【工作】管人·管事·管自己7.doc
想要做好管理，无非就是三件事：管人、管事、管心
想要做好管理，无非就是三件事：管人、管事、管心
第一件：管人
作为领导，要想壮大团队，必须懂得如何管人。
如果能力不足，便会处处受阻，多管一分，就多遭人恨一分。
面对员工，不能太松，也不可太严。
最好的管理方式应该是软硬兼施，刚柔并济，既要有胡萝卜的引诱，又要有大棒的威慑。
参透人性，抓住人心，激发人欲，才能真正把管理做好，控制住整个队伍。
第二件：管事
所谓管事，并非是事必躬亲，你越是如此，反而管理越难。
领导要完成角色转变，从执行者变成管理者和决策者，你拿主意，下属去执行。
管事重在流程，把流程简化，越简单越好，领导履行监督、检查和考核的义务。
只要步入正轨，一切就会水到渠成。
第三件：管心
人心难测，但是，得人心者才能得天下。
要想团队具备凝聚力，那就必须要聚拢人心。
俗话说得好，财聚人散，财散人聚。
要想拉拢人心，就要给足好处。
你作为领导能带着大家拿到高工资，拿到荣誉，实现个人价值，任谁都会不死心塌地的跟着你干。
制度管人,流程管事
企业管理，终归是对人、对事的管理。
管理很简单：激发员工优势面，抑制员工不足面。
用分配解决人性的自私，用考核解决人性的惰性，用晋升解决人性的虚荣，用激励解决人性的驱动力。
1、制度管人企业里的制度最根本的制度是底线制度。
我们一提到制度，会自然地联想到法律。
法律规定的人不能做什么。
企业里的制度首先规定的也是员工不能做什么。
制度跟法律一样管的从来都不是大多数人，而是管的少数人。
跟法律一样，即使制度规定了，还是会有很多人利用制度的空子或踏过红线去谋取个人利益。
这是因为人性之恶经不起任何揣测，所以要用制度把它关到笼子里。
对于这种人，再有制度严防死守也守不住他们的底线，遇到这种事情一定要让他们承担法律后果，不能有任何的犹豫。
底线制度来讲，制度管人的是深不可测的人性。
除了最基本的底线制度，企业里还应该有分配制度。
人到企业里工作的目的是通过交付价值获得与之相匹配的报酬，这是人世间最朴素的道理了。
人不是为了情怀而工作，只有合理的分配制度才能留住人才。
如果不能合理的分配利益，优秀人才的流失是必然的。
最后剩下的都是庸才，企业赖以生存的基础就会坍塌。
纵观历史，各代帝王将相无一不选择用利益绑定人。
除了合理的分配制度，企业里还得有考核制度。
这个世界上能够自驱的人少之又少。
企业的老板能够自驱是可以理解的，企业里的管理者驱动力强也是可以理解的。
惰性作为任性的一种。
考核制度就是就是指挥棒，能够驱动人的惰性。
我个人是每个季度都会把我的KPI拿出来看一看。
看看哪里做得好，哪里做得不好。
心里总有一杆秤，让领导心里也有称。
底线制度、分配制度和考核制度是最基本。
除此之外，还应该有晋升制度，奖惩制度等等。
2、流程管事流程在我们的生活无处不在，只要需要做事的地方就有流程的存在。
企业里的动作有两类，一类是创造性的动作。
另外一类是事务型的动作。
事务型的动作都可以形成一套标准的流程，也就是我们通常所说的SOP(Standard Operating Procedure)。
管人管事细节ppt课件
合理激励，论功行赏才能得到众 人拥戴：
领导带领自己的团队有所成绩之后，别忘了与 下属分享功劳，分享成功的幸福和喜悦；
分享是最大的激励： 分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。 管理者就是要在工作中不断地和员工分享知识、 分享经验、分享目标、分享成功、分享成 果。。。。
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以德为先，恩威并施，建立自己的权威
18Leabharlann 把握市场、预测变化一个人的成功仅靠才能和经验是不行的， 好的机遇会改变人的一生，对于一个团 队来说更是“机不可失，时不再来”
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高管是团队的大脑，要耳聪目明，无所不知
如果把一个团队比做一个人，那高管就是团队 大脑。大脑的功用在于分析信息，然而决定四肢 怎么运动。大脑怎么分析信息暂且不论，但大脑 是一定要通过耳朵听声音，通过眼睛看问题的， 而且一定要耳聪目明，才能听得到，看得准。 有句话“处处留心皆学问”
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变压力为动力
豆芽菜的故事！ 其实人也是如此。俗话说：人无压力轻飘
飘，井无压力不出油，压力就是动力。
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改变遇事就开口的习惯，遇事要先用 大脑思考，谋定而后动
“说”“做”之前都要想 老王清探楚病吃花生故事
说来为人处事，初了基本礼貌之外，谋定而后动，摸清楚了 再说，再做，是非常重要，非常必要的。 一个人的情商跟自己是否能够做到谋定而后动有很大关系。 通过近千成功人研究调查得出结论：成功的人80%靠EQ（情 商），20%靠IQ（智商），除此之外成功还有一个重要因素是 AQ（逆境商数，简称逆商）
感情投资不可忽略
员工的能力大小与领导对他们的感情投资的多少是成正比的。 原因： 第一、会有效激发员工潜在的能力，使员工产生强大的使命 感与奉献精神； 第二、会使员工产生“归属感”，而这种归属感正是员工愿 意充分发挥自己能力的重要源泉之一； 第三、可以有效激发员工的开拓意识和创新精神，鼓足勇气， 不会“前怕狼后怕虎”所以工作起来便无所担心；
用制度管权管事管人
用制度管权管事管人制度是为了规范和管理人们的行为而制定的一套系统规则。
通过制定和实施合理的制度，可以管好权力、事务和人员，确保社会秩序稳定和公平公正。
