旅游安全与管理试题(A、B)试卷及答案
旅游景点安全培训考试试卷及答案
旅游景点安全培训考试试卷及答案选择题1. 关于旅游景点安全，下列说法错误的是：A. 旅游景点应加强对游客的安全教育B. 旅游景点应制定应急预案，并定期组织演练C. 游客在旅游景点应遵守公共秩序及安全管理规定D. 旅游景点不需要安排专人负责安全管理答案：D2. 以下哪些物品可以随身携带进入旅游景点：A. 刀具、易燃易爆物品B. 食品、饮料、化妆品C. 相机、手机、双筒望远镜D. 喷雾器、打火机答案：B、C3. 以下属于旅游景点火灾危险源的是：A. 人员密集场所B. 易燃易爆物品储存区域C. 随意乱扔的烟蒂、易燃垃圾D. 缺乏有效管理和维护的电气线路答案：A、B、C、D简答题1. 请简述旅游景点应急预案的主要内容。
答：旅游景点应急预案主要包括以下内容：建立应急指挥中心和应急救援队伍；制定应急预案和应急处置方案；配备应急设备和器材；定期组织应急演练，并不断总结改进。
2. 请根据实际情况，列举5条旅游景点安全管理规定。
答： 1）禁止随意攀爬、翻越围栏，保持良好的游客行为惯；2）禁止擅自进入动物园、野生动物保护区的禁止区域；3）禁止投掷物品、污染环境，保护旅游景点的环境美观卫生；4）禁止携带易燃易爆物品和管制刀具等危险物品；5）严禁逾越安全警示标志，遵守相关安全规定。
3. 请简述旅游景点安全事故的常见类型，并提出避免措施。
答：旅游景点安全事故主要包括以下类型：交通事故、火灾、溺水、遇险、食品中毒等。
避免措施：加强安全教育，提升游客自我保护能力；应急预案健全，配备应急设备和器材；组织常态化巡查、发现问题及时处理；建立安全档案，定期进行安全检测和评估。
旅游安全考试题库及答案
旅游安全考试题库及答案一、单项选择题1. 旅游安全事故中，最常见的是（）。
A. 交通事故B. 食物中毒C. 自然灾害D. 人为伤害答案：A2. 旅游者在境外遇到紧急情况时，应立即联系（）。
A. 当地警察B. 导游C. 我国驻外使领馆D. 旅游公司答案：C3. 在旅游过程中，如果遇到火灾，正确的逃生方法是（）。
A. 乘坐电梯B. 跟随人群C. 用湿毛巾捂住口鼻，低姿态逃生D. 从窗户跳下答案：C4. 旅游者在境外旅行时，应随身携带的重要证件是（）。
A. 身份证B. 护照C. 驾驶证D. 学生证答案：B5. 在旅游过程中，如果遇到地震，应该（）。
A. 惊慌失措B. 快速跑向开阔地带C. 躲在桌子下面D. 乘坐电梯下楼答案：C二、多项选择题6. 旅游安全事故的预防措施包括（）。
A. 遵守旅游目的地的法律法规B. 听从导游的安排和建议C. 携带必要的安全防护用品D. 随意行动，不听从指挥答案：ABC7. 旅游者在境外旅行时，应避免的行为包括（）。
A. 参与赌博B. 参与非法活动C. 随意接触陌生人D. 遵守当地的风俗习惯答案：ABC8. 旅游过程中，遇到食物中毒时，应该采取的措施包括（）。
A. 立即停止进食B. 催吐C. 尽快就医D. 自行服用药物答案：ABC9. 旅游者在境外旅行时，应随身携带的重要物品包括（）。
A. 护照B. 现金C. 信用卡D. 紧急联系人信息答案：ABCD10. 旅游过程中，遇到自然灾害时，应该采取的措施包括（）。
A. 保持冷静B. 迅速撤离危险区域C. 寻找安全地带避难D. 等待救援答案：ABCD三、判断题11. 旅游者在境外旅行时，可以随意丢弃垃圾。
（）答案：×12. 旅游者在境外旅行时，应尊重当地的风俗习惯。
（）答案：√13. 旅游者在境外旅行时，可以随意拍照。
（）答案：×14. 旅游者在境外旅行时，应随身携带护照和紧急联系人信息。
（）答案：√15. 旅游者在境外旅行时，遇到紧急情况应立即联系我国驻外使领馆。
旅游安全考试题库及答案
