电子商务理论与实务完整版课件全套ppt教学教程汇总最新最全
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2024年《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
5
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
6
02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
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2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
16
04
电子商务支付与结算
2024/2/29
17
电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
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02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
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01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
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B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
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04
电子商务支付与结算
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电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
电子商务实务教学课件.ppt
项目一 电子商务认知
21 世纪要么电子商务，要么无商 可务。——比尔• 盖茨
《电子商务实务》 教学课件
课程整体架构
项目一 电子商务认知 项目二 电子商务工具的使用
项目三 电子商务体验 项目四 电子商务应用 项目五 电子商务管理
项目一 电子商务认知
任务1：电子商务现状调查
1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务含义的演变 1.1.2 对电子商务的不同理解 1.1.3 电子商务的本质 1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 电子商务的产生 1.2.2 电子商务发展历程与趋势 1.2.3 我国电子商务的发展历程和趋势 1.3 电子商务的分类与层次 1.3.1 电子商务的分类 1.3.2 电子商务的层次 1.4 电子商务的功能和特性 1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特性 1.5 电子商务的框架、结构和基本要素 1.5.1 电子商务的框架 1.5.2 电子商务系统的结构 1.5.3 电子商务的基本要素
2.2.2 电子商务对企业管理变革的 影响
2.2.3 电子商务带来的机遇与挑战
3.1 电子商务专业 3.1.1 我国高校电子商务专业概况 3.1.2 电子商务专业的特点 3.2 电子商务就业 任务3 电子商务人才需求分析 3.2.1 电子商务人才的特征 3.2.2 电子商务人才的素质要求 3.2.3 电子商务人才的需求 3.2.4 电子商务就业面向与就业岗位
任务7 企业 电子商务应用
7.1 BtoB电子商务
7.1.1 BtoB电子商务的概念
7.3.3 电子商务网站的功能设置
7.1.2 BtoB电子商务交易模式 7.3.4 电子商务网站的主要内容
电子商务通用课件(最新完整版)
06
电子商务的未来展望
电子商务的发展趋势
移动化
社交电商
随着智能手机和移动互联网的普及，越来 越多的消费者通过移动设备进行网购，移 动电商将继续成为未来发展的趋势。
社交媒体平台的兴起为电商带来了新的营 销渠道，社交电商将逐渐成为主流。
智能化
跨境电商
人工智能、大数据等技术的应用将推动电 商向智能化发展，实现个性化推荐、智能 客服等功能。
03
电子商务技术基础
电子商务网络技术
互联网技术
介绍互联网的起源、发展、工作原理 和关键技术，如TCP/IP协议、路由 器、服务器等。
电子商务平台技术
探讨电子商务网站的建设技术，包括 前端和后端技术，如HTML、CSS、 JavaScript、PHP、MySQL等。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式，如支付宝、 微信支付、PayPal等，以及它们的工作 原理和优缺点。
VS
支付安全技术
探讨保障在线支付安全的技术手段，如加 密技术、数字证书、安全套接层(SSL)协 议等。
电子商务安全技术
网络安全防护
介绍如何通过防火墙、入侵检测系统等手段保护电子பைடு நூலகம்务系统的网络安全。
数据加密技术
介绍数据加密的基本原理和方法，以及如何通过数据加密来保护电子商务交易 中的敏感信息。
04
20世纪90年代末至21世 纪初，随着互联网的普及 和电子商务技术的成熟， 电子商务高速发展。
成熟期
21世纪中期至今，电子商 务已经深入到各个领域， 成为经济社会发展的重要 支撑。
02
电子商务平台
