物流管理基础-期末考试复习资料
物流管理基础-期末考试复习资料
物流管理基础-期末考试复习资料、单选题1.物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
这个物流定义的制定者是（）AA．国家标准物流术语B．美国物流管理协会C．日本通产省物流调查会D．美国军事后勤协会2.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）AA．宏观物流B．中观物流C．微观物流D．社会物流3.精益生产方式的核心和支柱是（）AA．准时生产方式B．看板管理方式C．混合物流D．共同物流4.企业组织其物流的具体形式是（）CA．线路B．节点C．网络D．运输5.以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（）AA．转运型节点B．储存型节点C．流通型节点D．综合型节点6.合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品，促进商品销售的物体，这是包装的（）BA．动态含义B．静态含义C．广义含义D．狭义含义7.物流现代阶段和历史上的（）相关。
CA．通货膨胀B．科技创新C．石油危机D．经济衰退8.物流企业受货主委托所进行的单一功能的物流活动是（）DA．综合性物流B．专业性物流C．单一性物流D．功能性物流9.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）AA．宏观物流B．中观物流C．微观物流D．社会物流10.物流初级阶段，生产企业的主要精力集中在（）上。
AA．生产B．原材料物流C．销售物流D．库存11.以组织物资在物流系统中运动为主要职能的节点是（）。
DA．转运型节点B．储存型节点C．调度型节点D．流通型节点12.在设计物流系统时，美国管理专家梅奇认为，成立两个彼此独立的分析小组较为可取，一组是工作分析小组，另一组是（）。
A A．管理监督委员会B．协调小组C．财务小组D．流程分析小组13.在物流系统中，既是一个独立的子系统，又是作为一个为物流系统整体服务的辅助系统的子系统是（）CA．运送子系统B．配送子系统C．信息子系统D．流通加工子系统14.在五种运输方式中，运输速度最快的是（）DA．铁路运输B．水路运输C．公路运输D．航空运输E．管道运输15.在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行（）。
物流管理基础期末复习资料已整理
物流管理基础期末复习资料已整理物流管理是现代企业管理中不可或缺的一部分，其目的是实现物资、信息和资金在供应链中的高效流动，从而提高企业的竞争力和运营效率。
随着经济全球化的发展和互联网技术的迅速普及，物流管理的重要性愈发凸显。
本文将对物流管理的基础知识进行复习梳理，以帮助读者更好地理解和应用相关概念。
一、物流管理的定义和作用物流管理是指在供应链中对物流资源和活动进行计划、实施和控制的过程。
其作用主要体现在以下几个方面：1.提高运输效率：合理规划运输路线和运输方式，优化仓储设施布局，降低运输成本和时间成本。
2.增加库存周转率：通过精细化的库存管理和物流信息系统的支持，实现库存的及时优化和及时补充，提高库存周转率。
3.提高客户满意度：通过准确的订单处理和灵活的配送服务，提高客户满意度，增强企业市场竞争力。
4.优化供应链协作：通过信息共享和协同合作，实现供应链中各环节的高效运作，降低整体成本。
5.降低运营风险：通过科学的风险评估和风险防范措施，降低物流运营中的各类风险，保障企业的可持续发展。
二、物流管理的要素和流程物流管理的要素包括物流基础设施、运输、仓储、包装、信息系统和人员等。
其中，物流基础设施是物流管理的基础条件，运输和仓储是物流活动的核心环节，包装和信息系统是物流活动的有效支撑，人员则是物流管理的重要保障。
物流管理的流程主要包括需求管理、供应管理、生产管理、配送管理和逆向物流管理。
其中，需求管理环节通过市场调研和需求预测，确定物流服务的内容和范围；供应管理环节通过供应商评估和谈判，确保物流资源的供应稳定；生产管理环节通过生产计划和生产调度，协调生产活动和物流活动；配送管理环节通过订单处理和配送调度，实现产品的及时配送；逆向物流管理环节通过售后服务和产品回收，实现资源的循环利用。
三、物流成本与性能评价物流成本是衡量物流管理效果的重要指标，主要包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息成本和库存成本等。
物流管理考试复习题（附答案）资料
物流管理考试复习题（附答案）资料预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制物流管理考试复习题(附答案)物流管理总复习题二、选择题1.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，(A )。
A.物资空间位置的变动和时间位置的变动B.物资空间位置的变动和形状性质的变动C.物资时间位置的变动和形状性质的变动D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2.物资的生产过程的功能是创造物资的(A )。
A.形质效用；B.时间效用；C.空间效用；D.社会效用3.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服(A )。
A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D.供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离收集于网络，如有侵权请联系管理员删除4.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有(ABE )。
