酒店餐饮部职能介绍及岗位职责.doc

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酒店餐饮部岗位职责范本

酒店餐饮部岗位职责范本

酒店餐饮部岗位职责范本一、餐饮部经理:1.制定餐饮部的发展计划和目标,并负责组织实施;2.负责制定餐饮部的预算,并监督餐饮部的成本控制;3.确保餐饮部的运营符合公司的政策和标准,提供高质量的餐饮服务;4.招聘、培训、管理和评估餐饮部的员工,确保团队的能力和素质;5.协调餐饮部与其他部门之间的合作,确保酒店各项业务的顺利进行;6.处理客户的投诉和问题,并采取适当的措施予以解决;7.负责餐饮部的市场推广和销售工作,提升餐饮业务的知名度和收入。

二、餐饮部副经理:1.协助餐饮部经理制定餐饮部的发展计划和目标,并执行相关工作;2.负责餐饮部的预算编制和成本控制工作,确保餐饮部经营的盈利性;3.监督和管理餐饮部的日常运营,确保餐厅的高效运作;4.协调餐饮部与其他部门之间的协作,确保酒店各项业务的顺利进行;5.参与餐饮部员工的招聘、培训和管理工作,提升团队的能力和素质;6.处理客户的投诉和问题,并及时解决,确保客户满意度;7.参与餐饮部的市场推广和销售工作,提升餐饮部的业务收入。

三、餐厅经理:1.负责餐厅的日常运营管理,确保餐厅的高效运作;2.下达工作任务和安排工作计划,监督和指导员工的工作进程;3.负责餐厅的销售和客户服务工作,提高客户的满意度和回头率;4.确保餐厅的餐饮和卫生质量达到公司的要求;5.参与餐厅菜单的制定和更新,确保菜品的质量和价格的合理性;6.协调餐厅与厨房之间的工作,确保菜品的及时供应;7.培训和管理餐厅的员工,提升团队的工作能力和服务水平。

四、厨师长:1.负责厨房的日常工作和运营管理,确保菜品的质量和口味;2.制定菜品的标准和配方,确保菜品的制作一致性和口味稳定性;3.管理和培训厨房的厨师和食品制作人员,提高他们的工作能力和素质;4.负责食材的采购和库存管理,确保食材的新鲜和储存合理;5.确保厨房的操作符合食品安全和卫生的要求;6.参与菜单的制定和更新,根据客户需求和市场情况进行调整;7.解决厨房的问题和困难,确保厨房的顺利运作。

餐饮部职能介绍及岗位职责

餐饮部职能介绍及岗位职责

餐饮部职能介绍及岗位职责餐饮部是酒店、餐厅等场所中非常重要的一个部门,负责提供各类饮食服务,并保障顾客的用餐体验。

餐饮部在整个酒店或者餐厅的运营中起到至关重要的作用,既承担着提供食物和饮品的任务,同时也承担着与顾客进行良好沟通并提供专业服务的职责。

餐饮部的职能和岗位职责包括但不限于以下几个方面:1.餐饮销售和推广:负责制定餐饮销售策略和计划,组织开展各类宴会、活动等,同时通过各种渠道推广餐饮服务,在提高销售额的同时提升餐厅知名度。

2.餐饮卫生管理:负责确保餐厅的卫生状况符合相关规范和标准,定期组织卫生检查和培训,以保障食品安全和员工健康。

3.餐饮供应链管理:负责与供应商进行沟通和合作,确保餐厅所使用的食材和饮品的品质和数量符合要求,同时也负责控制和管理餐厅的库存。

4.餐饮预定和安排:负责接受顾客的预定,并根据预定情况,合理安排餐厅的座位和服务人员,以保证顾客的用餐体验。

5.餐厅服务:负责接待顾客,引导顾客到座位,并提供专业的菜单介绍和推荐,倾听顾客需求并提供个性化的建议和服务,确保顾客获得满意的用餐体验。

6.餐饮成本控制:负责控制餐饮部的预算和成本,通过合理的采购和资源调配,以及优化工作流程,实现成本控制和盈利最大化。

7.团队管理和培训:负责部门员工的招聘、培训和人员的管理,包括员工的岗前培训、技能提升培训、绩效评估等,以确保团队的凝聚力和工作效率。

以上仅为餐饮部的一些基本职能和岗位职责,具体情况还会因酒店或餐厅的规模和特点而有所不同。

对于大型酒店或餐厅,餐饮部可能还会涉及细分的职能和岗位,如餐厅经理、厨师长、服务员、迎宾员等。

而在小型酒店或餐厅,餐饮部可能由一人或少数几人兼任多个岗位。

无论在什么规模的餐饮部门中,员工需要具备一定的食品安全和卫生、团队合作、客户服务等方面的知识和技能。

通过不断的学习和实践,餐饮部员工可以提升自己的专业素养,为顾客提供更好的用餐体验,也为酒店或餐厅的成功运营做出贡献。

酒店餐饮部岗位职责(精选14篇)

酒店餐饮部岗位职责(精选14篇)

酒店餐饮部岗位职责酒店餐饮部岗位职责(精选14篇)在生活中,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。

那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编帮大家整理的酒店餐饮部岗位职责集合,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店餐饮部岗位职责 11、在领班领导下,负责当班次的接待服务工作。

2、准时上下班,做好交接班手续。

细心阅读交接班本,清点文具用品,清点客人的留言和信函,核对房间状态,掌握房态变动,做好班前准备。

3、微笑、礼貌、主动、热情地问候所有到达的客人,快捷、主动的为客人办理入住登记和退房服务,发放或收回客房钥匙,在可能的情况下促销客房,使招待所达到最高的开房率和房间收入。

