新人职场综合职业技能培训教材PPT(共 44张)
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领导掌握的信息更全面、判断更准确 领导更容易接触到更高层，更了解更高层的意图，他知道的你不知 道，你在自己的角度上认为“这么做对”，但领导在更高的层面，并 不一定这么看。
“ 出活”
按时完成领导布置的工作并且及时汇报总结
如果这个工作要持续较长时间，需要阶段性的 给领导反馈
超预期完成工作
第二部分 优秀员工怎样炼成
三、要想人前显贵，必须背地里受罪
我们追求的应是人生的大平衡，而 不是一时一日的小平衡。
怕吃苦吃苦一辈子，不怕苦吃苦 辈子。
四、能忍多大事儿，就能成多大事儿
案例： 《凌晨两点的邮件》
第二部分 优秀员工怎样炼成
五、不要总躲着领导
躲着领导，尽量少跟领导说话、绕着领导走，跟领导近了事就多， 不跟领导多接触，事少，多清闲
工作心态 品格胜于能力 基本行为
新人误区
1. 自卑
“我怎么突然之间变笨了！” “我怎么连这点小事都做不好？难道我真是很笨？”
2. 害怕犯错
“天哪，我怎么会这样？公司肯定会炒我鱿鱼的！” “我还是不要冒险了，等主管回来再说吧，万一除了什么 差错就惨了！”
3. 期求宽容
“我上班才没几天，业务也不熟，有点小错是在所难免的嘛！” “公司是不是有点太苛刻了？我才上班几天啊？”
1.建议应该主动的多和领导沟通 2.一起吃饭、一起上下班、一起打球……
3.了解领导对于自己看法、对于工作的观点，有益于调整自己的工作方式
4.不会引起领导反感，领导多是孤独的，员工虚心向他请教、积极分享 工作的思考，他是非常高兴
一、要有“同理心”
同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感 受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。
“己所不欲，勿施于人” 将心T比he心m，e设Ga身lle处ry地i去s a感D受e、sig去n体D谅ig他ita人l Content &
Contents mall developed by Guild Design Inc.
第二部分 优秀员工12种品格2
敬业
每天比老板多做一小时
提供超出报酬的服务 模糊“上下班时间” 乐意为工作作出个人牺牲
完成工作再休息
第二部分 优秀员工12种品格3-4
自动自发
不要事事等人交待
从“要我做”到“我要做”，主动分担分外事
先做后说，给老板惊喜，学会毛遂自荐，高标要求
负责
绝对没有借口，保证完成任务
积极进取
永远跟不上企业步伐
1 用空杯心态去学习，去汲取，不生气，要争气
2 挤时间充电，发展自己比较优势
3 挑战自我，提前化解潜在危机
第二部分 优秀员工12种品格10-11
低调
才不高不必自傲
1.不急邀功请赏，克服大材小用心理，不摆架子耍资格
2.给人一分尊敬，努力做到名符其实
3.成绩只是起点，荣誉可作动力
4. 嫉妒
“他能比我好到哪去？” “我们都是一起进来的，他凭什么得到那个机会？”
5. 孤独
“我曾努力想融入他们当中，但每次都半途而废。” “为什么总是没有人理解我？”
第一部分
工作心态
1.心态的定义 2.心态两种类型 3.空杯心态
第一部分 心态的定义
心态
是指人们对待事物的心理态度
意识 观念 动机 情感
新人职场综合职业技
王小语 2019年8月20日
初入新公司你都有哪些感受？
陌生的脸孔环绕着你 对新工作是否有能力做好而感到不安 对于新工作的意外事件感到胆怯 对新工作有力不从心的感觉 不熟悉公司文化与规章 对新工作环境陌生 事事小心翼翼生怕做错 不知道所遇的上司属哪一类型 ……
目录
第二部分 优秀员工怎样炼成
1
领导交办一项工作，你要读懂他的目的、看清 他的用意
2
时长向领导确认：你想要的是什么？你的目的是什么？
3 站在上级的角度，有效的帮他解决问题
4
与人合作，了解对方需求和心理，潜移默化说服对方，
为同一目标共同努力，务强势压人
第二部分 优秀员工怎样炼成
二、听话，出活
有句老话：“干活不由东，累死也无功”
第二部分
Setting
品格胜于能力
1.优秀员工12种品格 2.优秀员工怎样炼成
第二部分
优秀员工12种品格
