团队建设(完整版).pptx
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团队建设ppt_图文
2. 激荡期
各种观念，激烈碰撞
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、角色 以及责任的不满和挫折感被表露出来。
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异，相互 包容
04
团队冲突
TEAM COMMUNICATION
团队冲突 TEAM COMMUNICATION
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相 排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有 害吗？
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使 组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组 织的健康发展。
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关 系，以及各项团队标准等。
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成 员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
项目团队 项目成员 项目领导
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。 动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。 为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领导。
02
团队激励
TEAM INCENTIVES
团队激励 TEAM INCENTIVES
团队建设完整优秀方案ppt课件
团队建设与管理
企业：弘申企业 讲师：张艳敏 性质：员工内训
完整版ppt课件
弘申企业
1
目录
第一部分
认识团队
第二部分
团队激励
第三部分
团队沟通
完整版ppt课件
第四部分
团队冲突
第五部分
提升团队执 行力
2
WHAT IS A TEAM ?
认识团队
完整版ppt课件
3
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了 共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利 用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并 承担责任解决问题，以期实现共同的目标。
•态度
心态要素 •激情
•信念
企业要帮助员工做好角色认知，正确的
角色要素 角色认知会激发员工无限的工作热情， 会为企业带来强劲的执行力
•工欲善其事，必先利器。
工具要素 没有合适的工具，空有
一腔热血很难成就事业
流程要素
•创建以流程为基础的结 构域执行体系
完整版ppt课件
31
提高团队执行力 如何提升团队执行力
项目领导 允许团队有更大的自治性， 参与式领导。
完整版ppt课件
11
认识团队 团队起步与发展
4.执行期
团队能量积聚于一体
项目团队 运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突， 不需要外部监督。
项目成员 对于工作职责有清晰的理解，即便在没有监督的情况下自 己也能做出决策，随处可见“我能做”的积极工作态度。
完整版ppt课件
15
团队激励 激励的方法
目标激励
让员工每天 都有奔头
•以统一的目标引导员工同舟共济 •把公司目标分懈到个人 •让激励成效显著 ——目标可视化 •天天看到“梦想板” 完美目标
企业：弘申企业 讲师：张艳敏 性质：员工内训
完整版ppt课件
弘申企业
1
目录
第一部分
认识团队
第二部分
团队激励
第三部分
团队沟通
完整版ppt课件
第四部分
团队冲突
第五部分
提升团队执 行力
2
WHAT IS A TEAM ?
认识团队
完整版ppt课件
3
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了 共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利 用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并 承担责任解决问题，以期实现共同的目标。
•态度
心态要素 •激情
•信念
企业要帮助员工做好角色认知，正确的
角色要素 角色认知会激发员工无限的工作热情， 会为企业带来强劲的执行力
•工欲善其事，必先利器。
工具要素 没有合适的工具，空有
一腔热血很难成就事业
流程要素
•创建以流程为基础的结 构域执行体系
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31
提高团队执行力 如何提升团队执行力
项目领导 允许团队有更大的自治性， 参与式领导。
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11
认识团队 团队起步与发展
4.执行期
团队能量积聚于一体
项目团队 运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突， 不需要外部监督。
项目成员 对于工作职责有清晰的理解，即便在没有监督的情况下自 己也能做出决策，随处可见“我能做”的积极工作态度。
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15
团队激励 激励的方法
目标激励
让员工每天 都有奔头
•以统一的目标引导员工同舟共济 •把公司目标分懈到个人 •让激励成效显著 ——目标可视化 •天天看到“梦想板” 完美目标
企业团队建设(完整版)PPT
营造积极向上的团队氛围
建立开放沟通的文化
鼓励团队成员之间开放、坦诚地沟通， 分享想法和意见，促进信息的流通和问
题的解决。
关注员工心理健康
关注团队成员的心理健康状况，提供 必要的心理支持和辅导，帮助他们缓
解工作压力和负面情绪。
培养团队协作精神
通过组织团队活动、拓展训练等方式 增强团队成员之间的合作精神和团队 意识。
鼓励员工参与决策
鼓励团队成员参与团队决策和规划过 程，提高他们的参与感和归属感。
企业团队建设实践案
06
例分享
案例一：某互联网公司团队建设实践
1 2
团队文化塑造
