办公室内勤工作总结范文3篇

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2024办公室内勤年终工作总结(6篇)

2024办公室内勤年终工作总结(6篇)

2024办公室内勤年终工作总结一年来,本人工作兢兢业业,吃苦耐劳,虚心好学,自觉遵守机关的各项规章制度,圆满完成领导交办的任务。

现将政治思想和工作情况总结如下:第一,增强了学习意识。

当我到政协来不久,了解到政协工作的政治性、政策性很强,有其特有的内容、方式和规律之后,光靠自已的单方面的技术知识是不够的,要做好政协工作迫切需要我拓展知识面,不断提高工作能力和综合素质。

一年来,参加了达州市首届党外人士为期两个月的培训班,参加了政协____届达县委员会新政协委员培训班,参加了县委统战部的每个季度学习会,参加了今年____月份省党校组织的”组织人事和新政策”培训班的学习。

顺利通过了四川大学计算机科学与技术专业的论文答辩,圆满完成了大学本科学业并取得了毕业证书。

现在我又是一名政协委员,是荣誉,更是社会责任,责任大于荣誉。

要当好政协委员,就必须积极主动参政议政。

郭主席常讲,参政要参到点子,议政要议到关键处。

能否做到这一点,主要靠学习加深入思考,认真学习才是前提。

第二,政治思想有了突破性的变化。

而今走上了公务员行列,就要作人民的好公仆,就要守得住清贫,赖得住寂寞,做什么事情,都要讲组织、守纪律。

一年来,感谢组织的信任,领导的栽培,同事的帮助。

从而使我政治坚定,与党同心,没有杂音;思想解放,不僵化保守;崇尚科学,反对邪教。

服从组织领导,服从组织安排。

能遵守党纪国法,遵守政协章程,实践政协纲领,执行政协的决议和各项规章制度。

能自觉遵守廉洁自律”八个不准”,清清白白做人,老老实实干事。

从没有违法乱纪和损人利己的现象发生。

第三,工作能力有了较大提高。

以前在电教馆,工作比较单纯,进入政协后,加强了统战政协知识和科技、法律知识的学习,尽快地熟悉和掌握了政协的性质和职能,弄清了政协的政治协商、民主监督、参政议政的内容、方法和程序,能组织委员较好地开展调查研究、视察活动,并经常开展对口联系和对口协商工作,经常指导政协各联络办的工作,从而使工作能力有了较大提高。

办公室内勤个人工作总结范文(10篇)

办公室内勤个人工作总结范文(10篇)

办公室内勤个人工作总结范文(10篇)办公室内勤个人工作总结篇1在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了全年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。

现将一年来来取得的成绩和存在的不足总结如下:一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。

积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是业务内勤。

主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。

另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年来的各项任务:1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。

以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。

现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。

4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。

而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。

三、存在的不足总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。

办公室内勤工作总结例文(3篇)

办公室内勤工作总结例文(3篇)

办公室内勤工作总结例文____年我又有了新的开始新的挑战。

____年年初企业(公司)开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。

经过一年的办公室工作,已经熟悉了自己岗位工作的重要点,对办公室工作已经游刃有余,正准备新年新开始创工作最佳绩的时候,接到本样____,要到完全不了解的岗位上去,对我也是一种考验,当我接到本个通知的时候,心情一落千丈。

经过激烈的思想斗争,我毅然决定自信的面对新的挑战。

从陌生到熟悉从不懂到了解,经过一年的艰苦的磨练,使我对销售内勤职位有了深入的认识。

现在把我一年来的工作情形简要总结如下:一、以踏实的工作态度,适应销售内勤工作二、强化学习、着力自身素质修养和能力的提升刚开始接受销售内勤本项工作的时候,一时转变不过来角色,还一直处理着办公室事物,接受领导交办的一些事。

因为没有完全适应销售内勤的工作,导致工作上的失误,经过领导批评指导,经过自己内心思想斗争,认识到本是我一个新的挑战也是我提升自己的一个平台,我必须努力努力再努力的去适应,去做好本个工作,珍惜本次的学习机会。

因本,我通过上、书籍和各类文件材料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等。

与此同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。

对销售内勤工作,能够提前思考,对有关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

另外,我还着力从工作及现实生活中汲取营养,依照上说的一些技能再联系企业(公司)实际情形完成信息搜索、客户材料登记、合同、标书的编辑等工作,逐渐提升自身能力。

三、坚持做事先做人,努力做好销售内勤工作,热心为同事及客户服务。

为了做好销售内勤工作努力,热心为同事及客户服务,我做了以下努力:1、信息搜索方面,每天坚持上午和下午下班前上搜索有关产品信息,进行汇总分类,有利可执行信息适时反馈业务人员,以开发新客户做基础。

