一线销售人员培训方案范文

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关于销售部培训计划3篇

关于销售部培训计划3篇

销售部培训计划关于销售部培训计划3篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,现在就让我们好好地规划一下吧。

计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的销售部培训计划3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

销售部培训计划篇1一、培训目标1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

二、培训老师培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训对象培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。

产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。

对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。

具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的.影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。

销售培训计划方案5篇

销售培训计划方案5篇

销售培训计划方案5篇Sales training plan汇报人:JinTai College销售培训计划方案5篇前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。

工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。

本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:销售培训计划方案2、篇章2:销售培训计划方案3、篇章3:销售培训计划方案4、篇章4:销售培训计划方案5、篇章5:销售培训计划方案篇章1:销售培训计划方案一、培训目标1、提高销售效率:经过培训可提高人均销售额,同时降低销售成本。

2、降低离职率:设计良好的培训计划为受训者模拟真实的销售生活,包括销售早期可能遭遇的打击与失望,能解决这些问题的受训者失去信心和辞职的可能性很小。

3、增强士气:目标不明是士气低落的重要原因,因此,销售培训计划必须要让受训者明确他们在企业和社会的目标。

4、促进沟通:培训能使销售人员明确为企业提供顾客和市场信息的重要性,并且了解这些信息是如何影响企业销售业绩的。

5、改善顾客关系:能帮助受训者明确建立与保持良好顾客关系的重要性。

6、加强自我管理:销售人员必须组织和分配时间以取得销售的成功。

二、培训内容销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环境因素而变化。

针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方面:1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

销售培训计划方案(通用6篇)

销售培训计划方案(通用6篇)

销售培训计划方案(通用6篇)销售培训计划方案篇1一、目的:根据公司整体的战略规划,提升市场销售人员的专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制定公司销售团队培训计划。

二、前言:因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。

所以培训计划设计为四个步骤。

培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。

只有在争取的观念引导下,员工才愿意配合企业才能认同企业。

第二步培训从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导。

当然这些不单只体现在培训上,我们还需要的是经常跟员工进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。

同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。

第三步,当员工了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么角色,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让员工明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。

第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让员工能够开展工作。

三、企业内部理论知识培训内容安排在企业内部理论知识对销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如表所示的7个四、新进销售员实践安排1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后,后续步入市场熟悉阶段,公司安排资深的销售精英,一对一培训,同时填写《销售员动态表》,以便了解新销售员的动向;2、培训期为7天,培训过程当中,对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估,并每周如实填写《实习销售员评估表》,评估不合格者,给予辞退处理。

3、评估合格人员给予正式试用。

销售人员培训计划范文6篇

销售人员培训计划范文6篇

销售人员培训计划范文6篇销售人员培训计划范文 (1)一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况4、继续回访六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。

在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。

做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司201x年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

销售一线新员培训计划方案

销售一线新员培训计划方案

一、培训背景为了提高销售一线新员工的业务能力和综合素质,使其尽快适应工作环境,提升销售业绩,特制定本培训计划方案。

二、培训目标1. 使新员工了解公司的发展历程、企业文化、组织架构及经营理念;2. 使新员工掌握销售技巧、产品知识、市场分析及客户关系管理等基本技能;3. 培养新员工良好的职业道德和团队协作精神;4. 提高新员工的工作效率,降低离职率。

三、培训对象销售一线新员工四、培训时间1. 短期培训:入职前3个月;2. 长期培训:入职后3-6个月。

五、培训内容1. 公司及产品知识(1)公司发展历程、企业文化、组织架构及经营理念;(2)所销售产品的特点、优势、应用场景等;(3)行业发展趋势、竞争对手分析等。

2. 销售技巧(1)沟通技巧、倾听技巧、表达技巧;(2)客户需求分析、产品演示、价格谈判等;(3)客户关系管理、售后服务等。

3. 市场分析(1)市场调研方法、市场分析技巧;(2)市场趋势、竞争对手分析;(3)销售策略制定与执行。

4. 团队协作与沟通(1)团队协作的重要性、团队角色定位;(2)跨部门沟通、跨地域协作;(3)冲突解决与团队凝聚力提升。

5. 职业素养(1)职业道德、职业操守;(2)时间管理、目标管理;(3)自我激励、抗压能力提升。

六、培训方式1. 理论培训:邀请内部或外部讲师进行授课;2. 实践操作:现场演示、案例分析、角色扮演等;3. 案例研讨:分组讨论、分享经验、总结归纳;4. 外出考察:参观优秀企业、拜访客户等。

