猎头基础培训

• Service Fee（charge）：服务费 • Database：数据库，在猎头公司通常指为了完成各类职位而积累
的候选人简历库。
• Candidate：候选人，为了客户的职位而搜寻的目标人选。 • deliveryn：交付，传送，在猎头公司指为客户推荐简历的整个
过程，也特指推荐简历。
其他英文含义
猎头入门培训 —基本知识篇
——Vic
目录
一. 二. 三. 四. 五. 六. 七. 八. 九. 猎头行业起源？ 什么是猎头？ 聘用猎头的好处？ 猎头公司 好猎头具备的条件 猎头的工作流程 猎头的工作内容 行业规则 问题解答
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一、猎头行业起源？
猎头：
意为物色人才的人，是帮助优秀的企业找到需要的人才，这个 词另外的说法叫做高级人才寻访。“头”者智慧、才能集中之所在， “猎头”也可指猎夺人才，即发现、追踪、评价、甄选和提供高级 人才的行为。在国外，这是一种十分流行的人才招聘方式，香港和 台湾地区把它翻译为 “猎头” ，大陆也称之为猎头，意思即指 “网罗高级人才或挖掘高端人才” 。
猎头起源：
“猎头”用于特指人才的搜寻、网罗，则是在第二次世界大战 之后。
二、什么是猎头？
• 猎头与一般的企业招聘、人才推荐和职业介绍服务有着 很大的不同，猎头追逐的目标始终盯在高学历、高职位、 高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度 高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业人才和管理人 才。
少高级、特殊人才。猎头对一个人才的选拔要通过素质考核、业 绩核定、专家鉴定、电脑测评等多种手段来进行。更何况它又是 在众多猎手推荐的精英人才中挑选出最为适合客户要求的。
•4、人才背景比较清楚 • 猎头对候选人的背景要做非常彻底的调查，甚至有些人才都
是猎头顾问跟踪了一两年以上，几乎掌握了它的全部资料及发展 动向。
猎头公司的人员构成：
• R：寻访员 -- 负责寻找人才，主要通过CC(冷电话)，其他渠道，
推荐给猎头顾问。
• C：猎头顾问 -- 负责制定寻访方向、甄别遴选人才，推荐给
客户。
• BD：市场人员 -- 负责寻找客户，商务谈判，催款，维系客户
关系等等。
薪酬体系：
• 高级咨询顾问(总监经理)：底薪在1.5-3万元之间，年薪 在30-80万元人民币之间; • 猎头顾问：底薪在5000-15000元之间，年薪在20-50万元 之间; • 助理顾问：底薪在3000-5000元之间，年薪在10-15万元之 间; • 访寻员：底薪在2000-3000元之间，年薪在6-8万元之间。
聘用猎头的好处:
•5、后备力量随时提供
• 猎头除提供客户所需要的人选外，还要继续搜寻符合条件的 人选，以备不时之需。
•6、留人方案
• 猎头希望推荐的每一位人才都能长久的和客户合作，因此他 们会结合每一位人才的实际情况和企业的需求，为客户做好留人和 用人方案。
聘用猎头的好处:
•7、定向挖角与离职自退 • 别的企业的人才你相中后，自己又不适合直接出面去联系，
发候选人面试邀请或者面试通知 ；（这份细则里，会有客户公 司详细的公司名称、面试时间、地址、客户方联系人等准确信 息）
Researcher 岗位职责：
• 5、整理猎取总结，总结和完善猎取方法；
总结出最适合你个人的猎取方法，建议一种主打，两种辅攻；
• 6、平均每月能成功完成至少一个职位，能完成主管分 配的工作任务与指标；
• 9、 凡是猎头职位都是客户不好找的人才，是有相当难度的，这就 要求猎头必须要有足够的抗压能力和承受能力。
• 10、良好的外语水平:如果是面对外企客户的猎头公司，猎头顾问 还需要有良好的外语能力，不光能看懂外语简历，还有能写外文的 猎头报告、用外语与客户和人才进行口语交流等。
基本素质要求：
需具备一些性格上的特点：
Researcher 岗位职责：
• 2、向候选人介绍职位及拿到简历；