首先，制度管权。
权力是一把双刃剑，如果没有制度加以约束，就很可能被滥用。
制度的目的是限制和规范权力的行使，确保权力不被滥用、不被侵犯。
例如，宪法赋予国家最高权力，然而，这种权力必须受到法律、行政程序和人权的约束。
只有明确的分权原则和权责清晰的制度，才能有效地管好权力，使之为公众利益服务。
其次，制度管事。
事务是各种活动和事项的总称，制度管事主要是指对各种事务进行规范和管理。
一个国家或组织要实现良好的运作和发展，必须建立并执行一套完善的制度来管理各种事务。
例如，公司制度规定了各种部门和岗位的职责和权限，制定了各种管理程序和流程，确保各种事务能够顺利进行，避免混乱和冲突。
制度的科学性和完善性是确保各种事务能够有效地完成的基础。
最后，制度管人。
人是做事的主体，只有合适的人才能胜任相应的工作。
制度管人主要是指通过制度的规定和执行，选拔和管理合适的人才，确保能够有能力、有责任心、有道德的人来从事相应的工作。
例如，招聘制度应该规定招聘的程序和标准，选拔出符合岗位要求的人才；绩效评估制度应该通过评估结果，对人员绩效进行评价，激励优秀人才，提升整体业绩。
制度管人可以更好地保障人的权益，提高组织的整体素质。
总之，制度是管理权力、事务和人员的重要工具。
制度管权、管事、管人，可以使权力有序运行、事务顺利进行、人员合理配置，确保社会和组织的稳定和发展。
为此，我们需要制定和落实科学、公正平等的制度，使其能够不断适应和满足社会的发展需求。
只有建立健全的制度体系，才能保证我们的社会和组织能够有序运行，实现共同的繁荣和进步。
管理工作的性质和内容
管理工作的性质和内容管理工作的性质和内容如何做好管理工作，做一名合格的管理者，需要具备哪些基本条件？本文将就此问题与您分享管理工作的性质和内容，旨在营造和传播正能量。
问题1、管理工作的性质是什么？答：管理工作的性质为附属工作性质。
问题2、管理工作的内容有哪些？答：管理工作的内容有三个，管事、管人、管自己。
一、管理工作的性质管理工作是依托于某个工作主体中的一项具体工作，只有工作主体存在时才有管理工作的存在。
管理工作的性质取决于工作主体的主观或客观需要，因此是一个附属性质的工作，都在做着不同性质、要求的管理工作。
举例说明。
一家做化工原料的公司，它有研发、销售、生产、财务和行政等部门，这些部门都有管理岗，都为主体工作，但又分工不同，这里的主体有两个，一是公司，二是化工原料。
所有的部门都附属于这两个主体，如果主体没有成立，这所有的部门也就随之而没了，而这些管理部门都有管理岗位，有人说管理是相通的，应该说管理岗这个名词是一致的，但各岗位的内容、性质则不同。
比如，研发部有总工程师，销售部有销售总监，生产部有生产总监，财务部有财务总监，总办有总办主任，他们都是在从事着不同性质工作内容的管理者，从事的工作都是管理工作，但却不是相通的，财务总监做不了工程师，因为所管理工作的内容性质不同，有人问同岗调换应该是相通的吧，我在这家公司已经做了五年的总办主任，换到别的公司还做总办主任不可以吗？答案是不一定，小学老师也是老师，但不一定教得了博士生。
管理工作的要求是内行，管理内行，强者管理弱者，这里说内行、强者，不是以做的时间长短来考量的，有人认为自己做了十年的办公室主任，就了不起啦，也行了，强了，殊不知他那办公室主任三年后就会做了，十五年后也并不内行，也不强，因为他每天每年就重复着那几个简单的动作，二十年后，充其量也就那几个简单的动作做得稍微熟练一点而已，除此之外，还有的就剩下自以为是了。
二、管理工作的内容管理工作有三个内容，其中第三个内容管自己为管理工作的第一要素，作为管理者只有真正知道并认识到，管自己为管理工作的第一要素，他才有可能会去重视管自己，然而，只有重视管理管自己，才会学着管自己，从学会着管自己到学会管自己，从学会管自己到能够管好自己，这是一个漫长的过程，一个痛苦的过程，再然而，作为管理者只有在管好自己的前提下，才有资格去管人和管事，否则，不具资格。
管理只在管3件事：管人、管物、管事
管理只在管3件事：管人、管物、管事管理是企业界人人朗朗上口的名词，但是每个人都知道管理在管什么吗？管理简单来说，就是在管企业内部的事，目的是要得到企业运作的最高效率── 赚到最多的钱，用最低的成本支出。
换句话说，管理就是从企业内部的运作中，做到获利极大化！而管理要怎么做呢？说穿了管理只在管3件事：管人、管物、管事，透过这3件事的最佳化，得到最高的效率，赚到最多的钱！一、管人是管理的首要课题所有的组织都是由人组成，把人管好，让人能把事情做好，就是管人的真谛。
管人又可分为3 个层面：选对人、用对人、管对人。
组织中的人一定要是对的人与好的人，对的人才能做出好事。
如果组织中有不对的人，工作效率一定会大打折扣，所以管理一定要先选人，检查组织中是否有不称职的人，换掉这些人，再选择对的人替补，一定要让组织中都是好的人，能做事的人，管理才会发生效益。
管人的第二步是用对人，把对的人放在对的位置上。
细心的人，做耐烦的事；积极进取的人，做开创的事；保守的人，做守成的事；有创意的人，做创新的事；可以带人的人，要做小主管，赋予带团队之责。
把每一个人都放在对的位置上，给对的工作。
管人的第三步是管对人，用正确的方法管理人。
管人的方法有千百种：单纯听话的人，要直接下命令，指挥做事；爱面子的人，要委婉沟通，循循善诱；能力弱的人，要训练补强，用心培养；能力强的人，要给予空间，让他放手发挥；能独当一面的人，要充分授权，让他带领团队；注重物质的人，要以金钱诱导；喜欢自我实现的人，要强调理想愿景……。
管人的方法要因人而异，适用其人。
二、管理的第二件事是管物物指的是资源、企业经营，组织运作一定要动用到资源。