旅游安全考试题库及答案一、单选题1. 旅游过程中，遇到突发自然灾害，以下哪项行为是正确的？A. 原地等待救援B. 跟随人群盲目行动C. 寻找安全地带，保持冷静，等待救援D. 尝试自己解决问题答案：C2. 在国外旅游时，如果丢失了护照，应该首先联系哪个机构？A. 当地警察局B. 当地旅游局C. 中国驻外使领馆D. 旅行社答案：C3. 旅游中遇到食物中毒，应立即采取的措施是什么？A. 继续食用B. 服用止泻药C. 立即就医D. 喝水稀释答案：C4. 旅游时，为了预防中暑，以下哪项措施是不正确的？A. 避免长时间在高温下活动B. 穿着透气的衣物C. 减少水分摄入D. 携带防暑药物答案：C5. 旅游途中，如果遇到交通事故，正确的做法是？A. 立即离开现场B. 拍照取证，联系保险公司C. 保持冷静，拨打当地紧急电话求助D. 与对方争吵答案：C二、多选题1. 旅游前，为了确保安全，以下哪些准备是必要的？A. 检查个人健康状态B. 购买旅游保险C. 了解目的地的气候和文化D. 携带足够的现金答案：ABC2. 旅游中，为了保障个人财物安全，以下哪些做法是正确的？A. 不在公共场合展示贵重物品B. 将重要证件和现金分开存放C. 使用酒店保险箱D. 随身携带所有贵重物品答案：ABC三、判断题1. 旅游时，为了节省时间，可以忽略目的地的安全警告。
（错误）2. 旅游中，如果遇到紧急情况，应立即拨打当地的紧急电话求助。
（正确）3. 旅游时，为了体验当地文化，可以随意尝试街头小吃。
（错误）4. 旅游中，为了安全，应避免在夜间单独外出。
（正确）5. 旅游时，为了节省费用，可以选择不购买旅游保险。
（错误）四、简答题1. 描述旅游中遇到火灾时的正确逃生方法。
答案：遇到火灾时，应保持冷静，迅速寻找最近的安全出口逃离现场。
如果烟雾较大，应尽量低姿前行，用湿毛巾捂住口鼻，避免吸入有毒烟雾。
不要使用电梯逃生，避免被火势困住。
如果无法逃生，应寻找有水源和窗户的房间，用湿布堵住门缝，等待救援。
旅游安全与管理试题(A、B)试卷及答案
卷号：3561 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《旅游安全与管理》试题 A卷2013年5月一、填空题（每空3分，共15分）1．导游人员职业道德中，__________________、__________________是集体主义原则在导游职业活动中具体表现。
2．导游服务属__________________劳动，是一种通过提供一定的__________________活动来满足旅游者游览、审美的愿望和__________________、舒适旅行的需求。
3．在导游服务过程中，导游人员应注意礼仪，如与客人交谈中要用__________________，特别是与境外团队接触中更要注意礼貌用语。
导游人员不能采用__________________的姿态与客人交谈。
4．在景点导游过程中，地陪应保证在__________________和__________________内，使旅游者充分地游览、观赏、做到 __________________相结合，适当__________________相结合、__________________结合。
5．选择性旅游属于散客旅游，其最大特点是__________________，改变了__________________的做法，具有较强的灵活性。
二、单项选择题（请把正确答案的字母填入题后的括号中。
每题2分，共14分）1．___________________是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现。
（）A、不卑不亢 B、遵纪守法 C、顾全大局 D、真诚公道2．“为大家服务”原则的基本点___________________。
（）A、满足每位客人的要求B、宾客至上C、热情友好D、与旅游团内的每个成员保持同等距离，一视同仁3．海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是___________________。
（）A、落实旅游合同 B、维护安全C、组织协调工作D、联络工作4．在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是__________。
旅游安全管理试题及答案