4、办理入住登记时,负责检查住宿登记表的内容是否与有关证件相符,及时将客人资料输入电脑。

严格执行财务制度,清楚明确地填写有关客人的付款方式及其它资料,准确无误地收付客人的现金、支票、信用卡及结账,保持与报表一致。

5、负责受理住所客人委托转交物品的业务,确保客人在第一时间能收到留言、信函或物品。

6、做好所有团体房、贵宾房、婚宴用房,回头客房间的安排及入住前的准备工作。

准确迅速地做好散客、团队、会议的入住登记手续。

7、负责接受宾客的换房业务,尽可能满足客人的需求。

8、保持工作岗位的清洁,严格执行钥匙管理程序。

9、跟办上一班次移交的事情,适时补充接待工作必须的'表格和文具用品。

10、制作各种经营报表,并传送到有关部门,并负责传真、复印工作。

11、检查所有预定的房间客人是否已入住招待所。

12、快速并礼貌的接听客人的电话,电话铃响不超过三声,有礼貌的按客人提出的要求为客人服务,并极力的宣传和推销所有招待所的设施和服务。

13、检查当天营业收入及每一笔账目是否正确,准确填写发票。

14、严格执行运作程序,有客人投诉或其它事件发生时,立即报告上级。

15、认真记录本班次工作中出现的问题。

16、培训实习生,使他们达到职业化水准。

酒店餐饮部岗位职责及工作

酒店餐饮部岗位职责及工作

酒店餐饮部岗位职责及工作(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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餐饮部岗位描述

餐饮部岗位描述

餐饮部岗位描述一、岗位概述餐饮部是酒店中最重要的部门之一,其对酒店的形象、利润以及客户满意度有着决定性的影响。

餐饮部的工作是为客人提供各种美食、饮品和服务,为客户带来愉悦的体验。

餐饮部工作人员需要具备良好的服务态度、专业的知识技能和团队合作精神。

二、主要岗位职责1. 餐厅经理餐厅经理是餐饮部的核心管理人员,主要负责餐厅的运营管理工作,包括协调各个部门、制定策略和计划、管理员工、控制成本、提高营业额等。

2. 前台接待员前台接待员是餐厅的门面,主要负责欢迎客人、领位、安排座位、收取餐费、解答客人的问题和投诉等服务工作。

3. 服务员服务员是餐饮部中最多的岗位,主要负责点餐、上菜、添饮料等服务工作,并负责维护餐具、清理餐桌等环境卫生工作。

4. 厨师厨师是餐饮部的技术核心,主要负责菜品研发、配菜、烹饪、造型和准备等工作。

厨师需要具备良好的专业知识和技能,以及对食品安全和卫生的高度重视。

三、任职资格要求1. 餐厅经理:大专及以上学历,酒店管理或商科相关专业,有餐饮管理经验。

2. 前台接待员:大专及以上学历,形象好,态度亲和,语言表达流利,有客户服务经验。

3. 服务员:中专及以上学历,形象好,口齿清晰,具备基本的服务常识和技能。

4. 厨师:专业餐饮类学校毕业,有相关工作经验,熟练掌握菜品制作技能。

四、职业发展路径餐饮部岗位有很好的职业发展前景,从服务员到餐厅经理、餐饮总监、行政总厨等都是可考虑的发展路径。

员工可以通过不断学习和提升技能、加强管理能力、积极沟通、拓展视野等方式实现自己的职业发展。

五、总结餐饮部是酒店中非常重要的一个部门,员工需要具备专业的知识和技能,以及良好的服务态度,才能为客人提供高水平的美食和服务。

任职餐饮部岗位的员工,需要不断学习和提高自己的能力,以满足客户需求,提高服务质量。

岗位职责-酒店餐饮部岗位职责

岗位职责-酒店餐饮部岗位职责

岗位职责-酒店餐饮部岗位职责
1. 负责餐饮部的日常运营管理,包括餐厅、宴会厅、客房送餐
等各项服务的协调和执行。

2. 确保餐饮部的服务质量和客户满意度,监督员工的工作表现,并及时处理客户投诉和意见。

3. 制定餐饮部的营销策略和宣传方案,以提高餐厅的知名度和
客流量。

4. 管理餐饮部的预算和成本控制,确保营业收入和利润的最大化。

5. 招聘、培训和考核餐饮部的员工,建立良好的团队合作氛围,提高员工的工作效率和服务水平。

6. 确保餐饮部的设施设备和食品饮料的质量安全,遵守卫生和
食品安全的相关法规和标准。

7. 协助酒店总经理或经营者制定餐饮部的发展规划和目标,提
出改进建议和意见。

8. 与其他部门保持良好的沟通和合作,协调餐饮部与客房、销售、财务等部门的工作关联。

9. 参与餐饮部的市场调研和竞争对手分析,为餐饮部的发展提供数据支持和决策参考。

10. 完成上级领导交办的其他工作任务。

酒店餐饮部岗位职责规范

酒店餐饮部岗位职责规范

酒店餐饮部岗位职责规范一、前言酒店餐饮部是酒店经营中的重要组成部分,负责提供早餐、午餐、晚餐以及其它特殊宴会等服务。

为了规范餐饮部各个岗位的职责,提高餐饮服务质量,制定本规范。

二、岗位职责1. 餐厅经理•负责制定餐厅的运营策略和目标,并与相关部门进行协调;•监督并指导部门员工的工作,确保餐厅的正常运营;•负责制定员工的工作计划和排班,并进行人员的考勤管理;•负责客户投诉处理和解决,并与客户建立良好的关系;•与供应商进行合作,确保餐厅所需食材和物品的供应。

2. 主厨•负责制定餐厅的菜单,并确保菜品的质量和口味;•负责厨房的组织和管理,包括食材的采购、存储和使用;•监督并指导厨房员工的工作,确保菜品的制作效率和质量;•负责厨房设备的维护和保养,确保设备的正常运作;•根据餐厅的需求和客户的要求,定期更新菜单和开展推广活动。

