新型职业农民礼仪培训[优质ppt]
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职业礼仪培训课件精品课件(共32页)
上下车的顺序
倘若条件允许，应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。
第 11 页
位置礼仪
3. 乘车礼仪→乘车座次
请大家思考为什么要这样排序？
②经理 ③职员 ①老总
④实习生
专职司机
第 12 页
双排五座轿车
位置礼仪
3. 乘车礼仪→乘车座次
请大家思考为什么要这样排序？
②副总 ③经理 ①老总④女职员Fra bibliotek⑤男职员
第8 页
位置礼仪
1. 同行礼仪
二人同行：右为尊，安全为尊； 三人同行时：中为尊； 四人同行时：分两排，前排为尊； 引路时，在客人的左前方2至3步，并与
客人保持步伐一致。 引路手势如右图。
第9 页
位置礼仪
2. 电梯、楼梯礼仪
上楼梯时，尊者先上；下楼梯时，卑者先下。 男女同行上楼梯，男士在前女士在后，或左侧同行。 升降电梯没有其他人的情况下，在尊者之前进入电梯，按住开
的按钮，此时请尊者再进入电梯。如到出电梯时，按住开的按 钮，请尊者先出（体现服务原则）。 电梯内有人时，无论上下都应尊者优先（体现优先原则）。 升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。进入电梯后，如有他人， 可主动询问去几楼，并帮忙按下。
第 10 页
位置礼仪
3. 乘车礼仪
如何优雅地上下车：不走光
上车时扶着门，把身体放低，轻轻移进车子，臀部先进。 错误的上车姿势是低着头，拱着背，钻进车里。 下车时先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起，臀部后出。 错误的姿势是伸出头来，十分艰难地把身体钻出来。
5. 赴宴礼仪
赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方，女士可稍作打扮 赴宴要遵守约定时间，抵达宴请地点时，首先跟主人握手、问候致意
对其他客人，无论相识与否，都要笑脸相迎或点头致意
倘若条件允许，应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。
第 11 页
位置礼仪
3. 乘车礼仪→乘车座次
请大家思考为什么要这样排序？
②经理 ③职员 ①老总
④实习生
专职司机
第 12 页
双排五座轿车
位置礼仪
3. 乘车礼仪→乘车座次
请大家思考为什么要这样排序？
②副总 ③经理 ①老总④女职员Fra bibliotek⑤男职员
第8 页
位置礼仪
1. 同行礼仪
二人同行：右为尊，安全为尊； 三人同行时：中为尊； 四人同行时：分两排，前排为尊； 引路时，在客人的左前方2至3步，并与
客人保持步伐一致。 引路手势如右图。
第9 页
位置礼仪
2. 电梯、楼梯礼仪
上楼梯时，尊者先上；下楼梯时，卑者先下。 男女同行上楼梯，男士在前女士在后，或左侧同行。 升降电梯没有其他人的情况下，在尊者之前进入电梯，按住开
的按钮，此时请尊者再进入电梯。如到出电梯时，按住开的按 钮，请尊者先出（体现服务原则）。 电梯内有人时，无论上下都应尊者优先（体现优先原则）。 升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。进入电梯后，如有他人， 可主动询问去几楼，并帮忙按下。
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位置礼仪
3. 乘车礼仪
如何优雅地上下车：不走光
上车时扶着门，把身体放低，轻轻移进车子，臀部先进。 错误的上车姿势是低着头，拱着背，钻进车里。 下车时先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起，臀部后出。 错误的姿势是伸出头来，十分艰难地把身体钻出来。
5. 赴宴礼仪
赴宴前，应注意仪表整洁，穿戴大方，女士可稍作打扮 赴宴要遵守约定时间，抵达宴请地点时，首先跟主人握手、问候致意
对其他客人，无论相识与否，都要笑脸相迎或点头致意
新型职业农民礼仪培训课件
03 新型职业农民礼仪培训内 容
仪容仪表礼仪
01
02
03
仪容整洁
保持面部干净，头发整齐， 指甲修剪整齐。
着装得体
穿着整洁、得体的服装， 避免过于暴露或过于休闲 的装扮。
配饰适当
选择适当的配饰，如耳环、 项链、戒指等，以增添个 人魅力。
言谈举止礼仪
礼貌用语
使用“请”、“谢谢”、“对不 起”等礼貌用语，展现个人修养
02 新型职业农民礼仪培训的 重要性
个人形象塑造
总结词
个人形象是新型职业农民在工作中展现专业素养和职业精神的重要方面。
详细描述
通过礼仪培训，新型职业农民可以塑造得体的个人形象，包括着装、仪态、言 谈举止等方面，展现出专业、自信、有礼的形象，赢得他人的尊重和信任。
沟通交流能力提升
总结词
良好的沟通交流能力是新型职业农民在工作中不可或缺的技能。
。
态度和蔼
保持微笑，语气和蔼，展现友好态 度。
尊重他人
认真倾听他人说话，不随意打断他 人发言。
商务场合礼仪
会议礼仪
准时参加会议，保持端正 坐姿，认真记录会议内容。
商务拜访
提前预约，准时到达，携 带礼物以示尊重。
商务宴请
了解宴请目的，遵守宴请 程序，注意餐桌上的礼仪。
餐桌礼仪
等候主人邀请
