物业公司项目经理年终考核细则及标准
物业公司项目经理年终考核细则及标准(2)
物业公司项目经理年终考核细则及标准（2012-12-26 21:09:03）转载▼标签：分类：物业管理范文物业项目经理物业考核杂谈为了调动公司各项目负责人的工作积极性，激发工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司各项目管理预定目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有承接项目委派之管理处经理、副经理。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每年度考核一次。
（二）考核工资标准：将每年度应发工资总额的_作为绩效考核工资，根据当年度工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
（三）考核内容：管理处经理当年度工作完成情况及管理的项目综合评审表现。
（四）考核方式：实行两级考核1、公司总经理和分管总助意见（表2）;2、公司职能部门例行项目检查评审意见（表3）；三、考核结果及奖惩（一）、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以公司领导综合评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当年度工作任务，综合表现突出，工作成绩优异;B级：全面完成当年度工作任务，综合表现良好，工作成绩良好;C级：基本完成当年度工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误；D级：未完成当年度工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
2、奖惩办法当年度考核结果直接与管理处经理当年度绩效工资的发放挂钩:（1）考核结果为A级：绩效工资按 _%发放。
（2）（2）考核结果为B级：绩效工资按 _%发放。
（3）考核结果为C级：绩效工资按_ %发放。
（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。
考核中过程中，当年度考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，降职降级或转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。
年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，公司另行安排职级岗位。
此外，管理处经理年度度工作绩效考核结果，将作为年终考核和评优、评先进的直接参考依据。
项目经理岗位绩效考核及评分暂行办法
物业服务有限公司项目经理岗位绩效考核及评分暂行办法为了调动公司各项目负责人的工作积极性，激发工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司各项目管理预定目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有承接项目委派之管理处经理、副经理.二、考核内容和方式（一）考核时间:每年度考核一次。
（二）考核工资标准：将每年度应发工资总额的作为绩效考核工资，根据当年度工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额.(三)考核内容:管理处经理当年度工作完成情况及管理的项目综合评审表现.（四）考核方式：实行两级考核1、公司总经理和分管总助意见(表2);2、公司职能部门例行项目检查评审意见（表3）；三、考核结果及奖惩（一)、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以公司领导综合评定为准.各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当年度工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当年度工作任务,综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当年度工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误；D级：未完成当年度工作任务，综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。
图表12、奖惩办法当年度考核结果直接与管理处经理当年度绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按%发放。
（2）考核结果为B级:绩效工资按％发放。
（3）考核结果为C级:绩效工资按％发放。
（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。
考核中过程中，当年度考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，降职降级或转为试用员工;累计达到三次的，给予解聘或辞退。
年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，公司另行安排职级岗位。
此外，管理处经理年度度工作绩效考核结果，将作为年终考核和评优、评先进的直接参考依据。
（二）对管理处经理的考核1、考核标准考核标准主要由以下几个方面组成:工作完成情况(60%）、现场管理（30％）、内部管理（10％)、2、考核办法考核采用外部调查、职能部门检查、领导考评的方式，以公司领导最终评定为准。
