建立质量管理指标体系，根据质量数据分析结果，制定相应的质量管理指标，并对其进行跟踪和评估；（3）加强对质量问题根因的分析，提出解决方案，并与相关部门合作，落实改进措施。
5. 培养质量管理专业人才（1）制定质量管理人才培养计划，根据不同职级和职能划定培养轨迹，培养质量管理专业人才；（2）加强质量管理培训，邀请行业专家进行培训，提升员工的专业素质和质量管理能力；（3）建立知识分享和学习交流平台，营造良好的学习氛围，促进质量管理知识的传播和应用。
2024年质管部年度工作计划范文（五篇）
2024年质管部年度工作计划范文为确保____年度的质量管理工作有序进行，推动质量政策和目标指标的实现，促进质量管理体系的持续优化，以及提高客户满意度，我分厂制定以下年度质量管理工作计划：一、工作计划1、建立质量目标考核机制。
我们将详细定义各班组的质量责任和目标，制定质量目标的分解和考核管理规定，并将其下达给各班组，以此作为评估班组质量管理效果和全面优化质量体系的重要手段。
（1）根据质量周报，明确问题所在的责任班组及责任人。
（2）对重大质量问题，将明确责任归属。
（3）对发现并解决质量隐患的员工，将给予适当奖励。
2、进行数据统计与分析：（1）定期汇总并分析质量问题，基于各班组每周的质量数据，评估全分厂质量目标指标的完成情况。
（2）公布质量目标执行结果，将评估反馈给分厂领导及公司相关部门。
（3）深入分析存在的问题，确定原因，采取改善措施。
总结经验，巩固成果，防止已知问题再次发生，同时提出尚未解决的问题。
（4）对于频繁出现的同类、同因质量问题，将深入探究原因，制定解决方案，并强化相关环节的管理。
二、预防措施1、在各班组设立专职自检员：（1）自检员在工序流转前负责对本班组所有工序进行自检，以提升产品质量。
（2）分厂将提供相应的培训，提升自检员的技能，通过考核机制强化执行力度。
（3）通过培训、实践和考核等多元化方式，提高员工的自检能力。
2、强化培训工作：今年我们将加强质量管理培训，重新审视并学习产品生产工艺、操作规程及质量管理体系文件，以期将质量管理工作推向更高水平。
2024年质管部年度工作计划范文（二）为确保____年度的质量管理工作有序进行，推动质量政策和目标指标的实现，促进质量管理体系的持续优化，以及提高客户满意度，我分厂制定以下年度质量管理工作计划：一、工作计划1、建立质量目标考核机制。
我们将详细定义各班组的质量责任和目标，制定质量目标的分解和考核管理规定，并将其下达给各班组，以此作为评估班组质量管理效果和全面优化质量体系的重要手段。
2024质管部的年度工作计划（3篇）
2024质管部的年度工作计划一、工作目标：提高办学质量，顺利完成各项质量目标。
二、职责分工：总负责：管理者代表具体负责：主任岗参与：质量员岗、干事岗、督办岗。
三、工作依据：管理类文件、相关法律法规及绩效文件。
四、工作内容：（一）体系管理工作：1、进一步强化和巩固iso9001：____质量管理体系，继续加强质量管理培训;2、负责组织召开管理评审会议。
编发管理评审会议通知，编制管理评审会议计划，整理部门运行报告，编制质量运行报告;3、负责顾客满意度问卷调查。
编制顾客满意度问卷调查计划，编制顾客满意度调查问卷（学生、教工），编写顾客满意度问卷调查分析报告;4、负责对我院不合格品改进、纠正和预防措施的验证;5、负责答复与体系运行有关的疑虑及培训工作;6、根据体系运行的实际情况，负责每月编写《质量简报》;7、负责体系运行投诉事件的督查督办。
（二）绩效考核工作1、围绕我院党委下达的年度关键指标，制定好周考核、半月考核、月汇总、年总评工作;2、负责编写《考评工作规程》，编写周考核、半月考核、月汇总、年总评工作规程;3、负责汇总各部门的《考评情况表》;4、按规程要求负责组织考评会;5、负责节约型校园具体事宜和3s工作的检查;6、执行《____质量监督工作的若干规定》，负责考核____名质量监督员。
（三）节约型校园工作1、推动和落实创建节约型校园的活动，将节约理念融入到每个岗位中;2、执行《共性目标》中的节约型校园的细则;3、树立节约光荣，浪费可耻的风气。
（四）维护稳定工作。
1、维护学校、部门稳定工作，做好安全、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾害事故;2、执行《共性目标》中的进行检查落实，消除不安全隐患;3、汇总综合治理目标得分情况。
（五）其他工作1、完成工作总结、____年工作目标、____年工作计划等;2、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日志的内容;3、按时按质完成领导布置的临时工作。
五、工作具体安排____月份：1、负责组织召开管理评审会议2、完成周考核、月汇总工作;3、完成对节约型校园和3s检查的事宜;4、编写《质量简报》;5、负责投诉事件的督查督办。
2024年质管部的年度工作计划（三篇）
质管部的年度工作计划一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。
今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。
二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。
自____月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。
所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。
对于来料品质异常的，及时发出car（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改进的结果。
三、加强过程质量控制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调____名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。
因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。
为保证制程质量，计划自____月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。
制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。
自____月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故____小时内发出car（品质异常通知单），发现事故____小时内拿出临时纠正措施，____小时内拿出长期预防措施，____天内提出处理意见。
四、开始进行fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。
自____月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。
如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。
五、做好质量相关数据的统计分析工作认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。
2024质管部年度工作计划参考范文（四篇）
2024质管部年度工作计划参考范文为了有计划的开展____年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对____年度质量管理工作计划如下：一、工作计划1、制定质量目标考核办法：细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面____的有力措施。
