供电局典型经验材料汇报【精选】
供电公司典型经验总结
供电公司典型经验总结供电公司典型经验总结供电公司的经验总结应该怎么写呢?下面和小编一起来看看内容吧!供电公司典型经验总结供电企业在不断开拓用电市场、增强电力供应、提高供电质量的同时,要以提高经济效益为中心,努力提高劳动效率,以保证自身建设、发展和科学技术进步的需要。
建立以kpi(关键业绩指标)过程控制为核心的管理创新是现代企业加强经营科学管理的重要组成部分。
对提高企业经济效益、管理水平,有着非常重要的意义和作用。
作为供电企业,担负着圆满完成各项关键指标的重要任务。
基层单位是营销工作的具体实施单位,如何更好的开展电力营销,完成各项关键指标就显得尤为重要。
一、现代理论在电力营销中的应用1、“过程方法”理论“过程方法”就是将活动和相关资源作为一个过程来管理,以便获得期望的结果的方法。
“过程方法” 是iso9000系列标准的一项关键要素。
组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
2、关键业绩指标理论通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的.关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
kpi是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。
kpi可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的kpi指标体系是做好绩效管理的关键。
电力营销关键指标由售电量、平均电价、线损率、电费回收率和普查任务构成。
要想提高企业经济效益,就要从增加售电量,降低线损,提高平均电价等方面加大管理力度。
电力营销从客户申请用电到供电(业扩报装环节)到电费回收(电费管理环节),进行各种统计工作,确定本月、本季度、本年度的各项指标数值。
供电局典型经验材料汇报与供电局火灾事故预防、灭火及疏散预案汇编
供电局典型经验材料汇报与供电局火灾事故预防、灭火及疏散预案汇编供电局典型经验材料汇报河间市电力局系河北省电力公司趸售代管的国家电网公司一流县供电企业,现有员工555人,设13个职能部室、20个乡镇供电所,辖区内有220千伏变电站两座,110千伏变电站4座,35千伏变电站19座,年供电量7.86亿千瓦时。
今年以来,我们积极响应国家电网公司“抓基础、上台阶,大力推进农电标准化建设”的号召,把标准化建设作为深化一流企业建设和常态管理的重要抓手,立足于“全面规范、突出特色”,通过“四轮驱动”,促进标准化建设的深入开展。
一、宣传动员,标准化建设工作强势启动近年来,我局着眼于管理创新,通过一流企业创建、新农村电气化建设等工作,建立了“三大标准”,出台了一系列管理制度,并注重基础资料的积淀与总结,企业的精细化管理水平有了一定基础。
但是,面对国家电网公司、省公司的新要求和专业管理的新变化,标准与制度已不能很好地适应形势的发展,精益化管理的深度、广度和力度尚有差距。
根据国家电网公司农电标准化建设的有关要求,今年以来,我们把标准化建设作为今年的中心任务,围绕国家电网公司提出的8项重点工作,研究制定了标准化建设3年规划和工作方案,明确目标、任务,细化责任和措施。
成立了“一把手”挂帅的标准化建设领导小组和办公室,下设安全生产运行、市场营销、农电管理、综合、多经等5个专业小组,充分利用内部网站、《河间电力报》等载体,开辟专栏,宣传标准化知识,通过分专业、分层次的学习培训,全面提高干部员工对标准化建设的认知度,把思想和行动统一到标准化建设上来,在全局上下迅速掀起了工作高潮。
二、实施“四轮驱动”,标准化建设扎实推进标准化建设启动之初,我们即出台了“领导带动、全员互动、竞赛推动、考核促动”4项工作措施,依靠“四轮驱动”,保证全局标准化建设在有力、有序、有势的状态下稳步推进。
(一)领导带动将标准化建设工作作为“一把手”工程来抓,明确各部室主任、所站长为第一责任人,一级抓给一级看,一级带着一级干。
供电公司半年经验交流材料
供电公司半年经验交流材料大家好,我是XXX公司的一名员工,在这里工作已经有半年的时间了。
通过这半年的工作经验,我收获颇丰,也深刻体会到了供电公司的重要性和挑战。
首先,我认为供电公司是现代社会不可或缺的基础设施之一。
我们每天都离不开电,无论是家庭用电、企业用电还是公共设施用电,都离不开供电公司的供电服务。
作为供电公司的一名员工,我深感自己的工作对社会和人们的生活有着重要的影响和责任。
只有确保供电的稳定性和可靠性,我们才能为社会提供便利和安全。
其次,供电公司的工作充满了挑战。
电力领域是一个高风险、高技术含量的行业,我们需要面对各种复杂的情况和问题。
有时候,供电设备可能会出现故障,我们需要积极应对解决;有时候,因天气原因可能会出现停电,我们需要迅速组织抢修。
这些挑战需要我们不断学习和提高自己的技术水平,保证自己能够应对各种突发情况。
在工作中,我深感到了团队合作的重要性。
供电公司是一个庞大的组织,只有各个部门和人员配合紧密,才能保证供电系统的正常运转。
我有幸加入了一个优秀的团队,大家都非常有责任心和合作精神。
在工作中,我们互相帮助、相互支持,共同克服困难。
