运营中心组织架构
企业品牌运营中心组织架构及岗位职责
企业品牌运营中心组织架构及岗位职责组织架构：1.品牌战略规划部：负责制订和实施企业的品牌战略，包括品牌目标、品牌定位和品牌价值观等。
其主要岗位包括品牌战略经理、市场调研分析师等。
2.品牌推广部：负责品牌传播和推广活动的策划和执行。
其主要岗位包括品牌推广经理、品牌传媒经理、公关专员等。
3.品牌创意设计部：负责品牌形象的设计和宣传物料的制作。
其主要岗位包括品牌设计师、平面设计师等。
4.品牌管理部：负责企业品牌资产的管理和维护，包括品牌标识、商标和专利等。
其主要岗位包括品牌经理、品牌管理专员等。
5.市场营销部：负责市场调研和市场营销活动的策划和执行。
其主要岗位包括市场营销经理、市场分析师等。
6.数字营销部：负责企业品牌在数字媒体上的推广和宣传。
其主要岗位包括数字营销经理、社交媒体专员、SEO优化师等。
岗位职责：1.品牌战略经理：负责制定企业品牌的长期发展战略和策略，包括品牌目标、品牌定位和品牌价值观的确定，以及品牌发展的规划和管理。
2.市场调研分析师：负责进行市场调研和分析，了解目标消费群体的需求和偏好，为品牌战略的制定提供数据支持。
3.品牌推广经理：负责品牌推广活动的策划和执行，包括广告、促销、赞助等各种形式的品牌宣传活动。
4.品牌传媒经理：负责品牌在各种媒体平台上的推广和宣传，包括电视、广播、报纸、杂志等传统媒体，以及互联网、社交媒体等新媒体平台。
5.公关专员：负责与媒体和社会公众的沟通和协调，维护企业品牌形象，处理与品牌相关的公关事件。
6.品牌设计师：负责企业品牌形象的设计和视觉呈现，包括品牌标识、宣传物料和产品包装等。
7.平面设计师：负责各种宣传物料的平面设计，如海报、DM单页、宣传册等。
8.品牌经理：负责企业品牌资产的管理和维护，包括商标、专利和版权等知识产权的保护，以及品牌标识、商标和专利的注册和维护。
9.市场营销经理：负责市场营销活动的策划和执行，包括市场推广、渠道管理、客户关系管理等。
电商运营中心组织架构及岗位职责_新版
电商运营中心组织架构及岗位职责随着电子商务的快速发展，电商运营中心的重要性也日益凸显。
电商运营中心是负责电商平台运营和管理的核心部门，其组织架构和岗位职责的合理配置将直接影响到电商平台的运营效果和商业价值。
本文将分析电商运营中心的组织架构以及各岗位的职责。
一、电商运营中心组织架构1. 总负责人总负责人是电商运营中心的核心领导，负责制定和实施电商运营策略，协调各岗位之间的工作关系，保障整个运营中心的顺利运作。
总负责人需要具备丰富的电商运营经验和战略眼光，能够对市场趋势进行准确判断，并及时调整运营策略。
2. 运营经理运营经理是电商运营中心的重要职位，负责制定和执行电商运营计划，监督运营活动的实施情况，达成销售目标。
运营经理需要具备良好的团队管理能力和市场分析能力，能够合理安排资源，优化产品和服务的运营效果。
3. 数据分析师数据分析师负责对电商平台的数据进行统计和分析，为决策提供数据支持。
数据分析师需要具备较强的数据处理能力和数据挖掘能力，能够从海量数据中发掘有价值的信息，并为业务决策提供科学依据。
4. 运营专员运营专员是电商运营中心的基础岗位，主要负责电商平台日常的运营工作，包括商品上架、订单处理、售后服务等。
运营专员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效地处理各类运营事务，保障用户体验。
5. 市场推广市场推广岗位负责电商平台的市场宣传和推广工作，包括制定推广方案、管理广告投放和营销活动等。
市场推广人员需要具备较强的市场洞察力和创意能力，能够根据产品特点和目标用户进行精准推广，提升品牌影响力和市场份额。
6. 客服专员客服专员是电商运营中心的重要一环，负责处理用户的投诉、建议和售后服务等，保障用户的满意度和忠诚度。
客服专员需要具备良好的沟通技巧和服务态度，能够妥善处理各类问题，解决用户的疑虑。
7. 仓储物流电商运营中心还需要配置一支专业的仓储物流团队，负责商品的入库、出库和配送等工作。
仓储物流人员需要具备良好的仓储管理和物流配送能力，确保商品及时到达用户手中，并保证库存的准确性和安全性。
运营部企业组织结构及岗位职责
运营中心组织架构及岗位职责12运营中心组织架构3运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
◆推广部职能●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
4◆销售部职能●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
5◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管， 1人●运营，根据项目数●推广主管， 1人●活动专员， 1人●直通车专员， 1人●钻展专员， 1人●美工主管， 1人●美工， 5人●策划主管， 1人●策划， 1人●销售主管， 1人●客服， 4人6运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述：●岗位职责：78◆运营主管岗位职责●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，✓控制运营成本，提高销售利润，✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，✓定期组织部门培训。