3. 服务员•负责接待客人并引导客人就座,提供餐厅的菜单和特色推荐;•负责点菜和下单,确保客人的需求得到满足;•排餐桌并维护餐桌的整洁和美观;•提供专业的餐饮服务,包括上菜、餐具擦拭、饮品倒酒等;•解答客人的疑问,处理客人的投诉,并向客人提供满意的解决方案。

4. 吧台员工•负责调制各种酒水饮品,包括调酒和咖啡等;•提供酒水和饮品的推荐和解说服务;•维护吧台的整洁和卫生,并保证吧台用品的充足;•为客人提供专业的饮品服务,包括点单、调制和送餐等;•解答客人的疑问,处理客人的投诉,并向客人提供满意的解决方案。

5. 员工餐厅厨师•负责准备员工的工作餐,确保饭菜的质量和口味;•根据员工的需求和营养要求,合理搭配菜品;•监督并指导厨房员工的工作,确保工作餐的制作效率和质量;•负责厨房设备的维护和保养,确保设备的正常运作;•控制食材的采购和成本,并进行菜谱的优化和更新。

三、总结通过以上对酒店餐饮部各个岗位职责的规范,可以有效提高餐饮服务质量,满足客户的需求,并保持良好的餐饮业务运营。

各个岗位的员工应严格按照职责要求履行工作,提高专业素质和服务水平,为餐饮部的发展做出贡献。

酒店餐饮部岗位职责

酒店餐饮部岗位职责

酒店餐饮部岗位职责1. 职责概述酒店餐饮部是酒店的紧要构成部门之一,其职责是负责酒店内各餐厅、酒吧等餐饮场合的运营管理。

准确、高效地履行岗位职责是确保酒店餐饮服务质量的紧要保证。

2. 职责细分2.1 前厅主管•监督并管理餐厅前厅运营,确保顾客满意度。

•负责前厅员工的培训和考核。

•确保前厅设备、器具和用品的维护保养,及时报修和替换。

•协调和处理客户投诉和纠纷。

•检查并确保前厅的卫生和安全工作。

2.2 后厨主管•监督并管理餐厅后厨的运营,确保菜品质量和出品速度。

•负责后厨员工的培训和考核。

•协调和沟通前厅与后厨之间的工作,以确保菜品的及时上桌。

•确保后厨设备和工具的维护保养,及时修理与更换。

2.3 调酒师•供应标准烹调和调酒服务,并确保饮品的质量和卫生标准。

•依据顾客要求调制各种鸡尾酒、酒水等饮品,保持创新本领。

•负责酒水库存和采购,及时增补并报损报溢。

•确保酒吧及调酒台的清洁、整齐以及酒具设备的正常使用。

2.4 服务员•供应优质、高效的餐食服务,满足客户需求并保持餐厅形象。

•敬重客户,乐观地为客户供应帮忙与建议。

•保持餐具器皿的干净、完整和卫生,及时更换。

•遵守公司培训的服务流程,并乐观应对客户的投诉并解决。

2.5 后勤保障•负责清洁和维护餐饮部门的设施、器具和备品备件的卫生与数量。

•帮助库房管理员做好食品、饮料等物资的采购、储存和保管。

•协调和联系相关供应商,确保备品备件及时供应。

•确保餐饮部门内的环境卫生和安全工作,定期进行消防、防虫检查等。

3. 管理标准•领导者要订立认真的餐饮部门工作流程和操作标准,向员工明确工作职责。

•各岗位的职责要求要与员工签订正式的岗位职责协议,以明确双方责任与权益。

•定期组织安全、卫生、服务等方面的培训,提高员工的业务水平与素养。

•设立严格的考核机制,对各岗位人员进行定期评估,评估结果作为晋升与绩效嘉奖的紧要依据。

4. 考核标准•前厅主管的考核标准:顾客满意度评分、前厅员工培训及考核成绩、客户投诉处理情况、前厅设备维护情况等。

餐饮部职能介绍及岗位职责

餐饮部职能介绍及岗位职责

餐饮部职能介绍及岗位职责餐饮部作为一个酒店或者餐饮企业中的重要部门,扮演着提供高品质餐饮服务的角色。

这一部门不仅需要管理餐厅里的员工和运营,还需要确保食品安全和客户满意度。

本文将介绍餐饮部的职能和各个岗位的具体职责,以增进对餐饮部工作的了解。

一、餐饮部的职能介绍餐饮部的主要职能是负责餐厅的日常运营和管理。

餐饮部通常由餐饮总监或经理领导,下面根据需要设立不同的岗位,以保证整个部门的高效运转。

二、餐饮部各岗位的职责介绍1. 餐饮总监/经理餐饮总监或经理是餐饮部的领导者,负责规划、组织、协调和监督整个餐饮部的运营工作。

他们需要与酒店行政团队紧密合作,确保餐饮部与酒店整体战略一致。

餐饮总监/经理还需要对员工进行培训和管理,以保证餐厅的顺利运营。

2. 餐厅经理餐厅经理是餐厅的负责人,直接管理餐厅的各项工作,包括前厅服务、后厨运作、餐桌布置、员工安排等。

餐厅经理需要与厨师、侍应生和其他餐厅员工进行协调,确保每一位客户都能得到高质量的服务和用餐体验。

3. 厨师长/厨师厨师长负责厨房的运作,包括菜单设计、食材采购、菜品研发、烹饪技术等。

他们需要确保菜品的质量和口感符合标准,并能满足客户的口味偏好。

厨师负责按照菜单和客人的要求,使用适当的烹饪技术和方法准备美食。

4. 侍应生侍应生是负责餐厅里提供优质服务的员工,在客人到达餐厅后,侍应生需要引导客人入座,提供菜单并介绍菜品,记录客人点菜并传递给厨房。

侍应生还需要及时为客人提供餐具、饮料和其他需要的服务,并在客人用餐完毕后为其结账。

5. 酒水师酒水师是餐厅里专门负责酒水服务的员工。

他们需要了解各种葡萄酒、鸡尾酒和其他酒水的特点,能够向客人提供有关酒品的建议和解答疑问。

酒水师还负责为客人提供酒水,并确保酒水质量和饮用体验。

6. 后勤人员后勤人员是餐饮部的支持力量,负责清洁、保养和维修餐厅设备、厨房设备和餐具,并保持整个餐饮区域的清洁和卫生。

他们还需要进行食品安全控制和储存,确保食品的质量和安全。

餐饮部岗位职责

餐饮部岗位职责

餐饮部岗位职责餐饮部是酒店中最重要的部门之一,它的运营直接影响到酒店的形象和客人的满意度。

餐饮部的工作人员需要具备专业的技能和服务意识,以确保客人在酒店用餐期间得到最好的体验。

