出口退税网上申报系统常见问题及解决办法
、抵、退”税申报系统常见错误说明
免、抵、退”税申报系统常见错误说明“免、抵、退”税申报系统已使用了一段时间，针对操作过程中出现的一些问题，现将错误原因及正确处理方法归结如下，请出口生产企业认真按要求做好。
一、擅自修改汇总表数据，导致明细数据与汇总数据不一致。
例如：当月明细数据中进顶转出(4%转出部分)为100.10元，汇总表数据也为100.10元，而企业增值税申报表中为100.11元，企业在擅自修改汇总表数据为100.11元，虽然企业网上可以申报，但税务机关在审核时发现明细与汇总不对，因为已过申报期限，不能重新申报，导致无法调整数据。
正确做法应为汇总表数据一律不准修改，应调整增值税申报表数据，把增值税申报表改为100.10元。
二、汇总表数据中存在差额。
汇总表中有二个差额，一是“免抵退出口货物销售额”（第2栏）,二是“免抵退税不得免征和抵扣税额”（第15栏）的C列应等于零，即增值税报表和免抵退数据保持一致。
因此企业在上报时应查看这两个数据是否有差额，对有差额的要调整有关数据。
三、对无报关单信息的没有追加“BH”标志。
例如，企业在9日预审前有12张报关单纸质齐全（即企业在单证不齐栏标志为空），但经预审时发现其中有2张报关单信息不齐，企业经过反馈信息处理后,没有追加“BH”标志，直接进行正式申报，导致税务机关在后来审核时，发现因2张报关单信息没有,而企业实际没有作不齐标志，导致申报数据与申报单证不一致。
正确做法：在正式申报前应对2张信息不齐的报关单当纸质单证不齐处理，如果是收齐前期单证的，则在收齐前期单证中“撤消接单”，如果是在当月明细收齐单证的，则在当月明细中在“单证不齐”栏标志追加“BH”。
四、没有进行一致性检查就正式申报。
企业在正式申报前一定要进行一致性检查，并按系统的错误提示进行改正。
五、对于预审中因冲销调整原因而存在以下几种情况的可以忽略这些错误。
（一）出口报关单号（XXXXXXXXXX）同以前申报记录发生重复；（二）出口报关单号（XXXXXXXXXX）发生重复申报；（三）海关数据曾被（XXXXXXXX）挑过；（四）美元离岸价（-XXXX.XX）超过海关（XXXX.XX）±***％；（五）申报商品码（前8位）与海关数据中的（XXXXXXXX）不等（注：这里指上个月的报关单数据）；（六）报关单号码（XXXXXXXXX）与原申报数据（XXXXXXXXX）不符；（七）核销单号（XXXXXXXXX）与原申报数据（XXXXXXXXX）不符；（八）该报关单信息贸易性质为“进料加工”，申报数据未提供手册号（注：这里指上个月的报关单数据）。
出口退税申报系统常见问题解答（外贸企业）
出口退税申报系统常见问题解答（外贸企业）其它问题：1.初次使用申报系统，申报系统默认的用户名和密码是什么？答：申报系统的默认用户名是小写的‘sa’密码为空。
7. 打印预览时，提示页标头带区太大不能放入页中？答：在报表设置中调横向、纵向，若不行，需要安装下打印机驱动。
8.正式申报数据已生成，如何撤消来修改错误数据？答：在“已申报出口明细数据查询”中点击“认可申报”选择“当前关联号转为待申报”即可。
9.在网上做申报，一直显示未审核？答：不要在正式申报中上传，请在预申报中上传即可。
10.税务局审核时，汇总表中的前期信息齐全与审核系统中的汇总表不符？答：这个问题是因为没有做预申报，导致申报的数据和审核系统的数据信息对不上，请在做正式申报前到税务局做一下预申报，确保申报系统的信息和税务局的信息一致，这样就不会出现总表不符的问题。
11.当期有单证收齐，但是在汇总表中的前期出口货物当期收齐单证销售额没有数据？答：汇总表中前期出口货物当期收齐单证销售额是单证齐全并且信息齐全的数据，没有数据是因为电子信息不齐。
12.对于做审核认可标识出现E 的情况？答：这种商品禁止出口或不退税；同一关联号下同一商品进货数量和出口数量不等。
13.系统提示“找不到变量SS_YEAR”是什么原因？答：当将2004 年度的数据文件直接复制粘贴到 2005 年申报系统文件中后，会因为文件缺少“所属期标识”字段而造成无法使用和相应的“找不到变量SS_YEAR”错误提示。
所以当企业需要将数据跨版本、跨年度读入的时候，一定要通过申报系统中提供的备份与导入功能进行操作，不要直接复制粘贴数据文件。
14.发票代码、号码无法录入？答：需要在基础数据采集→外部数据采集→认证发票信息读入把发票信息读入到申报系统后才可以录入；也可以无需录入发票代码、号码，直接录入进货凭证号（发票代码+号码）。
15.在录入增值税时，提示关键字唯一性检测出错？答：系统中已经存在相同的记录，删除以前的记录即可。
w网页上有错误解决方法操作手册(出口退税) 2
电子口岸出口退税系统网页上有错误一、出口退税出现“网页上有错误”之后的故障现象1．数据报送界面表格表头数据是空的，不显示任何内容。
这时可以看一下网页的左下角，会出现黄色感叹号，或者“网页上有错误”：2. 数据查询界面表格错位：上有错误”：二、“网页上有错误”解决方法：当出现网页上有错误，导致不能再继续操作的时候。
可以用鼠标双击网页左下角的黄色感叹号，或者双击“网页上有错误”文字，系统会弹出来一个对话框：这时点击“显示详细信息”按钮，会出现以下界面：在图中蓝色横线标示的位置可以看到具体的错误提示，我们可以根据这个错误提示，调整浏览器设置来解决问题。
注意：如果出现上图中的“连接无法用户执行此操作。
在此上下文中它可能已经被关闭”错误，则需要点击“上一个”按钮，直到它为灰色，再看具体错误。
如果网页的左下角没有出现“网页上有错误”或者黄色感叹号，请确认您使用的浏览器是否是windows自带的I E浏览器，如果不是，请使用I E浏览器。
使用I E浏览器的时候如果网页左下角仍未出现“网页上有错误”或黄色感叹号，需要做以下设置：点击IE浏览器菜单栏里面的“查看”-----点击“状态栏”，使“状态栏”处于勾选状态，此时网页的左下角就会出现网页上有错误或者黄色感叹号，如下图:常见的错误有以下六个：1.此计算机上的安全设置禁止访问其它域的数据源2.对象不支持此属性或方法3.[POL-2200] failed to create mapped file4.[Microsoft][ODBC驱动程序管理器] 未发现数据源名称，并且未指定默认驱动程序5.[POL-3023] the database does not exist6. 服务器不能创建对象下面分别介绍：错误一：此计算机上的安全设置禁止访问其它域的数据源如图：解决步骤：1 . 将中国电子口岸网站添加为可信站点。
