业务管理办法
业务管理办法1
业务管理办法1前言在企业的日常经营中,业务管理是必不可少的一个环节。
通过合理的业务管理,可以提高企业的业务水平和效率,减少管理成本,增加企业的盈利空间。
因此,我们制定了以下业务管理办法,旨在优化和规范企业的业务管理。
一、业务管理的内涵业务管理是指企业组织、规划、领导、控制、协调和评估业务活动的过程。
其主要任务是确定业务目标、编制业务计划、实施业务活动、监督业务进展和评估业务成果。
二、业务管理的内容1.确定业务目标:企业的业务目标应该明确、具体、可量化,并与企业的战略目标相一致。
这样能够保证各部门和员工的工作方向一致,并促进企业的战略目标的实现。
2.编制业务计划:将业务目标分解成可实施的任务和计划,指导各部门和员工的具体工作。
与目标相一致的业务计划能够使企业的各项业务活动高效有序地开展。
3.实施业务活动:包括采购、生产、销售和售后服务等一系列流程,应按照企业的标准化流程进行,严格遵守相应的质量、安全、环保等相关法规和标准。
4.监督业务进展:监督业务活动的顺利开展,发现和及时解决业务发展中出现的问题和亟待改进的方面,调整业务计划和流程,以便提高业务活动的效率和质量。
5.评估业务成果:对完成的业务目标进行评估,反思业务活动中出现的问题和不足之处,总结经验和教训,提高业务质量和效率,为后续业务活动的开展提供有益的借鉴。
三、业务管理的方法1.建立标准化的业务流程:规范企业的业务管理流程,制定相应的业务管理规定和标准化流程,规范企业的业务管理活动,提高业务流程的规范化程度和效率。
2.强化内部管理:对各部门和员工进行管理和监督,推行绩效考核、奖惩制度和目标管理制度,促进企业内部管理的规范化和有效性,提高企业的综合管理水平。
3.注重信息化建设:建立信息化平台,实现业务信息共享和业务管理全程可控,提高业务活动的透明度和效率,为业务管理决策提供更为准确的数据支持。
4.加强培训和学习:不断完善业务知识和技能,提高员工的业务水平和管理能力,增强企业业务管理的核心竞争力。
业务连续性管理办法三篇
业务连续性管理办法三篇篇一:业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力,有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响,确保公司各项业务的连续性,保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益,特制订本办法。
第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组,根据安全级别,实行分级管理,保证在发生重大事故导致业务中断时,所有成员能够识别其角色与职责。
二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程,确保在系统发生故障等导致业务中断之时,能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。
三、在与合作商(服务商)签订书面合同时要充分考虑业务的连续性,明确双方的权利、义务,并制定在意外情况下能顺利实现合作商(服务商)变更,保证合作商(服务商)不间断的应急预案。
第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有:地震、火灾、水灾、台风等,此种灾害无法预判,灾害发生时无法防护,发生频率最低,当灾害发生时,业务一般也只能切换到灾备机房,一旦切换到灾备机房,业务正常运行肯定收到影响。
2、人为灾害主要有:恐怖攻击、黑客攻击(网络攻击、病毒攻击等),此灾害同样无法预判,发生不高,但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护,加大黑客攻击难度,从而达到黑客攻击防护的目的。
3、一般灾害主要有:网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等,此灾害可防护,但发生频率最高,应对网络、服务器、应用程序进行相应监控,并建立相应的监控巡检系统,自动监控自动报警,及时发现和处理故障。
另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构,避免单点故障。
二、业务中断的企业影响1、企业收入:企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失;2、生产效率:参与人员人数和人员处理时间;3、声誉损失:影响企业声誉,降低了商户和合作伙伴对企业的信任,影响到后期的企业市场发展和业务合作,扩大了竞争对手优势4、财务业绩:影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立业务连续性管理制度,目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准,尽量减少事故对业务运营的不利影响,以确保最好的服务质量和可用性级别。
业务员管理办法及规章制度(精选10篇)
业务员管理办法及规章制度一、制度的目的本制度旨在规范业务员的管理行为,加强公司对业务员的管理,确保公司的经营利润,提高企业的核心竞争力。
二、制度的范围适用于公司所有业务员,包括在职、离职和合同到期的员工。
三、制度制定程序本制度由公司管理人员根据实际情况进行制定、修改和完善,经公司领导审批后执行。
四、法律法规和公司内部政策业务员管理涉及到多个法律法规和公司内部政策,主要包括:1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》5.公司内部政策五、各项制度的内容1.制度名称:《业务员管理办法及规章制度》2.制度范围:适用于公司所有业务员,包括在职、离职和合同到期的员工。
3.制度目的:(1)规范业务员的管理行为;(2)加强公司对业务员的管理;(3)确保公司的经营利润;(4)提高企业的核心竞争力。
