舆情处置应急预案
网络舆情处置应急预案范文
一、编制目的为有效应对网络舆情事件,确保舆情事件得到及时、妥善处理,维护社会稳定和良好舆论环境,根据国家相关法律法规和政策要求,结合本地区实际情况,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区各级政府、企事业单位、社会组织在处理网络舆情事件时,按照本预案的要求,组织开展相关工作。
三、组织机构(一)成立网络舆情应急处置领导小组领导小组负责统筹协调、指挥调度网络舆情应急处置工作,成员由政府相关部门负责人、专家学者、媒体代表等组成。
(二)设立网络舆情应急处置办公室办公室负责具体组织实施网络舆情应急处置工作,下设信息收集组、舆情分析组、处置协调组、宣传引导组等。
四、应急处置流程(一)舆情监测1.建立舆情监测机制,实时关注网络舆情动态,对可能引发网络舆情的苗头性问题进行预警。
2.对网络舆情进行分类,按照事件性质、影响范围、敏感程度等进行分级。
(二)舆情分析1.对监测到的网络舆情进行深入分析,了解事件背景、传播途径、受众群体等。
2.评估舆情对政府形象、社会稳定、公共利益等方面的影响。
(三)应急处置1.根据舆情分析结果,制定针对性的处置方案。
2.启动应急响应机制,组织相关部门开展应急处置工作。
(四)舆情引导1.及时发布权威信息,回应公众关切,澄清事实真相。
2.加强正面宣传,引导舆论走向,消除负面舆情。
(五)舆情总结1.对应急处置工作进行总结,分析问题,改进工作。
2.建立健全舆情应急处置长效机制。
五、应急处置措施(一)信息发布1.及时发布权威信息,回应公众关切,澄清事实真相。
2.加强新闻发布工作,邀请媒体参加新闻发布会,确保信息发布及时、准确、权威。
(二)舆情引导1.加强与网络媒体、自媒体等合作,引导舆论走向。
2.开展网络舆情引导培训,提高工作人员舆情引导能力。
(三)应急处置1.组织相关部门开展应急处置工作,包括舆情监测、分析、引导、协调等。
2.对网络舆情事件进行分级处置,确保事件得到妥善处理。
六、附则(一)本预案自发布之日起施行。
舆情应急处置预案 3篇精选
为提高柳河蒙银村镇银行(以下简称我行)舆情应急处置的能力,营造良好的社会舆论气氛,促进我行和谐稳健开展,依据有关法律法规,特制订本预案。
一、适用范围本预案适用于社会上出现的任何与我行、主发起行及主要股东等有关的舆情信息。
二、工作原那么(一)统一领导,明确职责。
在我行董事会的统一领导下,各分支机构、各部室应负责对舆情信息的收集、整理和上报,舆情应急领导小组及其办公室负责对我行各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置,其他分支机构、部门及人员不得擅自行动。
(二)快速反响,积极应对。
发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件,立即启动应急预案,第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置,最大限度消除社会负面舆论影响。
(三)把握导向,确保稳定。
应急工作以效劳我行中心工作和开展为大局,本着有利于平息事态的原那么,切实化解负面舆论,维护我行良好社会形象。
(四)疏堵结合,正确引导。
合理把握评议尺度,及时回应社会公众关切,发布正面信息,正确引导舆情,预防不良炒作。
(五)预防为主,防患未然。
密切关注各类舆情信息,及时发现负面舆情,通过与各信息发布平台的及时沟通,有效遏制信息传播,从源头上预防不良信息的扩散。
三、组织领导(一)成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组,作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构,在董事会的统一领导下开展工作,组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原那么、内容及范围;审定统一的新闻发布稿;确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人;通过各种方式,有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
舆情领导小组组长:徐芳领导小组副组长:胡顺利、罗慧、陈永新成员:赵媛媛、苏晓迪、郑兆铭、关健、张雪、杨中将、张强(二)领导小组下设办公室。
该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。
领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。
舆情应急处置预案范文
一、预案背景随着互联网和社交媒体的普及,网络舆情事件频发,对企业、政府机构、社会组织等造成直接或间接的不良影响,甚至可能引发危机。
为有效应对舆情事件,保障社会稳定,维护组织形象,特制定本预案。
二、预案目的1. 建立健全舆情应对机制,提高组织应对舆情事件的能力。
2. 及时发现、处理和引导舆情,减少负面影响。
3. 保障组织形象和声誉,维护社会稳定。
三、预案适用范围本预案适用于组织内部各部门及全体员工,针对各类舆情事件,包括但不限于以下情况:1. 网络舆论危机;2. 媒体报道引发的负面舆情;3. 公众质疑和投诉;4. 突发事件引发的舆论关注。