电子商务平台的类型
B2B平台
为企业间提供交易服务的 电子商务平台，如阿里巴
《电子商务理论与务实》演示课件
–能够充分利用有限资源 –缩短商业循环与周期，提高运营效率 –降低成本 –提高服务质量
它对传统的企业经营理念提出新的要求，也对企业的 原有的组织结构产生重大的影响。
2020/10/10
3
第一节 企业电子商务网站的构建
一、企业建设电子商务网站的必要性
建设企业电子商务网站不仅可以展示与推广企业 的产品和服务，实现信息流、资金流和物资流协调有 序的快速流动，而且还可以很好的体现企业的经营管 理理念、组织文化和品牌形象。
电子商务理论与实务
1
学习目标
1. 掌握企业电子商务网站建设的基本流程 2. 通过本章的学习，掌握EDI的基本概念及标准，熟悉
EDI系统 3. 熟悉电子商务下物流的特点，熟悉电子商务物流的基
本流程 4. 企业电子商务发展战略
2020/10/10
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第五章 电子商务与企业
电子商务彻底改变了企业原有的作业方式与手段:
13
网站的前台开发和后台开发
14
（五）整合测试
整合是运行后台的平台和数据库来实现前台页面的功能。在整合 过程中，开发人员使用前台程序调用后台的构件，这就需要后台 构件提供良好的接口和详细文档说明。
在整个网站整合完毕之后，必须对网站进行测试。 网站的测试包括以下内容：
1．界面测试。 2．功能测试。 3．客户端测试。 4．数据库测试。 5．安全测试。 测试可以分为两个阶段：第一阶段是开发人员进行测试，第二阶 段是客户进行测试。
2020/10/10
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（四）网站安全管理
网站的风险可分为两大类：一是机密信息被窃取 ；二是数据和软硬件系统被破坏。这两类风险的危害 性都是不可低估的。为了保护企业和客户的利益，避 免因安全漏洞引起的损失，所以必须对网站的安全管 理进行重视，安全问题要警钟长鸣。
电子商务PPT课件完整版
精选ppt课件
6
案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２０
０１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达７５００亿美
元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采
❖
结论：经济已经成为“特征性”的非均衡经济，传统产品成
为“劣等”品（替代经济）。
精选ppt课件
28
网络营销的产生
❖ 微观环境（从营销学角度）
❖ 主要表现为市场和营销理念的变迁
❖ 时空观念的重组和电子时空观
❖
两种不同时空观并存
❖
赖以生活和工作的工业化社会顺序，精确和物理时空观；信息
需求建立在网络化社会可变性，没有物理距离的时空观。
买卖交易的服务，手段和机会。 ❖ 2）服务性
精选ppt课件
24
电子商务的应用特性
❖ 3）集成性 ❖ 技术上 （新老设备集成） ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效
地完成任务。例：网络接入 ❖ 管理上 （人机集成） ❖ 4）可扩展性 ❖ 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性，
可扩展的系统才是稳定的系统。 ❖ 例：网站数据容量，精选p处pt课件理器的升级能力。 25
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
精选ppt课件
12
INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标
电子商务概论完整版ppt全套教学教程(最新)
任务一 了解电子商务
(四)电子商务的特点
任务一 了解电子商务
电子商务的特性可归结为以下几点:
商务性
方便性
安全性
集成性
协调性
可 扩展性
任务一 了解电子商务
(五)电子商务的分类 1.按电子商务的交易对象分类
(1)企业与企业之间的电子商务模式 (2)企业与消费者之间的电子商务模式 (3)消费者与消费者之间的电子商务模式 (4)企业与政府之间的电子商务模式
任务一 了解电子商务
(2)直接电子商务 直接电子商务即无形商品和服务商品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、 订票、信息服务等。供需双方可以在网上直接实现交易，故称为直接电子商务。 这种经营模式的特点是:可以即时在网上实现在线购买与支付。
任务一 了解电子商务
3.按应用平台类型分类 根据应用平台类型的不同，电子商务目前主要有三种形式:
任务一 了解电子商务
（1）企业与企业之间的电子商务模式 企业与企业之I司的电子商务模式即Business to Business，简称B2B或BtoB，以包括筹 措、生产和售后服务等内容的商务综合管理系统和信息资料互换为基础，组建并运用商业数 据库和信息交换系统，以推动供应商、代理商、经销商和厂商的业务往来，有效减少交易费 用，降低成本，实现企业业务的合理化。 (2)企业与消费者之间的电子商务模式 企业与消费者之I}}的电子商务模式即Business to Consumer，简称B2C或BtoC。 (3)消费者与消费者之间的电子商务模式 消费者与消费者之间的电子商务模式即Consumer to Consumer，简称C2C或CtoC。 (4)企业与政府之间的电子商务模式 企业对政府之I司的电子商务模式即Business to Uovernment，简称B2G或BtoG。