项目经理考核管理办法
项目经理（主管）考核管理办法为了提高物业服务项目的服务质量，创建积极主动、争优创先的良性工作氛围，公司根据实际情况，特制订本项目经理（主管）考核管理办法。
一、考核对象各物业服务项目经理（即各服务处负责人）。
二、考核周期及时间项目经理考核分为定期考核（季度考核与年度考核和不定期考核）。
季度考核从物业服务项目合同签订之月起的第四、七、十、十三个月；不定期考核，采取明查暗访相结合的方式进行抽查，抽查频率不少于每月1次，抽查结果汇总后计入当季考核成绩。
年度考核为：1、该项目物业服务合同为一年一签的，在合同续签后一个月考核上一年度（合同年度）的工作；2、该项目物业服务合同超过一年一签的，从合同签订之日起每满一年后的第一个月考核上一年度的工作。
合同期满的，按前款时间进行考核。
三、考核的组织与管理考核工作由公司综合管理部（现暂由行政人事部负责）组织，考核人员由综合管理部从公司总部和各服务处抽调。
考核内容：经济指标，由财务部负责；综合指标，由公司行政人事部负责；专项考核，由综合管理部负责。
不定期抽查不统一组织安排，由各部门自行安排。
综合管理部作为考核工作的具体执行机构，主要承担以下职责：1、对各项考核工作进行指导和培训。
2、对考核过程进行监督。
3、汇总统计考核评分结果。
4、协调处理考核对象对考核的投诉申请事宜。
5、定期对考核情况进行通报。
四、考核办法和分值计算考核采取季度考核与年度考核相结合的办法。
季度考核内容及评分办法详见附件《项目经理（主管）考核评分表》。
季度考核分为“综合考核”与“专项考核”两大项，每项总分为100分。
每季度对考核结果进行汇总评分，计算公式为：季度考核成绩＝综合考核分数×40%＋专项考核分数×60%。
属当季发生以下情形的，该季考核成绩为零：1、发生重大安全责任事故的。
“重大安全责任事故”是指发生以下事故（件），经济损失在500元（含）以上或虽不及500元但重复发生、影响恶劣的：（1）因失职或玩忽职守引发的员工、业主受伤或死亡事故；（2）因失职或玩忽职守引发的财产损毁或火灾、水浸事故；（3）因失职或玩忽职守引发的车辆等物品失窃或入室盗窃等治安事故；2、因管理、服务不善引发业主严重投诉或造成恶劣影响的；3、员工队伍出现严重消极怠工、破坏团结、人员流失等情况未能及时处置，造成恶劣影响的；4、出现以上情况隐瞒不报的。
物业公司项目经理年终考核细则及标准
物业企业项目经理年关查核细则及标准为了调换企业各项目负责人的工作踊跃性，激发工作热忱，提高工作业绩，加强企业竞争力，保证企业各项目管理预约目标的顺利达成，特拟订本绩效考查方法。
一、考查对象企业全部项目经理。
二、查核内容和方式（一）查核时间：每个月查核一次，年末将每个月查核汇总进行年度查核。
（二）查核薪资标准：每个月的绩效薪资依据当月工作绩效查核结果，确立绩效薪资发放比率和详细金额。
（三）查核内容：项目经理工作达成状况及管理的项目综合评审表现。
（四）查核方式：推行两级查核1、企业总经理和分管领导建议（表2）；2、企业职能部门例行项目检查评审建议（表3)三、查核结果及赏罚（一）、查核结果查核结果以分数确立，最后变换为A、B、C、D 四个等级，以企业领导综合评定为准。
各个等级对应分数及基本标准以下（图表1）：A级：超额达成当年度工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面达成当年度工作任务，综合表现优异，工作成绩优异；C 级：基本达成当年度工作任务，综合表现合格，工作成绩一般, 偶有工作失误；D级：未达成当年度工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
最后查核分数等级分以上 A分以上 B分以上 C分以下 D图表 12、赏罚治法当月查核结果直接与项目经应当月绩效薪资的发放挂钩：（1）查核结果为 A 级：绩效薪资按％发放。
（2）查核结果为 B 级：绩效薪资按％发放。
（3）查核结果为 C级：绩效薪资按％发放。
（4）查核结果为 D级：不予发放绩效薪资。
查核中过程中，半年内出现两次查核等级为 D的，留任原职查察；一年内查核等级为 D累计达到四次，贬职、降级或转为试用职工；累计达到五次的，赐予解聘或解雇。
年度 C级查核结果累计达到或超出三次的，依据其实质工作状况，企业另行安排职级岗位。
别的，项目经理年度工作绩效查核结果，将作为年关查核和评优、评先进的直接参照依照。
（二）对管理处经理的查核1、查核标准查核标准主要由以下几个方面构成：工作达成状况（ 40％）、现场管理（ 30％）、内部管理（ 20%）、2、考查方法查核采纳职能部门检查、领导考评的方式，以企业领导最后评定为准。
物业公司项目经理考核细则
负责健全全面质量管理保证体系、平安生产保证体系、健全环境保证体系及文明施工保证体系，完善所有管理制度、奖惩制度及用工管理制度并组织实施；严格执行公司关于施工、质量、费用、平安等管理制度及相关监控流程。全面负责施工现场管理的所有工作，并接受关于部门的监督、检查、考核。8分
1、 工作失责，未做好保证体系建立一次扣2分2、保证体系监管、落实工作不到位，造成工程进度、质量、平安出现问题，一次扣2分3、保证体系执行状况未检查、未考评或考评不认真一次扣2分4、工程进度、质量、平安出现较大问题，给公司造成经济损失此项文件、报表失真扣1分
二、专业部分
6
认真贯彻执行国家、地方政府的关于方针、政策和法律法规，贯彻执行上级的指令和公司的规章制度，维护企业的合法权益。主持工程项目的全面管理，对项目部各岗位管理人员负管理责任.8分