9◆项目运营岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营主管●主要职责：✓分析竞争对手各维度情况，✓对项目进行市场规划及定位，✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作，✓每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。
电商运营中心组织架构岗位职责
电商运营中心组织架构岗位职责1.运营经理/总监：运营经理/总监是电商运营中心的领导者，负责制定运营策略和目标，并推动团队实施。
其主要职责包括但不限于：-制定并实施电商平台的运营战略，提升销售业绩；-监控业绩指标，分析数据并制定改进计划；-管理团队，分配工作任务，进行绩效考核；-与其他部门（如采购、仓储、物流等）进行沟通协调，保证供应链的畅通。
2.运营专员/助理：运营专员/助理是电商运营的执行者，负责具体的运营工作。
其主要职责包括但不限于：-编写商品描述、促销文案等，提高商品的曝光度和销售量；-管理商品信息，包括价格、库存、上架下架等；-监控竞争对手的动态，及时调整运营策略。
3.数据分析师：数据分析师负责对电商平台的数据进行分析，并提供有价值的数据报告和建议，以帮助运营团队更好地决策。
其主要职责包括但不限于：-收集、整理和分析电商平台及产品相关的各类数据，包括流量、转化率、用户行为等；-制定并监控关键指标，并提供行业趋势分析和竞争对手分析报告；-根据数据分析结果提出优化建议，优化产品和运营策略；-参与制定公司的市场推广计划，提供数据支持。
4.广告推广专员：广告推广专员负责电商平台的推广工作，提高品牌知名度和销售量。
其主要职责包括但不限于：-制定并执行广告推广计划，包括引擎广告、社交媒体广告等；-管理广告预算，监控广告效果，并进行优化；-分析竞争对手的广告策略，提供竞争优势的建议；-与广告代理商、媒体合作，推动广告的投放和效果。
5.客户服务专员：-回答客户的问题，并解决客户的投诉和纠纷；-处理退换货事宜，确保客户的满意度；-收集客户反馈，提供有关产品和服务的改进建议；-协助处理平台上的售后事务，包括退款、补寄等。
除了以上几个岗位，电商运营中心还可能设立其他职位，如推广设计师、活动策划师等，根据公司的具体情况和业务需求进行调整。
综上所述，电商运营中心的组织架构和各个岗位职责的设置目的在于提升电商平台的运营效率和销售业绩，从而实现公司的商业目标。
数据运营中心 组织架构
数据运营中心组织架构数据运营中心是一个组织架构清晰、职能分工明确的部门，它在企业中负责数据采集、分析和应用，为企业的决策提供有力支持。
本文将从组织架构、职能分工和工作流程三个方面来介绍数据运营中心的工作内容。
一、组织架构数据运营中心通常由多个团队组成，每个团队负责不同的业务领域，从而形成一个整体的组织架构。
典型的组织架构包括数据采集团队、数据分析团队、数据应用团队和数据运维团队。
1. 数据采集团队：负责从各个数据源收集数据，并进行清洗和整理，确保数据的质量和准确性。
这个团队通常包括数据工程师和数据采集专员，他们需要具备数据获取和清洗的技能。
2. 数据分析团队：负责对采集到的数据进行统计分析和挖掘，提取有价值的信息，并生成报告和可视化图表。
这个团队通常包括数据分析师和数据科学家，他们需要熟悉统计学和数据挖掘技术。
3. 数据应用团队：负责将数据分析的结果应用到实际业务中，为决策提供支持。
这个团队通常包括业务分析师和数据应用工程师，他们需要了解业务流程和数据应用技术。
4. 数据运维团队：负责数据平台的建设和维护，确保数据的安全和稳定。
这个团队通常包括数据库管理员和系统运维工程师，他们需要具备数据库管理和系统维护的技能。
二、职能分工在数据运营中心中，不同团队有不同的职能和责任，协同合作实现数据的采集、分析和应用。
1. 数据采集团队负责制定数据采集计划，选择合适的数据源，并设计数据采集方案。
他们需要与业务部门和技术部门紧密合作，确保数据的完整性和准确性。
2. 数据分析团队负责对采集到的数据进行统计分析和挖掘，提取有价值的信息。
他们需要根据业务需求制定分析方案，并使用合适的工具和算法进行数据分析。
3. 数据应用团队负责将数据分析的结果应用到实际业务中，为决策提供支持。
他们需要与业务部门紧密合作，理解业务需求，并将数据分析的结果转化为实际的业务应用。
4. 数据运维团队负责数据平台的建设和维护，确保数据的安全和稳定。
运营部门组织架构及职责
三、客服部 1、负责销售话术的优化 2、负责提高销售线索的转化率 3、确保客户投诉及时、有效的处理，积极获取客户的满意和忠诚 4、负责建立客户档案 5、收集有效、完整的潜在客户信息 6、做到及时提供客户的反馈意见，以便更好的为客户服务 7、结合运营部、推广部把客户转化体系做到最优
绩效考核维度
一、网络运营部
3、推广 发文数量 问答数量 关键词排名（搜索引擎排名） 数据获取量 有效数据量 4、BD 渠道拓展量 渠道拓展成本 数据获取量 数据获取成本 渠道维护
5、微社群推广 相关行业加群数 相关行业自建群数 自建群排名数 数据获取量 有效数据量
客服部
1、销售话术的优化率 2、销售线索的转化率 3、客户投诉及时、有效的处理率 4、客户档案建立情况 5、有效、完整的潜在用户跟进率 6、在线客服及时响应率 7、值班人员考勤
家装报名优化方案
家十分
优化方向
获客
站内优化
站外推广
渠道
站内优化
精准流量
工具优化 网站架构优 化
在线客服
产品优化
内容优化
产品优化
广告位调整
素材 产品-SEO
位置
Байду номын сангаас
文案
数量
在线客服
增加客服团队的专业性
不同渠道 不同页面 不同时间 不同地域 不同关键词
话术优化
聊天窗 口优化
美化界面 优化文案 响应速度 呈现方式
运营部门组织架构及职责
田云
运营中心主要职能
