早教销售反对意见话术图文稿
课程顾问常见逃避抗拒点话术版图文稿
课程顾问常见逃避抗拒点话术版文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]咨询师常见抗拒点话术抗拒点一、孩子太小不想学，或太小了。
1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会健康长大，所以父母要引导他吃。
2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗不可能，因为没有这样的父母。
小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗肯定不可能3、小孩子的教育是一种“引导式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。
4、妈妈想“放任随便他”。
未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。
你说呢5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。
6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。
知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。
比如：父母是老师，医生，公务员。
在我们学校老师家孩子好多都在这学。
剑桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。
教育局的分管教学的段天科长孩子在这，上海南路的两位老师家的孩子也在这学。
孩子的竞争其实就是父母的竞争。
父母的意识决定了孩子的未来。
7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。
在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能等。
《如何处理反对意见》PPT课件讲课稿
处理反对意见的技巧
四类拒绝
条件－（能否满足需求的各种因素） 妨碍客户购买的真正原因
借口－客户不想买的理由
直接说不－要想成交非常困难
异议－是对更多信息的委婉请求
处理反对意见的技巧
异议解读
客户已经过于投入，不可能说不 客户对你的产品有渴望 客户不知道这样做对不对 客户需要更多的信息或说服工作
处理反对意见的技巧
常见异议处理
我们没有这笔预算！－借口
理解：我不能决定现在购买，我不知道 别人那里是否有更好的。
对策：如果抛开预算问题，你是不是就 可以考虑了？（忽略轻微异议）
处理反对意见的技巧
常见异议处理
给我点儿资料，我需要时再通知你。
理解：不要管我，不要总缠着我。 对策：没问题，而且我愿意帮您指出购
我对您表示歉意，因为我让您失望了。你知道，我 认为没有任何人比您更适合这件产品了。您能最后 为我做一件事，使我今后不犯同样的错误吗？告诉 我，妨碍您购买的真正原因到底是什么？
谢谢！
事在人为，用心体会！
结束语
谢谢大家聆听！！！
35
Hale Waihona Puke 要求生意技巧常用成交方法
退让成交法
注意：不能退让太多 方法：如果我以同样的价格卖给你那种产品，
你是不是可以卖4个而不是2个？
要求生意技巧
常用成交方法
试水成交法
注意：当客户钱紧而又不想买次优的时。 方法：一开始我们可以先换前窗，这是最重要的，
过几个月再换临街的后窗，这样最好，你说呢？
要求生意技巧
豁出去了，你等一下，我去试试。
要求生意技巧
常用成交技巧
微不足道成交法
早教教程电销话术及异议处理