旅游安全管理试题及答案一、选择题1. 下列哪项是旅游安全管理的基本原则？A. 舒适优先B. 安全优先C. 省钱优先D. 快速优先答案：B. 安全优先2. 旅游安全管理的最终目标是什么？A. 提供高质量的旅游服务B. 赢利最大化C. 保障游客的生命财产安全D. 促进旅游业的发展答案：C. 保障游客的生命财产安全3. 旅游安全管理中的“预防为主”原则是指什么？A. 解决问题时采取积极的预防措施B. 预先制定应急预案C. 事前明确风险并采取措施避免事故发生D. 强调事后补救和处理措施答案：C. 事前明确风险并采取措施避免事故发生4. 旅游安全管理中，应急预案的目的是什么？A. 尽可能预防事故发生B. 按照预案处理突发情况C. 保障游客的身体健康D. 维护旅游景点的秩序答案：B. 按照预案处理突发情况5. 旅游安全管理中，安全鉴定的目的是什么？A. 确定安全问题的原因B. 对旅游项目的安全性进行评估C. 找出旅游行程中可能存在的安全隐患D. 通报相关安全事故答案：B. 对旅游项目的安全性进行评估二、简答题1. 请简述旅游安全管理中的“六大要素”。
答：旅游安全管理中的“六大要素”包括：旅行社、导游、游客、旅游目的地、旅游交通工具和旅游周边环境。
旅行社需要负责组织和安排旅游行程，导游需要提供相关的安全指导和服务，游客需要自觉遵守旅游规定和安全措施，旅游目的地需要保障游客的安全和提供安全的旅游环境，旅游交通工具需要确保安全运行并提供安全设施，旅游周边环境需要消除潜在的安全隐患。
2. 简述旅游安全管理中的“安全教育”和“安全宣传”分别是什么。
答：旅游安全管理中的“安全教育”是指通过培训、讲座等形式，向旅行社、导游和游客等旅游参与者传授旅游安全知识和技能，提高他们的安全意识和自我保护能力。
安全教育的重点是让参与者了解旅游过程中可能遇到的危险和应对措施。
而“安全宣传”是通过各种宣传媒体，如广告、宣传册等形式，向广大游客传达旅游安全的重要性和相关信息。
旅游安全管理制度试卷
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于旅游安全管理制度的基本原则？A. 安全第一B. 预防为主C. 效率优先D. 综合管理2. 旅游企业在组织旅游活动前，应进行以下哪项工作？A. 制定旅游线路B. 签订旅游合同C. 进行安全培训D. 以上都是3. 以下哪项不属于旅游安全事故的分类？A. 人身伤亡事故B. 财产损失事故C. 环境污染事故D. 疾病传播事故4. 旅游企业在发生安全事故后，应立即采取以下哪项措施？A. 报告上级部门B. 通知游客C. 开展救援工作D. 以上都是5. 以下哪项不属于旅游安全管理人员应具备的素质？A. 专业知识B. 管理能力C. 沟通能力D. 爱好旅游6. 旅游企业在开展高风险旅游项目时，应确保以下哪项？A. 游客自愿参加B. 有安全措施C. 有专业指导D. 以上都是7. 以下哪项不属于旅游安全管理制度的主要内容？A. 安全责任制度B. 安全教育培训制度C. 安全检查制度D. 安全事故处理制度8. 旅游企业在进行安全检查时，应重点检查以下哪项？A. 旅游线路B. 旅游车辆C. 旅游设施D. 以上都是9. 以下哪项不属于旅游安全管理人员应遵循的原则？A. 诚信原则B. 公平原则C. 效率原则D. 宽容原则10. 以下哪项不属于旅游安全管理人员应具备的职业道德？A. 爱岗敬业B. 诚实守信C. 尊重游客D. 好逸恶劳二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游安全管理制度应包括哪些内容？A. 安全责任制度B. 安全教育培训制度C. 安全检查制度D. 安全事故处理制度E. 安全预警制度2. 旅游企业在组织旅游活动时，应遵守以下哪些规定？A. 依法经营B. 遵守合同C. 保障游客权益D. 严格安全管理E. 积极履行社会责任3. 旅游安全管理人员应具备哪些素质？A. 专业知识B. 管理能力C. 沟通能力D. 耐心细致E. 爱岗敬业4. 旅游企业在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？A. 旅游线路B. 旅游车辆C. 旅游设施D. 游客行为E. 天气状况5. 旅游安全管理人员在处理安全事故时应遵循哪些原则？A. 安全第一B. 预防为主C. 及时处理D. 严肃认真E. 科学合理三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述旅游安全管理制度的意义。
旅游安全管理考核试卷(含答案解析)
旅游安全管理考核试卷单位：姓名：一、填空题（每空2分，共计30分）1、旅游安全事故分为、、、四个等级。
2、医疗急救电话是；交通事故报警电话是；火警电话是；报警电话是。
3、高风险旅游项目包括：、、、、五个类别。