A.发货与进货运输；B.装卸搬运C.用料管理；D.系统控制；E.流通加工5.物流科学的发展经过（ABC ）过程。
Ａ.以Ｐ.D命名物流科学的时代；Ｂ.以命名物流科学的时代Ｃ.供应链管理时代；Ｄ.萌芽时代； E.流通时代6.战略性物流网络规划的目标是，(D? )。
A.利润最大化；B.成本最小化C.服务最优化；D.利润最大与服务最优之间的平衡7.物流决策三角形中处于首要地位的是(D? )。
A.库存战略；B.运输战略；C.客户服务目标；D.选址战略8.物流管理的最终目标是(A )。
A.用户服务；B.渠道设计；C.网络分析；D.物料管理9.战略目标应满足的要求是(AC？ )。
A.可接受性；B.灵活性；C.可度量性；D.适应性E.易理解性10.企业的战略决策往往要受到几个因素的影响，它们是(ABCE )。
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除A.企业过去所实施的战略；B.管理者对风险的态度；C.企业所处的环境；D.企业文化；E.竞争行为和反应11.在企业物流战略管理框架中，属于结构性战略的内容有(CD? )。
物流管理基础 期末复习资料 已整理
物流管理基础一、选择题1.按照一定规则排列的符号或信号序列是（）D码2.补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配商品放置在存取都方便的位置”和（）。
B“确保有货可配”3.仓储管理的目的是（）。
C实现仓储合理化4.仓储管理系统的基本构成要素有()等子系统。
A．采购管理B．库存管理C．入库管理D．储位管理E．出库管理5.仓库货物放置和管理的方式有（）。
C．随机库位存储E．固定库位存储6.从加工对象上看，流通加工的对象是（）。
A商品7.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）A宏观物流8.当用户下达订单时，能迅速地确定用户所需物品所处的位置以及数量是否足够，并迅速选拣出来，这是（）的表现。
A响应质量9.对于配送合理化而言，供应保障是一个重要的判断标志，供应保障标志的指标包括（）。
A．缺货次数B．配送企业集中库存量D．即时配送的能力和速度10.对于运输合理化，其决定性的影响因素有（）A．运输距离B．运输工具C．运输环节E．运输费用11.分拣的方式一般有两种，即（）C．按单分拣E．按品种分拣12.根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习惯作法，这种加工属于（）C为消费方便省力的加工13.顾客选择物流经营者的依据是物流经营者的（）B外在质量14.管理学成本主要用来对物流成本进行预测和决策，确定（）。
C成本控制重点15.海运和陆运普遍使用的集装箱是()A．20英尺C．40英尺16.合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品，促进商品销售的物体，这是包装的（）B静态含义17.划分物流类型的原则有（）。
A．科学性原则B．实用性原则D．实践性原则18.将订单按分拣区域进行分解的过程叫（）A订单分割19.将配送评价分为专门性评价和综合性评价的分类标准是A评价的范围20.将一定重量或数量的散状物品用一个容器包装，或将可以相互拼凑以减少占用空间的物品用一个容器包装，这种包装属于（）。
物流管理基础期末考试试卷及参考答案
物流管理基础期末考试试卷及参考答案一、选择题（每题2分，共计40分）1. 物流管理的定义是（）。
A. 单纯的货物流通B. 无序的物资运输C. 对货物流通的合理化组织和控制D. 无所谓的有价值产品或物资运输答案：C2. 以下哪项不属于物流系统的基本要素？（）。
A. 供应商B. 制造商C. 客户D. 盈利答案：D3. 物流系统中，最终用户对所需产品的需求是（）。
A. 量的需求B. 质的需求C. 跨界需求D. 价格需求答案：B4. 以下哪项不是物流成本的组成部分？（）。
A. 运输成本B. 仓储成本C. 供应链成本D. 产品成本答案：C5. 有效的供应链管理可实现以下哪些效益？（）A. 减少库存成本B. 缩短供货周期C. 提高客户满意度D. 所有选项都是答案：D二、简答题（每题10分，共计30分）1. 请简述物流管理与供应链管理的关系。
答案：物流管理是供应链管理的一个重要组成部分。
物流管理注重的是货物的流通和运输过程，涉及到的主要是物流环节的操作与控制。
而供应链管理则是以整个供应链为视角进行管理，涵盖了从原材料采购到最终产品销售的全过程。
供应链管理强调各个环节之间的协调和配合，旨在实现供应链的高效运作和最大化的绩效优化。
2. 请简要说明物流成本的影响因素。
答案：物流成本的影响因素包括运输成本、仓储成本、库存成本等。
运输成本主要受货物的距离、运输方式、运输量等因素影响；仓储成本包括仓储设施的租金、设备费用、管理人员的工资等；库存成本则受到库存水平、库存周转率、存储时间等因素的影响。
此外，还有订单处理成本、信息管理成本等也会对物流成本产生影响。
3. 请简要介绍物流信息系统的作用。
答案：物流信息系统是对物流信息进行采集、传输、存储和处理的系统。
其作用主要有以下几点：首先，能够提供供应链和物流环节的实时信息，帮助物流管理者进行决策和调整；其次，能够加强供应链各环节之间的连接和协调，提高运作效率；还能够实现订单追踪和货物跟踪，提高客户服务水平；最后，通过数据分析和挖掘，可以为物流管理者提供科学依据，优化物流流程和资源配置。
物流管理基础课程复习资料
《物流管理基础》课程复习资料一、判断题：1.订货合同是到库物资验收的重要依据。
[ ]2.服务改善是物流战略的基本目标之一。
[ ]3.工业包装可以起到促销的作用。
[ ]4.供应链的范围比物流要宽。
[ ]5.供应链的范围与物流的范围相同。
[ ]6.国际多式联运是国际物流的重要方式之一。
[ ]7.国际货物运输是国际物流的重要方式之一。
[ ]8.回收物流和废弃物流的对象是相同的。
[ ]9.货代属于第三方物流。
[ ]10.货代属于第一方物流。
[ ]11.技术标准是到库物资验收的重要依据。