4.制度内容:(1)业务员的基本要求;(2)业务员的岗位职责;(3)业务员绩效考核标准;(4)业务员奖励和惩罚制度;(5)业务员培训和发展计划;(6)业务员保密制度;(7)业务员流程化管理;(8)业务员责任追究制度。
5.责任主体(1)公司领导层:负责制定制度,并监督执行。
(2)业务员:必须遵守制度的各项规定,并按制度执行。
6.执行程序(1)公司领导层负责制定制度,并对制度执行情况进行监督和检查。
(2)业务员必须遵守制度的各项规定,并按制度执行。
7.责任追究对违反本制度的业务员,将按照公司相关规定进行惩处,严重者将追究法律责任。
六、结论本制度是公司管理人员根据实际情况制定的业务员管理办法及规章制度,涉及到多个方面,需要充分考虑到符合中国法律要求。
通过严格执行本制度,有效规范业务员的管理行为,加强公司对业务员的管理,推动企业的发展。
业务员管理办法及规章制度一、规章制度编制目的:业务员管理办法及规章制度的制定,是为了更好地管理和监督企业业务员,规范业务员的行为,提高业务员的业绩和服务质量,保障企业的利益。
业务员管理管理办法
业务员管理管理办法业务员管理制度一章总则一条为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。
二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
三条凡公司业务员适用本制度。
二章业务员思想道德行为准则一条业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴窒,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。
二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。
(此条之所以严厉,是因为在销售业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象)三条业务员是对外代表公司形象的重要代言人,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。
四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。
如二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。
五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。
六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。
七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
公司业务外包管理办法
公司业务外包管理办法公司业务外包管理办法第一条:总则为规范公司业务外包管理,提高业务外包效率和质量,保护公司利益,根据 relevant laws and regulations,制订本办法。
第二条:业务外包的范围业务外包指公司将部分业务外包给受托方进行处理的行为,包括但不限于 IT 技术、财务、人力资源、法务等业务领域。
第三条:业务外包的流程1. 公司在甄选外包服务商时,应制定明确的标准,例如服务商资质、经验、声誉、价格等。
2. 双方在签订合同前,应充分沟通并明确合同内容、服务方式、服务范围、质量标准、保密协议等事项。
3. 外包合同应纳入公司管理范围,确保外包服务商遵守合同规定,履行合同义务。
4. 公司应定期对外包工作进行监督检查,防范服务商擅自改变服务方式、范围,泄露商业机密等行为。
第四条:外包服务商的选择1. 服务商选取应先经过严格的资质审核,包括企业资质、业务资质、经营资质、税务纳税等资质。
2. 服务商选择时,应符合公司的需求和要求,包括专业技能、服务效率、服务质量等因素。
3. 服务商必须遵守国家法律法规和公司规章制度,不得从事与合同不符之行为。
第五条:服务合同的签订1. 合同应以书面形式制定,明确双方职责、服务内容和标准、合同期限、服务价格、违约责任等。
2. 双方应在合同中约定保密协议,防范服务商泄露公司机密信息。
3. 合同需经过公司法务审核,并经公司领导审批签字生效。
第六条:外包服务的评估1. 公司每年评估外包服务商的绩效,评估结果将直接影响服务商的续签与否。
2. 评估应由专业人员负责,评估内容涵盖合同履行情况、服务质量、服务水平、价格等多个方面。
3. 评估结果应及时反馈给外包服务商,引导其加强质量、提高服务水平。
第七条:外包服务的调整1. 在合同期内,服务方若应公司要求申请变更合同的服务内容,须书面申请,并应有公司管理者认可后进行调整。
2. 双方自行协商,变更合同的服务方式、服务期限等情况,并在书面协议中详细阐释。
移动运营业务管理办法
附件移动运营业务管理办法第一章总则第一条为规范本行移动运营管理工作,防范移动运营风险,为客户提供高效、安全、优质的运营服务支持,有效促进本行业务发展,特制定本办法。
第二条移动运营业务是指依托集中运营平台开展的离行式非自助运营行为,包括但不限于身份核查、账户开立、使用、查询及签约等业务。
第三条移动运营作业模式分为受理式和现场式的作业模式,可满足不同业务场景的需要。
但现场式作业模式不得长期替代柜面系统,作为固定网点使用。
第四条受理式作业模式是指由前端办理人员通过移动运营平台(PAD),现场实时完成客户身份、资料初审及上传,并通过后台集中处理完成交易的全过程。
第五条现场式作业模式是指由前端办理人员现场采用外拉终端,受理、审定并直接在现场完成交易的全过程,具体要求参照《移动展业业务管理办法》执行。
第六条不同作业模式所对应的业务范围由运营管理部与相关的业务部门共同根据产品的风险度和运营能力进行划定。
第七条本行移动运营业务适用范围:(一)客户信息类业务:包括个人客户信息的建立、修改;(二)开户类业务:包括个人主卡的实时发卡、领卡及批量卡激活等;(三)签约类业务:包括个人综合签约,如短信签约、手机银行转账签约等;(四)其他可以通过移动运营办理的业务。