2024版电子商务培训ppt课件完整版
06
电子商务实践与案例分 析
电子商务在企业中的应用
企业内部电子商务
通过企业内部网实现电子化办公、财务管理、供应链管理等，提高企业内部运营效率。
企业间电子商务
利用互联网实现企业间的交易和合作，包括电子采购、电子招投标、电子合同等，降低交易 成本，提高交易效率。
电子商务与实体经济融合
通过线上线下融合，实现电子商务与实体经济的互补和共赢，推动产业升级和转型。
互联网应用与服务
列举常见的互联网应用与 服务，如电子邮件、即时 通讯、搜索引擎、网络新 闻等。
电子商务网站建设
电子商务网站概述
阐述电子商务网站的定义、分类、 功能等。
网站规划与设计
讲解网站规划的原则、流程，网 站设计的要素、技巧等。
网站开发技术
介绍网站开发的基础技术，如 PHP、Java、Python等编程语 言，以及MySQL、Oracle等数 据库技术。
网站测试与维护
阐述网站测试的方法、步骤，以 及网站维护的内容、策略等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述 介绍电子商务面临的安全威胁、安全 需求等。
加密技术与数字签名
详细解释加密技术的原理、分类，以 及数字签名的概念、作用等。
安全协议与标准
阐述SSL/TLS协议、SET协议等电子 商务安全协议，以及PCI DSS等安全 标准。
内容营销
社交媒体营销（SMM）
利用社交媒体平台如微博、微信 等进行品牌宣传、产品推广和客 户服务等。
通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标受众，提高品牌 知名度和用户黏性。
电子邮件营销
通过发送电子邮件的方式与潜在 客户或现有客户保持联系，推广 产品或服务。
《电子商务培训》ppt课件完整版(2024)
客户信息管理
收集、整理和分析客户信息， 了解客户需求和行为特征，为
精准营销提供支持。
2024/1/29
客户服务与沟通
建立客户服务团队，提供在线 咨询、电话客服等多种服务方 式，及时解决客户问题。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，了 解客户对产品和服务的满意度 及改进意见。
客户忠诚度培养
通过积分兑换、会员特权等方 式，培养客户忠诚度，提高客
《电子商务培训 》ppt课件完整 版
2024/1/29
1
contents
目录
2024/1/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务运营与管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务发展趋势与前景
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01
CATALOGUE
电子商务概述
3
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10
2024/1/29
03
CATALOGUE
电子商务模式与策略
11
B2B电子商务模式与策略
B2B电子商务模式概述
定义、发展历程、市场规模等。
B2B电子商务策略
平台化战略、供应链整合、营销推广等。
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B2B电子商务模式类型
垂直型、水平型、综合型等。
B2B电子商务案例
户复购率。
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电子商务团队建设与管理
团队组建与分工
根据业务需求，组建具备不同技能的电子商 务团队，并明确各成员的职责和分工。
培训与发展
定期开展业务培训和技能提升课程，帮助团 队成员提高专业素质和综合能力。
激励与考核
建立合理的激励机制和考核体系，激发团队 成员的工作积极性和创造力。
电子商务理论与实务第2版PPT (10)[52页]
![电子商务理论与实务第2版PPT (10)[52页]](https://img.taocdn.com/s3/m/05ffcbdb76c66137ee0619e5.png)
35
第三节 电子商务中常用的物流技术
四、射频识别技术
(三)射频识别在中国成功应用的案例
1.铁路列车自动识别系统 2.高速公路自动收费
3. 现代物流管理 4.汽车防盗 5.集装箱管理
36
第三节 电子商务中常用的物流技术
五、全球定位技术系统
(一)全球定位系统概述
全球定位系统(GPS)是指利用卫星的测时和测距功能在全球范围内 进行定位、导航的系统。
23
第三节 电子商务中常用的物流技术
二、条码技术
(一) 条码技术的概念及概况
条码(bar code)技术是一种自动识别技术。它是随着电子技术和信 息技术在现代化生产和管理领域中的广泛应用而发展起来的一门实用的 数据采集、自动输入技术。条码系统是由编码技术、条码符号设计和制 作以及扫描识读技术组成的自动识别系统。
1.提高物流经济效益。 2.是客户的后勤。 3.提高物流系统的宏观调控能力。
15
第一节 物流概述
图5-6 配送活动
16
第一节 物流概述
（七）物流信息处理
图5-7 电子商务环境下的物流企业信息化管理
17
第二节 电子商务物流
一、电子商务与物流的关系
(一)电子商务发展过程中物流的变化
1.物流业整体地位提升 2.管理模式发生变化 3.组织形式发生变化
7
第一节 物流概述
图5-2 装卸搬运活动
8
第一节 物流概述
二、现代物流的基本功能要素
（三）运输功能