2、客户咨询电话,做到登记清楚、详细、汇总、反馈;有关产品材料搜集、整理、分类、汇总,为业务员做好售前准备工作。

2024年办公室内勤工作总结(5篇)

2024年办公室内勤工作总结(5篇)

2024年办公室内勤工作总结一年来,我们办公室紧紧围绕全局工作中心,当参谋,尽心尽力;抓服务,任劳任怨;促协调,顾全大局;督落实,尽职尽责;在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了必须的成绩,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,个性是在综合信息、税收宣传、调查研究等方面做了超多工作,取得了全市年度目标考核第一名的好成绩。

回顾一年来,我们主要做了以于六个方面的工作:一、材料综合工作材料综合及时有效,成为参政议政的重要工具。

一年来,办公室草拟领导讲话____份,各类汇报材料____份以及综合性和单项工作总结____份,共计近3____字,保证了年初总结表彰会、全市礼貌建立现场会等重要会议的顺利召开,保证了各项重大工作及时____到基层,起到了服务决策、传达政令、推动工作的作用。

二、公文处理工作为保证机关公文处理高质、安全、及时,用心实施新的公文处理办法,认真执行公文处理的有关规定,进一步规范公文处理流程,严格把好收文、发文关。

一年来,共处理公文98,其中收文件59,发文件11,机要文件7,打印机关各种文字材料____件,共计____万字,全年整理档案12卷,全部输入微机。

进一步巩固了办公自动化二建设成果,不断拓展办公自动化应用范圈。

三、信息编报工作一年来,我们充分利用办公室联系上下、沟通左右、汇集八方的职能优势,凭借纵贯系统上下、反映灵敏的信息网络,及时准确地编报和反馈各类税收信息,当好领导的'耳目',服务领导决策。

全年共编发____期《信息专报》,被省局采用____篇(条),市局采用____篇,在省局信息工作年度考核中名列县(市)级前茅。

四、税收宣传工作税收宣传取得实效,成为展示国税形象的重要窗口。

在日常新闻宣传和税收宣传月活动中均取得了较好成绩,发挥了税收宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能。

据统计,一年来,全系统在省级以上媒体发表各类税收新闻稿件____篇。

公司办公室内勤工作总结范文(5篇)

公司办公室内勤工作总结范文(5篇)

公司办公室内勤工作总结范文____年____月前,我担任____勤工作,之后调入综合办公室,从事文秘行政工作。

在领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,快速转变角色,加强学习,积极进取,努力完成各项工作任务。

现将____年工作总结如下:一、____年主要工作(一)思想上,完成角色转变。

从基层____到办公室的岗位调动是一个关键转折点。

为了更快的适应分局机关的工作作风和环境,我严格按照领导的要求逐步逐项完成任务,工作中注重观察、思考,少说、多听、多干、多想;积极查阅文件、材料,以便更多的了解岗位性质,更快的掌握工作特点,更及时的跟上发展动态;积极向办公室的同志学习请教,调整自己的处事方式,严谨自己的一言一行,提高自己的责任意识。

在此,非常感谢办公室的每一位同志对我的帮助、支持和鼓励,在让我感受到和谐氛围的同时,让我学会了互帮互助,让我懂得了谨言慎行,更让我体会到了团队力量的无比强大。

尤其要感谢办公室李主任,在我逐步适应工作岗位、完成角色转变的期间,对我在工作上的谆谆教诲、在生活上的无微关怀以及用实际行动带给我的感动和力量。

(二)学习上,注重理论联系实际。

一方面,坚持提高法律素养。

在机关工作,不忘基础公安业务的学习和积累,今年我报名参加了人民大学研究生的进修课程,同时与分局全体同志一同参加了人民警察中级执法资格考试,希望能够通过对公安业务学习深化,提高自己的实际工作能力;另一方面,着力提高写作水平。

文秘的岗位性质决定了必须要有较高的理论功底和写作能力,我自觉加大对“____”、民航重要会议的关注和学习,有针对性的提高自己的政策理论水平,同时着重加强对公文写作及公文处理的学习,细心揣摩民航局公安局、管理局公文写作特点,购买公文书籍用于学习参考,阅读各类文件注重积累借鉴,努力提高自己的文秘工作能力。

(二)态度上,做到踏实乐观。

办公室是分局运转的一个重要枢纽部门,对分局内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。

办公室内勤工作总结范文(通用10篇)

办公室内勤工作总结范文(通用10篇)

