2020医院民主评议工作实施方案
民主评议医院行风工作实施方案2篇
民主评议医院行风工作实施方案民主评议医院行风工作实施方案精选2篇（一）实施方案：一、建立民主评议机制1. 成立民主评议医院行风工作小组，由医院领导和医务人员代表组成。
2. 定期召开民主评议会议，讨论医院行风工作情况，听取医务人员的意见和建议。
二、开展民主评议活动1. 将民主评议活动纳入医院年度工作计划，制定具体的评议内容和方式。
2. 针对医院行风工作的不同方面，组织医务人员进行评议，包括医疗质量、医疗安全、医疗服务等。
3. 通过匿名投票、意见收集等方式，让医务人员对医院行风工作进行评价和提出建议。
三、加强民主评议结果的落实1. 将民主评议结果纳入医院绩效考核体系，作为重要的评价指标。
2. 根据评议结果，及时采取措施改进医院行风工作，解决存在的问题。
3. 加强与医务人员的沟通和交流，将改进措施及时反馈给医务人员，增强其参与感和获得感。
四、加强监督和公开1. 建立健全监督机制，设立民主评议监督专员，负责监督并报告评议结果。
2. 将民主评议结果公开，向医务人员和社会公示，接受公众监督。
3. 鼓励医务人员、患者和社会公众参与监督，发现问题及时反馈。
以上是一个初步的实施方案，具体的实施细节需要根据医院的实际情况进行调整和完善。
实施民主评议医院行风工作可以有效提升医院的服务质量和行风形象，增强患者和医务人员的满意度，建立良好的医疗环境。
民主评议医院行风工作实施方案精选2篇（二）方案概述：民主评议是一种民主参与的方式，旨在促进公开透明、民主决策和政府问责制。
本方案旨在提供一个具体的工作实施方案，以确保民主评议的顺利进行。
1.确定评议目标：确定民主评议的具体目标，例如评议某一政策、项目或领导层的工作表现。
明确评议目标有助于提高评议的针对性和有效性。
2.制定评议标准：制定明确的评议标准，以便参与评议的人员能够根据一定的标准进行评议。
评议标准可以包括政策的公平性、执行的效果、政府的透明度等。
3.组织评议机构：组织一个独立的评议机构或委员会，负责组织和监督评议活动的进行。
民主评议医院行风工作实施方案
2023年民主评议医院行风工作实施方案一、背景与意义在构建和谐、文明、有序的医疗环境中，医院行风作为医院管理的重要内容，直接关系到医院的服务质量、医患关系以及医院声誉。
为了进一步加强医院行风建设，落实人民民主评议制度，提高医院声誉和服务水平，特制定本实施方案。
二、目标与任务1.目标通过民主评议活动，改进医院行风，提高医院服务质量，增强患者满意度和信赖度。
2.任务•开展民主评议活动，使医院行风问题逐步被解决并改善；•提高医务人员服务质量，加强团队协作意识；•加强与患者之间的沟通和交流，增强医患信任感；•建立健全各项评议制度，提供全方位的民主参与机会。
三、实施方案1.民主评议活动的组织与实施•设立医院行风评议小组，由医务处、护理部等相关部门人员组成负责组织和实施民主评议活动；•制定评议活动流程和时间表，并将相关信息通知全体医务人员和患者；•通过多种渠道收集医务人员和患者的意见和建议，比如问卷调查、个别访谈以及在线平台等；•对收集到的意见和建议进行整理、分析，形成评议报告，并向全体医务人员和患者公示；•根据评议报告，制定相应的改进措施，并落实到实际工作中。
2.医务人员的培训与管理•组织医务人员行风培训，传达在服务患者过程中应注意的问题和技巧；•加强对医务人员的管理，建立评优评先制度；•营造积极向上、团结协作的工作氛围，及时表彰先进个人和单位；•定期组织座谈交流会，解决医务人员工作中所遇到的问题和困难。
3.患者的参与与反馈机制•建立患者意见箱，并定期对意见箱内的意见进行回复和整理；•在医院网站和社交媒体上设置医院行风留言板，鼓励患者提供意见和反馈；•针对患者提出的问题和建议，逐一予以回应和解决，并向患者反馈处理情况；•对投诉次数较多的科室或个人进行重点关注和督促改进。
4.评议结果的宣传与发布•将医院行风评议活动结果及改进成效在医院内部进行宣传；•制作宣传材料，如海报、宣传册等，将评议结果、改进措施以及优秀个人在医院内外广泛宣传；•通过医院官方网站、微信公众号等平台发布评议结果及改进措施，接受社会各界的监督。
医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划
医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划医院民主评议政风行风工作实施方案工作计划一、背景介绍近年来，医疗行业发生了很大的变化，但是在医患关系和医疗纠纷等方面存在很大的问题，这些问题严重影响了患者的治疗效果和医护人员的工作积极性。
因此，开展医院民主评议政风行风工作是十分必要的。
二、工作目标1.通过开展医院民主评议政风行风工作，建立起尊重医疗工作者、维护医疗秩序、保障医疗安全和提高医疗服务质量的思想意识。
2.落实医院党员干部和医护人员工作纪律，提高纪律意识和遵守职业规范的能力。
3.认真听取患者和家属的意见和建议，及时解决他们的诉求，保障患者的基本权益。
三、工作内容1.开展民主评议组织召开医院工作大会，邀请患者、家属、医院工作人员及社会各界人士参加，对医院治安、医疗纠纷、医疗服务质量等进行评议，达到监督的效果。
2.积极主动与患者、家属沟通积极主动与患者、家属进行交流，询问他们的意见、建议和意见，及时了解患者的诉求和需求，努力满足他们的合理要求，扩大医院积极向患者服务的言论和行动。
3.加强对医务人员的评价对医务人员进行评价，重点考评医务人员的职业道德、医德和服务质量，加强对医务人员的考察管理，提高他们的工作积极性和工作热情。
4.重点打击医闹行为加强对医闹行为的防范，加强警方与医院之间的联络，积极协作处理有关案件，充分保护医疗安全和医护人员的身体安全。
四、工作计划1.确定推进工作的领导小组，责任清楚，任务分工明确。