1.运输是物流系统的动脉系统。 2.运输创造物流的空间效用。 3.运输是降低物流费用，提高物流速度，发挥物流系统整体功能的 中心环节。 4.运输是加快资金周转速度，降低资金占用时间，提高物流经济效 益的重点所在。
第三节 电子商务中常用的物流技术
四、射频识别技术
(三)射频识别在中国成功应用的案例
1.铁路列车自动识别系统 2.高速公路自动收费
3. 现代物流管理 4.汽车防盗 5.集装箱管理
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第三节 电子商务中常用的物流技术
五、全球定位技术系统
(一)全球定位系统概述
全球定位系统(GPS)是指利用卫星的测时和测距功能在全球范围内 进行定位、导航的系统。
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第三节 电子商务中常用的物流技术
二、条码技术
(一) 条码技术的概念及概况
条码(bar code)技术是一种自动识别技术。它是随着电子技术和信 息技术在现代化生产和管理领域中的广泛应用而发展起来的一门实用的 数据采集、自动输入技术。条码系统是由编码技术、条码符号设计和制 作以及扫描识读技术组成的自动识别系统。
1.提高物流经济效益。 2.是客户的后勤。 3.提高物流系统的宏观调控能力。
15
第一节 物流概述
图5-6 配送活动
16
第一节 物流概述
（七）物流信息处理
图5-7 电子商务环境下的物流企业信息化管理
17
第二节 电子商务物流
一、电子商务与物流的关系
(一)电子商务发展过程中物流的变化
1.物流业整体地位提升 2.管理模式发生变化 3.组织形式发生变化
7
第一节 物流概述
图5-2 装卸搬运活动
8
第一节 物流概述
二、现代物流的基本功能要素
（三）运输功能
1.运输是物流系统的动脉系统。 2.运输创造物流的空间效用。 3.运输是降低物流费用，提高物流速度，发挥物流系统整体功能的 中心环节。 4.运输是加快资金周转速度，降低资金占用时间，提高物流经济效 益的重点所在。
2024版电子商务概论(中职)全套课件pptx
联盟营销策略
与其他网站或博主建立合作关系，通过互惠互利的方式推广产品或 服务。
搜索引擎优化与营销
关键词优化
研究目标受众的搜索习 惯和关键词需求，对网 站内容进行关键词优化， 提高网站在搜索引擎中 的排名。
链接建设
通过获取高质量的外部 链接和内部链接，提高 网站的权威性和可信度， 从而提高搜索引擎排名。
CHAPTER
B2B电子商务模式
定义与特点
B2B即Business-to-Business， 指企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。具 有交易金额大、交易对象广泛、
交易操作规范等特点。
典型案例分析
如阿里巴巴、慧聪网等，通过提 供信息交流平台，帮助供需双方
实现快速、高效的交易。
应用领域
阐述电子商务安全的重要性、主要威胁和防范措施，包括防火
墙、加密技术等。
电子商务支付系统
02
介绍电子商务支付系统的基本概念、分类和特点，以及常见的
支付方式如信用卡支付、电子钱包等。
电子商务安全协议与标准
03
详细解释SSL、SET等电子商务安全标准和规范。
03 电子商务模式与案例分析
广泛应用于供应链管理、采购管 理、销售管理等领域，有效提高 了企业间的协作效率和降低了交
易成本。
B2C电子商务模式
定义与特点
B2C即Business-to-Consumer，指企业通过互联网为消费者提供 一个新型的购物环境。具有商品多样化、交易便捷、价格透明等特 点。
典型案例分析
如京东、天猫等，通过搭建在线购物平台，为消费者提供丰富的商 品选择和便捷的购物体验。
应用领域
广泛应用于餐饮、娱乐、旅游等领域，为消费者提供了更 加便捷和丰富的消费体验。
与其他网站或博主建立合作关系，通过互惠互利的方式推广产品或 服务。
搜索引擎优化与营销
关键词优化
研究目标受众的搜索习 惯和关键词需求，对网 站内容进行关键词优化， 提高网站在搜索引擎中 的排名。
链接建设
通过获取高质量的外部 链接和内部链接，提高 网站的权威性和可信度， 从而提高搜索引擎排名。
CHAPTER
B2B电子商务模式
定义与特点
B2B即Business-to-Business， 指企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。具 有交易金额大、交易对象广泛、
交易操作规范等特点。
典型案例分析
如阿里巴巴、慧聪网等，通过提 供信息交流平台，帮助供需双方
实现快速、高效的交易。
应用领域
阐述电子商务安全的重要性、主要威胁和防范措施，包括防火
墙、加密技术等。
电子商务支付系统
02
介绍电子商务支付系统的基本概念、分类和特点，以及常见的
支付方式如信用卡支付、电子钱包等。
电子商务安全协议与标准
03
详细解释SSL、SET等电子商务安全标准和规范。
03 电子商务模式与案例分析
广泛应用于供应链管理、采购管 理、销售管理等领域，有效提高 了企业间的协作效率和降低了交
易成本。
B2C电子商务模式
定义与特点
B2C即Business-to-Consumer，指企业通过互联网为消费者提供 一个新型的购物环境。具有商品多样化、交易便捷、价格透明等特 点。
典型案例分析
如京东、天猫等，通过搭建在线购物平台，为消费者提供丰富的商 品选择和便捷的购物体验。
应用领域
广泛应用于餐饮、娱乐、旅游等领域，为消费者提供了更 加便捷和丰富的消费体验。
移动电子商务基础与实务PPT完整全套教学课件
荐等。
技术创新推动发展
5G、物联网、人工智能等新技术将 推动移动电子商务向更高层次发展。
跨境电商成为新热点
随着全球化的加速推进，跨境电商将 成为移动电子商务的新热点。
课程目标与学习内容
课程目标