四、预案组织机构1. 成立舆情应急处置领导小组,负责统筹协调、决策和指挥;2. 设立舆情监测组,负责舆情信息的收集、分析和报告;3. 设立舆情处置组,负责制定应对措施、处理突发事件;4. 设立信息发布组,负责对外发布信息、回应关切。
五、舆情监测1. 建立舆情监测机制,对网络、媒体、社交媒体等渠道进行实时监测;2. 收集舆情信息,包括负面评论、媒体报道、公众质疑等;3. 分析舆情趋势,评估舆情风险,及时向领导小组报告。
六、舆情处置1. 依据舆情性质和影响程度,采取以下措施:(1)轻微舆情:通过官方渠道回应,澄清事实,引导舆论;(2)中等舆情:加强信息发布,主动回应关切,引导舆论走向;(3)重大舆情:启动应急预案,成立专项工作组,全面应对;2. 制定应对措施,包括:(1)澄清事实:对谣言、虚假信息进行辟谣,还原事实真相;(2)公开透明:及时发布信息,回应公众关切,增强透明度;(3)正面引导:发布正能量信息,引导舆论走向;(4)沟通协调:与媒体、公众沟通,争取理解和支持;3. 加强内部管理,防止类似事件再次发生。
七、信息发布1. 建立信息发布机制,确保信息发布及时、准确、权威;2. 制定信息发布流程,明确发布主体、发布内容、发布渠道等;3. 加强对外沟通,及时回应公众关切,引导舆论走向。
学校舆情处置工作应急预案范文(最新5篇)
学校舆情处置工作应急预案范文〔最新5篇〕篇一:学校舆情处置工作应急预案范文为了实在进步学校网络舆情监控及应对才能,及时、准确发布有关信息,掌握、引导舆情的主动权,最大程度地防止网络舆情事件对本单位造成的损害,减少负面影响,为持续、稳定、高速开展提供良好的网络言论气氛,特制定本机制。
一、工作原那么网络舆情监控应对的原那么是“统一领导,分工负责”;根本方法是“专人巡查,提早发现,合理研判,积极应对,先入为主,科学处置,消除影响”。
二、组织保障为进一步强化舆情信息管理,成立网络舆情监控与应对工作领导小组(以下简称“舆情应对领导小组”),对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监视和决策作用。
组长:副组长:成员:舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室,办公室设在政教处。
办公室主任:成员:重大舆情突发事件要成立新闻发布组,确定新闻发言人,统一对外信息发布内容口径。
学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行承受媒体采访或发布信息。
三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不连续采集,舆情监控工作人员设置监测主题和【关键词】:^p ,利用监控平台采集相关的舆情。
及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进展人工判读,对负面舆情做出准确判断。
发生突发事件时,组织人员对网络舆情进展不连续跟踪监控,及时、全面掌握舆情走向,为正确研判、决策提供有力支撑。
2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时,监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室,网络舆情办公室分析^p 网络舆情产生的原因,及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标,做好记录、统计,以及目前舆情所处的开展阶段和可能产生的各种影响;网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持严密沟通,并按以下标准对网络舆情准确分类。
四、网络舆情的应对处置(一)一般网络舆情对于一般网络舆情,由网络舆情办公室做出研判,并将该舆情在2小时内转达相关业务科室查清事实真相,在1天内给出正面的解释或解决,并将结果反响金盆山学校党支部。
舆情应对应急处置预案
舆情应对应急处置预案一、总则(一)目的为了有效预防、及时控制和妥善处置各类舆情事件,提高我单位应对舆情的能力,最大程度地减少舆情事件对我单位形象和声誉的负面影响,维护社会稳定和单位正常工作秩序,特制定本预案。
(二)适用范围本预案适用于我单位及所属各部门在工作中可能引发的各类舆情事件的应急处置。
(三)工作原则1、预防为主,常备不懈。
加强舆情监测和分析,及时发现和处理可能引发舆情事件的问题,做到早发现、早报告、早控制、早解决。
2、统一领导,分级负责。
在单位领导的统一指挥下,各部门按照职责分工,协同配合,共同做好舆情应急处置工作。
3、快速反应,科学处置。
一旦发生舆情事件,要迅速启动应急预案,采取有效措施,及时、准确发布权威信息,引导舆论,化解危机。
4、实事求是,客观公正。
在舆情应急处置过程中,要坚持实事求是的原则,客观公正地发布信息,回应社会关切。
二、组织机构及职责(一)成立舆情应急处置领导小组组长:_____副组长:_____成员:_____(二)领导小组职责1、负责制定和完善舆情应急处置预案。
2、统一指挥、协调和组织舆情应急处置工作。
3、研究决定舆情应急处置工作中的重大事项。
4、指导和督促各部门做好舆情应急处置工作。
(三)各部门职责1、办公室:负责舆情监测、信息收集和汇总,及时向领导小组报告舆情动态。
2、宣传部门:负责制定舆情应对方案,组织撰写和发布权威信息,引导舆论。
3、业务部门:负责对涉及本部门的舆情事件进行调查和处理,提供相关情况和资料。
4、其他部门:按照领导小组的统一部署,配合做好舆情应急处置工作。