通过和团队成员的交流和合作,我不仅学到了许多工作技能,也提高了自己的综合能力和团队意识。
另外,我还深感到了供电公司的发展前景和机遇。
随着社会的进步和科技的发展,电力领域也在不断创新和改进。
新能源、智能电网等新技术的应用和推广,给供电公司带来了新的挑战和机遇。
作为一名员工,我有机会参与到这些改革和创新中,不断学习和提高自己的专业知识和技能。
同时,也能够感受到自己所从事的工作对社会和人们的生活有着积极的影响。
总结而言,供电公司是一个重要的基础设施行业,工作充满挑战但也充满机遇。
通过半年的工作经验,我更加深刻地认识到供电公司在社会中的重要性,也更加坚定了我在这个行业发展的信心。
我会继续努力,通过持续学习和不断提高自己,为供电公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!。
供电公司典型经验总结
供电公司典型经验总结随着社会的发展,电力已成为人们生活、工业和交通等各个领域中不可或缺的基础设施,电力公司也成为现代化城市中的重要组成部分之一。
供电公司的宗旨是提供安全、可靠、高效的电力服务,这不仅需要技术上的创新,更需要经验上的总结。
本文将以实践为基础,对供电公司典型经验进行总结。
一、建立健全的规章制度和安全管理措施作为一家供电公司,规章制度和安全管理是必不可少的。
规章制度是确保公司日常运行和管理的准则,主要包括生产安全、设备管理、维修保养等方面。
安全管理措施更是为了保障工作人员和电力设施的安全。
供电公司必须进行全员培训,将工作流程、安全操作、事故处理等方面的要求告知每一个员工,并不断强化员工的安全意识。
同时,还要为员工配备必要的安全防护装备,如安全帽、防护服、绝缘手套等。
定期进行应急演练,提高员工在突发事件中的应变能力,加强员工的安全意识,保障公司的安全稳定运行。
二、科学的系统运营和维护管理供电公司是一个以电力输送和分配为主要业务的企业,因此科学的系统运营和维护管理是公司运营的重中之重。
其中,最核心的是电缆、线路、绝缘子等设备的维护保养和检修更换工作。
首先需要建立完整的设备档案,了解设备的使用寿命、故障信息、检修记录等维护信息,制定适当的保养计划和检修方案。
设备检修需要随时掌握设备的状态,及时更新装备,保持设备的稳定性和耐久性。
此外,还需要运用现代化的信息技术手段,如建立设备维修管理系统,协调管理各个环节,提高维修效率。
三、提升能效管理水平随着社会与经济的发展和电力需求的增加,供电公司要把提升能效管理水平作为一项重点任务来加强管理。
一方面,应完善能源计量体系,建立完整的能源消耗与管理数据库,进行长期的能耗分析和节能策略研究。
另一方面,要在设备选择、使用、维护和更新等方面重视能源利用效率,并通过技术手段、优化能源结构、推行能源管理标准等方式来降低功耗、减少能源浪费。
四、坚持以用户为中心作为一家服务型企业,供电公司必须坚持以用户为中心,以满足用户需求为出发点和落脚点。
供电:市电力局典型经验汇报材料
供电:市电力局典型经验汇报材料供电:市电力局典型经验汇报材料今年以来,我们积极响应国家电公司“抓基础、上台阶,大力推进农电标准化建设”的号召,把标准化建设作为深化一流企业建设和常态治理的重要抓手,立脚于“全面规范、突出特色”,经过“四轮驱动”,促进标准化建设的深入开展。
一、宣传动员,标准化建设工作强势启动近年来,我局着眼于治理创新,经过一流企业创建、新农村电气化建设等工作,建立了“三大标准”,出台了一系列治理制度,并注重基础资料的积淀与总结,企业的精细化治理水平有了一定基础。
但是,面对国家电公司、省公司的新要求和专业治理的新变化,标准与制度已别能很好地习惯形势的进展,精益化治理的深度、广度和力度尚有差距。
依照国家电公司农电标准化建设的有关要求,今年以来,我们把标准化建设作为今年的中心任务,环绕国家电公司提出的8项重点工作,研究制定了标准化建设3年规划和工作方案,明确目标、任务,细化责任和措施。
成立了“一把手”挂帅的标准化建设领导小组和办公室,下设安全生产运行、市场营销、农电治理、综合、多经等5个专业小组,充分利用内部站、《河间电力报》等载体,开发专栏,宣传标准化知识,经过分专业、分层次的学习培训,全面提高干部职员对标准化建设的认知度,把思想和行动统一到标准化建设上来,在全局上下迅速掀起了工作高潮。
二、实施“四轮驱动”,标准化建设扎实推进标准化建设启动之初,我们即出台了“领导带动、全员互动、比赛推动、考核促动”4项工作措施,依赖“四轮驱动”,保证全局标准化建设在有力、有序、有势的状态下稳步推进。
(一)领导带动将标准化建设工作作为“一把手”工程来抓,明确各部室主任、所站长为第一责任人,一级抓给一级看,一级带着一级干。
班子成员躯体力行,亲自组织、调度,亲自主持制度流程的编制,特别是深入基层,靠前指挥,指导供电所作业组织专业化、现场作业标准化等重点工作的运行实施,及时解决工作中遇到的困难和咨询题。
(二)全员互动我们倡导干部职员从我做起,人人“动心、动脑、动手、动腿”,满腔热忱地投入标准化建设工作。
供电服务经验交流汇报材料
供电服务经验交流汇报材料供电服务经验交流汇报材料尊敬的领导、各位同事:大家好!今天我很荣幸能够在这里和大家分享我的供电服务经验。
我在供电公司工作多年,积累了一些宝贵的经验和心得,希望通过这次交流能够与大家互相学习、互相进步。
首先,我想谈一谈供电服务的重要性。