掌握移动电子商务的基本概念和原理；了解移动电子商 务的发展趋势和应用领域；具备从事移动电子商务相关 工作的基本技能和素质。
03 移动Web技术
采用HTML5、CSS3等技术，实现移动设备上的 网页浏览和交互，提供跨平台的移动电子商务应 用。
移动智能终端设备
01
02
03
智能手机
具备通话、短信、上网、 拍照、导航等多种功能， 是移动电子商务的主要载 体。
平板电脑
采用触摸屏操作，便携轻 便，适合移动商务办公和 娱乐应用。
可穿戴设备
遵守平台规则和商业道德，不售假、不欺诈，树 立良好的店铺形象。
拓展延伸：探索更多创新模式和机会
社交电商模式
利用社交媒体和短视频平台开展直播带货、内容营销等创新模式 ，拓展销售渠道。
农村电商机会
发掘农村特色产品和旅游资源，通过电商平台服务农村市场，助力 乡村振兴。
跨境电商发展
抓住全球化趋势，拓展海外市场，开展跨境电商业务，实现国际化 经营。
02 移动电子商务特点
移动性、便携性、个性化、位置相关性和即时互 动性。
03 移动电子商务应用领域
移动支付、移动购物、移动娱乐、移动旅游和移 动医疗等。
移动电子商务发展趋势
市场规模不断扩大
随着智能手机和移动互联网的普及， 移动电子商务市场规模将持续增长。
消费者需求日益多样化
消费者对移动电子商务的需求将越来 越多样化，包括个性化定制、智能推
技术创新推动发展
5G、物联网、人工智能等新技术将 推动移动电子商务向更高层次发展。
跨境电商成为新热点
随着全球化的加速推进，跨境电商将 成为移动电子商务的新热点。
课程目标与学习内容
课程目标
掌握移动电子商务的基本概念和原理；了解移动电子商 务的发展趋势和应用领域；具备从事移动电子商务相关 工作的基本技能和素质。
03 移动Web技术
采用HTML5、CSS3等技术，实现移动设备上的 网页浏览和交互，提供跨平台的移动电子商务应 用。
移动智能终端设备
01
02
03
智能手机
具备通话、短信、上网、 拍照、导航等多种功能， 是移动电子商务的主要载 体。
平板电脑
采用触摸屏操作，便携轻 便，适合移动商务办公和 娱乐应用。
可穿戴设备
遵守平台规则和商业道德，不售假、不欺诈，树 立良好的店铺形象。
拓展延伸：探索更多创新模式和机会
社交电商模式
利用社交媒体和短视频平台开展直播带货、内容营销等创新模式 ，拓展销售渠道。
农村电商机会
发掘农村特色产品和旅游资源，通过电商平台服务农村市场，助力 乡村振兴。
跨境电商发展
抓住全球化趋势，拓展海外市场，开展跨境电商业务，实现国际化 经营。
02 移动电子商务特点
移动性、便携性、个性化、位置相关性和即时互 动性。
03 移动电子商务应用领域
移动支付、移动购物、移动娱乐、移动旅游和移 动医疗等。
移动电子商务发展趋势
市场规模不断扩大
随着智能手机和移动互联网的普及， 移动电子商务市场规模将持续增长。
消费者需求日益多样化
消费者对移动电子商务的需求将越来 越多样化，包括个性化定制、智能推
电子商务实务培训课件(PPT 95页)
持卡消费者输入卡号、密码等相关信息开始在线支付； 在线支付完成后，银行反馈支付结果并将货款转入在线
支付平台； 网银在线支付平台向加盟商户发送支付结果，并通知其
处理订单；
加盟商户根据反馈的支付结果为消费者提供服务。
2020/1/27
四、学习知识
3、 电子支付初步
（2）第三方支付平台 ③我国第三方支付发展现状 目前，国内最主要的以下四家，在一定程度上反映了我国支付 市场的趋势。 支付宝（ ）。支付宝诞生的最初原因是为了解决 淘宝网站交易收付款的问题，而其成功的最大因素也正基于淘宝 网以及阿里巴巴的成长。 财付通( )。财付通的最大收益来源却并非腾讯拍 拍网，而是腾讯网络游戏。 银联电子支付( )。银联电子支付公司是由我国 银联控股的专业从事网上电子支付服务及网上跨行转账服务的公 司，拥有面向全国的统一支付网关。 快钱( )。作为独立的第三方支付企业，快钱没有自 己的商业交易平台，它采取的发展方式是与各类行业、各种企业 联合，以推广自己的支付工具。
❖ 发货就完成之后就ห้องสมุดไป่ตู้买家确认收货，这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方 的【确认收货】即可，如图2-22所示。
2020/1/27
四、学习知识
企业与企业之间电子商务（Business to Business，简称B2B）,是企业之间通过网络通信 手段缔结的商品或服务交易模式，如阿里巴巴、 慧聪网、中国化工网等。是目前电子商务活动 中业务量最大的一种交易模式，对提高企业效 益等有巨大的效用。
诚信通会员审批
广告位设置
2020/1/27
辉煌纺织 集团
绑定支付通账号
发布供求信息 商机快递 发货
支付平台； 网银在线支付平台向加盟商户发送支付结果，并通知其
处理订单；
加盟商户根据反馈的支付结果为消费者提供服务。
2020/1/27
四、学习知识
3、 电子支付初步
（2）第三方支付平台 ③我国第三方支付发展现状 目前，国内最主要的以下四家，在一定程度上反映了我国支付 市场的趋势。 支付宝（ ）。支付宝诞生的最初原因是为了解决 淘宝网站交易收付款的问题，而其成功的最大因素也正基于淘宝 网以及阿里巴巴的成长。 财付通( )。财付通的最大收益来源却并非腾讯拍 拍网，而是腾讯网络游戏。 银联电子支付( )。银联电子支付公司是由我国 银联控股的专业从事网上电子支付服务及网上跨行转账服务的公 司，拥有面向全国的统一支付网关。 快钱( )。作为独立的第三方支付企业，快钱没有自 己的商业交易平台，它采取的发展方式是与各类行业、各种企业 联合，以推广自己的支付工具。