动画数学：通过动画情景剧的形式将难懂的数学概念生动化、形象化，在心智发育的第一时间锻炼 维能力，提高孩子的独立思考、解决问题的能力，实现学前和小学数学完全接轨。（60集） 动画科普：中国首部动画版百科全书，针对中国的生活环境和学习特点，将生活常识、人体常识、 天文地理、自然生态等知识以幼儿容易接受的形式呈现出来，充分满足幼儿成长过程中对知识的需 集） 性格培养：针对儿童以及性格形成特点，积极提高孩子的情商，动画片定位于感恩、自信、自立等 养素，用引人入胜的故事帮助孩子变得更快乐，友爱、勇敢、积极向上。（48集） 爷爷奶奶要和爸妈商量 首先我想和您说的是，你平时带孩子是不是很辛苦？爸爸妈妈理解吗？有没有对您埋怨的时候？比 好好吃饭，是不是孩子爸爸妈妈会说都是爷爷奶奶给惯得，这样的话有时候虽然不会当您面说，但 些时候会留露出来， 我想您的心情肯定是不好受的，既然我们想帮儿女分担一些，为什么不能做到 孩子的爸爸妈妈充分满意，你想想你要给孩子买教材和他们商量，他们能让你花钱吗，但是这是你 一片心，想要孙子教育好，咱这套教材也是国家的正规发行教材，是经过国家批准的，又不是外面 不会把孩子教育坏了，您还担心什么呢，还犹豫什么呢，老师帮您定下来了，您就听我的好吧，保 爸爸和妈妈商量 是这样的爸爸，首先我不知道您了解孩子妈妈的辛苦没有，你要说和妈妈商量， 我告诉你不要商量 这样说，你想想你老婆是爱你的，你赚点钱容易吗，她绝对不会同意的，妈妈还会认为爸爸可能对 满意，教的不好，我们男人要做的是什么啊，去爱你的老婆啊，你老婆带孩子多辛苦啊，你给她买 给她，你会和妈妈商量吗，不会的，你一定会给她一个惊喜，同样的买一套教材给妈妈和孩子，解 的辛苦不好吗，这是你的一片心啊，这个时候要显现你的大男子主义了，需要你来做主了，我告诉 妈妈和爸爸商量 我想知道是您了解孩子，还是爸爸了解孩子， 我相信您是最了解的，有很多男人认为孩子由妈妈带 的，而且还必须带好，带不好就是妈妈的错，很多爸爸总是把一句话放在嘴上，你说我一天赚钱容 个孩子还带不好，让我回到家还得操心，我不知道您家会不会有这样的事情发生，反正这个情况很 当给自己买一套化妆品又怎么样，或者买了一件新衣服，你觉得你老公会说你吗，而且我建议你不 公，等到你把孩子教育好了，给他一个惊喜好不好呢？我作为女人（男人），作为老师，我很了解
21条销售反对意见话术
21条销售反对意见话术销售是一门需要技巧和耐心的艺术，但在销售过程中，我们常常会遇到一些顾客的反对意见。
这些反对意见可能会让销售过程变得困难，但我们可以通过恰当的话术来应对和解决这些问题。
以下是21条销售反对意见话术，希望能帮助你更好地应对顾客的反对意见。
1. 顾客：这个产品太贵了。
销售：是的，我们的产品价格可能较高，但这是因为我们注重品质和服务。
我们的产品经过精心设计和制造，确保给您带来最好的体验。
2. 顾客：我不确定这个产品是否适合我。
销售：我完全理解您的疑虑。
我们可以提供试用期，让您亲自体验产品，确保它符合您的需求和期望。
3. 顾客：我可以在其他地方找到更便宜的产品。
销售：我们的产品可能在价格上略高一些，但是我们提供的是价值和品质。
我们的产品经过严格的质量控制，可以为您提供更长久的使用寿命和更好的用户体验。
4. 顾客：我已经买了类似的产品，不需要再购买。
销售：这个产品确实类似于其他产品，但是我们的产品在质量和功能上有独特之处。
它可以为您提供更好的体验和更多的功能。
5. 顾客：我对这个品牌没有信心。
销售：我们理解您对新品牌的疑虑。
但是我们的品牌在市场上已经建立了良好的声誉，并且我们一直致力于提供高质量的产品和优质的客户服务。
6. 顾客：我不喜欢这个产品的外观。
销售：外观确实是一个很重要的考虑因素。
如果您对外观不满意，我们可以提供其他样式和颜色的选择，以满足您的个人需求和偏好。
7. 顾客：我对这个产品的功能不感兴趣。
销售：我们的产品确实具有多种功能，但我们可以根据您的需求和兴趣进行定制。
您只需告诉我们您最关注的功能，我们可以为您提供更多信息和建议。
8. 顾客：我担心产品的质量问题。
销售：我们十分重视产品的质量控制。
我们的产品经过严格的测试和检查，确保符合国际标准和行业要求。
如果您在使用过程中遇到任何问题，我们也提供售后服务，随时解决您的疑虑和困扰。
9. 顾客：我还需要时间考虑。
销售：我理解您需要时间做决定。
客户委婉提出反对意见时 销售处理话术