在主人未邀请之前不应自行入座。
注意餐桌上的规矩
如不要插筷子直立在饭中，不要 大声喧哗等。
礼尚往来
在餐桌上要主动为他人夹菜，以 示尊重和友好。
04 新型职业农民礼仪培训方 法
理论教学与实践操作相结合
理论教学
通过课堂讲授、PPT演示、视频 播放等形式，向农民传授礼仪理 论知识，包括礼仪基本概念、原 则、规范等。
新型农民素质与礼仪辅导资料
《新型农民素质与礼仪》辅导资料一、概念题：1、礼仪的含义：礼仪是一个社会的典章制度；从狭义上讲，礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神、要求的行为准则或规范的总和。
它具体表现为礼貌、礼节、仪表及仪式等。
2、新型农民科学文化素质的含义：新型农民科学文化素质是指新型农民所具备的科学文化知识、对科学技术的认识、接受和运用能力等方面的素质。
3、求职礼仪的含义：是求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。
4、公共礼仪的基本含义：是指人们在公共场合进行活动和交往时应遵守的礼仪规范和基本素养。
二、填空题1、新型农民素质构成：新型农民素质构成主要分为思想道德素质、政治法律素质、科学文化素质、经营管理素质和身心健康素质五个方面。
2、新型农民思想道德建设的主要内容：坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
3、农民的法律素质是农民掌握法律知识、增强法律意识、遵守法律规范和运用法律能力的高度统一和综合体现。
4、影响农民身心健康的因素影响健康的因素可分为五个方面：环境因素、遗传因素、心理因素、生活方式和保健设施。
三、判断题1、着装应与自身条件相适应。
选择服装首先应该与自己的年龄、身份、体型、肤色、性格和谐统一。
2、身材矮胖、颈粗圆脸形者，宜穿深色低“V”形领、大”U”形领套装，浅色高领服装则不适合；而身材瘦长、颈细长、长脸形者宜穿浅色、高领或圆形领服装，3、站姿的基本要领：两脚跟相靠，脚尖展开呈45°—60°，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
4、销售服务员礼仪的“三到”、“三声”指的是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。
四、简答题：1新型农民的特征：A知识化。
新型职业农民礼仪培训108页PPT
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
职业礼仪实用培训资料-PPT课件
• 节约水、电、气。 • 电脑非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件，非经同意，不得
自行删改。 • 不得粗言秽语、斗气。 • 严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问， 绝对禁止将公司的
印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住 址）提供给不相关的人和外单位。
3
作为职业人，体现的态度应该是……
4
办公公共区域行为礼仪
•非工作原因不在公共区域停留。 •行走时右行、姿态挺拔、目视前方。 •遇到客人和员工时，先向客人示礼，示礼时注 目、微笑。 •上下楼梯时，不抢上抢下、打闹说笑。 •员工外出需向主管部门表明去向和任务。
5
见面后怎样作自我介绍
• 在某些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入 交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样 的情况只需介绍自己的姓名，如“您好，我叫陈勇”
18
外交礼仪个人形象——化妆
• 要求职员化妆上岗，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。要求职 员化妆上岗，意在向交往对象表示尊重。参加公务活动而不化妆，就会
被交往对象不由分说地理解为蔑视对方，或是一种侮辱。
• 在公务活动中，一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上，必须 遵守如下几项规则：
• 规则一，应当化以淡妆为主的工作妆。主要特征是，简约、清丽、素雅， 具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十
• “礼貌”——是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头， “谢”不离口，“您”字挂嘴边。“您好，惠通。”是公司接通电话时的必用语。
• “精神”——是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、 意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
• “忠诚”——是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳 奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。