1、对项目部的管理、掌控不利，出现管理漏洞一次扣2分2、规章制度、流程贯彻执行不利,出现管理漏洞一次扣2分3、违反公司管理制度、流程及标准一次扣2分4、职工或员工违章、违纪一人次扣1分
1、工作检查无方案或有方案无落实,一次扣2分2、工作检查出的问题无解决方案或有解决方案未落实，一次扣2分 3、出现伤人事故此项不得分4、出现严峻质量事故此项不得分5、施工现场管理达不到文明施工制度要求此项不得分
13
负责对项目部各职能人员的管理工作，督导、检查各岗位工作方案落实状况,不断地提高各职能岗位人员的业务素养和综合管理能力，培育一支精明强干的工程项目管理队伍；依据公司关于制度及要求,定时不定时对各岗位管理人员履职状况进行检查、考评。8分
1、未及时申报竣工验收，扣2分2、工程决算资料文件资料未在规定时间内提交工程部，扣2分3、未按协议关于条款及时回笼工程款 ，扣2分4、违反工程决算资料文件资料筹备程序监控相关规定，工作不协作或审核工作不认真造成公司经济损失此项不得分5、办公设备、物品回库不清理或人为损毁，扣2分
物业公司项目经理年终考核细则及标准
物业公司项目经理年终考核细则及标准为了调动公司各项目负责人的工作积极性，激发工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司各项目管理预定目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有项目经理。
二、考核内容和方式(一)考核时间：每月考核一次,年底将每月考核汇总进行年度考核。
(二)考核工资标准：每月的绩效工资根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
(三)考核内容：项目经理工作完成情况及管理的项目综合评审表现。
(四)考核方式：实行两级考核1、公司总经理和分管领导意见(表2)；2、公司职能部门例行项目检查评审意见(表3)三、考核结果及奖惩(一)、考核结果考核结果以分数确定,最终转换为A 、B 、C 、D 四个等级，以公司领导综合评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下 (图表1)：A 级：超额完成当年度工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B 级：全面完成当年度工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C 级:基本完成当年度工作任务，综合表现合格，工作成绩普通，偶有工作失误；D 级：未完成当年度工作任务,综合表现普通，工作成绩较差或者有重大工作失误。
最终考核分数分以上分以上分以上分以下图表1 等级A B C D2、奖惩办法当月考核结果直接与项目经理当月绩效工资的发放挂钩：(1)考核结果为A 级：绩效工资按％发放。
(2)考核结果为 B 级：绩效工资按%发放。
(3)考核结果为C 级：绩效工资按％发放.(4)考核结果为 D 级：不予发放绩效工资.考核中过程中，半年内浮现两次考核等级为 D 的，留任原职查看; 一年内考核等级为D 累计达到四次，降职、降级或者转为试用员工;累计达到五次的,赋予解聘或者辞退。
年度C 级考核结果累计达到或者超过三次的,根据其实际工作情况,公司另行安排职级岗位。
此外,项目经理年度工作绩效考核结果，将作为年终考核和评优、评先进的直接参考依据。
(二)对管理处经理的考核1、考核标准考核标准主要由以下几个方面组成：工作完成情况(40％)、现场管理(30％)、内部管理(20%)、2、考核办法考核采用职能部门检查、领导考评的方式, 以公司领导最终评定为准。
物业公司项目经理年终考核细则及标准41239
物业公司项目经理年终考核细则及标准(2012-12-26 21:09:03)转载▼标签：物业项目经理物业考核杂谈分类：物业管理范文为了调动公司各项目负责人的工作积极性，激发工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司各项目管理预定目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有承接项目委派之管理处经理、副经理。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每年度考核一次。
（二）考核工资标准：将每年度应发工资总额的作为绩效考核工资，根据当年度工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
（三）考核内容：管理处经理当年度工作完成情况及管理的项目综合评审表现。
（四）考核方式：实行两级考核1、公司总经理和分管总助意见（表2）；2、公司职能部门例行项目检查评审意见（表3）；三、考核结果及奖惩（一）、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以公司领导综合评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当年度工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当年度工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当年度工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当年度工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表12、奖惩办法当年度考核结果直接与管理处经理当年度绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按％发放。