品德
+∞
人材
-∞
人裁
人财 人才
+∞ 能力
-∞
你在哪
第二部分 优秀员工12种品格
忠诚度
缺乏
敬业
迷失
服从
合作精神
勾心斗角 尔虞我诈 损公肥私
第二部分 优秀员工12种品格 1
忠诚
忠心者不遭解雇
1 站在老板立场思考问题 2 与老板分享你的想法 3 在诱惑面前经得住考验 4 不卷入与老板对抗势力，忠心维护公司利益
2 要聪明工作，不是努力工作
3 一次性把事情做对，任务完成超出预期
善于沟通
当面开口，当场解决
区分沟通与八卦，不说和说过多都是错
带着方案去提问题，培养接受批评情商
既报喜也报忧，内部可争议，对外要一致
第二部分 优秀员工12种品格8-9
合作
团队提前，自我退后
1 融入团队，服从总体安排，遵守纪律
2 不当团队短板，多为他人考虑，让能力在团队中被放大
节约Biblioteka Baidu
别把老板钱不当钱
1.报销账目，金钱要诚信，不耍小聪明
2.不浪费一张纸，一分钟
3.省下的就是利润
第二部分
感恩
优秀员工12种品格12
想想是谁成就了今天的你
养育之恩、机会之恩、提携之恩、知遇之恩帮助之恩、鞭策之恩……
第二部分 优秀员工怎样炼成
所谓“驯化”，就是在企业和职场中了解规则、遵守规则、利用 规则的过程
第一部分
心态的两种类型
积极心态
消极心态
第一部分
空杯心态
阐释： 做事前提是先要有好心态。想学到更多知识和技能，先要把自己想象成
杯子”，而不是骄傲自满。 “空杯心态”并不是一味的否定过去，而是要怀 放空过去的一种态度，去融入新的环境，对待新的工作，新的事物。
第一部分
空杯心态
空杯心态的状态
空杯心态是一种挑战自我的永不满足 空杯心态是对自我的不断扬弃和否定 空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功 空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵 空杯心态就是不断学习，与时俱进
把每件小事做好，一诺千金，绝对没有借口
让问题的皮球止于你，不因细小疏忽铸大错
第二部分 优秀员工12种品格5
注重效率
算算你的使用成本
与“穷忙、瞎忙”说“拜拜”
心无旁骛、专心致志
牢记优先，要事第一，防止完美
第二部分
结果导向
优秀员工12种品格6-7
咬定功劳，不看苦劳
1
一开始考虑如何把事情做成，办法总比问题多
“ 出活”
按时完成领导布置的工作并且及时汇报总结
如果这个工作要持续较长时间，需要阶段性的 给领导反馈
超预期完成工作
第二部分 优秀员工怎样炼成
三、要想人前显贵，必须背地里受罪
我们追求的应是人生的大平衡，而 不是一时一日的小平衡。
怕吃苦吃苦一辈子，不怕苦吃苦 辈子。
四、能忍多大事儿，就能成多大事儿
案例： 《凌晨两点的邮件》
第二部分 优秀员工怎样炼成
五、不要总躲着领导
躲着领导，尽量少跟领导说话、绕着领导走，跟领导近了事就多， 不跟领导多接触，事少，多清闲
工作心态 品格胜于能力 基本行为
新人误区
1. 自卑
“我怎么突然之间变笨了！” “我怎么连这点小事都做不好？难道我真是很笨？”
2. 害怕犯错
“天哪，我怎么会这样？公司肯定会炒我鱿鱼的！” “我还是不要冒险了，等主管回来再说吧，万一除了什么 差错就惨了！”
3. 期求宽容
“我上班才没几天，业务也不熟，有点小错是在所难免的嘛！” “公司是不是有点太苛刻了？我才上班几天啊？”
1.建议应该主动的多和领导沟通 2.一起吃饭、一起上下班、一起打球……
3.了解领导对于自己看法、对于工作的观点，有益于调整自己的工作方式
4.不会引起领导反感，领导多是孤独的，员工虚心向他请教、积极分享 工作的思考，他是非常高兴
一、要有“同理心”
同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感 受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。
“己所不欲，勿施于人” 将心T比he心m，e设Ga身lle处ry地i去s a感D受e、sig去n体D谅ig他ita人l Content &
Contents mall developed by Guild Design Inc.