自行删改。 • 不得粗言秽语、斗气。 • 严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问， 绝对禁止将公司的
印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住 址）提供给不相关的人和外单位。
3
作为职业人，体现的态度应该是……
4
办公公共区域行为礼仪
•非工作原因不在公共区域停留。 •行走时右行、姿态挺拔、目视前方。 •遇到客人和员工时，先向客人示礼，示礼时注 目、微笑。 •上下楼梯时，不抢上抢下、打闹说笑。 •员工外出需向主管部门表明去向和任务。
5
见面后怎样作自我介绍
• 在某些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入 交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样 的情况只需介绍自己的姓名，如“您好，我叫陈勇”
18
外交礼仪个人形象——化妆
• 要求职员化妆上岗，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。要求职 员化妆上岗，意在向交往对象表示尊重。参加公务活动而不化妆，就会
被交往对象不由分说地理解为蔑视对方，或是一种侮辱。
• 在公务活动中，一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上，必须 遵守如下几项规则：
• 规则一，应当化以淡妆为主的工作妆。主要特征是，简约、清丽、素雅， 具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十
• “礼貌”——是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头， “谢”不离口，“您”字挂嘴边。“您好，惠通。”是公司接通电话时的必用语。
• “精神”——是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、 意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
• “忠诚”——是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳 奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。
职业礼仪培训课程(PPT 31页)
需求
练习：同桌演练接打电话的过程。
2020/10/14
山东省邮政培训中心
四、交往礼仪——称呼礼仪
➢ 称呼礼仪 称呼类型：行政职务、技术职称或泛尊称
➢ 介绍礼仪 介绍自己：先递名片，时间简短，单位+
部门+职务+姓名 介绍他人：先卑后尊原则
✓先下级，后上级 ✓先晚辈，后长辈 ✓先男士，后女士
2020/10/14
山东省邮政培训中心
四、交往礼仪——握手礼仪
你会握手吗？请跟同桌试一下
➢ 洁净、干燥、温暖 ➢ 顺序上，上级在先，长辈
在先，女性在先 ➢ 握手力度 ➢ 握手时间
2020/10/14
山东省邮政培训中心
谢谢大家
2020/10/14
山东省邮政培训中心
工作人员在工作岗位 上应遵循的行为规范 和准则。
2020/10/14
山东省邮政培训中心
一、树立礼仪意识
3、职业礼仪的原则
➢ 尊重为先 ➢ 角色定位 ➢ 服务意识 ➢ 心态调整 ➢ 掌握服务技能
2020/10/14
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尊重为先
➢ 热情待客（？）
➢ 重视顾客
➢ 赞美顾客
✓具体化 ✓从否定到肯定的评价 ✓得意事要马上停下来赞 美 ✓适度指出别人的变化 ✓当一个捧人的角色
练）
手势禁忌
➢ 鼓掌时
➢ 大拇指指自己，食指指别人
➢ 掌心朝下
手势视频
2020/10/14
山东省邮政培训中心
三、仪态——递物接物
1、你会递单式么？请向你的同桌递一 张单式。
2、你会递笔么？请向你的同桌递一支 笔。
2020/10/14
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练习：同桌演练接打电话的过程。
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四、交往礼仪——称呼礼仪
➢ 称呼礼仪 称呼类型：行政职务、技术职称或泛尊称
➢ 介绍礼仪 介绍自己：先递名片，时间简短，单位+
部门+职务+姓名 介绍他人：先卑后尊原则
✓先下级，后上级 ✓先晚辈，后长辈 ✓先男士，后女士
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四、交往礼仪——握手礼仪
你会握手吗？请跟同桌试一下
➢ 洁净、干燥、温暖 ➢ 顺序上，上级在先，长辈
在先，女性在先 ➢ 握手力度 ➢ 握手时间
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工作人员在工作岗位 上应遵循的行为规范 和准则。
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一、树立礼仪意识
3、职业礼仪的原则
➢ 尊重为先 ➢ 角色定位 ➢ 服务意识 ➢ 心态调整 ➢ 掌握服务技能