4、当景区内游客的数量达到最大承载量的时，应当启动应急预案，采取限流措施，并立即通过公共信息平台发布提示，同时向所在地人民政府报告。
5、未经和培训合格的旅游从业人员，不得上岗作业。
二、单选题（每题4分，共计60分）1、旅游安全管理工作的方针是（）。
A、安全第一，预防为主B、统一领导，分级管理，以基层为主C、安全第一，兼顾效益D、以社会安全部门的管理为主2、旅游安全管理工作应当贯彻的原则是（）。
A、统一指导，分级管理，以基层为主B、安全第一，预防为主C、建章建制，责任落实D、定期检查，综合治理3、灭火器压力表指针在（）区域时属于正常压力。
A、黄色B、红色C、蓝色D、绿色4、生产经营单位的（）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
A、作业人员B、离职人员C、从业人员D、生产人员5、身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的（）。
A、就地打滚B、用厚重衣物覆盖压灭火苗C、迎风快跑D、脱去着火衣物浸入水中6、有关生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用，专门用于（）。
A、改善安全生产条件B、保证安全组织措施C、保证安全文明施工D、购置安全工器具7、用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（）。
A、上部B、中部C、根部D、任意处8、生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及（），有权对本单位的安全生产工作提出建议。
A、事故应急措施B、主要负责人职责C、综合标准化管理制度D、综合应急预案9、生产经营单位应当在有（）危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。
A、一般B、较大C、重大D、特大10、景区大型游乐设备操作前要进行检查，首先进行（）运转。
旅游安全管理试题及答案
旅游安全管理试题及答案一、单选题1. 旅游安全管理的主要目标是什么？A. 提高旅游收入B. 保障游客安全C. 增加旅游人数D. 提升旅游设施答案：B2. 在旅游安全管理中，以下哪项不是预防措施？A. 定期检查旅游设施B. 提供紧急救援服务C. 限制游客数量D. 增加门票价格答案：D3. 旅游安全管理中，对于高风险活动，旅游经营者应该采取哪些措施？A. 仅提供基本指导B. 提供专业培训和设备C. 完全禁止该活动D. 依赖游客自我保护答案：B4. 旅游安全事故发生后，以下哪项不是应急响应的一部分？A. 立即疏散游客B. 联系医疗救援C. 封锁事故现场D. 继续进行旅游活动答案：D5. 在旅游安全管理中，以下哪项不是风险评估的内容？A. 自然灾害风险B. 人为事故风险C. 游客满意度D. 健康风险答案：C二、多选题6. 旅游安全管理中，以下哪些属于旅游经营者的职责？A. 提供安全旅游信息B. 确保旅游设施安全C. 制定应急预案D. 对游客进行安全教育答案：A, B, C, D7. 在旅游安全管理中，以下哪些因素需要考虑？A. 旅游目的地的气候条件B. 旅游活动的性质C. 旅游设施的维护状况D. 游客的个人偏好答案：A, B, C8. 旅游安全事故发生时，以下哪些措施是必要的？A. 立即启动应急预案B. 保持现场秩序C. 收集事故信息D. 向所有游客发布事故信息答案：A, B, C三、判断题9. 旅游安全管理只需要关注游客的人身安全，不需要考虑财产安全。
答案：错误10. 旅游安全教育是提高游客自我保护能力的重要手段。
答案：正确四、简答题11. 简述旅游安全管理中的风险评估过程。
答案：风险评估过程通常包括以下几个步骤：首先，识别可能影响旅游安全的潜在风险因素；其次，分析这些风险因素可能导致的后果；然后，对这些风险进行排序，确定哪些是需要优先处理的高风险因素；最后，制定相应的风险控制措施，以降低风险发生的可能性或减轻风险带来的影响。
旅游与管理考试题库及答案
旅游与管理考试题库及答案一、单项选择题1. 旅游管理的核心是（）。
A. 旅游资源开发B. 旅游产品开发C. 旅游市场开发D. 旅游服务管理答案：D2. 旅游目的地管理的主要目标是（）。