第二部分 优秀员工12种品格2
敬业
每天比老板多做一小时
提供超出报酬的服务 模糊“上下班时间” 乐意为工作作出个人牺牲
完成工作再休息
第二部分 优秀员工12种品格3-4
自动自发
不要事事等人交待
从“要我做”到“我要做”，主动分担分外事
先做后说，给老板惊喜，学会毛遂自荐，高标要求
负责
绝对没有借口，保证完成任务
积极进取
永远跟不上企业步伐
1 用空杯心态去学习，去汲取，不生气，要争气
2 挤时间充电，发展自己比较优势
3 挑战自我，提前化解潜在危机
第二部分 优秀员工12种品格10-11
低调
才不高不必自傲
1.不急邀功请赏，克服大材小用心理，不摆架子耍资格
2.给人一分尊敬，努力做到名符其实
3.成绩只是起点，荣誉可作动力
4. 嫉妒
“他能比我好到哪去？” “我们都是一起进来的，他凭什么得到那个机会？”
5. 孤独
“我曾努力想融入他们当中，但每次都半途而废。” “为什么总是没有人理解我？”
第一部分
工作心态
1.心态的定义 2.心态两种类型 3.空杯心态
第一部分 心态的定义
心态
是指人们对待事物的心理态度
意识 观念 动机 情感
新人职场综合职业技
王小语 2019年8月20日
初入新公司你都有哪些感受？
陌生的脸孔环绕着你 对新工作是否有能力做好而感到不安 对于新工作的意外事件感到胆怯 对新工作有力不从心的感觉 不熟悉公司文化与规章 对新工作环境陌生 事事小心翼翼生怕做错 不知道所遇的上司属哪一类型 ……
目录
第二部分 优秀员工怎样炼成
1
领导交办一项工作，你要读懂他的目的、看清 他的用意
2
时长向领导确认：你想要的是什么？你的目的是什么？
3 站在上级的角度，有效的帮他解决问题
4
与人合作，了解对方需求和心理，潜移默化说服对方，
为同一目标共同努力，务强势压人
第二部分 优秀员工怎样炼成
二、听话，出活
有句老话：“干活不由东，累死也无功”
第二部分
Setting
品格胜于能力
1.优秀员工12种品格 2.优秀员工怎样炼成
第二部分
优秀员工12种品格
品德
+∞
人材
-∞
人裁
人财 人才
+∞ 能力
-∞
你在哪
第二部分 优秀员工12种品格
忠诚度
缺乏
敬业
迷失
服从
合作精神
勾心斗角 尔虞我诈 损公肥私
第二部分 优秀员工12种品格 1
忠诚
忠心者不遭解雇
1 站在老板立场思考问题 2 与老板分享你的想法 3 在诱惑面前经得住考验 4 不卷入与老板对抗势力，忠心维护公司利益
2 要聪明工作，不是努力工作
3 一次性把事情做对，任务完成超出预期
善于沟通
当面开口，当场解决
区分沟通与八卦，不说和说过多都是错
带着方案去提问题，培养接受批评情商
既报喜也报忧，内部可争议，对外要一致
第二部分 优秀员工12种品格8-9
合作
团队提前，自我退后
1 融入团队，服从总体安排，遵守纪律
2 不当团队短板，多为他人考虑，让能力在团队中被放大
节约Biblioteka Baidu
别把老板钱不当钱
1.报销账目，金钱要诚信，不耍小聪明
2.不浪费一张纸，一分钟
3.省下的就是利润
第二部分
感恩
优秀员工12种品格12
想想是谁成就了今天的你
养育之恩、机会之恩、提携之恩、知遇之恩帮助之恩、鞭策之恩……
第二部分 优秀员工怎样炼成
所谓“驯化”，就是在企业和职场中了解规则、遵守规则、利用 规则的过程
第一部分
心态的两种类型
积极心态
消极心态
第一部分
空杯心态
阐释： 做事前提是先要有好心态。想学到更多知识和技能，先要把自己想象成
杯子”，而不是骄傲自满。 “空杯心态”并不是一味的否定过去，而是要怀 放空过去的一种态度，去融入新的环境，对待新的工作，新的事物。
第一部分
空杯心态
空杯心态的状态
空杯心态是一种挑战自我的永不满足 空杯心态是对自我的不断扬弃和否定 空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功 空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵 空杯心态就是不断学习，与时俱进
把每件小事做好，一诺千金，绝对没有借口
让问题的皮球止于你，不因细小疏忽铸大错
第二部分 优秀员工12种品格5
注重效率
算算你的使用成本
与“穷忙、瞎忙”说“拜拜”
心无旁骛、专心致志
牢记优先，要事第一，防止完美
第二部分
结果导向
优秀员工12种品格6-7
咬定功劳，不看苦劳
1
一开始考虑如何把事情做成，办法总比问题多