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尊重为先
➢ 热情待客（？）
➢ 重视顾客
➢ 赞美顾客
✓具体化 ✓从否定到肯定的评价 ✓得意事要马上停下来赞 美 ✓适度指出别人的变化 ✓当一个捧人的角色
练）
手势禁忌
➢ 鼓掌时
➢ 大拇指指自己，食指指别人
➢ 掌心朝下
手势视频
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三、仪态——递物接物
1、你会递单式么？请向你的同桌递一 张单式。
2、你会递笔么？请向你的同桌递一支 笔。
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职业礼仪培训课件
仪态——引领
仪态——引领
要求：舒展大方，时机得当，幅度适宜
1）走在客人左前方1-1.5米处，在拐弯或有楼 梯台阶的地方，应用明确的手势指出前行方向 并提醒客人“这边请”，等等。 引领的手势要求是：手指并拢，手掌朝上，以 指尖方向表示前行方向，待客人明白后，再前 行。 2）陪同引导基本规则：内侧高于外侧，前方 高于后方。
4）著名的S 型女士坐姿。 要求是，坐正，上身挺直，双腿并拢， 两腿同时侧向左或侧向右，两脚并放或交叠。 双手叠放， 置于左腿或右腿上。
仪态——坐姿
5）搭腿式坐姿（或叫两腿交叠坐姿）。 其方法是将左腿微向右倾，右大腿放在左大腿上， 脚尖朝向地面（切忌右脚尖朝天） 。 这种坐姿给人以高贵、典雅的美感。
1）握手双方各自伸出右手，彼此之间保持一 步左右的距离，上身略微前倾，头部略低一些， 面带笑容，注视对方眼睛，手略向前下方伸出， 拇指张开，其余四指自然并拢并微微内曲，以 手掌和手指与对方的手扣合。
正式拜访——握手礼仪
2）相握的手可以上下微摇以表示热情，但 不宜左右晃动或一方僵硬静止，一动不 动。
4. 结束会面时，礼貌地与客人道别。两眼 平视对方并与对方坚定地握手，感谢他 的拜访，亲自送客人到电梯口。
职业礼仪——会见礼仪
替上司接待客人： • 见面后立刻向客人进行自我介绍。 • 接受对方的名片。 • 拿到客人的名片，不但可以以此向上司介绍，
也可以存入档案中。 • 介绍访客时，顺手将名片递给上司，或放在上
通俗讲，所谓礼仪，就是交往的艺术。
为什么要注重我们的服务礼仪？
我们是公司一线的形象代表，而并非只代表我们个人！ 要做什么象什么，要具备职业化的形象！ 推销商品前，先推销自己！
一、塑造良好第一印象 二、掌握职业礼仪
新型职业农民礼仪培训PPT课件
• 2、衬衫下摆要放在裤 腰里，系好领扣和袖扣。
• 3、衬衫衣袖要稍长于西 装衣袖1～1.5厘米，领 子要高西装领子0.5～1 厘米，以显示衣着的层 次。
2019/8/9
38
西装着装要领四：系好领带
• 1、驳领间的“V”字区最为显眼，领带应处 在这个部位的中心，领带的领结要饱满，与 衬衫的领口吻合要紧凑，领带的长度以系好 后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准。
34
2019/8/9
西服，把男人塑造成一个符合传统 审美观的V“型”外观：
• 肩部宽厚 • 胸肌鼓实 • 腰节扁平、有力 • 臀部窄小圆隆
• 西服给男人在外表上拥有充分的自信，已成为 一种国际性的服装。
•
35
2019/8/9
西装着装要领一：讲究规格
• 1、正式场合应穿同质、同 色的深色毛料套装。
涵义：
4
2019/8/9
• 有学者提出新型农民应具备以下特征:1、知识化；2、能 力化；3、组织化；4、创新化；5、富裕化；6、人性化； 7、民主化。
• 由此可见，新型农民是指能够适应社会主义新农村建设的 需要，具有现代发展观念、现代科学文化知识技能、法律 意识和民主参与意识，能够自我发展、善于经营管理、勇 于开拓创新、不断提高生活质量的具有农村户籍的人。不 同于传统农民，是农民中的优秀分子，是当前在农村发挥 组织、带动和示范作用的一个阶层。相信随着社会的发展、 教育和培训力度的加大，农民的素质也在不断地提高，传 统农民将会越来越多的转变为新型农民。
畅通
• 3、支持农业合作组织发展，充分发挥农民经纪人 的中介作用
27
2019/8/9
第四章身心健康素质
• 身心健康的内涵：身心健康需要身体素质和心理 素质。身体素质是人体器官系统和机能的综合表 现，主要指人体器官和力量、速度、耐力、灵敏、 柔韧等分体机能的质量及其表现出来基本能力。 心理素质则是人的认知、情感、意志、需要、兴 趣等诸多品质的总和，它包括自我认识能力、外 界适应能力、社会交往能力等多个方面的个性心 理品质。健康的身心素质是每个人存在与发展的 前提，也是其他素质的载体，是促进社会进步和 经济发展的重要条件。
• 3、衬衫衣袖要稍长于西 装衣袖1～1.5厘米，领 子要高西装领子0.5～1 厘米，以显示衣着的层 次。
2019/8/9
38
西装着装要领四：系好领带
• 1、驳领间的“V”字区最为显眼，领带应处 在这个部位的中心，领带的领结要饱满，与 衬衫的领口吻合要紧凑，领带的长度以系好 后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准。
34
2019/8/9
西服，把男人塑造成一个符合传统 审美观的V“型”外观：
• 肩部宽厚 • 胸肌鼓实 • 腰节扁平、有力 • 臀部窄小圆隆