通过共同价值观、使命和愿景的培育，形成独特、 积极向上的团队文化，激发员工归属感和创造力。
灵活的组织结构
采用扁平化、项目制的组织结构，鼓励跨部门协 作，提高团队响应速度和创新能力。
供交流平台，促进经验分享和问题解决。
团队建设中的领导力
04
与团队协作
领导力的培养与发挥
明确团队目标
领导者应清晰传达团队 目标，激发团队成员的
共同愿景和使命感。
建立信任
培养个人能力
激发团队潜能
通过诚信、透明和公正 的行为，领导者与团队
成员建立信任关系。
领导者需不断提升自身 的专业素养和领导能力，
为团队树立榜样。
注重团队建设与激励
通过定期的团队建设活动和激励机制，增强团队凝聚力和向心力，提 高团队整体绩效。
案例四
识别文化差异
了解不同文化背景下员工的价值观、思维方式和行为习惯，尊重 并包容文化差异。
建立共同目标
在多元文化背景下，制定共同的团队目标，激发团队成员的共识和 动力。
4.4 团队建设.pptx
作的人填补空缺职位 3） 为团队设立愿景和达成愿景的里程碑 4） 跟进并提醒团队在前进的路上做的如何 5） 同意并遵守会议规则 6） 定期与每位团队成员面谈 7） 减少全员会议次数，更多的小规模会议 8）进行年度绩效评估并讨论成员的发展需求 9）让团队成员负起责任 10）至少每年衡量一次团队的进步
Thank ou
高效 团队
— 恰当的领导 — 内部的支持和外部
的支持
模块十二：团队建设
维持一个高效的团队
— 实时更新工作方法和流程 — 领导是团队的成员而不是领袖 — 通过承诺而不是管制来追求最佳 结果 — 给成员具有挑战性的目标 — 监控工作的进展
模块十二：团队建设
十种方法：改善“问题”团队
1） 立即摆脱表现欠佳的人员 2） 让态度优良、技术优秀、重视细节和连续工
点
效率中
模块十二：团队建设
团队的类型
形成集体决策，达成工作共 识、不具备执行力 独立承担责任，自主解决 问题、成员构成多样化 跨界员工组合、针对特 定任务或目标
团队环境虚拟化
沟通与协作真实存在
模块十二：团队建设
高效团队的特征
— 清晰的目标 — 相关的技能 — 相互信任
— 统一的承诺 — 良好的沟通 — 谈判的技能
欢迎收看
明理笃行、惟精惟一
管理学：基础与实训
模块十二：团队建设
单元纲要
壹
团队的构 成要素
团队成长 贰 与工作关
系
肆
建设高效 团队
叁
团队的类 型
伍
改善问题 团队
模块十二：团队建设
团队的构成要素
01 目标 Purpose 02 人 People 033 定位 Place 044 权限 Power 005 计划 Plan
Thank ou
高效 团队
— 恰当的领导 — 内部的支持和外部
的支持
模块十二：团队建设
维持一个高效的团队
— 实时更新工作方法和流程 — 领导是团队的成员而不是领袖 — 通过承诺而不是管制来追求最佳 结果 — 给成员具有挑战性的目标 — 监控工作的进展
模块十二：团队建设
十种方法：改善“问题”团队
1） 立即摆脱表现欠佳的人员 2） 让态度优良、技术优秀、重视细节和连续工
点
效率中
模块十二：团队建设
团队的类型
形成集体决策，达成工作共 识、不具备执行力 独立承担责任，自主解决 问题、成员构成多样化 跨界员工组合、针对特 定任务或目标
团队环境虚拟化
沟通与协作真实存在
模块十二：团队建设
高效团队的特征
— 清晰的目标 — 相关的技能 — 相互信任
— 统一的承诺 — 良好的沟通 — 谈判的技能
欢迎收看
明理笃行、惟精惟一
管理学：基础与实训
模块十二：团队建设
单元纲要
壹
团队的构 成要素
团队成长 贰 与工作关
系
肆
建设高效 团队
叁
团队的类 型
伍
改善问题 团队
模块十二：团队建设
团队的构成要素
01 目标 Purpose 02 人 People 033 定位 Place 044 权限 Power 005 计划 Plan
团队建设(完整版)ppt课件(2024)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
团队建设中的挑战与对 策
19
团队成员个性差异的处理
了解个性差异
通过心理测评、面试、 日常观察等方式，了解 团队成员的个性特点、
工作风格等。
2024/1/28
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
20
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
通不畅等。
积极沟通
鼓励团队成员坦诚沟通，表达 各自的观点和需求，寻求共同
解决方案。
第三方协调
在必要时引入中立的第三方进 行调解，帮助双方达成共识。
2024/1/28
7
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
持续改进原则
团队建设是一个持续不断的过程，需要定 期评估和调整团队建设的计划和活动，以 适应团队发展的需要。
互相尊重原则
团队成员应互相尊重彼此的个性、意见和 贡献，营造开放、包容、和谐的团队氛围 。
解团队成员的情感状态和需求，提高团队管理的针对性和有效性。
34
未来团队建设的新趋势与挑战
2024/1/28
灵活多变的团队组织形式
团队建设培训课件(PPT115页)
目录
• 第一章 团队概述 • 第二章 团队建设 • 第三章 团队领导力训练 • 第四章 团队沟通技巧 • 第五章 团队冲突管理 • 第六章 团队激励策略 • 第七章 团队绩效提升
第一章 团队概述
• 第1节 团队产生的背景 • 第2节 团队的构成要素 • 第3节 团队与群体 • 第4节 团队的类型
•
第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
团队与群体的区别
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导Leabharlann 分担领导权目标可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
• 2．第二种领导方式——教练式
适合于团队发展的第二个阶段（动荡期）。
团队领导的四种方法
• 2．第二种领导方式——教练式
• 教练式领导风格的特点: • 从行为上来看,是双高的，高指挥，高支持。 • 从决策权来看，领导是在征求意见以后再做决定。 • 从沟通上来说，是一种双向交流，并且提供反馈。 • 从监督上来说，相对比第一阶段的次数要少。但因为第
第1节 团队产生的背景
• 20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，
是从“日本经验”中提炼出来的。
• 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方