一、网络运营部 1、负责微信、微博的粉丝增长 2、负责通过活动策划、文案策划来激活和转化微信微博用户 3、负责各自媒体平台的内容策划、更新以及拉新 4、负责公司品牌包装 5、负责公司新闻公关稿内容的编辑及发布 6、负责借势各大热点以及节日的文案策划和活动策划 7、结合推广部、客服部把客户转化体系做到最优
电商运营中心组织架构及岗位职责
电商运营中心组织架构及岗位职责一、组织架构1.总经理助理：负责协助总经理进行日常办公事务管理，协调各部门之间的工作，提供行政支持。
2.运营总监：负责制定电商运营策略，管理整个运营中心的工作。
与其他部门负责人合作，确保运营目标的达成。
3.运营经理：负责协调运营中心的各项工作，包括商品管理、营销策划、客户服务等，监督并指导运营主管和运营专员的工作。
4.运营主管：负责具体的运营项目，如商品销售、营销活动、售后服务等。
协调各个岗位的工作，确保项目的顺利进行。
二、岗位职责1.总经理助理的岗位职责包括：-协助总经理进行日常办公事务管理，包括文件处理、会议组织等；-督促各部门按时完成任务，并向总经理反馈工作进展情况；-负责行政支持工作，如办公用品采购、会议安排等。
2.运营总监的岗位职责包括：-制定电商运营策略，确保公司的运营目标的达成；-监测市场变化，分析竞争对手的动态，提出相应的运营调整建议；-与其他部门负责人合作，协调公司各项资源，确保运营工作的顺利进行。
3.运营经理的岗位职责包括：-协调运营中心的各项工作，确保运营目标的达成；-监督并指导运营主管和运营专员的工作，解决工作中的问题；-汇报上级关于运营工作的相关情况，提出改进建议。
4.运营主管的岗位职责包括：-负责具体的运营项目，如商品销售、营销活动、售后服务等；-协调各个岗位的工作，确保项目的顺利进行；-解决项目工作中的问题，包括订单异常、客户投诉等。
5.运营专员的岗位职责包括：-执行上级的指令，保证运营工作的正常运行；-及时处理客户的问题和投诉，保证客户满意度。
以上是电商运营中心组织架构及岗位职责的一个范例。
不同的电商企业可能根据自身的情况和需求进行适当的调整和变动。
运营中心组织架构及各部门职能职责
运营中心组织架构及各部门职能职责一、运营中心组织架构运营中心是一个企业或组织内部的核心部门，负责统筹协调各项运营工作，保证企业的正常运行和顺利发展。
根据企业的特点和发展需求，运营中心的组织架构可以有所差异，但通常包括以下几个部门：1.总经办总经办是运营中心的领导部门，负责制定运营中心的发展战略、目标和计划，并对各部门的工作进行指导和监督。
总经办还负责与其他部门和外部合作伙伴进行沟通和协调，推动整个运营中心的工作顺利进行。
2.运营策划部运营策划部是运营中心的核心部门，负责制定和实施企业的运营策略、营销计划和推广策略。
该部门负责市场调研、竞争分析、产品定位和品牌推广等工作，为企业的产品或服务提供市场依据和发展方向。
3.供应链管理部供应链管理部负责协调和管理所有与产品供应相关的工作，包括采购、仓储、物流和库存管理等。
该部门需要与供应商和分销商进行有效的沟通和协调，确保产品的及时供应和顺利流通，以满足市场的需求。
4.客户服务部5.数据分析部数据分析部负责收集、整理和分析与运营相关的数据，从中发现问题和机会，并提供运营决策的依据。
该部门需要具备统计学和数据挖掘等专业知识，掌握相关的数据分析工具和方法，为企业的运营提供科学的数据支持。
6.人力资源部人力资源部负责企业内部人才的招聘、培养和管理。
该部门负责制定和实施人力资源管理政策和流程，确保企业有足够和优质的人力资源支持其运营和发展。
7.财务管理部财务管理部负责企业的财务规划、预算和管理。
该部门需要掌握财务分析和管理的相关知识，确保企业的资金运作和财务状况的稳定。
二、各部门职能职责1.总经办-制定运营中心的发展战略、目标和计划。
-指导和监督各部门的工作，确保运营中心的正常运行和顺利发展。
-进行与其他部门和外部合作伙伴的沟通和协调，推动整个运营中心的工作。
2.运营策划部-制定和实施企业的运营策略、营销计划和推广策略。
-进行市场调研、竞争分析和产品定位，为企业的产品或服务提供市场依据和发展方向。
运营中心组织架构
运营中心组织架构及岗位说明书1.运营中心部门权责1.1.部门权力对公司的生产经营有计划权、权、否决权、调度权；对下属各完成任务的情况有考核权；对下属各职能部门工作有指导权和考核权；对公司决策有建议权。
1.2.部门责任对完成公司年度生产经营计划的组织与协调责负责；对公司中、长期发展规划的组织、推动、执行负责；对影响公司重大决策的调研数据负责。
2.运营中心职能2.1.战略管理制定企业中长期发展战略规划；修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展适时有效的调整经营策略。
2.2.运营管理制定运营计划；实施目标管理；实施绩效考核；组织协调项目实施并进行过程控制；编制预算并进行资源调配；建设并监督流程的标准化、规范化；检查、考核与奖惩下属单位；建立公司运营标准并监督实施；2.3.公共关系管理组织并参与企业公共关系建设，树立正面公众形象，融洽企业外部关系；组织建立并维护企业行业联盟。
2.4.进行商务活动及市场营销建设传播企业形象及品牌；代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同；组织推进商务拓展，制定并实施公司盈利计划；2.5.制度管理组织并参与制度的起草与颁布；执行并监督制度实施。
2.6.信息管理组织建设、完善信息调研系统，推进公司数据决策导向；组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化；辅助建设顺畅企业沟通渠道，完善企业提案、建议及反馈机制。
2.7.团队建设建设和发展的运营团队。
2.8.企业文化管理参与组织企业内部各项活动；组织企业CIS建设。