• 西服给男人在外表上拥有充分的自信，已成为 一种国际性的服装。
•
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2019/8/9
西装着装要领一：讲究规格
• 1、正式场合应穿同质、同 色的深色毛料套装。
涵义：
4
2019/8/9
• 有学者提出新型农民应具备以下特征:1、知识化；2、能 力化；3、组织化；4、创新化；5、富裕化；6、人性化； 7、民主化。
• 由此可见，新型农民是指能够适应社会主义新农村建设的 需要，具有现代发展观念、现代科学文化知识技能、法律 意识和民主参与意识，能够自我发展、善于经营管理、勇 于开拓创新、不断提高生活质量的具有农村户籍的人。不 同于传统农民，是农民中的优秀分子，是当前在农村发挥 组织、带动和示范作用的一个阶层。相信随着社会的发展、 教育和培训力度的加大，农民的素质也在不断地提高，传 统农民将会越来越多的转变为新型农民。
畅通
• 3、支持农业合作组织发展，充分发挥农民经纪人 的中介作用
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2019/8/9
第四章身心健康素质
• 身心健康的内涵：身心健康需要身体素质和心理 素质。身体素质是人体器官系统和机能的综合表 现，主要指人体器官和力量、速度、耐力、灵敏、 柔韧等分体机能的质量及其表现出来基本能力。 心理素质则是人的认知、情感、意志、需要、兴 趣等诸多品质的总和，它包括自我认识能力、外 界适应能力、社会交往能力等多个方面的个性心 理品质。健康的身心素质是每个人存在与发展的 前提，也是其他素质的载体，是促进社会进步和 经济发展的重要条件。
农民工礼仪规范培训69页PPT
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
农民工礼仪规范培训
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
实用农村礼仪培训PPT幻灯片
错，它来自高妙的礼仪
1.2 为何要学礼仪
3. 不懂礼，别人生气，后果严重
约翰•洛克（英国哲学家）：
没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被 人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。
案例：鞍之战 因“礼”引发的血战
齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹四国使臣。 四国歃血为盟，联合讨伐齐国。
不遵守商务礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成 非常严重的后果。
2.3 仪态（举止视前方，形成一种 端正、挺拔、优美、典雅的气质美；
女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹 部，左手在下，右手在上；
男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前 或背于身后。
2.3 仪态（举止神态）
稳重的坐：坐如钟
不满坐是谦恭； 女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间
3.2 电话礼仪
2. 代接电话
被呼叫同事不在座位上时，邻座同事可代为接听； “请问您是找××吗？他/她临时有事走开了，需要我代
为转达吗？”或“请您稍后再来电话好吗？” 切忌只说“不在”，应做好记录（5W1H）后转达；
永远不要对打来的电话说：“我不知道！”这是 一种不负责任的、非常不职业化的表现。
西装
西装 的三个“三”原则
三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。 三一定律 鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌 忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配
、忌不打领带。
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
西装
西装 的纽扣扣法
三粒扣：扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
四粒扣：扣中间两粒 或都不扣
当被介绍时
表现出结识对方的热情， 起立或欠身致意；
双目应该注视对方； 介绍完毕，握手问好。
4.1 见面礼仪
1.2 为何要学礼仪
3. 不懂礼，别人生气，后果严重
约翰•洛克（英国哲学家）：
没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被 人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。
案例：鞍之战 因“礼”引发的血战
齐顷公不尊重各有残疾的晋、鲁、卫、曹四国使臣。 四国歃血为盟，联合讨伐齐国。
不遵守商务礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成 非常严重的后果。
2.3 仪态（举止视前方，形成一种 端正、挺拔、优美、典雅的气质美；