本文将介绍餐饮部的各个岗位职责。

1. 餐厅经理餐厅经理是餐饮部的核心管理者,他们负责监督和协调餐厅的日常运营。

餐厅经理需要具备良好的领导能力和组织能力,以确保餐厅的高效运转。

他们还需要与其他部门的经理合作,以确保酒店的整体运营顺畅。

2. 厨师长厨师长是餐饮部的主厨,他们负责制定菜单、管理厨房和指导其他厨师。

厨师长需要具备丰富的烹饪经验和创新能力,以确保餐厅的菜品质量和口感。

他们还需要与采购部门合作,以确保食材的质量和供应。

3. 服务员服务员是餐饮部的前线工作人员,他们负责接待客人、点菜、上菜和清理餐桌。

服务员需要具备良好的沟通能力和服务意识,以确保客人得到优质的用餐体验。

他们还需要了解菜品的特点和口味,以便向客人提供专业的建议。

4. 酒吧调酒师酒吧调酒师是餐饮部的专业人员,他们负责制作各种鸡尾酒和饮品。

酒吧调酒师需要具备丰富的酒类知识和创新能力,以制作出独特的饮品。

他们还需要与服务员合作,以确保客人得到优质的饮品服务。

5. 餐饮部主管餐饮部主管是餐饮部的中层管理者,他们负责协调各个岗位的工作和管理餐饮部的日常运营。

餐饮部主管需要具备良好的沟通能力和领导能力,以确保餐饮部的高效运转。

他们还需要与其他部门的主管合作,以确保酒店的整体运营顺畅。

总之,餐饮部的各个岗位都需要具备专业的技能和服务意识,以确保客人在酒店用餐期间得到最好的体验。

餐饮部的工作人员需要密切合作,以确保餐厅的高效运转和客人的满意度。

餐饮部岗位描述

餐饮部岗位描述

餐饮部岗位描述餐饮部是酒店中一项重要的部门,它负责提供优质的餐饮服务,满足客人的口味需求,并营造良好的就餐环境。

餐饮部包括多个岗位,每个岗位都有其独特的职责和要求。

本文将对餐饮部的各个岗位进行详细描述,以便更好地了解这一部门。

1. 前厅部岗位前厅部是餐饮部门的门面,接待客人、引导客人入座并提供菜单。

前厅部岗位包括接待员、迎宾员、领位员等。

接待员负责接待客人,向客人提供友好和热情的服务,为客人解答疑问并安排座位。

迎宾员负责迎接客人,开门、引导客人入座,并帮助客人处理行李等。

领位员负责根据客人的要求和需求,为其安排适合的座位。

2. 服务员服务员是餐饮部最关键的岗位之一,他们直接为客人提供服务,包括点餐、上菜、饮料服务等。

服务员需要具备良好的沟通能力和服务态度,能够主动了解客人需求并满足其要求。

他们需要熟悉餐厅的菜单和饮品,能够向客人提供相关的推荐和建议。

同时,服务员还需要保持工作区域的整洁和卫生。

3. 吧台员吧台是酒店餐厅中提供酒水和调酒服务的地方,吧台员负责接待客人的饮品需求,并制作各种鸡尾酒和特色饮品。

吧台员需要熟悉各种酒水的配方和制作方法,能够根据客人的要求来调制饮品。

他们还需要确保吧台区域的整洁和卫生,并能够处理吧台上的账单和支付。

4. 餐饮部经理餐饮部经理是餐饮部的管理者,负责全面协调和管理餐饮部的运营工作。

他们需要制定餐饮部的运营策略和目标,并组织团队来实施。

餐饮部经理还需要负责预算管理、员工培训和绩效考核等工作。

他们需要具备良好的领导能力和组织协调能力,以确保餐饮部的高效运营和客户满意度。

5. 服务生服务生是餐饮部中的基础岗位,他们负责为客人提供基本的餐饮服务,包括点餐、上菜、饮料服务等。

服务生需要具备一定的速度和灵活性,以适应繁忙的餐厅环境。

他们需要保持整洁的仪表形象,提供友好和热情的服务态度,确保客人的用餐体验。

以上就是餐饮部的岗位描述。

每个岗位都有其独特的职责和要求,但都需要具备良好的沟通能力、服务态度和团队合作能力。

餐饮部职能介绍及岗位职责_新版

餐饮部职能介绍及岗位职责_新版

餐饮部职能介绍及岗位职责餐饮部是一个酒店或者餐饮企业中非常重要的部门之一。

该部门负责提供高质量的餐饮服务,并确保顾客在用餐过程中得到满意的体验。

本文将介绍餐饮部的职能以及各个岗位的职责。

一、餐饮部职能介绍1. 提供餐饮服务餐饮部的主要职能就是提供餐饮服务,根据顾客的需求,组织并安排一系列的餐饮活动。

无论是酒店的早餐、午餐还是晚餐,亦或是会议宴请、婚宴等,餐饮部都负责准备食材、烹饪美味的菜肴,并提供高品质的服务。

2. 保持卫生与安全餐饮部负责确保餐厅的卫生与安全。

这包括餐具、厨房设施、食材等的清洁与维护,以及员工的健康和安全。

3. 制定餐饮策划餐饮部需要定期制定餐饮策划,包括菜单设计、食材采购、菜肴创新等。

制定科学合理的餐饮策划有助于提高餐厅的竞争力和盈利能力。

4. 提高顾客满意度餐饮部的目标之一是提高顾客满意度。

通过提供优质的食品、热情的服务以及舒适的就餐环境,餐饮部努力确保顾客的需求得到满足,提升顾客的满意度和忠诚度。

5. 与其他部门的协作餐饮部需要与其他部门保持良好的协作关系,比如前厅部门、采购部门等。

只有进行有效的沟通和协作,才能提供顺畅、高效的餐饮服务。

二、岗位职责1. 餐厅经理餐厅经理负责整个餐厅的日常管理工作。

他们需要制定并执行餐厅的各项管理政策和流程,确保顾客满意度和运营效益。

此外,餐厅经理还负责协调各个岗位之间的关系,保持餐厅的正常运营。

2. 厨师长厨师长负责厨房的管理和菜肴的烹饪工作。

他们需要制定菜单,确保菜肴的质量和口感,组织厨师团队合理安排工作,以及协调与其他部门之间的沟通。

3. 服务员服务员是餐厅的重要一员,他们负责接待顾客、为顾客提供优质的服务。

服务员需要掌握菜单知识,能够向顾客推荐和介绍餐厅的特色菜肴,同时需要维护餐厅的整洁和秩序。

4. 采购员采购员负责食材的采购工作。

他们需要与供应商进行沟通、比价、协商,并确保采购到的食材的质量和价格的公平性。