3.运营中心组织架构3.1.运营中心岗位设置3.1.1.运营总监设置运营中心总监1名。
3.1.2.X总监根据公司经营方向和项目行进状况，进行资源整合和项目推进，设置分管部门/业务/项目总监不超过4名。
3.1.3.部门经理运营中心下设9类部门，各部门设置部门经理；市场部、商务部、销售部、公共关系部、产品部、内容编辑部、客户部、创意设计部、分支机构。
其中产品部、分支机构可拓展平级部门（如：产品1部、产品2部……）；客户部及创意设计部为支持部门。
运营中心方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown 文本格式输出，不要带图片，标题为：运营中心方案# 运营中心方案## 1. 引言随着现代企业的发展，运营中心在企业组织架构中扮演着至关重要的角色。
运营中心负责协调和管理企业的各项运营活动，确保企业能够高效地运作，实现业务目标。
本文档将介绍一个完善的运营中心方案，包括组织架构、职责划分、工作流程和常用工具等，以帮助企业构建一个高效的运营中心。
## 2. 组织架构一个高效的运营中心应该有一个清晰的组织架构，以便各个部门之间能够协调工作、高效沟通。
以下是一个示例的运营中心组织架构：- 运营总监- 运营部- 运营策划团队- 业务运营团队- 数据分析团队- 市场部- 品牌团队- 市场推广团队- PR团队- 客服部- 售前咨询团队- 售后服务团队## 3. 职责划分在一个高效的运营中心中，各个部门需要明确自己的职责，并且有清晰的工作流程。
以下是各个部门的主要职责划分：- 运营部- 运营策划团队：负责制定运营策略和计划，包括用户增长和运营活动等。
- 业务运营团队：负责企业的日常运营活动，包括项目管理、流程优化等。
- 数据分析团队：负责收集和分析各类数据，提供决策支持和优化建议。
- 市场部- 品牌团队：负责企业品牌的建设和维护，包括制定品牌定位和传播策略等。
- 市场推广团队：负责企业产品或服务的推广活动，包括线上和线下渠道的推广。
- PR团队：负责企业与媒体的沟通和公关活动，提高企业在公众中的知名度和形象。
- 客服部- 售前咨询团队：负责回答客户的咨询和解答问题，提供优质的售前服务。
- 售后服务团队：负责处理客户的投诉和问题，提供满意的售后服务和支持。
## 4. 工作流程一个高效的运营中心需要有清晰的工作流程，以便各个部门之间能够协调工作、高效沟通。
以下是一个示例的工作流程：1. 运营策划团队制定运营策略和计划，并与业务运营团队协商执行计划。
2. 业务运营团队根据运营策略和计划进行日常运营活动，并通过数据分析团队的支持进行优化。
产业运营中心组织架构及岗位说明书
产业运营中心组织架构及岗位说明书一、组织架构产业运营中心是公司重要的战略部门之一，负责整体产业运营管理工作。
为了更好地实现公司业务目标，提高运营效率和管理水平，我们建立了以下组织架构：1. 中心总经理办公室- 总经理助理：负责协助总经理处理日常事务，协调各部门工作。
- 行政助理：负责行政事务的安排和协调。
2. 产业规划部- 高级规划师：负责产业规划的制定和实施，对市场进行调研和分析，提供战略建议。
- 规划师：负责参预产业规划的制定和实施，协助高级规划师完成各项工作。
3. 项目管理部- 项目经理：负责项目的策划、组织、实施和控制，确保项目按时、按质、按量完成。
- 项目助理：负责协助项目经理进行项目管理工作，包括项目计划、进度跟踪等。
4. 运营管理部- 运营经理：负责产业运营中心的日常管理工作，包括人员调度、资源协调、绩效评估等。
- 运营专员：负责协助运营经理进行运营管理工作，包括数据分析、报表编制等。
5. 营销部- 营销经理：负责市场营销策略的制定和实施，组织推广活动，提高产品的市场占有率。
- 销售代表：负责产品销售工作，开辟市场，与客户进行业务洽谈和合作。
6. 财务部- 财务经理：负责财务管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析等。
- 会计：负责财务核算、报表编制和税务申报等工作。
7. 人力资源部- 人力资源经理：负责人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核等。
- 人力资源专员：负责协助人力资源经理进行人力资源管理工作。
二、岗位说明书1. 总经理助理- 职责：协助总经理处理日常事务，协调各部门工作，安排会议和行程，起草文件和报告。
- 要求：具备较强的组织协调能力，熟练运用办公软件，具备良好的沟通和表达能力。
2. 高级规划师- 职责：负责产业规划的制定和实施，进行市场调研和分析，提供战略建议。
- 要求：具备较强的市场分析和规划能力，熟悉相关行业动态，具备良好的逻辑思维和判断能力。
3. 项目经理- 职责：负责项目的策划、组织、实施和控制，确保项目按时、按质、按量完成。
运营中心部门组织架构及职责
互联网金融事业部运营中心部门组织架构及职责
一、部门组织架构及岗位设置图：
二、部门职责（按重要性依次列明）：
1.负责网站整体运营策略、运营目标、运营计划的制定及执行，确保达成公司的战略目标要求。
2.负责网站内容、图片等的规划、管理、编辑及优化，确保内容准确、及时的发布及传播。
3.负责网站及行业数据的统计分析，及客户需求、市场情况的调研，并形成对网站的优化建议。
4.负责网站营销活动、积分体系、等级制度等的策划及执行，确保实现对客户的吸引、留存及活跃等指标。
5.负责整合线下资源，落实社区、商超等的商务洽谈、活动策划及落地执行，确保达成线下营销目标。
6.负责外部平台、机构、联盟等合作模式的搭建及合作效果监控，确保商务合作的目标的达成。
7.负责网站品牌建设、媒体合作、协会关系维护等，确保公司品牌形象的建立及传播。