❖ 发货就完成之后就ห้องสมุดไป่ตู้买家确认收货，这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方 的【确认收货】即可，如图2-22所示。
2020/1/27
四、学习知识
企业与企业之间电子商务（Business to Business，简称B2B）,是企业之间通过网络通信 手段缔结的商品或服务交易模式，如阿里巴巴、 慧聪网、中国化工网等。是目前电子商务活动 中业务量最大的一种交易模式，对提高企业效 益等有巨大的效用。
诚信通会员审批
广告位设置
2020/1/27
辉煌纺织 集团
绑定支付通账号
发布供求信息 商机快递 发货
电子商务基础(全套教学课件完整版ppt教程(最新)
2 电子商务的组成要素
网络 用户 认证中心
物流配送 网上银行 商家
C 目录 ontents
第三节 电子商务的支撑环境
1 电子商务的网络环境 2 电子商务的社会环境
பைடு நூலகம்
1 电子商务的网络环境
• 计算机网络把分布在不同地理区域的具有独立 功能的计算机与专门的外部设备通信线路按照 网络协议互联成一个信息系统,从而使众多的计 算机可以方便地互相传递与共享资源。计算机 网络是电子商务赖以生存的最基本的环境。
1 电子商务的网络环境——OSI参考模型
• OSI参考模型又称为开放式系统互联参考 模型,它是一种框架性的设计方法,通过七个 层次化的结构模型(如左图所示)使不同的 系统、不同的网络之间实现可靠的通信,因 此其最主要的功能就是帮助不同类型的主 机实现数据传输。
1 电子商务的网络环境——网络协议
• 网络协议是为在计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。例如,网络中一个微机 用户和一个大型主机的操作员进行通信,由于这两个数据终端所用字符集不同,因此彼此不认识对方所输 入的命令。为了能进行通信,规定每个终端都要将各自字符集中的字符变换为标准字符集中的字符后,才 能进入网络传送,到达目的终端之后,再变换为该终端字符集中的字符。
• 完全电子商务 • 非完全电子商务
• 区域性电子商务 • 远程国内电子商务 • 全球电子商务
• 基于专门增值网络的电子商务 • 基于因特网网络的电子商务 • 基于企业内部网网络的电子商务
• 企业对企业的电子商务 • 企业对消费者的电子商务 • 消费者对消费者的电子商务 • 企业对政府的电子商务 • 消费者对政府的电子商务
• 2018年8月31日,第十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》。该法是我国电子商务发展史上的 里程碑,为电子商务由高速增长迈进高质量发展的新时代提供了有力的法律保障。
电子商务理论与实践课件
第一章 电子商务概述
电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务 （如提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾 客意见）、销售、电子支付（如使用电子资金转帐、信用 卡、电子支票、电子现金）、运输（包括商品的发送管理 和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送）、 组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批 独立中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品 和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商 业方法等。
1998年7月8日，由国家对外经济贸易部主办的中国商品交易市场在北 京开通。这是我国第一次由政府组织的大规模的电子商务实践。该市 场开幕以来，在国内外激起极大关注和反响，已经接受了来自136个国 家和地区6500多万人次的访问，日平均访问量稳定在30.2万人次以上。
2000年颁布了《电信管理条例》、《互联网信息服务管理办法》、 《关于维护网络安全和信息安全的决定草案》等政策法规。
第一章 电子商务概述
2. 联合国国际贸易法委员会的看法 联合国《电子商业示范法》并未具体说明“电子商业” 系指何物。它从两个方面描述了电子商务： “电子商务”概念所包括的通信手段有以下各种以使 用电子技术为基础的传递方式：以电子数据交换进行的通 讯，狭义界定为电子计算机之间以标准格式进行的数据传 递；利用公开标准或专有标准进行的电文传递；通过电子 手段例如通过互联网络进行的自由格式的文本的传递。
电子商务理论与实践课件
目录
第一章 电子商务概述 第二章 电子商务的技术准备和经济准备 第三章 网络商务信息的收集与整理 第四章 网络营销策略 第五章 网络促销策略 第六章 电子支付 第七章 电子商务物流
第一章 电子商务概述
第一章 电子商务概述
1.1 电子商务向我们走来 1.2 电子商务的内涵与分类 1.3 电子商务的社会基础与技术基础 1.4 电子商务的发展前景
《电子商务概论》ppt课件完整版
网络营销策略与方法
搜索引擎优化（SEO） 通过优化网站结构、内容和链接 等，提高网站在搜索引擎中的排 名，从而增加曝光率和流量。
社交媒体营销 利用社交媒体平台，通过发布内 容、互动沟通等方式，与目标客 户建立联系和信任，促进品牌传 播和销售转化。
搜索引擎营销（SEM） 通过付费广告在搜索引擎中展示 ，吸引潜在客户的点击和访问。
网络广告与社交媒体营销的融合
通过社交媒体广告等方式，将网络广告和社交媒体营销相结合，实现 更精准的目标受众定位和更高的营销效果。
07
移动电子商务与新兴技术应 用
移动电子商务概述
移动电子商务定义