第八条移动运营业务服务对象原则上应为账户所有者本人,有特殊业务规定的除外。
移动运营业务仅接受居住在中国境内使用有效二代身份证的中国公民作为业务申请者。
第九条移动运营业务时间为工作日的工作时间,超过规定时间需提前申请,填写《移动运营特殊事项审批表》(附件-1)。
第二章职责分工第十条运营管理部(一)负责与相关业务部门共同确定移动运营业务的产品适用范围;(二)负责根据产品需求制定操作流程并持续优化工作;(三)负责根据流程落实系统开发,包括系统需求的提交、跟踪验收并组织推广实施工作;(四)负责移动运营业务的制度建设工作;(五)负责集中处理作业的实施和组织管理工作;(六)负责对移动运营业务的风险监控工作;(七)负责对移动服务人员的准入和退出管理工作,包括组织上岗资格认证考试及移动运营平台用户号的审批、发放和后续管理;(八)负责移动运营操作权限设置;(九)根据当地监管要求就移动运营业务进行报备。
业务管理制度及流程办法
业务管理制度及流程办法一、业务管理制度1.1 前言业务管理是企业运营的核心之一,它关乎企业的效率、利润和声誉。
一个完善的业务管理制度能够帮助企业规范业务流程,提高工作效率,确保业务的正常运转。
本文将介绍一套完整的业务管理制度及流程办法。
1.2 目的业务管理制度的目的是规范企业内部业务流程,明确各部门职责,保障业务的正常运转,最大限度地提升企业的效率和利润。
通过制定一套规范的业务管理制度,企业能够更好地应对市场竞争和变化,提供更优质的产品和服务。
1.3 适用范围本业务管理制度适用于全体员工和相关部门,包括但不限于销售、生产、采购、财务等部门。
1.4 业务管理原则(1)合规合法:遵守国家相关法律法规,不得以不正当手段获取利益。
(2)效率优先:追求高效率,减少资源浪费,提高工作效率。
(3)客户至上:客户是企业的衣食父母,客户满意是企业的最高追求。
(4)创新驱动:不断创新,积极探索新的业务模式和发展方向,跟上市场发展的脚步。
(5)团队合作:团队是力量的源泉,鼓励员工之间的合作,共同为企业的发展而努力。
1.5 业务管理制度体系(1)销售管理制度(2)生产管理制度(3)财务管理制度(4)采购管理制度(5)人力资源管理制度(6)信息化管理制度二、销售管理制度2.1 销售流程(1)市场调研:了解行业动态,分析市场需求,确定目标客户群体。
(2)客户拜访:与潜在客户进行沟通,介绍产品或服务,了解客户需求。
(3)报价谈判:根据客户需求,提供合适的报价方案,进行价格谈判。
(4)合同签订:达成合作意向后,签订正式的销售合同。
(5)售后服务:跟踪客户使用情况,解决客户问题,提高客户满意度。
2.2 销售管理制度(1)销售目标:制定年度销售目标及季度计划,明确销售任务和责任。
(2)销售人员管理:对销售人员进行培训,激励销售业绩。
(3)市场开发:开拓新市场,扩大客户群体。
(4)销售报表:定期汇总销售数据,进行销售业绩评估。
(5)客户投诉处理:及时处理客户投诉,保障客户满意度。
业务合作管理办法
业务合作管理办法一、背景随着企业之间合作的日益频繁和复杂化,业务合作的管理变得至关重要。
为了确保合作双方能够高效、和谐地开展业务,制定一套科学的业务合作管理办法势在必行。
二、目的本文旨在制定一套全面有效的业务合作管理办法,以规范和促进企业间的合作关系,确保双方的权益和利益得到平等保障和最大化发挥。
三、合作准则1. 诚信原则合作双方应遵循诚实守信、互利互惠的原则,建立和维护良好的合作关系。
2. 合作范围合作双方应明确合作的具体范围和目标,协商确定各方的职责和义务。
3. 保密义务合作双方应对涉及商业秘密和机密信息的内容保密,不得泄露给第三方。
4. 风险管理合作双方应共同承担合作过程中的风险和责任,并协商解决可能出现的问题和纠纷。
五、业务流程1. 合作洽谈合作双方通过洽谈确定合作意向、目标和重点合作事项,并制定详细的合作方案。
2. 合作协议在合作洽谈达成一致后,双方应签订合作协议,明确合作方式、期限、权责等事项。
3. 业务实施双方按照合作协议要求,履行各自的职责,开展具体的业务合作。
4. 监督与评估双方应定期评估合作进展情况,及时发现问题并采取纠正措施,确保合作目标的达成。
5. 维护与完善合作双方应加强沟通与交流,共同解决合作中出现的问题,不断完善和提升合作效果。
六、合作权益保障1. 知识产权保护合作双方应共同保护知识产权,如商标、专利、版权等,确保各自的利益不受侵犯。
2. 信息安全双方应确保合作过程中的信息安全,采取必要的保护措施,防止信息泄露和不当使用。
3. 利益分享合作双方应合理分享业务合作带来的利益,确保双方在合作中均能获得相应的回报。
七、合作终止与解决争议1. 合作终止合作双方在合作期限届满、协议约定的终止条件达成、协商一致解除合作等情况下终止合作。
2. 争议解决合作双方如发生争议,应协商解决。
如协商无果,可通过友好协商、调解或诉讼等方式解决。
八、附则本业务合作管理办法自发布之日起生效,并自动延续,如有需要进行修改,双方应协商一致并签署书面协议。
业务管理办法
业务管理办法为了有效地组织和管理企业的日常工作,业务管理办法被广泛运用于各个领域。
这些管理办法涉及到诸多方面,如组织结构、流程优化、绩效评估等。
本文将从几个不同的角度探讨业务管理办法的重要性以及它如何对企业产生积极的影响。
首先,业务管理办法有助于建立清晰的组织结构。
一个良好的组织结构是企业高效运作的基础。
通过业务管理办法,企业可以明确各个部门的职责和权限,并建立相应的沟通渠道和工作流程。
这样一来,员工之间的协作更加高效,决策的执行更加迅速。
例如,在一家制造业企业中,不同的部门需要协同工作才能完成产品的研发、生产和销售。
通过明确划分各个部门的职责和协作方式,企业能够更好地进行资源调配和决策制定,提高工作效率。
其次,业务管理办法可以帮助企业进行流程优化。
在复杂的商业环境中,企业需要考虑各种因素来确保业务流程的高效运转。
通过业务管理办法,企业可以对现有的流程进行评估和改进,以减少浪费和提高效率。