5. 餐饮主管餐饮主管是餐厅内的中层管理者,负责调度、监督和指导各个岗位的工作。

酒店餐饮部职能介绍及岗位职责

酒店餐饮部职能介绍及岗位职责

酒店餐饮部职能介绍及岗位职责餐饮部的工作职能1、提供能满足客人需求的优质食品和饮料餐饮部门是酒店唯一生产实物产品的部门,为了保证能够提供满足客人需求的优质产品,餐饮部必须做到及时掌握各种不同客人的饮食需求,有针对性地推出他们所期望得到的饮食产品;准确把握优质产品的含义,精心策划饮食产品的各种组合;加强饮食产品生产过程的管理,保证文明生产、卫生操作。

2、提供恰到好处的优质服务尽管餐饮部门是酒店唯一生产实物产品的部门,但酒店业这一服务行业的性质决定了客人对服务的特别要求。

在用餐过程中,客人更多地注意的是烹饪技艺、服务态度与技巧、用餐的环境与气氛等无形产品。

餐饮部门要正确认识客人的这一心理要求,设计并保证实施有效的服务程序,倡导并培养全体员工提供亲切的服务。

优质服务还必须是恰到好处的服务,根据客人的需求来提供针对性极强和能洞察客人心理的服务。

3、扩大营业收入,提高创利水平创收创利是餐饮部门的一项重要的任务。

餐饮部门的营业收入是酒店实现经营目标的一个重要组成部分,而要完成餐饮部门的营业收入计划与目标利润,一要及时把握市场动态,充分利用各种节日、会议、当地重大活动等进行推销,二要加强餐饮成本控制,减少利润流失。

餐饮服务部组织架构酒店餐饮部的岗位酒店餐饮部的岗位主要有餐饮总监、餐饮总监助理、行政总厨、餐饮部文员、中餐厅经理、中餐厅领班、中餐厅迎宾员、中餐厅服务员、中餐厅传菜员、中餐厅划菜员、中餐厅酒水员、西餐厅经理、西餐厅领班、西餐厅迎领员、西餐厅服务员、宴会厅经理、宴会厅领班、餐务预定员、宴会服务员、大堂吧领班、大堂吧服务员、大堂吧调酒员、中餐厨师长、中餐热菜领班、炉台厨师、打荷厨师、中式点心厨师、中餐冷菜厨师、管事组领班等。

餐饮部是整个酒店员工人数最多的一个部门,其所管辖的区域也是客流量较大的一个地方。

因此,餐饮部各岗位人员应该更加努力的做好自己的分内工作,竭尽全力提供给客人最优质的服务。

酒店餐饮部岗位职责1、餐饮部经理岗位职责1)全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作,保证日常业务正常地开展;2)与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格,不断推出新的菜肴品种;3)研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性地开发和改善餐饮产品服务;4)指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划,组织厨房生产,提高菜肴质量、减少生产中的浪费;5)督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮的服务工作,提高餐饮服务质量;6)加强对膳务管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。

酒店餐饮部岗位职责

酒店餐饮部岗位职责

酒店餐饮部岗位职责酒店餐饮部岗位职责1职责描述:1、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算,带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。

2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并督导实施。

3、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制。

4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制。

5、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。

6、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作,提高员工素质,为酒店树立良好的形象和声誉。

7、建立良好的对客关系,主动征求客人对餐饮的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的餐饮需求,提高餐饮服务质量。

8、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。

9、全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算,督导餐饮部日常运转管理,确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。

任职要求:1、具有大专以上的学历,受过系统的餐饮管理培训,有8年以上的餐饮管理经历。

2、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识。

3、有强烈的事业心和责任感,忠于企业,工作认真,讲究效率,坚持原则,不谋私利,处事公正,知人善任。

4、具有较强的组织管理能力,能科学地制定各项餐饮计划,有效地控制餐饮成本,合理地安排工作,能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行,具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力。