办公室内勤工作总结范文(通用10篇)工作总结是对工作的检查与分析,也会为了以后工作不在显现相同的问题,避免毛病的产生。

为了方便大家学习鉴戒,下面作者精心准备了办公室内勤工作总结范文内容,欢迎使用学习!办公室内勤工作总结范文篇1我于20__年02月份任职于__公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。

在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。

现将上半年的工作总结以下:一、办公室的日常工作:作为__公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。

内勤是一个承上启下、沟通内外、和谐左右、联系八方的重要关键,掌控市场最新购机用户资料的收集,为业务人员做好保证。

在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强和谐工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情形:在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。

但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效率,一旦数据和内容显现毛病,将会给公司带来庞大的缺失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,由于银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效率。

但在办理银行按揭的进程当中,购机用户的按揭借贷资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行借贷资料、福田公司存档、我公司存档资料。

这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给借贷。

这些环节是牢牢相扣的,是必不可少的一部分。

我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭借贷方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭借贷的逐渐深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭借贷的培训,这是我个人的想法。

办公室内勤工作总结范文8篇

办公室内勤工作总结范文8篇

办公室内勤工作总结范文8篇第1篇示例:办公室内勤工作总结作为办公室内勤工作人员,我在过去一段时间里认真思考和总结了自己的工作经验和体会,希望通过这篇总结文章分享给大家。

内勤工作是公司运行中不可或缺的一环,虽然没有外勤工作那么惊心动魄,但却有其独特的重要性和价值。

在日常工作中,内勤工作人员需要具备较强的自律和耐心。

我们往往要面对大量的文件处理、资料整理和文书撰写等琐碎又繁重的工作,需要耐心和细心去处理每一个细节,确保工作的准确和高效。

自律也是内勤工作人员必备的品质,只有按部就班地完成每一项工作任务,才能保证工作的顺利进行。

在内勤工作中,团队合作也是至关重要的。

虽然我们的工作往往是独立完成的,但是与其他部门或同事之间的合作协调也是必不可少的。

只有通过团队之间的协作和配合,才能更好地完成工作任务,提高整个公司的效率和竞争力。

内勤工作人员需要具备良好的沟通能力和团队合作意识。

在内勤工作中,技能的提升和学习也是必不可少的。

随着科技的不断发展和社会的不断进步,内勤工作人员需要不断学习新知识、掌握新技能,以适应不断变化的工作环境和要求。

只有不断提升自己的专业水平和综合素质,才能在激烈的竞争中立于不败之地,并且为公司的发展贡献自己的力量。

在办公室内勤工作中,服务意识和责任心也是非常重要的。

作为公司的一员,我们要始终牢记自己的职责和使命,为公司和同事做出积极的贡献。

只有真正以服务为宗旨,以责任心为准绳,才能在工作中取得更好的成绩和表现。

办公室内勤工作虽然不如外勤工作那么光鲜和刺激,但却是公司运行中极为重要的一环。

作为内勤工作人员,我们要保持工作的热情和努力,不断提升自己的能力和素质,为公司的发展壮大贡献自己的力量。

愿每一位内勤工作人员都能在自己的岗位上发光发热,为公司的繁荣做出应有的贡献!第2篇示例:办公室内勤工作总结作为公司的一名内勤工作人员,我在过去一段时间里在办公室内部处理了大量的工作。

在这个过程中,我认真履行职责,提高工作效率,不断改进工作方法,使得工作更加顺利和高效。

办公室内勤工作总结格式范文6篇

办公室内勤工作总结格式范文6篇

办公室内勤工作总结格式范文6篇第1篇示例:办公室内勤工作总结一、工作内容及完成情况在过去的一段时间里,我作为办公室内勤,主要负责日常办公室事务的处理和管理工作。

在工作中,我认真负责,努力完成各项任务,并取得了一定的进展和成绩。

1. 文件管理我负责收发文件的管理和整理工作,对接收到的文件及时进行登记、归档和分类,确保文件的及时传达和存档。

我还负责处理来自其他部门的文件,及时将相关文件转交给相应的人员。

2. 办公室用品管理我负责办公室用品的采购和管理工作,每周对办公用品进行盘点,根据需要进行采购,并做好相应的记录和明细,以保证办公室用品的充足和合理使用。

3. 会议安排我负责安排办公室的会议,并在会议前做好相关的准备工作,如会议室的预订、会议材料的准备、会议的通知及人员的邀请等,确保会议的顺利进行。

4. 文件整理与分类我主要负责办公室文件的整理、归档和分类工作,保证文件的整洁有序,以便随时查阅和利用。

二、工作总结在过去的工作中,我在办公室内勤工作中积累了一定的经验,主要有以下几点:1. 加强学习在工作中,我不断加强学习,提高专业知识和技能,并在实际工作中不断总结和积累经验,不断提高自己的工作能力。