作为现代社会不可或缺的基础设施,供电服务直接影响到人们的生活质量和经济发展。
良好的供电服务能够提高用户满意度和忠诚度,增加公司的声誉和市场竞争力。
因此,我们供电公司的员工必须时刻保持高度的责任心和服务意识,不断提升服务品质和效率。
其次,我想分享一下我在供电服务中的经验。
1. 建立良好的沟通渠道:在与用户沟通时,我们需倾听用户的需求和意见,耐心解答问题,并提供专业的建议。
同时,公司内部各部门之间也要加强沟通,及时共享信息和解决问题,确保供电服务的高效运转。
2. 加强服务培训与技能提升:供电服务工作需要员工具备丰富的专业知识和操作技能。
因此,我们供电公司要加强对员工的培训与学习,提高他们的综合素质和能力水平。
只有具备了高水平的技能,才能更好地为用户提供服务。
3. 强化服务的创新和个性化:在竞争激烈的市场环境下,我们供电公司要不断创新服务模式,提高服务质量和水平。
可以通过引入智能化设备和信息化系统,提高服务效率;可以推出各种个性化服务方案,满足不同用户的需求。
只有与时俱进,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4. 建立良好的服务反馈机制:我们供电公司要建立良好的服务反馈机制,及时了解用户对我们服务的评价和建议,并采取积极的措施加以改进。
通过不断完善服务,我们能够提高用户满意度,树立公司良好的形象。
最后,我想强调一点,服务意识是供电服务的核心。
服务是一项需要真心投入和良好心态的工作。
只有真正关心用户的需求并付诸行动,才能够提供真正优质的服务。
以上就是我在供电服务中的一些经验和心得,希望能够对大家有所启发。
感谢大家的聆听!谢谢!。
供电公司典型经验汇报材料
供电公司典型经验汇报材料一、背景介绍现代社会对电力的需求日益增长,供电公司是保障人们生产生活所需电力的重要组织。
面对国内外环境的变化,各地供电公司积极探索,不断提高服务水平,满足人民群众的日益增长的电力需求。
本文将介绍一些供电公司在如何提高供电能力、质量以及服务水平方面的经验。
二、加强供电设备建设供电设备建设是保证企业正常运营的基础,为了提高供电质量和可靠性,供电公司不断加大对供电设备建设的投入。
比如,兰州供电公司在重点电源、重要电网、重要保护等方面加强关键点监控,及时排查故障隐患,提高了供电设备运行的可靠性。
茂名供电公司推进改造和完善沿海电网,提升了设备的多重跨越能力,以适应气候变化等突发条件下的应急措施,确保供电设备在任何情况下都能保持稳定运行。
三、提高服务水平供电公司作为国家的重点企业之一,为了贯彻落实中央政府的工作部署和政策,积极开展一系列活动,提高服务水平。
广东电网公司自贡市供电分公司运用物联网和大数据技术,实现供电管理的全方位覆盖,确保风电直接送出还接回电网的可靠性,改善了一些偏远、贫困地区的电力供应条件。
杭州供电公司积极推进“五型供电员”培训工作,提高员工的业务水平和综合素质,令业务处理更加高效快捷,并不断精简业务流程、优化业务流程,提高服务效能。
四、建立健全运营体系供电公司的成功,离不开健全的运营体系。
各地的供电公司都积极探索,建立了一系列健全的运营体系,以确保供电质量和安全运行。
比如,福建电网公司建立了运维信息化平台,将部门、物资、人员等信息纳入大数据平台,并对供电运行进行远程监测和指挥,实现了运行管理的智能化和可视化,大幅提升了服务效率和管理水平。
五、加强团队建设作为一个共同体,供电公司注重建立和谐、有活力的工作氛围,大力加强团队建设。
例如,石家庄供电公司积极推进“理性情感关系破解”课程,培养员工的应对抉择和情绪控制等能力,使员工更加高效的完成工作。
办公室制定了详细的工作流程,明确了各项工作的完成责任,促进了团队协作的产生,集体战斗力也随之提升。
供电公司典型经验汇报材料
供电公司典型经验汇报材料尊敬的领导、各位同事:大家好!我是xx供电公司的一名员工,今天我要向大家汇报一下我们公司在供电方面的典型经验。
首先,我要谈谈我们公司在供电设备维护方面的经验。
我们公司始终坚持对供电设备进行定期维护和检修,确保设备的正常运转。
我们建立了设备巡检制度,每天对关键设备进行巡检,并及时处理发现的问题。
同时,我们还开展了设备维修培训,提升员工的维修技能。
这些措施的实施,有效减少了供电设备的故障率,提高了电力供应的可靠性。
其次,我要谈谈我们公司在电力计量方面的经验。
我们公司注重电力计量的准确性和实时性,将智能电能表广泛应用于电力计量中。
通过智能电能表的采集,我们可以实时监测用户的用电情况,并及时向用户提供用电建议。
此外,我们还积极推广电力计量技术,提供电量统计分析服务,帮助用户优化用电方式,节约用电成本。
这些举措不仅提高了电力计量的准确性,也提高了用户的满意度。
最后,我要谈谈我们公司在应对突发情况方面的经验。
我们公司建立了应急响应机制,明确了各岗位的职责和行动方案。
我们定期组织应急演练,提高员工应对突发情况的能力。
同时,我们还与相关部门建立了紧密的合作关系,加强信息共享和协调配合。
在应对突发情况时,我们能够快速响应并采取有效措施,最大限度地保障了供电服务的安全和可靠。
以上就是我要向大家汇报的供电公司典型经验,在供电设备维护、电力计量以及应对突发情况方面取得了一些成绩。
但是我们也意识到,供电服务是一个重要而复杂的工作,还需要不断努力和创新。