客户委婉提出反对意见时销售处理话术1、如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何？”那么推销员就应该说：“先生，我们行销是要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里、是不是可行？我星期一过来还是星期二比较好？”2、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，星期一或者星期二过来看你，行吗？”3、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”4、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”5、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。
有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你让我星期五过来比较好？”6、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你，你看上午还是下午比较好？”7、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法：用最少的资金创造最大的利润。
客户委婉提出反对意见时销售处理话术销售技巧,销售.doc
客户委婉提出反对意见时销售处理话术-销售技巧,销售-商务指南-客户委婉提出反对意见时销售处理话术2014年09月11日09:06| 1、如果说：“目前我们还无法确定业务发展会如何？”那么员就应该说：“先生，我们行销是要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里、是不是可行？我星期一过来还是星期二比较好？”2、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，星期一或星期二过来看你，行吗？”3、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或星期二下午来拜访你一下！”4、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”5、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。
有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你让我过来比较好？”6、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或星期二过来看你，你看上午还是下午比较好？”7、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或星期二过来拜访吗？”或是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法：用最少的资金创造最大的利润。
早教反对意见话术
反对意见话术1.孩子这么小，什么都不懂，花这些钱，不值得啊！沟通话术：嗯，是啊，这得看你怎么去理解“早教”的意思了，很多人把“早期教育”和学习知识、文化等，真正的早期教育适合0-3岁宝宝，新生儿时就可以开始进行了。
比如，拿一红球，离宝宝眼睛20公分左右吧，宝宝盯着看后，你就慢慢的把球向一侧慢慢移动，宝宝顺着你的球也转动自己的头部，对颈部是一个锻炼，这就是早教中的一项小小内容。
还有开发视力的黑白闪卡，让宝宝看一秒就换走，正确用。
总之，这里也说不清楚。
你可以去买一本权威些的早期教育方面的书看看，或去报个育婴师的班听听课就知道了。
2.买些书在家教教孩子就行了，照着书上说的做，不用花这个钱！沟通话术：是啊，其实妈妈有时间的话，家里就是最好的早教中心，不过跟孩子玩也是很有学问的。
人分三种：视觉型/听觉型/感觉型，所以沟通起来，如果没有用对对方喜欢的方式去沟通，很难达成共识，这会照成与人打交道困难；如果在0-6岁发育的时候，我们科学的植入和开发大脑，他/她就可以成为全方位的人物，长大了，在社会就是成功的人士，不要让孩子输在起跑线上。
您一定知道中国一句古话叫“三岁看大，七岁看老”，现代科学家也证实了三岁前宝宝的脑发育以及性格的形成将会影响到宝宝未来一生。
3．孩子这么小，学这些花的钱很贵。
沟通话术：嗯，您能进来了解就看得出来是个负责的妈妈；孩子出生时没有附带说明书，也很少有家长在上岗成为父母之前经受过培训，而作为父母的您一言一行都会潜移默化地影响宝宝，亲情是天生的，爱需要学习，只有了解宝宝身心发展需要，才能正确的去爱孩子，用科学的方法引导孩子，使自己成为宝宝合格的启蒙老师。