式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境 中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促 进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气 氛，提高员工的积极性。
• 第一章 团队概述 • 第二章 团队建设 • 第三章 团队领导力训练 • 第四章 团队沟通技巧 • 第五章 团队冲突管理 • 第六章 团队激励策略 • 第七章 团队绩效提升
第一章 团队概述
• 第1节 团队产生的背景 • 第2节 团队的构成要素 • 第3节 团队与群体 • 第4节 团队的类型
•
第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
团队与群体的区别
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导Leabharlann 分担领导权目标可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
• 2．第二种领导方式——教练式
适合于团队发展的第二个阶段（动荡期）。
团队领导的四种方法
• 2．第二种领导方式——教练式
• 教练式领导风格的特点: • 从行为上来看,是双高的，高指挥，高支持。 • 从决策权来看，领导是在征求意见以后再做决定。 • 从沟通上来说，是一种双向交流，并且提供反馈。 • 从监督上来说，相对比第一阶段的次数要少。但因为第
第1节 团队产生的背景
• 20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，
是从“日本经验”中提炼出来的。
• 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方
式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境 中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促 进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气 氛，提高员工的积极性。
团队建设ppt29页
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
13
高效团队建设原则：一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
14
个人偏好 团队角色 各尽其能
22
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
23
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
•观念与价值：只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
7
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
10
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性
A
团队内部要互相学习彼此的技能
C
创造学习型组织
B D
工作意愿
11
高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
13
高效团队建设原则：一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
14
个人偏好 团队角色 各尽其能
22
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
23
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
•观念与价值：只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
7
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
10
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性
A
团队内部要互相学习彼此的技能
C
创造学习型组织
B D
工作意愿
11
高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
团队建设与管理课件(PPT53页).pptx
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 •团队成员之间的技能要有互补性 •团队内部要互相学习彼此的技能 •创造学习型组织
工作能力
A C
B D
工作意愿
高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
高效团队建设原则：培养相互信任精神
高效团队建设原则：一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
高效团队建设原则：开放的沟通
• 创造一个便于沟通的环境 • 利用先进的交流工具 • 端正沟通态度：毫无顾忌
高效团队建设原则：分享成果
•明确工作的成果是什么 •根据个体的贡献进行评估和激励 •以群体为基础进行绩效评估 •分享团队成果
水的人
风琴箱 能够让团队扩展自己的能力，实现自我超越的人
坑洼 为团队的每次活动都制造麻烦，阻碍团队前进的人
做一名优秀的团队成员:
关心团队的绩效—尾灯 为团队献计献策，贡献自己的力量—汽油 将团队的想法转化为实际行动—轮子 爱护团队，与不利于团队工作的人、信息做斗
争—保险杠、挡泥板 当团队需要时，发挥自己的作用—行李 当团队暂时不需要时，心平气和做好“板凳球
一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。 可是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异 端”，非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服；
只认同组织角色，不认同团队角色。官司是官司，兵是兵，不得越 雷池半步。
“地方割据”，只顾局部利益，不顾整体利益。要么“鸡犬之声相 同，老死不相往来”，能不打交道就不打交道；要么沟通不畅，整 天冲突不断，打个不停。
相关主题