A. 提高旅游收入B. 提升旅游目的地形象C. 增加旅游人数D. 促进旅游可持续发展答案：D3. 旅游规划的主要任务是（）。
A. 确定旅游发展目标B. 制定旅游营销策略C. 规划旅游线路D. 以上都是答案：D4. 旅游市场营销的目的是（）。
A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 提升顾客满意度D. 以上都是答案：D5. 旅游产品的核心是（）。
A. 旅游服务B. 旅游设施C. 旅游活动D. 旅游体验答案：D二、多项选择题1. 旅游管理的基本原则包括（）。
A. 可持续发展原则B. 市场导向原则C. 顾客至上原则D. 创新原则答案：ABCD2. 旅游目的地管理的内容包括（）。
A. 目的地形象管理B. 目的地产品管理C. 目的地市场管理D. 目的地环境管理答案：ABCD3. 旅游规划的类型包括（）。
A. 总体规划B. 控制性详细规划C. 修建性详细规划D. 专项规划答案：ABCD4. 旅游市场营销的策略包括（）。
A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD5. 旅游产品的构成要素包括（）。
A. 旅游吸引物B. 旅游服务C. 旅游设施D. 旅游信息答案：ABCD三、判断题1. 旅游管理的主要目的是提高旅游收入。
（）答案：错误。
旅游管理的主要目的是促进旅游可持续发展。
2. 旅游规划是一种战略性规划。
（）答案：正确。
3. 旅游市场营销只关注产品销售。
（）答案：错误。
旅游市场营销关注产品、价格、渠道和促销等多个方面。
4. 旅游产品的核心是旅游服务。
（）答案：错误。
旅游产品的核心是旅游体验。
5. 旅游目的地管理不需要考虑环境保护。
（）答案：错误。
旅游目的地管理需要考虑环境保护。
四、简答题1. 简述旅游管理的主要职能。
旅游安全考试题库及答案
旅游安全考试题库及答案一、单项选择题1. 旅游安全事故中，最常见的是（）。
A. 交通事故B. 自然灾害C. 人为伤害D. 食物中毒答案：A2. 旅游者在旅游过程中，应随身携带的证件是（）。
A. 身份证B. 学生证C. 驾驶证D. 护照3. 在旅游过程中，遇到紧急情况需要报警时，应该拨打的电话号码是（）。
A. 110B. 120C. 119D. 122答案：A4. 旅游者在境外旅游时，如果遇到紧急情况，应该联系的机构是（）。
A. 当地警察局B. 当地医院C. 中国驻外使领馆D. 当地旅游局5. 旅游者在乘坐飞机时，以下哪项行为是被禁止的（）。
A. 系好安全带B. 打开遮光板C. 使用手机D. 阅读书籍答案：C二、多项选择题6. 旅游安全事故中，可能包括以下哪些类型（）。
A. 交通事故B. 自然灾害C. 人为伤害D. 食物中毒E. 疾病传播答案：ABCDE7. 旅游者在境外旅游时，以下哪些行为是正确的（）。
A. 遵守当地的法律法规B. 尊重当地的风俗习惯C. 随意丢弃垃圾D. 随意拍照E. 保护当地的文化遗产答案：ABE8. 旅游者在旅游过程中，应该避免的不安全行为包括（）。
A. 酒后驾车B. 私自游泳C. 参与非法活动D. 随意攀爬E. 遵守景区规定答案：ABC三、判断题9. 旅游者在境外旅游时，如果遇到紧急情况，应该首先联系当地的警察局。
（）答案：错误10. 旅游者在乘坐飞机时，起飞和降落阶段可以打开手机。
（）答案：错误四、简答题11. 请简述旅游者在境外旅游时，如果遇到紧急情况，应该采取哪些措施？答案：旅游者在境外旅游时，如果遇到紧急情况，首先应该保持冷静，评估情况的严重性。
如果情况紧急，应立即拨打当地的紧急电话，如110、120等。
同时，应尽快联系中国驻外使领馆，寻求帮助和指导。
在等待救援的同时，应尽量保护自己的安全，避免进一步的伤害。
12. 请简述旅游者在乘坐飞机时，应该注意哪些安全事项？答案：旅游者在乘坐飞机时，应注意以下安全事项：首先，应遵守航空公司的安全规定，如系好安全带、不使用手机等。
旅游安全管理考核试卷(含答案解析)
旅游安全管理考核试卷单位：姓名：一、填空题（每空2分，共计30分）1、旅游安全事故分为、、、四个等级。
2、医疗急救电话是；交通事故报警电话是；火警电话是；报警电话是。
3、高风险旅游项目包括：、、、、五个类别。