[ ]12.流通加工创造了物品的使用价值。
[ ]13.流通加工可提高原料的利用率。
[ ]14.流通加工完善了物品的使用价值。
[ ]15.企业生产的图纸不属于物流信息。
[ ]16.企业物流是企业的内部物流。
[ ]17.物流成本是物流活动中所消耗的活劳动和物化劳动的货币表现。
[ ]18.物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动的货币表现。
[ ]19.物流既具有国际性，又具有区域性。
[ ]20.物流要素是由物流的节点要素和线路要素组成的。
[ ]21.物流要素是由物流的线路要素组成的。
[ ]22.物流中的物品既包含动产，又包含不动产。
[ ]23.物品储存是为了保证其使用价值在时间上得到延续。
[ ]24.物品配送是从物流据点到用户的送货方式。
[ ]25.物品配送是从物品生产厂家到用户的送货方式。
[ ]26.物品运输产生了物资生产与消费的空间效用。
[ ]27.物品运输产生了物资生产与消费的时间效用。
[ ]28.物资流通简称物流。
[ ]29.现代物流仅是物资流通中的一部分。
[ ]30.运费节省是评价合理运输的标准之一。
[ ]31.在电子商务中，物流服务包括商流服务。
[ ]32.在电子商务中，物流服务不包括传统物流服务的内容。
[ ]二、单项选择题：1.（）是验收的凭证之一。
[ ]A.订货合同B.收料单C.自点记录2.（）属于物流系统的节点要素。
物流基础期末考试题及答案
物流基础期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 时间最短化D. 质量最优化答案：A2. 以下哪项不是物流的四大基本功能？A. 运输B. 存储C. 包装D. 信息管理答案：C3. 物流成本中，哪一项通常占比最高？A. 运输成本B. 仓储成本C. 管理成本D. 包装成本答案：A4. 在供应链管理中，以下哪个不是供应链的参与者？A. 供应商B. 制造商C. 零售商D. 消费者答案：D5. 物流信息系统的主要作用是什么？A. 提高运输效率B. 降低库存成本C. 优化资源配置D. 所有以上答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 物流是供应链管理的一部分。
（对）2. 物流管理只关注运输和仓储。
（错）3. 物流成本包括直接成本和间接成本。
（对）4. 物流服务水平与物流成本无关。
（错）5. 物流信息系统不能帮助企业提高客户满意度。
（错）三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述物流管理的三个基本要素。
答案：物流管理的三个基本要素包括运输、仓储和信息管理。
运输负责货物的移动，仓储确保货物安全存储，信息管理则涉及物流过程中的信息收集、处理和传递。
2. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”。
答案：牛鞭效应是指在供应链中，需求信息的波动随着供应链向上游传递时逐渐放大的现象。
这种效应通常由需求预测的不准确、库存管理的不当以及供应链中的信息不对称等因素引起。
3. 解释什么是第三方物流（3PL）。
答案：第三方物流是指由独立的公司提供物流服务，而不是由货物的发货方或收货方直接管理。
3PL公司通常提供运输、仓储、配送和物流信息系统等服务，帮助客户优化物流成本和提高服务水平。
四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：某公司计划建立一个新的物流中心，以提高其供应链的效率。
请分析在选址时需要考虑哪些因素？答案：在选址时，公司需要考虑以下因素：地理位置、交通便利性、劳动力成本、土地成本、税收优惠、基础设施（如仓库、道路、港口等）、市场需求以及潜在的竞争对手。
物流管理基础各章习题含答案(大学期末复习资料)
习题第一章一、判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1．商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。
( )2．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
( )3．物流科学是管理科学和工程技术科学相结合的综合学科。
( )4．流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。
( )5．商流是产生物流的物质基础．( )6．流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。
( ) 7．商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。
( )8．实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
( ) 9．我国是从美国引进“物流”一词。
( )10．Logistics取代P．D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
( )11. 在铁路、公路、水运、航空等运输方式中，一般说来，我国货运量最大的是铁路。
( )12. 运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。
( )13. 仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。
( )14. 装卸搬运过程中，活性化越高越好。
( )15. 包装可以看成是生产的终点，同时也是流通的起点。
( )16. 按包装功能分类可以把包装分为工业包装和商业包装。
( )17．根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流，销售物流、回收废弃物物流四部分。