添加方法：点击工具-----Internet选项（IE6.0浏览器）（IE7.0及以上版本浏览器）点击“安全-----受信任的站点（或者可信站点）------站点”（IE6.0）（IE7.0及以上版本）将上图中所示网站全部录入并添加到“网站”列表中，（注意：请先取消“对该区域中所有站点要求服务器验证(https:)”前的选择框），录入完成后点击“确定按键”或者点击“关闭按钮”。
出口退税新系统免退税申报常见疑点处理方法
出口退税新系统免退税申报常见疑点处理方法尊敬的纳税人：今日，小编为您介绍办理免退税申报时常见疑点处理方法。
一申报表存在空项错误（一）疑点内容：1.申报的《外贸企业出口退税出口明细申报表》(以下称《出口明细表》)中(XXX)项为空。
2.申报的《外贸企业出口退税进货明细申报表》(以下称《进货明细表》)中(XXX)项为空。
（二）产生原因：企业申报《出口明细表》、《进货明细表》中某些必录项为空。
（三）处理方法：根据税务机关的反馈信息，在对应项目录入正确数据后重新申报。
二申报表存在数据错误（一）疑点内容：1.申报的《出口明细表》中(XXX)项小于等于零。
2.申报的《进货明细表》中(XXX)项小于等于零。
（二）产生原因：企业申报《出口明细表》、《进货明细表》中某些项目小于等于零。
（三）处理方法：根据税务机关的反馈信息，在对应项目录入正确数据后重新申报。
三《进货明细表》税种错误（一）疑点内容：1.申报税种增值税与进货凭证种类不符。
2.申报税种消费税与进货凭证种类不符。
（二）产生原因：企业申报的《进货明细表》中第3栏“税种”和第4栏“凭证种类”不匹配。
（三）处理方法：增值税一般对应的凭证种类是“增值税专用发票”和“海关进口增值税专票缴款书”;消费税一般对应的凭证种类是“海关进口消费税专用缴款书”、“税收缴款书(出口货物专用)”。
您需要根据以上对应关系匹配“税种”和“凭证种类”，调整数据后重新申报。
四申报出口商品码错误（一）疑点内容：申报的商品代码(XXX)不是有效商品码。
（二）产生原因：企业申报《出口明细表》中录入的商品代码在退税率文库中无效。
（三）处理方法：先检查您申报的商品代码在退税率文库中是否存在;如存在，确认是否是基本商品代码(基本商品标志有“*”是基本商品代码);如是基本商品代码，确认申报的“出口日期”是否在退税率文库有效期内。
一般来说，您通过以上方法就能够找出错误，调整为正确商品代码后重新申报。
五申报计量单位错误（一）疑点内容：申报的计量单位(XXX)不是退税率文库中的第一计量单位。
生产企业出口退税系统常见问题及解决
生产企业出口退税系统常见问题及解决方法问题1：企业在申报时不能录入部分商品代码，无法正常申报，怎么办？答：该问题可能有两种情况：第一种情况：在系统中输入商品代码后系统提示该商品代码为非基本商品码。
该种情况为该商品代码可能有多种不同的征、退税率，国家税务总局在该商品代码后增加一位附加码以区分不同的征、退税率。
各地退税部门应根据实际情况按规定要求企业录入不同的附加码。
总局附加码有两种：一种附加码是1或2或3。
例如：商品代码为0407009990，该商品有附加码1、2、3三种，企业可以根据该商品不同的征退税率选择不同的附加码进行录入；另一种附加码为1或是8。
除了是高新技术企业出口的高新技术产品可以选择附加码8外，其他企业均应该选用附加码1。
第二种情况；在录入商品代码时系统提示：“无此商品码”。
这种情况是由于今年海关使用了部分新的海关代码，而税务部门的商品代码未更新所致。
如发现这种情况我们可以要求企业使用在软件中与海关报关单中商品代码相近的海关商品码代替，所选用的替代商品码与报关单上商品必须名称和退税率都要相同。
例如：今年新的商品代码44103090，在我们的申报软件中无此商品码，我们可以在软件菜单的系统维护——代码维护——海关商品码选项下使用搜索功能搜索44103100处，我们通过比较可以选手该商品码作为替代商品码在软件中录入。
并填写《扩展码填入说明书》企业在进行这样的处理之前要无向税务机关提出申请，对这种情况形成的审核疑点，必须填写疑点挑过说明表，并经税务部门审批后方可人工挑过。
问题2：上一期的出口货物已经向税务部门申报并审核通过，但当期发生退运，应该如何处理？同样，如果上一期出口的，当期发生退运，又要如何处理？答：对于发生退运的，可以在系统当期出口明细数据中录入一笔负数进行冲减，报关单号输入退运的进口报关单。
同理，发生退料的处理方法也一样。
问题3：进料加工的进口料件转为内销后，已经由海关补税，那么应该在系统中如何处理？答：海关补税单可以作为增值税进项抵扣，相应的进口料值也要在当期扣减（具体方法见问题2），扣减额为海关代征增值税缴款书上的海关完税价格。
出口退税综合服务平台操作及常见问题
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• （二）备案类业务申报流程
• 资格备案申报流程 • 未进行出口退免税备案的企业无法进入综合服务平台中，所以系统在进入平台
的页面上，提供了退免税备案的功能。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• 数据采集 • 点击资格备案之后，在步骤一中可以进行备案的采集操作，按照实际情况录入
二、出口退税“在线申报”功能申报流程使用在线申报系统时，
需要在“退税申报”-“审核 结果同步”中进行反馈数据的 下载和接收。 • 依次点击“反馈下载”-“输 入申报年月”点击确定。 • 反馈接收 • 下载后在操作下点击“反馈接 收”，可自动将反馈数据同步 至在线申报当中。 • 外贸企业可获取任意反馈，生 产企业最少要获取近两年的全
• 提供在线实时自检疑 点查看功能，无需读入申 报系统方便企业掌握数据 检查情况。
• 正式申报
• 可办理全部出口退 税业务正式申报服务， 如： 免退税业务申报 免抵退税业务申报 代办退税业务申报 单证业务申报 周边业务申报 放弃业务正式申报 电子信息正式申报 收汇信息正式申报
一、平台主要功能介绍
• 正式申报
• 实现出口退（免）税业务正 式申报的全覆盖。
• 退税提醒
• 提供通知公告、退税提醒等 信息提醒服务内容。
• 退税桌面
• 我的退税进度
• 通过进度条直观展示免 退税、免抵退税出口退税 审核进度。
• 我的退税提醒
• 提供日常退税提醒、年 度退税提醒、政策提醒等 退税提醒服务。
