第六讲 群体传播、集合行为、组织传播资料
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二、集合行为及其传播机制
（一）集合行为
1.定义：指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象。 2.集合现象发生的条件
（1）结构性压力； （2）触发性事件； （3）正常社会传播系统功能减弱。
（二）集合行为中的特殊传播机制
1.群体暗示与群体感染 2.群体模仿与“匿名性”
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传播学教程
三、组织传播
（一）组织与组织传播
1.组织的概念及结构
（1）组织
a 组织广义定义
b 组织狭义定义
（2）结构
a 专业化的部门分工
b 职务分工和岗位责任制
c 组织系统的阶层制或等级制。
2.组织Hale Waihona Puke Baidu播及其功能 （1）组织传播：以组织为主体的信息传播活动。 （2）组织传播的功能：
a 内部协调 b 指挥管理 c 决策应变 d 形成共识
Page ▪ 7
传播学教程
（三）组织外传播及其形态
1.组织的信息输入活动 2.组织的信息输出活动
（1）公关宣传 （2）广告宣传 （3）企业标识系统宣传
作业：
1.何为群体传播？群体规范具有哪些功能？ 2.试述组织传播及其功能。
Page ▪ 8
（五）群体压力与趋同心理
1.群体压力：群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产 生的压力。
2.信息压力，指一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，其正确 性概率要大于少数人，个人对多数意见会持较信任的态度。
Page ▪ 4
传播学教程
3.趋同心理：指个人希望与群体中的多数意见保持一致，避免因孤立而 遭受群体制裁的心理。
Page ▪ 3
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（四）群体规范及作用
1.群体规范：群体规范就是成员个人在群体活动中必须遵守的规则。 2.群体规范的功能： （1）协调成员的活动、规定成员角色和职责，促进群体目标的达成； （2）通过规范来保证群体的合作； （3）维持群体的自我同一性； （4）为成员个人提供服务。 3.作用 （1）排除偏离性的意见，以保证群体活动的效率； （2）群体规范可以推动成员对观点的接受，加强说服效果； （3）唤起“自卫”行为，以保护群体利益。
第六讲 群体传播、集合行为、组织传播
传播学教程
一、群体传播
（一）群体及类型
1.群体 群体是指“具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关 系的复数个人的集合体”。它既包括家庭、朋友、街坊邻里、娱乐伙伴等 初级群体，也包括具有某种共同社会属性的间接社会集合体。如松散型的 爱好团体、兴趣小组，严肃型的政党、军队、企业等。 2.群体的特征 （1）目标取向具有共同性； （2）具有以“我们” 意识为代表的主体共同性。 3.群体的类型 （1）初级群体 （2）次级群体 （3）组织群体
（二）群体的社会功能和意义
1.群体的社会功能 群体是将个人与社会相连结的桥梁和中间纽带。
Page ▪ 2
传播学教程
2.群体的社会意义 （1）群体是满足个人需求的重要手段； （2）群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者； （3）群体是个人表现和实现自我的场所与手段。
（三）群体传播与群体意识
1.组成群体的条件： （1）共同的目标与关心事项； （2）成员之间的协作意愿； （3）群体与成员、成员与成员间的相互传播机制。 2.群体传播： （1）定义：群体传播就是将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。 （2）说明：群体传播过程形成群体意识和群体结构，意识与结构一旦形 成，即会成为群体活动的框架，以保障群体的共同性。 3.群体意识 群体意识，就是参加群体的成员所共有的意识。它包括： （1）群体目标和群体规范的合意；（2）群体感情；（3）群体归属意识
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传播学教程
（二）组织传播的过程与机制
1.组织内传播的正式渠道 （1）下行传播 （2）上行传播 （3）横向传播 2.组织内传播的非正式渠道 （1）传播形式：
a 组织内的人际传播 b 非正式的小群体传播 （2）特点：
a 交流的信息广泛 b 交流的双向平等性 c 本意交流与感情交流。 3.组织内传播的媒体形式 书面媒体 会议 电话 组织内公共媒体 计算机通信系统
（一）集合行为
1.定义：指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象。 2.集合现象发生的条件
