管理咨询概资料

5.
营销工具与营销形 式咨询
13. 运营管理
源自文库
6. 生产管理咨询
14. 并购重组
7. 质量管理咨询
15. 信息化咨询
案例：世界知名管理咨询公司
1. 麦肯锡管理咨询公司
全球最著名的管理咨询公司之一，1926年在美国成 立，是专门为企业高层管理人员服务的国际性公司，在 全球44个国家和地区开设了84个分公司，目前拥有 9000多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界 著名学府的高等学位。其业务主要是提供战略方面的咨 询，同时还涉足企业金融、商业技术和运营等一系列广 泛的咨询领域及管理议题。麦肯锡中国公司被评为"中 国最受尊敬企业"之一。
管理咨询
What could I do for you
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课程培养目标：
1. 掌握管理咨询的基本理论与内容 2. 学习管理咨询中常用的工具和方法 3. 培养和提升学生的分析问题、解决问题的思维 4. 了解世界知名管理咨询公司及国内咨询公司
案例：中国知名管理咨询公司
正略钧策管理咨询公司 创立于1992年的正略钧策是中国成立时间最久、业
务种类最全、员工人数最多、专业化程度最高、影响力 最大的管理咨询公司之一，也是最早在北京、上海、广 州三地设立全资公司的中国管理咨询公司之一。正略钧 策作为中国大型综合性专业化管理咨询公司，业务范围 涵盖战略咨询、营销咨询、人力资源咨询、运作信息化 咨询、教育培训服务、投融资咨询、高级人才服务、企 业文化咨询、政府咨询、管理图书出版等。2005年7月 1日前，正略钧策管理咨询原名新华信管理咨询。
课程考核目标：
1. 平时考核内容：出席、作业、发言、讨论 2. 期末考核形式：论文 3. 总成绩：平时（30%）+ 期末（70%）
第一章 管理咨询概述
课程概述—管理咨询的内涵
什么是管理咨询
管理咨询（Management Consulting），是具 有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法 的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在 企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管 理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存 在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析， 查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案， 进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善， 提高企业的管理水平和经济效益。
案例：世界知名管理咨询公司
科尔尼管理咨询公司 科尔尼创立于1926年，是全球领先的高价值
管理咨询公司，分布在35个国家60多个城市， 全世界拥有5000名员工，2002年收入为10.84亿 美元。在所有主要行业都拥有广泛的能力、专门 知识和经验，并且提供全方位的管理咨询服务， 包括战略、组织、运营、商业技术解决方案、企 业服务转型和高级猎头服务。
经营外包、企业联盟和风险投资。
案例：世界知名管理咨询公司
毕博管理咨询公司 毕博-原毕马威管理咨询，总部位于美国弗吉尼亚州麦
克林市，是世界最大的管理咨询公司和系统集成商之一 ，拥有员工16000余人，年收入近29亿美元，服务全球 2100多家企业客户，其中包括72家美国《财富》100强 公司、318家《财富》1000强公司以及超过四分之一的 环球《财富》2000强公司，并致力于服务中小型企业、 政府机构和其它组织，是美国26家政府部门中21家的主 要系统集成服务提供商。毕博（BearingPoint）有着极 高的客户合作保持率，其中前150位的保持率为96％， 而前50位大客户的保持率更是高达100％。
案例：世界知名管理咨询公司
埃森哲管理咨询公司
全球领先的管理及信息技术咨询机构，2003财政年度 纯收入达118亿美元。拥有83，000多名员工，在全球 47个国家和地区设有110多家分支机构。为各行各业的 客户提供广博精深的专业服务和业务解决方案。在公司 战略目标的指导下，为了全方位地满足客户的需求，正 在不断拓展业务服务网络，包括管理咨询、信息技术、
案例：中国知名管理咨询公司
北大纵横管理咨询公司 北大纵横成立于1996年，是国内第一家按照
公司法成立的管理咨询公司，也是由北京大学控 股、北京大学光华管理学院兴办的按现代企业制 度规范化运作的专业管理咨询公司。目前已发展 为一个总部，三个运营中心，全国各个省市均有 合作机构，
案例：世界知名管理咨询公司
罗兰·贝格管理咨询公司 罗兰·贝格国际管理咨询公司于1967年在德国建立，现已 成为欧洲最大的管理咨询公司之一，隶属于德意志银行集 团，在全球26个国家和地区设有35个办事处。公司的咨询 顾问来自全球近四十个国家。专长于为企业提供公司战略 、重建、重组、市场营销、物流营运、企业兼并后联合及 人力资源管理等咨询服务，帮助您解决在市场进入战略确 定、中国营运模式的建立、合资企业重建与购并、全国销 售网络控制及招聘与保留人才方面的问题。
课程概述—管理咨询的内涵
管理理论
桥
管理咨询
管理实践
作用： 为企业客户创造价值 提供职业机会 社会经济进步 ……
课程概述—管理咨询的内涵
管理咨询可分为：
1. 经营战略咨询
8. 业务流程咨询 9. 薪酬绩效管理咨询
2. 组织结构咨询 3. 制度体系咨询 4. 管理流程咨询
10. 人力资源管理与开发咨询 11. 企业文化咨询 12. 集团管控
案例：世界知名管理咨询公司
盖洛普管理咨询公司 盖洛普公司由美国著名的社会科学家乔治·盖
洛普博士于1930年创立，是全球知名的民意测 验和商业调查/咨询公司。在中国北京，并在上 海和广州设有办事处。盖洛普公司的商业研究和 咨询还包括：工作环境监测、培训和咨询、员工 选拔与培养、顾客满意度和忠诚度测量与咨询、 战略性品牌和营销研究、测量与咨询。
案例：世界知名管理咨询公司
德勤管理咨询公司 德勤是中国居领导地位的专业服务机构之一，
于中国的九个城市-北京、大连、广州、香港、澳 门、南京、上海、深圳和天津均设有事务所，拥有 专业人员超过2，500名。德勤为客户提供一系列 包括审计和咨询、财务咨询、学习进研、风险管理 及税务等服务。德勤集团拥有专业服务人员16， 000名员工遍布130个国家和地区，在2001财务年 度实现35亿美元的业务收入，业务遍及全球各个角 落，是世界五大会计师行之一。