三、舆情监测与预警(一)舆情监测1、建立舆情监测机制,明确专人负责,利用网络舆情监测工具,对各大网站、论坛、微博、微信等平台进行实时监测。
2、重点监测涉及我单位的负面舆情信息,包括但不限于工作失误、服务质量、安全事故、突发事件等方面的内容。
(二)舆情预警1、根据舆情的性质、影响范围和严重程度,将舆情分为一般舆情、较大舆情和重大舆情三个级别。
舆情应急处置预案优秀7篇
舆情应急处置预案优秀7篇舆情应急处置预案篇一突发公共事件新闻发布是突发公共事件应急处置工作的重要组成部分,加强我县应对突发公共事件新闻发布工作规范化、制度化建设,及时、准确发布有关信息,澄清事实,解疑释惑,主动引导舆论,维护社会稳定,最大程度地避免、缩小和消除突发公共事件造成的负面影响,为妥善处置突发公共事件营造良好的舆论环境。
根据《国家突发公共事件新闻发布应急预案》结合我局实际制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置发生在我局内或与我局密切相关的各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件中的新闻发布和对外报道工作。
二、工作原则(1)加强领导,明确职责。
突发公共事件新闻发布是突发公共事件处置工作的重要组成部分,应在县委、政府的统一领导下,由县委外宣办、政府新闻办会同负责事件处置的`相关部门归口管理。
(2)依法规范,加强引导。
提高正确引导舆论的意识和工作水平,依据有关法律和行政法规,加强突发公共事件新闻发布工作的应急管理,使之规范化、制度化和法制化。
进一步完善新闻发布制度,严格执行新闻发布工作规程。
严肃新闻发布工作纪律,对违反工作纪律,蓄意封锁或随意散布消息,造成重大消极影响和严重后果的,依纪、依法追究有关责任人的责任。
(3)及时主动,准确把握。
事件发生后,力争在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪,最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的因素,准确引导新闻媒体报道,掌握新闻舆论主动权。
(4)强化组织领导。
成立新闻发布领导小组,各司其职控制头发事件及重大舆情走向,以避免不必要的负面影响。
领导小组下设办公室,及时组织舆论引导和解疑释惑、澄清事实、批驳谣言工作,及负责互联网监控、管理及网上舆论引导工作。
舆情应急处置预案篇二为了保障我园广大教职员工和幼儿的身体健康和生命安全,预防食物中毒的发生,依据相关法律法规,建立并完善应急救援机制,以便在发生重大事故时,能及时、正确、高效地处置可能发生的食品安全事故,把事件造成的损害降低到最低程度,特制定本预案。
舆情处置应急预案
舆情处置应急预案一、总则(一)目的为了有效应对可能发生的舆情事件,及时、准确、有效地发布信息,澄清事实,引导舆论,维护社会稳定和单位形象,特制定本舆情处置应急预案。
(二)适用范围本预案适用于本单位在各类媒体平台上可能出现的舆情事件的处置。
(三)工作原则1、及时准确原则:在舆情事件发生后,应在第一时间获取信息,迅速核实,准确发布,避免不实信息传播。
2、公开透明原则:依法依规公开相关信息,保障公众的知情权。
3、协同应对原则:各部门应密切配合,形成合力,共同应对舆情事件。
4、以人为本原则:关注公众关切,以解决问题、维护公众利益为出发点。
二、组织机构及职责(一)舆情应急处置领导小组成立以单位主要领导为组长,各部门负责人为成员的舆情应急处置领导小组,负责舆情事件的统一指挥和协调。
(二)领导小组职责1、制定和完善舆情处置应急预案。
2、全面了解舆情事件的情况,研究制定处置方案。
3、统一组织、协调和指挥舆情处置工作。
4、及时向上级主管部门报告舆情处置情况。
(三)各部门职责1、宣传部门:负责舆情监测、分析和评估,及时向领导小组报告舆情动态。
2、业务部门:负责对涉及本部门的舆情事件进行调查和处理,提供相关信息和专业意见。
3、办公室:负责协调各部门的工作,组织起草和发布相关信息。
三、舆情监测(一)监测范围包括但不限于新闻网站、社交媒体平台、论坛、博客等。
(二)监测内容1、涉及本单位的负面舆情信息。
2、公众对本单位政策、措施、工作的意见和建议。
3、与本单位相关的热点话题和敏感问题。
(三)监测方法1、人工监测:安排专人定期浏览相关网站和平台。
2、技术监测:利用舆情监测软件,实时收集和分析舆情信息。
四、舆情分析与评估(一)分析内容1、舆情的来源、传播途径和影响范围。
2、舆情的热度和发展趋势。
3、公众的态度和情绪。
(二)评估等级根据舆情的严重程度和影响范围,将舆情分为一般、较大、重大三个等级。
五、舆情处置(一)一般舆情处置1、由相关部门及时回应公众关切,解答疑问。
舆情应对应急处置预案
舆情应对应急处置预案一、引言在当今信息高度发达的时代,舆情的产生和传播速度极快,其影响力也日益显著。
对于各类组织和企业来说,如何有效应对舆情,特别是在突发舆情事件发生时能够迅速、妥善地进行处置,成为了一项至关重要的任务。
为了提高应对舆情的能力,降低舆情可能带来的负面影响,特制定本舆情应对应急处置预案。
二、适用范围本预案适用于本组织内部可能引发舆情的各类突发事件,包括但不限于产品质量问题、服务纠纷、员工行为不当、企业战略调整等。
三、应急处置原则1、快速反应原则在舆情事件发生后,应第一时间启动应急预案,迅速采取行动,掌握主动权。
2、实事求是原则以事实为依据,客观、公正地发布信息,不隐瞒、不歪曲事实真相。