例如,一家零售企业通过实施物流管理系统,可以更好地控制商品的采购、仓储和配送过程,降低库存成本和交货时间,提高客户满意度。
流程优化不仅能够增加企业的竞争力,还能够节约资源和提升效益。
此外,业务管理办法还可以通过绩效评估来激励员工和提高工作质量。
通过设定明确的目标和评估标准,企业可以激发员工的积极性和工作动力。
绩效评估不仅能够帮助企业识别和奖励高绩效员工,还能够及时发现和纠正问题,提高整体的工作质量。
例如,一家金融机构可以通过设定销售额和客户满意度等指标,来评估员工的绩效。
这样一来,员工会更加积极地努力工作,以达到或超越设定的目标。
总之,业务管理办法在企业中起到了重要的作用。
通过建立清晰的组织结构、优化流程和进行绩效评估,企业能够实现高效运作、降低成本和提高工作质量。
同时,业务管理办法也为企业提供了相应的框架和方法,以应对不断变化的商业环境。
因此,企业应该重视并不断优化自身的业务管理办法,以提升竞争力并实现可持续发展。
企业生产业务外委管理办法
企业生产业务外委管理办法一、引言作为一个现代企业,其生产业务的外委管理必须做到规范、高效、安全。
本办法旨在为企业内部制定外委管理措施,以确保生产业务外委的合规,提高生产效率,降低事故发生率。
二、适用范围该办法适用于本企业的生产外委业务管理。
三、管理原则1、科学统筹,合理安排外委任务。
2、选派合格承包人,严格监督承包人的执行情况。
3、建立安全生产责任制度,确保生产安全。
4、实行故障预防方案,防范生产事故,杜绝接连性事故发生。
5、事故应急处理,快速、有效地解决生产事故并迅速恢复生产。
四、管理步骤1、外委业务前期准备在确定需要外委的生产业务时,企业必须要对外委任务进行上报,根据上报信息评估承包人的能力和服务水平,并制定相应计划和方案。
具体步骤如下:(1)明确外委业务范围及任务,制定招标标准和要求。
(2)组织编制投标文件,确定投标人员。
(3)进行投标评估,确定中标方。
2、外委业务实施阶段外委业务实施期间,企业需要对承包人的执行情况进行严格监督,确保合同范围内的业务得到合理开展。
具体步骤如下:(1)企业对承包人进行现场培训,明确工作重点和技术要求。
(2)制定外委执行计划,明确各项工作任务,以保证任务得到高效执行。
(3)制定安全操作指南并进行实施,严格执行标准化操作,规范操作行为。
(4)严格执行现场管理制度,确保维持生产现场秩序,防止因外来人员进入生产工作区引起的生产事故。
3、外委业务后期管理外委业务结束或终止时,企业需要对承包人的业务表现进行评估,并对外委工作流程进行总结和分析。
具体步骤如下:(1)对承包人执行的业务进行评估,及时反馈业务质量信息。
(2)对外委任务的完成情况进行综合分析,总结经验教训,为今后的外委工作提供指导。
(3)与承包人进行写作外委业务的协议终止。
五、管理制度1、外委业务管理制度企业应建立一套完善的外委业务管理制度,明确各项工作的方针政策和管理程序,以确保外委业务质量稳步提升。
2、安全生产责任制度企业要建立责任和权利明确、运作协调一致的安全生产责任制度,以保障外委业务安全及生产安全。
业务连续性管理办法三篇
业务连续性管理办法三篇篇一:业务连续性管理办法总则为了提高公司的风险防范能力,有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响,确保公司各项业务的连续性,保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益,特制订本办法。
第一章流程规范一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组,根据安全级别,实行分级管理,保证在发生重大事故导致业务中断时,所有成员能够识别其角色与职责。
二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程,确保在系统发生故障等导致业务中断之时,能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。
三、在与合作商(服务商)签订书面合同时要充分考虑业务的连续性,明确双方的权利、义务,并制定在意外情况下能顺利实现合作商(服务商)变更,保证合作商(服务商)不间断的应急预案。
第二章业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有:地震、火灾、水灾、台风等,此种灾害无法预判,灾害发生时无法防护,发生频率最低,当灾害发生时,业务一般也只能切换到灾备机房,一旦切换到灾备机房,业务正常运行肯定收到影响。
2、人为灾害主要有:恐怖攻击、黑客攻击(网络攻击、病毒攻击等),此灾害同样无法预判,发生不高,但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护,加大黑客攻击难度,从而达到黑客攻击防护的目的。
3、一般灾害主要有:网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等,此灾害可防护,但发生频率最高,应对网络、服务器、应用程序进行相应监控,并建立相应的监控巡检系统,自动监控自动报警,及时发现和处理故障。
另核心业务系统应建设主备高可用架构或负载均衡高可用架构,避免单点故障。
二、业务中断的企业影响1、企业收入:企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失;2、生产效率:参与人员人数和人员处理时间;3、声誉损失:影响企业声誉,降低了商户和合作伙伴对企业的信任,影响到后期的企业市场发展和业务合作,扩大了竞争对手优势4、财务业绩:影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障一、建立业务连续性管理制度,目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准,尽量减少事故对业务运营的不利影响,以确保最好的服务质量和可用性级别。
银行分行业务运营管理办法