()18．物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联、相互制约的内在联系。
()19．产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。
()20.提供第三方物流服务的企业，参与商品的买卖活动。
( )21.第三方物流在合约关系上是一种一对多的形式。
( )22.传统物流在服务功能上与第三方物流相比非常单一。
物流管理基础---考试试题
《物流管理基础》课程复习资料一、填空题:1.一般来说，每公里距离的运输成本随运输距离增加而______。
2.运输是创造______效用的主要手段.3。
在物流作业中,______活动最频繁。
4.流通加工由______企业经营。
5。
仓储业是物资储存和______的产业部门。
1。
减少 2。
空间 3.装卸搬运 4.物流 5.流通6.物流基础模数是______ mm。
7.第三方物流是一种______契约性质的综合物流服务。
8.保税区内的企业不必要交纳______.9.一般规定，外国货物保税期最长为______年。
10。
新亚欧大陆桥东起我国______，西至鹿特丹.6.600×400 7。
长期 8。
关税 9.2 10.连云港11。
各国的物流标准化必须服从______标准化。
12.物流中的“物”既包括有形的实体也包括______的服务。
13。
区域物流网络是由一些点和______构成的.14.采购管理工作是______物流的一部分。
15。
用及时、准确的信息代替实物库存是______理论的重要观点。
11。
国际 12。
无形 13。
轴 14。
供应 15。
供应链16。
配送是______的经济活动。
17。
______是流通过程的辅助加工活动。
18。
物流系统中各环节的相互衔接是通过______予以沟通的。
19.生产企业的生产过程，实际上是物料不停的______过程。
20.供应链管理源于物流管理，但却______物流管理。
16。
商物合一 17.流通加工 18.信息 19.搬运 20。
高于21.______是物流标准化的基点。
22.供应链物流是一种在设施之间和企业流程中的物流和______的流动过程。
23.全球化极大地促进了______物流发展.24。
物流______是物流发展的基础。
25.决定配送系统水平的关键要素是分拣及______.21.集装 22。
信息 23。
全球 24。
标准化 25.配货26。
配送以最______确定送货路线。
物流管理基础考试试卷A卷复习资料
期末考试《物流管理基础》(A卷)参考答案与评分标准一、名词解释（每小题5分，共20分）1.物流物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
(5分)2.配送配送是在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
(5分)3.供应链管理利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
(5分)4.物流中心从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：a)主要面向社会服务；b)物流功能健全；c)完善的信息网络；d)辐射范围大；e)少品种、大批量；f)存储\吞吐能力强；g)物流业务统一经营、管理。
(5分)二、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填写在括号内。
每小题1分，共20分）1.物流信息管理包括（D）。
A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储2.配送中心的仓储管理系统的功能不包括（D）。
A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理B.与运输商的电子数据交换C.库存分析D.实现“逆向物流”的管理3.随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商与顾客之间的联系可通过（A）实现。
A.物流配送系统的计算机通信网络B.打电话C.邮局寄信D.上门服务4.现代物流的概念源于（B）。
A.第一次世界大战期间B.第二次世界大战期间C.二十世纪七十年代D.二十世纪九十年代5.现代物流的对象包括（D）。
A.物品B.产品和半成品C.物品和服务D.物品、服务和信息6.物流系统具有（C）的特点。
Ａ.系统环境稳定性强Ｂ.静态性强Ｃ.系统环境稳定性差而动态性强Ｄ.都不对7.总成本法应用的具体做法是（A）。
《物流管理》期末考试试题
《物流管理》期末考试试题物流管理是现代经济发展中不可或缺的重要环节。
通过对物流活动的策划、组织、协调和控制，物流管理可以帮助企业高效地实现货物、信息和资金的流动，从而提高企业竞争力。
在物流管理期末考试中，我们需要掌握一些基本概念和方法，以及应对实际问题的能力。
下面我将为大家整理一些常见的物流管理试题，希望能对大家复习备考有所帮助。
第一部分：选择题（每题2分，共10题）1. 物流管理的定义是什么？A. 货物流动的管理B. 信息流动的管理C. 资金流动的管理D. 货物、信息和资金流动的管理2. 以下哪个环节不属于物流活动？A. 采购B. 仓储C. 生产D. 运输3. 什么是ABC分类法？A. 根据产品价值划分的分类法B. 根据产品重要性划分的分类法C. 根据产品销量划分的分类法D. 根据产品周期划分的分类法4. 什么是物流成本？A. 采购成本B. 运输成本C. 仓储成本D. 所有与物流活动相关的成本5. 以下哪个指标可以用来衡量物流效率？A. 流转周期B. 周转率C. 完成时间D. 成本比率6. 以下哪个工具可以用来解决运输路径选择问题？A. PERT图B. 关键路径法C. 科学管理D. 数量优化模型7. 什么是供应链管理？A. 企业内部流程优化B. 企业与供应商的协调管理C. 企业与客户的协调管理D. 多个企业协同合作的管理8. 以下哪个方法可以用来解决库存管理问题？A. EOQ模型B. JIT模型C. MRP模型D. ABC分类法9. 什么是物流信息系统？A. 用于管理物流信息的软件系统B. 用于收集物流信息的设备系统C. 用于传输物流信息的通信系统D. 用于分析物流信息的数据系统10. 什么是第三方物流？A. 企业自己的物流部门B. 从事物流服务的外部机构C. 物流设备供应商D. 物流软件开发商第二部分：简答题（每题10分，共3题）1. 请简要介绍物流管理的主要目标和作用。