• 我的通知公告
后点击保存，可生成压缩文件。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• 报表打印 • 保存后的压缩文件，解压后文件夹中包含申报数据包和可打印的报表，选择表
新出口退税申报系统常见问题解答之二 (1)
新出口退税申报系统常见问题解答之二各生产型出口企业：现将新出口退税申报系统常见问题解答如下：1、读入税务机关终审反馈信息时出现如下界面应如何处理？若企业选择了“否”又该如何处理？答：（1）出现上述界面的原因是企业在读入终审反馈信息前已经录入了申报期收齐的前期出口单证，企业应选择“否”，即不能用这些接单记录更新出口明细表中的记录，否则很可能导致当期无电子信息的接单记录清空了出口记录中的“单证不齐标志”，导致后期对这些记录无法接单来申报单证齐全。
（2）若企业选择了“是”，导致一些无电子信息的记录在后期无法接单，可以按如下办法处理：点击“申报数据处理”的“撤消审核通过标志”，将原来处理的税务机关正式审核标志撤消，先撤消汇总数据审核标志，再撤消明细数据审核标志。
然后重新读入并处理税务机关的终审反馈信息。
企业做“撤消审核通过标志”可能会引起某些数据错误，企业一般情况下不能做该项操作，而且在做该项操作前应做数据备份。
2、某月已经读入税务机关的终审反馈信息后，该月的数据不能再作任何修改。
这时才发现该月的申报数据有误，请问如何修改？答：分如下几种情况：（1）出口报关单号码和核销单号码录错的。
企业应待收齐单证后在“收齐出口单证明细录入”窗口修改报关单号码和核销单号码，存盘后更新原来申报的报关单和核销单号码。
并将当期错误的记录列表向税务机关报告（一式两份）。
（2）商品代码、出口金额和出口报关单进料登记册号录错。
企业应在发现错误的当月利用“生成出口货物冲减明细”模块冲销原来错误的出口记录，再进入“出口货物明细申报录入”窗口录入一条正确的出口记录。
（3）进口报关单号码、进料金额、进口报关单的进料登记册号录错。
企业应在“进料明细申报录入”窗口录入一条负数记录冲销原来申报的错误记录，再录入一条正确的正数记录。
（4）进料加工手册登记的计划进口总值、计划出口总值录入错误。
企业不需要做修改处理，新申报系统也不支持手册登记的变更和修改，企业只能待手册核销时调整该手册日常证明的相关数据。
出口退税常见问题解答
出口退税常见问题解答一、出口退税申报系统版本升级1、先安装新版本申报系统? 注意事项：一般情况下，申报系统最好安装在除C盘以外的磁盘根目录下，如D：、E：等，因为如果操作系统损坏，只需要格式化C盘，并不影响其它盘符的数据文件安全，保证了企业数据不会丢失。
2、修改企业基本信息及系统参数设�Z? 注意事项：首先，”系统维护”选项中①、”配�Z设�Z与修改”（企业基本信息）：必须录入项：海关代码、纳税人识别号、公司名称，另外检查分类管理代码：B（必须修改为B），然后其它项目都可以不需要修改，保存即可。
(在读入反馈信息时，出现“分类管理代码错误，无法读入”的现象？) 其次，②、企业参数设�Z与修改：在业务方式选项中，需要修改18位报关单执行日期为：2021-09-01。
在常规设定选项中，把系统备份路径修改为除C盘以外的其它盘符，如D、E等。
3、导入企业历史数据? 注意事项：①、从旧申报系统备份的最近时间历史数据导入：从“系统维护”― 系统备份数据导入功能，进数据的导入操作。
②、从退税科拷贝企业历史数据导入：进入向导第十二步（正式审核反馈信息处理），依次操作第二小步（税务反馈信息读入）和第三小步（税务反馈信息处理）。
4、建议退税申报系统就使用管理员账户登陆，系统默认为sa,密码为空，有企业自己建了用户名，用自己建的用户名登陆时：退税系统“系统配�Z设�Z与修改”为灰色，不可以修改，必须用管理员的身份进入才可以修改二、申报系统操作注意事项1、录入“出口数据”、“增值税申报表”等数据时，养成一个好的习惯：就是在录入数据时，光标在“所属期”位�Z，一边录入数据，一边回车到最后，提示保存对话框时再进行保存。
期间可以用键盘的“上下左右按键”去进行操作，尽量不要用鼠标去直接点击某项，避免数据出现带不出来等异常问题。
录入汇总表原则是：点击“增加”―回车到底―然后“保存”即可，对其中的各项是不能直接录入或修改。
2、审核结果：提示没有报关单信息问题? 是否录错报关单号, 在申报系统报关单号正确的录法，报关单上18位海关编号再加上0+两位项号（01，02，03等）共计21位（报关单号）? 请企业负责电子口岸的人核实，报关单信息是否提交到电子口岸。
出口退税端申报软件常见问题汇总
出口退税端申报软件常见问题汇总提示1、出口退税企业端申报系统，以下简称“申报系统”；2、出口退税企业端软件，以下简称“软件”。
目录出口退税端申报软件常见问题汇总 (1)提示 (1)一．软件安装 (3)1、Q：申报系统对运行环境的要求如何？ (3)2、Q：不能与申报系统安装在同一台电脑上的软件有哪些？ (3)3、Q：在一台计算机中能不能录入多个用户的数据？ (3)4、Q：在一套申报系统中能否录入多个用户数据？ (3)5、Q：在XP操作系统中，为什么安装软件时，会提示错误? (4)6、Q：如何进行软件安装？ (4)7、Q：申报系统安装特别需要注意什么？ (4)二．系统设置 (4)8、Q：第一次进入申报系统需要进行什么设置？ (4)9、Q：我的用户名和密码是什么？有没有必要修改用户名和密码？所属期如何填写？ (4)10、Q：我是不是每次录入数据都要进行系统初始化？ (4)11、Q：系统初始化后会不会删除系统配置的信息呢？ (4)12、Q：系统配置中需要注意的几个问题？ (5)13、Q：我在进行备份时，系统显示备份的操作，但等了十分钟都停不下来，这是为什么？ (5)14、Q：系统参数设置中备份路径设置需要注意什么？ (5)15、Q：我怎样才能找到备份的文件夹？ (5)16、Q：数据备份有什么重要性，我的硬盘由于备份变小了怎么办？ (5)17、Q：自己能不能增加、修改海关商品代码？ (5)三．基础数据采集 (5)18、Q：申报系统中的序号如何填写？ (5)19、Q：海关手册发生变更如何录入系统？ (6)20、Q：申报系统中的记销售日期如何填写？ (6)21、Q：申报系统中的出口日期如何填写？ (6)22、Q：出口报关单中的单位与系统商品代码库中的计量单位不一致怎么办？623、Q：同一张报关单多笔（进）出口应怎样处理? (6)24、Q：企业在做“收齐出口单证”明细录入时发现，原所属期单证不齐申报的商品码和出口离岸价有误，该如何处理？ (6)25、Q：进行冲减后，免抵退数据的所属期怎么处理？汇率怎么算？ (6)26、Q：收齐中的序号如何填写？ (6)27、Q：收齐出口单证如何操作？ (6)28、Q：单证收齐时汇率发生变化，应按照哪个汇率计算？ (7)四．预审申报及反馈处理 (7)29、Q：数据采集完毕如何进行预申报？ (7)30、Q：“数据一致性检查“错误信息：“出口报关单号不足12位”或/和“出口报关单包括非数字项”错误信息？ (7)31、Q：在税务机关反馈信息读入时，出现“没有反馈信息，无效退出”提示，为什么？ (7)32、Q：预审以后该如何处理？ (7)33、Q：审核错误信息是：手册有效期（XXX）已逾期？ (8)34、Q：审核错误信息是：海关数据无此报关单（XXX）？ (8)35、Q：审核错误信息是：此贸易性质（XXX）为其他？ (8)36、Q：审核错误信息是：美元离岸价（XXX）超过海关（YYY）±ZZZ%？8五．正式申报及反馈处理 (8)37、Q：预审完毕如何进行正式申报？ (8)38、Q：申报后，在录入界面里怎么找不到先前录入的数据？ (8)39、Q：一致性检查错误信息：“本月单证不齐出口销售额与申报明细表数据不符”，为什么？如何解决？ (8)40、Q：企业端申报系统怎么打印增值税报表？ (8)41、Q：在录入汇总表所属期的时候为什么会出现"关键字重复"的错误？ (9)42、Q：生成明细申报数据和生成汇总申报数据时，申报数据能存放在同一路径下面吗？ (9)43、Q：正式审核反馈后，货物出口明细表中汇率都被修改，为什么？ (9)44、Q：请问如果一个月预审核后没有任何错误信息也必须要做反馈信息处理吗？9六．打印问题 (9)45、Q：打印汇总表出现“页标头过大”，怎么处理？ (9)七．外贸问题 (9)46、Q：为何企业打印报表格式不正确，怎样才能打印出税局要求的规范的格式？947、Q：如何开具分批单？ (9)48、Q：如果企业在操作过程中出现致命错误，该如何解决？ (9)49、Q：关联号的编号规则是什么，是以什么为依据来编制的？ (10)50、Q：进货凭证号如何录入？ (10)51、Q：如果企业有一批货物共100件，业务完成时只出口了95件，还有5件企业不需要退税了，那么该如何处理？................................. 错误！未定义书签。
出口退税申报系统常见问题解答(外贸企业)
出口退税申报系统常见问题解答（外贸企业）外贸企业1.外贸企业退税申报系统如何做系统备份？将安装文件夹复制一份即可。
2.外贸企业出口货物发生退运的，应如何操作？答：出口货物因故退运时，出口货物发货人应先到外汇管理局办理出口货物出口收汇核销单注销手续。
外汇管理局应给出口货物发货人出具证明，出口货物发货人持证明和原海关出具的专为出口收汇核销用的报关单向海关办理退运货物的报关手续。
退运货物如属出口退税货物，出口货物发货人还应向海关交验主管出口退税的税务机关出具《出口商品退运已补税证明》，凭以办理退运手续。
3. 生成申报软盘后数据错误如何来撤消修改？答：在“审核反馈处理”“→”已申报出口明细数据查询“→”认可申报“→”当前关联号转为待申报“。
4.已经做了本月的正式申报，但后来发现有错误需要进行修改该怎样操作？答：你可以在反馈信息处理菜单下查询退税申报已申报数据中选择“认可申报”红色按钮然后将关联号转为待申报即可。
5.在货物出口的时候录入的价格必须是FOB价吗？答：是的，如果是CIF价格必须折算成FOB 价。
6.外贸企业，在录入出口货物明细时，系统不显示退税率？答：录入出口货物明细时，系统的退税率为灰色，在进行“进货出口数量关联检查”后，系统会自动生成退税率。
7.生成预申报数据时关联号如何来填写？答：输入本次最大的关联号就可以了，一般情况下输入十个9 即可。
8.在申报系统中打印到excel，数据显示的不完全？答：点击页边距，调节下此字段的宽度即可。
9.增值税发票数量大于报关单上的数量如何录入？本月的增值税发票的数量大于报关单上的数量如何录入，有加工费如何录入？答：增值税发票的数量大于出口数量时需要把增值税发票做下分批即可，如果有加工费的话，在录入进货明细时数量不用录入，在备注上输入WT 即可。
出口退税申请的常见问题解答与解决方案
出口退税申请的常见问题解答与解决方案在国际贸易中，出口退税是一项重要的政策措施，旨在鼓励企业发展出口业务，提升国际竞争力。
然而，出口退税申请过程中常常会遇到一些问题，给企业带来困扰。
本文将针对出口退税申请的常见问题，为大家提供详细的解答与解决方案。
问题一：如何进行出口退税申请？答：出口退税申请一般需要按照以下步骤进行：1. 准备材料：包括出口合同、出口货物清单、海关报关单、退税申请表等文件。
2. 填写退税申请表：根据所在国家或地区的规定，填写完整退税申请表格，确保信息准确无误。
3. 提交申请材料：将所有申请材料提交至相关政府机构或退税办事处。
4. 审核与核实：退税机构将对申请材料进行审核，并核实货物是否真实出口。
5. 发放退税款项：通过银行或其他支付渠道将退税款项直接打到企业指定账户。
问题二：出口货物需要满足哪些条件才能申请退税？答：出口货物申请退税需要满足以下条件：1. 实际出口：货物必须真实出口到国外，而非仅仅发生在国内销售或使用。
2. 合规出口：出口货物必须符合国家或地区的出口合规要求，包括质量、标准、许可证等。
3. 出口运输方式：货物必须通过正规的出口运输方式（如航空、海运、铁路等）离境，且有相应的运输单证。
4. 报关手续：货物必须按照海关的要求进行报关手续，并获得有效的报关单。
问题三：退税金额如何计算？答：退税金额的计算一般基于出口货物的净值。
净值是指货物的出口价格减去相关的出口成本和费用，如生产成本、运输费用、关税、税金等。
退税率根据不同的商品和出口国家或地区的政策而有所不同，可以通过相关政府机构或退税办事处查询具体的退税率表。
问题四：为什么退税申请会被拒绝？答：退税申请可能会被拒绝的原因有以下几个方面：1. 材料不齐全或不准确：申请材料中的信息不完善、不准确或不符合要求，会导致退税申请被拒绝。
2. 违规操作：企业在出口过程中存在违规操作，如虚报出口金额、提供虚假证明等，会被认定为不符合退税条件而被拒绝。
出口退税申报及审核中发现的问题
出口退税申报、审核及相关业务中发现的问题：1、单证不齐标记是针对纸质单证还是电子信息？电子信息不齐的标记是否由系统自动标注？答：单证不齐“BH”标志针对纸质单证，由企业标注；电子信息是否齐全在预审后的疑点反馈信息中反映，企业在读入和查询反馈信息后一定要点击反馈信息处理。