（2）（2）考核结果为B级：绩效工资按％发放。
（3）考核结果为C级：绩效工资按％发放。
（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。
考核中过程中，当年度考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，降职降级或转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。
年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，公司另行安排职级岗位。
此外，管理处经理年度度工作绩效考核结果，将作为年终考核和评优、评先进的直接参考依据。
（二）对管理处经理的考核1、考核标准考核标准主要由以下几个方面组成：工作完成情况（60％）、现场管理（30％）、内部管理（10%）、2、考核办法考核采用外部调查、职能部门检查、领导考评的方式，以公司领导最终评定为准。
(完整版)项目经理工作考核细则
(完整版)项目经理工作考核细则项目经理工作考核细则背景为了更好地评估和提升项目经理的绩效，制定本细则对项目经理的工作进行详细考核。
考核内容项目管理能力- 是否能够按时、按质地完成项目的目标和交付物。
- 是否能够合理分配资源，有效组织团队，保证项目进度和质量。
沟通协调能力- 是否能够与团队成员、相关部门和利益相关方进行良好的沟通和协调。
- 是否能够解决项目中的冲突和问题，并推动项目的顺利进行。
风险控制能力- 是否能够及时识别项目中的风险，并采取有效的措施进行风险控制。
- 是否能够制定和执行风险应对计划，降低项目风险对进度和质量的影响。
团队管理能力- 是否能够激发团队成员的工作热情和创造力。
- 是否能够合理安排团队成员的工作任务和培养其能力。
考核方法和标准考核方法- 定期组织项目经理绩效评估会议，由项目相关人员进行综合评价。
- 利用绩效评估表和个人面谈等方式获取项目经理的工作表现。
考核标准- 优秀：在各项考核内容上均表现优秀，能够独立解决问题和推动项目进展。
- 良好：在大多数考核内容上表现良好，能够有效应对常见问题和管理团队。
- 合格：在部分考核内容上表现合格，但还需要进一步提升能力和解决问题。
- 不合格：在多数考核内容上表现不合格，需要进行专项培训和能力提升。
考核结果和反馈考核结果- 考核结果通过绩效评估会议讨论决定。
- 绩效评估结果将以书面形式通知项目经理。
反馈机制- 所有项目经理将收到绩效评估的结果反馈，并得到评价人的建议和指导。
- 必要时，项目经理可以提出异议或申请再评估。
考核周期本细则的考核周期为一年。
每年进行一次绩效评估和考核。
后续措施根据绩效评估的结果，将制定相应的奖励和激励措施，同时为项目经理提供培训和能力提升的机会。
以上为项目经理工作考核细则的完整版。
_（注意：此文档仅为参考，具体实施时应根据实际情况进行调整和完善。
）_。
物业工程部经理考核细则
薪酬调整方案
制定具体的薪酬调整方案，包括调整幅度、调整时间和调整方式 等。
薪酬调整实施
经过审批后，按照薪酬调整方案实施薪酬调整，确保公平、公正 和透明。
考核结果应用于职位晋升或降级
职位晋升或降级原则
根据考核结果，结合公司职位管理制度和员工发展需求，对被考核 者进行职位晋升或降级。
03
明确考核的时间安排、参与人员、考核方式等，确保考核工作
的顺利进行。
确定考核指标和权重
工作业绩指标
包括工程项目完成情况、工程质量、 工程进度、成本控制等方面的指标， 反映经理的工作成果。
创新能力指标
根据各项指标的重要性和公司的战略 目标，合理分配权重，确保考核结果 的科学性和公正性。
管理能力指标
调整考核标准
根据评估结果和反馈意见，对考核标准进行相应调整，确保考核的 公正性和有效性。
加强培训和辅导，提高经理能力素质
制定培训计划
针对物业工程部经理的职业发展需求，制定个性化的培训 计划。
实施培训项目
通过内部培训、外部课程、在线学习等多种方式，为经理 提供全面的培训支持。
跟踪培训效果
对经理的培训成果进行跟踪和评估，确保其能够将所学应 用于实际工作中。
公开
考核标准、考核过程、考核结果应向所有参与者公开，确保考核的透明度和公信力。
以业绩为导向，注重实效
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02
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业绩导向
考核重点关注物业工程部 经理的工作业绩，以实际 成果为评价标准。
注重实效
强调物业工程部经理的工 作效果，关注其为公司带 来的实际效益。
鼓励创新
在考核中，对于物业工程 部经理在工作中的创新举 措和成果给予额外加分， 鼓励其积极创新。
项目经理岗绩效考核内容及标准
项目经理岗绩效考核内容及标准考核是对项目经理工作表现进行评估和评价的过程。
通过对项目经理的绩效进行考核，可以有效地评估其工作能力和成效，同时为绩效奖惩、晋升和岗位调整等决策提供参考依据。
以下是项目经理岗绩效考核的内容和标准：1. 项目计划与执行能力- 能够制定明确的项目目标和计划，并按照计划推动项目的执行；- 具备良好的组织和协调能力，能够合理分配资源和任务，并有效管理项目进展；- 能够有效解决项目中出现的问题和风险，并及时调整项目计划，确保项目按时、高质量完成。
2. 沟通与协调能力- 具备良好的沟通和表达能力，能够与项目团队、上级领导和相关利益方保持良好的沟通；- 能够有效协调项目各方的利益和需求，解决各方之间的分歧和冲突，保持项目的和谐和稳定。
