LTE掉话优化通用指南

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终端侧掉话公式定义
• 终端侧
Call Drop Rate = eRAB AbnormRel/ eRAB Setup Success *100%

eRAB AbnormRel：eRAB异常释放事件次数 eRAB Setup Success：eRAB建立成功事件次数
L.E-RAB.AbnormRel：小区异常释放用户E-RAB的总次数
L.E-RAB.NormRel：小区正常释放用户E-RAB的总次数
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网络侧异常释放Counter 打点
• 如图1中A点所示，当eNodeB发出E-RAB RELEASE INDICATION消息，且释放原因不为“Normal Release”，“User Inactivity”，“CS fallback triggered”，“Inter-RAT redirection”时统计该指标。如 果E-RAB RELEASE INDICATION信令中要求同时释放多个E-RAB，则相应的指标统计多次； • 如图2中A点所示，当eNodeB向MME发送UE CONTEXT RELEASE REQUEST消息，会释放UE 的所有E-RAB。当释放原因不为“Normal Release”，“User Inactivity”，“CS fallback triggered”， “Inter-RAT redirection”时，相应的指标累加统计。
检查掉话率指标是否存在问题（OMStar Scene Application LTE_NetworkKPI_MonitorOptimzation_V 1R5 运行结果“06.Retainability” Sheet内）
分别按照掉话率及掉话绝对次数寻找Top小区（ OMStar Scene Application LTE_NetworkKPI_MonitorOptimzation_V1R5 运行 结果” 2.5 CallDrop Top Analysis”Sheet内）
Handover”则统计L.E-RAB.AbnormRel.MME指标。
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网络侧异常释放原因Counter（ 3/4 ）
• 非核心网问题导致的异常释放
如图3中A点所示，当eNodeB向MME发送E-RAB RELEASE INDICATION消息，当释放原因为无线层错 误时，统计L.E-RAB.AbnormRel.Radio指标；当释放 原因为传输层错误时，统计L.E-RAB.AbnormRel.TNL 指标；当释放原因为网络拥塞时，统计L.ERAB.AbnormRel.Cong指标。如果E-RAB RELEASE INDICATION消息中要求同时释放多个E-RAB，则相应 指标根据具体业务数目按上述原因分别进行累加；
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目录
• 掉话率公式定义 • 掉话问题的常见表现
• 掉话问题范围确定及规定动作执行
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掉话问题的分析步骤（1/2）
由于成功进行移动性活动的原因值，则判定为正常释放
•
触发异常释放的机制
空口RRC/NAS AM模式信令交互失败； 空口重同步失败； 空口RLC 达到最大重传次数；（包括上行/下行，SRB/DRB）