2. 加强团队协作在办公室内勤工作中,我主动与其他部门的同事进行沟通和协作,积极配合完成各项工作任务,为整个团队的工作提供支持和帮助。

3. 加强自我管理在日常工作中,我不断加强自我管理,提高自身综合素质,做到自律、自省、自励,不断完善自己的工作方式和方法。

三、工作体会在办公室内勤工作中,我深刻体会到了整理和管理工作的重要性。

工作上的每一项细节都需要我们去用心整理和管理,只有这样才能够确保工作的高效和顺利进行。

团队协作和沟通也是工作中不可或缺的一部分,只有通过良好的沟通和协作,我们才能够更好地完成各项工作任务。

办公室内勤工作不仅需要我们具备一定的专业知识和技能,更需要我们有良好的综合素质,如自我管理能力、团队合作能力等。

办公室内勤工作总结范本(3篇)

办公室内勤工作总结范本(3篇)

办公室内勤工作总结范本刚刚走出校门的我,走进社会,走进工作。

对我来说,一切都是崭新的,对环境的适应,对工作的理解每天都有所不同。

经过两月的工作,使我少了些许幼稚,多了几分成熟;少了些许挑灯夜读,多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐,多了几分责任在身……办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。

经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。

作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。

办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。

对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。

现将任职以来的情况总结如下:一、工作总结(一)努力做好行政管理工作1.为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。

2.在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆____周年之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。

3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。

园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。

4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。

在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。

同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。

办公室内勤工作总结参考范本(4篇)

办公室内勤工作总结参考范本(4篇)

办公室内勤工作总结参考范本工作总结的写作注意事项1、重视调查研究,熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。

2、热爱本职工作,熟悉业务热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。

写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。

这样才能有益于现在,有益于将来。

夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃。

优秀工作总结范文一年的时间很快过去了,在一年里,我在____领导、____领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真____基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我担任____,负责____相关工作。

为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

2024年办公室内勤个人工作总结及下年计划(3篇)

2024年办公室内勤个人工作总结及下年计划(3篇)

2024年办公室内勤个人工作总结及下年计划在过去的这一年中,我付出了辛勤的努力,也收获了丰富的成果,个人的成长与成熟也得到了体现。

现在,我将对20某年的工作进行总结:1. 以务实的工作态度,适应办公室工作特性办公室作为公司运营的关键部门,承担着内外部工作协调与沟通的重要职责,确保信息的上传下达,这决定了办公室工作的复杂性。

每天除了常规工作,还会遇到许多计划外的紧急事务,需要我中断手头工作去处理,这些临时性事务占据了大量时间,往往使原本安排的工作无法按计划完成。

手头的工作不能延误,我常常利用休息时间进行“补救”,将一些文字工作带回家完成。

2. 团结协作,应对高负荷工作量办公室人手有限,工作量大,特别是公司会议频繁,这就需要部门员工紧密合作。

在过去的一年中,无论遇到何种活动或会议,我都积极参与,与同事齐心协力,不计较个人得失,只求活动的圆满成功。

我始终以一颗敬业的心,为保障工作的正常运行提供支持。

3. 提供高效服务,确保工作顺利进行作为服务性质的部门,我始终致力于提供高质量的后勤服务,确保工作的顺利进行。

无论是其他部门的文件查阅需求,还是下属机构的咨询和求助,我都会及时妥善处理。

我始终以真诚的态度,为每一位同事提供服务。

4. 尽职尽责,完成核心工作任务在过去的一年中,我主要完成了以下工作:严格执行公文处理流程,确保文件的流转和阅办效率,及时归档和查阅。

负责分公司文件的起草、修改、分发和核稿,确保发文质量。

编写和整理会议材料,准确记录会议内容,确保决策的执行。

强化督办工作,确保公司决策的快速有效执行,定期向管理层反馈执行进度。

负责内外部的宣传工作,提升公司的社会形象,积极参与并组织了多项企业文化活动。

尽管在工作中取得了一定的进步,但仍存在不足,如工作思路不够清晰,主动性有待提高。

新的一年,我将以更积极的态度,更主动的行动,更高效的能力,迎接新的挑战,发挥更大的作用,实现更大的进步。

2024年办公室内勤个人工作总结及下年计划(二)办公室内勤工作具有全局性、协调性、承内联外的特点,遵循严格的工作职责与规则。

2024年办公室内勤文员的工作总结样本(3篇)