我们将继续加强技术研发和人员培训,不断提高供电服务的质量和水平。
谢谢大家!。
供电公司岗位汇报材料
供电公司岗位汇报材料
尊敬的领导:
根据您的要求,我将向您汇报近期的工作情况及取得的成绩,详细内容如下:
一、市场拓展方面:
1. 我们积极参与了多个行业展览会,并通过展示我们公司的产品和服务,成功吸引了潜在客户,并与他们建立了深入的合作关系。
2. 我们与几家大型工业企业进行了深入合作,为他们提供电力解决方案,并取得了良好的合作效果。
二、客户服务方面:
1. 我们严格按照公司制定的服务流程,及时响应客户的需求,并尽力解决他们在供电方面的问题。
2. 我们积极与客户保持沟通,并定期进行客户满意度调查,以便及时调整我们的服务策略,提高客户满意度。
三、团队管理方面:
1. 我们加强了团队内部的沟通和合作,定期组织团队会议,以便及时解决问题和交流工作心得。
2. 我们注重员工培训和发展,定期组织培训班和技能竞赛活动,提高员工的职业技能和工作质量。
四、成本控制方面:
1. 我们加强对供应商和合作伙伴的管理,降低采购成本,并与
他们积极协商,争取更有竞争力的价格。
2. 我们优化了一些内部流程,减少了人力和物力投入,进一步降低了公司的运营成本。
以上是我在供电公司岗位上的工作汇报,希望得到您的审阅和指导。
如果您有任何意见或建议,请随时告知,我会努力改进工作,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!。
供电局典型经验材料汇报【精选】
供电局典型经验材料汇报河间市电力局系河北省电力公司趸售代管的国家电公司一流县供电企业,现有员工555人,设13个职能部室、20个乡镇供电所,辖区内有220千伏变电站两座,110千伏变电站4座,35千伏变电站19座,年供电量亿千瓦时。
今年以来,我们积极响应国家电公司“抓基础、上台阶,大力推进农电标准化建设”的号召,把标准化建设作为深化一流企业建设和常态管理的重要抓手,立足于“全面规范、突出特色”,通过“四轮驱动”,促进标准化建设的深入开展。
一、宣传动员,标准化建设工作强势启动近年来,我局着眼于管理创新,通过一流企业创建、新农村电气化建设等工作,建立了“三大标准”,出台了一系列管理制度,并注重基础资料的积淀与总结,企业的精细化管理水平有了一定基础。
但是,面对国家电公司、省公司的新要求和专业管理的新变化,标准与制度已不能很好地适应形势的发展,精益化管理的深度、广度和力度尚有差距。
根据国家电公司农电标准化建设的有关要求,今年以来,我们把标准化建设作为今年的中心任务,围绕国家电公司提出的8项重点工作,研究制定了标准化建设3年规划和工作方案,明确目标、任务,细化责任和措施。
成立了“一把手”挂帅的标准化建设领导小组和办公室,下设安全生产运行、市场营销、农电管理、综合、多经等5个专业小组,充分利用内部站、《河间电力报》等载体,开辟专栏,宣传标准化知识,通过分专业、分层次的学习培训,全面提高干部员工对标准化建设的认知度,把思想和行动统一到标准化建设上来,在全局上下迅速掀起了工作高潮。
二、实施“四轮驱动”,标准化建设扎实推进标准化建设启动之初,我们即出台了“领导带动、全员互动、竞赛推动、考核促动”4项工作措施,依靠“四轮驱动”,保证全局标准化建设在有力、有序、有势的状态下稳步推进。
(一)领导带动将标准化建设工作作为“一把手”工程来抓,明确各部室主任、所站长为第一责任人,一级抓给一级看,一级带着一级干。
班子成员身体力行,亲自组织、调度,亲自主持制度流程的编制,特别是深入基层,靠前指挥,指导供电所作业组织专业化、现场作业标准化等重点工作的运行实施,及时解决工作中遇到的困难和问题。
供电公司经验交流材料
供电公司经验交流材料
我们很高兴能与您分享一些供电公司的经验和交流材料。
在我们的讨论中,我们将聚焦于一些重要的主题,包括供电网络稳定性、可再生能源的利用以及客户服务的改进。
1. 供电网络稳定性:
・概述:我们的供电公司一直致力于确保供电网络的稳定性,以满足客户对电力的持续需求。
我们采取了一系列措施来应对突发事件和电力设备故障,以确保供电无间断。
・经验分享:我们分享了一些成功案例,如如何利用智能网格技术来提升供电网络的可操作性和自愈能力,以及如何制定有效的紧急响应计划来应对灾害和天气突发情况。
2. 可再生能源的利用:
・概述:为了减少对化石燃料的依赖并推动可持续发展,我们供电公司正在积极推动可再生能源的利用。
我们与政府和私营部门合作,建设和管理可再生能源发电厂,以增加我们电力供应的可再生比例。
・经验分享:在交流材料中,我们分享了我们在太阳能、风能和水能发电方面的经验,包括如何最大化各种能源的利用以及如何实施其它可再生能源技术的整合。
3. 客户服务的改进:
・概述:我们致力于提供高质量的客户服务,以满足客户的需求并提高客户满意度。
我们通过引入新技术和创新方式来改进客户服务,以提供更加方便和高效的服务体验。
・经验分享:我们分享了一些客户服务领域的经验,如如
何利用人工智能和自动化技术来提高客户服务的响应速度和精准性,以及如何建立完善的客户投诉处理机制来解决客户问题。
以上是我们供电公司经验交流材料的简要概述。
我们希望这些信息能对您有所帮助,并促进各供电公司之间的经验分享和合作。
如果您对任何特定主题或领域有进一步的兴趣,我们很愿意与您深入探讨。