管理的真谛就是善用「人」及「物」的搭配、运作去完成某一件事，而管理的目的，就是要用最少的资源投入，这就代表最高的效率。
三、管理的第三件事就是做对事，也就是执行执行要讲究流程与方法，要怎么做事，用什么方法？要经过什么流程，才能达到最高的效率？每一个人做事的方法都不一样，在不一样的方法中，总会有一种最高效率的方法，这种方法在管理学中称为最佳实务（best practice），而透过最佳实务，结合完成的工作流程就是所谓的SOP （标准作业流程）。
制度管人,流程管事!团队打天下,管理定江山!心得体会
制度管人,流程管事!团队打天下,管理定江山!心得体会第一篇：制度管人,流程管事!团队打天下,管理定江山!心得体会制度管人，流程管事！团队打天下，管理定江山！的心得体会用心认真地阅读、用心体会这简短精炼的50条励志语录，这50条语录可谓是在书海中提炼出的精华，简短的字字句句却涵盖了深刻的工作经验和内涵，是激励和传扬职场正能量的经典语录。
以下是本人读后，联系到工作中的心得体会：中国有句古话：“没有规矩，不成方圆”，这就是说我们做事情要有规有矩，按规矩流程办事。
制度和管理是绝情的、无情的，也正是因为有了这些制度和管理流程，工作才有依据和基础，所以在制度、流程等规定面前应该是一视同仁，人人平等，不搞个人主义和特殊情况。
作为一名员工，应该按照公司规章制度严格要求自己，并做到积极服从、执行领导的决策。
“众人拾柴火焰高”这句古话一语道破了职场工作中团队协作的重要性，木桶原理也很恰当的说明了团队精神的意义。
个人能力固然重要，但工作中脱离了团队就如同生活中脱离了社会，必将一事无成。
在工作中要做好与人的沟通交流，凡事要换位思考，要做到更多的理解善待他人，这样才会创造一个和谐的工作气氛。
“尺有所长寸有所短”，在工作中应学习他人的长处来改善自身的短处，要学会赞美别人，“赞美别人就等于复制别人的优点”。
工作中要讲究方式方法，不断地创新寻找更简单、便捷、高效的工作方法。
向领导请示和汇报工作时不能只是单纯的请示和汇报，更不能存在将问题抛给领导解决的心理，要有一份责任重于泰山的工作态度，积极主动地向领导提供相关的数据支撑、分析报告等、以及自己想到的较为妥善的应对方案，就像文章中所说的：“请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示；汇报工作不能评论性地汇报，而要陈述性的汇报。
” 同时考虑问题时要尽可能的做到周全仔细，注重细节。
遇到问题要敢于担当，要时刻提醒自己“办法是想出来的，潜力是逼出来的”，“凡事都有三种以上的解决办法”，“多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事”。
管理案例管人管事怎么写
管理案例：管人管事怎么写1. 引言在任何组织中，管理者都要面对一个重要的任务：如何有效地管理员工并确保任务顺利完成。
管人、管事是管理者的核心工作内容，如何做到高效管理成为一个具有挑战性的课题。
本文将通过几个管理案例，探讨如何有效地进行管人管事。
2. 管人的策略和实践2.1 激励员工的例子在一家IT公司，经理发现团队中有一位员工工作态度消极，影响了整体工作氛围。
经理采取了一系列措施，包括制定个人目标、提供培训机会、给予表扬和奖励等。
通过这些激励措施，员工的工作表现明显提升，团队合作也得到了改善。
2.2 团队建设的案例另一家销售公司，团队之间存在着明显的竞争和隔阂。
经理意识到这种情况会对公司整体业绩产生负面影响，于是采取了一系列团队建设活动，包括团队培训、团队拓展、组织团队合作项目等。
通过这些活动，团队之间的合作精神得到提升，公司整体业绩也得到了改善。
3. 管事的策略和实践3.1 有效的任务分配在一个制造企业，生产线上的任务分配一直存在问题，导致生产效率低下。
管理者通过对员工进行岗位培训，设计合理的任务分工，建立有效的沟通机制等措施，最终提升了生产效率。
3.2 监督与反馈在一家咨询公司，项目经理发现一名员工在完成项目时出现了严重的失误。
项目经理立即对员工进行了监督，并提供了及时的反馈和指导，帮助员工解决问题并避免类似情况再次发生。
4. 总结与建议通过以上案例可以看出，有效的管理案例在管人管事方面都离不开以下几点：激励员工、团队建设、任务分配合理、监督与反馈。
管理者需要不断地学习和调整管理策略，以适应不同情况下的管理需求。
只有不断进步和完善管理能力，才能够更好地管理好团队，做好事务管理。
管理案例管人管事并非一蹴而就，需要不断实践和总结经验，才能够在管理工作中取得良好的效果。
希望以上案例能够为读者提供一定的参考和启发，帮助他们更好地执行管理工作。
以制度管人管事
以制度管人管事制度管人管事是一种管理方法，通过制定和实施制度，来规范和指导人们的行为和工作。
制度是一种约束和指导人们行为的规则和规范。
制度管人管事的目的是提高管理的效能和效果，实现组织的目标和要求。
首先，制度管人管事可以提高管理的公正性和透明度。
通过制度的规定，每个人在组织中的职责和权限清晰明确，工作的标准和要求明确可见。
制度可以避免人为的偏袒和主观判断，保障每个人都能公平公正地获得机会和资源，提高员工的工作积极性和满意度。
其次，制度管人管事可以加强管理的效率和效果。
制度能够规范人们的行为和工作方式，提供明确的工作流程和方法。
员工可以按照制度的要求进行工作，提高工作的规范化和标准化程度。
制度还可以规定各级管理者的职责和权限，加强管理的决策与执行的一致性，提高管理的效率和效果。
另外，制度管人管事还可以提高管理的可持续性和稳定性。
制度是一种长期有效的管理方式，不会随着管理者的变动而改变。
制度可以规范和指导人们的行为和工作，保障管理的连续性和稳定性。
当组织面临挑战和变化时，制度可以提供有效的应对方式和方法，保证组织能够持续运转和发展。