女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹 部，左手在下，右手在上；
男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前 或背于身后。
2.3 仪态（举止神态）
稳重的坐：坐如钟
不满坐是谦恭； 女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间
3.2 电话礼仪
2. 代接电话
被呼叫同事不在座位上时，邻座同事可代为接听； “请问您是找××吗？他/她临时有事走开了，需要我代
为转达吗？”或“请您稍后再来电话好吗？” 切忌只说“不在”，应做好记录（5W1H）后转达；
永远不要对打来的电话说：“我不知道！”这是 一种不负责任的、非常不职业化的表现。
西装
西装 的三个“三”原则
三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。 三一定律 鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌 忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配
、忌不打领带。
2.2 仪表（衣着打扮）
3. 职业男性着装
西装
西装 的纽扣扣法
三粒扣：扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
四粒扣：扣中间两粒 或都不扣
当被介绍时
表现出结识对方的热情， 起立或欠身致意；
双目应该注视对方； 介绍完毕，握手问好。
4.1 见面礼仪
职业礼仪规范培训课件(PPT 67页)
天然珠宝和贵金属 首饰
药品和营养品
广告性、宣传性物 品
易于引起异性误会 的物品
为受礼人所忌讳的 物品
涉及国家机密或商 业密密的物品
法律法规禁流通的 物品
赠送礼仪
常见礼品 文具：书、邮册、纪念币、笔 食品：酒类、特色食品、茶叶 艺术品 鲜花
赠送礼仪
礼品的接受 欣然接受 启封赞赏 拒绝有方 收到有弦外之音的礼物，应立即退回 收到不该保留的东西，立即退回，并 附上便笺，上面必须写上退回的日期 和方式，并且影印下来 “我觉得不便收下这份礼物，所以我 立即退回给你” 事后再谢
（五）表情
目光 微笑
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
如何在商务礼仪中体现文明服务？
接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声 文明十字：你好，请，谢谢，对不起，再见 热情三到
热情三到
眼到 口到 意到
（二）电话礼仪
手势——指引
动作要领 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向 被引导或指示的方向，适用于指示方向时； 直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前 方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在； 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手 臂高度在胸以下，适用于请人进门时； 斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请 人入座时。
男士一般不要佩戴
服饰礼仪
商务着装要求：整洁、利落
女士着西装时要注意“六不” 套装不允许过大或过小 不允许衣扣不到位 不允许不穿衬裙 不允许内衣外观 不允许随意搭配 不允许乱配鞋袜
服饰礼仪
短裙穿长袜，长裤着短袜 尽量不穿着无袖的衣服 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 佩饰少而精
药品和营养品
广告性、宣传性物 品
易于引起异性误会 的物品
为受礼人所忌讳的 物品
涉及国家机密或商 业密密的物品
法律法规禁流通的 物品
赠送礼仪
常见礼品 文具：书、邮册、纪念币、笔 食品：酒类、特色食品、茶叶 艺术品 鲜花
赠送礼仪
礼品的接受 欣然接受 启封赞赏 拒绝有方 收到有弦外之音的礼物，应立即退回 收到不该保留的东西，立即退回，并 附上便笺，上面必须写上退回的日期 和方式，并且影印下来 “我觉得不便收下这份礼物，所以我 立即退回给你” 事后再谢
（五）表情
目光 微笑
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
如何在商务礼仪中体现文明服务？
接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声 文明十字：你好，请，谢谢，对不起，再见 热情三到
热情三到
眼到 口到 意到
（二）电话礼仪
手势——指引
动作要领 横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向 被引导或指示的方向，适用于指示方向时； 直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前 方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在； 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手 臂高度在胸以下，适用于请人进门时； 斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请 人入座时。