材料范文之供电所典型经验材料
供电所典型经验材料【篇一:供电所先进单位发言材料】尊敬的各位领导、同志们:上午好!我是**供电所***,根据会议安排,代表供电所作汇报发言。
2013年以来,**供电所在局领导的正确指挥下,在各部室的大力支持下,全所人员团结协作,务实重干,紧紧围绕局各项中心工作,以“强基础、重质量,塑形象,上台阶”为基本工作思路,统筹安排,多措并举,积极开展各项工作。
在安全生产方面,持续推进台区综合治理,提高电网安全运行水平和供电可靠性,综合利用各类资金,改造10kv线路7.5km,改造台区21个,改造低压线路2.3km,;在施工现场坚持开展标准化作业和反违章纠察,严格执行工作许可和工作票制度;认真开展安全检查和专项治理,累计处理各类缺陷隐患216处,清理树障400多棵,清理违障建筑和其它堆积物7处;积极开展安全宣传活动,散发宣传单张,在中小学校张贴宣传图板张,并且与全镇用户重新签订的供用电合同。
在营销管理方面,从技术和管理两方面入手,实行线损“四分管理”,严格落实抄表路线和抄表例日制度,坚持开展月度线损分析,查找异常现象,采取针对性措施;加强电费回收,做到了电费月结月清;全面推进邮政代收和手机抄表工作,全乡建成邮政代收点10个,所有电工全部使用手机抄表;大力开展六规范治理,严格落实三大纪律,进一步规范业扩报装和临时用电管理,临时用电全部安装表计,按表收费,消除了无表用电现象。
在优质服务方面,坚持“十六字方针”,加强了供电所营业厅建设和值班管理,健全并落实了抢修值班制度、首问负责制度、用户走访制度、特殊客户上门服务规定等一系列的规章制度,指定专人严格考核,严肃处理工作中存在违规违纪的现象。
成立了抢修服务队,在度夏、度冬、重要节日及农忙时节,深入千家万户,田间地头,帮助用户解决用电问题。
完成了各重要时期的保电工作,特别是在2014年春节期间,深入排查,科学规划,轮换增容台区20个,对用户实行逐户走访,发放便民服务卡和宣传单,除夕之夜全员上岗,确保了春节期间没有发生一起停电现象。
供电所工作汇报[经验材料]五篇
供电所工作汇报[经验材料]五篇第一篇:供电所工作汇报[经验材料]**供电营业所是绥中县农电局的派出机构,始建于1983年10月。
现有职工20人,其中全民职工2人,集体职工6人,乡合同制电工12人,党员4人。
拥有10KV配电线路78.7Km,配电变压器201台,总容量11000KVA,0.4KV低压线路182.47Km,担负着全镇17个村44个自然屯,3万多人口的生产和生活用电任务。
多年来,**供电营业所以“为人民服务,树行业新风”为创建示范窗口标准,美化服务环境,完善服务设施,规范服务行为,实行科学管理,健全规章制度,提高服务质量,注重企业行风建设。
努力建立通畅、高效、反应迅速的服务体系,把“优质、方便、规范、真诚”的便民服务送到千家万户。
一、加大投资力度,美化服务环境只有建设舒适、温馨、功能齐全的优美服务环境,才能让客户感到温暖和亲切,也只有这样才能更好地把利民便民服务奉献给广大电力客户。
为进一步改善服务及办公环境,我所在原来基础上投资5万多元对办公室、供电营业大厅、电工班等处进行了重新整修和合理布置。
营业大厅安装了电子滚动屏,对“优质、方便、规范、真诚”服务理念及供电服务承诺、新的电价标准、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则等内容定时显示变更。
购置了样式美观的休息座椅和饮水器具,更换了饮水机、用户书写台,重新配置了老花镜、针线盒等服务设施,将优质服务、事故抢修、走访客户记录以及高低压线路网络图等165种软件资料全部编序入柜。
各种资料做到记录齐全、填写规范、及时、准确、内容清晰、真实,并设专人进行管理。
为了增加用电管理透明度,拉近与客户的距离,服务柜台上摆放办理各类业务的标示牌,如用电咨询、售电受理、业扩报装、报修服务,查询资料柜里摆放着供客户查询的各种资料,如用电须知、报装业务指南、承诺内容、安全用电常识等资料。
办公楼最醒目处建立了办事公开揭示板,将现有职工的照片、姓名、工号全部张贴在内,使客户办理业务一目了然。
供电服务经验交流材料范文
供电服务经验交流材料范文作为一个供电服务人员,我在过去的工作经验中积累了许多宝贵的经验。
我想和大家分享一些我个人的经验,希望能对大家有所帮助。
首先,作为供电服务人员,沟通能力是非常重要的。
在与客户交流的过程中,我注重倾听和理解客户的需求和问题,确保能够正确地为他们提供服务。
我会用简洁明了的语言向客户解释供电的原理和流程,并且耐心地回答他们的问题。
同时,我也会注意自己的言行举止,保持礼貌和友好,以维护良好的客户关系。
其次,灵活应对各种问题是供电服务人员不可或缺的素质之一。
在供电服务过程中,我经常会遇到各种各样的问题,有时是停电、电线故障,有时是用户对电费的疑问等等。
面对这些问题,我会迅速分析和定位问题的原因,并积极寻找解决办法。
有时,一些问题无法在当场解决,我会及时向上级汇报并协调相关部门解决。
灵活应对问题,并积极主动地解决它们,是保障供电服务顺利进行的关键。
此外,我认为供电服务人员需要具备一定的专业知识和技能。
在我所在的公司,我们会定期进行培训和学习,提高自己的知识水平。
我善于学习和研究供电技术,了解最新的供电设备和系统。