最后，制度管人管事还可以带来更多的管理创新和改进。
通过制度的健全与完善，可以发现和解决管理中存在的问题和不足。
制度可以提供改进和创新的契机，促进管理的优化和升级。
制度管人管事可以激发员工的创造力和创新能力，推动管理的不断发展和进步。
综上所述，制度管人管事对于管理的作用和意义不可忽视。
通过制度的建立和实施，可以提高管理的公正性、效率、可持续性和创新性。
制度管人管事是一种有效的管理方法，有助于实现组织的目标和要求，提高管理的效能和效果。
管人管事管流程
管人管事管流程管人管事管流程不管是大型企业还是中小型企业，领导者所要面对的，无外乎人和事。
无人就无事，管事就要先管人，管人是管事之根本。
尽管管人和管事是相互联系的，人中有事，事中有人，但管人和管事还是有所不同的。
然而在我们的企业里，很多领导或老板喜欢把对人的和对事的管理打包，往往一件很小的事情一旦参杂进人的因素，这件事情就会变得很复杂，最终弄得一团糟，使企业的执行力大打折扣，领导形象一扫而光。
正确处理管人与管事的区别，做到“纵向管人，横向管事”，有利提高团队的执行力和增进团队的凝聚力。
一、纵向管人——老板带队伍纵向管人，是指在管人这条线上，任何时候企业领导或老板都要亲自抓，以老板为中心向下延伸的管理脉络。
在管人这条线上为什么必须老板亲自抓呢？一是管人也有“返工”概念，如果一个企业人员流动量大，就得不停地新人，新人招进来需要重新，需要重新整合，这就是人的“返工”；二是每个企业里一定要有一个精神领袖。
当一个企业只有30人时老板能管住所有，当员工上100人时老板就只能管到班组长了，如果人再多老板就只能抓到经理、主管一级了。
对一个团队的管理要靠非常高的信任度，一个团队里谁能获得这么高的信任度呢？只能是老板。
所以一个企业，无论是强是弱，是大是小，都必须有一个象征性的人物，这个人物是企业里每位员工默默认可的，在做人方面是大家的楷模，是精神领袖。
老板带队伍并不说是所有的人都归老板管，而是指老板一定要管人的思想理念。
要让自己的理念成为企业的理念，让企业的理念渗透到每一个员工的心里中去。
老板带队伍，通过三条线，实施对人的管理：第一条线：各级管理人员，总经理→副总→厂长→经理→主管。
通过这条线，老板把自己的思想和理念一步一步地往下传播和渗透。
处在各层级上的管理人员必须起到逐级向下传播的功能，并维护企业理念的纯洁性，同时，还要随时对企业里各种异常声音进行纠正。
当老板的理念与企业实际不符或与各级领导发生分歧时，只能通过事先协商、沟通来避免错误的发生，各级领导绝不能对抗老板而另搞一套。
要管理别人首先管好自己
要管理别人首先管好自己“要管理别人首先管好自己”，这是一个古老而智慧的谚语。
这句话告诉我们，成为一名优秀的管理者，首先要掌握自我管理的能力。
只有管理好自己，我们才能够更好地管理别人，带领团队向着更高的目标迈进。
自我管理，指的是一个人对自己的行为、情绪、思想进行有效的控制和调节。
在团队管理中，一个领导者要完全掌握自我管理的能力，才能够更好地展示出高水平的领导能力。
那么，如何做好自我管理呢？首先，要有明确的目标和计划。
一个管理者如果没有自己的目标和计划，就像航海中没有方向盘的船只，很容易迷失方向，最终走向失败。
管理者需要制定出清晰的目标，并通过具体的计划来实现这些目标。
同时，要时刻关注目标的实现情况，适时地进行调整和优化，以达到最好的效果。
其次，要有高度的自我意识。
自我意识是指一个人对自己的了解以及自己在工作和生活中的表现的清晰认知。
一个具有高度自我意识的管理者可以时刻了解自己的优点和短处，发掘自身潜力，及时改正和改进不足之处，保持自我进步的动力，并对团队的发展贡献自己的力量。
此外，良好的情绪管理也是自我管理的重要组成部分。
在面对复杂的工作和不同的人际关系时，管理者需要保持冷静和理智，不受情绪的影响，掌握情绪管理技巧，平衡自己的心态，有效地控制自己的情绪，维护团队内部和谐稳定的氛围。
最后，一个优秀的管理者要保持更高的自律性。
自律是指一个人约束自己的行为、情感和思想的能力。
通过严格规范自己的行为和思考，管理者可以更好地展现其领导能力。
此外，自律也是管理者取得成功的必要条件之一，遵循时间管理和规律的生活习惯，保持良好的健康状况和精力充沛，为实现团队的目标而努力。
要管理别人首先管好自己，这句话告诉我们，一个管理者的能力不仅仅只是指领导能力，还包括自我管理和自律能力。
在管理者的工作中，不断加强自我管理，提高自我修养，始终保持清晰的思路和积极的态度，才可以更好地发挥领导才能，带领团队不断进步，实现团队目标。
做好自己的事,少管别人的事句子
做好自己的事，少管别人的事是一种聪明的生活态度。
这句话告诫着我们应该专注于自己的事业，避免去过多地干涉别人的生活和工作。
以下是关于这个主题的一篇文章：1. 自己的事业需努力，别人的事情不必插手。
每个人都有自己的责任和目标，应该把精力集中在自己的重要事情上，而不是在别人的事情上浪费时间和精力。
2. 做好自己的事情，首先要明确自己的目标和计划。
无论是学习、工作还是生活，都需要有明确的目标和计划，以此来指导自己的行动，并不断地努力实现自己的理想。
3. 专注于自己的事业，不但可以提高工作和生活的效率，还可以帮助自己更好地成长和进步。
只有专注于自己的工作和学习，才有可能取得更好的成绩和更大的进步。
4. 少管别人的事情，有助于保持自己的心态平和。
过多地干涉别人的事务，容易给自己带来不必要的烦恼和压力。
只有把握好自己的事情，才能保持内心的平静和淡定。
5. 做好自己的事情，不是不关心别人，而是尊重别人的选择和决定。
每个人都有自己的生活方式和权利，我们应该尊重别人的选择，而不是轻易地插手别人的事情。
6. 在工作和生活中，少管别人的事情也是一种职业素养和人际关系技巧。