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1.2、领导必须有以下3个要素
领导者必须有下属或者追随者；
领导者必须拥有影响追随者的能力；
领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现 组织目标。
1.3、领导与管理的区别
• 领导的对象是人，管理的对象是物。 • 领导是做正确的事情，管理是把事情做正确。 • 领导是一种变革的力量，管理是一种程序化的控制工作。 • 关键词：领导有力管理不足；管理过分领导不力。
是什么来了？
蚂蚁军团！
2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
•目标(purpose) •人员(people) •定位(place) •权限(power) •计划(plan)
第3节 团队与群体
团队与群体的区别
群体
团队
明确的领导人
领导
分担领导权
与组织一致
目标
可自己产生
中性/有是消极
协作
积极
第三章 团队领导力训练
第1节 领导概述 第2节 团队的领导方法 第3节 团队领导普遍存在的问题 第4节 领导艺术修炼
第1节 领导概述
1.1、领导的定义
•领者,带路也；导者,指引,启发也 。 •《管理学基础》：领导是在一定的社会组织和群体内，
为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影 响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程 。
团队建设 的目的
使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度
促进员工队伍多元化 提高绩效
第2节 高效团队的特征
高效团队九个特征
外部 支持
一致的
承诺
相互的 开放的
信任Βιβλιοθήκη 沟通相关的 有效的
技能
结构
恰当的
领导
分享 成果
清晰的 目标
第3节 团队建设的原则
3.1、确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内， 如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、 忠诚和信赖感。
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
团队角色
3.3、合理分配角色
•工兵 •主席 •开路先锋 •智多星 •八爪鱼 •监控/评价 •保姆 •终结者
适才适所方能 形成卓越团队！
把个人偏好与团队 角色要求适当匹配， 使团队成员各尽其 能。
个人负责制
责任
个人+相互负责
随机的或不同
技能
相互补充的
个人产品
产品
集体产品
第4节 团队的类型
第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
第1节 团队建设的目的
团队工作形式的意义
创造团结精神（集体精神）
3.4、树立共同目标
共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目 标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来
承认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那
么个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到 认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
确定目标 识别技能 划分角色
增强凝聚力 建立、遵守规范 提高责任意识
团队组建阶段
团队融合阶段
团队磨合阶段
团队高产阶段
团队的发展4个阶段
改进方法 迎接挑战 绩效考核 学习提升
团队调整阶段
第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1．来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
5.2、团队建设的误区
误区3： “牺牲‘小我’，才能换取‘大我’” 弊端：失去个性，失去创新能力
正确理解：团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我 去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成 员的个体优势去做好这项工作。
误区4：“团队本身的内斗”弊端1：易产生上有政策下 有对策现象 弊端2：不利于团队合作
2017年1月
目录
•第一章 团队概述 •第二章 团队建设 •第三章 团队领导力训练 •第四章 团队沟通技巧 •第五章 团队冲突管理 •第六章 团队激励策略 •第七章 团队绩效提升
第一章 团队概述
•第1节 团队产生的背景 •第2节 团队的构成要素 •第3节 团队与群体 •第4节 团队的类型
第1节 团队产生的背景
3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
员工在工作中彼此 欣赏 形成工作团体 出现团队组件需要
团队训练 管理冲突 加强沟通
• 2．来自管理层的阻力 • (1)管理层担心一旦有了团队，管理层就失去了应有的权利和定位。 • (2)组织机构不再需要他们了。 • (3)他们认为没有及时的授予团队的权威和责任。 • (4)管理层没有及时提供足够的培训和支持。 • (5)管理层没有及时传达企业的总体目标并制定出相关的细则。
5.1、团队建设中的阻力
5.2、团队建设的误区
误区1：“团队利益高于一切” • 弊端1：易滋生小团体主义（对上） • 弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下）
误区2：“团队内部皆兄弟 ” • 弊端1：过分强调亲和力 • 弊端2：个人感情凌驾于管理制度之上
谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的 是对成员存在的问题视而不见 （杰克•韦尔奇 ）
第2节 团队的构成要素
2.1、团队的定义
•定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组 成的正式群体。
•团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖
的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组 织。
---------罗宾斯
古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那