4、当景区内游客的数量达到最大承载量的时，应当启动应急预案，采取限流措施，并立即通过公共信息平台发布提示，同时向所在地人民政府报告。
5、未经和培训合格的旅游从业人员，不得上岗作业。
二、单选题（每题4分，共计60分）1、旅游安全管理工作的方针是（）。
A、安全第一，预防为主B、统一领导，分级管理，以基层为主C、安全第一，兼顾效益D、以社会安全部门的管理为主2、旅游安全管理工作应当贯彻的原则是（）。
A、统一指导，分级管理，以基层为主B、安全第一，预防为主C、建章建制，责任落实D、定期检查，综合治理3、灭火器压力表指针在（）区域时属于正常压力。
A、黄色B、红色C、蓝色D、绿色4、生产经营单位的（）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
A、作业人员B、离职人员C、从业人员D、生产人员5、身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的（）。
A、就地打滚B、用厚重衣物覆盖压灭火苗C、迎风快跑D、脱去着火衣物浸入水中6、有关生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用，专门用于（）。
A、改善安全生产条件B、保证安全组织措施C、保证安全文明施工D、购置安全工器具7、用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（）。
A、上部B、中部C、根部D、任意处8、生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及（），有权对本单位的安全生产工作提出建议。
A、事故应急措施B、主要负责人职责C、综合标准化管理制度D、综合应急预案9、生产经营单位应当在有（）危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。
A、一般B、较大C、重大D、特大10、景区大型游乐设备操作前要进行检查，首先进行（）运转。
国家开放大学《旅游安全与管理》试题带答案
国家开放大学《旅游平安与管理》试题带答案（答案在尾页）一、判断题1、旅游淡季旺季交替特点也会影响旅游社区的平安，旅游淡季时，旅游社区更容易出现平安问题。
（）2、旅游媒体平安集中表现为交通平安和旅游者平安。
（）3、旅游事故的出现主要受两个方面因素影响：旅游环境的不平安状态和旅游者的不平安行为，此外管理上的失误会加剧这两个因素的不平安性。
（）4、旅游平安的内涵是指旅游者的人身平安。
（）5、夜晚是旅游平安的高发时段，清晨那么是一天中最为“平安”的时段。
（）6、旅游媒体危机属于传统旅游业危机的类型。
（）7、一般说来，年纪越大的旅游者比年青的旅游者更加关注旅游平安的问题（）8、培育旅游从业人员平安意识，加强平安管理，会使旅游企业经营本钱升高.（）9、旅游活动中，“上火”、"大便秘结"并不属于旅游饮食平安的范畴。
（）10、住宿场所的消防工作涉及每个岗位的每一位员工，只有把消防工作落实到每一个岗位，并使每位员工都明确白己对消防工作的职责, 平安工作才能有保障。
（）二、多项选择题1、旅游平安问题表现的时间规律性，主要有娜些显著特征：A空间规律B季节规律C昼夜规律D阶段性规律2、按照交通形式，旅游交通事故可以分为；A道路交通事故B高速公路交通事故C航空事故D水难事故3、以下属于地理扩散型旅游业危机的是A自然灾害B社会灾难C流行疫病D意外事故4、旅游平安系统控制的根本要素有A事先控制B现场控制C反应控制D监督控制5、以下哪些因素与旅游者平安关注显著相关？A年龄B旅游者家庭结构C学历结构D性别6、旅游者平安认知的途径有A亲身经历B他人述说C新闻媒体D传奇故事7、旅游从业入员平安意识培育方法有A课堂讲解法B平安技能模拟培训法C平安信息通报法D自觉修养法8、旅游饮食平安管理的内容主要有'A食品卫生管理B饮食场所消防安仝管理C饮食场所防盗管理D餐饮业主的职业道德教育9、住宿平安主要表现为A犯罪B火灾C名誉平安DIW.私10、旅游平安管理的特点有A不平安因素多B平安管理范围广、难度高、要求严C平安管理责任大D不确定性强三、简答题1、简述我国旅游保险种类。
旅游安全与管理试题及答案