物流管理的主要目标是通过合理的策划、组织、协调和控制，实现货物、信息和资金的高效流动，降低成本，提高效率，提高竞争力。
现代物流管理基础大一期末复习
现代物流管理基础1.实现运输合理化的途径有哪些?P36①提高运输工具实载率②尽量开展直达运输③提倡"四就"直拨运输④发展社会化运输体系⑤采用集装化运输技术2.货物入库前应做好哪些准备工作?P47①编制入库作业计划②准备库房③选择货位(货物特性原则,先进先出原则,重近轻远原则,周转率高低原则.)④组织作业人员⑤准备苫盖材料和衬垫材料⑥准备设备⑦准备文化3、企业可以通过哪些途径提高物流服务质量P156①转变服务理念②提供差别化服务③提高物流技术水平④重视物流服务团队建设.4、第三方物流具有哪些特点?P192①关系契约化②服务个性化③功能专业化④服务集成化④管理信息化5.简述企业实现废弃物物流合理化的途径?P1861.减量化:减少废弃物,从而减少废弃物物流活动2、资源化;回收有用资源,使其有新的使用价值3.无害化:采用科学处理工艺,不危害人体健康、不污染环境的目标.6.不合理配送表现形式有哪些P1131.资源筹措不合理2.库存总量不合理3.配送费用不合理4.经营观念不合理7.简述设计物流组织结构的原则P151①精简原则②统一指挥原则③权责对应原则④管理幅度适度原则⑤集权与分权相结合原则8.简述PDCA质量管理法的实施步骤P167(1)计划阶段。
该阶段包括四个步骤:①分析现状，找出存在的主要问题:②分析主要问题产生的原因:③找出主要原因:④针对主要原因，采取解决措施。
(2)实施阶段。
该阶段要按照前一个阶段所制订的计划和措施执行。
(3)检查阶段。
该阶段要对照原计划，检查计划实施的情况和效果。
(4)处置阶段。
该阶段包括两个步骤:①总结经验，对原有的制度、标准进行修正，巩固已取得的成绩;② 提出此次循环未解决的问题，并将其转到下一次的 PDCA循环在采用PDCA质量管理法时，四个阶段、八个步骤必须是完整的，一个步骤也不能少。
其中，处置阶段是关键阶段，具有承上启下的作用。
9.简述第三方利润源理论P8在资源领域和人力领域这2个利润源潜力越来越小，利润空间越来越有限的情况下，物流领域的创利潜力逐渐突出资源领域，人力领域，物流领域第一利润源主要挖掘劳动对象（即自然物质和经过加工的原材料）的潜力第二利润源主要挖掘劳动者的潜力第三利润源既挖掘劳动资料（主要指劳动工具）的潜力，又挖掘劳动对象和劳动者的潜力。
物流管理期末考试重点总结
简答题、名词解释、论述题1、现代物流的基本特征：1）、物流过程一体化2）、物流技术专业化3）、物流管理信息化4）、物流活动社会化5）、物流活动国际化2、效益悖反含义：“效益悖反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。
3、现代物流系统的7S标准：①优质服务（Service）②迅速及时（Speed）③空间有效利用（Space Saving）④安全性（Safe）⑤规模优化（Scale Optimization）⑥库存控制（Stock Control）⑦总成本最小（Sum Cost Minimum）4、供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
5、供应链管理与物流管理的关系①供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
物流管理是指为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。
②一方面，供应链管理是在物流管理由内部一体化向外部一体化发展过程中产生的一种管理思想，与物流管理之间存在不可割裂的联系，物流管理是供应链管理的重要内容；③另一方面，供应链管理虽源于物流管理，却高于物流管理，与传统的企业内部的一体化的物流管理是有着根本区别的。
6、仓储合理化的标志①质量标志保证被仓储物的质量，是完成仓储功能的根本要求。
②数量标志在保证功能实现前提下有一个合理的数量范围。
③时间标志在保证功能实现前提下，寻求一个合理的仓储时间④结构标志是从被储物不同品种、不同规格、不同花色的仓储数量的比例关系对仓储合理性的判断⑤分布标志指不同地区仓储的数量比例关系⑥费用标志。
物流企业管理期末复习资料
物流企业管理期末复习资料第一章物流概述1.物流:物品从供应地向接收地的实体流动过程。
将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
2.物流活动的要素:运输、储存、保管、装卸、搬运、包装、流通加工、物流信息。
3.物流企业:指从事物流活动的经济组织，至少从事运输或仓储一种经营业务，并能够按照客户的物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
4.物流企业主要类型:运输型、仓储型、综合服务型。
5.我国物流业的发展趋势:物流作业一体化、物流管理信息化、物流资源社会化、物流体系综合化、三流一体化。
第二章物流企业管理基础1.物流企业管理:是指社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学的方法，对物流活动进行计划、组织、领导、协调和控制，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