2024年办公室内勤文员的工作总结样本(3篇)

2024年办公室内勤文员的工作总结样本经过近一年的持续学习,以及同事和上级的关怀与指导,我已完全融入到我们中心的大家庭中,个人的专业技能和工作效率也有所提升。

现将我一年的工作概况总结如下:一、以务实的工作态度,适应办公室工作特性办公室作为企事业单位的核心部门,承担着内外部工作沟通、协调和处理的重任,其工作的复杂性不言而喻。

因此,我以谦逊的态度向他人请教,从零开始学习,逐步提升,以期使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力与中心的要求相契合。

在工作中,我形成了严谨、认真、团结和协作的工作风格,能高效地完成上级交办的任务。

二、强化学习,提升个人素质和修养中心领导强调创新和进取的工作理念,并要求我们以中心的实际需求为导向。

为了提升自我素质和适应中心未来发展,我持续通过网络、书籍和各类文件资料进行学习。

工作中,我始终以中心大局为重,以整体利益为出发点,同事间相互协助,保持和谐的工作氛围。

我还注重从实际工作中汲取养分,如学习摄影技术、接待礼仪,以及与工作相关的专业知识。

三、主要工作职责1、日常办公:负责重要电话、传真、快件的接收和传递;处理一般性文件,收集材料,起草公文;确保下行文件的准确下发、跟踪和反馈。

2、行政事务:负责来访客人的接待;组织和筹备相关会议;处理表格填报、打印复印、文件整理归档等工作。

3、采购保管:根据需求采购、保管和发放办公用品,并进行账目管理;负责礼品的入库、领用和保管。

4、协调沟通:协助部门领导协调各部门工作;参与中心大事记的编写,协助中心网站、简报、季刊的编辑工作。

5、固定资产管理:建立并执行固定资产管理制度,包括登记、调用、检查、核对和维修等工作。

6、完成中心领导交办的其他任务。

四、自我要求严格,时刻保持警醒五、存在的不足与改进方向1、在岗位职责上,对岗位意识的把握仍有提升空间。

办公室工作繁杂,需要快速、精确处理事务,我在这一方面还需改进。

2、对工作流程的理解不够全面,对自身职责的理解存在局限性,缺乏前瞻性。

关于内勤的工作总结7篇

关于内勤的工作总结7篇

关于内勤的工作总结7篇工作总结是我们对阶段性工作情况撰写的一份书面小结,工作总结是职场人工作中最重要的工作之一、本店铺今天就为您带来了关于内勤的工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。

关于内勤的工作总结篇120XX年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20XX年02月份进入XX公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。

在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。

现将20XX年的工作总结如下。

一、内勤日常工作作为XX公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。

工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

二、存在的缺点及不足对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

20XX年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。

办公室内勤人员工作总结范文(4篇)

办公室内勤人员工作总结范文(4篇)

办公室内勤人员工作总结范文办公室内勤是企业运营中至关重要的一环,负责处理办公室的日常行政工作,确保办公室的正常运转。

以下是一份办公室内勤人员工作总结的范文,供参考。

一、岗位职责作为办公室内勤人员,我承担着以下主要职责:1. 负责接待来访客户,提供友好和专业的接待服务。

2. 管理和维护办公室设施和设备,确保其正常运行。

3. 处理办公用品和物品的采购、库存管理和分发。

4. 协助上级领导和其他部门处理日常行政事务和文件管理。

5. 组织和安排会议、培训和活动,并协调相关的行程和安排。

6. 协助制定和改进办公室内部流程和制度,提高工作效率。

7. 处理办公室日常文书和文件的录入、管理和备份。

8. 协助上级领导完成其他临时交办的工作。

二、工作亮点在过去的一年里,我在办公室内勤工作中取得了以下几个亮点:1. 升级办公设备和设施:根据公司的发展需求,我及时升级了办公设备和设施,为员工提供更好的工作环境和条件。

例如,我采购了新的电脑和打印机,安装了高速互联网,提高了办公效率。

2. 优化物品采购管理:我建立了一个物品采购管理系统,包括库存管理和供应商管理,确保办公用品的及时补充和库存充足。

这样可以有效地避免因缺乏所需物品而影响正常工作。

3. 提升提供客户服务的质量:我参加了客户服务培训课程,并学习了与客户沟通和处理投诉的技巧。

在接待来访客户时,我能够提供更加专业和周到的服务,增强了客户对公司的信任和满意度。

4. 改进行政事务管理:通过协调各部门,我优化了行政事务管理流程,减少了重复劳动和时间浪费。

例如,我将各种请假申请和报销单据的流程进行了标准化,提高了处理效率和准确性。

5. 加强团队合作:我积极参与团队活动,与其他办公室同事建立了良好和谐的工作关系。

在工作中,我和同事们相互协作,互相帮助,共同完成了各项任务和项目。

三、存在问题和改进计划尽管我在办公室内勤工作中取得了一定的成绩,但我也意识到还存在一些问题和不足之处,我计划在未来的工作中进行改进:1. 提升业务知识和能力:办公室内勤需要处理各种行政事务和文件,因此我希望能够提升自己的业务知识和能力,更好地应对各种工作任务。