七、培训评估1. 短期培训结束后,进行书面考试和实操考核;2. 长期培训过程中,定期进行跟踪评估,包括销售业绩、客户满意度等;3. 培训结束后,进行总结评估,分析培训效果,为下一阶段培训提供依据。

八、培训保障1. 人力资源部门负责培训计划的制定、组织实施及评估;2. 各部门负责人协助人力资源部门开展培训工作,确保培训效果;3. 提供充足的培训资源,包括讲师、场地、教材等;4. 建立培训档案,记录员工培训情况。

销售培训方案范文(5篇)

销售培训方案范文(5篇)

销售培训方案范文(5篇)一、培训目的为使新员工明确自身岗位职责、工作任务和目标,掌握工作要领、工作流程和方法,尽快适应组织环境和文化和工作需求,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强团队战斗力、工作效率和企业凝聚力二、培训对象新入职员工三、培训周期每月15号前完成所有新入职员工培训四、培训内容1、企业文化:公司发展历史、企业现状以及业务范围、未来前景、经营理念与企业文化、企业愿景、企业价值观、企业发展目标。

2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪资福利制度、职业发展规划、人事相关流程。

3、财务制度:费用报销、请款程序及相关手续办理流程4、运营基础知识:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、绩效考核的方式、外界合作关系五、培训工作组织安排1、由人力资源部组织与相关部门负责人沟通协商拟定培训时间及培训内容、培训地点安排培训、做好培训成本预算控制。

2、人力资源部负责全过程的培训组织工作,包括讲师经费、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控以及培训效果的考核评估等3、人力资源部在新员工入职培训结束后一周后由人力资源部收集各新员工所在部门负责人进行对新员工培训效果进行评估反馈4、培训组织形式实行班组管理六、培训课程安排详细流程1、培训流程人事统计新员工入职明细—发布培训培训通知—邀请讲师—培训签到—课堂监控—组织笔试及讲师评估—培训效果评估2、培训课程安排七、考核及效果评估新员工培训结束后,人力资源部根据学员学习情况进行笔试考核并将考核结果反馈给直属领导及本人,对于考试合格者将按照入职前约定分配到相应业务部门岗位进行试岗。

对于不合格者延长培训时间继续加强培训,培训后将给予一次考试机会。

人力资源部将通过与学员、讲师、员工所在部门进行直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

培训结束后结合培训期间表现和结果,建立新员工培训档案。

一线销售人员培训方案

一线销售人员培训方案

一线销售人员培训方案一、培训目标1.提升销售技巧:培训一线销售人员的销售技巧,包括沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等,使其能够更好地与客户沟通、推销产品,提高销售效果。