2.物流企业管理的职能:计划职能(指为确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等进行的筹划和设计工作，其目的是使企业未来能获得最大的绩效。
)、组织职能、领导职能、协调职能、控制职能。
3.物流企业管理的特征:目的性、组织性、人本性。
4.物流企业管理的目标:?系统化:包括硬件系统、作业系统、管理系统、信息系统?物流综合费用的最小化?物流配送的合理化?物流作业的自动化。
、5.物流企业管理的主要方法:?经济方法，运用经济杠杆，引导企业经济活动、执行管理职能;?行政方法;?法律方法;?现代化管理方法，是运用现代社会科学、自然科学与技术科学的理论、方法和手段对企业进行管理，已达到管理高效率、高质量的一种管理方法。
6.物流企业管理的工作内容:基础工作内容:标准化工作、定额工作、信息工作、计量工作、规章制度、职工教育和培训、现场管理;加强物流企业管理的主要工作:建立物流企业管理信息系统、加快物流基础设施建设，发展高科技物流技术装备、加快物流配送中心的建设与发展、加强组织和协调功能、加强流程再造与组织再造，建立适合物流市场的服务体系、加强人才的培养和激励、加强增值服务，提高物流服务质量。
物流管理基础期末复习
物流管理基础三、应用分析题复习重点应用分析题主要是针对十种类型的商品，分析其物流管理的重点，并对相应的管理内容提出改进的意见。
这十种类型商品主要如下：（一）农产品的物流系统设计农产品有蔬菜、鲜活产品（鸡鸭鱼肉）、粮食、鸡蛋、水果、干货等。
这些产品一般都是分散在不同的生产场所，其消费主要是千家万户和一些利用农副产品作为原料的饭店、食品企业等。
在农产品的物流过程中涉及物流系统中集散方式的设计、流通加工和储存问题。
请根据不同产品的特点讨论其物流系统设计的重点。
大多数农产品在销售过程中都要经过一个短暂的保存，以保持农产品的品质。
但这个保存期非常有限，多维持几个小时都是重要的。
（二）汽车、汽车配件销售物流汽车有大型载重汽车和卡车、小轿车等，一般来讲，这些产品特别是小轿车具有生产效率高、价值高的特点，没有保质期一说，而其销售来说则是一个比较缓慢的过程，人们在购买时会反复比较，仔细查看。
对于汽车的物流来说，生产出来必须在仓库或者物流中心存放一定的时间，等收到订单后才能从物流中心将车送到专卖店，专卖店只能存放少量的车辆。
此外汽车属于比较精密的高档的产品，因此在运输储存过程中，必须注意对商品的保护。
根据汽车的生产销售特点设计汽车制造企业的物流系统，同时说明其隐性成本。
（三）大闸蟹的物流问题著名的大闸蟹生长在江苏与上海交界的阳澄湖，蟹只有在每年的中秋到年底这段时间最为鲜美，而大闸蟹的食用必须新鲜，最好在捕捞后的数小时内食用。
然而大闸蟹的消费地却远在北京、广州等地。
大闸蟹的物流显然不能采用成本较低的集装箱和速度较慢的火车和汽车，而只能通过飞机空运。
请谈谈大闸蟹物流中的成本问题，谈谈大闸蟹的物流系统设计中最关键的部分是什么？在大闸蟹的物流系统设计中，集散的特点是什么样的？如何考虑？（四）牛奶、可乐、软饮料的物流问题牛奶是大家最常见的最常用的物品，可乐大家也经常购买。
这些物品的最大特点是有保质期的限制，同时又是体积大，重量大，单位价值低的产品，其运输储存都需要占有较大的空间和运输仓储能力，搬运也比较费力。
物流管理基础期末复习资料总结
1.集装箱:集装箱是进行散、杂货及特殊单元组合的大型容器性工具,又称“货箱”“货柜”。
集装箱实际上是一种流动的货舱,属于一种现代化的装卸运输工具。
这一术语不包括车辆和一般包装。
集装箱作为一种运输工具的基本条件:1).具有足够的强度,能够长期反复使用.2)适用于一种或多种运输方式运送,途中转运时,箱内货物不需要换装。
3)具有快速装卸和搬运的装置,特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式。
4)便于货物装满和卸空。
5)具有1立方米以上的容积。
2.集装盘(托盘):是用于集装、堆放、搬运、运输和放置,是货物和制品的水平平台装置,有便于叉车从下部叉入并将台板托起的叉入口。
托盘最初是在装卸领域出现,与叉车同步发展起来的。
目前托盘已经是和集装箱一样重要的集装方式,它们形成了集装系统的两大支柱,在现代物流运输系统的建立过程中起到了重要作用。
托盘具有自重小、亦返空、易装盘的优点。
但装载量和保护性比较低,不易露天存放。
3.绿色包装:能够循环使用、再生利用或降解腐化,且在货物的生命周期中对环境不造成公害的适度包装。
4.流通加工:是物品在生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等作业的总称。
5.国际物流网络:是由多个收发货的“结点”和他们之间的“连线”所构成的物流抽象网络以及与之相伴随的信息流动网络集合。
6.物流信息系统的定义:物流信息系统是由人、硬件、软件和物流数据资源组成的,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供物流信息,实现组织中各项物流活动的管理、调解和控制。
7.GPS:即全球定位系统,这是一个由覆盖全球的24颗卫星组成的卫星系统,以保证可以采集到该观测点的经纬度和高度,以便实现导航、定位、授时等功能。
这项技术可以用来引导飞机、船舶、车辆以及个人呢,安全、准确地沿着选定的路线,准时到达目的地。
⑴.GPS原理:①空间部分⑵.应用:①汽车导航功能②地面控制部分②车辆跟踪定位系统③用户设备部分③货物配送路线规划功能8.GIS :即地理信息系统,它是一种特定的十分重要的空间信息系统。
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、单选题1.物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