eNB/MME侧资源拥塞；
传输故障； eNB/MME内部异常；
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注：
eRAB Release流程是需要释放一条或多条eRAB连接，在流程完成之后至少还剩余1条默认承载继续保持着； UE Context Release流程是需要释放所有连接，在完成该流程之后，不再存在任何承载（连默认承载都需要释放） HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Page 7
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掉话问题的分析步骤（2/2）
第三步：掉话问题规定动作
按规定动作checklist进一步分析，以缩小引起掉话问题的原因和下一步建议采 取闭环动作。
第四步：闭环动作执行
执行闭环动作并评估效果，未达到目标则重复上述步骤进行分析。 如果是可复制的闭环动作，可考虑全网复制。
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完整的呼叫流程
如果是eNB发起的释放流程，则在S1口包含3条释放信令（如左下图绿色区域内所示），按照先后顺 序分别为：UE_Context_Rel_Req UE_Context_Rel_Cmd UE_Context_Rel_Cmp 如果是MME发起的释放流程，则在S1口包含2条释放信令（如右下图绿色区域内所示），按照先后顺 序分别为：UE_Context_Rel_Cmd UE_Context_Rel_Cmp
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掉话问题的表现-从信令跟踪看掉话现象
在eNodeB跟踪到的S1口的标准接口信令中，如果存在eNodeB向MME主动发起的释放，既在S1接口 上发往MME的S1AP_UE_CONTEXT_REL_REQ /ERAB_Release_Indication消息内携带的原因值不 为Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“Inter-RAT redirection”时，
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目录
• 掉话率公式定义 • 掉话问题的常见表现
• 掉话问题范围确定及规定动作执行
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掉话问题的表现-从路测看到的掉话现象
通常路测时，用华为UE加PROBE软件，或者其它商用终端加相应的终端信令跟踪
则判断为掉话。
正常释 放流程
异常释 放流程
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掉话问题的表现-从话统看到的掉话现象话率和掉话次数来评估是否存在异常，通常 从M2000导出的话统看如下信息：
全网掉话率，掉话次数； TOP小区掉话率、掉话次，Top时间段； 按照小时级寻找Top时间段（ LTE网络性能KPI监控通用模板 “Retainability”Sheet内） 检查掉话率是否存在问题（ LTE网络性能KPI 监控通用模板“Network Summay”Sheet内）
网络侧异常释放原因Counter（1/4）
• 针对eRAB异常释放原因值的统计目前共有5个
L.E-RAB.AbnormRel.Radio（无线层问题导致的E-RAB异常释放次数） L.E-RAB.AbnormRel.TNL（传输层问题导致的E-RAB异常释放次数） L.E-RAB.AbnormRel.Cong（网络拥塞导致的E-RAB异常释放次数） L.E-RAB.AbnormRel.HOFailure （切换流程失败导致E-RAB异常释放次数） L.E-RAB.AbnormRel.MME（核心网问题导致E-RAB异常释放次数）
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网络侧异常释放原因Counter（2/4）
• 核心网问题导致的异常释放
如右图1/图2中A点所示，为MME主动发起E-RAB/UE
CONTEXT释放流程（eNodeB没有发送E-RAB RELEASE Req/UE_Context_Rel_Req消息而直接收到MME下发的ERAB RELEASE COMMAND / UE_Context_Rel_Cmd）；
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掉话问题范围确定---判决条件
“TOP小区”问题：
分别去除前10％的”掉话率TOP差小区”和”eRAB异常释放次数TOP高小区”后，如果整网 掉话指标明显改善且与原来持平（或者达到 了目标值），则定义为TOP小区问题。
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网络侧异常释放原因Counter（ 4/4 ）
• 非核心网问题导致的异常释放
如图4中A点所示，当eNodeB向MME发送UE CONTEXT RELEASE REQUEST消息，会释放UE的所 有E-RAB。当释放原因为无线层错误时，统计L.ERAB.AbnormRel.Radio指标；当释放原因为传输层错误 时，统计L.E-RAB.AbnormRel.TNL指标；当释放原因为 网络拥塞时，统计L.E-RAB.AbnormRel.Cong指标，本 指标统计包括因抢占和资源拥塞导致的异常释放；当释
第一步：掉话问题范围确定
通过话统分析掉话问题的主要范围，是“TOP小区/站点问题”、“整网问题” 。
第二步：掉话问题原因细分
通过各数据源细分掉话问题的主要原因。

主要是话统数据及CHR数据的分析（如果是整网问题，需要通过话统数据进行分析；如果
是Top小区/站点问题，可结合话统和CHR数据一起分析）
eNB主动发 起的正常释 放流程
由于UE NAS层 触发的核心网主 动发起的释放
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触发掉话的机制
• 协议对于正常释放的定义
当eRAB或UE上下文释放原因值为 “Normal Release” 、“User inactivity” 或者是
放原因为切换失败时，统计L.ERAB.AbnormRel.HOFailure指标。相应指标根据具体业 务数目按上述原因分别进行累加。并且在MME回复UE CONTEXT RELEASE COMMAND消息时，该指标不会
被重复记录
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Security Level:
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• 掉话率公式定义 • 掉话问题的常见表现
• 掉话问题范围确定及规定动作执行
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当eNodeB收到来自MME的E-RAB RELEASE COMMAND/
UE CONTEXT RELEASE COMMAND消息时，且释放原因 不为“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“Inter-RAT redirection”，“Successful
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网络侧掉话公式定义
• 网络侧
Call Drop Rate = L.E-RAB.AbnormRel/（ L.E-RAB.NormRel + L.ERAB.AbnormRel ）*100%

软件，以及路测计算机安装的流量监控软件，能看到如下信息： 在吞吐率监测窗口内，流量突然掉底或为0； 在L3信令监测窗口内，非切换完成or重建场景，但UE开始接收系统消息； 在事件检测窗口内，出现eRABAbnormalRel事件；
出现 eRABAbnorm alRel事件
流量掉底
UE接收系 统消息