用电话、网络或面谈的方式，向候选人介绍目标公司的招 聘职位 ； 拿到候选人的简历（如帮候选人推荐职位，拿简历推客户； 如候选人暂无观望意向，拿简历做储备）。
• 3、安排候选人与顾问面试；
可面试，或电话面试 ；
• 4、协助顾问安排候选人到客户处面试；
了一个任务（以前从来没有经验），下午就能变成行业和岗位的半 个专家了。能够快 速地从各个方面各种渠道向各种人学习，也是 必备素质。
需具备一些性格上的特点：
• 记忆力：我们每天找很多候选人，当某个候选 人打来电话，第
一时间要能反应过来。有的猎头同时做几个case 或者一天联系几 十个候选人以后，人家 打过来她都不记得是什么时候为哪个职位 找的候选人了，这个都是必备的能力。因为你做3、4个，或者5、 6个职位不觉得，如果你同时操作的职位是10几个，甚至超过20多 个，这种记忆力就越发重要了。
猎头公司的岗位缩写
• C：Consultant，猎头顾问 • R：Researche，寻访员 • AC：assistant Consultant，助理顾问 • LIST：企业通讯录 • CV： Curriculum vitae，简历 • CC：cold call，陌生电话
• BD：Business Development：业务拓展，在猎头公司通常指开
发新的客户公司
• JD：Job Description 职位描述，职位说明书，人事经理给猎
头的职位需求
其他英文含义
• Close：关闭；接近，在猎头公司close case指完成了一个职位。 • Successful Case：成功案例，成功职位，在猎头公司指推荐的
候选人上班并通过试用期、收回服务费的case。
• 简言之，猎头可以理解为高级人才中介，担当的是高级 人才和企业的“红娘”的角色。
三、聘用猎头的好处？
•1、长远来看，能大大降低招聘成本
• 通过猎头招聘，比通过一般招聘更快速。由于猎头招聘是 主动出击，迅速锁定寻访的范围，与候选人建立联系。并在封 闭的渠道里与候选人一对一交流，可以有效地达到招聘目标。
五、好猎头具备的条件：
• • • • • 1、至少从事猎头业务五年以上，其中包括做过三年以上的猎头专员工 作，有着丰富的猎头经验； 2、应该阅历丰富，曾在多家企业从事过很高的职位，这样对人才和客 户才能提供有参考价值的意见； 3、应对需求企业和职位有一定了解，能够准确理解职位的需求；有敏 锐的感知能力和准确地判断力； 4、能够熟练使用各种网络工具并迅速找到人才线索； 5、人脉拓展和寻访能力强，自己的人脉关系再丰富，也是相对有限的， 针对客户的猎头职位，要能在最短时间内，找到最短的路径，去寻访 到相关的候选人才。
有了突破。
需具备一些性格上的特点：
• 聪明灵活：不能够灵活应对客户的需求，就不能在突变的环境中，
进行及时地改变。同时还要关注和应对候选人不断提出的多变的考 虑结果，这需要 进行敏锐的预测(或者一定的前瞻性)。快速应变 和提 前预警能力是猎头的必备素质。
• 学习能力：我们要经常接触不同的客户职位要求，有的上午接受
• 当你和猎头成为合作伙伴后，你可以随时向猎头咨询本行业 的薪酬趋势及行业发展动态。
•10、人才保护
• 任何一家专业猎头都有在一定时间（几年）内不许在客户内 部挖人的承诺，因此你一旦成为猎头的客户，猎头就不会在你企业 内部来挖人，从而使你的人才得到了保护。
四、猎头公司
高级人才委托招聘业务，又被称之为猎头服务或人才寻访服务。 专门从事中高级人才中介公司，又往往被称之为猎头公司。 猎头公司就是依靠猎取社会所需各类高级人才而生存、获利的 中介组织。 与人才交流中心不同，猎头公司采取隐蔽猎取、快 速出击的主动竞争方式，为所需高级人才的客户猎取公司人才 市场得不到的高级人才。 猎头公司的猎物对象是高级管理人才。而人才交流中心的服务 是“蓝领”人才、基础事物人才、微观区域人才；前者是客户 要什么挑什么，后者是坐而待命，来什么选什么。
• 个性坚韧：一定要脸皮厚，胆子大，无论遇到什么挫折， 多少人拒绝你的机会，包括客户不断否定你给的人或者 不断改变要求，一定要有永不放弃， 不怕挫折，因为客 户总会把最难做的给猎头做。