（1）根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。
（2）品质反馈的重大质量问题，落实责任人。
（3）对发现、解决质量隐患的，给予奖励。
2、数据的统计分析：（1）定期将质量问题统计并进行分析。
在汇总各班组每周质量问题数据的基础上，对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
（2）公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
（3）对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。
总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。
（4）对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施1、各班组设一个固定的自检员：（1）在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
（2）分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。
严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。
（3）采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。
因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。
2024质管部年度工作计划参考范文（二）为了有计划的开展____年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对____年度质量管理工作计划如下：一、工作计划1、制定质量目标考核办法：细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面____的有力措施。
2024年质管部年度工作计划范文（五篇）
2024年质管部年度工作计划范文质量管理部在公司高层的英明领导和各部门的鼎力支持下，成功在____月份获取了《药品经营许可证》，随后在____月份亦顺利通过了GSP认证。
在此期间，质管部，作为质量管理的核心部门，始终坚守“质量至上”的原则，严格把控药品的购进、储存、销售等各个环节，确保公司运营的合法性，有效提升了公司在业界的形象与信誉。
现对质管部在____年的工作成效进行如下总结：一、质量管理层面依据总部的质量管理标准与操作流程，结合公司实际情况，量身制定了符合公司发展需求的质量管理体系与操作规范。
为确保销售行为的合法性，所有销售客户的资质均需通过质管部的严格审核后方可开户，全年共完成____家客户的开户工作，并成功向国药主数据库申报了相应的国药编码。
为维持质量管理体系的高效运转，质管部及时将收集到的质量公告及法律法规信息传达至各部门，增强员工对药品管理动态的掌握，有效防止假劣药品流入公司。
每季度进行质量信息分析，为上级决策提供有力支持。
针对首营企业与首营品种，严格遵循公司质量管理规定，实施先审批后购进的流程，全年共审核通过____家首营企业与____个首营品种，并建立了详尽的首营品种档案。
同时，对新增品种进行了信息维护，确保信息的准确无误。
为提升员工专业素养，质管部与人力资源部协同制定了培训计划，内容涵盖药品专业知识、法律法规及公司制度程序等。
通过培训与考核，员工的专业技能显著提升，学习热情高涨。
质管部还协助人力资源部每季度对各部门的质量管理制度执行情况进行全面评估，并对发现的问题进行追踪整改，确保制度的有效执行。
对于不合格药品的处理，质管部严格按照公司质量管理规定执行，对不合格药品的报告、报损、销毁等环节进行严密监控。
截至目前，公司未出现不合格药品报告，这得益于各部门的紧密配合与严格把控。
二、药品验收方面公司质量验收员严格依据《药品验收细则》，对购进药品及销后退回药品进行逐批验收，尤其注重药品外包装的检查。
2024年质管部的年度工作计划(6篇)
2024年质管部的年度工作计划为确保本年度质量管理工作的有序进行，深化质量方针和质量目标的实现，促进质量管理及体系的持续优化，提升顾客满意度，我分厂特制定如下年度质量管理计划：一、具体工作规划1. 设立质量目标审核机制：进一步明确各班组质量职责与目标，构建质量目标分解及审核管理制度，并向各班组下达相关任务。
此举旨在作为衡量各班组质量管理工作成效、推动质量管理体系全方位升级的有效手段。
（1）依据质量周报反馈的问题，具体落实到相应班组和责任人。
（2）针对品质反馈中的重大质量问题，明确责任到人。
（3）对于主动发现并解决质量隐患的员工，予以奖励。
2. 数据分析与统计：（1）定期统计并分析质量问题，基于各班组每周的质量问题数据，评估并审核全分厂质量目标的完成情况。
（2）公布质量目标执行结果，并将评估情况反馈给分厂领导及公司相关部门。
（3）针对存在的问题进行深入分析，明确原因，并采取相应措施。
总结经验，巩固成果，预防同类问题再次出现，并对本次循环中未解决的问题提出处理意见。
（4）针对频发的同类型、同原因质量问题，进行原因分析，寻找解决策略，并对这些质量薄弱环节实施强化管理。
二、预防性措施1. 设立固定自检员：（1）自检员负责在工序流转前对所有本班组的工序进行自检，以提升产品质量。
（2）分厂将组织相关培训，提升自检员的专业技能，并严格执行规范操作，通过考核机制加强执行力度。
（3）运用培训、实操、考核等多种方式，全面提升员工的自检技能。
2. 加强培训工作：员工的质量意识和岗位技能直接关系到产品质量的高低。
因此，本年度我们将重点加强质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程及质量管理体系文件，力求将质量管理工作推向一个新的高度。
2024年质管部的年度工作计划（二）导语：工作计划既是对工作方向的明确指导，也是推动工作高效开展的重要动力。
制定和执行科学合理的工作计划，对于建立规范的工作秩序、提升工作效率具有重大意义。
2024年质管部年度工作计划（3篇）
2024年质管部年度工作计划新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。
保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。
为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。
特制定以下工作计划如下。
明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。
在工作中不能忽视每一个工作细节。
学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。
学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。
做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。
思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。
把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。
在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。
预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。