2、美元离岸价超过海关±2%的数据如何处理？答：以海关电子口岸信息数据为准，不以发票数。
其中前期数据出现超过±2%情况的，先冲减前期明细，再按照电子信息提供的数据在当期明细中重新录入。
3、企业在基础资料采集中录入明细，一张报关单只有一笔商品的直接录入报关单号，加后缀001；一张报关单上有几笔商品的情况时，必须以报关单号+后缀（如001、002…..）来录入数据。
4、⑴企业取得纸质报关单，数据已录入明细表，疑点反馈信息提示“无此报关单号”如何处理？⑵企业在只获得报关单号，未取得纸质单证，海关电子口岸也暂无电子信息的情况下，反馈信息提示“无此报关单/核销单号”该如何处理？答：查询海关电子口岸和税务审核系统信息，确认是否有此单证；确认企业是否在电子口岸做数据提交；若企业纸质单证已齐全且已做数据提交，但审核系统仍提示“无此报关单号”，则企业将疑点反馈信息打印出来，签章，一并保送，由市局人工挑过，视同信息不齐处理。
5、疑点反馈信息中注明的“无此报关单信息”是否指电子信息不齐？如果无其他疑点反馈信息，仅提示“无此报关单（或核销单）信息”，企业可否视同明细表已无问题存在而继续进行汇总表的操作？答：“无此报关单信息”是指电子信息不齐；如果其他疑点反馈信息已修改完毕，仅提示“无此报关单（或核销单）信息”，或报关单同以前申报记录发生重复，企业可以继续进行申报表和汇总表的操作；如还有其他疑点错误企业不能解决则打印疑点清单一并上报。
6、非美元为货币单位的出口业务在录入数据时的具体操作步骤？答：企业先在系统设置中设置“币别码”，一般情况下以每个月第一天汇率（中间价）为标准进行核算。
出口退税综合服务平台常见问题及解答
出口退税综合服务平台常见问题及解答各出口企业：自出口退税综合服务平台（以下简称“平台”）上线后，我局收集、整理了纳税人反馈的问题，现将其中常见的问题解答公布如下，供各位参考。
1.网页为什么打不开？答：推荐使用谷歌chrome浏览器、360浏览器、IE10及以上版本的浏览器。
2.首次使用平台，需要填写备案信息吗？平台上显示的企业信息与企业的实际信息是否有差异？备案变更业务可以在平台上操作吗？答：首次使用平台不需要填写备案信息，平台上的企业备案信息同步于审核系统，如果与企业实际信息有差异，请企业考虑是否是审核系统备案信息有误。
考虑到企业信息安全问题，备案变更尚不能实现在平台操作。
3.预审为什么失败？预审失败的记录如何处理？答：预审失败的原因可以将鼠标置于标记处，会有原因显示。
预审失败的记录会停留在页面上，不需要进行处理。
4.平台正式申报后，应何时提交纸质资料？交单时间以哪个为准？答：企业应在系统提示“申报数据已接收，请尽快提交纸质资料”后两个工作日内将纸质资料提交到税务局，交单时间以税务局受理纸质资料并完成受理动作的时间为准。
注：无纸化企业提示为“申报数据已接收”。
5.在税务局进行预审反馈的结果是否与在平台预审反馈的结果一致？答：在同一时间点，税务局预审反馈结果与平台反馈结果一致。
部分企业反映反馈结果有差异，是因为在时间差内，有外部数据读入。
6.预审提示疑点“申报文件企业社会信用代码（空）与受理企业社会信用代码（XXX）不一致，请确认后再申报！”或“申报文件企业社会信用代码（XXX）与受理企业社会信用代码（空）不一致，请确认后再申报！”，该如何处理？答：社会信用代码“前空后有”是由于企业三证合一的社会信用代码已经从征管系统同步到审核系统，但是企业的申报系统中社会信用代码的字段为空导致。
解决方法：在“退税正式申报”模块下“免退税审核结果下载”下载任意反馈读入申报系统即可自动带出社会信用代码；“前有后空”则需备份申报系统数据，卸载申报系统，重新安装，进入时不填写社会信用代码即可。
生产企业出口退税审核系统常见问题处理方法 (1)
生产企业出口退税审核系统常见问题处理方法1、进入预审界面后有时会出现以下所示现象，使预审无法进行，这是因为该企业目前正处在审核环节。
解决办法：您可以根据实际情况选择是撤销审核还是将审核区的数据审核完毕，也就是说，对同一企业也不允许既进行审核又进行预审。
2、选择对应的企业申报数据，有时可能会出现以下错误提示：“企业代码不匹配，请重新选择文件”。
解决办法：这是由于企业在申报数据中企业代码输入有误，与审核系统的企业代码不一致，需企业修改。
3、文本文件提示用户出错信息，这是由于预审数据的所属期小于上期审核时间造成的，解决办法：需与企业确认申报数据的所属期。
4、在加载企业申报数据的过程中有可能会出现以下错误。
解决办法：出现该错误是因为企业申报的明细数据中企业的海关代码在系统中没有登记过的，需企业重新修改申报数据。
5、在读入企业明细申报数据时要对企业代码进行校验工作。
解决办法：出现上述问题的原因是读入明细数据时，选择了错误的路径，提示您在该路径下没有系统需要的正常数据。
6、在审核过程中出现以下问题的解决办法：原因是读入明细数据时，企业申报的数据所属期小于或等于企业上次审核的时间。
在生产企业的审核过程中不允许出现申报年月等于或小于已审核的年月。
7、出现以下问题的原因是读入明细数据时，对该企业申报的数据正处在审核阶段。
解决办法：将在审核区的数据撤销或是将审核区的数据审核完毕后再进行读入。
8、是否每审一户企业都要提交审核环节？解决办法：将生产企业的申报明细数据和汇总同时读入到系统后，要做“生产企业申报环节数据提交审核环节”，将申报数据转入到审核区中，否则审核环节无法审核。
9、在实际操作中，您对一个企业进行了审核，但审核工作还没结束您由于其他原因无法再对该企业进行审核，如果您不对该企业进行处理，那么别人就无法进行该企业的操作（会提示您审核人不一致无法进行下一步操作，）怎办？解决办法：1、选择审核撤消，虽然可以解决问题，但是会造成重复工作；2、在查询审核区信息中完成这项工作10、如有可能出现以下提示：解决方法：对企业进行申报数据录入处理时，企业必须是在审核区内，请重新读入企业软盘中的申报数据作。
外贸出口退税申报常见问题
外贸出口退税申报常见问题第1章. 系统维护常见问题1. 新系统安装完成后如何配置企业信息？答：系统维护→系统配置→系统配置设置与修改（配置：企业代码，企业名称，纳税人识别号，分类管理代码）。
2. 如何配置电子口岸IC卡账号和密码？答：系统维护→系统配置→系统参数设置与修改→功能配置Ⅰ中填写IC卡号和密码。