• 例：曾经我们有的case要做八个月，原来找了三个顾问都 没做下 来，第四个顾问做下来了，虽然她也是有承接前三个的资源，但是 她没有因为别人做不出来就放弃了，要有坚持不懈的精神，最后才
猎头公司与中介公司的区别：
• 1.猎头公司不对个人进行收费，而中介公司是谁需要就对谁收费， 一般向个人收费的机构，一定不是猎头，而是中介。 • 2.猎头公司提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务，而 中介公司仅是简单的撮合；
• 3.猎头收费很高，而中介服务收费往往比较低；
• 4.猎头主要是主动寻找人才，中介更多的是在现有资源中撮合。 • 5.中介公司更多的为解决基础就业问题的普通人才服务，而猎头 公司更多的是为能力强、职业专业度高的精英人才服务。
KPI:各家猎头公司都会有自己的KPI，通常会包括CC的数量，每周 收到简历的数量，每周推荐简历的数量等等 。 业绩：猎头，在某种程度上，尤其是前期，是非常类似于电话销 售的角色的。既然是销售，那么必然承担其业绩指标。
• 7、把所有客户信息、职位信息、猎取总结与候选人简 历等资料整理进入公司系统。
现对别人的关心。愿意与人分享和沟通。有的猎头人会比较冷漠， 认为没有需要这个候 选人就不管了，或者也没有必要花时间管了， 这个是不行的。关系是要长期培养的。人文关怀在短期电话沟通 中也可以起到很好的作用。
需具备一些性格上的特点：
•
6、一般具有良好的人力资源工作背景，能够提供职业发展指导及面试 技巧。
好猎头具备的条件：
• 7、具有极高的职业道德，对人才和客户高度负责，而不只是为了 赚钱。特别善于保守企业机密，更能保证应聘人员的职业安全，严 守猎头行规。应有强烈的责任感和品牌维护意识 • 8、服务态度良好，善于沟通和表达，与他们沟通总能使人感到心 情愉悦，并能够听到他们发自肺腑的忠告和建议；
•Fra Baidu bibliotek、时间较短，防止项目流产
• 现在的猎头大多都要在2-3个月就完成订单，而对于某些高 级职位，企业自身却用一两年也找不到合适的人才。由此许多 项目就因为关键人才的不能及时到位而迟迟不能运作或流产， 这种损失与猎头的费用相比到底孰重孰轻。
聘用猎头的好处:
•3、人才质量有所保障 • 对于用人单位来说，人才市场上的人才多为流动人才，极
Researcher 岗位职责：
• 1、在主管/顾问指导下通过各种方法（人才库，网站， Cold Call等）完成候选人搜寻工作；
汇报对象：主管/顾问 候选人搜寻渠道：人才库（通常是指公司内部本身自带的数据库， 这个数据库往往储备了公司大量积累的人才数据，可通过查询的 方式获得信息），网站（招聘网站收到简历+后台简历下载）。 核心工作内容：搜寻
可用猎头出面去解决；对企业内部的某个人自己不想继续留用，而 又不能直接面辞，何不请猎头将其挖走。
•8、人力资源顾问 • 一个专业的猎头顾问，必在人力资源管理方面有着丰富的工
作经验，及吸取众家之长而总结的用人理念精华，完全可以胜任你 在人力资源方面的顾问。
聘用猎头的好处:
•9、了解行业薪酬及发展动态
•Executive Search：猎头，指针对高端职位、收费较高的猎
头服务。
•Search Suitable candidates ：面试，写推荐报告，安排
客户面试，做背景调查报告、协助候选人办理离职和入职手续、 收款。
•Proposal：提议、建议，在猎头公司通常指为了BD某一个职位
或者客户而专门提出的建议和打算采用的措施等等。 •Case：案例，一个案子。在猎头公司通常指客户公司提供的一 个需要搜寻的职位。 •Position：职位，客户公司给猎头的公司的一个position通常 叫一个case。
• 责任心和勤奋：有的顾问责任心不够强，人还没有如期找好，
下班就走人了，客户急得要命，他/她虽然也急，但并没有表现在 工作效果上。
需具备一些性格上的特点：
• 思虑周详执行到位：要非常细致考虑事情，有时候有一点点
考虑不周全，或者执行不到位，都会导致后面的结果前功尽弃。
• 人文关怀：不是短期的利益接触，才与候选人沟通。要真的体