2.提高产品知识:培训一线销售人员对产品的了解,使其能够深入了解产品特点、优势、使用方法等,以便更好地向客户介绍产品。

3.加强团队合作能力:培训一线销售人员的团队合作能力,使其能够与团队成员有效协作,共同完成销售目标。

4.培养高效工作习惯:培训一线销售人员高效的工作习惯,包括时间管理、销售记录、客户跟进等方面,以提高工作效率。

二、培训内容和方法1.销售技巧培训a.沟通技巧:培训一线销售人员有效沟通的技巧,包括倾听、提问、回应等。

可以通过模拟销售场景进行角色扮演,提供实践机会,帮助其掌握沟通技巧。

b.谈判技巧:培训一线销售人员谈判的技巧,包括定价、付款方式、交货期等方面的谈判技巧。

可以通过案例分析、角色扮演等方式进行培训,加强其谈判能力。

c.客户关系管理:培训一线销售人员良好的客户关系管理能力,包括客户维护、客户投诉处理等。

可以通过案例分析、讨论等方式进行培训,帮助其提升客户关系管理能力。

2.产品知识培训a.产品特点:培训一线销售人员对产品特点的了解,包括产品的功能、优势、应用场景等。

可以通过产品展示、讲解等方式进行培训,帮助其深入了解产品。

b.市场竞争:培训一线销售人员对市场竞争的认知,了解竞争对手的产品特点、销售策略等,以便更好地与客户比较和销售。

可以通过竞品分析、市场调研等方式进行培训,加强其市场竞争意识。

3.团队合作培训a.团队协作:培训一线销售人员团队合作的意识和技巧,包括沟通协作、互助支持等方面。

可以通过团队建设活动、合作项目等方式进行培训,加强其团队合作能力。

b.信息共享:培训一线销售人员信息共享的意识,包括销售经验、客户资源等方面的共享。

可以通过团队讨论、学习分享等方式进行培训,促进信息共享。

4.高效工作习惯培养a.时间管理:培训一线销售人员有效管理时间,提高工作效率。

销售人员培训方案范文(通用10篇)

销售人员培训方案范文(通用10篇)

销售人员培训方案范文(通用10篇)销售人员范文篇1方案名称酒厂销售人员培训方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、培训目的传达新的营销理念与营销技能,为销售人员提供必要的业务指导,提高销售人员整体素质,促进公司业务开展。

二、培训对象酒厂从事销售工作的全体工作人员。

三、培训内容1.理论知识培训(1)酒业销售的基本销售概念(x课时)①酒业销售人员的角色定位与职责明细。

②酒业销售的核心概念、理论与策略在工作中的实战应用。

③酒业销售人员的人际沟通技巧与销售技巧。

④酒业销售人员的时间管理与业绩管理。

(2)酒的基本知识(x课时)①酒的基本知识、文化背景与品评技巧。

②酒的工艺流程与勾兑技术(3)如何搜集市场信息①如何开展有效的市场调研。

②如何分析与利用调研资料。

(4)酒类产品的推广策略与实施(x课时)①酒类产品的推广策略A.行业、企业、产品、竞争者现状分析B.市场推广基本要素分解与应用C.如何制定切实可行的市场推广策略D.目标客户定位与分析②酒类产品推广实施A.销售队伍组建与管理B.区域市场调研计划C.区域市场界定D.区域市场人财物规范制度准备E.怎样铺设销售网络F.从动销到畅销,再到长销的解决办法(5)销售流程培训(6)客户购买行为分析(7)成功销售拜访步骤(8)如何达成销售协议(9)客户关系(x课时)①客户需求信息的挖掘②客户关系的建立与维护③重点客户的开发与维护④处理客户异议的方法与技巧2.营销实操培训(1)白酒的品评和勾兑实践培训,在厂内进行(2)营销实践培训。

是放到市场一线进行实地操作,组织进行信息收集、布点铺货工作、终端销售工作、客户服务工作、网络建设工作。

白酒的品评和勾兑实践培训,由酒厂最富经验的品评师、勾兑师主持,使营销人员易于接受,并在短期内取得感性认识四、培训方式培训方式有集中讲授、情景模拟、小组讨论、案例研讨等。

培训讲师可以根据具体的培训内容选择合适的培训方式或综合运用多种培训方式来进行培训。

销售人员培训方案优秀4篇

销售人员培训方案优秀4篇

销售人员培训方案优秀4篇销售人员培训方案篇一一、项目市场介绍1、公司产品商业的前景2、适应领域和现阶段销售范围3、售价与销售情况4、推广和销售手段等相关资料二、产品专业知识1、产品优势简介(讲解)2、产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)3、产品的主要功能(讲解)4、产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较补充:演示光盘使用培训,也可同时使用演示光盘配合讲解教学。

三、销售人员人际沟通,销售心理,基本技能培训(软件产品销售的概念)(商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。

成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。

成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。

)业务员的基本素质1、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)2、注重个人形象和公司形象3、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他5、敬业精神,挑战极限和创造极限6、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿7、终身学习的理念:学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。