这个物流定义的制定者是（）AA．国家标准物流术语B．美国物流管理协会C．日本通产省物流调查会D．美国军事后勤协会2.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）AA．宏观物流B．中观物流C．微观物流D．社会物流3.精益生产方式的核心和支柱是（）AA．准时生产方式B．看板管理方式C．混合物流D．共同物流4.企业组织其物流的具体形式是（）CA．线路B．节点C．网络D．运输5.以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（）AA．转运型节点B．储存型节点C．流通型节点D．综合型节点6.合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品，促进商品销售的物体，这是包装的（）BA．动态含义B．静态含义C．广义含义D．狭义含义7.物流现代阶段和历史上的（）相关。
CA．通货膨胀B．科技创新C．石油危机D．经济衰退8.物流企业受货主委托所进行的单一功能的物流活动是（）DA．综合性物流B．专业性物流C．单一性物流D．功能性物流9.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）AA．宏观物流B．中观物流C．微观物流D．社会物流10.物流初级阶段，生产企业的主要精力集中在（）上。
AA．生产B．原材料物流C．销售物流D．库存11.以组织物资在物流系统中运动为主要职能的节点是（）。
DA．转运型节点B．储存型节点C．调度型节点D．流通型节点12.在设计物流系统时，美国管理专家梅奇认为，成立两个彼此独立的分析小组较为可取，一组是工作分析小组，另一组是（）。
AA．管理监督委员会B．协调小组C．财务小组D．流程分析小组13.在物流系统中，既是一个独立的子系统，又是作为一个为物流系统整体服务的辅助系统的子系统是（）CA．运送子系统B．配送子系统C．信息子系统D．流通加工子系统14.在五种运输方式中，运输速度最快的是（）DA．铁路运输B．水路运输C．公路运输D．航空运输E．管道运输15.在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行（）。
CA．入库作业B．出库作业C．编号作业D．清点作业16.补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配商品放置在存取都方便的位置”和（）B A．“缺货”B．“确保有货可配”C．“不许缺货”D．“不缺不补”17.在直接使用环境资源方面，运输是（）的主要消费者之一。
AA．能源B．水资源C．矿产资源D．土地资源18.在选择运输方式时，需要考虑的首要原则是（）。
BA．准确性原则B．安全性原则C．及时性原则D．经济性原则19.水运拖排和拖带法以及顶推法，是（）措施。
BA．提高运输工具实载率B．减少动力投入增加运能C．直达运输D．特殊运输技术20.在各种运输方式中，受天气条件影响较小、更加安全的运输方式是（）BA．公路运输B．铁路运输C．航空运输D．水上运输21.在存储布局设计中，将经常一起订购的物品放置在相互接近位置的布局标准是（）AA．互补性B．相容性C．流动性D．货物规格22.在仓库的布局时，存储区的布局会直接影响仓库的（）BA．运转效率B．周转率C．存货量D．配送作业速度23.在各种配送中心中，基本上没有长期储存功能的是（）DA．储存型配送中心B．加工型配送中心C．零售商型配送中心D．流通型配送中心24.在配送管理的各阶段中，地位最为突出的阶段是（）BA．计划阶段B．实施阶段C．评价阶段D．改进阶段25.将订单按分拣区域进行分解的过程叫（）AA．订单分割B．订单分解C．订单分类D．订单分批26.确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的（）DA．节约里程法B．数学计算法C．方案评价法D．经验方法27.根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习惯作法，这种加工属于（）CA．保护性加工B．提高物品利用率的加工C．为消费方便省力的加工D．衔接不同运输方式的加工28.自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到目的地后再组装成自行车，这种包装属于（）BA．保护性包装B．节省空间包装C．方便作业包装D．集成性包装29.生产的标准化和消费需求的个性化之间的矛盾，是（）产生的基本原因。
AA．流通加工B．运输C．仓储D．配送30.控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的（）BA．稳定性B．变动性C．规律性D．随机性31.按照一定规则排列的符号或信号序列是（）DA．编码B．标识C．标志D．码32.研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。
D A．外在质量B．绝对质量C．内在质量D．相对质量33.在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。
BA．信誉B．沟通C．承诺D．现场34.在物流服务过程质量中，最基本的是（）BA．承诺质量B．物品保护质量C．沟通质量D．响应质量35.仓储管理的目的是（）。
CA．充分利用仓储资源B．尽量减少库存量C．实现仓储合理化D．保持信息畅通36.最常用的物流信息识别与采集技术是（）DA．数据库技术B．射频技术C．跟踪与控制技术D．条码技术37.世界上最古老的运输方式是（）。
DA．铁路运输B．公路运输C．管道运输D．水上运输38.用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。
CA．服务形象质量B．服务现场质量C．服务过程质量D．服务信誉质量39.能否在物流计划出现变动时在第一时间与顾客进行沟通，说明变更的原因并征询顾客意见是（）的主要表现。
D A．承诺质量B．物品保护质量C．响应质量D．沟通质量40.决定整个配送系统水平的关键因素是（）AA．分拣与配货B．分拣与送货C．配货与送货D．流通加工41.物流初级阶段主要是在（）。