3、以人为本原则关注公众利益和感受,积极回应公众关切,采取有效措施解决问题。
4、统一口径原则由指定的发言人发布权威信息,确保信息的一致性和准确性。
5、协同合作原则各部门应密切配合,形成合力,共同应对舆情危机。
四、组织机构及职责1、舆情应急处置领导小组组长:_____副组长:_____成员:_____职责:全面负责舆情应急处置工作的指挥、协调和决策;制定舆情应对策略;统筹调配资源。
2、舆情监测组组长:_____成员:_____职责:负责对各类舆情信息进行实时监测、收集和分析,及时发现潜在的舆情风险。
3、舆情分析组组长:_____成员:_____职责:对监测到的舆情进行深入分析,评估舆情的影响力和发展趋势,为制定应对策略提供依据。
4、舆情处置组组长:_____成员:_____职责:根据舆情分析结果,制定并实施具体的应对措施,包括发布信息、组织公关活动等。
5、后勤保障组组长:_____成员:_____职责:负责舆情应急处置工作所需的物资、设备和经费保障。
五、舆情监测与预警1、监测范围包括传统媒体、网络媒体、社交媒体等各类平台。
2、监测内容与本组织相关的负面信息、热点话题、敏感事件等。
3、预警机制根据舆情的热度、敏感性和影响力等因素,设定不同级别的预警信号。
关于舆情应急预案5篇_1
关于舆情应急预案5篇关于舆情应急预案篇1为进一步加强突发公共大事舆情处置工作,正确引导、妥当处置突发公共大事舆情,最大程度地避开、缩小和消退因突发公共大事造成的各种负面影响,结合我校实际,特制定本预案。
一、工作原则(一)第一时间原则。
突发大事发生后,做到第一时间监测、收集、研判舆情进展走向,准时上报舆情动态,为应急处置供应第一手资料;在第一时间对外发布精确信息并慎报缘由,状况较为简单的舆情信息,在事态尚未清晰、但可能引起公众评议猜想或随便解读时,依据详细调查状况,再作后续具体发布,牢牢把握信息发布的主动权、大事处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。
在处置突发公共大事负面舆情信息时,坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标,把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径全都原则。
在对外信息发布中,做到步调统一、口径全都、权威发布,避开说法不一、自相冲突,造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。
留意把握对外信息发布的分寸和节奏,敬重事实,循序渐进,充分满意公众的知情权;正确引导和利用网络传媒,在公开透亮发布信息的同时,准时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用,牢牢把握正确的舆论导向,形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊学校突发公共大事舆情处置工作领导小组,负责领导和指挥全校突发公共大事舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊学校突发公共大事舆情处置工作领导小组组成及职责组长:__ 副组长:__ 成员:各班班主任职责:(1)领导和指挥全校各类突发公共大事舆情处置工作;(2)依据突发公共大事舆情发生、进展、衍变状况,适时启动本应急预案,召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息,准时向镇突发公共大事应急指挥机构和有关部门通报状况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息,解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)依据大事进展状况,准时向党委政府汇报,并协调教育办公室、派出所等相关单位,共同做好突发公共大事的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系,指定信息联络员,确保信息畅通。
舆情联动应急处置预案
一、预案背景随着互联网的快速发展,网络舆情对社会稳定和公共秩序的影响日益显著。
为有效应对可能出现的网络舆情突发事件,确保社会和谐稳定,特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和掌握网络舆情动态,快速响应,妥善处置。
2. 最大程度减少网络舆情对公众利益和社会稳定的影响。
3. 提高政府、企业和社会组织应对网络舆情突发事件的能力。
三、预案原则1. 预防为主,防治结合。
2. 快速反应,高效处置。
3. 信息公开,透明回应。
4. 协同联动,资源共享。
四、预案内容(一)组织机构1. 成立舆情联动应急处置领导小组,负责统筹协调、指挥调度。
2. 领导小组下设办公室,负责日常管理和具体事务。
3. 相关部门、企业和社会组织成立应急工作组,负责本领域舆情监测、处置和信息报送。
(二)舆情监测1. 建立舆情监测体系,对网络平台、社交媒体等渠道进行实时监测。
2. 及时发现网络舆情动态,对重点舆情进行跟踪研判。
3. 对发现的负面舆情,及时报告领导小组。
(三)应急处置1. 领导小组根据舆情性质和影响程度,决定应急处置等级。
2. 根据应急处置等级,启动相应预案,明确各部门职责。
3. 对重点舆情,及时发布权威信息,澄清事实,回应关切。