2.加强内部管理，监督医务人员遵纪守法，严格执行工作流程，加强对违规行为的处理。
3.对患者、家属开展问卷调查，及时听取他们的反馈意见，总结出有关改进医疗服务的举措，加强对医疗质量的管理。
4.当起覆盖率，830日进医院领导，开入诊换条规的宣传，力求使内外围打破。
5.设立投诉处理制度，明确投诉渠道和处置程序，并且及时反馈投诉结果，向社会公众公开发布有关医院管理、质量、服务等方面的信息。
6.设立医疗法律咨询和纠纷仲裁委员会，及时解答医患疑虑，妥善处理医患纠纷。
民主评议医院工作方案
1. 引言民主评议是一种有效的管理方式，它能够提高组织的透明度和民主参与程度，也是一种激励员工积极参与决策和参与组织改进的手段。
针对医院工作环境中存在的问题和不足，为了进一步改进医院的管理，提高医疗服务质量，我们制定了民主评议医院工作方案。
本方案旨在建立一个开放、公正、民主的评议机制，充分发挥职工的主体性和积极性，提供良好的工作环境和医疗服务。
2. 评议目的•提高医院内部管理的公开性和透明度；•激励职工积极参与医院管理和组织改进；•促进医疗服务质量的持续改进；•加强医患沟通，提升医患关系。
3. 评议内容和流程3.1 评议内容评议内容包括以下几个方面： - 医院内部管理和组织结构； - 医疗服务质量和患者满意度； - 医患关系和沟通交流； - 医院设备设施和环境卫生； - 职工待遇和福利。
3.2 评议流程1.邀请专家组成员：由人事部门邀请外部专家和内部管理人员组成评审专家组；2.制定评议指标和评价标准：评审专家组制定评议指标和评价标准，并根据医院具体情况进行调整；3.信息收集：向全体医务人员和患者发放问卷，收集相关意见和建议；4.综合评价：评审专家组综合所有收集到的信息进行评价；5.反馈和改进措施：将评审结果反馈给医务人员和患者，并制定改进措施；6.落实改进措施：相关部门负责落实改进措施，并跟踪改进效果。
4. 评议时间和频率为了确保评议的有效性和及时性，我们制定了以下时间和频率安排： - 每年进行一次全员评议，评审周期为一个月； - 每季度进行一次患者满意度评议，评审周期为一个月； - 每月进行一次职工满意度评议，评审周期为一个周。
5. 评议结果的应用评议结果将应用于以下几个方面： - 医院内部管理和决策制定； - 医务人员的激励和薪酬调整； - 患者满意度的提升和医疗服务质量的改进； - 绩效评估和考核体系的调整。
6. 宣传与培训为了确保评议的顺利进行，我们将进行宣传和培训工作： - 制作宣传材料，向全体医务人员和患者介绍评议目的、内容和流程； - 开展培训，培训评审专家和医务人员，提高他们对评议的理解和参与度； - 利用医院内部通讯工具，定期发布评议进展和结果。
医院民主评议工作方案
医院民主评议工作方案一、背景和意义医院民主评议工作是指通过全体医务人员对医院领导班子、医务人员开展评议和考核的工作。
医院民主评议工作的目的是为了提高医院管理水平，增强医院内部的合作和凝聚力，促进医务人员的发展和医疗质量的提升，真正实现医院的民主管理。
二、基本原则1.公平公正原则：评议工作必须公开、公平、公正，确保每位医务人员都有平等的机会进行评议和被评议。
2.落实责任原则：评议工作必须明确责任主体和责任分工，各相关部门要积极配合，确保评议工作的顺利进行。
3.信息透明原则：评议工作需要确保评议结果的透明和公示，使所有医务人员都能够了解评议结果。
三、工作流程及具体措施1.确定评议内容和标准根据医院的实际情况和需求，确定评议内容和评议标准。
评议内容可以包括医院领导的领导能力、医务人员的工作态度和技术水平等方面。
评议标准应该客观、具体，能够全面反映被评议人的工作情况。
2.培训评议人员选派具有一定专业知识和经验的医务人员作为评议人员，对他们进行评议培训，确保评议工作的规范和公正性。
3.组织评议会议组织评议会议，邀请评议人员参加，对医院领导班子和医务人员进行评议。
评议会议应该公开透明，确保评议结果与会议记录一致。
4.评议结果的处理和反馈评议结果应经过医院领导班子的审核和总结，形成评议报告，并向全体医务人员公示。
同时，要将评议结果用于医务人员绩效考核和职称评定等方面，对评议结果进行具体的奖惩措施。
5.持续改进和完善评议工作是一个持续改进和完善的过程。
医院领导班子应认真分析评议结果，找出不足之处，采取合理的改进措施，提高医院管理水平和医疗质量。
四、工作保障1.领导重视医院领导要高度重视民主评议工作，将其纳入医院管理工作的重要内容，确保评议工作的顺利开展。
2.加强宣传通过医院内部的宣传渠道，全面宣传医院民主评议工作的重要性、目的和意义，号召全体医务人员积极参与评议工作。
3.配套制度建设建立医院民主评议工作的制度，明确评议工作的程序和流程，确保评议工作的规范性和公正性。
医院民主评议工作方案
医院民主评议工作方案（范文一）在全院开展民主评议政盛行风活动。
现结合我院实际，制定本实施方案如下：一、指导思想以群众中意为目标，以提高卫生队伍整体素养为核心，以标准医疗效劳行为、提高医疗效劳质量、改善医疗效劳态度、优化医疗环境为重点，以解决损害群众利益的突出问题为要紧内容，大力推动廉政建设和医德医风建设，尽力开辟我院政盛行风建设新局面。
二、评议对象全部干部、职工。
三、评议内容我院要把解决损害群众利益的突出问题与增强行业作风建设结合起来，把纠正行业不正之风与开展教育实践活动、“三好一中意”活动和增强卫生行风建设“九不准”活动等工作有机结合起来，提倡诚信效劳、高效效劳、优质效劳。
重点抓好以下要紧评议内容，切实解决各类损害群众利益的问题，增进我院行业作风的全然好转。
（一）诚信效劳。
主动向社会公布效劳许诺，严格履行许诺。
结合医院院务公布标准化建设，公布医疗效劳信息，重点做好医疗效劳项目、收费标准、药品、耗材等价钱和就医流程、科室散布和医生门诊安排等效劳信息的公布，实行费用清单制和费用查询制，尽力提高收费透明度。
（二）高效效劳。
从方便群众就医入手，进一步优化效劳流程，提高效劳效率，减少就医环节，减少患者奔走、等候时刻。