8、八字方针:热情、自信、勇敢、执着销售人员与市场1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。

讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。

2、市场:点子是初级市场的产物。

市场不完善时出现市场策划产品。

多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。

销售理论:目的明确,主题鲜明。

销售强调一个变,变是销售的灵魂。

1、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。

要注重口传销售。

自身价值:人值(实)是灵活。

2、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。

口传销售能吸引他们。

3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。

达到不谈销售达到销售目的的境界。

销售程序与技巧销售策划:套路---用于指导;要有理有利。

销售人员培训计划方案范文汇总四篇

销售人员培训计划方案范文汇总四篇

销售人员培训计划方案范文汇总四篇销售人员培训计划方案篇1 一、培训目标1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领。

对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境。

通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。

产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。

对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的"内容。

具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。

同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

销售一线新员培训计划

销售一线新员培训计划

销售一线新员培训计划一、培训目的销售一线是公司业务的重要部分,销售员是公司的“推销员”,他们的工作直接决定了公司产品的销售情况。

因此,对销售一线新员工进行培训是非常必要的,目的在于帮助新员工快速熟悉公司的产品和销售流程,提高他们的销售技巧和能力,使其能够更快速、更有效地达成销售业绩。

二、培训对象销售一线新员工是公司的重点培训对象,培训对象主要包括公司新招聘的销售一线新员工,也包括升职而来的销售一线员工。

三、培训内容1. 公司文化和价值观培训新员工入职后,需要对公司的文化和价值观有一个全面的了解。

公司文化和价值观是公司的灵魂,每一位员工都需要深入理解和认同。

只有对公司的文化和价值观有了深刻的认识,销售员才能真正成为公司文化和价值观的传播者和践行者,从而更好地为公司服务,并达成销售业绩。

2. 产品知识培训销售员必须对公司的产品有一个全面的了解,包括产品的特点、功能、使用方法、优势和竞争对手产品的比较等。

只有对产品有了全面的了解,销售员才能更好地向客户推销产品,回答客户的问题,提供专业的建议和解决方案。

3. 销售技巧培训销售是一门艺术,需要综合运用心理学、沟通技巧、谈判技巧和销售技巧。

在销售过程中,销售员需要与客户进行有效的沟通和交流,需要善于发现客户的需求和问题,需要有独到的销售技巧和方法。

因此,新员工需要接受关于销售技巧的培训,提高他们的销售能力和水平。

4. 销售流程培训了解销售流程对于新员工来说是非常重要的,销售流程包括潜在客户的挖掘和开发、客户的了解和需求分析、产品的推销和销售、成交的达成和售后服务等环节。

只有了解了销售流程,销售员才能更好地掌握销售工作的每一个环节,提高销售效率和业绩。

5. 内部实习培训在培训过程中,安排新员工在公司内部进行实习,通过实际的销售工作来加深对产品和销售流程的理解。

实习期间,新员工能够跟随老员工一起进行客户拜访和销售业务的开展,通过实际的操作来提高自己的销售技能和水平。

销售新员工业务培训计划范文四篇

销售新员工业务培训计划范文四篇

【导语】以下是由⽆忧考整理的关于销售新员⼯业务培训计划范⽂四篇,欢迎⼤家踊跃借鉴参考。

篇⼀:销售新员⼯培训计划 ⼀、前⾔ *****公司作为⼀家处于⾼速发展期的企业,现有⼈才的缺⼝及后备⼈才的储备问题是迫不及待的。

我司⽬前的销售部门正处于新⽼交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新⽼员⼯各⾃肩负着不同的责任和使命:即⽼员⼯应该及时地总结和归纳⾃⼰的⼯作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化⾃⾝的知识与技术能⼒以期能整理出⼀套⾏之有效的、可复制的和规范化的⼯作⽅法作为公司销售团队成长和发展的基础。