3. 团队管理能力- 能够建设高效的项目团队，合理安排团队成员的工作，并进行团队绩效评估；- 具备培养和激励团队成员的能力，推动团队成员的个人成长和发展；- 能够解决团队中出现的问题和冲突，维护团队的稳定性和凝聚力。
4. 资源管理能力- 能够合理评估项目所需的资源，并有效进行资源调配和管理；- 具备成本控制和预算管理的能力，确保项目能够在预算范围内完成；- 能够协调和管理项目供应商和外部合作伙伴，确保外部资源的有效利用和管理。
5. 创新与改进能力- 具备创新思维和改进意识，能够对项目管理方法和流程进行改进和优化；- 能够主动发现项目中存在的问题和隐患，并提出创新的解决方案；- 能够积极借鉴其他项目的经验和教训，推动项目管理水平的提升。
以上是项目经理岗绩效考核的内容和标准，评估时应基于具体的项目情况和岗位要求进行综合考察，综合权衡各项指标的表现情况，以客观公正的态度进行评价。
考核结果应当结合绩效奖惩制度和个人发展需求，为项目经理的职业发展提供指导和决策依据。
物业管理部门项目经理考核标准
物业管理部门项目经理考核标准考核目的物业管理部门旨在确保项目经理在其职责范围内的有效管理和运营物业项目。
为此，制定一套科学且可量化的考核标准，以确保项目经理的工作质量和效率。
考核标准以下是物业管理部门对项目经理进行考核的标准：1. 项目计划和执行：项目经理应准确制定项目计划，并在规定的时间内完成各项任务。
项目进展应按时报告，并且对项目中遇到的问题应能提出可行的解决方案。
2. 预算管理：项目经理应能有效管理项目预算，控制成本，并确保项目在规定的预算范围内完成。
3. 团队管理：项目经理应能与团队成员建立良好的合作关系，指导和激励团队成员，确保项目目标的达成。
4. 客户满意度：项目经理应确保项目交付的质量符合客户要求，并积极解决客户的问题和投诉，以提高客户满意度。
5. 风险管理：项目经理应能识别项目中可能出现的风险，并采取相应措施进行预防和管理，以确保项目的成功。
6. 合规与法律意识：项目经理应遵守相关法律法规，了解物业管理行业的现行政策和规范，并在项目实施过程中注意合规和法律风险。
7. 运营效率：项目经理应能通过技术手段和管理方法提高项目的运营效率，减少资源浪费，并提升整体效益。
考核评分和反馈根据以上考核标准，物业管理部门将对项目经理进行定期的考核评估。
评估结果将以百分制表示，评分越高表示项目经理在相应的职责范围内表现越出色。
评估结果将与项目经理进行沟通，并提供具体建议和反馈，以帮助其改进工作表现，并为进一步提升工作能力提供指导和培训。
请注意：本文档旨在供参考和指导使用，具体的考核细则和评分方式应根据实际情况进行进一步制定，并按照相关规定执行。
物业公司项目经理终考核细则及标准
物业公司项目经理年终考核细则及标准为了调动公司各项目负责人的工作积极性，激发工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司各项目管理预定目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有项目经理。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月考核一次，年底将每月考核汇总进行年度考核。
（二）考核工资标准：每月的绩效工资根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
（三）考核内容：项目经理工作完成情况及管理的项目综合评审表现。
（四）考核方式：实行两级考核1、公司总经理和分管领导意见（表2）；2、公司职能部门例行项目检查评审意见（表3)三、考核结果及奖惩（一）、考核结果四个等级，以公司D、C、B、A考核结果以分数确定，最终转换为领导综合评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当年度工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当年度工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当年度工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当年度工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
等级最终考核分数A 分以上B 分以上C 分以上D分以下1 图表、奖惩办法2 当月考核结果直接与项目经理当月绩效工资的发放挂钩：％发放。
）考核结果为1A级：绩效工资按（％发放。
级：绩效工资按B）考核结果为2（．（3）考核结果为C级：绩效工资按％发放。
（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。
考核中过程中，半年内出现两次考核等级为D的，留任原职查看；一年内考核等级为D累计达到四次，降职、降级或转为试用员工；累计达到五次的，给予解聘或辞退。
年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，公司另行安排职级岗位。
此外，项目经理年度工作绩效考核结果，将作为年终考核和评优、评先进的直接参考依据。
（二）对管理处经理的考核1、考核标准考核标准主要由以下几个方面组成：工作完成情况（40％）、现场管理（30％）、内部管理（20%）、2、考核办法考核采用职能部门检查、领导考评的方式，以公司领导最终评定为准。
物业项目经理考核标准
物业项目经理考核标准物业项目经理是物业管理团队中的重要角色，其责任包括对物业项目的规划、组织、协调和控制，以确保项目的顺利运行和良好管理。