推行节假日门诊，在保证开放内科、外科、妇产科、医技和药剂等要紧科室的基础上，慢慢扩大节假日门诊的临床科室开放数量，适时开展延时门诊、夜间门诊等医疗效劳形式。
（三）优质效劳。
围绕合理医治、合理用药、合理检查，严格标准诊疗效劳行为。
增强医疗质量治理与操纵，成立医疗质量分析和平安风险预警机制。
贯彻落实单病种付费制度，慢慢推行优质护理效劳，踊跃创建优质护理效劳示范病房。
（四）增强作风建设。
认真落实中央精神和省委、市委、县委实施方法及卫生行风建设“九不准”各项规定，深切开展群众线路教育实践活动，着力解决党员干部“四风”方面存在的突出问题，履行职责、忠于职守、廉洁行医。
（五）完善出院病人回访制度。
成立出院病人回访制度，各临床科室对出院病人进行跟踪回访，院部按必然比例抽查回访情形，并对回访情形分析、通报。
医院民主评议政风行风工作实施方案
医院民主评议政风行风工作实施方案为贯彻落实xxx卫生局的工作部署，结合我院的工作实际，制定本方案。
一、指导思想为进一步树立“终于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的卫生行业新风尚，切实维护人民群众的健康权益，优化发展环境，为医药卫生行业体制改革的顺利进行和打造实现XXX在中部地区率先崛起XXX级的发展目标服务。
二、评议内容评议的重点是服务质量、服务态度、服务流程、服务收费、行业作风等问题，通过开展“十查十看十纠”活动，进一步树立“终于职守、执业为民、乐于奉献，廉洁行医”的新行业新风尚，切实缓解群众“看病难、看病贵”问题。
1、查领导班子行风建设责任制，2、查依法执业、守法经营，看有无非法行医、虚假医疗3、查收入分配制度体系，看是否以服务质量4、查规范医疗服务行为，看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药，纠正过度检查、过度医疗问题；5、查义务人员不正当利益，看有无向患者及家属索要好处，纠正收受患者“红包”、接受馈赠问题；6、查医疗卫生服务收费，看是否认真执行服务项目和药品器械价格政策，纠正不合理收费和乱收费问题；7、查医药购销领域商业贿赂治理，看治理“二次攻关”措施是否得力，纠正收受回扣等违纪违法行为；8、查医院院务公开，看医疗服务项目和药品价格公示是否醒目、全面、及时，纠正医疗服务收费信息不透明问题；9、查改善服务态度和服务流程，看是否服务态度和蔼、医患沟通顺畅、投诉处理妥当，纠正“生、冷、硬、顶、推”行为；10、查医疗质量安全管理，看是否以病人为中心、技术精益求精，纠正责任意识不强、医疗纠纷频发的问题。
三、方法步骤（一）宣传运动员及自查自纠阶段（X月XX日——X月XX日）1、成立工作机构。
为加强我院民主评议政风行风工作的领导，成立民主评议政风行风工作领导小组，由院长XXX组长，副院长XXX、医政科主任兼行政科主任XXX任副组长，领导小组成员各科室负责人组成，由行政科和医政科具体负责政风行风评议的日常性工作。
医院民主评议政风行风工作实施方案3篇
医院民主评议政风行风工作实施方案医院民主评议政风行风工作实施方案精选3篇（一）一、背景分析：医院民主评议是深入推进全面从严治党，加强党风廉政建设的重要举措，也是进一步提高医院管理水平和服务质量的有效手段。
通过开展民主评议，可以广泛听取医务人员和患者对医院工作的意见和建议，倾听基层声音，解决问题，推动医院发展。
二、目标：1.建立健全医院民主评议机制，广泛听取医务人员和患者意见，倾听基层声音；2.及时发现和解决存在的问题和困难，提高服务质量和工作效能；3.提高医务人员和患者对医院工作的满意度，增强医院凝聚力和向心力。
三、工作步骤：1.组织筹备：成立民主评议工作领导小组，确定工作计划和时间表，明确工作任务和责任。
2.宣传动员：通过医院内部通讯平台、公告栏等途径，向全体医务人员和患者宣传民主评议的意义、目的和流程，鼓励积极参与。
3.征集意见：组织医务人员和患者填写民主评议意见表，或通过线上平台收集意见，保障意见的真实性和匿名性。
4.汇总整理：将收集到的意见进行分类整理，形成评议报告。
5.分析研究：对评议报告进行归纳总结和问题分析，形成评议结果。
6.反馈回应：将评议结果及时反馈给医务人员和患者，说明存在的问题和解决措施。
7.整改落实：根据评议结果，制定整改措施和时间表，跟踪督促各部门和个人按时落实。
8.总结经验：对民主评议的工作进行总结，总结经验，填补短板，提出改进意见。
四、保障措施：1.医院领导要高度重视民主评议工作，亲自抓落实，营造良好的工作氛围；2.加强宣传动员，做好相关材料的制作和发布，提高参与度；3.加强信息保密和安全措施，保护匿名意见的真实性；4.建立监督机制，加强对改进措施的跟踪和督促；5.加强沟通交流，及时解答医务人员和患者的疑问和问题。
五、工作评估：1.定期评估民主评议的工作效果和成效，对整改情况进行跟踪和检查，及时补充和完善措施；2.听取医务人员和患者对民主评议工作的意见和建议，不断改进和完善工作机制；3.通过医院质量管理体系的审核和评估，进一步提高工作水平和质量。
医院民主评议工作方案
医院民主评议工作方案一、背景概述医院民主评议是指通过结合医疗、行政、患者等各方面的评价，全面地、客观地反映医院的工作情况，发现问题并加以解决的工作形式。
民主评议是医院质量管理的重要环节，是凝聚全院力量、改进工作方法、落实绩效考评的关键之一。
二、工作目的通过医院民主评议来深入了解全院工作情况，发现并解决医务人员中存在的问题、矛盾，进一步提高工作效率和服务质量。
三、工作内容1.制定评议方案，确定评议范围。
合理、公正地设定评分标准和计分规则。
同时明确民主评议的具体范围及普适性。
2.召开评议会议，邀请各方代表参加。
要有明确的议程和会议纪要，充分展现会议的公开、民主、透明等原则。
3.开展公开投票，反映民意。