要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到认证机构的检验报告;2、款式配色准确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。
要细致严密及时改正工作的不足。
使品质能真实有效促进我司的品质要求。
树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。
知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。
认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。
品质沟通分析要求1：沟通表达能力：有口才、有技巧。
善于用文字和语言与客户沟通。
品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
2024年质管部的年度工作计划范文（3篇）
2024年质管部的年度工作计划范文一、工作目标：提高办学质量，顺利完成各项质量目标。
二、职责分工：总负责：管理者代表具体负责：主任岗参与：质量员岗、干事岗、督办岗。
三、工作依据：管理类文件、相关法律法规及绩效文件。
四、工作内容：（一）体系管理工作：1、进一步强化和巩固iso9001：____质量管理体系，继续加强质量管理培训;2、负责组织召开管理评审会议。
编发管理评审会议通知，编制管理评审会议计划，整理部门运行报告，编制质量运行报告;3、负责顾客满意度问卷调查。
编制顾客满意度问卷调查计划，编制顾客满意度调查问卷（学生、教工），编写顾客满意度问卷调查分析报告;4、负责对我院不合格品改进、纠正和预防措施的验证;5、负责答复与体系运行有关的疑虑及培训工作;6、根据体系运行的实际情况，负责每月编写《质量简报》;7、负责体系运行投诉事件的督查督办。
（二）绩效考核工作1、围绕我院党委下达的年度关键指标，制定好周考核、半月考核、月汇总、年总评工作;2、负责编写《考评工作规程》，编写周考核、半月考核、月汇总、年总评工作规程;3、负责汇总各部门的《考评情况表》;4、按规程要求负责组织考评会;5、负责节约型校园具体事宜和3s工作的检查;6、执行《____质量监督工作的若干规定》，负责考核____名质量监督员。
（三）节约型校园工作1、推动和落实创建节约型校园的活动，将节约理念融入到每个岗位中;2、执行《共性目标》中的节约型校园的细则;3、树立节约光荣，浪费可耻的风气。
（四）维护稳定工作。
1、维护学校、部门稳定工作，做好安全、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾害事故;2、执行《共性目标》中的进行检查落实，消除不安全隐患;3、汇总综合治理目标得分情况。
（五）其他工作1、完成工作总结、____年工作目标、____年工作计划等;2、完善各项共性目标，关注各部门三级文件、工作日志的内容;3、按时按质完成领导布置的临时工作。
2024年质管部的年度工作计划范本（三篇）
2024年质管部的年度工作计划范本为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。
品质部根据____年gk 保温砂浆生产____吨、gk胶粉____吨、gk抗裂砂浆____吨、gk界面砂浆____吨等任务目标，特制定以下工作计划：一、建立全面的质量管理系统目前，品质部人力资源严重短缺，仅有____人，其中部长____人，检验实验人员____人。
但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
二、原材料及配方控制由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。
鉴于此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。
保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的情况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。
（注：只能根据生产的稳定性进行调整）抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。
三、制程控制鉴于成品质量合格率为____%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检品质部（生产巡检成品抽检出货确认）相结合的方式来进行。
当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。
所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的控制。
为了做到这一点，有必要实行：1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看4、工人的品质意识教育培训5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录6、在每一道工序上进行质量控制7、对生产现场异常情况做到即时处理四、售后客诉处理及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。
2024年质量管理部年度工作计划(四篇)
2024年质量管理部年度工作计划新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。
保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。
为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。
特制定以下工作计划如下。
明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。
在工作中不能忽视每一个工作细节。
学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。
学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。
做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。
思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。
把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。
在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。
预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。
要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。
出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;2、款式配色准确无误;3、尺寸在允许的误差范围内;4、做工精良;5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。
要细致严密及时改正工作的不足。
使品质能真实有效促进我司的品质要求。
树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。
知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。
认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。
