出口退税网上申报系统常见问题及解决办法

出口退（免）税网上预申报和

审核结果网上反馈操作说明V1.1

为了进一步优化纳税服务，使出口企业可以更加方便快

捷地完成出口退（免）税申报，广州市国家税务局开发了出口退（免）税网上申报系统，拟将于2011年12月初开始应用出口退（免）税网上预申报和审核结果网上反馈功能，为此我们编写了出口退（免）税网上预申报和审核结果网上反馈操作说明，供广大出口企业使用。

第1章.生产企业操作说明

1.1出口退税预申报

1.1.1生成预申报数据

在生成明细申报数据时，选择远程申报。数据生成情况，选择预申报。

点击“详细资料”按钮可以看到申报数据的路径。

预申报数据的路径在申报系统安装目录下的out_port 文件夹下面的以企业代码+明细+申报年月的zip文件。

1.1.2网上预申报

首先登录广州市国税局的网上办税大厅。

打开出口退税模块下的生产企业预审，点击申报数据上传。

点击上传按钮，数据上传成功后，进行下一步操作。

数据上传完成后，点击查询按钮。通过申报数据查询，可查询申报数据的状态，在状态为审核错误或审核完成后，对申报数据进行下载操作。

如果状态为审核错误，请根据反馈信息的提示进行修改，修改完成后重新进行预申报。如果审核状态为审核完成，点击下载链接，对反馈数据进行下载操作。

1.1.3反馈信息接收

下载反馈信息，把预审反馈信息下载到本地硬盘上

进入申报系统，点击“反馈信息处理”→“税务机关反馈信息接收”菜单

系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的对话框，在“查找范围”里找到有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102110002fk”），点击“确定”

申报数据预审是一个可以反复申报的过程，直到反馈信息没有疑点再进行退税正式申报。

1.2正式审核结果反馈

点击退税正式申报中的，审核结果下载菜单。输入相应的反馈条件。

入申报年月等下载条件并点击“确定”按钮，将正审后的反馈结果下载并保存到选择的路径下，例如保存到桌面，下载完毕后点击“关闭”按钮即可。

请用户重新将窗口切换到申报系统的界面，点击“反馈信息处理”→“税务机关反馈信息接收”，如

系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的对话框，在“查找范围”里找到存有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102110002fk”）点击“确定”按钮。

第2章.小规模企业操作说明

2.1出口退税预申报

2.1.1生成预申报数据

在生成预申报数据时，选择远程申报。

点击“详细资料”按钮可以看到申报数据的路径。

。

预申报数据的路径在申报系统安装目录下的out_port 文件夹下面的以企业代码+明细+申报年月的zip文件。

2.1.2网上预申报

首先登录广州市国税局的网上办税大厅。

打开出口退税模块下的小规模企业预审，点击申报数据上传。

点击上传按钮，数据上传成功后，进行下一步操作。

数据上传完成后，点击查询按钮。通过申报数据查询，可查询申报数据的状态，在状态为审核错误或审核完成后，对申报数据进行下载操作。

如果状态为审核错误，请根据反馈信息的提示进行修改，修改完成后重新进行预申报。如果审核状态为审核完成，点击下载链接，对反馈数据进行下载操作。

2.1.3反馈信息接收

下载反馈信息，把预审反馈信息下载到本地硬盘上

进入申报系统，点击“预审反馈处理”→“小规模免税申报预审信息接受”菜单

系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的对话框，在“查找范围”里找到有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102110002fk”），点击“确定”

申报数据预审是一个可以反复申报的过程，直到反馈信息没有疑点再进行退税正式申报。

2.2正式审核结果反馈

点击退税正式申报中的，审核结果下载菜单。输入相应的反馈条件。

填入申报年月等下载条件并点击“确定”按钮，将正审后的反馈结果下载并保存到选择的路径下，例如保存到桌面，下载完毕后点击“关闭”按钮即可。

请用户重新将窗口切换到申报系统的界面，点击“审核反馈处理”→“接收税务机关反馈信息”，如

系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的对话框，在“查找范围”里找到存有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102110002fk”）点击“确定”按钮。

第3章.单证申报操作说明（以生产企业为例）

3.1单证预申报

3.1.1生成预申报数据

在生成单证预申报数据时，选择远程申报。

点击“详细资料”按钮可以看到申报数据的路径。

预申报数据的路径在申报系统安装目录下的out_port 文件夹下面的以企业代码+dz+申报年月的zip文件。

3.1.2网上预申报

首先登录广州市国税局的网上办税大厅。

打开出口退税模块下的单证预审，点击申报数据上传。

点击上传按钮，数据上传成功后，进行下一步操作。

数据上传完成后，点击查询按钮。通过申报数据查询，可查询申报数据的状态，在状态为审核错误或审核完成后，对申报数据进行下载操作。

如果状态为审核错误，请根据反馈信息的提示进行修改，修改完成后重新进行预申报。如果审核状态为审核完成，

点击下载链接，对反馈数据进行下载操作。

3.1.3反馈信息接收

反馈信息下载完毕后，请用户重新将窗口切换申报系统的界面，点击“反馈信息处理”→“单证申报预审信息接收”

系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的消息框，在“查找范围”里找到有存有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102210002DZFK”），如（图3-23），点击“确定”按钮。

反馈信息成功读入到申报系统中后，请点击“反馈信息处理”→“单证申报预审信息查询”，如（图3-24）