是医院民主评议的重点，通过道德、法律及现实的角度去考察全院医务人员的敬业精神，医疗技能、医术及卫生信息化、管理与服务等各个方面的能力水平。
4.发布评议结果，并对不同的得分方案进行简述解析，对涉及到的人员情况进行公开、透明并体面地报告。
四、具体措施1. 加强卫生行政建设，推动医院管理规范化和科学化，实现全院管理动态化、信息化、透明化。
2. 针对评议结果，制定综合治理方案，着力推进医院关键环节管理，整合医疗资源，完善服务流程。
3. 推广卫生服务进一步发展的先进经验，充分利用市场竞争机制，引导医院形成求贤守信、客观公正、物尽其用、规范管理的氛围，发挥医务人员的积极性和创造性。
4. 认真处理投诉、意见及建议，加强对基层医务人员的支持与关注，并对投诉、意见及建议进行统计和汇总，提供数据支持各项改进与优化工作。
5. 在管理部门和医务人员间加强沟通，建立合作和互动的机制，解决管理和操作层面上的问题，协调医院内部的力量，共同提高医院的服务水平，增强市场竞争力。
五、目标和效益1. 使医院民主评议工作成为医院性质的重要内容，真正成为医院评质量、提服务的有效手段。
2. 理顺全院工作机制，区分责任和权利，明确各项制度的目标和功能，推进医院内部治理，整合医院资源，推进医院透明化的管理，医疗技术水平的提高与医患矛盾的协调。
医院民主评议实施方案
方案一：医院民主评议实行方案根据浙江省卫生厅、浙江省人民政府纠正行业不正之风办公室《有关在全省范围内开展卫生行业民主评议行风活动旳实行意见》（浙卫发〔2023〕108号）文献精神。
浙江省卫生厅、省政府纠风办从6月下旬至11月，在全省范围内开展卫生行业民主评议行风活动。
为贯彻贯彻《实行意见》精神，切实开展好我院行风评议活动，结合医院实际，制定如下实行方案。
一、指导思想和目旳：以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党旳十七大和十七届中纪委二次全会精神，全面贯彻科学发展观，坚持谁主管谁负责管行业必须管行风旳原则和标本兼治，综合治理，惩防并举，重视防止旳方针，在院党委旳领导下，通过评议，要切实处理群众反应比较强烈旳不正之风问题，着力缓和看病难、看病贵问题，深入改善医疗卫生服务，强化医务人员以病人为中心旳服务理念，使优良医德医风广泛弘扬，服务质量明显提高，长期有效机制深入完善，切实维护人民群众旳主线利益，努力构建健康友好旳医患关系，增进医疗卫生事业可持续发展。
二、评议内容：（一）行风建设和医德医风建设及其贯彻责任制状况；（二）执行国家、省有关卫生工作法律法规和方针政策及医院各项规章制度状况；（三）改善服务环境，优化服务流程，贯彻便民措施旳状况；（四）院（事）务公开，自觉接受社会各界监督旳状况；（五）对病人投诉或反应意见较多问题旳处理状况；（六）患者对医疗服务旳满意度状况；（七）纠正医药购销和医疗服务中不正之风状况。
三、评议环节：评议活动从6月下旬开始至11月结束，重要分为宣传发动、检查整改、总结提高三个阶段进行。
（一）宣传发动阶段（6月下旬至7月中旬）院党委对评议活动进行动员和布署，成立行风评议领导小组，明确目旳规定并贯彻责任制，制定实行方案。
通过召开动员会、学习会、社会行风监督员座谈（患者座谈会）等多种形式，进行层层发动，营造声势，使全院职工充足认识到行风评议工作旳重要性和必要性，自觉认真地投入到行风评议工作中去，积极接受评议。
民主评议医院工作方案
民主评议医院工作方案随着社会进步和人民对医疗服务质量要求的提高，建立健全医院工作评议机制变得尤为重要。
民主评议医院工作方案是一项有效的方法，旨在促进医院工作的透明度和民主决策，提高医院管理的科学性和公正性。
本文将就民主评议医院工作方案进行探讨。
一、方案背景近年来，医疗行业发展迅速，人们对医院服务的质量和效率提出了更高的期望。
然而，一些医院管理体制上的不足导致了一些问题的产生，例如医疗事故频发、医生不负责任等。
为了改善这些问题，我们迫切需要引入民主评议机制，加强医院工作的规范性和公信力。
二、方案目标1. 提高医院职工的参与度：通过民主评议医院工作方案，广泛征求医务人员的意见和建议，充分发挥各级管理者的决策力。
2. 加强工作的信息透明度：医院工作方案应该充分公示，包括工作目标、计划和执行情况等，以便大家对医院工作有更清晰的认识。
3. 提高医院管理的科学性和公正性：通过民主评议，让医务人员参与到医院管理中来，使管理更加科学和公正。
4. 增加医疗服务的质量和效率：通过民主评议医院工作方案，可以及时发现医疗服务中存在的问题，并采取相应的措施加以改进。
三、方案内容1. 指导思想：以提高医疗服务质量和满足患者需求为指导思想，通过民主评议机制，实行科学决策。
2. 方案实施：医院将建立民主评议工作小组，由医务人员中选举产生，负责组织和协调民主评议工作。
3. 评议内容：涵盖医院各项工作，包括医疗服务质量、药物管理、医疗设备维护、医患关系等。
重点评议医院领导班子履职情况，各部门管理情况以及医生、护士等医务人员的专业素质和服务态度。
4. 评议方式：采取问卷调查、座谈会等形式进行评议。
各级管理者要听取消息员、病房科室、医疗技术人员和患者等的意见，形成有针对性的改进方案。
5. 改进措施：根据民主评议的结果，对问题进行分析和总结，提出改进措施，并制定明确的实施计划和时间表。
6. 评议结果：评议结果应当向全体职工公示，并及时反馈给各级管理者。
民主评议医院行风工作实施方案
民主评议医院行风工作实施方案一、背景和意义医院是人们就医救治的场所，医院的行风建设对提升患者和社会公众对医院的信任度具有重要意义。
为此，医院的行风建设，不仅要在组织和制度上加以完善，还要通过有效的渠道和方式得到实质性的推进。
评价医院的行风质量，最能直观地反映医院的服务水平，关系到医院的形象和信誉，也反映了医院的工作态度和水平。
民主评议医院行风工作，是医疗服务行业实行民主管理、加强群众监督的有效途径，也是用市场经济手段促进医院长期稳定发展的重要保障。