这样,当我面对客户的时候,我能够给与他们准确的解答,并且能够熟练地操作供电设备进行维护和故障排除。
最后,我觉得一个合作的团队对于供电服务的顺利进行至关重要。
在我所在的团队中,每个人都有各自的分工和职责,但是我们之间相互协作,密切配合。
我们共同完成工作任务,确保供电服务的高效和持续进行。
如果遇到困难或问题,我们会互相帮助,共同解决。
团队的力量是不可低估的,在每个人的努力下,我们能够为客户提供更好的供电服务。
以上是我在供电服务工作中所积累的一些经验,我希望通过这些经验的分享,能够帮助到大家。
作为一个供电服务人员,我们的目标是为客户提供满意的服务,为社会稳定和经济发展作出贡献。
我相信,只要每个人都能不断学习和进步,将这些经验化为行动,我们的供电服务一定会越来越好。
供电公司典型经验汇报材料
供电公司典型经验汇报材料摘要供电公司是为人们提供电力服务的重要行业,对于保障能源供应和经济发展起着至关重要的作用。
本文向大家介绍了供电公司的典型经验,从技术领域、管理范畴、服务品质等方面,深入分析了供电公司的优势所在,对学习其他同类企业具有一定的借鉴意义。
技术经验1. 新一代供电系统的研究和应用新一代供电系统旨在提升电网稳定性、安全性和可靠性,同时采用新技术提高生产效率。
通过对国内现有供电设备的优化升级,新一代供电系统在供电设备的电力负荷、质量、温度等方面,有了更好的表现。
2. 智能供电系统的开发和应用智能供电系统采用了先进的计算机技术,并与传统设备结合使用,从而实现对设备网络的自动化管理、物联网全面覆盖和系统可视化。
通过实时监控和数据分析,智能供电系统能够实现供电网络的自适应性优化,提高了供电效率和管理质量。
管理经验1. 多元化的管理体系供电公司的管理体系非常多元化,涉及到社区、流程、政策等各个方面。
管理体系的多元化,能够实现对公司运营的全面管控。
通过多元化的管理体系,供电公司能够通过流程改革提高效率,通过制度完善抬高管理质量,通过社区服务增强企业评价。
2. 人力资源的强大支持供电公司以人才为核心,通过员工的培训、管理和服务,实现了企业的理念和财务目标。
借助多项人力资源管理方式的帮助,公司为员工提供了良好的学习和成长环境。
毕竟优秀的员工是企业成功的基础。
服务经验1. 及时的服务响应和处理供电公司深知用户是企业的生命线,及时的售后服务是企业与用户沟通的重要途径。
供电公司在服务上强调响应时间和服务质量。
客户询问与维修通知的响应时间,通常在几小时内,保证客户得到及时的处理。
2. 高水平的服务水平和管理服务供电公司建立了一系列完善的服务标准,从服务范围、质量要求、售后保障等方面提供优质的服务。
同时公司也定期派遣专业的服务团队担任维护保障工作,提高客户的信赖度和服务专业程度。
结论以上就是供电公司的典型经验,供电公司在技术领域、管理范畴和服务品质方面,都曾通过创新和努力实现了新的进步。
标准化供电所工作经验汇报材料
标准化供电所工作经验汇报材料前言作为一家标准化供电所的从业者,我认为对于供电所的工作经验要进行汇报总结。
本文将回顾我在标准化供电所工作期间的经验和教训,并分享我对于标准化供电所工作的理解。
工作内容负责电力设备检修工作在标准化供电所中,除了日常的巡检维护工作,我还负责了电力设备的检修工作。
这项工作需要具备扎实的理论知识和实际操作能力,由于供电所中电力设备的种类较为繁多,所以需要具备大量的工作经验和技术技能,才能胜任检修工作。
在工作中,我注重学习和总结每一次检修中的资料和数据,不断积累经验,提升技能,不断在实践中摸索最佳的工作方法和流程,来确保电力设备的正常运转和稳定供电。
改进和完善工作流程在标准化供电所的日常工作中,我们需要不断地优化工作流程,提高工作效率和安全性。
我经常反思自己在工作中的表现,总结出哪些方面做得好,哪些方面需要改进。
例如,在设备检修的过程中,我发现有些设备在停电后需要进行加油操作,这个操作本来需要额外的时间和人力投入,但我想到使用机器加油的方式来代替人工加油,这样既提高了加油的效率,又降低了安全风险。
维护设备和设施在日常工作中,维护供电所的设备和设施也是我们非常重要的任务之一。
我和我的同事们经常进行巡查和维护,确保各项设备和设施的状态良好。
另外,由于我负责的是供电所的电力设备检修工作,所以我更需要注重设备和设施的维护和使用。
只有设备和设施的状况良好,才能保证电力设备的正常运转,从而稳定供电。
经验教训在标准化供电所的工作中,常常会遇到一些困难和挑战。
而我们在面对这些困难和挑战时,应该牢记以下几点:勇于创新在日常工作中,勇于创新可以帮助我们更好的解决问题。
创新的思维方式可以拓宽我们的眼界,让我们看到更多的解决方案和思路。
例如,有一次我们遇到部分设备被漏水损坏,原来的修复方法无法解决问题,我和我的同事们长时间讨论后决定尝试使用新材料进行维修,并对维修的过程和结果进行记录和总结,最终成功地解决了这个问题。
供电公司典型经验总结
供电公司典型经验总结供电公司典型经验总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,为此要我们写一份总结。
那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编为大家收集的供电公司典型经验总结,欢迎阅读与收藏。