4. 加强舆论引导,引导网民理性表达,营造积极健康的网络氛围。
(四)信息报送1. 建立舆情信息报送制度,确保信息及时、准确、全面。
2. 各部门、企业和社会组织按时报送舆情信息,不得瞒报、漏报。
3. 领导小组办公室对舆情信息进行汇总、分析,为应急处置提供依据。
(五)恢复重建1. 在舆情事件得到妥善处置后,开展恢复重建工作。
2. 对受损的企业和社会组织给予支持和帮助。
3. 总结经验教训,完善应急预案,提高应对能力。
五、预案实施1. 各部门、企业和社会组织要认真学习本预案,提高舆情应急处置能力。
2. 定期开展应急演练,检验预案的有效性。
3. 加强舆情队伍建设,提高舆情监测、处置和引导水平。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
舆情应急处置预案(优秀7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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舆情突发事件应急处置预案
舆情突发事件应急处置预案一、总则(一)目的为了有效应对舆情突发事件,及时、准确、客观地发布信息,澄清事实,消除负面影响,维护社会稳定和单位形象,特制定本预案。
(二)适用范围本预案适用于本单位内发生的各类舆情突发事件的应急处置。
(三)工作原则1、及时准确原则:在舆情事件发生后,应在第一时间获取相关信息,并以最快的速度发布准确、权威的信息,避免谣言和不实信息的传播。
2、客观公正原则:在处置舆情事件时,应坚持客观公正的态度,不偏袒、不隐瞒,如实反映事件的真相和处理情况。
3、分类处置原则:根据舆情事件的性质、影响范围和严重程度,采取不同的处置措施,确保处置效果。
4、协同应对原则:舆情处置工作涉及多个部门,应加强部门之间的协同配合,形成工作合力。
二、组织机构及职责(一)舆情应急处置领导小组成立以单位主要领导为组长,分管领导为副组长,各部门负责人为成员的舆情应急处置领导小组。
其主要职责包括:1、统一领导和指挥舆情突发事件的应急处置工作。
2、研究制定舆情应急处置工作的方针、政策和措施。
3、协调相关部门和单位共同做好舆情应急处置工作。
(二)舆情监测组由宣传部门牵头,负责对各类舆情进行日常监测,及时发现舆情突发事件,并向领导小组报告。
其主要职责包括:1、运用网络监测工具,对主流媒体、社交媒体、论坛、博客等平台进行监测。
2、对监测到的舆情信息进行分析和评估,判断其影响力和发展趋势。
3、定期编写舆情监测报告,为领导小组决策提供参考。
(三)舆情分析组由相关业务部门和专家组成,负责对舆情事件进行深入分析,为制定处置方案提供依据。
其主要职责包括:1、对舆情事件的原因、背景、影响等进行全面分析。
2、评估舆情事件可能带来的风险和危害。
3、提出针对性的处置建议和措施。
(四)舆情处置组由宣传部门、业务部门等相关人员组成,负责根据领导小组的决策,实施具体的处置措施。
其主要职责包括:1、起草和发布相关信息,回应社会关切。
2、组织开展新闻发布会、媒体通气会等活动。
机关单位舆情应急处置预案
一、指导思想为切实加强我单位舆情应对工作,提高应对突发事件的能力,维护我单位形象,确保社会稳定,根据国家有关法律法规和上级文件精神,结合我单位实际,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在日常工作中发生的各类舆情事件,包括但不限于网络舆情、媒体曝光、公众投诉等。
三、工作原则1. 预防为主,及时处置。
加强舆情监测,及时发现、预警和处置舆情事件,防止事态扩大。
2. 依法依规,科学处置。
严格按照国家法律法规和相关规定,科学、合理地处置舆情事件。
3. 责任明确,协同配合。
明确各部门职责,加强协同配合,形成工作合力。
4. 及时公开,正面引导。
及时发布权威信息,正确引导舆论,维护我单位形象。
四、组织机构1. 成立舆情应急处置领导小组,负责组织、协调、指挥舆情应急处置工作。
2. 领导小组下设办公室,负责具体实施和日常工作。
3. 各部门、各单位要明确责任人,负责本部门、本单位的舆情应急处置工作。
五、工作流程1. 舆情监测。
建立健全舆情监测机制,通过互联网、媒体、公众投诉等渠道,及时发现舆情事件。
2. 舆情研判。
对舆情事件进行综合分析,判断事件性质、影响范围和可能发展趋势。
3. 应急处置。
根据舆情事件性质和影响程度,采取相应措施:(1)一般性舆情事件:及时回应关切,澄清事实,正确引导舆论。
(2)重大舆情事件:启动应急预案,成立专项工作组,迅速采取措施,妥善处置。
4. 信息发布。
及时发布权威信息,正确引导舆论,维护我单位形象。
5. 舆情总结。
对舆情事件进行总结,分析原因,改进工作。
六、保障措施1. 加强舆情监测队伍建设,提高舆情监测能力。
2. 加强舆情应急处置培训,提高应急处置水平。
3. 建立舆情应急处置物资储备,确保应急处置工作顺利进行。
4. 加强与上级部门、媒体、公众的沟通协调,形成工作合力。
七、附则1. 本预案自发布之日起施行。
2. 本预案由我单位舆情应急处置领导小组负责解释。
3. 本预案如与国家法律法规和上级文件精神相抵触,以国家法律法规和上级文件精神为准。
及时处置舆情事件应急预案
一、预案背景随着互联网的快速发展,网络舆情事件频发,对社会稳定和公众利益造成严重影响。
为有效应对和处置舆情事件,保障社会和谐稳定,特制定本预案。
二、预案目标1. 提高对舆情事件的敏感性和警惕性,确保第一时间发现并处置。