银行分行业务运营管理办法一、总则1. 目的和背景本《银行分行业务运营管理办法》(以下简称“办法”)旨在规范银行分行业务的运营管理,以确保业务的顺利进行,维护银行的良好声誉,保障客户权益。
2. 适用范围本办法适用于各级银行分行的业务运营管理,对于与银行分行业务相关的员工和涉及的相关方具有指导和约束作用。
3. 术语定义•银行分行:指具备独立法人地位的银行在不同地区设置的分支机构。
•业务运营管理:指银行分行在开展业务过程中所涉及的规范和管理活动。
•客户权益:指客户在办理银行业务过程中所享有的权益,包括财产安全、信息保障等方面。
二、业务流程管理1. 业务规划和宣传1.1 银行分行应根据当地市场情况和客户需求,制定相应的业务规划,包括业务发展目标、市场拓展计划等。
1.2 银行分行应制定有效的宣传策略,提高业务知名度和客户满意度。
2. 业务受理和审核2.1 银行分行应建立完善的业务受理流程,包括客户身份验证、业务需求了解等环节。
2.2 银行分行应对所受理的业务进行审核,确保客户提供的资料真实合法,符合银行政策和法规要求。
3. 业务处理和结算3.1 银行分行应及时处理客户业务请求,确保按照约定时间和方式完成业务处理。
3.2 银行分行应确保业务结算的准确性和有效性,遵循相关的结算规定和制度。
4. 风险管理和合规监控4.1 银行分行应建立风险管理制度,对业务风险进行评估和控制,采取相应的风险防范措施。
4.2 银行分行应加强对业务操作合规性的监控,减少违规行为的发生,保障业务的合法性和安全性。
5. 业务反馈和改进5.1 银行分行应建立快速反馈机制,接受客户对业务的投诉和建议,并及时进行处理和回复。
5.2 银行分行应根据客户反馈和市场变化,不断改进业务流程和服务质量,提升客户体验。
三、人员管理1. 培训和岗位责任1.1 银行分行应建立完善的培训制度,定期进行培训和考核,提升员工的业务素质和管理能力。
1.2 银行分行应明确各岗位的职责和权限,确保员工按岗位职责履行工作。
托管业务管理办法
托管业务管理办法
托管业务管理办法是指银行通过资金托管的方式,为客户提供一种可以有效管理、监督和控制资金流向的服务。
一、客户信息登记
1. 客户在申请和使用托管业务时,应当提供真实、准确、完整的信息,并对其提供的信息承担相应的责任。
2. 客户应当向银行提供有效身份证明文件,包括身份证、护照等,以及其它必要的材料。
二、资金结算
1. 托管业务下的资金结算应当遵循有关法律法规和银行政策,严格按照客户约定的资金结算方式进行。
2. 资金结算应当符合客户的请求,并且不得违反《中华人民共和国银行法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国货币法》等有关法律法规的规定。
三、资金监督
1. 银行应当定期对客户的资金流向进行监督,及时发现可疑交易,做好相关记录,按照法律法规的规定处理。
2. 对可疑交易,银行有权进行调查,并可以要求客户提供有关证据以证明其合法性。
3. 如发现客户有违法违规行为,银行有权拒绝提供服务,并向有关部门报告。
收单业务管理办法(逐条附说明版)
银行卡收单业务管理办法第一章总则第一条(目的依据)为加强银行卡收单业务管理,规范银行卡收单业务行为,防范银行卡收单业务风险,维护银行卡收单业务各参与方的合法权益,依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《中华人民共和国行政许可法》、《非金融机构支付服务管理办法》及有关法律法规,制定本办法。
第二条(收单业务定义)本办法所称银行卡收单业务(以下简称“收单业务”)是指通过银行卡受理终端(以下简称“受理终端”)为银行卡特约商户代收货币资金的行为。
受理终端是指通过银行卡信息读入装置生成银行卡交易指令要素的各类支付终端,包括销售点(POS)终端、转账POS、电话POS、多用途金融IC卡支付终端、非接触式接受银行卡信息终端、有线电视刷卡终端、自助终端等类型。
银行卡收单包括人民币卡收单业务和外币卡收单业务。
第三条(适用范围)凡在中华人民共和国境内参与银行卡收单业务的收单机构、收单外包服务机构、特约商户应遵守本办法。
本办法所称收单机构,是指与特约商户签订银行卡受理协议并向该商户承诺付款以及承担核心业务主体责任的银行业金融机构和非金融机构。
本办法所称收单外包服务机构,是指接受收单机构委托从事收单业务中非核心业务的企业。
本办法所称特约商户,是指向持卡人提供商品或服务,并接受使用银行卡完成资金结算的企事业单位、个体工商户或其他组织。
第四条(资格认定)营业范围中许可开展银行卡业务的银行业金融机构可以开展收单业务;非金融机构作为收单主体从事收单业务,应依据《非金融机构支付服务管理办法》规定获得《支付业务许可证》,并取得办理收单业务的资格。
第五条(基本原则)收单机构、收单外包服务机构、特约商户办理收单业务应遵守下列原则:一、联网通用的原则;二、平等自愿、公平竞争的原则;三、安全、效率和诚信的原则。
第六条(业务环节)收单机构从事的收单业务环节主要包括:(一)发展特约商户,对特约商户进行资质审核,与特约商户签约并向其承诺支付受理款项;(二)对特约商户收银员和财务人员进行培训,教育特约商户正确、合规受理相关业务;(三)对特约商户及其收单业务进行交易监测、现场检查;(四)负责收单业务风险管理和处置,承担特约商户管理不善的责任;(五)布放、维护受理终端,确保受理终端和交易发送通道的数据安全;(六)为特约商户结算收单业务的资金,处理收单业务差错和业务纠纷。
公司业务考核与管理办法
公司业务考核与管理办法为了加强本公司管理,规范本公司业务行为,提高服务质量,根据有关规定,结合本公司实际,制定本办法。
第一条适用范围本公司所有业务工作的考核与管理第二条要求本公司长全面负责本公司业务的监督管理,本公司各业务部门业务运作的情况的考核;各部门主管负责本部门业务人员业绩考核。
第三条考核内容1)质量:业务人员是否按照本公司的业务程序运作,工作中是否有错误、失误,业务技术是否过硬、业务工作是否达到一定水平。