旅游安全与管理试题及答案一、选择题1. 以下哪种情况属于旅游活动的安全隐患？A. 带不足的药品和急救用品；B. 旅途中忘带身份证；C. 携带过多的行李；D. 使用不合格的旅游服务商。
答案：D2. 以下哪个行为符合旅游安全管理原则？A. 单独深入陌生的偏僻地区旅行；B. 穿着醒目的衣物在人多的地方旅行；C. 与陌生人分享旅行计划和行程；D. 在行程中留有时间缓冲。
答案：D3. 对于强迫拍摄或恶意侵犯隐私的行为，旅游者应该采取什么措施？A. 日记记录并向警方报案；B. 直接与施暴者对抗；C. 默默忍受并不予理会；D. 向旅行社或酒店工作人员寻求帮助。
答案：D4. 以下哪种行为符合旅游文明礼仪？A. 在景区乱扔垃圾；B. 高声吵闹和不文明用语；C. 在古迹上刻字涂鸦；D. 尊重当地的风俗和文化。
答案：D5. 在旅游过程中，应当如何处理紧急状况？A. 慌乱失措并大喊救命；B. 安静下来，分析问题并迅速采取行动；C. 抱着侥幸心理等待他人来救助；D. 就近寻找旅游工作人员并告知问题。
答案：B二、判断题判断以下说法是否正确：（正确请写“正确”，错误请写“错误”）1. 旅游过程中，只需关注景点的美景，不需了解当地的风俗和文化。
答案：错误2. 旅游者在行程中应随身携带过多的现金，以便随时购买所需物品。
答案：错误3. 旅游安全管理只是旅行社和相关机构的责任，与旅游者本身无关。
答案：错误4. 在旅游过程中，发生了安全事故后，旅行社和酒店无需承担任何责任。
答案：错误5. 在选择旅游服务商时，只需关注价格，无需考虑服务质量和信誉度。
答案：错误三、填空题1. 旅游者在出行前应将重要的旅行信息______备份存储。
答案：电子或纸质2. 旅游者应确保携带______、______和______等紧急情况下使用的药品。
答案：创可贴、止痛药和急救药品3. 在临时住宿时，旅游者应将贵重物品和重要______放置在安全的地方。
答案：证件4. 在外旅游时，应避免在公共场所随意______。
景区安全管理试题及答案
景区安全管理试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 景区安全管理的首要任务是确保什么？A. 游客的人身安全B. 景区的经济效益C. 景区的环境保护D. 景区的知名度答案：A2. 景区在节假日期间，应采取哪些措施以保障游客安全？A. 增加安保人员B. 提高门票价格C. 限制游客数量D. 增加商业活动答案：A3. 景区在进行安全检查时，应重点检查哪些设施？A. 游乐设施B. 餐饮设施C. 住宿设施D. 所有设施答案：A4. 景区的安全管理应遵循什么原则？A. 预防为主B. 事后处理C. 经济效益优先D. 游客体验优先答案：A5. 景区在遇到突发情况时，应如何快速响应？A. 立即疏散游客B. 立即关闭景区C. 立即报告上级D. 立即进行调查答案：C6. 景区安全管理中，哪项措施是必不可少的？A. 安全培训B. 安全演练C. 安全检查D. 安全宣传答案：C7. 景区安全管理中，应如何提高游客的安全意识？A. 增加安全提示牌B. 减少安全提示牌C. 增加商业广告D. 减少商业广告答案：A8. 景区安全管理中，应如何对员工进行安全教育？A. 定期培训B. 随机培训C. 无培训D. 只培训新员工答案：A9. 景区安全管理中，应如何对游客进行安全引导？A. 设置安全引导员B. 设置商业引导员C. 设置环保引导员D. 设置交通引导员答案：A10. 景区安全管理中，应如何对突发事件进行有效处理？A. 制定应急预案B. 制定商业计划C. 制定环保计划D. 制定交通计划答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 景区安全管理中，哪些措施可以提高游客的满意度？A. 提供安全舒适的游览环境B. 提供丰富的商业活动C. 提供详细的游览指南D. 提供便捷的交通服务答案：ACD2. 景区安全管理中，哪些是必要的安全设施？A. 消防设施B. 医疗设施C. 娱乐设施D. 紧急疏散通道答案：ABD3. 景区安全管理中，哪些是有效的安全培训内容？A. 应急处置流程B. 游客服务技巧C. 消防知识D. 急救技能答案：ACD4. 景区安全管理中，哪些是有效的安全检查方法？A. 定期检查B. 随机抽查C. 游客反馈D. 员工自查答案：ABD5. 景区安全管理中，哪些是有效的安全宣传方式？A. 悬挂安全提示牌B. 播放安全教育视频C. 发放安全宣传册D. 举办安全知识竞赛答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 景区安全管理中，只要确保游客的人身安全，其他方面可以忽略。