关于办公室内勤的工作总结8篇

关于办公室内勤的工作总结8篇

关于办公室内勤的工作总结8篇篇1一、引言作为办公室内勤工作人员,我在本年度的工作中,始终秉持着敬业、专业、细致的工作态度,尽职尽责地完成各项工作任务。

本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作成果,明确存在的问题,并提出具体的改进建议,为未来的工作提供指导和参考。

二、工作内容及成果1. 文件管理与资料整理本年度,我主要负责了办公室文件的管理和资料的整理工作。

对各类文件进行了分类、归档,建立了完善的文件管理体系,确保了文件的准确性和完整性。

同时,我还对过往资料进行了一次全面的梳理,为今后的工作提供了丰富的数据支持。

2. 日常事务处理在日常工作中,我积极协调各部门之间的工作关系,及时处理各类突发事件和紧急情况。

通过高效的沟通和协调,保证了办公室工作的顺利进行。

3. 会议筹备与支持本年度,我参与了多次重要会议的筹备工作,包括会议议程的制定、会议材料的准备和会议现场的协调等。

通过细致的工作,确保了会议的顺利进行,为参会人员提供了良好的会议体验。

4. 办公设施维护我还负责办公设施的维护和管理工作,定期检查设施的运行情况,及时维修和更换损坏的设施,确保了办公环境的舒适性和安全性。

三、遇到的问题及解决方案1. 工作效率问题在文件管理和资料整理过程中,初期我面临工作效率不高的问题。

针对这一问题,我通过优化工作流程、学习新的工作技能和方法,提高了工作效率。

2. 沟通协调问题在协调各部门工作时,有时会遇到沟通不畅的情况。

为此,我加强了与各部门之间的沟通与协作,建立了良好的工作关系,确保了工作的顺利进行。

四、工作体会与收获1. 提升专业技能通过一年的工作实践,我不断提升了自己的专业技能,学会了如何高效地处理文件和资料,如何协调各部门的工作关系,以及如何解决工作中遇到的各种问题。

2. 增强团队协作能力在工作中,我深刻体会到团队协作的重要性。

只有与同事紧密协作,才能确保工作的顺利进行。

五、未来工作计划与建议1. 持续优化工作流程为了更好地适应工作的需要,我将继续优化工作流程,提高工作效率。

办公室内勤工作总结通用7篇

办公室内勤工作总结通用7篇

办公室内勤工作总结通用7篇工作总结是当我们的工作结束后所写的总结性文件,通过工作总结的写作,我们可以对自己的工作进行评价和反思,不断提高自己的工作能力,下面是本店铺为您分享的办公室内勤工作总结通用7篇,感谢您的参阅。

办公室内勤工作总结篇1办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。

内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。

结合20XX年的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的总结。

一、干好办公室内勤工作要处理好四种矛盾1、处理好大局和小局的矛盾。

办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。

首先是为领导服务。

因此,一切服从大局,就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。

同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。

2、处理好主动和被动的矛盾。

办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。

对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。

对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。

同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。

3、处理好政务和事务的矛盾。

政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。

事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。

办公室内勤2024年终工作总结以及2024工作计划(3篇)

办公室内勤2024年终工作总结以及2024工作计划(3篇)

办公室内勤2024年终工作总结以及2024工作计划在这一年中,通过各位领导和同事的帮助下,办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。

我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

一、____工作总结1、加强学习,努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。

在工作中,紧紧把握理论联系实际这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。

积极参加公司的____活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

同时。

正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守,认真做好本职工作。

一年来,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。

一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。

一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。

二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。

完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,____活动的安排和布置等。

三是档案的管理。

完成了档案的整理工作并归档。

工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们____。

3、严于律己,不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。

谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。

做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。

办公室内勤工作总结8篇

办公室内勤工作总结8篇

办公室内勤工作总结8篇篇1自今年XX月份调入办公室以来,我在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,较好地完成了办公室内勤工作。