BA．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪50年代D．20世纪70年代42.管理学成本主要用来对物流成本进行预测和决策，确定（）。
CA．物流模式B．成本控制时机C．成本控制重点D．成本变动趋势43.在物流系统中，其功能贯穿于物流各子系统业务活动之中，支持其业务活动的子系统是（）。
CA．运送子系统B．配送子系统C．信息子系统D．流通加工子系统44.在补货方面，适合于一日内作业量变化不大，紧急插单不多，或是每次拣取量大情况的补货原则是（）。
AA．批次补货B．定时补货C．随机补货D．随时补货45.冷冻加工是为了保鲜而进行的流通加工，这种加工属于（）。
AA．保护性加工B．提高物品利用率的加工C．为消费方便省力的加工D．衔接不同运输方式的加工46.具有最高现代化程度的配送中心是（）。
BA．制造商型配送中心B．专业物流型配送中心C．批发商型配送中心D．零售商型配送中心47.从加工对象上看，流通加工的对象是（）。
AA．商品B．原材料C．半成品D．成品48.当用户下达订单时，能迅速地确定用户所需物品所处的位置以及数量是否足够，并迅速选拣出来，这是（）的表现。
AA．响应质量B．承诺质量C．信誉质量D．观念意识质量49.顾客选择物流经营者的依据是物流经营者的（）。
BA．内在质量B．外在质量C．相对质量D．绝对质量50.在五种运输方式中，运载能力强的是（）BA．铁路运输B．水上运输C．公路运输D．航空运输E．管道运输51.配送的准备工作和基础工作是（）。
CA．分拣与配货B．储存C．备货D．配送加工52.将一定重量或数量的散状物品用一个容器包装，或将可以相互拼凑以减少占用空间的物品用一个容器包装，这种包装属于（）。
DA．保护性包装B．节省空间包装C．方便作业包装D．集成性包装．53.开始设计或重新设计一个物流系统之前，首先应明确叙述（）。
CA．具体的物流活动B．设计任务C．分析的目标D．系统的功能54.适合于分批近拣货，拣货时间固定且处理紧急插单的时间固定的补货工作的补货方原则是（）。
BA．批次补货B．定时补货C．随机补货D．随时补货55.在五种运输方式中，运输速度最慢的是（）。
BA．铁路运输B．水上运输C．公路运输D．航空运输E．管道运输56.物流外在质量主要包括服务过程质量和（）。
CA．服务管理质量B．服务现场质量C．服务形象质量D．服务环境质量57.物流开发阶段的标志是（）对物流的重要性有了较为深刻的认识。
DA．经济学界B．实业界C．军事领域D．A和B 58.将配送评价分为专门性评价和综合性评价的分类标准是（）。
AA．评价的范围B．各部门之间的关系C．配送的性质D．配送程序59.在五种运输方式中，运输速度最快的是（）。
DA．铁路运输B．水上运输C．公路运输D．航空运输60.现代意义上的物流管理出现在（）BA．20世纪70年代B．20世纪80年代C．20世纪90年代D．本世纪初二、多选题1.世界现代物流业发展的趋势有（）。
ABCA．系统化B．专业化C．信息化D．个性化E．全球化2.海运和陆运普遍使用的集装箱是( ) ACA．20英尺B．30英尺C．40英尺D．50英尺E．35英尺3.物流管理的相关活动级消费者提供的四种效用是（）ABDEA．形态效用B．占用效用C．劳务效用D．时间效用E．空间效用4.下列物流中，属于微观物流的有（）BCA．绿色物流B．供应物流C．生产物流D．城市物流E．国际物流5.在物流流程设计中，进出货设计时最重要的要掌握（）AEA．进货时间B．订单处理C．进货间隔D．出货时间E．搬运空间。
6.线路的特点包括（）ABCDEA．方向性B．有限性C．多样性D．连通性E．选择性7.流通包装的功能主要有（）ABDEA．定量功能B．保护功能C．识别功能D．便利功能E．效率功能8.仓储管理系统的基本构成要素有( )等子系统。
ABCDEA．采购管理B．库存管理C．入库管理D．储位管理E．出库管理9.总的来说影响运输线路选择的因素可以分为两类，即( )BEA．效率因素B．成本因素C．质量因素D．环境因素E．非成本因素。
10.运输成本的影响因素有( ) BCEA．运输企业B．运量C．运距D．运力E．运输方式11.运输合理化的主要措施有（）ABCDEA．提高运输工具实载率B．发展直达运输C．配载运输D．通过流通加工使运输合理化E．减少动力投入增加运能12.入库作业的原则有（）。
ABCA．集中作业B．保持顺畅C．合理安排D．订单跟踪E．成本节约13.盘点作业的目的主要有（）ACDA．确认实际的库存量B．确认库存条件C．查清库房帐面损益D．发现库房管理中存在的问题E．查清储存质量14.盘点作业的内容有（）。
ABDA．查数量B．查质量C．查人员责任D．查保管条件E．查成本效益15.分拣的方式一般有两种，即（）。
CEA．按量分拣B．按库分拣C．按单分拣D．按货架分拣E．按品种分拣16.决定分拣策略的主要因素有（）ABCDA．分区B．订单分割C．订单分批D．分类E．分拣计划17.配送中的储存的具体形式有（）BDA．整存B．储备C．单独储存D．暂存E．分拣储存18.对于配送合理化而言，供应保障是一个重要的判断标志，供应保障标志的指标包括（）ABDA．缺货次数B．配送企业集中库存量C．交货及时性D．即时配送的能力和速度E．配送投诉19.流通包装的含义要从四个方面加以理解，这四个方面是（）ABDEA．包装技法B．包装材料C．包装工具D．包装造型E．包装标志20.流通包装的类型有：（）BCEA．稳定性包装B．保护性包装C．集成性包装D．支撑性包装E．识别性包装21.物流信息处理的主要工作有：（）ABCDA．分类与汇总B．信息编目C．信息储存D．信息更新E．信息公证22.物流内在质量的主要内容有：（）ACDA．质量保证体系B．物流环境质量C．物流工作规范D．质量管理制度E．历史质量23.下列指标中，属于信用质量指标的是（）BCDA．订单反应时间B．客户投诉率C．合同正确履行率D．不可抗力及时通知率E．货物及时发送率24.响应质量的构成指标有（）。