领导者必须有下属或者追随者；
领导者必须拥有影响追随者的能力；
领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现 组织目标。
1.3、领导与管理的区别
• 领导的对象是人，管理的对象是物。 • 领导是做正确的事情，管理是把事情做正确。 • 领导是一种变革的力量，管理是一种程序化的控制工作。 • 关键词：领导有力管理不足；管理过分领导不力。
是什么来了？
蚂蚁军团！
2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
•目标(purpose) •人员(people) •定位(place) •权限(power) •计划(plan)
第3节 团队与群体
团队与群体的区别
群体
团队
明确的领导人
领导
分担领导权
与组织一致
目标
可自己产生
中性/有是消极
协作
积极
第三章 团队领导力训练
第1节 领导概述 第2节 团队的领导方法 第3节 团队领导普遍存在的问题 第4节 领导艺术修炼
第1节 领导概述
1.1、领导的定义
•领者,带路也；导者,指引,启发也 。 •《管理学基础》：领导是在一定的社会组织和群体内，
为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影 响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程 。
团队建设 的目的
使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度
促进员工队伍多元化 提高绩效
第2节 高效团队的特征
高效团队九个特征
外部 支持
一致的
承诺
相互的 开放的
信任Βιβλιοθήκη 沟通相关的 有效的
技能
结构
恰当的
领导
分享 成果
清晰的 目标
第3节 团队建设的原则
3.1、确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内， 如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、 忠诚和信赖感。
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
团队角色
3.3、合理分配角色
•工兵 •主席 •开路先锋 •智多星 •八爪鱼 •监控/评价 •保姆 •终结者
适才适所方能 形成卓越团队！
把个人偏好与团队 角色要求适当匹配， 使团队成员各尽其 能。
个人负责制
责任
个人+相互负责
随机的或不同
技能
相互补充的
个人产品
产品
集体产品
第4节 团队的类型
第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
第1节 团队建设的目的
团队工作形式的意义
创造团结精神（集体精神）
3.4、树立共同目标
共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目 标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来
承认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那
么个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到 认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
确定目标 识别技能 划分角色
增强凝聚力 建立、遵守规范 提高责任意识
团队组建阶段
团队融合阶段
团队磨合阶段
团队高产阶段
团队的发展4个阶段
改进方法 迎接挑战 绩效考核 学习提升
团队调整阶段
第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1．来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
5.2、团队建设的误区
误区3： “牺牲‘小我’，才能换取‘大我’” 弊端：失去个性，失去创新能力
正确理解：团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我 去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成 员的个体优势去做好这项工作。
误区4：“团队本身的内斗”弊端1：易产生上有政策下 有对策现象 弊端2：不利于团队合作
2017年1月
目录
•第一章 团队概述 •第二章 团队建设 •第三章 团队领导力训练 •第四章 团队沟通技巧 •第五章 团队冲突管理 •第六章 团队激励策略 •第七章 团队绩效提升
第一章 团队概述
•第1节 团队产生的背景 •第2节 团队的构成要素 •第3节 团队与群体 •第4节 团队的类型
第1节 团队产生的背景
3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
员工在工作中彼此 欣赏 形成工作团体 出现团队组件需要
团队训练 管理冲突 加强沟通
• 2．来自管理层的阻力 • (1)管理层担心一旦有了团队，管理层就失去了应有的权利和定位。 • (2)组织机构不再需要他们了。 • (3)他们认为没有及时的授予团队的权威和责任。 • (4)管理层没有及时提供足够的培训和支持。 • (5)管理层没有及时传达企业的总体目标并制定出相关的细则。
5.1、团队建设中的阻力
5.2、团队建设的误区
误区1：“团队利益高于一切” • 弊端1：易滋生小团体主义（对上） • 弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下）
误区2：“团队内部皆兄弟 ” • 弊端1：过分强调亲和力 • 弊端2：个人感情凌驾于管理制度之上
谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的 是对成员存在的问题视而不见 （杰克•韦尔奇 ）
第2节 团队的构成要素
2.1、团队的定义
•定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组 成的正式群体。
•团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖
的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组 织。
---------罗宾斯
古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那