不忘普惠初心 牢记金融使命

2 以客户为中心 真诚服务客户
当前银行业竞争加剧，服务是能够体现银行综合竞争 力的重要砝码。我们要做到以客户为中心，树立服务 意识，真诚服务客户，把真情融入对客户的一言一行 之中，坚持以人为本，一切为客户着想，切实在服务 过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到 服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客 户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持 以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心 真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限， 努力提高客户的忠诚度。
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更加有力服务实体经济
全国金融工作会议指出，服务实体经济是金融的 天职。十九大报告强调，增强金融服务实体经济 能力。从宏观角度看，我国金融业与实体经济确 实存在一定程度的失衡。从微观角度看，金融机 构的供给与实体经济的需求有所脱节。银行必须 正视这些问题，着力提高服务实体经济的质效。
更加严密防控重大风险
不忘普惠初心 牢记金融使命
— — 银行基层党员的初心和使命 — —
前言
新中国成立70年，是不忘初心、牢记使命、不懈奋 斗的70年，是我们党作为马克思主义执政党，持续 开展党的思想建设和学习教育，不断砥砺初心、时刻 谨记使命的70年。
目 录
01 党员的初心和使命 02 银行基层党员的初心和使命 03 立足岗位 坚守初心 04 如何坚守初心 履行使命
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第一部分
党员的初心和使命
到底什么是“初心”
对农民来说 对教师而言
初心是收获果实 初心是教书育人
共产党员必须全心全意为人民服 务，必须为实现共产主义奋斗终 身——这就是共产党员的初心！
我们的初心和使命
为中国人民谋幸福 为中华民族谋复兴
这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力
第三部分
立足岗位 坚守初心
初心是党员干部一切工作的原点
党员干部只有时刻将初心放在心上，担在肩上，始终坚守信仰立初心，牢 记宗旨守初心，服务人民践初心，才能永葆党员本色。
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Байду номын сангаас
坚定信仰立初心
理想信念是共产党人的政治灵魂。只有树立坚定的理想信念，才 能有坚定的方向和前进的力量。党员干部要始终牢记党员身份， 时刻认清肩负责任，始终坚定信仰跟党走，始终以党的理论来武 装头脑，始终以党的事业为重，以人民的利益为重，始终把对党 忠诚作为毕生追求。
第二部分
银行基层党员的 初心和使命
作为新时期银行业的党员干部
“初心”具有更加明确具体的指向和含义，那就 是以十九大精神为统领，牢树“四个意识”，坚 定“四个自信”，坚持“四个服从”，以提升价 值创造力、风险控制力和市场竞争力为出发点， 坚持“服务实体经济、服务民营经济、服务小微 企业、服务人民群众”不动摇，做好各项金融工 作，助推经济社会发展，帮助广大人民群众实现 对美好生活的向往。
更加积极承担社会责任
十九大报告指出，脱贫攻坚任务艰巨，城乡区域 发展和收入分配差距依然较大。对于这些社会性 问题，商业银行应发挥在现代金融体系中的主体 作用，通过实施金融精准扶贫、向落后地区和特 殊人群提供更多优质金融服务等多种方式推动解 决发展不平衡不充分问题，帮助人民满足日益增 长的美好生活需要。
银行本质上是经营风险的行业，严密防控 风险是自身发展的前提条件，与此同时， 应积极主动推动宏观杠杆率和实体经济杠 杆率降到合理水平，切实做到既防“黑天 鹅”，又防“灰犀牛”。
更加深入参与金融改革
当前，我国金融改革正处于深入推进的关键 时期，金融市场体系还在持续完善，直接融 资比重还需进一步提高，人民币国际化开始 迈出较大步伐，金融业进一步扩大开放，金 融监管体系迎来较大变革。银行作为相对比 较成熟的市场主体要切实发挥作用。
新时代的共产党员的初心
不忘心中有党，牢筑忠党之魂
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不忘心中有责，扛起担当之责
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不忘初心跟党走，坚持做一名合格党员
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不忘心中有民，深怀为民之心 不忘心中有戒，严守纪律规矩
1921年，在嘉兴南湖的红船上，中国共产 党应运而生。中国共产党一经成立，就义 无反顾肩负起实现中华民族伟大复兴的历 史使命，就把坚持“人民利益高于一切” 鲜明地写在自己的旗帜上，把全心全意为 人民服务作为根本宗旨。
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牢记宗旨守初心
全心全意为人民服务是对每一个党员的基本要求。党员干部应 该牢记并牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。要在思想 上树立，行动中坚持，能力上提高，在任何时候都要将人民的 利益放在第一位，始终以党员的标准要求去衡量。牢记宗旨， 守住党员本分。
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服务人民践初心
为民服务是共产党员的信念和追求。党员干部要以务实的工作 作风把服务人民践行在每一件事上，认真履职尽责，主动担当 作为，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，办群众 之所需。服务人民，展示合格党员风采。
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加强学习
不断提高自身素质与能力。作为一名党员，不仅要 加强政治理论、业务知识、法律法规的学习，准确 掌握和运用岗位工作所需的知识，而且要坚定理想 信念，要把十九大精神和党章当成必修课，在学习 中不断提高自己的党性修养，通过理论学习不断武 装自己的头脑，提升自己的综合素质，在工作实践 中不断完善自我，以适应新《党章》的要求，做新 时代下的合格党员。
初心不改、矢志不渝
1925年
毛泽东同志在《政治周报》发刊词中写下“为了使中华民族得到解放，为 了实现人民的统治，为了使人民得到经济的幸福”。
建党九十八年来，为了人民的幸福和民族的复兴，无论是弱小还是强大，无论是顺境还是 逆境，我们党都初心不改、矢志不渝，团结带领人民进行了艰苦卓绝的斗争，攻克了一个 又一个看似不可攻克的难关，创造了一个又一个彪炳史册的人间奇迹。
第四部分
银行基层党员如何 坚守初心履行使命
身为一名银行基层党员
要牢记党员身份，永远坚定“四个信念”、“四个 制度”，积极响应全心全意为人民服务，为人民谋 幸福，同时更要以身作则，为人民和同胞们树立一 个良好的榜样。我们要学习郑德荣等7名同志，他 们就很好的诠释了作为一个共产党员应有的风范。 他们在生命的最后一刻，也不忘为国家奉献，用自 己一生的伟绩书写人生华丽篇章。