因为棒棒堂倡导PA T的教育理念，即：最好的老师是父母。
为此，棒棒堂面向家庭提供完整立体的早教解决方案，开发宝宝潜能的同时更多是教给您如何成为宝宝合格的启蒙老师，这样让父母轻松、愉悦、富有成就感。
4.为什么要父母陪同孩子一起读沟通话术：您真会提问！知道吗您问的正是我们的教学核心！棒棒堂的课程是需要家长和宝宝共同参与完成的，主要通过课上引导加课下延伸的方式，这样，一方面可以让家长更好的了解和观察宝宝，增进亲子感情；一方面父母也可以通过课上的平台，学习到更多育儿的方法，方便回家后对宝宝进行巩固训练，以达到学习的目的，我们是向家长提供全面指导方案，必竟家庭是宝宝主要生活场所，家长是宝宝的教育实施人与伙伴。
销售培训之早教教培客户异议处理话术
几个月后就不忙了么？ 帮家长安排时间表。
您能看到的无非是表面价格，环境，这些不 能代表什么； 您今天亲自到过我们这里，抛开别的，您认 可吗？ 留个定金，我教您如何比较，您带着专业建 议去比较再决定。
您的朋友我会专门再约时间详细介绍的； 每个家庭情况，时间安排等等都不一样的， 今天我跟您聊了，我在意您的孩子，所以我 要为您先做计划和考虑。
不想孩子太累？
理解家长的想法，阐述孩子此年龄 段的累是体力上的； 没办法，早教是孩子必需要掌握的 。
需要回家商量商量
有些事的确是需要和家里人商量 的，我很理解； 您今天亲自到过我们这里，您认可 吗？ 您是因为我对产品的解释不够清 晰，需要回家和家里人再商量吗？ （等待回应），理解家长的想法， 询问商量哪些方面？ 购买课程是在给家庭做积累，和为 孩子的将来做投资，不像你去买汽 车，电视等大件，属于花钱消费， 这的确需要回去和家里人商量一 下，您把钱存在哪个银行需要和家 里人商量吗？（等待回应）同样 的，把钱投资到孩子的教育上是一 样的道理，而且还有（讲具体产品 利益）； 如果家里人不同意你就不让孩子学
拆分总金额比较； 投资和消费的观念； 就是因为您经济有问题所以要报捆绑课程啊 。
举例老学员学习经历； 其实是在帮你省钱，而且一下子做长期的决 定对于孩子学习效果也有帮助。
户异议处理话术
话术 妈妈，我知道您说的这个情况，您也很会勤俭持家啊一看就是好媳妇， 但是我们可以想一下，这不是贵不贵的问题，关键是要看值不值？妈妈 你说对么？像您花几十块给孩子买本孩子不愿意看或是看了学不到任何 东西的书，或者报一个效果不好的机构有用么？这样您觉得值不值？这 才叫真的贵。其实您是把早教课当成了消费而不是投资，妈妈，什么是 消费，您花几百块吃顿饭，您买一件T恤，这叫消费，对未来不产生任 何影响；那什么是投资呢？妈妈您做过投资吗？比如房地产、基金等、 我们就以蛇口这边的房子举例，你看10年和现在的房价差距，如果您当 时知道会涨这么多，我想您借钱都会买吧，这就是投资，是对您家庭的 未来，孩子的未来产生影响的，以后孩子能通过早教受益的难道不比现 在您花的学费多多了么？像我们的课程120课时26000，每个月也才1000 多块钱，您觉得每月花1000多块钱放在孩子的教育、孩子的未来上，这
早教课程销售常见八大问题
课程销售中常见八大问题答疑一、课程太贵了，价格接受不了答疑思路1、垫子话术**妈妈，您这样说是说明您对我们课程已经认可了吗？**妈妈，我非常理解您，您的这个问题，之前已经报课的三个家长也提出过这个问题。
思考：提这个问题背后的意义——想讲价（想便宜）2、塑造价值讲好处，价值远远大于价格(讲同频宝贝改变成长的故事)3、讲投资引导家长的观念，把消费的观念引导到投资的观念上来4、讲敏感期（讲迫切性）5、打散学费（两年___一年___每个月___每天___）6、如果家长认可，但仍然不能下决心，原因：A超出家长心理价位（塑造价值很重要）B超出家长的承受力（讲同频成长故事）解答话术您说的这个问题我特别理解，之前在也要家长提出过类似对的问题。
事实上，我们关心价格是一方面，如果XX早教对宝宝没有帮助，价格再优惠也没有意义了，我们最关心的还是奇卡能带给宝宝的改变和成长，是这样吧**妈妈？您今天为孩子的投资是为了改变孩子目前的**问题，同时培养孩子良好的性格和习惯。
就像现在很多孩子考高中考大学的时候也许分数不太够，但是家长为了孩子宁肯花几万几十万去托关系找路子。