本方案的实施，将有利于进一步加强医院治理体系建设，完善行风建设机制，提高医疗服务质量和提升医院形象，为实现优质医疗社会共治奠定基础。
二、方案目标1.营造民主和谐的医院内部环境，提高医院行风品质和服务质量。
2.加强医院广大员工的参与度和满意度，提高员工的工作积极性和热情。
3.进一步规范医疗服务流程，提高医疗服务水平，树立良好的医院形象。
三、方案主要内容（一）制定评议方案1. 组建医院行风评议小组，由医务人员、患者代表、社会知名人士等成员组成。
2. 规定评议的范围、内容、方式、程序、时间等细则，确保评议工作正常、有序进行。
（二）开展评议工作1. 对院内各科室、医务人员开展医院行风评议。
通过面对面交流、线上问卷调查、纸质调查表填写等方式，收集患者、员工和其他涉及人员对医院行风建设、医疗服务质量等方面的意见和建议。
2. 将评议结果进行统计、汇总、分析。
对问题突出的科室、医务人员进行指导和帮助，及时整改和纠正行风亏缺现象，发挥民主监督作用。
（三）组织讲座和体验活动1. 针对医院行风建设中的典型案例，组织讲座、座谈和研讨等形式，提高患者和医务人员的服务意识和责任意识。
2. 向社会公众开放医院，组织患者和社会人员参观医院、参与医疗服务，提高市民对医疗服务质量的认知和信任。
（四）加强组织管理1. 完善医院组织机构，强化行风建设工作在医院组织领导中的作用，由专人负责协调组织，确保评议工作的有序进行。
市人民医院民主评议行风工作实施方案
市人民医院民主评议行风工作实施方案按照省、市纠风工作部署，为加强医疗行业作风建设，进一步增强服务意识、责任意识和廉洁意识，缓解群众“看病难、看病贵”问题，结合实际，认真开展民主评议医院行风活动，特制定如下实施方案。
一、指导思想以**重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“谁主管、谁负责、管行业必须管行风”的工作原则，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，以人民群众满意为标准，以不断提高医疗服务质量为宗旨，以预防行业不正之风、坚持标本兼治、纠建并举为目标，着力构建政风行风建设的长效机制，切实加强行风建设，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、评议对象和内容(一)医院所有科室。
(二)评议考核内容结合当前群众对医药购销和医疗服务领域反映的突出问题，重点评议、考核以下内容：1、医院行风评议工作组织开展情况健全组织领导机构、动员部署、医院行风自评、行风建设创新工作、医院领导班子成员廉洁自律情况等。
2、医疗服务收费及药品、耗材价格执行情况(1)有无自立项目收费、超标准收费、分解项目重复收费、无医嘱检查收费、套用项目标准收费;有无药品违价;有无违反规定标外采购药品。
(2)治理乱收费工作开展情况(制度、措施、处理情况)。
3、合理检查、用药、治疗情况(1)有无开检查单按比例进行分成;药品收入有无超过规定比例;有无不合理打包检查;有无滥用抗生素及不必要的辅助治疗药品;有无使用不必要的辅助治疗手段;有无科室集资购买医疗器械与医院分成;有无药品无批准文号进入临床问题。
(2)治理过度检查、过度用药、过度治疗问题工作开展情况(制度、措施、处理情况)。
4、医德医风建设情况(1)医药购销中有无不正当交易行为;有无非法行医行为;有无科室承包;有无虚假医疗广告宣传;有无使用非临床标准检测试剂进行临床检测;有无接受经销商给付的好处费，参加经销商组织资助的培训、参观活动等。
(2)改善服务态度，方便病人就医工作开展情况;治理回扣、“红包”工作开展情况;群众投诉制度及处理情况;医德医风考评工作奖惩情况(制度、措施、成效)。
医院民主评议政风行风工作实施方案
监督整改过程
通过定期检查、督导等方式，对整改 过程进行监督，确保整改工作按照计 划有序推进。
完善制度机制
针对评议中暴露出的制度缺陷，完善 相关制度机制，防止类似问题再次出 现。
05
组织保障与监督措施
组织领导与责任分工
领导小组建立
成立医院民主评议政风行风工作领导小组，由医院主要领导担任组长，相关部 门负责人任成员，确保工作的高效推进。
在评议过程中，应确保评议的公正性、客观性和 真实性。同时，对评议中发现的问题要及时整改 ，不断提升医院的政风行风建设水平，为患者提 供更加安全、高效、优质的医疗服务。
03
评议方法与步骤
评议方法
问卷调查法：通过制定问卷，针对医 院政风行风相关问题进行调查，收集 广大群众、医护人员、患者及其家属 的意见和建议。
工作总结与成效评估
成效评估
• 通过评议工作，我们成功发现了医院在政风行风方面存在的问题和不 足，如服务态度不够友善、医疗流程不够规范等。针对这些问题，医 院及时采取了改进措施，并取得了显著成效。
• 医护人员的服务意识和职业素养得到了提升，医疗流程和服务质量得 到了改善。患者满意度和社会认可度得到了提高，医院的声誉和形象 得到了进一步提升。
表彰方式
通过颁发荣誉证书、奖金、晋升等方式，表彰在 政风行风建设中表现突出的个人和集体。
宣传典型
对优秀个人和集体的事迹进行宣传，树立榜样， 激励医院全体员工积极参与政风行风建设。
问题整改与改进措施
针对问题制定整改计划
针对评议中发现的问题，制定详细的 整改计划，明确整改目标、措施、时 限和责任人。
落实整改责任
经验教训与启示
民主评议医院行风工作实施方案
民主评议医院行风工作实施方案民主评议是一种重要的工作方式，可有效促进行风的改善。
在医院行风建设中，采用民主评议的方式，以诚恳、客观、严谨的态度对医院行风进行评议，能够帮助医院改进服务质量，提高患者满意度，避免医患矛盾发生和扩大。
在实施民主评议医院行风工作的过程中，需要制定相应的实施方案，明确工作目标、工作流程和工作内容，并明确评价标准，保证工作顺利进行。