品质沟通分析要求1：沟通表达能力：有口才、有技巧。
善于用文字和语言与客户沟通。
品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
质管部工作计划5篇
质管部工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年质管部年度工作计划范例（3篇）
2024年质管部年度工作计划范例为了有计划的开展____年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对____年度质量管理工作计划如下：一、工作计划1、制定质量目标考核办法。
细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面____的有力措施。
（1）根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。
（2）品质反馈的重大质量问题，落实责任人。
（3）对发现、解决质量隐患的，给予奖励。
2、数据的统计分析：（1）定期将质量问题统计并进行分析。
在汇总各班组每周质量问题数据的基础上，对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核。
（2）公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
（3）对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。
总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。
（4）对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施1、各班组设一个固定的自检员：（1）在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
（2）分厂____相应的培训，提升自检员的技能。
严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。
（3）采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训。
培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。
因此在今年要加大质量管理培训，重新____学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。
2024年质管部年度工作计划范例（2）____年度，质量管理办公室将根据学院的年度工作计划要点，围绕改革、发展、质量、效益的总体要求，认真做好质量体系的日常管理工作，积极开展各项质量管理活动，确保我院船员教育与培训质量管理体系的持续、有效运行。
2024年质管部年度工作计划例文（五篇）
2024年质管部年度工作计划例文为确保质量管理工作的有序进行，深化质量管理与实践，实现质量方针和质量目标的顺利达成，同时促进质量管理及体系的持续优化，提升客户满意度，本分厂特制定____年度质量管理计划如下：一、具体工作规划1、确立质量目标审核机制：细化各班组的质量职责与目标，构建质量目标分解与审核的管理体系，并部署至各班组，以此作为评估和推动质量管理及体系全面实施的关键手段。
（1）针对质量周报中反映的问题，明确责任归属至具体班组和责任人。
（2）对于品质反馈中的重大质量问题，追溯并明确责任人。
（3）对主动发现并解决质量隐患的个人或团队，给予相应的奖励。
2、数据深度分析：（1）定期统计并分析质量问题，基于各班组每周的质量问题数据，评估和审核全分厂质量目标的完成情况。
（2）公开质量目标计划的执行数据，及时反馈给分厂领导和公司相关部门。
（3）深入剖析存在的问题，确定成因，采取相应措施。
总结经验教训，确保问题不再发生，并对未解决的问题进行记录。
（4）针对频发的同质问题，分析原因，寻找解决策略，并针对薄弱环节加强管理。
二、预防性措施1、设立专职自检员：（1）自检员负责在工序流转前对班组工序进行自我检查，以提升产品质量。
（2）分厂将组织专业培训，提升自检员的专业技能，确保严格按照规范操作，并通过考核机制加强执行力度。
（3）通过培训、实践和考核等多种方式，提高员工的自检技能。
2、强化培训工作：培训质量直接影响员工的质量意识和岗位技能，进而影响产品质量。
因此，本年度将重点加强质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程和质量管理体系文件，力求将质量管理工作推向更高水平。
2024年质管部年度工作计划例文（二）打造高品质城市主干道，助力福州城市发展——福州晋安区城市主干道Ⅰ级道路工程详解一、项目概述本工程是一项重要的城市交通建设项目，旨在提升福州市晋安区交通便捷性。
道路设计等级为城市主干道Ⅰ级，设计时速将达到____km/h，规划为双向四车道。
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目录前言1. 组织结构1.1 组织架构1.2 部门职责1.3 岗位说明2. 体系管理3. 标准化管理3.1 程序流程3.2 检验标准3.3 闭环作业4. 项目管理5. 供应商质量管理6. 品质控制6.1 原辅材料控制6.2 产线品质控制6.3 出货品质控制7. 生产现场管理8. 成本控制9. 客户投诉10. 检测设备/仪器/工具的管理11. 文件管理与统计控制12. 相关部门协调管理13. 部门目标与绩效考核13.1 部门目标13.2 绩效考核13.3 教育培训13.4 企业文化14．品质改善活动推进14.1 QCC品管圈14.2 5S活动14.3 改善提案制度15. 总结根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
1.组织结构目前，大亚湾工厂品质部人力严重短缺，仅有3人，其中1人暂时借调。
但是职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着两班制走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
1.1组织架构为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续会各班增加1-2名检验员：图1当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将相应变化，计划将来组织架构如图2式：图2计划人数为10人，其中弹性人数为FQC 1人后期发展需要，品质部还需要建立技术课，实验室等。
1.2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行；B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等；D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。
定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；H，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；K，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；M，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；N，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