因此，对物业项目经理的考核标准至关重要，能够有效评估其工作表现和能力水平，为提高物业管理的效率和质量提供有力保障。
一、专业知识与技能。
物业项目经理应具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，熟悉物业管理相关法律法规和政策，了解建筑工程、设备维护、环境卫生等相关知识。
同时，具备良好的沟通协调能力、问题解决能力和应急处理能力，能够有效应对各种突发事件和管理问题。
二、团队管理能力。
物业项目经理应具备良好的团队管理能力，能够有效组织和协调团队成员，分配工作任务，监督和指导团队成员完成工作。
同时，具备激励团队成员，培养团队凝聚力和执行力的能力，能够有效提高团队的工作效率和整体绩效。
三、客户服务意识。
物业项目经理应具备良好的客户服务意识，能够倾听客户需求，及时解决客户投诉和问题，确保客户满意度。
同时，具备良好的沟通能力和处理抗议的能力，能够有效维护物业项目的良好形象和声誉。
四、财务管理能力。
物业项目经理应具备良好的财务管理能力，能够有效控制物业项目的运营成本，合理制定预算和资金计划，确保项目的经济效益和财务稳健。
同时，具备风险防范和应急处理的能力，能够有效避免和化解财务风险。
五、绩效考核与改进能力。
物业项目经理应具备科学的绩效考核和改进能力，能够制定合理的绩效考核标准和指标体系，对团队成员的工作进行科学评估和改进指导。
同时，具备良好的学习和改进意识，能够不断提升自身和团队的管理水平和服务质量。
综上所述，物业项目经理考核标准应综合考量其专业知识与技能、团队管理能力、客户服务意识、财务管理能力和绩效考核与改进能力等方面，能够全面评估其工作表现和能力水平，为物业管理的高效运行和持续改进提供有力支持。
物业管理公司项目经理考核标准
____年度项目负责人绩效考核具体方案
一、考核目的：为了有效的完成企业各项工作任务，促进服务质量的全面提升，正确、合理的评估项目负责人的各项管理能力。
二、考核对象：各项目负责人
三、考核内容及标准：
四、具体的考核办法：
每月考核一次，考核内容覆盖率75%以上。
公司成立绩效考核小组，由各职能部门负责人及公司分管领导、主管领导组成，主管领导任组长。
每月5号前统一汇总、审核、批准、公布、处置。
本方案之第三条所例内容及标准，根据岗位职责及公司相关规定，是一位项目负责人必须要按时按量按质完成的工作，是否达标，是衡量项目负责人是否合格的唯一依据，因此，为有效的实施绩效考核，推动现场质量的全面提升，结合公司实际情况，对考核结果特制定以下条款，并严格执行。
管理人员工资构成（月工资总收入）=基本工资+绩效工资；绩效工资按月工资总收入的20%计算；但在本方案之第三条所例内容中第12项中，如有违反即按月工资总收入的30%计算，如发生该项中任何一件事实行为的，扣发当月全部绩效考核工资，并依据情节，按照公司其他相关规定及国家相关的法律法规，合并处置，并保留司法诉讼权。
本方案之第三条所例内容中1—10项，合计考核分为100分，月考核分达95分以上（含95分）发放当月全部绩效考核工资，95分以下、90分以上（含90分），发放当月绩效考核工资的70%，90分以下、85分以上（含85分），发放当月绩效考核工资的50%，85分以下扣发当月全部绩效考核工资。
全年如有4次月考核未能达标的（85分以下的），不发年终经理奖励基金。
月度考核所有内容及标准是一个合格的项目负责必须要做好的工作，因此不涉及奖励，但在日常工作中表现突出的，公司将根据实际情况，参照管理制度、奖励条款给予奖励。
物业经理考核细则
物业经理考核细则物业经理考核细则为了加强对物业管理项目经理的日常管理和检查，规范其管理服务行为，促进本市物业管理服务水平的不断提高，制定了以下考核细则。
工作职责1.积极主动地工作，提供优质服务，尊重老人和孩子。
2.认真刻苦地培训，成绩突出，学以致用。
3.善于发现问题、解决问题，及时反映问题，处理问题灵活。
4.勤俭节约，为部门节省开支。
5.经常提出合理化建议并被采纳。
6.班余时间经常协助管理工作，帮助后进者。
7.遇事临危不惧，勇于维护公司利益。
8.始终保持良好的内务，做好传帮带工作。
开除处理情况物业管理项目经理有以下情况之一的，将被开除处理：1.利用管理职权擅自搭建、占用绿地、改变公共设施用途的。
2.对业主、使用人的投诉置之不理，经查证属实又不服从公司领导指导、监督的。
3.因管理失职，造成重大事故的。
4.在物业服务合同范围内，一年中经查属实被业主、使用人投诉在4次以上或对同一事项重复投诉3次以上的。
5.在物业服务合同范围内，被新闻媒体负面报道2次以上，影响重大的。
未按规定实施专业化维保的消防、电梯、压力等。
6.物业经理有以下过失之一的，将受到批评、罚款等处分：迟到早退10分钟之内或上下班不签到。
当值时间干私人事情，收听（看）广播、报纸、杂志、录音、电视，用公司电话办私人事情。
当值时间吃东西、聊天。
不使用指定的员工通道或搭乘客用电梯，未经允许上班会客，擅自换班、替班，不参加培训等。
仪容不整，上班时不穿整洁的工作制服或服装，不按规定位置佩戴工号牌（实证）或员工证及相关饰物。
高声喧哗、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。
工作散漫，粗心大意，违反岗位要求。
接待人员态度生硬，受理不登记、处置不及时的。
未按规定在服务窗口醒目位置公布办事制度、服务项目及收费标准的。
电梯运行中因故障引起人员被困时，物业公司电梯维修人员或委托的电梯维修专业单位未能在半小时内赶到现场进行处理的。
未按规定对二次供水水箱进行清洁，水质不符合卫生要求的。
物业管理事务所项目经理考核标准