一、工作目标1.促进医患关系的良好发展；2.优化医院服务质量，提高患者满意度；3.调查患者对医院服务的评价和建议，及时反馈问题；4.根据实际情况，改进医院行风管理体制和制度方法。
二、工作流程1.制定评议方案：确定评议对象、评审标准、时间表，明确责任部门和人员。
2.收集评议意见：由专人到各科室受理患者反映的医院服务问题和建议，将问题分类整理并转化为问题清单。
3.制定问卷调查：针对医院服务问题，设计问卷并进行调查。
4.筛选问题和建议：针对收集到的问题和建议，与问卷调查结果结合，进行筛选、分析，提炼出最有代表性的问题和建议。
5.评议讨论会：召开评审组讨论会，由评审委员会对评审结果进行评议和讨论，形成评议报告。
6.问题整改：根据评审报告，责任部门进行问题整改，及时反馈整改情况。
7.公开结果：将评审报告予以公开，同时接受社会监督。
三、工作内容1.患者意见收集：成立由相关部门工作人员和志愿者组成的义务服务团队，对患者进行实地调研和随访，积极收集患者的意见和建议。
2.问题清单整理：根据收集到的意见整理出问题清单，并将问题分级，确定重点问题和具体整改措施。
3.问卷设计和调查：针对不同类型的医院服务问题，设计相应的问卷，进行定量或定性调查。
4.评议报告编制：将患者意见收集和问卷调查结果、问题清单整合起来，形成评议报告，对医院行风进行全面、客观地评议。
5.问题整改落实：将评议报告中的问题落到实处，制定具体的整改方案和实施计划。
6.公开问题整改结果：将问题整改情况向社会公开，接受患者和公众的监督。
2023年卫生院民主评议行风活动实施方案
2023年卫生院民主评议行风活动实施方案一、活动目标卫生院民主评议行风活动旨在提高卫生院的管理水平和工作效能，促进员工的参与和沟通，改善医患关系，提升服务质量和医疗责任心，营造良好的工作氛围和行风。
二、活动内容1. 组织机构建设a. 成立卫生院民主评议行风工作小组，由院长或副院长担任组长，各科室负责人、护士长、行政人员等组成，负责活动的策划、组织和实施。
b. 制定工作计划和安排，明确工作职责和目标，并定期召开工作会议，及时沟通和解决问题。
2. 活动宣传和动员a. 制作海报和横幅，挂在卫生院内外显眼位置，宣传活动的意义和目标。
b. 编写宣传文章，发布在卫生院网站、微信公众号等媒体平台上，引导员工和患者了解和参与活动。
c. 各科室负责人通过口头宣传和动员，鼓励员工积极参与活动，提出建设性意见和建议。
3. 民主评议程序a. 设立评议意见箱，放置在卫生院内外显眼位置，供员工和患者投放意见和建议。
b. 开展员工和患者座谈会，听取大家的意见和建议，了解他们对卫生院工作的满意度和不满意的问题。
c. 组织匿名问卷调查，收集员工和患者的意见和建议，形成整体反馈报告。
4. 评议结果反馈和解决问题a. 将评议结果汇总整理，形成评议报告，向所有员工和患者公示，并向相关负责人汇报。
b. 组织会议召开，讨论评议结果和存在的问题，制定改进措施和解决方案，并明确责任人和时间节点。
c. 及时向员工和患者反馈整改情况和效果，增强大家的参与感和满意度。
5. 优秀员工表彰和激励机制a. 根据评议结果，对表现突出的员工进行表彰和奖励，激励大家积极参与和改进工作。
b. 通过座谈会、文件通知等方式公布表彰名单，向员工内外部展示优秀员工的表现和成就。
6. 活动总结和持续改进a. 活动结束后，及时对活动进行总结和评价，记录经验和教训，为下一次活动做好准备。
b. 将民主评议行风活动纳入卫生院工作考核和绩效评价体系，形成长效机制。
三、活动时间安排1. 宣传和动员阶段：2023年1月-2月2. 民主评议程序阶段：2023年3月-4月3. 评议结果反馈和解决问题阶段：2023年5月-6月4. 优秀员工表彰和激励阶段：2023年7月-8月5. 活动总结和改进阶段：2023年9月-10月四、活动预算活动预算主要用于宣传物料的制作、会议费用、奖励经费等方面，具体预算数额待进一步完善与审批。
医院民主评议政风行风工作实施方案
医院民主评议政风行风工作实施方案为深入开展“以病人为中心，以大大提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，推进廉政文化建设和医德医风建设，根据南川市卫生部门[2020年——2021年我院民主评议政风行风工作。
一、指导思想以指导思想和“三个代表”重要思想为指导，防治按照构建惩治和预防腐败体系的要求，紧密结合保持共产党员先进性教育活动以及卫生部在全国开展的“以病人为中心，以大大提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，抓住“五个点”，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决总体目标损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建和谐医患关系、精神文明为落脚点：强化“四治理”，继续治理医药医药生物购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费；搞好“三争创”，深入开展争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务同仁”、“人民满意的健康卫士”教育活动；设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信服务监督岗”，推进廉政文化建设和医德医风建设，开拓一支廉洁自律、无私的医疗队伍。
二、内容1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管金融行业必须管行风”的原则，落实好纠风工作责任书；把政风行风评议与医院年活动结合起来，与推进廉政文化建设和医院文化建设结合起来，与专项治理工作结合起来，与临床基层工作结合起来。