2)时效:考核业务人员是否按照规定的时间运作,是否在规定的时间完成了任务等.3)绩效:考核业务人员中是否达到了既定或应有的成绩,效果等。
4)行为:考核业务人员是否公正公平、是否礼貌待人,是否有行贿受贿,吃拿卡要、故意刁难等行为,是否积极主动为客户服务。
第四条考核办法1)采用部门申报与抽查相结合的方式,依据本公司的业务程序、时间规定、文书内容等进行考核.2)本公司设立举报箱、举报电子邮箱等,受理客户投诉,听取供应商、用户、专家等对本公司人员执业、服务的意见。
第五条业务失误与惩罚1)本公司业务失误与惩罚坚持目标明确,一事一定的原则。
2)业务惩罚包括警告、通报批评、扣发工资,待岗、解除劳动合同等。
3)本公司人员有下列行为之一的,一次者予以警告并扣发当月工资200元,二次者,由责任人写出检查,本公司予以批评,并扣发工资400元;三次以上者,予以待岗,直至解除劳动合同关系。
①不服从上级管理,消极从事或不从事任务安排的;②工作中不够主动,未按规定要求完成任务,影响业务正常实施的;③服务过程中,言行粗鲁或不礼貌地对待用户、供应商的;④工作中不认真对待,随便应付的;⑤业务运作中因自身原因超出规定时间,影响业务整体安排的;⑥不按照业务流程运作,工作程序出现遗漏、颠倒,造成工作被动,给本公司形象带来影响的;⑦财务人员出现账目差错、票据开错、保证金收取、退还等错误的;⑧注册供应商的服务没有按照要求落实的;⑨未能正确履行岗位职责和部门职责要求,营私舞弊,不公平不公正处理事情的。
业务管理办法及规章制度
业务管理办法及规章制度第一章总则第一条为了加强公司的业务管理,规范业务行为,提高业务效率,确保公司目标的顺利实现,制定本办法。
第二条本办法适用于公司所有部门和员工。
第三条公司业务管理遵循依法合规、公开透明、效率优先、风险可控的原则。
第二章业务管理组织架构第四条公司设立业务管理部,负责公司业务管理的组织和实施。
第五条业务管理部设部长一名,副部长一名,负责业务管理的日常工作。
第六条业务管理部设立业务管理科,负责具体业务管理工作的实施。
第三章业务管理职责第七条业务管理部的职责:(一)制定公司业务管理制度和业务流程;(二)组织实施业务管理制度和业务流程;(三)对业务管理制度和业务流程的执行情况进行监督和检查;(四)对业务管理中的问题进行及时处理和改进;(五)对业务管理中的风险进行识别、评估和控制;(六)组织业务培训和业务交流。
第八条业务管理科职责:(一)负责具体业务的管理工作;(二)对业务管理中的问题进行及时处理和改进;(三)对业务管理中的风险进行识别、评估和控制;(四)参与业务培训和业务交流。
第四章业务管理内容第九条公司业务管理包括以下内容:(一)客户管理:包括客户信息的收集、整理、分析、维护等工作;(二)合同管理:包括合同的起草、审核、签订、履行、变更、解除等工作;(三)项目管理:包括项目的立项、计划、执行、监控、收尾等工作;(四)质量管理:包括质量计划的制定、质量控制、质量改进等工作;(五)财务管理:包括预算编制、财务报告、成本控制等工作;(六)人力资源管理:包括员工的招聘、培训、考核、激励等工作。
第十条公司业务管理应遵循以下原则:(一)客户至上:以客户需求为导向,为客户提供优质的服务;(二)团队合作:充分发挥团队协作精神,共同完成业务任务;(三)持续改进:不断总结经验教训,持续改进业务管理;(四)风险可控:对业务管理中的风险进行识别、评估和控制,确保风险在可控范围内。
第五章业务管理流程第十一条公司业务管理流程应包括以下环节:(一)业务申请:各部门根据业务需求,向业务管理部提出业务申请;(二)业务审批:业务管理部对业务申请进行审批,确定业务的可行性和优先级;(三)业务实施:各部门根据业务审批结果,实施业务;(四)业务监控:业务管理部对业务实施情况进行监控,确保业务按计划进行;(五)业务总结:各部门对业务实施情况进行总结,形成业务报告。
集团业务部门管理办法
集团业务部门管理办法一、目的和适用范围本管理办法的目的是规范集团业务部门的组织和管理,促进业务部门的高效运作,并确保与公司战略目标的一致性。
本办法适用于集团下属所有业务部门。
二、业务部门的组织1. 业务部门应根据集团的组织架构进行合理划分,确保各业务领域的专业性和有效的内部协调。
2. 每个业务部门应设立部门负责人,负责该部门的管理和决策。
3. 部门负责人应具备相应的专业背景和管理经验,能够有效指导部门成员的工作。
三、业务部门的职责1. 业务部门应根据集团的战略目标和业务需求,制定并执行相应的业务计划和策略。
2. 业务部门应积极开展市场调研和分析,了解行业动态和竞争状况,并及时调整业务方向和策略。
3. 业务部门应合理安排资源,确保业务项目的顺利开展,并监控项目的进展情况。
4. 业务部门应建立健全的绩效评估体系,定期对部门成员的工作进行评估和反馈。
四、业务部门的协作1. 业务部门之间应加强协作,共享资源和信息,避免重复建设和资源浪费。
2. 业务部门应积极参与集团的决策和规划过程,提供专业意见和建议。
3. 业务部门应与其他职能部门进行紧密配合,共同推动集团的发展和运营。
五、业务部门的管理措施1. 业务部门应建立健全的内部管理制度和流程,确保工作的规范性和高效性。
2. 业务部门应定期进行业务数据的统计和分析,及时发现问题并采取有效措施加以解决。
3. 业务部门应加强人才培养和团队建设,提高员工的专业素质和团队合作能力。
六、附则1. 本办法自颁布之日起生效,如有调整或修改,应经集团领导层审批并通知各业务部门。
2. 对于违反本办法的行为和事项,将依据集团内部规章制度进行相应的处理和处罚。
以上为集团业务部门管理办法的主要内容,具体实施细则和操作流程应根据实际情况进行进一步完善。
业务流程管理的管理办法
业务流程管理的管理办法引言:在现代企业管理中,业务流程管理是提高效率、降低成本以及优化组织运作的重要手段。
通过对业务流程进行分析、优化和监控,企业能够实现流程的标准化、自动化和持续改进。
本文将介绍一些业务流程管理的管理办法,以帮助企业更好地实施业务流程管理,提高组织的运营效率和竞争力。
一、明确业务流程目标与策略1. 目标设定:明确业务流程的目标和期望结果,例如提高效率、降低成本、优化客户体验等,为流程管理提供指导。