8.负责网站SEO优化，搜索引擎、CPS、DSP等精准营销推广的落地，确保精准营销的效果达成。
9.负责协调技术部、产品部、客服部，共同达成网站运营目标。
运营管理中心组织架构及岗位职责(第二稿)
运营管理中心组织架构及岗位职责1.运营管理中心部门权责1.1.部门权力1.1.1.对公司的运营有计划权、建议权和调度权；1.1.2.对下属部门完成任务的情况有考核权；1.1.3.对下属部门工作有指导权；1.1.4.对公司决策有建议权。
1.2.部门责任1.2.1.对完成公司年度运营计划的组织与协调负责；1.2.2.对公司中长期发展规划的组织、推动、执行负责；1.2.3.对影响公司重大决策的调研数据负责。
2.运营管理中心职能2.1.战略管理2.1.1.制定公司中长期发展战略规划；2.1.2.修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展，适时、有效地调整经营策略。
2.2.运营管理2.2.4.制定运营计划；2.2.5.实施目标管理；2.2.6.实施绩效考核；2.2.7.组织协调项目实施并进行过程控制（进度考核）；2.2.8.编制预算并进行资源调配；2.2.9.建设并监督流程的标准化、规范化；2.2.10.检查、考核与奖惩下属部门。
2.3.市场开发2.3.建设、传播公司形象及品牌——即将上市担保存货第三方管理公司；与国家法律、国家标准和改革方向衔接；2.3.代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同；2.3.1.组织推进市场开发，制定并实施公司盈利计划。
2.4.制度管理2.4.1.组织并参与运营制度的起草与颁布；2.4.2.执行并监督运营制度实施。
2.5.信息管理2.5.1.组织建设、完善信息调研，推进公司数据决策导向；2.5.2.组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化；2.5.3.辅助建设顺畅的公司沟通渠道，完善公司提案、建议及反馈机制。
2.6.团队建设2.6.1.建设和发展运营团队，并做好内部员工的职业规划工作；2.6.2.每季度进行绩效面谈并听取员工对部门建设工作的建议和意见，增强部门工作向心力。
2.7.员工培训2.7.1.结合公司战略、年度重点工作部署、中国物流金融服务平台、新的员工绩效考核办法、最新国家标准和相关法律/法规等对部门员工进行专题培训。
企业运营中心组织架构及岗位职责
企业运营中心组织架构及岗位职责一、组织架构：1.运营总监：负责整体运营工作的规划、组织和协调，对运营中心的各个部门进行统筹管理。
2.运营策划部：负责制定企业运营策略和计划，与市场部门紧密合作，开展市场分析和竞争对手分析，为企业提供运营指导。
3.供应链管理部：负责产品采购和供应链管理工作，与供应商建立合作关系，确保供应链的稳定性和高效率。
4.生产管理部：负责生产流程和产能规划，确保生产线的正常运转和产品质量的控制。
5.质量管理部：负责产品质量的管理和控制，制定质量检测标准和程序，确保产品符合质量要求。
6.仓储物流部：负责产品的仓储和物流管理，包括仓库管理、物流运输和配送管理等。
7.售后服务部：负责产品的售后服务工作，包括客户投诉处理、产品维修和退换货等。
8.数据分析部：负责收集和分析企业的运营数据，提供数据支持和分析报告，为企业运营的决策提供依据。
二、岗位职责：1.运营总监的岗位职责包括：-制定企业的运营发展战略和目标，并监督实施；-统筹协调各个部门的工作，保证运营工作的高效率和质量；-编制年度运营预算，控制运营成本；-定期汇报企业的运营情况和问题，提出改进方案。
2.运营策划部的岗位职责包括：-研究市场需求和竞争环境，制定企业的运营策略和计划；-分析市场数据和运营数据，提供运营决策的支持和建议；-协调各个部门的合作，推动运营工作的实施；-跟踪市场和竞争动态，及时调整运营策略。
3.供应链管理部的岗位职责包括：-与供应商进行谈判和合作，建立长期稳定的合作伙伴关系；-确保产品采购的及时性和质量；-管理供应链的库存和物流，确保供应链的高效和稳定；-跟踪和分析供应商的绩效，及时处理供应商的问题。
4.生产管理部的岗位职责包括：-制定生产计划和产能规划，确保生产线的平稳运转；-管理生产过程中的人力和设备资源，提高生产效率；-跟踪生产进度和产品质量，及时处理生产问题；-协调和支持其他部门的工作，确保生产的顺利进行。
商贸有限公司运营中心的组织架构设计
关于沈阳新领先商贸有限公司营销（运营）中心的组织架构设计（草稿）一、营销（运营）中心的职能介绍1、对各个企业产品制定月度、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；2、销售人员每周、每月、每季销售任务制定与监督；3、建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；4、合理进行营销（运营）中心的预算控制；5、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性；6、制订业务人员的行动计划，并予以检查控制；7、配合市场部做好各类活动策划推广方案的制定及调整修改，提报;8、配合财务部门做好应收账款的统计、催收和结算工作；9、定期收集并整理市场信息；定期根据市场信息向业务员做出指导；10、预测市场危机，及时制订出危机应对预案；11、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；12、对各个公司的产品提出意见与调整的建议；二、营销（运营）中心的组织结构及职责说明1、财务部（一）参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