供电企业在不断开拓用电市场、增强电力供应、提高供电质量的同时,要以提高经济效益为中心,努力提高劳动效率,以保证自身建设、发展和科学技术进步的需要。
建立以kpi(关键业绩指标)过程控制为核心的管理创新是现代企业加强经营科学管理的重要组成部分。
对提高企业经济效益、管理水平,有着非常重要的意义和作用。
作为供电企业,担负着圆满完成各项关键指标的重要任务。
基层单位是营销工作的具体实施单位,如何更好的开展电力营销,完成各项关键指标就显得尤为重要。
一、现代理论在电力营销中的应用1、“过程方法”理论“过程方法”就是将活动和相关资源作为一个过程来管理,以便获得期望的结果的方法。
“过程方法”是iso9000系列标准的一项关键要素。
组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
2、关键业绩指标理论通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
kpi是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。
kpi可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的`kpi指标体系是做好绩效管理的关键。
电力营销关键指标由售电量、平均电价、线损率、电费回收率和普查任务构成。
要想提高企业经济效益,就要从增加售电量,降低线损,提高平均电价等方面加大管理力度。
供电所工作汇报[经验材料]
供电所工作汇报[经历材料] **供电营业所是绥中县农电局的派出机构,始建于1983年10月。
现有职工20人,其中全民职工2人,集体职工6人,乡合同制电工12人,党员4人。
拥有10kv配电线路78.7km,配电变压器201台,总容量11000kva,0.4kv低压线路182.47km,担负着全镇17个村44个自然屯,3万多人口的生产和生活用电任务。
多年来,**供电营业所以“为人民效劳,树行业新风”为创立示范窗口标准,美化效劳环境,完善效劳设施,标准效劳行为,实行科学管理,健全规章制度,提高效劳质量,注重企业行风建立。
努力建立通畅、高效、反响迅速的效劳体系,把“优质、方便、标准、真诚”的便民效劳送到千家万户。
一、加大投资力度,美化效劳环境只有建立舒适、温馨、功能齐全的优美效劳环境,才能让客户感到温暖和亲切,也只有这样才能更好地把利民便民效劳奉献给广阔电力客户。
为进一步改善效劳及办公环境,我所在原来根底上投资5万多元对办公室、供电营业大厅、电工班等处进展了重新整修和合理布置。
营业大厅安装了电子滚动屏,对“优质、方便、标准、真诚”效劳理念及供电效劳承诺、新的电价标准、业扩报装流程、用户办电须知、电工效劳守那么等内容定时显示变更。
购置了样式美观的休息座椅和饮水器具,更换了饮水机、用户书写台,重新配置了老花镜、针线盒等效劳设施,将优质效劳、事故抢修、走访客户记录以及上下压线路网络图等165种软件资料全部编序入柜。
各种资料做到记第 1 页共5 页录齐全、填写标准、及时、准确、内容清晰、真实,并设专人进展管理。
为了增加用电管理透明度,拉近与客户的距离,效劳柜台上摆放办理各类业务的标示牌,如用电咨询、售电受理、业扩报装、报修效劳,查询资料柜里摆放着供客户查询的各种资料,如用电须知、报装业务指南、承诺内容、平安用电常识等资料。
办公楼最醒目处建立了办事公开提醒板,将现有职工的照片、姓名、工号全部张贴在内,使客户办理业务一目了然。
供电公司典型经验汇报材料
长清公司是山东省公司代管的趸售县供电企业,现有主业员工161人。
拥有110千伏变电站2座,35千伏变电站10座,主变总容量300兆伏安,高低压输配电线路4595.3公里。
高低压电力客户16.65万户。
完成供电量4.86亿千瓦时,综合线损率完成3.78%,同比下降1.69个百分点,高压线损率完成1.54%,同比下降1.74个百分点;低压线损率完成8.24%。
首批被国家电力公司命名为“一流县供电企业”;被国家电网公司授予“电能损耗管理先进县供电企业”称号;、连续两年被评为国家电网公司线损管理专业标杆单位;获得“国家电网公司文明单位”称号。
近年来,长清公司在山东省公司和济南市公司的正确领导下,始终坚持以人为本,以科技为支撑,以建设“一强三优”现代供电企业为目标,以提高企业综合管理水平和经济效益为宗旨,依靠扎实的工作实践和先进的降损技术理论,建立起符合长清农电实际的线损管理方式和方法,取得了优异的创新成果。
主要作法是:一、积极探索,深入研究,夯实基础,线损管理开创良好局面多年来,公司始终重视节能降损的理论研究和工作实践,较早提出了高、低压线损理论计算模型和配电线路无功补偿优化方法,开展了低压三相不平衡理论研究;实行电价、电费和电量“三公开”。
重视电网建设与节能降损相结合,抓住“两改一同价”有利时机,投资 1.6亿元,新建改造变电站10座,增容134.4兆伏安,主变全部更换为节能型有载调压变压器;新建改造35千伏及以上线路76.6公里,10千伏配电线路994.4公里,增加线路25条,解决超半径、迂回等问题;新建改造0.4千伏线路1724公里,新增s11型节能配变533台。
通过不断努力,线损管理水平大幅提高,在供电量增幅80%的情况下,综合线损率较网改前降低了2.33个百分点,低压线损率降低了1.39个百分点,供电可靠性和电压质量得到显著提高。