但问题是花了钱孩子也不一定会学有所成，妈妈可以想想这些钱花的价值有多少？0--3岁是宝宝发展的关键期，在婴幼儿教育上投资永远都是最值得的，您今天为宝宝投入这**元一定是有价值的。
宝宝的敏感期一旦错过将难以弥补，决不能因为价格的问题而影响了宝宝的早期教育，您说呢？那妈妈您为宝宝做的教育投资预算是多少呢？（根据的报价判断。
如果与我们的报价相差不多，则为超过心里价位。
可选择申请这些弥补家长心里落差。
如果与我们的报价相差甚远，则为超出承受能力，向家长转推合适价位的小课时，不要让客户流失。
）二、我再去别家早教看看，到时候再定答疑思路1、认可理解**妈妈，您有这样的想法我非常的理解您，说明您很重视孩子的早期教育，也想给孩子选择一个比较适合孩子的教育机构，是吗?2、建立标准宝宝妈妈您知道吗？判断一个早教中心的好与坏主要有四个方面：课程体系、师资力量、服务、环境。
巧虎销售话术：月龄异议处理总结
1
3.成年人最大的特点就是非常主观的去分析孩子的行为习惯特征，没有站在宝宝的角度去思考 我觉得孩子 对应：引用实际事例分析父母和宝宝之间的隔阂，多让父母尝试回忆自己小时候的情景，感同身受 现在还小， 不需要早教 4.父母可能是有早教需求的，但是刻意回避TSR的推销 对应：诚恳的语气安抚客户警戒的心态，再做早教危机意识，转而进行商品介绍和包装。 解答：妈妈是这样的，其实现在的孩子发育比以前要提早很多，原因很简单，以前营养结构和生活环境比较单一，宝宝各方面潜能都在1岁之后开始凸显出来， 但是妈妈现在您看都是喝进口奶粉，即便母乳的营养成分也随着母体的营养来源扩大而提升。外界的事物刺激其实都是激发宝宝智力开发的先决条件。所以妈 妈，现在很多宝宝在7个月左右就长牙啦，而且也会哼哼了，这在以前起码要滞后2-3个月。所以早教工作也要提早了，不要以为宝宝无法表达就忽略，很多潜能 妈妈是需要通过观察以及使用正确的工具来激发的 现在辅食， 抚触等我都 已经会了， 所以你们介 绍的这些内 容我都不需 要 分析：家长是否有想过，为何需要添加辅食和给宝宝按摩？只是为了能让宝宝健康么？如果连原理都不明白，又如何能带好宝宝？那为何还有很多父母会上网去 了解或者请月嫂来带宝宝呢？ 解答：妈妈，其实目前很多家长都会通过网络或者朋友介绍等渠道去获知一些育儿方面的知识，但是其中的途径是否可靠，每个孩子的特征不同应用的育儿方式 不同是不是会产生隐患？比如很多宝宝吃了同样的辅食但是缺导致身体过敏甚至生病。那么巧虎在科学育儿方面一贯采取科学有证可考的方式，我们都是聘请国 内一流儿科主任以上级别医生和儿科高级营养师编辑出版的，如果妈妈用我们巧虎的指导方式教宝宝出现问题，可以直接来找我们巧虎，您说是么？而且我们真 正让父母做到先了解自己宝宝的特点然后量身定制的概念，所以每个月会有5个不同家庭的实例给到父母，从作息喂养到娱乐方面面俱到，他们是陪伴您孩子成 长的参考实证。让妈妈放心育儿，安全保障，没有后顾之忧。 分析：父母是否认为我们巧虎就是为了宝宝提供的商品？7-12月龄我们巧虎的主要诉求对象是父母，如果父母自己都无法了解宝宝的生长发育特征和情况，如何 能真正做到把学到的育儿知识去养育宝宝。 现在宝宝的 也不太会说 话，每天吃 了睡，睡了 吃，再晚点 给他做早教 吧 1. 传达正确商品理念 妈妈，其实我们巧虎是分阶段特征为每个家庭提 供早教计划的，比如现在7-12月龄，我们主要的帮助对象是父母，当然宝宝这个阶段其实也属于认知期，只是表现特征不明显而已。首先我们需要让父母在这个 阶段能对宝宝的每天的生理特征进行分析，您别小看哪怕是宝宝每次吃奶和睡觉的间隔时间的改变都标致着宝宝成长的新里程碑。或许每个细微的动作就是向您 传达着一种信息，但是往往很多父母会忽略。 2.介入商品 1 .那我们商品里分成长日记和养育专题，成长日记里边主要是每个月提供6个真实的家庭宝宝的生长实例，详细到每天的喝奶睡觉时间，每天的新动作新表现， 就是为了给每个父母能有真实的依据和标本结合自己宝宝的成长做个辅助参考。而且我们提供给父母开发宝宝婴儿期的玩具，CD等都会有详细的介绍用法，并且 让父母真正知道为何要在这个阶段去启发宝宝这方面的特征，能带来的好处是什么。 2.再来说下养育专题，我们是囊括了国内顶尖的早教专家，每期都会有育儿专家资料简介，让父母看得明白，用的放心。每个月都会有相应的宝宝特征和应对方 式 ，比如辅食添加技巧和制作方式，宝宝安睡大攻略，宝宝的健康和安全等等，每本书围绕一个主题进行全方面的衍生，基本每本都有46页之多，图文并茂， 让父母看的明白，真正去做一个育儿老师。