（二）参与本公司的新品项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。
（三）负责总经理所需的财务数据资料的整理编报。
（四）负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
（五）负责资金管理、调度。
编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。
（六）负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交余款。
负责销售货款的收款工作，并及时送交银行。
（七）负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。
（八）负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。
（九）配合销售部门做好销售分析工作。
（十）负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
（十一）负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。
（十二）负责审核收付原始凭证。
（十三）负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。
运营中心组织架构及各部门职能职责描述
ABCD
售后服务
处理客户咨询、投诉和退换货等售后服务问题，确保客 户满意度。
数据分析
收集和分析客户反馈数据，为产品改进和营销策略提供 支持。
客服部的职责
提供7x24小时在线服务
客服人员需随时在线，及时响应客户 咨询和问题。
确保服务质量
客服人员需具备良好的沟通能力和专 业素养，确保服务质量。
建立良好的客户关系
客户满意度
反映客户对产品或服务的满意程度，是衡量 销售质量的重要指标。
新客户开发数量
反映销售团队开拓市场和增加客户数量的能 力。
部门三：客服部
04
客服部的职能
客户关系管理
建立和维护客户档案，了解客户需求，提供个性化服务 。
客户关怀
通过电话、短信、邮件等方式主动联系客户，提供关怀 和提醒服务，提高客户忠诚度。
运营部的关键绩效指标
订单处理速度
衡量运营部处理订单的能力和效率，确保客户需求的及时满足。
库存周转率
反映运营部对库存的管理能力，保持库存的合理周转，降低库存成本。
客户满意度
体现运营部客户服务的质量和水平，是衡量客户忠诚度和口碑的重要指标。
营销效果
评估运营部营销计划的执行效果和投入产出比，提高营销活动的效率和效果。
市场部的职责
监测市场变化
持续关注市场变化，及时调整市 场策略以适应市场需求。
数据分析与报告
定期收集和分析市场数据，撰写 市场分析报告，为高层决策提供 依据。
团队建设与管理
负责市场团队的招聘、培训、考 核和激励，提升团队整体素质。
制定年度市场计划和预算
根据公司的年度目标，制定相应 的市场计划和预算。
合作伙伴关系管理
某企业运营中心组织架构及岗位职责
某企业运营中心组织架构及岗位职责企业运营中心的组织架构主要包括运营中心总监、项目经理、运营专员、市场专员和财务专员等岗位。
下面是对每个岗位的具体职责进行详细说明。
1.运营中心总监：负责整个运营中心的全面管理和领导工作。
具体职责包括：-制定和实施运营中心的发展战略和目标；-协调和管理各个部门的运营工作，确保工作的高效运行；-监控团队的绩效和KPI，提出改进建议；-管理和优化运营中心的各项流程和标准；-协调与其他部门的工作关系，确保团队和公司的利益。
2.项目经理：负责项目的具体运营管理工作。
具体职责包括：-制定项目计划和进度，确保项目按时完成；-组织和协调团队成员的工作，指导团队开展各项工作；-监控项目的进展和风险，及时采取措施解决问题；-与客户保持良好的沟通和关系，解决客户问题；-汇报项目进展和结果给运营中心总监。
3.运营专员：负责运营中心的日常运作和各项工作的执行。
具体职责包括：-跟进项目进程，及时解决项目中出现的问题；-搜集和整理市场信息和竞争对手情报；-协助项目经理处理客户问题和沟通；-组织和协调各项会议和活动；-编制和整理运营中心的工作报告。
4.市场专员：负责市场推广和品牌推广活动的执行。
具体职责包括：-制定市场推广计划和策略；-组织和协调市场活动和展览；-负责公司网站和社交媒体的管理和维护；-进行市场调研和竞争分析；-维护和建立客户关系，寻找潜在商机。
5.财务专员：负责财务相关工作的执行。
具体职责包括：-负责日常财务管理和账务处理；-编制和分析财务报表；-协助运营中心总监制定预算和财务计划；-监控收入和支出情况，控制成本和费用；-处理和解决财务问题和纠纷。
以上是企业运营中心的基本组织架构和岗位职责。
当然，具体的组织架构和岗位职责还会根据企业的规模、需求和行业特点等进行调整和优化。
为了提高运营效率和团队协作，企业可根据实际情况增加或调整相应的岗位和职责。
某企业运营中心组织架构及岗位职责
某企业运营中心组织架构及岗位职责企业运营中心组织架构及岗位职责通常分为以下几个部分：一、企业运营中心组织架构1.运营总监/副总经理：负责企业运营中心的整体管理、制定运营策略和目标、协调各部门工作、提高效率和业绩等。
2.运营经理/总监助理：协助运营总监/副总经理的工作，负责日常的项目执行、跟进进度、协调资源等，以及对运营团队的管理和指导。
3.项目经理：负责具体项目的计划、实施、控制和评估，协调各部门资源，保证项目顺利完成。
4.运营专员/助理：负责协助项目经理，进行项目文档的整理、分发和归档；协助跟进项目进展和问题解决；协调客户和内部部门之间的沟通等。
5.渠道经理：负责企业渠道的开拓和维护，与渠道合作伙伴进行业务洽谈、签订合作协议、跟进合作项目等。