2. 最大限度地减少舆情事件对组织、个人及社会的影响。
3. 提升舆情应对处置能力,形成完善的舆情应对体系。
三、预案组织机构1. 成立舆情事件应急处置领导小组,负责组织、协调、指挥舆情事件应急处置工作。
2. 设立舆情监测小组,负责舆情信息的收集、分析和报告。
3. 设立舆情应对小组,负责制定应对策略、协调资源、组织实施应对措施。
四、预案内容1. 舆情监测(1)建立舆情监测机制,实时监测网络、媒体、社交平台等渠道的舆情信息。
(2)对监测到的舆情信息进行分类、分级,确保信息准确、及时、全面。
2. 舆情应对(1)对舆情事件进行评估,确定事件的性质、影响范围和严重程度。
(2)制定应对策略,包括信息公开、回应关切、舆论引导、危机公关等。
(3)组织相关人员参与应对工作,确保措施落实到位。
3. 信息发布(1)及时、准确、权威地发布信息,回应公众关切,澄清事实真相。
(2)通过多种渠道发布信息,扩大信息覆盖面,提高信息传播效果。
4. 舆论引导(1)加强对负面信息的监测和应对,及时澄清谣言,避免误导公众。
(2)积极引导舆论,传播正能量,营造良好的舆论氛围。
5. 危机公关(1)加强与媒体、公众的沟通,了解公众关切,及时回应。
(2)根据事件发展,调整应对策略,确保危机公关工作取得实效。
五、预案实施1. 舆情事件发生后,立即启动应急预案,各小组按照职责分工开展工作。
2. 加强信息沟通,确保各项工作有序推进。
3. 对舆情事件进行总结评估,不断完善应急预案。
六、预案保障1. 加强舆情应对人员的培训,提高其应对能力。
2. 建立舆情应对物资储备,确保应急处置工作顺利进行。
3. 加强与相关部门的协作,形成联动机制。
本预案自发布之日起实施,如遇特殊情况,可根据实际情况进行调整。
网络舆情_处置应急预案
一、预案编制目的为有效应对网络舆情突发事件,及时、准确、有序地处置网络舆情,降低不良影响,维护社会稳定,根据国家相关法律法规和互联网管理政策,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在互联网上出现的各类舆情事件,包括但不限于以下情况:1. 我单位及其工作人员在工作过程中,因政策、服务、管理等原因,引起公众关注和讨论的事件;2. 有关我单位的谣言、负面信息等不良舆论;3. 其他可能对我单位形象和声誉造成损害的网络舆情。
三、工作原则1. 预防为主,及时应对:加强对网络舆情的监测和预警,及时发现、及时应对,防止事态扩大;2. 真实准确,权威发布:确保发布信息的真实性和准确性,以权威声音引导舆论;3. 分级负责,协同处置:明确各部门职责,加强协作,形成合力;4. 积极引导,化解矛盾:通过沟通、协商等方式,化解矛盾,维护社会稳定。
四、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急处置领导小组,负责统筹协调、决策指导;2. 设立网络舆情监测小组,负责实时监测网络舆情,收集相关信息;3. 设立网络舆情应对小组,负责具体实施网络舆情应对工作;4. 设立网络舆情信息发布小组,负责发布权威信息,引导舆论;5. 设立网络舆情研判小组,负责分析舆情发展趋势,为应急处置提供决策依据。
五、应急处置流程1. 网络舆情监测小组发现舆情线索后,立即上报应急处置领导小组;2. 应急处置领导小组召开会议,分析研判舆情,确定应对措施;3. 信息发布小组根据舆情情况,发布权威信息,引导舆论;4. 应对小组采取相应措施,化解矛盾,维护社会稳定;5. 跟踪舆情发展,及时调整应对策略;6. 舆情得到有效控制后,组织总结评估,形成报告。
六、应急保障1. 保障网络舆情应急处置工作的经费、人员和设备;2. 加强网络舆情应急处置培训,提高工作人员的业务水平;3. 建立网络舆情应急处置信息共享平台,实现信息互联互通;4. 加强与上级部门、新闻媒体、社会组织的沟通协作。
舆情应急处置工作预案
一、总则(一)编制目的为有效应对各类舆情事件,确保信息传播的准确性和及时性,维护组织形象,降低负面影响,根据国家相关法律法规和上级指示精神,特制定本预案。
(二)适用范围本预案适用于组织内部及涉及组织外部的一切舆情事件,包括但不限于网络舆论、媒体曝光、群众投诉等。
(三)基本原则1. 快速响应原则:确保在第一时间发现舆情,启动应急响应机制。
2. 公开透明原则:及时发布权威信息,避免谣言传播。
3. 依法依规原则:严格遵守国家法律法规,确保应对措施合法合规。
4. 协同合作原则:各部门协同配合,形成合力,共同应对舆情。
二、组织架构(一)领导小组成立舆情应急处置领导小组,负责舆情事件的统筹协调和决策指挥。
1. 组长:由组织主要领导担任。
2. 副组长:由组织相关部门负责人担任。
3. 成员:由组织相关部门人员组成。
(二)工作小组根据舆情事件的具体情况,成立相应的工作小组,负责具体事件的调查、处理和应对。
1. 信息收集组:负责舆情信息的收集、整理和分析。
2. 宣传引导组:负责发布权威信息,引导舆论走向。
3. 应急处置组:负责事件的调查、处理和应对措施的实施。
4. 后勤保障组:负责提供必要的后勤保障。
三、应急处置流程(一)舆情监测1. 建立舆情监测机制,实时关注网络、媒体等渠道的舆情动态。
2. 发现异常舆情,立即启动应急预案。
(二)应急响应1. 信息收集组立即收集相关舆情信息,进行初步分析。
2. 工作小组召开紧急会议,分析舆情形势,制定应对措施。
3. 宣传引导组发布权威信息,引导舆论走向。