过多地干涉别人的事情，容易造成不必要的矛盾和冲突，影响自己的工作和生活。
7. 做好自己的事情，少管别人的事情是一种明智的生活态度。
只有专注于自己的目标和计划，尊重别人的选择和决定，才能更好地发展自己的事业，保持心态平和，提高工作和生活的质量。
8. 做好自己的事情不仅是对自己的尊重，也是对他人的尊重。
每个人都应该有自己的空间和权利，我们应该尊重他人的选择和决定，不要过多地干涉别人的事情。
这样不仅可以维护良好的人际关系，也可以促进和谐的社会氛围。
做好自己的事情，少管别人的事情是一种尊重和理解。
9. 专注于自己的事业也需要有自制力和坚持不懈的毅力。
在追求目标的过程中，我们会遇到各种各样的困难和诱惑，但只有坚定不移地专注于自己的事业，才能克服困难，取得成功。
自制力和毅力是做好自己事情的重要品质。
管理的核心和本质：管人还是管事？目标还是责任？
管理的核心和本质：管人还是管事？目标还是责任？管理和领导这两个概念很容易混淆，也有很多交叉的地方。
为了便于理解，我们先做一个粗暴的定义，可能不准确，但是便于我们理解。
我们不妨认为，领导是创造和引领目标，管理是实现目标。
基于以上的认识，我们再来展开下面的讨论。
我们通常认为，管理，管的是人和事，事情是人做的，所以管理的核心应该是人。
还有一些观点认为，管理的核心是责任。
这些理解都很有道理，但我更喜欢刘澜老师的说法，他说管理管的是关系。
换成我的理解就是，管理的核心是关系。
为什么这么说呢，接下来，我们从什么是管理、管理的核心以及如何做好管理中的关系三个方面来说一下，希望对你有所启发。
01 管理的本质是责任首先，我们来看一下，什么是管理？按照德鲁克和马奇等大师中的大师的观点，我们可以把管理总结为实现未来目标的活动。
而我们通常说的管理指的是一般的管理，而不是人力资源管理、流程管理、供应链这类“特殊的管理”。
在这个语境下，有道君认为管理就是实现组织未来目标的活动。
•那什么是管理者呢？有两派观点，一派认为管理者是有下属的人，另一派认为管理者是有责任的人。
哪一个定义更有效呢？刘澜老师的观点是，将管理者定义为“有责任的人”对实际工作更有帮助，原因有三个：一是强调结果而非过程，有下属是承担责任的结果，有一些管理者并没有下属。
二是强调整体而是个人，有责任强调的是对整体负责，让我们把关注点放在了整体上，因此，更好。
三是强调关系而非权力，职位代表的是权力，管理工作中很多时候靠权力是无效的，作为关系的责任更符合实际情况。
知道了管理者的核心是责任，那么管理者有哪些责任呢？•管理者的三类责任现在，我们把管理和管理者两个定义放在一起，可以推论出来管理者有三类责任：第一，管理者要对目标和成果负责，这一点显而易见。
第二，管理者要对整体负责，自己的成果要符合更大一级组织的整体利益；第三，管理者要对他人负责，管理者为了取得自己的成果，需要关注他人的贡献。
从事不关己到事事关己 岗位职责
从事不关己到事事关己岗位职责1. 以前觉得公司的发展好坏跟我有啥关系呀，那是老板该操心的事儿。
但现在不一样了，就像球队里每个人都要为胜利拼搏，我得对工作的每一个环节负责，从一个小任务到整个大项目，这都是我的事儿！比如看到同事忙不过来，我会主动去帮忙，因为这关乎我们团队的整体表现啊。
2. 曾经我总想着把自己的活儿干完就行，其他的一概不管。
哎呀，现在才明白这多傻呀！这不就像家里只打扫自己的房间，其他地方乱成一团也无所谓吗？现在我会关注同事的需求，主动提供支持，因为我们是一起奋斗的呀！就像上次，我帮小李解决了一个难题，那感觉真棒。
3. 以前看到问题就当没看见，反正又不是我的事儿。
现在可不行啦！这就好比看到家里水管漏水还不管，那不得淹了呀！现在我会积极指出问题并想办法解决，比如上次发现流程上的漏洞，我马上提出来改进，这就是我的责任呀！4. 以前觉得那些额外的工作跟我八竿子打不着，现在才晓得那都是息息相关的呀！就像船在海上航行，每个岗位都得紧密配合呀！上次主动承担了一个额外的任务，虽然累但很有成就感。
5. 以前我总是事不关己高高挂起，现在我可知道错啦！这就像一场比赛，每个人都要全力以赴呀！有次同事遇到困难，我毫不犹豫地伸出援手，因为我们是一个整体呀！6. 以前觉得有些事不归我管就不管呗，现在想想真幼稚！这跟盖房子只砌自己那一块砖有啥区别？现在我会关注周边的一切，积极参与各种事务，像那次跨部门合作，我积极贡献自己的力量，多有意思呀！7. 曾经我对很多事都漠不关心，现在可不一样喽！这就好像你在一个乐队里，不能只管自己的乐器呀！上次看到公司的公益活动，我马上报名参加，因为这也是我的责任呀！8. 以前总觉得有些事与我无关，现在才明白大错特错呀！这好比一部机器，每个零件都很重要呀！当我主动帮助新同事熟悉工作时，我感受到了自己的价值。
9. 以前对好多细节都不在意，现在知道那可都是大事呀！就像拼图的每一块都不可或缺，我现在会认真对待每一个小细节，比如上次仔细检查文件，避免了一个错误，多重要呀！10. 以前觉得有些事不是我的职责就不管，现在看来多可笑呀！这跟打仗只守自己的阵地不管其他地方一样吗？现在我会全面关注，积极行动，就像上次为公司的发展提建议，我觉得自己也是重要的一份子呀！结论：从以前的事不关己到现在的事事关己，这是一种成长和进步，只有真正把工作当成自己的事，我们才能在岗位上发挥出最大的价值，为自己和公司创造更好的未来！。
人人有事做、事事有人管
人人有事做、事事有人管学生刚刚从小学迈入初中，一切都是新的，班主任的工作千头万绪，我相信，任何一位班主任都希望胜任这项工作并把自己从繁重的班级日常事务中尽量解脱出来。
在班级管理上,我的做法是，放权于学生,培养他们自我管理的意识和能力,激发其竞争心、上进心; 充分发挥每个人的主观能动性，让每个人都动起来。
真正做到：人人有事做，事事有人管。