⽽新员⼯则应该端正⼼态、虚⼼学习、以与公司共同成长为⽬标、恪守职业操守、踏实⼯作,以期快速进⼊⼯作状态,逐步成为公司销售的中坚⼒量。

本计划将完整地阐述本⼈对于我司新员⼯培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。

⼆、新员⼯培训计划的⽬的 1、使新员⼯了解公司的企业⽂化及业务内容 2、使新员⼯明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、培养新员⼯正确的⼯作态度及⽅法 4、帮助新员⼯快速投⼊⼯作 5、贯彻公司的销售政策及团队建设⽅针 三、新员⼯培训计划的宗旨 本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即⽤公司⽂化和培训带教者的个⼈魅⼒感染新员⼯;所谓硬,即把科学的⽅法、实际的经验完整⽽彻底传授给新员⼯;所谓恩,即采⽤适当的激励措施激发新员⼯的⼯作热情;所谓威,即以严格的管理⼿段帮助新员⼯养成规范⽽良好的⼯作习惯。

四、新员⼯培训计划的内容 1、⾏业概况、企业⽂化、公司概况及业务范围培训 为新员⼯介绍我司所处之数据库营销⾏业的发展及现状;我司⽬前的市场地位及发展历程;我司的企业⽂化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

2、我司销售⼈员的⼯作职责及⼯作⽅法培训 我司销售团队⽬前的结构、⼈数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;⽇常⼯作内容介绍;公司相关规章制度培训;⼯作⽅法培训。

一线业务人员培训计划方案

一线业务人员培训计划方案

一、背景及目的随着市场竞争的日益激烈,企业对一线业务人员的要求越来越高。

为了提升业务人员的综合素质,提高工作效率和服务质量,增强企业的市场竞争力,特制定本培训计划方案。

二、培训对象本培训计划适用于公司所有一线业务人员,包括销售员、客户服务人员、市场推广人员等。

三、培训目标1. 提升业务人员的专业知识和技能;2. 增强业务人员的团队协作能力和沟通能力;3. 提高业务人员的服务意识和客户满意度;4. 培养业务人员的创新思维和应变能力;5. 增强业务人员的市场敏感度和市场开拓能力。

四、培训内容1. 基础知识培训- 企业文化、企业发展战略- 产品知识、市场分析- 客户关系管理、销售技巧2. 专业技能培训- 销售谈判技巧- 客户心理分析- 产品演示与讲解- 市场推广策略3. 团队协作与沟通能力培训- 团队建设与团队协作- 沟通技巧与沟通艺术- 协作工具与协作方法4. 服务意识与客户满意度提升- 客户需求分析- 服务流程优化- 客户投诉处理5. 创新思维与应变能力培训- 创新思维训练- 应变能力提升- 案例分析与实战演练五、培训方式1. 内部培训- 邀请公司内部优秀业务人员或相关部门负责人进行授课;- 定期举办业务知识讲座、经验分享会等。

2. 外部培训- 与专业培训机构合作,组织业务人员参加外部培训课程;- 邀请行业专家进行专题讲座。

3. 在线培训- 利用网络平台,开展线上培训课程,方便业务人员随时学习; - 建立在线问答社区,促进业务人员之间的交流与学习。

4. 实战演练- 组织业务人员进行模拟销售、客户接待等实战演练;- 邀请客户参与,进行实际操作考核。

六、培训时间安排1. 基础知识培训:每月一次,每次2天;2. 专业技能培训:每季度一次,每次3天;3. 团队协作与沟通能力培训:每半年一次,每次2天;4. 服务意识与客户满意度提升:每年一次,每次3天;5. 创新思维与应变能力培训:每年一次,每次2天。

七、培训评估与反馈1. 培训结束后,对参训人员进行考核,评估培训效果;2. 收集参训人员对培训内容的反馈意见,不断优化培训方案;3. 定期对一线业务人员的工作表现进行评估,检验培训成果。

销售新员工培训计划5篇

销售新员工培训计划5篇

销售新员工培训计划5篇为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。

一、指导思想以咸宁分公司20__年培训工作要求为指导,紧紧围绕市公司下达工作目标,突出重点,以服务创效益,分层分类分角色开展培训工作。

依托站内远程培训系统,以站内培训中心为基地,坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则,灵活采用脱产训练、演练结合等培训方式,在一年期内分批进行强化训练,全面提升站点员工综合素质。