利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、 B2C或C2C的电子商务。
移动电子商务特点
移动性、便捷性、个性化、定位性。
内容营销 通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标客户，提高品牌 认知度和忠诚度。
网络广告与社交媒体营销
网络广告类型
展示广告、视频广告、搜索广告、社交媒体广告等。
社交媒体营销的特点
用户群体广泛、互动性强、传播速度快、成本相对较低等。
社交媒体营销策略
确定目标受众、制定内容计划、选择合适的社交媒体平台、进行数据 分析和优化等。
电子商务网站建设与管理
电子商务网站的规划与设计
确定网站目标、分析用户需求、设计 网站结构和布局等。
电子商务网站的开发与实现
选择开发工具和技术，编写代码，实 现网站功能和界面。
电子商务网站的测试与发布
进行功能测试、性能测试、安全测试 等，确保网站质量，然后将网站发布 到服务器上。
电子商务网站的维护与管理
分析电子合同的订立过程，包括要约和承诺的方式 、时间和地点等，以及电子合同的履行方式和违约 责任。
电子商务实务PPT课件
之成为能反映调查对象总体客观情况的系统、完整、集中、简明的材 料。
18
二、信息整理的几个步骤：
（1）明确信息来源 （2）浏览信息 （3）分类 （4）初步筛选
19
三、信息的储存
1、什么是信息的储存： 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的
方法保存起来，为进一步的信息加工处理， 正确地认识和利用这些信息打基础。 2、信息储存的方法：主要是根据信息提取频 率和数量，建立一套适合需要的信息库系 统。 3、应该注意的问题
22
导入新课：
网络以超乎人们想象的速度渗透到了我 们生活的每个角落，并悄然带动着我们生活 方式的改变。网上购物这个新鲜的概念，已 融入到许多时尚人士的小费理念中。加入淘 宝网不仅可以淘到称心的宝贝，还可以免费 开店，轻松赚钱并结交淘友。
本次课将为大家介绍如何成为淘宝会员， 开通支付宝账户和网上银行账户，账户密码 管理技巧，以及阿里旺旺的使用。
现代信息技术
电
商务
子
商
务
电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
4
（二）中国电子商务的发展史
5
（三）电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出 电子商务具有如下基本特征：
1.普遍性 2.方便性 3.整体性 4.安全性 5.协调性
6
（四）电子商务的分类
1、按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全 电子商务和非完全电子商务。
11
二、主要的搜索引擎介绍
1、Google（）。Google成立于1997年， 几年间迅速发展成为世界擎，拥有自己的网络机器人和索 引数据库，专注于中文的搜索引擎市场。
12
三、搜索引擎的使用
1、使用“Google”获取信息
18
二、信息整理的几个步骤：
（1）明确信息来源 （2）浏览信息 （3）分类 （4）初步筛选
19
三、信息的储存
1、什么是信息的储存： 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的
方法保存起来，为进一步的信息加工处理， 正确地认识和利用这些信息打基础。 2、信息储存的方法：主要是根据信息提取频 率和数量，建立一套适合需要的信息库系 统。 3、应该注意的问题
22
导入新课：
网络以超乎人们想象的速度渗透到了我 们生活的每个角落，并悄然带动着我们生活 方式的改变。网上购物这个新鲜的概念，已 融入到许多时尚人士的小费理念中。加入淘 宝网不仅可以淘到称心的宝贝，还可以免费 开店，轻松赚钱并结交淘友。
本次课将为大家介绍如何成为淘宝会员， 开通支付宝账户和网上银行账户，账户密码 管理技巧，以及阿里旺旺的使用。
现代信息技术
电
商务
子
商
务
电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
4
（二）中国电子商务的发展史
5
（三）电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出 电子商务具有如下基本特征：
1.普遍性 2.方便性 3.整体性 4.安全性 5.协调性
6
（四）电子商务的分类
1、按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全 电子商务和非完全电子商务。
11
二、主要的搜索引擎介绍
1、Google（）。Google成立于1997年， 几年间迅速发展成为世界擎，拥有自己的网络机器人和索 引数据库，专注于中文的搜索引擎市场。
12
三、搜索引擎的使用
1、使用“Google”获取信息
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【思考】 在电子商务平台上创业需要具备什么条件？ 如何选择电子商务平台？
电子商务的基本组成要素
电子商务的总体框架是由三条流构成的 1.信息流 2.资金流 3.物流
电子商务系统的基本组成要素
1.计算机网络 2.用户 3.认证中心（CA） 4.物流配送中心 5.网上银行 6.呼叫中心 7.政府部门
11
电子商务的分B2C（Business to Consumer）
企业与企业之间的电子商务 B2B（Business to Business）
消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Consumer-to-Consumer）