男士一般不要佩戴
服饰礼仪
商务着装要求：整洁、利落
女士着西装时要注意“六不” 套装不允许过大或过小 不允许衣扣不到位 不允许不穿衬裙 不允许内衣外观 不允许随意搭配 不允许乱配鞋袜
服饰礼仪
短裙穿长袜，长裤着短袜 尽量不穿着无袖的衣服 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 佩饰少而精
新型职业农民礼仪培训讲解材料
商务交往礼仪
01
商务拜访
在商务拜访中，新型职业农民应提前预约并按时到达，注意仪容仪表和
言谈举止的得体，尊重对方的意见和决定，保持良好的沟通和合作氛围。
02
商务会议
在商务会议中，新型职业农民应准时参加并做好会议记录，注意发言的
时机和内容，尊重他人的发言权和意见，避免出现争论和冲突。
03
商务宴请
在商务宴请中，新型职业农民应遵循礼貌、节俭、得体的原则，注意餐
总结词
遵守法律法规与道德规范对新型职业农民具有重要意义。
详细描述
遵守法律法规与道德规范是新型职业农民在农业生产中树立良好形象、赢得社会认可的重要途径。同时，这有助 于提高农业生产效率与农产品质量，增强农民的市场竞争力，促进农业的可持续发展。通过遵守法律法规与道德 规范，新型职业农民能够更好地融入社会，实现个人价值与农业产业的共同发展。
传承优秀传统文化
促进农村社会和谐
良好的礼仪修养有助于新型职业农民 在农村社会中建立良好的人际关系， 促进农村社会的和谐稳定。
礼仪是中华优秀传统文化的重要组成 部分，通过礼仪培训，新型职业农民 能够更好地传承和弘扬中华文化。
培训目标与期望
01
02
03
04
培养文明礼貌习惯
通过培训，使新型职业农民养 成文明礼貌的行为习惯，树立
新型职业农民礼仪的特点
01
02
03
传统与现代相结合
新型职业农民在继承传统 农业文化的基础上，融入 现代文明礼仪，形成独具 特色的职业礼仪。
注重形象与沟通
新型职业农民在交往中注 重形象塑造和有效沟通， 以展现其专业素养和诚信 态度。
强调规范与细节
新型职业农民在工作中注 重规范操作和细节处理， 以保障安全、提高效率。
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礼者敬人也，礼多人不怪
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从平凡走向卓越 我们一 2019/9/8 起努力！
礼：是一种伦理道德，即尊重自己、尊 重他人
仪：是人际交往的方式和技巧
学习礼仪的意义：内强素质，外塑形象
10
礼仪的核心是什么
从平凡走向卓越 我自尊 尊他
11
从平凡走向卓越 我们一 2019/9/8 起努力！
——新型农民素质与礼仪的 提升
新河县农业局农艺师
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第一章 新型农民素质与礼仪基础知识
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一、新型农民的产生及涵义
产生背景: 中国是一个农业大国，自给自足、日出而作和日落 而息的生活方式造就了中国农民勤劳、朴实、善良， 忍辱负重，逆来顺受，保守与短视，拒绝冒险，散 漫、缺乏组织性等特点，这与市场经济和现代化潮 流是格格不入的。随着经济的发展和社会的进步农 民这一群体的分化趋势越来越明显，也就有了传统 农民和现代农民的区分。因此，改变传统落实后的 观念，培育现代农民就显得尤为重要。
参与能力的提高
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第三章科文化素质与经营管理素质
• 新型农民科学文化素质是指新型农民所具备的科 学文化知识、对科学技术的认识、接受和运用能 力等方面的素质。农民 科学文化素质的高低，很 大程度上反映着农业生产水平的高低，直接影响 着农民走向富裕的进行与途径。
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提高农民科学文化素质的对策
涵义：
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• 有学者提出新型农民应具备以下特征:1、知识化；2、能 力化；3、组织化；4、创新化；5、富裕化；6、人性化； 7、民主化。
• 由此可见，新型农民是指能够适应社会主义新农村建设的 需要，具有现代发展观念、现代科学文化知识技能、法律 意识和民主参与意识，能够自我发展、善于经营管理、勇 于开拓创新、不断提高生活质量的具有农村户籍的人。不 同于传统农民，是农民中的优秀分子，是当前在农村发挥 组织、带动和示范作用的一个阶层。相信随着社会的发展、 教育和培训力度的加大，农民的素质也在不断地提高，传 统农民将会越来越多的转变为新型农民。
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第二章 思想道德素质与政治法律素质
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新型农民思想道德素质的含义：