物业管理事务所项目经理考核标准背景物业管理事务所项目经理是负责管理和监督物业项目的重要角色。
为了确保项目经理在履行职责时能够达到预期的标准，制定一套清晰的考核标准是至关重要的。
考核标准以下是物业管理事务所项目经理的考核标准：1. 项目计划和执行能力：项目经理应能够制定详细的项目计划，并有效地执行和管理项目。
他们应确保项目按时完成，并与相关各方保持紧密沟通。
2. 团队管理能力：项目经理应具备优秀的团队管理能力，能够有效地分配资源，指导团队成员，并解决团队内部冲突。
他们应确保团队高效配合，以实现项目目标。
3. 客户关系管理：项目经理应善于与客户建立和维护良好的关系。
他们应确保及时回复客户的需求和问题，并解决客户关注的问题。
4. 成本控制和预算管理：项目经理应能够有效地控制项目成本，并管理项目预算。
他们应定期监测项目的经济状况，并采取措施确保项目不会超支。
5. 风险管理能力：项目经理应具备较强的风险管理能力，能够识别和评估项目中可能出现的风险，并采取适当的措施来降低这些风险的影响。
6. 项目质量管理：项目经理应确保项目交付的质量符合预期要求。
他们应有一套有效的质量管理流程，并能够监督项目执行过程中的质量控制。
7. 沟通和协调能力：项目经理应具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与项目团队、客户和其他相关方沟通和协调。
他们应确保信息流通畅，问题及时解决。
8. 专业知识和技能：项目经理应具备与物业管理相关的专业知识和技能。
他们应不断研究和提升自己的知识，以适应行业的变化和发展。
总结通过明确的考核标准，物业管理事务所可以对项目经理的绩效进行评估，并提供有针对性的培训和反馈。
这将有助于提高项目经理的工作效率和能力，促进物业管理事务所的发展和成功。
物业服务项目经理重点工作考核标准(区物业办)
类别
考核内容
评分细则
得分
卫生保洁（10分）
小区整体环境整洁，实行动态保洁，绿化带等区域无卫生死角，无乱张贴、乱涂写、乱刻画等。
符合10分。每发现一处卫生问题扣0.2
分。
门岗及进出管理
（10分）
门岗整洁干净，门卫服装统一、用语文明礼貌、不得出现抽烟、随地乱扔烟蒂行为。认真做好人员和车辆进出管理工作。
好：5分，较好：3分，一般：2分，差：不得分。
物业信访投诉处理及时。无因物业管理问题造成5人以上区级以上部门群体信访。
好：5分，较好：3分，一般：2分，有群访事件的不得分。
项目经理信用信息
（10分）
项目经理本年度未被信用扣分、通报或不良行为记录。
符合10分。发生信用扣分、通报或不良行为记录扣2分/起，扣完为止。
符合10分。每发现1处“三乱”扣0.3分。出现私自收取停车费不得分。
乱拉线管理
（5分）
楼道等区域无电瓶车私拉线充电、乱拉线晾晒等现象。
符合5分。每发现1处不符扣2分。
乱堆放管理（10分）
楼道等公共区域内无乱堆乱放现象。发现乱堆放的，督促业主及时清理。
符合10分。发现乱堆放且无劝阻记录的扣0.3分/起。
符合10分。每发现1处不符扣2分。
类别
考核内容
评分细则
得分
电梯安全管理（5分）
电梯照明、五方通话、楼层按钮完好、警示标志齐全；轿厢保持清洁；制定电梯事故各项应急预案；轿厢张贴有效的《安全使用许可证》；电梯设施设备运行良好。
符合5分。每发现1处不符扣2分。
排水相关设施管理
（5分）
排水设施养护得当，运行良好。化粪池、窖井等无淤积、堵塞、冒出现象。
物业管理项目经理考核方案
物业管理项目经理考核方案一、背景介绍随着城市化进程的加快和社会经济的发展，物业管理行业的发展速度也在逐渐加快。
作为物业管理企业中的重要一环，物业管理项目经理的工作负责重大，要求高。
为了确保物业管理项目经理的能力和业绩，提高物业管理工作的质量和效率，制定科学的物业管理项目经理考核方案是非常必要的。
二、考核内容一、工作业绩考核：包括项目成交率、项目运营收入、项目客户满意度等方面的考核。
项目成交率：评估项目经理在项目推广和销售方面的能力，包括项目接待、项目宣传、项目演示等。
项目运营收入：评估项目经理在项目运营管理方面的能力，包括项目运营成本控制、项目收支平衡等。
项目客户满意度：评估项目经理在项目服务和管理方面的能力，包括项目客户服务质量、项目客户投诉率等。
二、团队管理考核：包括团队绩效、团队建设、团队合作等方面的考核。
团队绩效：评估项目经理带领团队实现目标的能力，包括团队目标达成率、团队工作效率等。
团队建设：评估项目经理对团队建设的重视程度，包括团队文化培养、团队激励激励等。
团队合作：评估项目经理在团队合作方面的能力，包括团队协作能力、团队沟通效率等。
三、考核方式一、定量考核：通过数据统计、报表分析等方式，对项目经理的业绩进行定量评估，包括项目销售额、客户满意度等指标。
二、定性考核：通过考核指标、工作目标等方式，对项目经理的团队管理能力进行定性评估，包括团队协作能力、团队建设情况等。
三、综合考核：将定量考核结果和定性考核结果综合考虑，综合评定项目经理的整体能力和业绩。
四、考核结果一、考核结果将作为项目经理的绩效评定依据，用于确定项目经理的晋升、奖惩措施等。
二、考核结果将作为项目经理的个人能力提升的参考依据，用于指导项目经理的职业发展规划。
五、考核周期考核周期为一年，每年进行一次考核。
在考核结束后，根据考核结果对项目经理进行奖惩，并为其提供能力提升的培训和指导。
六、总结通过科学的物业管理项目经理考核方案，可以提高项目经理的工作质量和效率，促进物业管理项目的持续发展。
物业管理处主任(项目经理)绩效考核及评分要点
物业档案的收集与整理
2
要点：1、内容多、范围广;2、分门别类、归置整齐；3、妥善保管。
评分:收集全面、妥善保管的得满分；一般的得1分；没有的不得分.