通过这段时间的工作和学习,我积累了较多的工作经验,也取得了一定的工作成绩。

现将工作情况总结如下:一、加强学习,努力提高自身素质办公室工作涉及面广,对知识和能力的要求较高。

为适应工作的需要,我自觉加强学习,虚心向身边的领导和同事请教。

在熟悉本职工作的基础上,努力拓展自己的知识面,提高自己的文字功底和业务能力。

同时,严格要求自己,注重以身作则,用实际行动影响和带动周围同志共同做好工作。

二、扎实工作,积极完成各项任务办公室工作无小事。

无论是撰写文字材料、处理文件,还是其他日常工作,我都坚持高标准、严要求,做到精益求精。

在具体工作中,我努力克服自己性格内向、不善言辞的弱点,积极与领导和同事沟通,协调关系,团结协作。

在处理文件时,我认真校对每一份文件,确保文件准确无误。

在撰写文字材料时,我注重材料的格式和内容是否符合要求,是否能够准确地反映领导意图和实际情况。

同时,我还加强与同事之间的沟通与协作,使办公室工作更加高效、有序。

三、加强团结,促进办公室内部和谐在办公室工作中,我注重加强团结协作,营造和谐的工作氛围。

我与同事之间相互尊重、相互理解、相互支持,共同应对工作中的挑战和困难。

在遇到问题时,我主动与同事协商、讨论,寻求解决问题的方法和途径。

通过共同努力,我们圆满完成了各项工作任务,实现了办公室工作的协调与和谐发展。

四、存在问题及下一步打算虽然我在工作中取得了一定成绩,但仍然存在一些问题和不足。

主要是工作主动性还不够强,工作效率有待进一步提高;在处理问题时有时缺乏足够的耐心和细心。

在今后的工作中,我将继续加强学习,提高自身素质,积极与领导和同事沟通,拓展知识面,努力提高工作效率。

同时,我将以身作则,带头做好各项工作,为同事树立榜样。

总之,我在过去的工作中取得了一定成绩,但也存在一些问题和不足。

办公室内勤个人年度工作总结例文(4篇)

办公室内勤个人年度工作总结例文(4篇)

办公室内勤个人年度工作总结例文今年以来,市政府办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作,以____为指导,结合深入开展创先争优活动,充分发挥参谋助手、督促检查、组织协调等职能,团结一致,扎实工作,在参与政务、办理事务、搞好服务等方面都取得了新成绩,促进了政府工作的高效运转。

一、认真履行参谋助手职责,提高以文辅政工作水平。

把服务大局、当好参谋作为政府办公室的重要职责,在文稿起草、信息调研、办文办会等重点工作上,坚持高标准、高质量、出精品、创一流,努力提升政务服务水平。

一是办文力求精益求精。

对会议方案、领导讲话、下发文件、会后报道等各种材料都做到严谨细致,严把行文、运转、审批关,特别是在综合文稿起草上,努力吃透上级精神,体现领导意图,反复琢磨观点,精心锤炼文字,出色地完成了经济工作暨为民办实事工作会、理论学习中心组读书会、建设总结表彰大会年等大型会议材料的拟写,今年共拟写领导讲话、工作汇报、典型发言等综合材料多篇,得到了领导的肯定和好评。

二是调研力求高质高效。

围绕全市总体工作部署和重点工作,筛选出关系全市大局、有针对性的课题进行深入调研,先后对我市转方式调结构、发展蓝色经济、优化产业布局、推进新农村建设等事关全市经济社会发展的重大问题、重点工作进行了专题深层次调研,撰写了一系列质量较高的调研报告,为领导科学决策提供了参考依据。

三是信息力求准新快精。

及时对我市发展社会经济的新做法、新亮点进行总结、提升和宣传,做好信息整理上报工作,今年共采写政务信息多篇,在市级以上刊物发表文章____余篇。

二、充分发挥综合协调作用,确保行政工作运转顺畅。

着力抓好办公室的综合协调服务工作,热情主动地为各级领导、部门和群众搞好服务,保证了各项工作的周密细致、高效有序。

一是周密高效做好协调服务工作。

善于站在全市工作大局的高度来考虑问题、处理事情,坚持原则性和灵活性相结合,加强与上级部门的联系,强化与各镇办各部门的合作,积极稳妥地处理好各种关系,推动各项工作顺利开展。

办公室内勤工作总结标准版(9篇)

办公室内勤工作总结标准版(9篇)

办公室内勤工作总结标准版办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。

内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。

下面是对于办公室后勤在____年工作的总结。

一、工作回顾1、强化自身建设,规范内务管理,促进办公室内勤部工作规范有序运转。

首先在制度建设上下功夫,认真抓好内务管理,提高内务管理水平。

接着不断加强自身队伍建设,做好办公室内勤工作,务必要有较高的政治理论素质和分析解决问题的潜力。

全体办公室内勤人员透过各种途径认真学习,使政治理论水平、业务素质和工作潜力不断得到提高;然后是树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。