二、培训对象贺胜服务区加油站全体员工(站长、副站长、账务员、班长、加油员)。

三、培训准备工作1.为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训内容前,培训负责人对在职人员进行培训需求调查。

2.调查方式为:访谈法和问卷调查法。

访谈的对象主要集中在班长及其以上人员;问卷对全体一线人员发放,收集后将培训需求进行汇总、分析、整理、上报。

四、培训目标为迎接贺胜加油站迅猛发展的春天,我站培训组织人员将在培训方面为公司发展提供有力支持,力求达成以下培训目标:1.积极宣扬公司企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力;2.使新进员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程,提高员工岗位工作技能,尽快进入岗位角色,具备相关岗位的知识和基本素质。

3.完善在职员工的培训课程,加强培训,显著地提高在职员工的专业知识、服务技能;4.执行人才开发计划,培养一批公司急需的基层管理人员,为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才;5.进行规模性的团队建设培训,增进部门、班组员工之间的沟通.五、培训内容与方式(一)一线员工培训(1)培训内容在职员工的培训以各岗位工作内容为主,结合岗位操作的实际特点进行培训,内容涵盖了岗位工作流程、加油八步法、现场资金管理、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等内容。

销售培训方案和培训计划6篇

销售培训方案和培训计划6篇

销售培训方案和培训计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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销售员工培训方案优秀6篇

销售员工培训方案优秀6篇

销售员工培训方案优秀6篇销售人员培训方案篇一1、制定出本月得工作计划和周工作计划、及每日的工作量。

每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。

上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。

考虑地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。

工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。

中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。

暂订年任务:销售额100万元。

2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。

并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

销售人员能力培训方案范文(8篇)

销售人员能力培训方案范文(8篇)

销售人员能力培训方案范文(8篇)销售人员能力培训方案范文(精选8篇)销售人员能力培训方案范文篇1一、集中培训时间:20__年2月26日——3月23日共计:24天(四周)1、每日培训时间安排上午8:30——11:30下午13:00——17:002、时间安排为每周六天工作日,每日7个小时,每日开讲前复习前日学习情况,并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况,考核成绩计入最终置业顾问成绩。

二、参加人员:所有实际到岗置业顾问三、考核事宜:销售培训计划1、按天考核前日所学;2、阶段考核;3、培训完成考核;四、需配合部门:办公室(公司规章制度、相关视频资料等)概述阶段时间安排:第一阶段为初步了解阶段时间安排为2天(时间为2月26日——2月27日)培训前提:该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。

培训内容:1、公司简介;2、公司制度;3、相关视频学习;4、部门架构及职责;5、置业顾问的定位。

培训目的:培养置业顾问基本的职业知识、素质,并能够使学员了解公司基本情况,形成对公司的归属感,团队意识和精神初步建立。

第二阶段为房地产基础知识培训阶段时间安排为5天(时间为2月28日——3月5日)培训前提:该阶段为培训的基础阶段。

培训内容:1、房地产专业常用术语;2、市场营销相关内容;3、顾客特性及其购买心理;4、房地产交易及税费的相关知识。

培训目的:培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识,对房地产行业形成初步认知,并掌握基本情况。

为后期现场接待的专业性奠定基础。

第三阶段为宏观市场,区域房地产市场状况培训阶段。

时间安排为5天(时间为3月6日——3月10日)培训前提:该阶段培训内容为衍生培训,注重考察学员的工作自主性。

培训内容:1、宏观经济情况;2、房地产宏观情况;3、发展历程、现状、区域房地产发展状况;4、市场调研;5调研报告撰写。

培训目的:通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查,了解市场基本概况,掌握竞争对手动态。

销售人员培训方案(精选6篇)

销售人员培训方案(精选6篇)

销售人员培训方案(精选6篇)什么是方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。

“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。

销售人员培训方案(精选6篇)为确保事情或工作顺利开展,时常需要预先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。