3. 18位报关单执行日期如何修改？答：系统维护→系统配置→系统参数设置与修改→业务方式中修改18位报关单执行日期。
4. 数据备份如何操作？答：系统维护→系统数据备份，根据引导提示进行备份操作。
5. 备份数据如何导入申报系统？答：系统维护→系统数据备份导入，选择备份文件存放路径，很据自身需要勾选“同时更新企业信息“和”导入前清空系统数据库”选项。
6. 系统反应速度变慢，或有垃圾数据怎么处理？答：系统维护→数据优化（若优化后系统反应仍比较慢，建议备份数据后将系统卸载重新安装）。
7. 录入商品码提示无此商品码？答：出现此提示应检查该商品代码是否在代码库中存在，或代码是否在有效期内，系统维护→代码维护→海关商品，搜索该商品码，如不能找到则说明该代码不存在，如能找到应查看起始日期和终止日期是否过期。
8. 录入商品码提示非基本商品？答：出现此提示说明该商品代码不是一个基本商品，后面应有扩展代码，应到代码库中确认扩展码为多少，系统维护→代码维护→海关商品，搜索该商品码，找到后在其下方会有带扩展码的商品代码（带有基本商品标识“*”号），然后根据其征退税率来选择应使用的商品代码。
9. 登录系统的用户名和密码是什么？答：用户名：sa 密码：无。
10. 申报系统没有对应的海关关别码怎么处理？答：系统维护→代码维护→海关关别码→-添加需要的海关关别代码及海关关别名称。
11. 申报系统打不开，之前又没有做过数据备份，怎么保存原申报系统里面的数据？答：去申报系统安装目录下找到“Jsdotnet.db”文件，复制文件到桌面上，新系统安装完成后，用桌面的“Jsdotnet.db”文件去覆盖根目录下的新的文件，等同于做了一次数据备份。
出口退税申报常见问题精品文档7页
出口退税申报常见问题生产企业1、问：同一报关单或核销单的单证收齐标志不一致？做数据一致性检查时提示同一报关单或核销单的单证收齐标志不一致？答：由于同一报关单或核销单下的某条记录漏做了，没做收齐，把这一条找出来收齐即可。
2、问：红冲的具体做法是什么？答：如果已经做收齐，先撤销单证收齐，再在“生成出口货物冲减明细”中筛选出要冲减的明细作冲减处理，第三步在当月出口明细里把负数明细报关号、核销单号删除，最后增加正确的数据。
3、问:生成明细数据时，提示上月明细数据尚未申报？答：由于误把上月明细数据撤消，从而导致这个问题，请把上月的明细和汇总重新生成下即可。
4、问：12月底出口，于次年1月份记销售，怎么录当月出口？答：需在出口明细货物录入时，把所属期标识改成上一年份，其他和平时一样录入。
比如2011年1月在当月出口明细里录入出口日期是2010年12月的明细，那么所属期是2011年，所属期标识应该是2010年。
5、问：企业在录入“出口货物明细申报录入”的时候，单证不齐如何录入？答：企业在填写“出口货物明细申报录入”的时候，报关单、核销单项为空，单证标志录入BH（B表示报关单，H表示核销单）其他项目按出口信息录。
6、问：在做单证收齐时，序号如何填写？答：在录入时，可以全部填0001，等全部单子录入完毕后，点序号重排就可以了。
7、问：单证收齐时做了红冲，增加正确数据时应按照哪个汇率计算？答：按记销售时的汇率。
也就是说一正一负金额要一致。
8、问：.“本月单证不齐出口销售额与申报明细表数据不符”的现象？答：这是由于在生成汇总申报表后发现基础数据有错误，改动基础数据后，对汇总申报表中的数据没有更新造成的，解决的办法是更新汇总表中的数据，推荐的方法是将汇总表的数据全部删除，重新录入。
9、问：6月份有一笔出口当时是单证不齐录入，在8 月份发生了部分退运在申报系统中该怎样操作？答：第一步：在 8月份“收齐单证记录”中将原来 6月份的单证不齐记录进行收齐。
新“免、抵、退”税申报错误原因及正确处理方法
新“免、抵、退”税申报错误原因及正确处理方法生产企业新“免、抵、退”税申报系统已使用了一段时间，针对操作过程中出现的一些问题，现将错误原因及正确处理方法归结如下，请出口生产企业认真按要求做好。
一、擅自修改汇总表数据，导致明细数据与汇总数据不一致。
例如：当月明细数据中进顶转出(4%转出部分)为100.10元，汇总表数据也为100.10元，而企业增值税申报表中为100.11元，企业在擅自修改汇总表数据为100.11元，虽然企业网上可以申报，但税务机关在审核时发现明细与汇总不对，因为已过申报期限，不能重新申报，导致无法调整数据。
正确做法应为汇总表数据一律不准修改，应调整增值税申报表数据，把增值税申报表改为100.10元。
二、汇总表数据中存在差额。
汇总表中有二个差额，一是“免抵退出口货物销售额”（第2栏）,二是“免抵退税不得免征和抵扣税额”（第15栏）的C列应等于零，即增值税报表和免抵退数据保持一致。
因此企业在上报时应查看这两个数据是否有差额，对有差额的要调整有关数据。
三、对无报关单信息的没有追加“BH”标志。
例如，企业在9日预审前有12张报关单纸质齐全（即企业在单证不齐栏标志为空），但经预审时发现其中有2张报关单信息不齐，企业经过反馈信息处理后,没有追加“BH”标志，直接进行正式申报，导致税务机关在后来审核时，发现因2张报关单信息没有,而企业实际没有作不齐标志，导致申报数据与申报单证不一致。
正确做法：在正式申报前应对2张信息不齐的报关单当纸质单证不齐处理，如果是收齐前期单证的，则在收齐前期单证中“撤消接单”，如果是在当月明细收齐单证的，则在当月明细中在“单证不齐”栏标志追加“BH”。
四、没有进行一致性检查就正式申报。
企业在正式申报前一定要进行一致性检查，通过一致性检查系统会提示存在的错误，企业可根据错误提示进行改正。
五、对于预审中因冲销调整原因而存在以下几种情况的可以忽略这些错误。
（一）出口报关单号（XXXXXXXXXX）同以前申报记录发生重复；（二）出口报关单号（XXXXXXXXXX）发生重复申报；（三）海关数据曾被（XXXXXXXX）挑过；（四）美元离岸价（-XXXX.XX）超过海关（XXXX.XX）±***％；（五）申报商品码（前8位）与海关数据中的（XXXXXXXX）不等（注：这里指上个月的报关单数据）；（六）报关单号码（XXXXXXXXX）与原申报数据（XXXXXXXXX）不符；（七）核销单号（XXXXXXXXX）与原申报数据（XXXXXXXXX）不符；（八）该报关单信息贸易性质为“进料加工”，申报数据未提供手册号（注：这里指上个月的报关单数据）。
出口退税网上申报系统常见问题及解决办法