解决客户反对意见的销售话术
解决客户反对意见的销售话术在销售工作中，客户常常会提出反对意见，这是很正常的情况。
销售人员需要积极应对这些反对意见，找到合适的销售话术来化解客户的疑虑，促成交易的顺利进行。
1. 倾听客户的反对意见销售人员应该首先倾听客户的反对意见。
不管是在面对面的沟通还是通过电话或邮件的形式，我们都应该给予客户表达意见的机会，让他们感受到我们的尊重和关注。
2. 分析客户的反对意见当我们了解了客户的反对意见后，不要急于做出回应。
相反，我们应该对反对意见进行分析和理解，弄清楚客户提出这些意见背后的原因。
只有做到这点，我们才能提出具体的解决方案。
3. 平心静气回应客户当回应客户的时候，销售人员要保持平静和耐心，避免情绪化的回应。
我们应该通过友好、亲切的语气，给客户一个舒适的氛围，让他们感到我们真诚的关注和帮助。
4. 重点强调产品或服务的优势在回应客户的反对意见时，销售人员应该明确强调产品或服务的优势。
通过将重点放在解决客户需求的能力上，我们可以转移客户对我们产品或服务的疑虑，提高他们对我们的信任度。
5. 提供证据和案例分析为了打消客户的疑虑，提供一些支持性的证据和案例分析是很有必要的。
通过展示我们产品或服务在解决类似问题上的成功案例，客户可以看到我们的实力和经验，从而增加他们对我们的信任。
6. 解答客户的问题如果客户有一些具体的问题，销售人员应该耐心解答。
我们需要确保对每个问题都给予真诚、准确的回答，避免任何模糊或敷衍的表达。
通过主动解答客户的问题，我们可以增加他们对我们公司和产品的信心。
7. 提供替代方案有时候客户的反对意见可能涉及到他们对特定产品或服务的不满意。
在这种情况下，销售人员需要灵活地提供替代方案，向客户展示其他可以满足他们需求的产品或服务。
这样一来，我们不仅满足了客户的需求，还保持了与客户的合作关系。
8. 寻求共识最终，销售人员需要与客户达成共识，使他们能够接受我们的观点和解决方案。
我们可以通过总结归纳客户的需求和关切，然后提出具体的解决方案，让客户产生认同感。
在销售谈判中处理反对意见的话术
在销售谈判中处理反对意见的话术在销售谈判中，处理反对意见是每个销售人员必须面对的挑战。
遇到反对意见时，正确的话术和沟通技巧可以帮助我们更好地解决问题，增加销售机会。
本文将探讨如何在销售谈判中处理反对意见的话术。
1. 审视反对意见在面对反对意见时，首先要冷静地审视反对方的立场，理解他们的需求和利益。
了解他们的原因和动机可以帮助我们更好地应对和解决问题。
2. 倾听并理解当反对方表达他们的意见时，我们要保持耐心，倾听并理解他们的观点。
通过倾听，我们可以获得更多信息，从而更有针对性地回应他们的问题。
3. 重述和确认为了确保自己正确地理解对方的意见，我们可以用自己的话语重述反对方的观点，并请对方确认。
这样可以帮助我们避免理解上的误解，并让对方感受到我们的关心和尊重。
4. 寻找共同点在销售谈判中，我们经常会发现反对方观点中的一些共同点。
通过找到共同点，我们可以建立共识和联系，并进一步加强双方之间的合作。
5. 引入第三方案例为了支持自己的观点并解决反对方的疑虑，我们可以引入一些第三方的案例和经验。
这样可以增加我们话语的权威性，并提供客观的证据，使对方更容易接受我们的观点。
6. 引导反对方思考有时，反对方的意见可能是基于误解或信息不足造成的。
我们可以通过提问的方式引导他们深思熟虑。
通过有针对性的问题，我们可以帮助他们重新思考观点，从而更容易地接受我们的提议。
7. 强调价值和利益在对反对意见作回应时，我们要着重强调我们的产品或服务所带来的价值和利益。
通过向对方展示我们解决问题的能力，并强调他们将获得的好处，可以增加他们对方案的认可度。
8. 提供解决方案通过分析反对意见的本质，我们可以提供具体的解决方案。
我们要清晰地说明如何解决问题，为对方提供实际的解决方法，以消除他们的担忧和疑虑。
9. 讲述成功案例我们可以分享一些曾经成功解决类似问题的案例，以展示我们的经验和专业性。
通过向对方呈现我们的成功经历，我们可以增加他们对我们能力的信心，进一步说服他们接受我们的建议。