我们应该怎么制定方案呢?以下是小编收集整理的销售人员培训方案(精选6篇),欢迎大家分享。

销售人员培训方案1第一条、目的销售人员是公司新鲜的血液,为规范公司销售人员入职培训管理,使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。

第二条、培训对象公司新入职员工。

第三条、培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。

2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

3、让销售人员了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。

4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通,减少销售人员初进公司时的紧张情绪,让销售人员体会到归属感,满足销售人员进入新群体的心理需要。

5、提高销售人员解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。

第四条、培训时间第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为销售人员入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期3~6个月。

在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。

销售培训计划方案7篇

销售培训计划方案7篇

销售培训计划方案7篇销售培训计划方案 (1)一、前言*公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。

我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。

而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。

二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

四、新员工培训计划的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。

3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。

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应用专案:培养一线销售队伍
3.1企业现状
∙现状1:由于一线销售人员对产品知识掌握不够而导致客户满意度下降和销售业绩下滑;
∙现状2:由于一线销售人员对岗位标准作业流程与规范不清楚而导致工作效率低下;
∙现状3:由于没有销售精英的经验分享机制而导致知识不能有效分享、团队绩效低;
∙现状4:由于没有针对一线销售人员的学习与发展规划而导致员工职业定位不清,职业技能和专业化程度低。

3.2解决途径与办法
1. 培训方式
针对以上提到的企业现状和问题,时代光华ELN可以结合企业实际情况,灵活地解决以上问题。

具体解决办法如下图所示:
针对一线销售人员的销售基础知识欠缺问题,企业可在ELN上建立一线销售人员的“在线知识测评”系统。

即将销售人员必须掌握的所有基础知识(包括公司介绍、产品知识、销售基础知识等)编制成ELN在线试题库,可自动或按要求生成不同试卷,让所有在职销售人员和新入职销售人员都必须要通过这一套知识测评。

这种ELN在线以考代培的学习方式可应用于新员工入职培训、在职销售人员巩固提升和新产品与服务投放时。

针对新入职销售人员,可选取“在线知识测评”中较为基础和重要的内容进行学习和测试;针对在职销售人员,可开展每年一次的全面系统的销售及产品知识学习与测评,主要针对知识面的普及和对知识的深度掌握,以更好地应用于工作;针对新投放的产品与服务,则根据实际需要,重要学习和测试对新项目本身和对工作带来的新要求的理解和掌握。

另外,需注意对”在线知识测评”系统进行更新,检查并删除过时的知识,随时将最新的知识纳入其中。

很多企业的基层销售人员甚至不能清楚地说明自己的岗位标准作业流程与规范,以至于工作中错漏百出,不但影响个人业绩,且直接导致客户抱怨与投诉的增多。

企业可针对具体岗位进行工作实况录制或模拟演示,配以旁白及其它资料,制作成在线电子课件供销售人员学习。

再辅之以一定的师带徒及现场传帮带等传统培训方式,学习效果更好。

目前,很多企业销售精英的经验分享和榜样作用没有得到很大发挥,而很多普通销售人员又正缺少这些成功经验。

ELN可以在既不浪费销售精英很多时间精力去做传统面授培训分享的同时,又可快速高效地将成功的经验分享给所有需要的人。

即通过ELN的异地同步在线视频培训进行分享,大家就某一具体问题还可开展实时研讨交流。

全程可即时录制,生产三分屏电子课件供所有人随时随地反复学习。

同时,ELN的论坛/社区也可发挥应有作用,销售精英可建立属于自己的版块,扮演一种专家和教练的角色,以一种非正式的方式发挥榜样标杆的作用。

企业还可针对一线销售人员,开展内部的职业资格认证工作。

资格认证项目可由在线课程自主学习、指导老师面授、实时电子化研讨会及在线评估四部分组成,内容涵盖职业素养、产品知识、企业文化、营销知识和营销技能等方面。

比如某企业就将其所有的业务员,分为初级、中级和高级三个级别,并于每年开展三个级别的ELN在线职业资格和等级的培训、考评和认证工作。

这样做,既可帮助这些基层的销售人员规划个人的职业发展方向,减低了员工流失率,又有效地提高了员工的工作技能和综合素养,最终体现为销售业绩的提升和客户满意度忠诚度的提升。