10
员工精神面貌与仪容仪表(含经理着装)
8
要点:现场观察
评分：着装规范、精神饱满得7—8分；着装规范、精神欠缺得4—6分;混装混搭、衣衫不整的得1—3分；着便装、精神萎靡的不得分。
注：该项目现有岗位每月必须进行至少一次培训，缺一个岗位扣3分。
2
自检体系的建立与执行
(自纠自查）
6
要点：1、对服务内容的完成情况如何进行检查的;2、发现问题后如何解决？
评分：有合理细致的检查流程并有书面材料和处理方法得5—6分；一般得3-4分；没有任何文字及方法的不得分。
注：项目经理每月至少一次凌晨后的夜间检查记录，保安值班记录为依据，没有扣3分。
2
要点：包括报纸、网络、电视、电台，有无负面报道。
评分：没有得满分；当月有即不得分。
20
劳动仲裁与投诉
（接到劳动仲裁部门的通知为准)
3
没有得满分；当月有即不得分
21
服务创新
2
当月有服务创新举措的得满分，没有不得分.
注：发现一处着装不规范的扣2分
11
安全防范状况
5
要点：1、公共秩序维护2、公共财产安全
评分：制度严密、措施合理、手段灵活得4-5分；中规中矩、缺乏灵活性得2—3分;制度松散、疏于防范得0-1分
12
卫生清洁状况（含内务卫生、整洁状况）
12
附后
13
车辆管理状况
3
要点：现场观察
评分：车辆通行顺畅、停放井然有序得满分；有乱停放现象的，发现一辆扣1分.
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物业公司项目经理年终考核细则及标准
(2012-12-26 21:09:03)
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分类：物业管理范文
物业项目
经理
物业考核
杂谈
为了调动公司各项目负责人的工作积极性，激发工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司各项目管理预定目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。
一、考核对象
公司所有承接项目委派之管理处经理、副经理。
二、考核内容和方式
（一）考核时间：每年度考核一次。
（二）考核工资标准：将每年度应发工资总额的作为绩效考核工资，根据当年度工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
（三）考核内容：管理处经理当年度工作完成情况及管理的项目综合评审表现。
（四）考核方式：实行两级考核
1、公司总经理和分管总助意见（表2）；
2、公司职能部门例行项目检查评审意见（表3）；
三、考核结果及奖惩
（一）、考核结果
考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以公司领导综合评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：
A级：超额完成当年度工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；
B级：全面完成当年度工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；
C级：基本完成当年度工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；
D级：未完成当年度工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表1
2、奖惩办法
当年度考核结果直接与管理处经理当年度绩效工资的发放挂钩：
（1）考核结果为A级：绩效工资按％发放。
（2）（2）考核结果为B级：绩效工资按％发放。
（3）考核结果为C级：绩效工资按％发放。
（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。
考核中过程中，当年度考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，降职降级或转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。
年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，公司另行安排职级岗位。
此外，管理处经理年度度工作绩效考核结果，将作为年终考核和评优、评先进的直接参考依据。
（二）对管理处经理的考核
1、考核标准
考核标准主要由以下几个方面组成：
工作完成情况（60％）、现场管理（30％）、内部管理（10%）、
2、考核办法
考核采用外部调查、职能部门检查、领导考评的方式，以公司领导最终评定为准。
3、考核结果和奖惩
年终，公司将根据各管理处经理全年总体表现情况，评选优秀管理者，并根据公司当年效益情况，给予适当奖励。
对于年终考评较差的，公司将根据实际情况，给予降薪、降职或解聘处理。
四、考核执行程序
（一）计划制定和返回：
1、年度度工作计划：每年度由管理处经理制定《管理处年度度工作总结计划表》，交公司领导审核后按计划实施。
2、公司下发要求执行的任务；
2、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。
（二）、公司常规业务标准作业的正常执行：
1、管理处经理监督管理处各部门按照公司业务流程和标准作业；
2、履行向下管理的职能；
（三）、了解业务单位满意度；
五、附工作表单
（一）工作完成情况考核表（60％）表2
（二）公司职能部门考核表（30％）表3；
工作完成情况考核（表2）权重：60%
现场管理考核表（表3）权重：40%
现场管理考核表（表3）权重：40%
内部管理考核表（表4）权重：15%
外部评价考核表（表5）权重：5%
来源：蜂巢物业论坛分享：。