反对意见的处理话术
反对意见的处理话术1、你们的课程价格有点高——你是说课程的价格有点高是吧？那除了价格，你还看重课程的哪些方面呢？那当然授课老师的背景和授课的内容也很重要的，要确保培训的效果。
——对的，培训还是要看效果的，相比价格，你觉得是培训效果重要还是价格重要。
培训效果吧，没效果的话花再多钱也没有用。
——那当然，那你觉得影响培训的效果除了老师和课程之外还有哪些因素呢？那还有跟公司员工的匹配啊，要有针对性。
——对的，这些因素都是你考虑的重点，我们今年的员工的培训重点在哪个方向？是偏向营销还是偏向管理啊？营销，今年的重点培训对象是销售主管和经理。
——哦，今年我们有新推出了一系列的营销实战的课程，比如向宝洁学习的系列，老师也都是有岗位工作经历的，相信这块能够对咱们营销人员的学习更有针对性。
而且课程本身的系统性很强，比如在营销领域，涉及到品牌、区域市场、渠道管理、谈判技巧、数据分析等系统课程，能够帮助我们系统的提升市场营销工作能力。
2、我们是制造业的，感觉你们的产品不符合我们的需求——哦，那你这块的需求主要是着重哪些方面？我们现在请的老师都是有这个行业背景的，对我们这个行业也比较熟悉。
——哦，你提到老师的行业背景，你的意思是希望老师能讲一些咱们这个行业的案例是吧？是的。
——哦，非常谢谢你给我们提这个建议。
我这边会和公司做个反馈，老师上课的时候会多举不同行业的案例供大家学习。
我们的老师一般都是工作经历在十年以上的，他自己的工作经历加上服务的企业，涉及到的行业案例还是很丰富的。
3、我们现在没有这么多经费——哦，你的意思是现在预算费用不够吗？对，公司今年的预算只有5万，所以……——非常认可咱们公司对人才培养的重视，想问一下，你这边的预算是按多少人算的？按照部门经理的编制算的，一共20人，象营销的就上营销的课程，管理的就上管理的课程。
——哦，其实有没有想过，培训效果的转化问题呢？这个之前一直没怎么做，只是想先让他们培训下。
——哦，我这里有个想法，也是我们会员企业的案例，可以和你分享下。
克服反对意见的话术10页
克服反对意见的话术一、如何克服推荐对象的反对意见（针对不了解**的顾客）顾客：你现在怎么在做这个（事）？答：你该不会认为我笨吧？你是最了解我的，我觉得做这事比以前那个要更好！今天找你说这事，因为你是我最好的朋友！顾客：骗人的吧？答：一个跨国公司，在全球40年、世界500强、全美100家最值得员工工作的公司、10家提拔和造就成功女性的公司、全球拥有100万名美容顾问遍及40多个国家、年销售28亿美金的公司，有什么值得好骗的？顾客：是传销吧？答：不论怎样的销售形式，我们先看它的合法性，今天在这个社会里合情、合理又合法，并靠自己双手劳动创造财富，是任何一个制度都允许的。
**是美商独资、中美合作大型的销售实体，是以工作室加雇用美容顾问形式，提供一对一的美容课及人性化的销售服务。
我们所有行为都代表着公司，更重要的是你拥有消费者。
（今天的传销和今天的转型企业的区别----报纸上的例子。
实体----实体的真实性在于企业人才的储备及市场份额的大小，没有人才的储备和市场份额的企业都是虚体。
）顾客：是推销吧？答：推销是销售的一种方式，是把有价值的东西拿来变换。
在海外对推销员的定位是非常高的，他们具有政治家的头脑、艺术家的心态、邮递员的腿，更重要的是他们有敏锐的市场洞察力、创造力以及了解顾客需求的能力。
**不是纯粹的推销，她是分享！例如：你看到一件漂亮的衣服，你会问这衣服是哪里买的？**是让你把喜欢的、感觉好的产品再去分享给别人。
顾客：我没兴趣啊？答：你说得很正确！没有一个聪明的人会对一件不熟悉的事有兴趣，高智商的人也要通过了解才会感兴趣。
现实生活中我们越有兴趣的事往往是越没价值的。
我并不是叫你马上做决定，了解之后说不定你会有兴趣的！顾客：我没时间。
答：时间人人公平，每天24小时。
不是没有时间，而是值不值得你投入时间。
（例如：现在请你搬桌子，给10元、100元、I万、10万、100万？）其实今天我不是让你做决定做还是不做，只是让你了解。
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早教销售反对意见话术集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
反对意见话术?