2. 培训内容
营销队伍培养的内容大致分为如下四类,请见下表:
学习目标学习内容类别内容
来源
掌握丰富的营销专业知识(以产品知识为主)
营销基础知识
(以产品知识为主)
企业
内部
明确岗位标准作业流程与规范岗位标准作业流程与规范企业
内部复制高级营销人才营销精英经验分享企业
内部
扩充相关学习内容营销心态与技能培养时代
光华
课程名称课程讲师课时课程编

A24成功一定有方法易发久6 P01黄金心态宋振杰5 G01销售人员专业技能训练整体解决方案刘敏兴13 G13电话销售技巧张恒博5 G22顾客满意与贴心服务王时成6 G56顶尖销售六步曲李力刚6
∙营销基础知识培训:以考代培方式进行,无需再设考核;
∙岗位标准作业流程应知应会:学员工作改进计划与执行情况考核;
∙营销精英经验分享:参加分享活动,并于论坛/社区中发帖、跟帖等;
∙营销心态与技能培养:营销部门主管推荐课程,以营销人员自主学习为主,可不设置必修课,不要求考试成绩(时代光华所有ELN课程,全部设有考核试题,系统自动阅卷);
3.3参考案例
案例2:东风商用车公司市场销售总部
1、公司简况
∙经营领域:汽车及零部件
∙员工数量:850人,网络成员1000家
∙引进时间:2006年5月
∙学习范围:全体员工+全体网络成员
∙地理分布:总部湖北十堰,全国29个省、直辖市分支机构,各大中小城市网络成员
2、为什么采用e-Learning项目
∙降低培训费用。

突破地域空间限制,实现知识的快速传播,节约培训经济成本及时间成本。

∙知识管理平台。

以ELN平台为基础,制作企业内部课程,形成企业的知识库,方便进行知识管理。

∙课程丰富。

以ELN里大量的通用类课程为基础,配合其他培训,制定了新入职员工、新任中层干部、新从事营销工作员工的岗前培训体系。

3、关键商业驱动因素
∙提高员工绩效,提高学员能力,实现客户满意度提升;
∙固化企业知识,进行知识管理;
∙为员工提供更多的可选修培训。

4、 e-Learning项目的设计与实施
向全员推广应知的普及知识,制作东风商用车营销、产品、管理类课程。

每门课程时间都控制在1小时内,课后考试,强调知识点的记忆。

每季度制作至少一门产品类、营销类课程。

针对新入职员工、新任中层干部、新从事营销服务员工、新加盟经销商、服务商、销售员都必须参加ELN制定3-8门课程,加上其它培训,合格后方能上岗。

5、 e-Learning项目对公司产生了哪些影响
∙实现了企业知识的快速传播;
∙实现了企业知识的积累;
∙员工培训满意度上升12个百分点;
∙新入职人员适应期由6个月缩短到3个月。

案例3:Iams公司的“应用营养学培训项目”
1、公司简况
∙经营领域:生产和销售质优价高的宠物食品和宠物护理用品(消费类产品)
∙员工数量:2500名
∙引进时间:1994年
∙学习范围:公司销售人员、客户和商业伙伴(经销商、零售商、兽医和饲养员)
∙地理分布:在全球不同国家设有17个分支机构
2、为什么采用e-Learning项目
∙使公司的教育项目趋于正规化;
∙改变公司过去全部由指导教师面授的教学状况;
∙允许Iams的兽医有更充足的时间完成分内的工作;
∙培训分散的学员及减少培训时间;
∙确保销售人员拥有足够的工作时间;
∙降低由于参加一地的课堂练习而产生的差旅费用。

3、关键商业驱动因素
以宠物营养学为基础,不断提高销售队伍的专业知识水平;
不断向员工、客户和消费者普及Iams宠物用品知识,保持大家对宠物营养学的热情;
寻求效率最高和效果最佳的方法。

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