6.客户经理：负责维护和管理重要客户的关系，了解客户需求，解答客户疑问，提供优质的售后服务，促进客户满意度和业务增长。
7.数据分析师：负责对企业运营数据进行收集、整理、分析和报告，提供数据支持和业务建议，帮助企业做出决策和优化运营策略。
8.市场推广专员/经理：负责企业产品或服务的市场推广工作，制定推广计划，执行市场活动，提升品牌知名度和市场份额。
二、岗位职责1.运营总监/副总经理：-管理企业运营中心的日常运营，制定运营策略和目标。
-协调各部门的工作，确保项目的顺利进行和交付。
-提高效率和业绩，优化运营流程和资源配置。
-监督团队成员的工作表现，提供指导和培训。
2.运营经理/总监助理：-协助运营总监/副总经理的工作，负责日常的项目执行和跟进。
-协调各部门资源，解决项目中的问题和冲突。
-管理和指导运营团队，提高团队绩效和工作效率。
3.项目经理：-负责项目的计划和实施，制定详细的项目进度和工作方案。
-协调各部门资源，跟进项目进展和解决问题。
-定期评估项目的风险和效果，提供改进建议。
4.运营专员/助理：-协助项目经理，进行项目文档的整理和归档。
-跟进项目进展和问题解决，协调内外部沟通。
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运营中心组织架构及岗位说明书1.运营中心部门权责1.1.部门权力对公司的生产经营有计划权、权、否决权、调度权；对下属各完成任务的情况有考核权；对下属各职能部门工作有指导权和考核权；对公司决策有建议权。
1.2.部门责任对完成公司年度生产经营计划的组织与协调责负责；对公司中、长期发展规划的组织、推动、执行负责；对影响公司重大决策的调研数据负责。
2.运营中心职能2.1.战略管理制定企业中长期发展战略规划；修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展适时有效的调整经营策略。
2.2.运营管理制定运营计划；实施目标管理；实施绩效考核；组织协调项目实施并进行过程控制；编制预算并进行资源调配；建设并监督流程的标准化、规范化；检查、考核与奖惩下属单位；建立公司运营标准并监督实施；2.3.公共关系管理组织并参与企业公共关系建设，树立正面公众形象，融洽企业外部关系；组织建立并维护企业行业联盟。
2.4.进行商务活动及市场营销建设传播企业形象及品牌；代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同；组织推进商务拓展，制定并实施公司盈利计划；2.5.制度管理组织并参与制度的起草与颁布；执行并监督制度实施。
2.6.信息管理组织建设、完善信息调研系统，推进公司数据决策导向；组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化；辅助建设顺畅企业沟通渠道，完善企业提案、建议及反馈机制。
2.7.团队建设建设和发展的运营团队。
2.8.企业文化管理参与组织企业内部各项活动；组织企业CIS建设。
3.运营中心组织架构3.1.运营中心岗位设置3.1.1.运营总监设置运营中心总监1名。
3.1.2.X总监根据公司经营方向和项目行进状况，进行资源整合和项目推进，设置分管部门/业务/项目总监不超过4名。
3.1.3.部门经理运营中心下设9类部门，各部门设置部门经理；市场部、商务部、销售部、公共关系部、产品部、内容编辑部、客户部、创意设计部、分支机构。
其中产品部、分支机构可拓展平级部门（如：产品1部、产品2部……）；客户部及创意设计部为支持部门。
4.运营中心岗位说明4.1.市场部4.1.1.市场部组织架构市场部设：部门经理1名；市场助理1-2名；部门经理下设主管3名；普通员工不少于8名。
4.1.2.市场部经理直接下属：市场调研主管、市场策划主管、市场推广主管、市场助理；晋升方向：市场总监、运营总监；轮转岗位：商务部经理、销售部经理、产品（项目）经理；4.1.3.市场调研主管直接下属：市场分析师、调研专员、调研助理晋升方向：市场部经理、战略发展总监轮转岗位：市场策划主管、产品（项目）经理、市场推广主管、商务拓展经理。
4.1.4.市场策划主管直接下属：市场策划、媒介专员、产品专员、企划专员；晋升方向：市场部经理、企划总监；轮转岗位：市场策划主管、产品（项目）经理、市场推广主管、商务拓展经理。
4.1.5.市场推广主管直接下属：市场策划、媒介专员、产品专员、企划专员；晋升方向：市场部经理、企划总监；轮转岗位：市场策划主管、产品（项目）经理、市场推广主管、商务拓展经理。
4.1.6.市场助理直接下属：无晋升方向：市场部下设主管职位；轮转岗位：市场策划、市场拓展、媒介专员；4.1.7.数据分析师（暂定）直接下属：市场研究专员、助理研究员；晋升方向：市场部下设主管职位，市场部经理，战略发展总监；轮转岗位：市场策划、市场拓展、产品经理；直接下属：助理研究员；晋升方向：数据分析师、市场部下设主管职位；轮转岗位：市场策划、市场拓展、产品经理；直接下属：无晋升方向：市场研究员；轮转岗位：市场助理、策划文案、产品专员；4.1.10.市场策划专员（暂定）直接下属：无；晋升方向：市场策划主管、市场部经理；轮转岗位：市场策划专员、产品（项目）专员、市场推广专员。
4.1.11.媒介专员（暂定）直接下属：无；晋升方向：资深媒介经理、媒体经理。
轮转岗位：市场策划专员、产品（项目）专员、市场推广专员。
4.1.12.产品专员（暂定）直接下属：无；晋升方向：产品主管、项目主管、项目经理；轮转岗位：市场策划专员、产品（项目）专员、市场推广专员。
4.1.13.策划文案（暂定）直接下属：无；晋升方向：广告宣传责编、资深策划经理。
轮转岗位：市场策划专员、产品（项目）专员、市场推广专员、媒介专员。