前国务院副总理曾培炎曾来长清公司视察工作,对公司工作给予了高度评价。
【2018-2019】供电局典型经验材料汇报-范文模板 (6页)
【2018-2019】供电局典型经验材料汇报-范文模板本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==供电局典型经验材料汇报河间市电力局系河北省电力公司趸售代管的国家电网公司一流县供电企业,现有员工555人,设13个职能部室、20个乡镇供电所,辖区内有220千伏变电站两座,110千伏变电站4座,35千伏变电站19座,年供电量7.86亿千瓦时。
今年以来,我们积极响应国家电网公司“抓基础、上台阶,大力推进农电标准化建设”的号召,把标准化建设作为深化一流企业建设和常态管理的重要抓手,立足于“全面规范、突出特色”,通过“四轮驱动”,促进标准化建设的深入开展。
一、宣传动员,标准化建设工作强势启动近年来,我局着眼于管理创新,通过一流企业创建、新农村电气化建设等工作,建立了“三大标准”,出台了一系列管理制度,并注重基础资料的积淀与总结,企业的精细化管理水平有了一定基础。
但是,面对国家电网公司、省公司的新要求和专业管理的新变化,标准与制度已不能很好地适应形势的发展,精益化管理的深度、广度和力度尚有差距。
根据国家电网公司农电标准化建设的有关要求,今年以来,我们把标准化建设作为今年的中心任务,围绕国家电网公司提出的8项重点工作,研究制定了标准化建设3年规划和工作方案,明确目标、任务,细化责任和措施。
成立了“一把手”挂帅的标准化建设领导小组和办公室,下设安全生产运行、市场营销、农电管理、综合、多经等5个专业小组,充分利用内部网站、《河间电力报》等载体,开辟专栏,宣传标准化知识,通过分专业、分层次的学习培训,全面提高干部员工对标准化建设的认知度,把思想和行动统一到标准化建设上来,在全局上下迅速掀起了工作高潮。
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供电局典型经验材料汇报
河间市电力局系河北省电力公司趸售代管的国家电公司一流县供电企业,现有员工555人,设13个职能部室、20个乡镇供电所,辖区内有220千伏变电站两座,110千伏变电站4座,35千伏变电站19座,年供电量亿千瓦时。
今年以来,我们积极响应国家电公司“抓基础、上台阶,大力推进农电标准化建设”的号召,把标准化建设作为深化一流企业建设和常态管理的重要抓手,立足于“全面规范、突出特色”,通过“四轮驱动”,促进标准化建设的深入开展。
一、宣传动员,标准化建设工作强势启动
近年来,我局着眼于管理创新,通过一流企业创建、新农村电气化建设等工作,建立了“三大标准”,出台了一系列管理制度,并注重基础资料的积淀与总结,企业的精细化管理水平有了一定基础。
但是,面对国家电公司、省公司的新要求和专业管理的新变化,标准与制度已不能很好地适应形势的发展,精益化管理的深度、广度和力度尚有差距。
根据国家电公司农电标准化建设的有关要求,今年以来,我们把标准化建设作为今年的中心任务,围绕国家电公司提出的8项重点工作,研究制定了标准化建设3年规划和工作方案,明确目标、任务,细化责任和措施。
成立了“一把手”挂帅的标准化建设领导小组和办公室,下设安全生产运行、市场营销、农电管理、综合、多经等5个专业小组,充分利用内部站、《河间电力报》等载体,开辟专栏,宣传标准化知识,通过分专业、分层次的学习培训,全面提高干部员工对标准化建设的认知度,把思想和行动统一到标准化建设上来,在全局上下迅速掀起了工作高潮。
二、实施“四轮驱动”,标准化建设扎实推进
标准化建设启动之初,我们即出台了“领导带动、全员互动、竞赛推动、考核促动”4项工作措施,依靠“四轮驱动”,保证全局标准化建设在有力、有序、有势的状态下稳步推进。
(一)领导带动
将标准化建设工作作为“一把手”工程来抓,明确各部室主任、所站长为第一责任人,一级抓给一级看,一级带着一级干。
班子成员身体力行,亲自组织、调度,亲自主持制度流程的编制,特别是深入基层,靠前指挥,指导供电所作业组织专业化、现场作业标准化等重点工作的运行实施,及时解决工作中遇到的困难和问题。
(二)全员互动
我们倡导干部员工从我做起,人人“动心、动脑、动手、动腿”,满腔热忱地投入标准化建设工作。
通过“动心”,增强标准化建设工作的主动性;通过“动脑”,深入思考职责范围内的工作,通过“动手”,坚决按制度办事、按流程操作;通过“动腿”,了解基层和一线实情,避免“闭门造车”;为了消除管理的死角和盲点,开展了“管理检讨周”活动,反思分析部门、员工之间分工、协作、流程衔接的现状,整合了物资管理、财务审计、绩效考核等方面的8项流程;还开展了经验宣讲、现场观摩、示范操作等活动,从而在全局建立了上下联动、左右互动的工作机制,掀起了讲责任、抓规范、强素质、提效益的热潮。
(三)竞赛推动
坚持以赛促学、以赛促建。
一是积极参加省公司部署的“班、站、工区、服务中心标准化建设竞赛活动”,以沙洼供电所和机关客户服务中心为试点,加大整改力度,促进工作提升,沙洼供电所的经验在省公司农电系统得以推广;二是组织标准化知识调考、知识竞赛、征文比赛等活动,形成鼓励学习、褒奖先进的正确导向;三是结合同业对标工作,选树标杆部室、标杆供电所和标杆个人,在各个层面营造比、学、赶、帮、超的热潮。