一、班干部的建立及职责1．.班长职责①.全面负责班级同学各项活动的开展，在为同学服务中提高自己的管理水平。
②.及时传达学校及班主任对班级活动的要求，并组织同学将要求落到实处。
③.班主任老师在校时，及时听取班主任对班级管理的意见，班主任不在班时，代行班主任的职权。
④.负责领导指挥班委会成员开展工作。
⑤⑥⑦⑧⑨⑩2．大队长: 负责组织少先队员和志愿者，按时完成校团委布置的各项任务。
3．组织委员具体负责发展新团员的工作，负责对志愿者的帮助、引导，使之尽快达到团员标准。
负责向支部讨论研究发展新团员，一经批准，则具体负责组织，主持会议。
4．宣传委员，具体负责本班队员各项活动及好人好事的宣传工作，使同学学有榜样；对队员中的不良倾向，应及时加以控制。
5..文娱委员负责组织开展班级的一切文娱活动。
6．副班长兼劳动委员: 负责指挥值日生积极主动地开展工作。
领导值日生搞好班级卫生，每天早、中、晚各扫地一次。
及时发现地面上的碎纸，谁的座位底下谁负责，及时征求值周学生对班级卫生的意见。
7.纪律委员：负责协助班长维护班级纪律；负责记载当天的出缺席情况，及时公布，对迟到的同学提出批评，予以处罚；维护自习课纪律，对自习课说话的同学予以批评、处罚；维护课间纪律，及时发现并制止课间大声喧哗以至在走廊打闹的行为，对课间在教室内说话的同学予以批评、处罚。
8.劳动委员：负责班级卫生清扫的指导工作组织好全班大扫除。
9．生活委员：负责管理班级各项费用。
10．体育委员：负责全班各项体育活动，协助课间操、运动会等各项活动的开展，协助体育老师上好体育课。
管人管事管自己
例如:顾客投诉员工处理不了,这时叫店长过来处理,
一般情况下店长都自己去处理了,这是对的,
但是店长忘记把这个员工也带去让他站在身边,
如果是有把员工带去在身边的店长,
又忘记事情处理后把这个原因和处理的方法告诉员工
下次同样的情况让员工自己判断. 员工收获=技能+激励
1:管理好自己的心态
案例1:领导批评你 A员产生心态:心里不平衡,和同事解说领导怎么….. 出现的状况:1:工作没有心情2:今天自己没出成绩 3:别人对你的评价
B员产生心态:接受,谢谢领导批评我,让我学到经验 出现的状况:1:还好今天的事是小事不是大事,以后同 这样的大事就不会发生在我的身上,谢谢领导今天让我 学到经验.
②明确当事人和责任人
1:减轻工作份量 2:考核综合能力
3:提高团队效率
1:管事的办法和规则
③完成期限
很多事情往往说过就算，没有人关心它完成与 否，就是由于很多这样的事情有始无终，在细 节上导致了管理的低绩效。只要事情确定了、 责任人确定了，那么给它设定一个完成期限、 是一定要做的。
1:管事的办法和规则
反问:
工作时虚度光阴会伤害你的老板,受伤最深的却是你自己.
试想:
一个公司不可能因为你一个人的懒惰而一败涂地 , 但是因为你个人的懒惰你可能一辈子一事无成
2:管理好自己的言行
言—语言—说 行—行动—做 员工的眼睛是雪亮的，领导的一举一动，员工 们都看在眼里 . 1:说到做到 2:承诺24小时内答复 领导言行 企业管理 3:时时自检自身的行为 4:注重身边的每个细节
管人 管事 管自己
管人管事管自己
目
①以身作则
录
制度管人、流程管事”
制度管人、流程管事”具体内容如下：一、引言在组织管理中，“制度管人”和“流程管事”是非常重要的两大管理原则。
本文将围绕这两个原则展开论述，阐明其内涵及意义，并分析如何更好地落实这两个原则，从而实现组织管理的科学化和效率化。
二、制度管人的意义制度管人，是指通过制定一系列的制度来规范员工的言行，进行行为管理。
比如，公司可以制定考勤制度、奖惩制度等，对员工进行激励和约束。
实行制度管人，可以带来以下好处：1.规范员工行为，提高工作效率。
员工在一定的制度框架下行事，可以减少违规违纪行为的出现，保证工作顺利开展。
2.公平公正地对待每一位员工。
制度面前人人平等，避免了因领导个人喜好而造成的任人唯亲。
3.便于公司系统地实施人力资源管理。
人力资源管理需要各项制度作为支撑，比如绩效考核、培训发展等都需要制度化的保障。
所以，制定合理、科学、可操作的制度，并严格要求员工遵守这些制度，是推动组织科学管理的基石。
领导者要做到严格制度、严明纪律，不能因人制宜、搞特殊照顾。
三、流程管事的意义相对于制度管人，流程管事是指通过设计科学合理的业务流程来规范事务处理。
制定标准流程之后，员工按照流程办事，既提高了工作效率，也减少了错误。
举个例子，公司可以制定文件审批流程。
文件在不同部门和岗位之间按照流程传递审批，最后形成定稿。
这就避免了重复劳动，也减少了遗漏和差错。
总体而言，实行流程管事有以下优势：1.提高工作效率，事半功倍。
科学的流程可以将工作事项标准化、规范化，员工按部就班，事半功倍。
2.减少差错发生，提高质量。
流程化工作可以减少疏漏和错误，从而提高工作质量。
3.方便新员工上手。
新员工可以快速理解业务流程，减少培训时间成本。
4.有利于持续改进。
流程运行过程中容易发现不合理环节，可以作为优化切入点。
所以，设计和应用科学合理的业务流程，能够从根本上增强公司的执行力和管理能力。
四、制度管人和流程管事的区别虽然制度管人和流程管事都是组织管理的重要原则，但是它们侧重点不同：1.制度管人强调对人的约束和规范。
职场中的自我管理
职场自我管理
在职场头混，自我管理可是门大学问嘞。
你想啊，一天到黑，事情多得跟米一样，不把自己管好，那不就乱套了唛？
首先嘞，时间要规划好。
早上起来，心里头就得有个数，今天干些啥子，哪些是重要的，哪些是可以缓缓嘞。
莫要等到老板问你，你才慌慌张张嘞找答案，那样儿，印象分可就大打折扣咯。
然后呢，情绪也要管到位。
遇到不顺心嘞事，莫要立马就跳起来，先冷静一哈，想想咋个处理最好。