2. 策略规划:制定业务流程管理的策略和计划,包括流程重组、自动化和改进等方面,以实现流程目标和提升绩效。
二、业务流程建模与优化1. 流程建模:采用业务流程图、价值流图等工具,对业务流程进行详细的建模和描述,帮助理解流程环节、数据流动和角色职责。
2. 流程优化:通过识别瓶颈、消除冗余和简化步骤等方法,对业务流程进行优化,提高效率和质量。
三、流程标准化与规范1. 流程标准化:制定统一的流程标准和规范,确保流程的一致性和可重复性,减少错误和风险。
2. 流程文档化:将流程步骤、角色职责、操作指南等详细记录,并建立流程文档库,方便员工查询和参考。
四、流程自动化与数字化1. 技术支持:借助信息技术和软件系统,实现业务流程的自动化和数字化,减少手工操作和人为错误。
2. 工作流管理:采用工作流管理系统,对流程进行跟踪、监控和协同,提高流程的透明度和执行效率。
五、绩效评估与持续改进1. 流程绩效指标:设定关键的流程绩效指标,例如流程周期时间、资源利用率、错误率等,以评估流程的表现和改进空间。
2. 持续改进文化:建立持续改进的文化,鼓励员工提出改进建议,并落实改进措施,推动流程的不断优化和提升。
六、团队合作与沟通1. 跨部门协作:建立跨部门的团队,共同参与流程管理和改进,促进信息共享、问题解决和决策协调。
2. 内部沟通:加强内部沟通和协调,确保流程相关的信息和变更得到及时传达和理解。
七、培训与知识管理1. 流程培训:为员工提供流程培训和指导,确保他们了解流程的操作要求和绩效目标,提高流程执行的准确性和效率。
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融资租赁业务管理(试行)办法第一章总则第一条为了规范融资租赁业务行为,改善业务管理水平,防范和控制业务风险,提高融资租赁业务质量,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国会计准则——租赁》、《金融租赁公司管理办法》、《外商投资租赁业管理办法》、《最高人民法院关于审理融资租赁合同纠纷案件适用法律问题的解释》等有关法律、法规、规章的规定,制定本办法。
第二条本公司开展融资租赁业务应当遵循全面、审慎、有效、独立的原则。
第三条本办法所称融资租赁业务是指公司开展的直接租赁、售后回租、厂商租赁等融资性租赁业务。
本办法所称融资租赁业务适用的租赁物为固定资产。
(一)本办法所称直接租赁业务,是指出租人根据承租人(企业)的要求和选择从供货商处购入承租人所需设备(或其他固定资产),再租赁给承租人使用。
主要内容为:三个当事人——出租人、承租人、供货商,两个合同——买卖合同和融资租赁合同;不可解约的全额清偿;租赁期满承租人全额支付租金后,以名义货价购回原有固定资产,附属于所有权的财产风险、维修费用、相应税费等均由承租人承担。
(二)本办法所称售后回租业务,是指承租人为现金头寸及其它资金使用用途等,需要将自有的设备等固定资产卖售给融资租赁公司,盘活存量资产,然后再从融资租赁公司租回使用。
租赁期满后以名义货价购回此设备(或其他固定资产)。
主要内容为:租赁发生时固定资产所有权发生转移,租赁物的位置及使用人不变,两方当事人(法律意义上仍为三方当事人)、两个合同;租赁期满承租人全额支付租金后,以名义货价购回原有固定资产,附属于所有权的风险均由承租人承担。
(三)本办法所称厂商租赁业务,是指融资租赁公司通过以融资租赁方式配合生产厂商,达成其产品销售目的一种租赁方式。
第四条本办法适用于公司开展的融资租赁业务。
第二章融资租赁基本程序第五条工作部门:(一)项目经办部门为公司业务管理部。
1、对申请租赁的客户进行初审,确定是否达到基本条件,决定是否受理;2、对不予受理的项目,及时向客户说明情况,对决定受理的项目,根据公司相关规定,申请项目立项,报项目立项评审会审核,决定是否立项;3、立项评审会通过的项目,项目经理会同风控经理开展租前调查,并由项目经理编写详细、客观、全面的《融资租赁项目尽职调查报告》,提出尽调结论,对经尽职调查分析可行的项目,报项目评审委员会审核,对调查结果负责;4、对审核未通过的项目,及时向企业说明情况。
经审批同意后,推进后续工作,签订融资租赁合同,并确保合同签订符合法律要求;5、办理公正、保险及抵(质)押物权利登记,落实有效登记,取回权利凭证并妥善保管;6、监督融资租赁款项按合同约定用途使用,制订具体监控措施;7、定期检查和不定期抽查相结合,对融资租赁项目进行监督检查,跟踪租赁物使用情况,发现问题及时汇报,采取对策;8、参与项目竣工验收,及时了解项目建设情况;9、及时掌握客户资金状况,按时收回到期租金;10、对申请租赁展期的客户,调查展期理由是否充分,客观真实,验收展期资料是否真实;11、对逾期租金采取各种有效措施进行催收,及时发出《租金催付通知书》,取得回执,交风险管理部门保管,保证诉讼时效的延续;12、建立《应收租金明细台帐》,随时记录租金动态;13、客户支付完毕所有应付租金,融资租赁合同履约结束后,对融资租赁项目进行总评价,编写《融资租赁项目总结报告》,呈报项目评审会。
(二)协办部门为资金管理部、风险管理部、财务部。
1、资金管理部(1)配合业务管理部设计租赁方案;(2)落实资金渠道,对接项目资金;(3)编写资金计划,进行头寸管理,保障资金流动性;(4)参与融资租赁项目立项审批,参与公司重大项目评估。
2、风险管理部(1)参与项目尽职调查,并独立出具风控意见;(2)对融资租赁项目进行风控审核,揭示项目风险,提出风险缓释措施;(3)参与融资租赁项目评审委员会;(4)协助业务管理部催收租金;(5)协助处理逾期租金催收工作及对外诉讼事宜。
3、财务部(1)负责租赁款发放、回收、计收租息等账务及税务处理;(2)及时向业务管理部提供客户还本付息和结算信息;(3)参与融资租赁项目评审会;(4)融资租赁项目盈亏核算。
(三)评审审批机构为立项评审会和项目评审委员会。
1、立项评审会审查内容立项评审会对上报的项目资料进行审查。