2、治理医药医药生物购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、滥等医疗不正之风。
3、争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务同仁”、“做人民满意的健康卫士”，医院向社会公开承诺服务，医患沟通、病人选医生，始终贯彻“以病人为中心”的服务理念；严格要求我院医务技术人员高级职称晋升前到乡镇卫生院服务制度。
4、贯彻执行《全国医疗服务价格房地产项目规范》和《重庆市医疗服务收费价格（试行）》；严格执行医疗服务投资项目和主要药品价格住处公示和收费透明，做到公正、公开、公平、通明；落实财务科一切收支由财务科统一行政管理。
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2020医院民主评议工作实施方案民主评议是在党内民主生活会上，或各类思想教育活动中，党团组织或行政组织中的成员，共同对某一个人在思想、学习、组织纪律、工作、廉洁等方面的评价。
下面是有2017医院民主评议工作实施方案，欢迎参阅。
为贯彻落实中纪委十八届二次全会、省纪委九届四次全会的精神和省、市纠风工作部署，进一步加大群众评议和社会监督力度，现根据《福建省卫生系统20xx年民主评议行风工作实施方案》的要求，结合医院实际，制定本实施方案。
一、总体要求坚持以科学发展观为指导，学习贯彻党的精神，紧紧围绕深化医药卫生体制改革，紧密结合医疗机构开展“三改二推一评议”和“三好一满意”活动，以群众满意为标准，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，通过广泛的群众监督和民主评议，促进卫生行风建设，为医院跨越式发展营造良好的环境。
二、评议内容评议议题：倡导诚信服务、高效服务、优质服务，进一步改善服务流程、服务环境、服务质量，全面推行预约诊疗、节假日门诊。
1.诚信服务。
结合医院院务公开标准化建设，公开医疗服务信息，重点做好医疗服务项目、收费标准、药品、耗材等价格和就诊流程、科室分布和医生门诊安排等服务信息的公开，实行费用清单制和费用查询制，努力提高收费透明度。
主动向社会公开服务承诺，切实遵守卫生部行业纪律“八不准”，廉洁行医，严格履行承诺。
畅通投诉渠道，在醒目位置公布投诉举报电话，接受广大患者及社会群众监督。
2.高效服务。
从方便群众就医入手，进一步优化服务流程，提高服务效率，加大投入，增加自助存款缴费、自助预约、自助打印报告单和票据等自动设备，提高自动化水平，减少就医环节，减少患者奔波、等候时间。
推行预约诊疗，全面运用全省统一预约诊疗服务平台，通过“12320”电话、医院门诊窗口、自助挂号机、医护工作站、基层转诊等大力推进预约诊疗服务。
推行节假日门诊,在保证开放内科、外科、妇产科、儿科、医学影像、医学检验和药剂等主要科室的基础上，逐步扩大节假日门诊的临床科室开放数量。
3.优质服务。
坚持“以病人为中心”的服务理念，把温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程，同情、关心和体贴病人。
坚持首问负责制，有问必答，坚决杜绝服务禁语，坚决纠正“生、冷、硬、顶、推”现象。
围绕合理治疗、合理用药、合理检查，严格规范诊疗服务行为。
加强医疗质量管理与控制，建立医疗质量监测、分析和安全风险预警机制。
扩大临床路径管理试点范围和病种数量。
继续开展抗菌药物临床应用专项整治活动。
积极创建优质护理服务示范医院，优化就诊环境，不断改善门急诊、住院设施和条件，提升医疗服务质量和水平，改善群众看病就医体验。
三、评议方法步骤今年民主评议卫生行风工作采取省、市上下联动、条块结合的方法进行，实施日常考评、政风行风网站热线监管、明察暗访、群众满意度测评、集中测评的方式，更客观、更全面地对医院进行评议。
评议采用百分制计分方法。
各科室要提高认识，按照医院的统一安排，切实配合做好四个阶段的工作。
(一)宣传动员阶段。
要采取灵活多样的形式进行动员发动，加大宣传力度，动员医务人员和群众积极参加卫生行风评议活动;加强与医院行风监督员的沟通与互动;通过各种新闻媒体、公开栏或其他形式向社会公开评议议题、服务承诺及加强行风建设的措施，主动接受社会和群众监督。
(二)征求意见阶段。
医院继续开展门诊病人、住院与出院病人满意度测评，并将考评结果将在院周会、院内网上通报。
通过召开座谈会，组织行风监督员明察暗访和督导检查等等各种形式征求病人和社会群众对评议内容的意见和建议，主动查找问题，及时整改提高。
(三)动态评议阶段。
医院接受市政风行风网站日常投诉监管、直通车栏目投诉监督及省、市纠风办组织的行评代表、卫生监督员的明察暗访。
网站投诉及监督员的督查结果占百分制考评分值中的30-40分，投诉及督查发现问题造成不良影响及整改不到位的视情扣分。
省市纠风办委托第三方的电话随机问卷调查结果及省市行评代表集中测评结果占60-70分。
考评结果与公立医院评价挂钩，并进行通报，末三名列入下一年度考评重点。
(四)总结提高阶段。
医院根据省、市行评组提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，追究责任，落实整改，推动医院服务流程、服务环境、服务质量的进一步改善，努力为患者提供方便、快捷、安全、优质的医疗服务。
四、工作要求一、加强领导，强化责任。
坚持抓行风与抓业务、抓管理相结合，坚持主要领导亲自抓，分管领导重点抓。
各科室要高度重视民主评议行风工作，切实增强行风建设的自觉性、主动性、积极性，科主任是第一责任人，要把各项行评工作落实到位。
严肃查处评议中发现的违纪违规案件，依照党风廉政建设责任制及纠风工作责任制等有关规定实施责任追究。
二、突出重点，务求实效。
坚持解决群众反映的突出问题，规范执业行为，培育良好医德医风。