跟同事打交道，和气生财嘛，莫要因为点儿小事儿就闹得不可开交，那样儿，工作环境都变嘞乌烟瘴气嘞。
工作嘞时候，专注力也很重要。
莫要东想西想，手上做着事儿，心里头又想着其他嘞，那样儿啥子也干不好。
一心一意，才能把事情做到最好，才能让自己嘞能力得到提升嘛。
还有啊，身体健康也不能忽视。
加班熬夜，偶尔为之还行，长期这样，身体迟早要垮嘞。
该休息嘞时候就休息，莫要硬撑，身体才是革命嘞本钱嘛。
总之嘞，自我管理在职场头太重要了。
只有把自己管好，才能更好嘞完成工作，才能在职场头站稳脚跟，才能让自己嘞未来更加光明嘛。
所以说，大家都要好好嘞学一哈自我管理，莫要等到出了问题才后悔莫及嘞。
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【工作】管人·管事·管自己7 管人管事管自己一、管人我们经常会想不通的一件事是：人为什么很难管？今天说得很好，明天毛病又犯了；表面答应，过后又我行我素了；当面说的很好，背后又是一个样。
常常抱怨什么都好管，人最难管。
其实人本来就是一个难管的事物。
因为人有思想，思想是千变万化的。
我们必须承认它，必须去面对它，不断探索行之有效的工作方法，才能管理到点子上。
1、给观念（思想）人的思想是复杂的。
所谓管人就是管思想、管观念。
作为领导者要能够给下属灌输思想，灌输观念。
同样都是主管，但管理效能大不一样。
有的主管把团队的统一和谐、集体荣誉看成是自我能力和价值的体现，大家也都接受她的理念。
她走到哪里，属下的人都很开心、做事也用心，很容易出成绩。
而有的主管领导的团队人心不齐，内耗严重，工作又不能出成绩。
跟会管人的主管工作即使很累，但很快乐。
因为大家明白一个道理：好了有我一份。
2、立规矩什么是对，什么是错，一定要泾渭分明。
有一种怪现象：有错的人反倒敢说话、敢顶嘴、敢叫号。
为什么呢？就是规矩没立好，风气没树立起来。
出现这个问题有两个原因：一是主管不知道什么是对，什么是错；二是知道不敢说、不敢管、不敢纠正、不敢叫真，久而久之风气坏了。
古人说“胜人都力，自胜都强”，人的最大敌人是自己，而自己的最大敌人是自私。
无私才无畏，有短才会怕。
怕，坏毛病就会多；怕，你的队伍就很难带。
衡量一个队伍风气好或不好，其实最简单的就是———主管正不正，正的主管就有好规矩。
3、要平衡其实每个人每天都在做大量的平衡工作。
给每个人同样的机会就是平衡，争取别人的支持，争取其它部门的支持也是平衡，今天求你帮忙，明天帮你忙的都是平衡，今天让这个属下多干一点，明天就让另一个多干一点，今天批评你，明天表扬你。
通过不断的平衡去调动每个人的积极性，通过平衡达到本部门的目标。
只有给每个人同样的发展机会，才有一个团队的协调。
你只重视一个人，就会影响大家的积极性；你只重视少数人，内部肯定不团结。
当你忽略了一些人时，你就丧失了在这部分人中的威信。
4、找诱因人做什么事情都有动机和诱因。
诱因就是干好了会得到什么？诱因可以是收入，但不又完全是收入，鼓励、表扬、赞许、提拔、重用、关心、关注、别人认同都是诱因。
对一个人、一个团队，如果你能找到一个长年的诱因，让大家都为了得到它而孜孜不倦地努力，那就做的太优秀了。
5、要奖励奖什么，出什么；奖多少就干多少，不要否定奖励。
口头的、物质的、排名、上报、公布都是奖励。
奖励一定要公开，不要偷偷摸摸。
罚不一定公开，批评也不一定公开。
对一个人、一个团队，如果你能找到一个长远的诱因，让大家都为了得到它而孜孜不倦地努力，那就做的太优秀了。
6、要奖励待属下要公平，无亲无后，无远无近。
工作时是同事，不是哥们。
个人私交、私情不能在工作中表现。
你看不上的做好了一定表扬，你看上的做不好一定批评。
不要因为关系好就过分表扬，也不要因为关系不好就过会批评，要一视同仁。
和你不好不要过于讨好，和你好也不要过于随便。
一句话，只要公平就可以。
7、要培养接班人要培养一、两个能接你班的人，不一定让他们知道。
你如果能选定、培养接班人，你就一定会成为上一级的接班人。
不要害怕下面的人上来，他们上来了，你才会往上走。
二、管事我们常觉得每天事情太多，手忙脚乱，有时还做不好。
怎样管事：1、要知道手中有多少事，还要知道容易出事的事要知道有多少事，哪些地方容易出事。
每个部门工作都有很多事，要把这些事排列起来，如果时间紧就重要的事先做。
特别注意有些事要反复做，可能十次、百次。
一般规律是大灾害要有300次预告，小灾害要有30次预告，经常出问题的是哪些事，你就重点抓这些事，反复抓。
2、给每个人一块领地要让每个人知道应该做什么事，做到什么程度，给他们一块领地。
你部门都有哪些事，清楚之后你的任务就必须告诉每个人应该做什么事，从谁手里接来，自己怎么做，做完交给谁，什么是做的好，什么是出色，你的任务就是让每个人把事情做好，这就是你的水平，因为你永远不能代替所有人去做事。
3、自己会做，也教会别人做你领导的事，一定要自己做，会做，再去教别人做。
你首先是行家里手，就像擦一个窗户，怎么擦才快、才干净。
你先做然后教别人做，还要给他准备“工具”，不要说：你去找什么，找什么。
更不要说：我不管，我只要你擦干净。
这样可能会浪费时间，又擦不干净。
4、要有计划做什么事都要先有个计划，怎么做，会发生什么情况，怎样解决可能出现的问题，事先准备好，不要做着看，事倍功半。
5、要会总结总结不是把事情做完才总结，要做一步总结一步，及时调整，始终围绕你的目标去做。
总结就是思考：为什么会这样，为什么会那样，怎样才能做好。
6、把一件事情做彻底要把一件事做彻底，就要杜绝这样一些现象：常常把事情放在最后一分钟才做；开始做某件事之前，拖延很长时间；全面铺开工作，在不同的任务之间频繁地换来换去。
这此状况都会导致做事情不彻底的结果，这种周而复始将大大降低工作的成效。