（1）结构性压力； （2）触发性事件； （3）正常社会传播系统功能减弱。
（二）集合行为中的特殊传播机制
1.群体暗示与群体感染 2.群体模仿与“匿名性”
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三、组织传播
（一）组织与组织传播
1.组织的概念及结构
（1）组织
a 组织广义定义
b 组织狭义定义
（2）结构
a 专业化的部门分工
b 职务分工和岗位责任制
c 组织系统的阶层制或等级制。
2.组织Hale Waihona Puke Baidu播及其功能 （1）组织传播：以组织为主体的信息传播活动。 （2）组织传播的功能：
a 内部协调 b 指挥管理 c 决策应变 d 形成共识
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（三）组织外传播及其形态
1.组织的信息输入活动 2.组织的信息输出活动
（1）公关宣传 （2）广告宣传 （3）企业标识系统宣传
作业：
1.何为群体传播？群体规范具有哪些功能？ 2.试述组织传播及其功能。
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（五）群体压力与趋同心理
1.群体压力：群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产 生的压力。
2.信息压力，指一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，其正确 性概率要大于少数人，个人对多数意见会持较信任的态度。
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3.趋同心理：指个人希望与群体中的多数意见保持一致，避免因孤立而 遭受群体制裁的心理。
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（四）群体规范及作用
1.群体规范：群体规范就是成员个人在群体活动中必须遵守的规则。 2.群体规范的功能： （1）协调成员的活动、规定成员角色和职责，促进群体目标的达成； （2）通过规范来保证群体的合作； （3）维持群体的自我同一性； （4）为成员个人提供服务。 3.作用 （1）排除偏离性的意见，以保证群体活动的效率； （2）群体规范可以推动成员对观点的接受，加强说服效果； （3）唤起“自卫”行为，以保护群体利益。
第六讲 群体传播、集合行为、组织传播
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一、群体传播
（一）群体及类型
1.群体 群体是指“具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关 系的复数个人的集合体”。它既包括家庭、朋友、街坊邻里、娱乐伙伴等 初级群体，也包括具有某种共同社会属性的间接社会集合体。如松散型的 爱好团体、兴趣小组，严肃型的政党、军队、企业等。 2.群体的特征 （1）目标取向具有共同性； （2）具有以“我们” 意识为代表的主体共同性。 3.群体的类型 （1）初级群体 （2）次级群体 （3）组织群体
（二）群体的社会功能和意义
1.群体的社会功能 群体是将个人与社会相连结的桥梁和中间纽带。
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2.群体的社会意义 （1）群体是满足个人需求的重要手段； （2）群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者； （3）群体是个人表现和实现自我的场所与手段。
（三）群体传播与群体意识
1.组成群体的条件： （1）共同的目标与关心事项； （2）成员之间的协作意愿； （3）群体与成员、成员与成员间的相互传播机制。 2.群体传播： （1）定义：群体传播就是将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。 （2）说明：群体传播过程形成群体意识和群体结构，意识与结构一旦形 成，即会成为群体活动的框架，以保障群体的共同性。 3.群体意识 群体意识，就是参加群体的成员所共有的意识。它包括： （1）群体目标和群体规范的合意；（2）群体感情；（3）群体归属意识
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（二）组织传播的过程与机制
1.组织内传播的正式渠道 （1）下行传播 （2）上行传播 （3）横向传播 2.组织内传播的非正式渠道 （1）传播形式：
a 组织内的人际传播 b 非正式的小群体传播 （2）特点：
a 交流的信息广泛 b 交流的双向平等性 c 本意交流与感情交流。 3.组织内传播的媒体形式 书面媒体 会议 电话 组织内公共媒体 计算机通信系统