指农民 的思想意识和道德品质，包括人 生观、价值观、道德观、思想品质以及 传统思想和习惯等。
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主要内容
• 以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱 祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为 基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为 着力点。
• 1、牢固树立科技致富的观念 • 2、主动学习科学文化知识 • 3、积极参加农民职业技能培训
三、新型农民礼仪的理 念篇
什么是礼仪
指在人际交往中，自始至终地 以一定的，约定俗成的程序、方式 来表现的律已、敬人的完整行为。
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古代“礼” 、“仪” 起努力！
“礼”的三层意思
1、政治制度 2、礼貌、礼节 3、礼物
“仪”的三层意思
1、容貌和外表 2、仪式和习俗 3、准则和法度
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提高农民素质的重要性
• 一、提高农民素质是农村生产发展的需要 • 二、提高农民素质是农民生活宽裕的需要 • 三、提高农民素质是促进乡村文明的需要 • 四、提高农民素质是实现村容整洁的需要 • 五、提高农民素质是推动农村管理民主的需要
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从平凡走向卓越 我们一 2019/9/8 起努力！
礼仪的内容及特点
礼仪的内容包括：个人礼仪、日常工作礼仪、沟通技巧、交往礼仪、通讯 礼仪、用餐礼仪，会议接待礼仪等。
礼仪的特点 （1）规范性：规范性是礼仪的本质特点。包括语言的规范性、行为的规范性 （2）多样性：礼仪会因时间、地域、对象的不同而有所差异，表现形式也多 种多样。 （3）继承性：礼仪是慢慢形成的，有一个较长的时间渐变过程，再被一代又 一代的人所继承。 （4）约束性：礼仪是一种情感行为，是一种公共道德，必然带有情感约束和 公众约束的特点。 （5）适应性:随着社会的交流和发展，来源与不同文化背景的各种礼仪能够互 相兼容和适应。 （6）时代性：礼仪是时代的产物。 （7）社会性:礼仪产生于人类之初，并将贯穿于人类社会的始终。渗透于各种 社会关系之中。
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提高农民思想道德素质的举措
• 1、用先进的文化占领农村文化阵地 • 2、提高农民的文化水平，破除封建迷信 • 3、积极开展多种多样有益的文化娱乐活动 • 4、破除不健康的生活陋习，革新传统落后的生活
观念，促进新型生活方式的形成。
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政治法律素质
• 所谓政治素质，一般是指我国的民族、阶级、政 党、国家、政权、社会制度和国际关系具有的正 确认识、立场、态度、情感以及与此相适应的行 为习惯。。包括政治主体关于政治的观念、知识、 能力和技巧四个方面。
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新型农民应具备的政治素质
• 1、较强的政治意识 • 2、充分的政治知识 • 3、较强的政治参与能力 • 4、合理的表达政治诉求
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新型农民应具备的法律素质
• 1、法律知识 • 2、法律意识 • 3、依法办事的能力
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提高农民政治法律素质的途径
• 1、加强农村思想政治建设，提高农民的政治觉悟 • 2、增强农民的法制观念，开展法制宣传教育 • 3、加大执法力度，净化社会风气 • 4、完善村民自治制度，推动农民民主素养和政治
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二、新型农民素质的含义
• 素质通常是指个体在先天的基础上并通过后天的 环境影响与教育训练而形成的能够顺利从事某种 活动的基本品质或基础条件。所谓新型农民素质， 顾名思义，是指新型农民所具有的包括政治、经 济、道德、法律、文化、科学、技术、经营管理、 身体、心理等诸多因素在内的基本品质、基本素 养。
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礼仪的原则和功能
• 八大原则： • 1、遵守原则 • 2、律己原则 • 3、敬人原则 • 4、宽容原则 • 5、平等原则 • 6、诚信原则 • 7、从俗原则 • 8、适度原则
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四大功能
• 1、协调人际关系和促进人际交往的功能 • 2、维护和美化社会公众形象的功能 • 3、促进个人发展和事业成功的功能 • 4、规范个人行为和推动社会和谐的功能