(三)应急处置1. 应急处置组根据舆情事件的具体情况,采取相应措施。
2. 依法依规处理事件,确保事件妥善解决。
(四)舆情评估1. 事件结束后,对舆情事件进行评估,总结经验教训。
2. 完善应急预案,提高应对舆情事件的能力。
四、保障措施(一)信息保障1. 建立舆情信息共享平台,确保信息畅通。
2. 配备专业技术人员,保障信息系统的正常运行。
网络舆情应急预案6篇
网络舆情应急预案6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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舆情处置应急预案
一、编制目的为有效应对各类舆情突发事件,确保社会稳定,维护企业和政府形象,最大限度地减少负面影响,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本企业、政府及其他相关单位在运营、管理过程中发生的各类舆情突发事件。
三、工作原则1. 预防为主,快速反应。
加强舆情监测,及时发现、预警舆情,快速反应,果断处置。
2. 坚持正确导向,积极引导。
把握舆论主动权,正确引导舆论,营造良好舆论氛围。
3. 依法依规,科学处置。
严格按照法律法规和政策规定,科学、合理、公正地处置舆情。
4. 责任明确,协同配合。
明确各部门职责,加强协作,形成处置合力。
四、组织机构1. 成立舆情处置工作领导小组,负责舆情应急处置工作的统筹协调和指挥。
2. 设立舆情处置工作小组,负责具体舆情事件的调查、分析和处置。
五、舆情监测与预警1. 加强舆情监测,建立舆情监测网络,对网络、媒体、社交平台等渠道进行全面监测。
2. 建立舆情预警机制,对可能引发舆情的事件进行预警。
3. 及时发现、研判舆情,对舆情事件进行分类、分级。
六、舆情处置流程1. 舆情事件发生后,舆情处置工作小组迅速启动应急预案,开展调查核实。
2. 根据舆情事件的性质、影响和紧急程度,采取相应处置措施。
3. 加强与相关部门的沟通协调,形成处置合力。
4. 对舆情事件进行公开回应,发布权威信息,澄清事实真相。
5. 针对舆情事件,采取整改措施,防止类似事件再次发生。
七、舆情处置要求1. 快速响应,及时处置。
舆情事件发生后,立即启动应急预案,确保在第一时间内采取处置措施。
2. 严谨务实,科学处置。
严格按照法律法规和政策规定,科学、合理、公正地处置舆情。
3. 加强沟通,密切协作。
加强与相关部门、媒体、公众的沟通,形成处置合力。
4. 保密工作,确保安全。
加强舆情处置过程中的保密工作,确保国家利益、企业利益和公众利益不受损害。
八、总结评估1. 舆情处置工作结束后,对处置工作进行总结评估,分析存在的问题和不足。
舆情应急处置预案 范文(精选6篇)
舆情应急处置预案范文(精选6篇)舆情应急处置预案篇1 为切实维护校园和谐稳定,加强我校重大突发舆情网络文化建设与管理,最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响,营造良好的学校舆论环境,根据学校工作实际,特制定本预案。
一、工作原则1.准确把握、快速反应。
网络舆情事件发生后,力争在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪,最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道,掌握新闻舆论的主动权。
2.加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平,使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局,有利于维护全体师生的切身利益,有利于社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处置。
3.讲究方法、提高效能。
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实,新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体,处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法,确保以最短的时间、最快的速度,发布最新消息,正确引导舆论。
4.严格制度、明确职责。
完善新闻发布制度,加强组织协调和归口管理,健全制度,明确责任,严明纪律,严格奖惩。
二、工作方法1.加大学校网站,增强校园网的吸引力和感染力。
配合上级部门做好网上正面宣传,唱响主旋律,打好主动仗。
2. 加强对校内网络信息内容管理,对各科室采写的信息,在负责人审核通过后,由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送,党支部进行文字审核。
3. 围绕网上热点问题,在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等,撰写正面评论文章;对涉及本校工作的网上不实言论,适时以论坛贴文的形式主动进行引导,消除负面影响。
4. 围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件,在校园网上主动导贴,积极跟贴,及时发布正面观点,做好正面引导工作。
5. 针对别有用心的造谣、歪曲和攻击,开展理直气壮的舆论斗争,发表即时性评论,及时跟贴,批驳反面声音,澄清事实,抵御负面言论的渗透和传播。