1.孩子这么小，什么都不懂，花这些钱，不值得啊！
沟通话术：嗯，是啊，这得看你怎么去理解“早教”的意思了，很多人把“早期教育”和学习知识、文化等，真正的早期教育适合0-3岁宝宝，新生儿时就可以开始进行了。
比如，拿一红球，离宝宝眼睛20公分左右吧，宝宝盯着看后，你就慢慢的把球向一侧慢慢移动，宝宝顺着你的球也转动自己的头部，对颈部是一个锻炼，这就是早教中的一项小小内容。
还有开发视力的黑白闪卡，让宝宝看一秒就换走，正确用。
总之，这里也说不清楚。
你可以去买一本权威些的早期教育方面的书看看，或去报个育婴师的班听听课就知道了。
2.买些书在家教教孩子就行了，照着书上说的做，不用花这个钱！
沟通话术：是啊，其实妈妈有时间的话，
家里就是最好的早教中心，不过跟孩子玩也是很有学问的。
人分三种：视觉型/听觉型/感觉型，所以沟通起来，如果没有用对对方喜欢的方式去沟通，很难达成共识，这会照成与人打交道困难；如果在0-6岁发育的时候，我们科学的植入和开发大脑，他/她就可以成为全方位的人物，长大了，在社会就是成功的人士，不要让孩子输在起跑线上。
您一定知道中国一句古话叫“三岁看大，七岁看老”，现代科学家也证实了三岁前宝宝的脑发育以及性格的形成将会影响到宝宝未来一生。
3．孩子这么小，学这些花的钱很贵。
沟通话术：嗯，您能进来了解就看得出来是个负责的妈妈；孩子出生时没有附带说明书，也很少有家长在上岗成为父母之前经受过培训，而作为父母的您一言一行都会潜移默化地影响宝宝，亲情是天生的，爱需要学习，只有了解宝宝身心发展需要，才能正确的去爱孩子，用科学的方法引导孩子，使自己成为宝宝合格的启蒙老师。
因为棒棒堂倡导PAT的教育理念，即：最好的老师是父母。
为此，棒棒堂面向家庭提供完整立体的早教解决方案，开发宝宝潜能的同时更多是教给您如何成为宝宝合格的启蒙老师，这样让父母轻松、愉悦、富有成就感。
4.为什么要父母陪同孩子一起读?
沟通话术：您真会提问！知道吗您问的正是我们的教学核心！棒棒堂的课程是需要家长和宝宝共同参与完成的，主要通过课上引导加课下延伸的方式，这样，一方面可以让家长更好的了解和观察宝宝，增进亲子感情；一方面父母也可以通过课上的平台，学习到更多育儿的方法，方便回家后对宝宝进行巩固训练，以达到学习的目的，我们是向家长提供全面指导方案，必竟家庭是宝宝主要生活场所，家长是宝宝的教育实施人与伙伴。
5.为什么课程这样设计?
沟通话术：我们鼓励父母的参与，棒棒堂倡导PAT的教育理念，即：最好的老师是父母，每节45分钟的课程中，我们在对宝宝进行早期教育的同时，也教给父母做合格启蒙老师的方法和技巧，而且我们鼓励父母在家里和孩子一起玩并一起运用这些学到的技巧，因为孩子是通过不断的重复来学习的。
我们的授课方式是一位家长陪着一位宝宝在教室里围坐一个圈圈共同上课（每节课最多10个家庭），家长即是观察者也是辅导者，陪着宝宝共同体验。
通过课上的内容，父母可以了
解该月龄宝宝的身心发育特点，同时懂得了日常生活中怎样陪伴宝宝可以促进宝宝大脑发育。
我们早期教育课程是通过三个维度作用于孩子的成长。
教宝宝更是教家长，是通过课上引导加课下家庭早教产品延伸的方式以及丰富的亲子社会活动帮助宝宝达到语言、运动、艺术、交往能力、逻辑创造能力全面发展的目的。