4.1.14.市场拓展专员（暂定）直接下属：无；晋升方向：市场推广主管、渠道经理。
轮转岗位：市场策划专员、产品（项目）专员、市场推广专员、媒介专员。
4.1.15.SEO专员（暂定）直接下属：无；晋升方向：资深SEO经理。
轮转岗位：产品（项目）专员、市场推广专员、媒介专员。
4.1.16.市场推广专员（暂定）直接下属：无；晋升方向：市场推广主管、渠道经理。
轮转岗位：市场策划专员、产品（项目）专员、市场推广专员、媒介专员。
4.1.17.互动专员（暂定）直接下属：无；晋升方向：产品经理、平台互动经理。
轮转岗位：产品（项目）专员、市场推广专员、媒介专员。
4.2.商务部4.2.1.商务部组织架构4.2.2.商务拓展部经理（暂定）直接下属：媒介合作主管、商务拓展主管、产品及内容合作主管、商务助理、法务代表晋升方向：市场总监、运营总监轮转岗位：商务部经理、销售部经理、产品（项目）经理。
4.2.3.媒介合作主管（暂定）直接下属：媒介专员、晋升方向：资深媒体人、商务拓展经理。
轮转岗位：商务拓展主管、产品及内容合作主管。
4.2.4.媒介专员（暂定）直接下属：无；晋升方向：资深媒体人、媒体合作主管。
轮转岗位：商务拓展主管、产品及内容合作主管。
4.2.5.商务拓展主管（暂定）直接下属：（BD）商务拓展专员、渠道专员、商务助理晋升方向：商务拓展部经理。
轮转岗位：媒介合作主管、产品及内容合作主管。
4.2.6.（BD）商务拓展专员（暂定）直接下属：无晋升方向：资深（BD）商务拓展专员、商务拓展部主管。
轮转岗位：媒介专员、渠道专员、商务助理。
4.2.7.渠道专员（暂定）直接下属：无晋升方向：资深（BD）商务拓展专员、商务拓展部主管。
轮转岗位：媒介专员、（BD）商务拓展专员、商务助理。
4.2.8.商务助理（暂定）直接下属：无晋升方向：市场拓展部助理、总秘。
轮转岗位：公关助理、营销助理。
4.2.9.产品及内容合作主管（暂定）直接下属：商务合作专员、商务代表、商务助理。
晋升方向：商务拓展部经理。
轮转岗位：商务拓展主管、市场策划主管。
4.2.10.商务合作专员（暂定）直接下属：无晋升方向：商务拓展部主管、商务拓展部经理。
轮转岗位：渠道专员、媒介专员、市场推广专员。
4.2.11.商务代表（暂定）直接下属：无晋升方向：商务拓展部主管、商务拓展部经理。
轮转岗位：商务合作专员、渠道专员、媒介专员。
4.2.12.商务助理（暂定）直接下属：无晋升方向：市场拓展部助理、总秘。
轮转岗位：公关助理、营销助理。
4.2.13.商务助理（暂定）直接下属：无晋升方向：市场部助理、总秘。
轮转岗位：公关助理、营销助理。
4.2.14.法务代表（暂定）直接下属：无晋升方向：法律事务部经理。
轮转岗位：商务助理。
4.3.销售部4.3.1.销售部组织架构4.3.2.销售部经理（暂定）职位名称销售部经理所属部门运营中心市场部职系直属上级销售部经理薪金标准核准人职位概要:根据公司总体战略制定产品营销计划并组织执行，对整个销售情况作全程监控，按时分析汇报销售情况等工作。
工作内容:负责根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报运营总监审批后执行负责根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行负责销售回款的管理，确保销售回款及时负责组织销售渠道的拓展与维护工作直接下属：销售各组主管、区域主管、销售助理晋升方向：市场总监、运营总监轮转岗位：商务拓展部经理、市场部经理、产品（项目）经理4.3.3.销售各组主管（暂定）直接下属：资深销售代表、销售代表晋升方向：市场部经理、销售部经理轮转岗位：区域主管、商务拓展主管、4.3.4.资深销售代表（暂定）直接下属：无晋升方向：销售各组主管、销售部经理。
轮转岗位：商务代表、产品专员、渠道专员4.3.5.销售代表（暂定）直接下属：无晋升方向：资深销售代表、销售各组主管、销售部经理。
轮转岗位：商务代表、产品专员、渠道专员4.3.6.区域主管（暂定）直接下属：资深销售代表、销售代表晋升方向：销售部经理轮转岗位：销售各组主管、商务拓展主管、4.3.7.销售助理（暂定）直接下属：无晋升方向：市场部助理、总秘轮转岗位：商务助理、公关助理4.4.公共关系部4.4.1.公共关系部组织架构4.4.2.公共关系部经理（暂定）职位名称公共关系部经理所属部门运营中心市场部职系直属上级运营总监/X总监薪金标准核准人职位概要:制定和组织公司的公关计划，实施公关把控等工作。
工作内容:负责根据公司的战略决策，制定公共关系策略和方案，搭建公司公关整体框架；负责网络营销、企业品牌推广及大型活动策划和管理，高端访谈；负责与政府相关机构、合作单位等关系的建立和维护；负责搜集及分析政策、市场动态，向管理层提供公共关系意见；负责采取多种渠道树立公司良好的公众形象，提升公司/品牌知名度、美誉度；负责公司的危机管理，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复。
负责对各种媒体资源进行开发、收集、整理，实施资源整合、交换及战略合作；负责配合市场运作项目，提供公关宣传支持；负责监督实施市场公关活动，与有关部门、企业进行良好的沟通；负责组织公司管理团队的考评与培训，建立职业化管理团队，提升公司综合管理水平；任职资格:教育背景:直接下属：公关顾问、形象代言、公关经理、公关策划师、公关媒介经理、新闻发言人晋升方向：公关总监、轮转岗位：商务拓展部经理、市场部经理、产品（项目）经理4.4.3.公关顾问（暂定）直接下属：公关策划助理晋升方向：资深公关策划师、公共关系部经理轮转岗位：公关媒介经理、公关经理、商务拓展主管、媒介合作主管、4.4.4.形象代言（暂定）。