审查要点包括但不限于与项目相关的税收处理、项目收益、资金支付、财务状况分析、承租人法律资质、经营资质、承租人信用风险、财务风险、担保人实力、租赁项目及租赁物的合法合规性、项目结构的合理性及收益情况等。
2、项目评审委员会审查内容(1)财务审查A了解企业主要会计政策,是否按会计准则记账。
B审核企业是否做到了账表、账账、账证、账实四相符,核实资产、负债、权益是否有虚假。
C核实企业的关键科目明细:银行存款、存货、股权投资、应收账款、其他应收款、固定资产、应付账款、其他应付款、银行负债、主营业务收入明细及或有负债情况。
D核实企业的现金流情况,对项目审核年度现金流量表。
现金流量表是分析承租人第一还款来源的主要财务依据。
E财务审查中发现的其他问题。
(2)法律合规审查A承租人a设立、沿革、存续的合法性;b主要财产和财产权利的合法性、有效性,是否存在权利限制、法律纠纷或潜在纠纷;c内部规章制度对本次融资租赁项目是否存在程序上的障碍、是否存在交易审批权限;d通过调查其重大合同履行情况及重大债权、债务情况,及虽已履行完毕但可能存在潜在纠纷的重大合同,对其合法性、有效性及是否存在潜在风险作出判断;e金额较大的其他应收款、其他应付款是否因正常的生产经营活动发生,是否合法;f是否存在隐蔽义务,如环境、诉讼等;g重要岗位、重要人员的状况包括但不限于劳动合同、竞业禁止等,是否会对该融资租赁项目产生影响。
B标的物a租赁物是否合法;b租赁物权属关系是否清晰、无瑕疵,是否有附加义务。
C投向的项目承租人拟以本次融资租赁所得款项或设备投向的项目的合法性。
D融资租赁形式包括但不限于交易结构的合法性、有效性。
E担保措施a担保人主体是否合格;b担保人的内部规章制度对担保行为的是否存在障碍,及相关审批权限;c担保人对抵(质)押物是否有所有权或处分权,抵(质)押物是否合法,物权是否存有瑕疵。
(3)资金审查审查项目期限、融资额度、还款方式、租赁利息等核心要素及其他相关方面,与所确定的实际出资人要求之间,是否存在差异,匹配程度。
审查实际出资人关注的其他要素是否具备。
(4)综合审查A通过尽调人员对承租人实际控制人的信用分析,判断承租人的主体资格、清偿债务意愿;B分析经济环境对租赁项目和承租人的影响,主要包括:项目产品在行业中的地位,产品经济寿命期,技术、工艺先进程度,市场结构和市场竞争力,市场风险程度及政府的管制程度等;C分析承租人的还租能力。
通过财务分析和现金流量分析,掌握承租人的财务状况和偿债能力,预测承租人的未来发展趋势。
D分析担保人的担保资格和担保能力。
重点分析担保方式的可操作性,抵押物/质押物的流动性、相关的预期变现难易程度、交易成本和价格的稳定性和可预见性;=E分析项目存在的主要风险点,出具审查结论。
(四) 风控委员会董事会下设风控委员会,对董事会决定或审批的风险管理事项进行审议,主要职责包括:1、审议公司的风险战略和风险偏好取向;审议公司的各项风险政策和风险衡量方法;必要时召开会议研究讨论公司经营中的重大风险问题;2、审议公司的风险管理政策制度、工具和风险控制流程;对违反公司风险管理规程,并对公司造成重大损失的部门和人员,向董事会提出处分方案和建议;3、审议公司制定的项目评审决策体系的科学性,审议项目评估调查的基本准则、标准,并就相关问题作出决策建议;4、审议公司的投资管理政策制度,对重大投资活动进行评估,向董事会提出建议;5、其他董事会授予的职责。
第六条基本程序根据融资租赁的特殊性,将基本工作程序划分为十一个基本环节(正常环节)和二个或有环节(特殊处理环节)。
(一)十一个基本环节1、租赁申请受理;2、租赁项目立项;3、租赁项目尽调;4、租赁项目审核审批;5、租赁项目实施;6、合同签订;7、抵押及担保;8、租赁款支付;9、租赁后检查;10、租金回收;11、租赁项目终结管理。
(二)二个或有环节(特殊处理环节)1、逾期催收;2、不良资产处置。
第三章租前申请与立项第七条租前申请,具备以下条件的客户可以向本公司提出融资租赁申请:(一)具有独立法人资格,是企业法人的要持有国家工商管理部门颁发的并经过年检的企业法人营业执照;(二)从事的生产经营活动必须符合国家的有关法律规定及产业、土地、环保、投资管理等相关政策;(三)具有固定的生产经营场所;(四)经营管理规范,会计核算制度健全,有高素质的核心管理人员和适应市场经济发展需要的企业经营管理机制;(五)企业有经营管理能力,守信用,能够按期支付租金、咨询费、保证金、利息、名义价款,有承担融资租赁风险的可靠保证,能落实具有法人资格、有偿还能力、实行独立核算的企业进行保证或提供财产抵押、动产权利质押作为偿还债务的担保;(六)信用状况良好,无重大不良记录,持有中国人民银行颁发的贷款证(卡);(七)承租人对外的股本权益性投资总额未超过其资产净额的50%;(八)承租人的所有者权益与项目投资总额的比例不得超过国家规定比例;(九)为新设项目法人的,其控股股东应有良好的信用状况,无重大不良记录;(十)国家对拟投资项目有投资主体资格和资质要求的,符合其要求;(十一)项目符合融资租赁操作方式,符合国家相关法律、法规要求;(十二)本公司要求具备的其他条件。
第八条租赁申请人应向本公司提出书面申请,填写《融资租赁申请表》。
第九条租前申请的受理(一)业务管理部热情接待咨询、来访客户,并指定项目经理负责具体项目申请事宜。
(二)租赁申请受理的前提是申请人具备上述第七条、第八条所要求之条件。
第十条项目立项(一)对受理的租赁申请,收集租赁申请人有关资料并进行核实:1、营业执照、组织机构代码证、税务登记证;2、公司章程、历史沿革、高管团队介绍等企业基础资料;3、经审计的过往三个经营年度财务报表及申请融资租赁时近期财务报表,随附审计报告;4、项目可行性研究报告及所需的相关批文;5、企业及其法人征信报告;6、其他资料。
(二)立项申请1、项目经理对客户所提交的相关资料初步审核无误,确认该项目符合公司融资租赁项目操作要求;2、项目经理填写《立项审批表》,并附经租赁申请人盖章确认的《融资租赁项目报价方案》、《委托融资意向书》、《保密协议》、《职业道德承诺书》,向立项评审会提交立项申请;3、经立项通过的项目,项目经理向资金管理部提交《融资需求申请表》,初步落实资金意向。