5、身体健康,精力充沛。

酒店餐饮部岗位职责21、服从管事部领班的工作指令,向其负责并报告工作。

2、认真做好餐具、炊具的清洁、消毒工作,保质保量完成厨房日常清洁及通道卫生工作。

3、严格执行管事部清洁工作程序,做到“一刮、二洗、三过、四消毒、五保洁”的规范作业。

酒店餐饮部部门职责(精选13篇)

酒店餐饮部部门职责(精选13篇)

酒店餐饮部部门职责(精选13篇)酒店餐饮部部门职责篇11、具有乐观合作的精神。

以热心的态度对待全部的工作,并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。

2、具有极强的应变力量。

处理餐厅的突发大事以及客户诉求。

3、具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。

酒店餐饮部部门职责篇21、按质、按量、按时完成上级下达的工作任务。

2、做好餐厅餐具、布草、其他物品的补充、替换和服务结束工作。

3、开餐前,布置任务,进行分工,做好各项预备工作。

4、熟识菜单,与备餐间协调合作。

5、搞好现场培训,带领员工严格按服务规程进行接待服务。

6、把握客人就餐状况,做好补位服务,尽量记住客人特别要求或习惯,同来宾建立良好关系。

7、处理一般投诉,准时解决问题,并将状况向上级报告,不断积累阅历。

8、准时落实每天的清洁工作,保持餐厅干净卫生。

9、餐厅营业时间结束后,检查窗、门、水龙头、照明系统、空调开关、音响等是否关闭,做好节能和平安工作。

10、加强餐厅财产管理,掌握好物品使用状况,依据经营需要拟定更新方案。

11、抓好餐厅环境、餐具、用具的卫生工作,负责餐厅设备设施的维护保养工作。

12、做好开餐前的预备和收餐后的清理工作。

13、收餐时,回收各种用具并做好平安检查。

14、支配班次,确保宴会厅各业务环节的顺当进行。

15、全面负责宴会的整理、方案、实施步骤,处理各种问题和客人投诉。

16、负责宴会厅与厨房的连接工作。

17、全面负责宴会厅硬件设备的清洁、维护、保养、更新。

18、负责与其他部门的沟通、协调、合作。

19、负责员工饭堂的全面工作,包括但不限于餐前预备、餐后的清理工作、保持员工饭堂干净卫生。

酒店餐饮部部门职责篇31、了解酒店、西餐厅、连锁性休闲吧等社会中高端社会餐饮的分布状况;2、了解竞争对手的动向在产品线及价格上做出快速反应;3、负责销售公司产品及协作公司市场部推广新产品;4、维护老客户关系及开发新客户资源;5、每月汇报业务状况并分析总结。

餐饮部岗位职责

餐饮部岗位职责

餐饮部岗位职责
餐饮部岗位是酒店或餐饮企业中非常重要的一环,负责为客人提供优质的餐饮服务。

以下是餐饮部岗位的一般职责:
1. 接待客人,热情友好地接待客人,引导客人就座,并提供菜单和饮品。

2. 点菜服务,向客人介绍菜品,解答客人的疑问,并记录客人的点菜需求。

3. 餐饮服务,根据客人的点菜需求,及时为客人上菜,并确保菜品的质量和温度符合标准。

4. 接受客人反馈,耐心倾听客人的意见和建议,及时处理客人的投诉,并确保客人满意度。

5. 维护卫生,保持餐厅环境整洁,包括餐桌、餐具、厨房等设施的清洁和卫生。

6. 协助活动,协助餐厅内的活动和宴会,包括布置场地、提供
服务等。

7. 餐饮销售,推荐特色菜品,提高餐饮销售额,并完成销售目标。

8. 餐饮管理,协助餐饮部经理进行餐饮成本控制、员工培训等
管理工作。

餐饮部岗位需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神,能够在繁忙的工作环境中保持高效率和良好的工作态度。