消费者与企业之间的电子商务 C2B（Consumer to Business）
任务操作
任务1 寻找知名的电子商务网站 任务2 比较传统商务与电子商务的相同之处 和不同之处
项目二 选择电子商务平台
知识目标 1.掌握电子商务平台知识。 2.了解国际电子商务平台。 3.熟悉国内电子商务平台。 能力目标 1.理解网络营销的基本术语。 2.能够操作不同类型的网络营销工具。 3.能够策划网络营销方案。
按照商业活动 运作方式分类
完全（直接）电子商务 不完全（间接）电子商务
14
电子商务的分类
按照交易 范围分类
本地电子商务 远程国内电子商务
全球电子商务
15
电子商务的分类
其他类型
代购 O2O模式 微博销售 微信销售
16
电子商务的特点
1．交易全球化 2．交易成本低 3．交易虚拟化 4．交易均等性
目前电子商务存在的问题
【思考】 1.“双十一”说明了一个什么问题？ 2. 是什么造就了“双十一”？
下列哪项属于电子商务现象
➢ 成功上网购买到一本书 ➢ 在鹿城影院上付费看电影 ➢ 在网上购买一杯豆浆但是送到的时候豆浆坏了 ➢ 在维普网上付费下载论文一篇 ➢ 在浙江国税网上进行税务申报 ➢ 学校教师利用办公自动化网站进行办公 ➢ 在网上投放一个化妆品的广告
B2C电子商务
B2C（Business to Consumer）电子商务， 又称企业对消费者的电子商务，是指企业 通过计算机网络向消费者提供产品和服务 的经营方式
B2C电子商务企业类型
实体与虚拟相结合的电子商务企业 完全虚拟的零售企业 商品制造商 网络交易服务提供商 案例2-1 天猫商城
项目引入
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊， 因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一 般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活 动，以提高销售额度。2010年11月11日前后，发 生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上， 众多商家推出5折优惠促销活动，2012年11·11购 物狂欢节总销售额191亿，其中天猫132亿元，淘 宝5 ）
EDI的主要优势
交易时间变得更短，工作效率变得更高了 实现了无纸化贸易 有效减少错误，提高工作质量
Internet电子商务
20世纪90年代中期后，Internet的飞速发展 也带动了Internet电子商务的飞速发展并遍 及全球，出现了以Internet网络为架构，以 交易双方为主体，以银行支付和结算为手 段，以客户数据库为依托的全新商业模式 案例1-1 中远集团EDI在物流中的应用
项目引入
陈明明是电子商务专业的在读大学生，由于资金 有限，而且也不可能马上进入企业工作，因此， 他想通过电子商务创业来提升自己电子商务方面 的知识和能力，另外，如果创业成功的话，以后 也可以代替就业。但是，B2B和B2C电子商务平台 创业都需要很大的资金和精力的投入，那现在可 以有哪些比较简单的方式进行创业呢？经过比较 分析，最后在老师的建议下陈明明选择了在淘宝 网上开店。经过一年的努力，他的淘宝店信誉度 为三钻，每月的平均营业额为五千元。
6
问题：
你们知道的电子商务网站有哪些？
常见电子商务网站
淘宝网 阿里巴巴 当当网
到底什么是电子商务？
电子商务概念
广义的电子商务EB (Electronic Business) 是指各行各业，包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化
网络没有普及 物流问题 支付安全性问题 电子商务法律法规不健全
电子数据交换
电子数据交换即EDI（Electronic Data Interchange），他是20世纪70年代发展起来 的一种电子化商业贸易工具，是现代计算机技 术与网络通信技术相结合的产物
电子数据交换
什么是EDI ：EDI（Electronic Data Interchange）即电子数据交换，他是20世 纪70年代发展起来的一种电子化商业贸易 工具
电子商务理论与实务
电子商务理论与实务
项目一 项目二 项目三 项目四 项目五 项目六 项目七 项目八
认识电子商务 选择电子商务平台 网络支付 选择电子商务物流 电子商务与网络营销 安全操作电子商务 合法操作电子商务 电子商务在各行各业中的应用
2
项目一 认识电子商务
理论知识目标 1.掌握电子商务基本概念 2.了解电子商务的起源和发展 3.认识电子商务的特点 职业能力目标 1.能理解最基本电子商务术语的含义 2.会对电子商务现象进行分类 3.会选择适合网上销售的产品
狭义的电子商务EC (Electronic Commerce) 是指人们利用电子化手段进行以商品交换为 中心的各种商务活动： 例电子广告，电子交易，电子合同
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本书电子商务的定义：是指利用信息技术，尤 其是Internet技术提供的网络环境，从事以商品 交换为中心的商务活动。
信息技术
电子商务 商务活动
12
电子商务的分类
按照交易 对象分类
政府与消费者之间的电子商务 G2C（Government to Consumer）
政府与企业之间的电子商务 G2B（Government to Business）
政府与政府之间的电子商务 G2G（Government-to-Government）
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电子商务的分类