通过行风评议主动发现问题，边评边改，边改边评，切实解决“看病难、看病烦”，使社会对医院的满意度不断提高。
三、注重结合，统筹推进。
要把行风评议与业务工作结合起来，与“三好一满意”、抗菌药物临床应用专项整治活动结合起来，与惩治和预防腐败体系建设结合起来，与争先创优活动结合起来，统筹协调推进各项工作，促进医院事业又快又好发展。
为切实抓好我院民主评议行风工作，进一步转变作风，提高医疗卫生服务质量，根据市卫生局《关于印发汕头市医疗机构开展民主评议行风工作实施方案的通知》(汕市卫〔2011〕41号)的精神，结合我院实际，制订本实施方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实市纪委九届六次会议精神，紧紧围绕医疗卫生改革与发展的任务，着力解决人民群众关心的热点难点问题，下大力度纠正医疗服务中存在的不正之风，进一步转变服务态度、提高医疗质量、加强医德医风建设，树立“三好一满意”的良好形象，为推进医院科学发展、促进医患和谐、建设幸福汕头做出应有的贡献。
二、组织领导为加强对行评工作的组织领导，我院成立了行风评议工作领导小组和办公室(见附件)。
各科室负责人要把行风评议工作摆上重要工作日程，加强组织领导和协调工作，把接受行风评议与“三好一满意”活动有机结合起来，以评促建，以建迎评。
三、评议范围和内容本次行风评议的范围是全市医疗机构，我院行评工作在全院范围内进行。
评议内容如下：(一)医院领导班子抓行风建设和落实纠风工作责任制的情况;(二)开展“三纪”教育和职业道德教育，强化服务宗旨、改善服务态度、改进服务作风、提高服务质量的情况;(三)医务人员廉洁行医及行政管理人员廉洁从业(包括拒收“红包”、回扣及案件查处等方面)情况;(四)医院内部规范化管理和制度建设情况;(五)为解决群众看病就医问题所采取的便民利民惠民措施等情况;(六)行风建设的其他有关情况。
四、评议的方法步骤今年的行评工作从5月份开始，11月底结束，分三个阶段组织实施，各党支部、各科室可结合实际，将各项工作穿插进行，相互依托，相互促进，并及时把各阶段工作开展情况于转段前书面报送院行评办(设在院监察室)。
第一阶段(5月底前)：筹划部署，宣传发动。
结合我院工作实际，重点做好以下四项工作：(一)建立机构。
院部成立医院行风评议工作领导小组和行风评议办公室，建立健全工作机制。
各科室要相应成立以负责人任组长的行评工作小组，加强科室行评的组织领导工作，并将行评小组名单报院行评办。
(二)制定方案。
根据省、市总体工作部署，院部统一制定行评实施方案，各党支部、各科室按医院的实施方案执行。
(三)深入发动。
召开动员大会，学习文件，明确任务，各党支部、各科室、班组要层层组织宣传发动工作，确保全院干部职工熟悉明确行评工作的目的、意义、内容和要求。
(四)广泛宣传。
各党支部、各科室要充分利用各种有利条件，采用多种形式和渠道广泛宣传介绍医院及科室行风建设情况，积极征求群众的意见建议，接受社会评议和监督。
第二阶段(6月至9月)：查找问题，落实整改。
各党支部、各科室要以切实解决突出问题、推动工作发展为目标，以查摆问题为载体，坚持边查边改、以查促改，边改边建、评建结合，务求以实际行动取得工作实效。
本阶段要重点做好的工作：(一)广泛收集意见。
各党支部、各科室要采取多种途径收集社会各界及患者对医院及科室的意见和建议，认真梳理分类，查找存在问题。
(二)认真配合工作。
院行评办认真协助配合市行评团(办)组织的明查暗访、问卷调查、走访座谈、个别谈话、情况汇报、反馈意见等工作，各党支部、各科室要积极做好协调配合工作，保障各项行评任务圆满完成。
(三)公开整改方案。
各党支部、各科室要根据上级行评团(办)反馈的意见和自身查找的问题，结合工作实际，研究制定整改措施报送院行评办，由院行评办将整改方案及时予以公示，接受群众监督。
(四)认真组织整改。
对查摆出来凡能整改的问题，要迅速整改;整改条件尚不成熟的，要认真分析研究，创造有利条件，制订整改措施，做好反馈解释工作，并写出专题书面报告交院行评办汇总。
第三阶段(10月至11月)：组织评议，总结通报。
全院将积极配合市行评团(办)的评议工作，重点做好以下四项工作：(一)准备相关资料。
院行评办将按照《测评表》的内容，认真准备有关资料，集中放置备查。
各党支部、各科室要积极配合做好相关准备工作。
(二)做好工作汇报。
院主要领导向组织评议的上级行评团(办)领导汇报我院开展行评工作的情况。
(三)协助相关工作。
院行评办积极协助上级行评团(办)认真组织有关人员的座谈会、个别谈话、民主测评和问卷调查及评议等工作。
(四)认真搞好总结。
行评工作结束后，各科室于10月底前将工作总结报送院行评办。
院行评领导小组将对成效明显的科室和表现突出的个人予以表彰;对工作不力的责任人，要严肃处理，追究责任。
五、评议工作要求(一)加强组织领导。
院长、书记亲自抓，亲自研究措施，亲自督促工作进度，亲自解决重大问题，分管院领导按照分管方位具体抓，纪检监察部门组织协调。
各科室负责人是直接责任人，要亲自抓好工作落实，充分宣传发动干部职工人人参与，形成责任明确，上下联动，密切合作，高效畅通的行评工作机制。
(二)深入查找问题。
通过多种渠道，采取各种形式，广泛征求、收集患者和社会各界的意见和建议，把群众最关心、反映最强烈最突出的问题，找准、找全、找实，如发现违法违纪问题，院纪委将认真调查处理。
(三)认真落实整改。
各党支部、各科室对查找出来的问题，要高度重视，认真梳理;要逐条理清，逐个分析原因，逐项采取措施落实整改;院行评办及相关职能部门要加强整改工作的监督，重点检查措施完不完善、落实工作到不到位、整改成效明不明显、群众满不满意。
(四)坚持评建结合。
各党支部、各科室要把行评工作与科室业务工作、与“三好一满意”活动、“创先争优”活动、“纪律教育月”等活动结合起来;坚持把查找问题、落实整改、建立和完善制度贯穿行评全过程;加强制度创新，建立起完善的行风建设和纠风工作长效机制。