同时,对食品安全和卫生有一定的了解和意识,确保客人用餐安全和健康。

酒店餐饮部岗位职责描述

酒店餐饮部岗位职责描述

酒店餐饮部岗位职责描述酒店餐饮部岗位职责描述如下:
职责范围:1. 负责酒店餐饮部的日常运营和管理工作。

2. 按照酒店的服务标准,确保酒店餐饮服务的质量和客户满意度。

3. 确保酒店餐饮部的收支平衡,并对餐饮部的成本、盈利状
况进行定期分析和报告。

4. 管理餐厅、厨房等部门的员工,
为他们提供必要的培训和支持。

5. 和其它部门沟通协调,以
确保酒店整体能够顺利的运转。

合法合规:1. 要遵守所有的国家法律法规和酒店内部制
度和规定,保证经营活动的合法性。

2. 对员工的薪资、保险、福利等方面要遵循国家和地方的劳动法规,保证员工的权益受到保护。

公正公平:1. 餐饮部的管理要公正公平,绝不能给任何
一个员工设置特殊待遇。

2. 对员工的招聘、晋升、培训、奖
励和惩罚要公平公正处理,避免产生违反酒店规定和不公正的情况。

切实可行:1. 餐饮部的运营方案必须是切实可行的,不
能夸大其收益,误导上级。

2. 餐饮部经营活动要根据市场需
求和消费者需求进行合理调整,持续提升服务质量。

持续改进:1. 餐饮部要不断地寻求改进和创新,提高服
务质量和客户满意度。

2. 对技术、服务、管理、培训等方面
要持续推进改进工作,保证餐饮部的竞争力和市场占有率。

以上是该酒店餐饮部岗位职责描述,负责人应该注重沟通,制定详细的工作方案和规划,建立规范匹配的工作流程,持续跟进汇报工作进展情况。

酒店餐饮部岗位职责_新版

酒店餐饮部岗位职责_新版

酒店餐饮部岗位职责酒店餐饮部是一个高效协作的团队,负责提供出色的餐饮服务,并确保顾客获得良好的用餐体验。

各个岗位在酒店餐饮部起着不可或缺的作用,每个员工都有自己的职责和任务。

本文将介绍酒店餐饮部中几个常见的岗位以及它们的职责。

1. 服务员服务员是酒店餐饮部中最基本的岗位之一。

他们负责迎接客人、引导客人入座并提供菜单。

服务员还负责记录客人的点菜要求,并将其传达给厨房。

同时,他们需要根据客人的需求推荐菜品,并在用餐过程中及时补充餐具和饮品。

重要的是,服务员需要保持礼貌和友好的态度,以确保客人的满意度。

2. 接待员接待员是酒店餐饮部中负责接待客人的岗位。

他们需熟悉餐厅的布局和座位安排,并根据客人的要求进行安排。

接待员负责预订和确认客人的预订、登记客人的个人信息以及提供必要的帮助和建议。

他们还负责解答客人的问题,并及时协调解决客人的投诉。

3. 厨师厨师是酒店餐饮部中最核心的岗位之一。

他们负责烹饪出美味的菜肴,根据客人的点菜要求准备食材,并精心制作各种菜品。

厨师还需要掌握食材的搭配和烹饪技巧,并确保菜品的质量和口感符合标准。

除了菜品的烹饪,厨师还需要确保厨房的卫生和安全,包括保持食材的新鲜和储存合理,以及正确使用厨房设备。

4. 调酒师调酒师是酒店餐饮部中负责调制鸡尾酒和其他饮品的岗位。

调酒师需要熟悉各种酒的特点和使用方法,并能根据客人的口味和要求调制出合适的饮品。

他们还负责设计和创新新的鸡尾酒配方,并确保酒水的供应充足和质量过硬。

调酒师还需要维护酒吧的环境整洁,并向客人提供专业的建议和服务。

5. 传菜员传菜员是酒店餐饮部中协助服务员的岗位。

他们负责将厨房准备好的菜品送到客人的座位,并确保菜品的摆放和呈现符合标准。

传菜员还负责清理客人餐桌上的脏盘碗筷,并根据需要提供额外的餐具和饮品。

以上只是酒店餐饮部中的一部分岗位和职责介绍,各个酒店餐饮部根据规模和服务内容的不同,可能还有其他特定的岗位和职责。

酒店餐饮部的成功离不开每个岗位的辛勤付出和高效协作,每个员工都应该用自己的专业知识和服务态度,为客人带来优质的用餐体验。

餐饮部岗位职责

餐饮部岗位职责

餐饮部岗位职责餐饮部在酒店、餐厅或其他餐饮场所中扮演着至关重要的角色。

为了保证餐厅运营的顺利进行,餐饮部需要有各项职责的明确分工。

在本文中,我们将详细介绍餐饮部的各个岗位以及每个岗位的具体职责,以确保部门的协同合作和高效运作。

一、服务员1. 迎接顾客:服务员是餐厅与顾客之间的重要连接。

他们应该友好地迎接每位顾客,提供愉快的用餐体验。

2. 接待顾客:服务员应引导顾客入座,并把餐厅的菜单递交给顾客。

他们还需要回答顾客的问题,提供有关菜品的建议。

3. 菜单解读:服务员应详细了解每道菜品的制作方式、食材组成及特点,以便推荐给顾客,并清楚地回答他们对菜品的疑问。

4. 点菜服务:服务员应及时记录顾客的点菜需求,并将信息核准无误地传达给厨房。

在务必的情况下,服务员还应对顾客的菜品选择提出建议。

5. 上菜服务:服务员负责按照顺序将菜品送至顾客桌旁,并确保菜品的规范摆放。

在这个过程中,服务员需要保证准确性和高效性。

6. 清洁维护:服务员应及时清理餐桌、更换餐具和餐巾,并确保餐具的卫生和无污染。

7. 结账服务:服务员应协助顾客结账,提供准确的账单,并保证支付流程的顺利进行。

二、迎宾员1. 接待顾客:迎宾员负责迎接顾客,为他们提供温馨的问候和指引。

2. 领位服务:迎宾员应引导顾客入座,为他们选择合适的座位,并确保座位整齐干净。

3. 预定安排:迎宾员需要准确记录顾客的预定信息,并为他们提供合适的座位。

4. 接听电话:迎宾员需要积极接听来电,并提供有关餐厅服务、菜单、预订及特殊要求的信息。

5. 信息传递:迎宾员负责将顾客需求与服务员、厨房等部门进行及时沟通,以确保顾客的需求得到满足。

三、厨师1. 菜品准备:厨师根据菜单和顾客订单,准备所需的菜品,确保菜品的制作符合餐厅标准和规范。

2. 食材控制:厨师负责食材的选购、储存和保质期监控,确保提供给顾客的食材新鲜、健康。

3. 烹饪技能:厨师应熟练掌握各种烹饪技巧和菜品制作工艺,以确保菜品的质量和口感。

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餐饮部的工作职能
1、提供能满足客人需求的优质食品和饮料
餐饮部门是酒店唯一生产实物产品的部门,为了保证能够提供满足客人需求的优质产品,餐饮部必须做到及时掌握各种不同客人的饮食需求,有针对性地推出他们所期望得到的饮食产品;准确把握优质产品的含义,精心策划饮食产品的各种组合;加强饮食产品生产过程的管理,保证文明生产、卫生操作。