如果你连一件事情都做不彻底，你将无法做好任何事。
7、在走动中纠正和赞扬你要走进你最不愿意去的地方，接近你最不愿意接触的人。
走动不是溜达，走过去一是帮助纠正，二是去赞扬。
在走动中去发现问题和经验，发现问题及时纠正，发现经验及时推广。
8、找帮助自己的人一起做事知人者智，自知者明。
每个人都有长处，也都有短处。
你要知道自己的长处，也要知道自己的短处，找身边的人来补你的短处，让他们成为你的左膀右臂。
自己的短处找人帮助，用自己的长处帮助别人，组织大家一起来做事。
三、管自己1、有一个目标2、感染别人3、给自己加分4、用心与奉献5、严格训练自己6、学习【工作】人事外包案例分享系列(15)751job人事外包服务案例分享之十五【无忧案例分享】员工不能胜任工作，单位可单方另行安排案情简介1998年3月28日申诉人王某应聘到被诉人深圳某印染有限公司从事保卫工作，2003年10月起到动力部从事机电维修工作。
双方签订的劳动合同至2005年12月31日止，工作岗位约定在动力部从事机电维修工作。
2005年被诉人实行“竞争上岗、末位淘汰”。
申诉人因在工作中多次出现差错，2005年7月19日申诉人在三项考核中（理论知识、实际操作、解决问题的能力）排名最后，被列人淘汰人员。
考虑到申诉人是深圳户籍员工，且属复员转业军人，2005年8月4日被诉人另行安排申诉人从事烘干机落布工工作。
8月5日申诉人报到后再没有上班，也没有说明任何理由。
8月13日被诉人再次通知申诉人上班，申诉人仍不予理会。
8月22日，被诉人以申诉人无故连续旷工数日，严重违反公司劳动纪律为、由解除申诉人劳动合同。
申诉人不服，申请仲裁，要求裁令被诉人支付解除劳动合同经济补偿金人民币30,000元及其额外经济补偿金人民币15,000元。
劳动争议仲裁委员会裁决驳回了申诉人的诉求。
法律分析这是一个员工不能胜任工作，用人单位单方另行安排工作引发的争议，此争议存在以下问题：一、是否一旦员工“不能胜任工作”企业即可单方解除劳动合同？很多企业认为，员工若不能胜任工作，企业理所当然的可以随时与员工解除劳动合同，这是劳动法律法规赋予给用人单位的一项权利。
实际上，依据劳动法第26条第2项以及劳动合同法第40条第2项之规定，企业以员工“不能胜任工作”为由与其解除劳动合同的，需经过“不能胜任工作”―→“经过调岗或培训”―→“仍不能胜任工作”的过程后才能单方与员工解除劳动合同，并需向员工支付经济补偿金。
二、“不能胜任工作”如何认定，企业是否负举证责任？依据劳动部《关于若干条文的说明》中关于劳动法第二十六条之说明，“本条第（二）项中的“不能胜任工作”，是指不能按要求完成劳动合同中约定的任务或者同工种，同岗位人员的工作量。
用人单位不得故意提高定额标准，使劳动者无法完成。
本条中的“客观情况”指：发生不可抗力或出现致使劳动合同全部或部分条款无法履行的其他情况，如企业迁移、被兼并、企业资产转移等，并且排除本法第二十七条所列的客观情况。
”依照上述文件精神，企业需对员工“不能胜任工作”提出明确的事实证据。
三、“不能胜任工作”的调岗员工是否不得拒绝？调岗存在合理性问题，即员工调整后的岗位一般应与其职业技能或工作能力相适应，若员工“不能胜任工作”的事实明确平，且企业的调岗是合理的，则员工对于调岗要求无权拒绝，但若企业的调岗是不合理的，则员工对于企业的调岗可以进行申诉或拒绝。
四、“不能胜任工作”的调岗能否同时调整薪酬？依据现行的劳动法规，薪酬是劳动合同的重要组成部分，经在劳动合同中约定的薪酬，需要变更的需双方协商一致，套入调岗问题来说，即企业有权对“不能胜任工作”的员工进行调岗，员工一般不得拒绝，但并非企业可在调岗的同时调整员工薪酬员工也必须接受。
若企业有明确的岗位职系以及对应的薪酬标准，则在证实员工不能胜任工作而对其调岗时可同时调整薪酬而不需经过协商，但若缺乏完善的岗位职系以及对应的薪酬标准的，则企业不能单方调整薪酬（尤其是降低薪酬），否则，此薪酬调整可能会不被认可。
上述案例中，员工因在工作中多次出现差错，且在单位考核中排名最后，可以证明申诉人不能胜任劳动合同约定的工作，此情形下，依据劳动法第26条第2项，以及劳动合同法第40条第2项规定，用人单位可以单方调整员工的工作岗位或安排接受培训，员工不得拒绝。
员工在没有明任何理由拒不接受新的工作安排，属于无故旷工，企业可以按照公司的规章制度以及相关劳动法规单方与其解除劳动合同。
员工要求企业支付解除劳动合同经济补偿金及其额外经济补偿金没有法律依据。
【无忧案例分享】“被派遣劳动者处在无工作期间”如何理解？案情简介2009年10月，李某与上海某劳务派遣单位签订了为期2年的劳动合同，约定工资8000元/月，派遣至某用工单位工作，派遣期限与劳动合同期限一致。
2010年5月，劳务派遣公司收到用工单位书面通知，称李某严重违反用工单位规章制度，将其退回劳务派遣单位，劳务派遣单位收到通知后当天解除了与李某之间的劳动合同。
李某认为自己没有严重违反用工单位规章制度的情形，向劳务派遣所在地劳动争议仲裁委员会提起仲裁，要求恢复劳动关系，并要求劳务派遣单位按照8000元/月的标准支付自2010年5月至劳动关系恢复期间的工资。
劳动争议仲裁委员会经过审理认定，用工单位和劳务派遣单位都没有证据证明李某严重违纪，劳务派遣单位单方解除劳动合同违法，裁决撤销劳务派遣单位解除合同的决定，恢复与李某之间的劳动关系，并按照《劳动合同法》第五十八条之规定，按照上海最低工资标准支付李某申诉期间的工资。
李某不服，起诉到人民法院，法院经过审理，作出了与仲裁委员会同样的判决内容，恢复劳动关系，按照最低工资标准支付其恢复劳动关系期间的工资。
法律分析由于用工单位和劳务派遣单位不能举证李某严重违纪，仲裁委、法院判决劳务派遣单位撤销解除合同的决定，恢复双方劳动关系，对这一点没有异议。