全办公室内勤人员无论是干部、普通员工都能顾全大局、服从大局、服务大局,工作上经常加班加点,任劳任怨,兢兢业业,为做好全公司服务工作奠定了基础。

2、对内对外加强调查研究,做好领导参谋,及时为领导决策带给信息服务。

3、“两个结合”,进一步强化了服务意识,提高了服务水平坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓,在内勤保障服务方面坚持做到“两个结合”:一是全面服务与重点服务相结合。

在为干部员工带给优良的工作环境和生活环境,搞好全面服务的基础上,重点保证对公司领导的服务,解除领导后顾之忧,让领导全身心投入工作;二是对内服务与对外接待相结合。

对内服务员工,不断改善服务质量、提高服务水平。

全面做好档案管理工作,对设备资料及与施工单位、监理外来文件分类管理,为员工查阅带给方便;全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项,逐步规范了管理程序;对外高质量、高水平的做好对外接待工作。

二、____年工作思路____年我们办公室内勤部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展好以下工作:1、做公司部室的好榜样,进一步加快办事节奏,提高办事效率。

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办公室内勤工作总结范文3篇
弹指一挥间,来到委局工作已有一年多的时间了,在领导、同志们的关心、支持、帮助、指导下,我认真、勤奋、踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身组织协调能力、办文办会能力、沟通表达能力、逻辑思维能力、文写作能力等各方面能力都有较大提升,为做好办公室工作打下了良好的基矗一年多来,我始终怀着一颗感恩的心在工作着、学习着,因为在工作中不仅学到了与纪检工作相关的知识、技能、方法,还学习到了如何为人处世,怎样做一名组织信任、领导放心、人民满意的纪检干部,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生.又是年底了,对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导和同志们批评指正.
一、认真学习,努力提高
一年来,我认真学习了科学发展观和党的大政方针,努力提高自己党性修养和的政治理论水平,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共-产主义信念,指导自己不断改造世界观、人生观和价值观;二是认真学习党的__届五中、六中全会精神,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;三是认真学习中纪委__届六次全会精神和省市区各级纪委全会精神,努力学习与纪检工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作.通过学习、思考、提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步.
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作复杂、人少事多、任务较重的部门.作为办公室内勤工作人员,肩负着领导助手的重任,同时也要协助领导保障机关正常运转,不论在工作安排还是在处理问题时,我都经过慎重考虑,
同时固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作.一是熟悉各项业务,胜任工作.在工作之余,通过积极向领导、同事请教和学习各类工作资料,逐渐增进自己对业务工作的了解,使自己能够做好工作.二是认真对待本职工作和领导交办的每一件事.在工作中,我坚持做到“五不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的同志在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播.三是注重形象.办公室是委局机关的窗口,因此无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象.四是勤于动笔,增强了文功底.为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请领导和同事们提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿.一年来,我起草各类综合性材料10份,信息19篇.五是积极向组织靠拢.作为一名入党积极分子,通过对《党章》的学习和在工作中的实际行动,更加明确了党员应该具备的素质,坚定了成为一名光荣的中国共-产-党员的决心.
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作.服从领导安排,不计得失、不挑轻重.对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到最好.在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀.
四、存在问题
通过一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐
劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距.总之,一年来,通过努力学习和不断实践,收获很大.在办公室工作期间,有时工作中觉得自己有一定的工作经验,或是由自己的判断来处理事情,出现了不少的问题,给领导和同志们添了不少麻烦,虽然最后在领导的帮助下都解决了问题,但还是反应出自己工作能力欠缺、处理方法不当等问题.在以后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗.
办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用.内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者.结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识.
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”.
一是处理好大局和小局的矛盾.办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务.首先是为领导服务.因此,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体.同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提.
二是处理好主动和被动的矛盾.办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动.对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备.对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱.同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务.
三是处理好政务和事务的矛盾.政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等.事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事.更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的.办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠.四是处理好“过”与“不及”的矛盾.为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸.办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位.要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和.
二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”.
首先,要当好领导的“计囊团”.内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”.要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等.
其次,要当好干群的“勤务员”.内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤.要尽心为领导搞好服务.领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意.要热心为群众办好事情.热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和
生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意.力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害.
三是,要当好机关的“内当家”.要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实.
三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”.
一是“想得到”.多谋才能善断.办公室内勤人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议.
二是“管得宽”.办公室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通.对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实.对职责以外但没有部。

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