出口退（免）税网上预申报和审核结果网上反馈操作说明V1.1为了进一步优化纳税服务，使出口企业可以更加方便快捷地完成出口退（免）税申报，广州市国家税务局开发了出口退（免）税网上申报系统，拟将于2011年12月初开始应用出口退（免）税网上预申报和审核结果网上反馈功能，为此我们编写了出口退（免）税网上预申报和审核结果网上反馈操作说明，供广大出口企业使用。
第1章.生产企业操作说明1.1出口退税预申报1.1.1生成预申报数据在生成明细申报数据时，选择远程申报。
数据生成情况，选择预申报。
点击“详细资料”按钮可以看到申报数据的路径。
预申报数据的路径在申报系统安装目录下的out_port 文件夹下面的以企业代码+明细+申报年月的zip文件。
1.1.2网上预申报首先登录广州市国税局的网上办税大厅。
打开出口退税模块下的生产企业预审，点击申报数据上传。
点击上传按钮，数据上传成功后，进行下一步操作。
数据上传完成后，点击查询按钮。
通过申报数据查询，可查询申报数据的状态，在状态为审核错误或审核完成后，对申报数据进行下载操作。
如果状态为审核错误，请根据反馈信息的提示进行修改，修改完成后重新进行预申报。
如果审核状态为审核完成，点击下载链接，对反馈数据进行下载操作。
1.1.3反馈信息接收下载反馈信息，把预审反馈信息下载到本地硬盘上进入申报系统，点击“反馈信息处理”→“税务机关反馈信息接收”菜单系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的对话框，在“查找范围”里找到有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102110002fk”），点击“确定”申报数据预审是一个可以反复申报的过程，直到反馈信息没有疑点再进行退税正式申报。
1.2正式审核结果反馈点击退税正式申报中的，审核结果下载菜单。
输入相应的反馈条件。
入申报年月等下载条件并点击“确定”按钮，将正审后的反馈结果下载并保存到选择的路径下，例如保存到桌面，下载完毕后点击“关闭”按钮即可。
出口退税综合服务平台操作及常见问题
• 一、平台主要功能介绍 • 二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解 • 三、常见问题讲解
一、平台主要功能介绍
• 功能组成
• 在线申报
• 支持外部数据在线采集、免 抵退及免退税等全业务流程 的在线申报。
• 退税自检
• 满足免退税、免抵退税以及 单证业务和周边业务的数据 自检服务。
部反馈数据。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• （二）备案类业务申报流程
• 资格备案申报流程 • 未进行出口退免税备案的企业无法进入综合服务平台中，所以系统在进入平台
的页面上，提供了退免税备案的功能。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• 数据采集 • 点击资格备案之后，在步骤一中可以进行备案的采集操作，按照实际情况录入
“退税申报”的操作。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• 2、数据生成
• 出口明细和附加资料采集之后，可进行退税申报。 • 退税申报 • 表单采集之后，点击“退税申报”中的数据申报，输入所属期后，依次点击下
后点击保存，可生成压缩文件。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
• 报表打印 • 保存后的压缩文件，解压后文件夹中包含申报数据包和可打印的报表，选择表
单之后进行打印。 • 数据申报 • 选择解压后的文件夹中的数据包，在步骤二中进行上传，可直接将备案数据传
输至审核系统中，审核通过一天后，方可登录综合服务平台。
中。 • “导入”是将从电子口岸下载的关单解密后再读入在线申报系统。 • 关单获取的两种方式都必须借助电子口岸卡。
二、出口退税“在线申报”功能申报流程讲解
出口退税远程申报系统预申报提示信息和处理方案
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生产企业
企业代码(" ")与申报数据 登录的企业上传了 中企业代码(" ")不符 不是本企业的数据
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企业申报18位报关单办理业 申报系统中18位报 生产企业 务日期" "与系统设置的" " 关单日期设置不正 不符,请修改后重新申报 确 小规模企业 数据读入失败,详细错误请 数据生成有误，导 参考read_tssb.err文件 致数据读入失败 企业代码无效，该企业非外 企业类型不正确 贸企业或者不是一般纳税人 该企业数据已经进 企业代码在审核区内,不能 入审核区、暂时不 再次预审 能预审 系统错误：验证企业代码错 其他原因 误 检查出口日期、申 系统错误：检查企业免税申 报年月、海关报关 报出口日期错误 单出口日期有误 系统错误：审核前期信息不 免税出口前期单证 齐出错 信息不齐出错 检查企业申报出口 系统错误：检查企业申报出 日期不在系统设置 口日期错误 期限范围之内 系统错误：更新18位报关单 更新18位报关单临 临时表数据失败 时表数据出错 申报数据有重复数 本地数据重复或者错误记录 据 数据错误！数据溢出或者数 据格式错误，例如数字溢出 申报数据格式错误 或者日期格式错误 申报数据上传错 上传文件缺少sb_sysin.dbf 误，没有按照菜单 上传相应数据 申报数据上传错 上传文件缺少SB_XGMHX.DBF 误，没有按照菜单 文件 上传相应数据 申报数据上传错 上传文件缺少SB_XGMSB.DBF 误，没有按照菜单 文件 上传相应数据 企业代码(" ")与申报数据 登录的企业上传了 中企业代码(" ")不符 不是本企业的数据
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企业代码无效，该企业非生 企业类型不正确、 产企业或者企业计税计算方 生产企业 申报系统中记税计 法错误。记税计算方法应该 算方法设置有误 为'1'或'3'或'4' 该企业数据已经进 企业代码在审核区内,不能 入审核区、暂时不 再次预审 能预审 系统错误：验证企业代码错 其他原因 误 建立审核区错误， 系统错误：创建审核区出错 执行创建审核区存 储过程出错 建立新审核对象失败:该企 该企业已在审核区 业已在审核区内 内 建立新审核对象失败:该企 该申报数据已经审 业申报年月小于上次申报年 核完成了 月 退税登记中的企业类型错 申报系统企业类型 误,企业类型应为'11'或 错误 '12'