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舆情处置应急预案
为提高台上小学舆情应急处置的能力,营造良好的社会舆论氛围,促进我校和谐稳健发展,依据有关法律法规,特制订本预案。
一、适用范围
本预案适用于社会上出现的任何与校有关的舆情信息。
二、工作原则
(一)统一领导,明确职责。
在我校的统一领导下,各教师应负责对舆情信息的收集、整理和上报,舆情应急领导小组及其办公室负责对我校各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置,其他人员不得擅自行动。
(二)快速反应,积极应对。
发现涉及我校等社会舆情和公共突发事件,立即启动应急预案,第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置,最大限度消除社会负面舆论影响。
(三)把握导向,确保稳定。
应急工作以服务我校中心工作和发展为大局,本着有利于平息事态的原则,切实化解负面舆论,维护我行良好社会形象。
(四)疏堵结合,正确引导。
合理把握评议尺度,及时回应社会公众关切,发布正面信息,正确引导舆情,预防不良炒作。
(五)预防为主,防患未然。
密切关注各类舆情信息,及时发现负面舆情,通过与各信息发布平台的及时沟通,有效遏制信息传播,从源头上预防不良信息的扩散。
三、组织领导
成立台上小学舆情应急领导小组,作为全校舆情应急指挥的常设领导机构,组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容及范围;审定统一的新闻发布稿;确定接受媒体采访的本校高管和相关部门负责人;通过各种方式,有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
舆情领导小组组长:魏宏才
领导小组副组长:赵迎强
成员:赵卫东陈永霞徐东华赵修艳耿玉琴徐艳华
四、舆情分类
(一)特别重大舆情
涉及到本校教学、稳定发展等重大媒体热点事件或重特大突发事件,引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性事件的不良舆情。
(二)重大或较大舆情
主要涉及我校的社会不良舆情或突发事件,媒体“炒作”敏感度高,可能引起或已经引发较大规模“炒作”,并有继续升级的可能。
(三)一般舆情
传播范围较小,暂未形成集中的舆论场,总体可控。
但也具有一定的敏感性,在一定情况下可能升级的、涉及我校的社会不良舆情,应给与一定的预警关注。
(四)影响较小的舆情
敏感度较低,不具有一定的传播性,能够在短时间予以化解的舆情信息。
五、应急程序
(一)监测舆情。
我行将舆情监测作为一项日常工作持续进行,随时掌握社会有关我校的舆情导向、特点和趋势。
及时通过各类渠道了解相关信息,通过判断,筛选出相关不良舆情,记录其出处并分类。
通过分类选择特重大或重大舆情先报、早报,尽可能减少不良的影响。
(二)跟踪舆情。
此项工作贯穿整个舆情应对处置工作,发现舆情后我行时刻监测舆情发展动向,直至舆情平息为止。
在监测过程中发现不良舆情恶化、影响面扩大等趋势时,要及时上报本行舆情应急领导小组,以便迅速有效地处理。
(三)信息报送。
我校规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息,重大情况随时上报。
针对各种类型的舆情事件,密切关注事态发展,第一时间了解事态进展。
(四)会商措施。
接到舆情上报后,舆情应急领导小组及时召开舆情应对会,会商出舆情处理措施。
如为特别重大或重大舆情,及时听取监管部门和主发起行的会商措施并结合本单位的实际情况,拿出最终处理措施,以便及时有效地对舆情加以引导和回复。
(五)舆情管控。
针对不实报道,由舆情应急领导小组积极采取措施,与刊登不实消息的相关方进行沟通,积极控制不良信息的传播;针对突发事件产生的舆情,及时汇集、整理、分析,及时研究解决对策,及时做好与相关网络媒体沟通工作,在第一时间内发出官方声音,有效引导舆论,最大限度控制不良影响。
(六)宣传引导。
舆情领导小组会同相关责任主体或责任部门制定舆论引导、正面宣传方案,拟定发布口径稿源,明确目标媒体、发布渠道和发布要求、方式,在舆情领导小组指导下有序发布,并及时监督反馈宣传效果;根据舆情反映事件的程度,必要时及时组织新闻发布会,向公众澄清事实,积极加强正面引导,消除不利影响。
(七)协调联动。
及时发现问题,及时上报信息,及时反馈舆情发展动向,按照领导小组要求统一回复,从而实现上下联动,对舆情的正确引导,直至舆情缓退、平息。
(八)舆情报送流程。
经我行舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件,在第一时间报告本校领导组。
同时,在12小时内以书面形式(特紧急情况,先以口头形式)上报属地监管部门和主发起行。
六、应急评估
(一)后期工作
1.舆情应急处置结束后,应继续加强对舆情事件相关性质、相关领域、相关群体的舆情信息研判和应对处置,避免形成共振效应和连锁反应。
2.涉及相关教师的舆论事件,应依法有序做好善后处理工作,妥善化解矛盾纠纷,维护好本行良好的社会形象。
3.加强正面形象宣传,组织策划新的宣传主题和亮点,消减舆论影响。
(二)分析总结
根据工作开展情况,就舆情发展特点、舆情应对措施及效果、取得的经验、存在的问题、对策建议等进行认真分析总结,形成舆情分析专题报告,进一步完善舆情处置应急预案。