2、提供恰到好处的优质服务
尽管餐饮部门是酒店唯一生产实物产品的部门,但酒店业这一服务行业的性质决定了客人对服务的特别要求。

在用餐过程中,客人更多地注意的是烹饪技艺、服务态度与技巧、用餐的环境与气氛等无形产品。

餐饮部门要正确认识客人的这一心理要求,设计并保证实施有效的服务程序,倡导并培养全体员工提供亲切的服务。

优质服务还必须是恰到好处的服务,根据客人的需求来提供针对性极强和能洞察客人心理的服务。

3、扩大营业收入,提高创利水平
创收创利是餐饮部门的一项重要的任务。

餐饮部门的营业收入是酒店实现经营目标的一个重要组成部分,而要完成餐饮部门的营业收入计划与目标利润,一要及时把握市场动态,充分利用各种节日、会议、当地重大活动等进行推销,二要加强餐饮成本控制,减少利润流失。

餐饮服务部组织架构
酒店餐饮部的岗位
酒店餐饮部的岗位主要有餐饮总监、餐饮总监助理、行政总厨、餐饮部文员、中餐厅经理、中餐厅领班、中餐厅迎宾员、中餐厅服务员、中餐厅传菜员、中餐厅划菜员、中餐厅酒水员、西餐厅经理、西餐厅领班、西餐厅迎领员、西餐厅服务员、宴会厅经理、宴会厅领班、餐务预定员、宴会服务员、大堂吧领班、大堂吧服务员、大堂吧调酒员、中餐厨师长、中餐热菜领班、炉台厨师、打荷厨师、中式点心厨师、中餐冷菜厨师、管事组领班等。

餐饮部是整个酒店员工人数最多的一个部门,其所管辖的区域也是客流量较大的一个地方。

因此,餐饮部各岗位人员应该更加努力的做好自己的分内工作,竭尽全力提供给客人最优质的服务。

酒店餐饮部岗位职责
1、餐饮部经理岗位职责
1)全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作,保证日常业务正常地开展;
2)与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格,不断推出新的菜肴品种;
3)研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性地开发和改善餐饮产品服务;
4)指挥主厨师长对厨房生产作好周密的计划,组织厨房生产,提高菜肴质量、减少生产中的浪费;
5)督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮的服务工作,提高餐饮服务质量;
6)加强对膳务管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。

每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查库存物资,了解存货和市场行情,对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制;
7)全面负责餐饮成本和费用的控制。

每周召开餐饮成本分析会,审查菜肴和酒水的成本情况;
8)计划和组织餐饮的推销活动,扩大餐饮销售渠道,增加餐饮收入;
9)都督餐饮区的环境卫生管理,餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。

10)全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排,对本部门职工的工作表现进行评估,监督部门培训计划的执行,实施有效的激励手段。

2、酒店餐饮部领班职责
做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。

3、厅面经理岗位职责:
1)巡视各餐厅、宴会厅、酒吧的营业及服务情况,指导、监督日常经营活动,提出有关建议;
2)检查各餐厅的卫生、摆台标准、所需物品,确保工作效率;
3)参加餐饮部例会,提出合理化建议,听取工作指示;
4)每周作好各餐厅经理(主管)的排班表,监督各餐厅制定排班表,招聘新员工,实施员工在职培训计划,评估员工表现,执行酒店各项规章制度,解决有关问题;5)发展良好的客人关系,满足客人的特殊服务,处理客人投诉;
6)与有关部门密切联系和合作,向厨师长提出有关食品销售的建议,共同向客人提供优质餐饮服务;
7)完成餐饮部经理交给的其它任务。

4、中餐厅经理岗位职责:
1)指导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工人仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求;
2)具有为酒店作贡献的精神,为断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略,服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精;
3)重视属下员工培训工作,定期组织员工学习服务技巧和技能,对员工进行酒店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录;
4)热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。

加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题;
5)加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;6)负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒;
7)及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作;
8)与厨师长期保持良好的合作关系。

根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。

5、中餐厅主管岗位职责
1)编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎宾员的考勤记录;
2)每日班前检查服务员的仪表、仪容;
3)了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作;
4)随时注意餐厅就人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有V.I.P客人或举行重要会议,要认真检查餐前工作和餐桌摆放是否符合标准,并要亲自上台服务,以确保服务的高水准;
5)加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情况,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐经理反映;
6)定期检查设施和清点餐具,制定使用保洁制度,有问题及时向餐厅经理汇报;
7)注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作记录,作为评选每月最佳员工的依据;
8)负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛不断提高自身和属下的服务水平;
9)如有VIP客人要亲临现场服务;
10)积极完成经理交派的其它任务。

6、中餐厅领班岗位职责
1)做好餐厅主管的助手,对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成;
2)发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行接待,遇有重要客人要亲自服务;
3)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;
4)抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风;
5)落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁;
6)开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检查服务员的迎宾站位,收餐后的检查上柜内餐具备放情况;
7)当值领班检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况,做好安全和节电工作。

7、中餐厅服务员岗位职责
1)服从领班领导,做好餐前准备工作;
2)严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量;
3)按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度;
4)要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务;
5)熟悉菜牌和酒水,积极向客人推销,按规格填好客人的菜单和酒水单;
6)做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换;
7)积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量;
8)牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。

8、厨师长岗位职责:
1)负责厨房生产的管理、计划和组织工作,根据生产要求安排工作班次,搞好厨房员工的培训、成绩评估、激励和奖励工作;
2)负责制定菜单、开发新菜品、确定菜肴价格;
3)制定标准菜谱,进行食品生产质量控制;
4)根据对客人人数的统计和预测,作好厨房生产计划工作;
5)现场指挥开餐时的厨房生产工作,保证菜品的质量、份额、出菜速度符合标准,协调各班组厨房的生产,协调餐厅和厨房的工作;
6)负责提出厨房所需原料和用具的请购和请领要求;
7)负责厨房中的烹调和成本控制工作,杜绝厨房中餐饮成本的泄漏点;
8)负责厨房的清洁卫生和安全的管理工作;
9)负责厨房中烹调和加工设备的管理,检查设备的保养和维修状况;
10)抓好食品卫生和员工个人卫生的管理工作,保障食品卫生符合标准。

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