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出口退（免）税网上预申报和
审核结果网上反馈操作说明V1.1
为了进一步优化纳税服务，使出口企业可以更加方便快
捷地完成出口退（免）税申报，广州市国家税务局开发了出口退（免）税网上申报系统，拟将于2011年12月初开始应用出口退（免）税网上预申报和审核结果网上反馈功能，为此我们编写了出口退（免）税网上预申报和审核结果网上反馈操作说明，供广大出口企业使用。
第1章.生产企业操作说明
1.1出口退税预申报
1.1.1生成预申报数据
在生成明细申报数据时，选择远程申报。
数据生成情况，选择预申报。
点击“详细资料”按钮可以看到申报数据的路径。
预申报数据的路径在申报系统安装目录下的out_port 文件夹下面的以企业代码+明细+申报年月的zip文件。
1.1.2网上预申报
首先登录广州市国税局的网上办税大厅。
打开出口退税模块下的生产企业预审，点击申报数据上传。
点击上传按钮，数据上传成功后，进行下一步操作。
数据上传完成后，点击查询按钮。
通过申报数据查询，可查询申报数据的状态，在状态为审核错误或审核完成后，对申报数据进行下载操作。
如果状态为审核错误，请根据反馈信息的提示进行修改，修改完成后重新进行预申报。
如果审核状态为审核完成，点击下载链接，对反馈数据进行下载操作。
1.1.3反馈信息接收
下载反馈信息，把预审反馈信息下载到本地硬盘上
进入申报系统，点击“反馈信息处理”→“税务机关反馈信息接收”菜单
系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的对话框，在“查找范围”里找到有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102110002fk”），点击“确定”
申报数据预审是一个可以反复申报的过程，直到反馈信息没有疑点再进行退税正式申报。
1.2正式审核结果反馈
点击退税正式申报中的，审核结果下载菜单。
输入相应的反馈条件。
入申报年月等下载条件并点击“确定”按钮，将正审后的反馈结果下载并保存到选择的路径下，例如保存到桌面，下载完毕后点击“关闭”按钮即可。
请用户重新将窗口切换到申报系统的界面，点击“反馈信息处理”→“税务机关反馈信息接收”，如
系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的对话框，在“查找范围”里找到存有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102110002fk”）点击“确定”按钮。
第2章.小规模企业操作说明
2.1出口退税预申报
2.1.1生成预申报数据
在生成预申报数据时，选择远程申报。
点击“详细资料”按钮可以看到申报数据的路径。
预申报数据的路径在申报系统安装目录下的out_port 文件夹下面的以企业代码+明细+申报年月的zip文件。
2.1.2网上预申报
首先登录广州市国税局的网上办税大厅。
打开出口退税模块下的小规模企业预审，点击申报数据上传。
点击上传按钮，数据上传成功后，进行下一步操作。
数据上传完成后，点击查询按钮。
通过申报数据查询，可查询申报数据的状态，在状态为审核错误或审核完成后，对申报数据进行下载操作。
如果状态为审核错误，请根据反馈信息的提示进行修改，修改完成后重新进行预申报。
如果审核状态为审核完成，点击下载链接，对反馈数据进行下载操作。
2.1.3反馈信息接收
下载反馈信息，把预审反馈信息下载到本地硬盘上
进入申报系统，点击“预审反馈处理”→“小规模免税申报预审信息接受”菜单
系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的对话框，在“查找范围”里找到有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102110002fk”），点击“确定”
申报数据预审是一个可以反复申报的过程，直到反馈信息没有疑点再进行退税正式申报。
2.2正式审核结果反馈
点击退税正式申报中的，审核结果下载菜单。
输入相应的反馈条件。
填入申报年月等下载条件并点击“确定”按钮，将正审后的反馈结果下载并保存到选择的路径下，例如保存到桌面，下载完毕后点击“关闭”按钮即可。
请用户重新将窗口切换到申报系统的界面，点击“审核反馈处理”→“接收税务机关反馈信息”，如
系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的对话框，在“查找范围”里找到存有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102110002fk”）点击“确定”按钮。
第3章.单证申报操作说明（以生产企业为例）
3.1单证预申报
3.1.1生成预申报数据
在生成单证预申报数据时，选择远程申报。
点击“详细资料”按钮可以看到申报数据的路径。
预申报数据的路径在申报系统安装目录下的out_port 文件夹下面的以企业代码+dz+申报年月的zip文件。
3.1.2网上预申报
首先登录广州市国税局的网上办税大厅。
打开出口退税模块下的单证预审，点击申报数据上传。
点击上传按钮，数据上传成功后，进行下一步操作。
数据上传完成后，点击查询按钮。
通过申报数据查询，可查询申报数据的状态，在状态为审核错误或审核完成后，对申报数据进行下载操作。
如果状态为审核错误，请根据反馈信息的提示进行修改，修改完成后重新进行预申报。
如果审核状态为审核完成，
点击下载链接，对反馈数据进行下载操作。
3.1.3反馈信息接收
反馈信息下载完毕后，请用户重新将窗口切换申报系统的界面，点击“反馈信息处理”→“单证申报预审信息接收”
系统会弹出一个“税务机关反馈信息读入”的消息框，在“查找范围”里找到有存有反馈信息的磁盘，然后选定下载的文件（例如“2102210002DZFK”），如（图3-23），点击“确定”按钮。
反馈信息成功读入到申报系统中后，请点击“反馈信息处理”→“单证申报预审信息查询”，如（图3-24）
在此菜单里用户可以查看预审疑点，然后据此修改或调整单证明细申报数据，修改或调整后可再次进行远程申报。