O，负责定期进行质量工作汇报。
定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
P，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理Q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性S，与其他部门相关工作的协调管理T，完成上级临时交办的各项任务以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于技术部相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，是否考虑也在大亚湾实行“技术品质部”，那么相应工作职责也待制定。
1.3岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。
1.3.1品质主管1.3.1.1岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。
1.3.1.2工作职责见下表1表11.3.2 QA1.3.2.1岗位目的根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，主管不在时代理主管事务。
1.3.2.2岗位职责见下表21.3.3 QE1.3.3.1岗位目的根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标，组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用，主导客户投诉与客户退回品的调查与处理。
1.3.3.2岗位职责见下表3表31.3.4 文员1.3.4.1岗位目的根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档，部门内办公用品的管理，各类品质报表的作成，和相关业务部门的沟通协调工作，为本部门领导和员工提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。
1.3.4.2岗位职责表41.3.5 IPQC1.3.5.1岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，对原辅助材料和产品进行质量检验，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，协助进行异常分析与处理。
1.3.5.2岗位职责见下表5表51.3.6 FQC1.3.6.1岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，对成品进行最终检验和入库检验，遇特殊订单时支援IPQC进行巡检或片检，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，协助进行异常分析与处理。
1.3.6.2岗位职责见下表61.3.7 OQC1.3.7.1岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，对成品进行出货检验，协助QE进行客户投诉原因调查与跟踪处理，遇特殊订单时支援IPQC进行巡检或片检，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并反馈上级，协助进行异常分析与处理。
1.3.7.2岗位职责见下表7表72．体系管理目前，大亚湾的质量管理体系文件是照搬石岩的体系文件，限于人员的流通，机械设备的更新，操作环境的变化，因此，为了符合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定适合于本基地的作业程序以及相应工序，机械设备，人员管理等等的作业程序，操作指示，检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度及改善提案制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。
2.1 完善公司质量目标，根据大亚湾实际生产状况调整公司质量目标。
督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。
2.2 完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。
2.3 加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。
2.4 设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。
2.5 实行改善提案制度，全员参与，为公司生产效率和质量提高出谋划策。
3. 标准化管理根据公司业务和客户需要，保证生产能力和产品质量，在公司完善标准化管理。
3.1 程序流程不依规矩，不成方圆。
无论担当何重岗位，执行任何事情，都必须为达到目标而按照适当的，标准的作业程序高效率作业。
从质量手册出发，按照手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序，而且每个程序组合起来能形成一个封闭的圆（图3），也就是一个业务的终结。
图3目前紧急需要执行的有以下几点：3.1.1 更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图 3.1.2 更新并完善作业指导书3.1.3 拟订质量记录及各种统计报表并分析3.1.4 各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。
3.2 检验标准有比较才有鉴别，有标准才能有提高。
各项工作，各类产品是否符合客户的需要，都需要有一个参照物进行对照，才能有一个基本的判定。
3.2.1 外部标准目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了整理，已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。
后续工作中，我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。
3.2.2 公司标准为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。
其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。
3.3 闭环作业 “谋定而后动”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，这些俗语都说明了我们做事情都必须有计划，有步骤的实施，而且要保证实施的效果，从 “谋”而得 “动”的“果”，产品实现客户满意 要求目前来说，我们现在的工作都强调了“检验”的品质作用，忽略了“早期预防”“后期改善”的作用，依照 P-D-C-A循环来说，任何事情都应该达到一个完整的环，就目前情况我们必须做到如下几点：1.对经营业务部门进行工作效率考核，为订单审核和采购生产节约时间2.订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来，形成文件，为后续生产和检验做参考3..随时关注客户变化，及时将变化通知到相关生产部门4..检验记录的完整性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善5.所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性严格做到计划–实施–确认–维持与改善的程序。