旅游安全与管理试题AB试卷及答案范文
卷号：3561 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《旅游安全与管理》试题 A卷2013年5月一、填空题（每空3分，共15分）1．导游人员职业道德中，__________________、__________________是集体主义原则在导游职业活动中具体表现。
2．导游服务属__________________劳动，是一种通过提供一定的__________________活动来满足旅游者游览、审美的愿望和__________________、舒适旅行的需求。
3．在导游服务过程中，导游人员应注意礼仪，如与客人交谈中要用__________________，特别是与境外团队接触中更要注意礼貌用语。
导游人员不能采用__________________的姿态与客人交谈。
4．在景点导游过程中，地陪应保证在__________________和__________________内，使旅游者充分地游览、观赏、做到 __________________相结合，适当__________________相结合、__________________结合。
5．选择性旅游属于散客旅游，其最大特点是__________________，改变了__________________的做法，具有较强的灵活性。
二、单项选择题（请把正确答案的字母填入题后的括号中。
每题2分，共14分）1．___________________是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现。
（）A、不卑不亢 B、遵纪守法 C、顾全大局 D、真诚公道2．“为大家服务”原则的基本点___________________。
（）A、满足每位客人的要求B、宾客至上C、热情友好D、与旅游团内的每个成员保持同等距离，一视同仁3．海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是___________________。
（）A、落实旅游合同 B、维护安全C、组织协调工作D、联络工作4．在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是__________。
旅游安全测试题及答案
旅游安全测试题及答案一、选择题1. 旅游时遇到紧急情况，应该首先拨打哪个电话号码？A. 110B. 120C. 119D. 122答案：A2. 外出旅游时，以下哪项行为是正确的？A. 随意丢弃垃圾B. 遵守当地法律法规C. 随意攀爬文物古迹D. 在禁止拍照的地方拍照答案：B3. 旅游时，以下哪种行为可能增加安全风险？A. 遵守景区规定B. 随身携带贵重物品C. 保持与团队的联系D. 注意个人财物安全答案：B二、判断题1. 旅游时，可以随意更改行程计划，不通知导游或团队。
（）答案：错误2. 旅游时，应该尊重当地的风俗习惯和文化传统。
（）答案：正确3. 旅游时，遇到自然灾害应立即寻找安全地带，避免盲目逃生。
（）答案：正确三、简答题1. 旅游时，如何预防食物中毒？答案：预防食物中毒的方法包括：选择卫生条件良好的餐厅就餐；避免食用生冷、未煮熟的食物；不食用不明来源的食物；注意个人卫生，饭前便后洗手。
2. 旅游时，如何确保个人财物安全？答案：确保个人财物安全的方法包括：随身携带贵重物品，不要将贵重物品留在酒店房间或车内；使用酒店的保险箱服务；在人多的地方注意保管好个人物品，避免露富。
四、案例分析题阅读以下案例，回答问题：某旅游团在游览某名胜古迹时，一名游客擅自攀爬古迹，导致古迹受损，自己也受伤。
请问这名游客的行为是否妥当？他应该承担什么责任？答案：这名游客的行为是不妥当的。
他违反了保护文物的法律法规，应该承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿古迹修复费用和可能的罚款。
同时，他也需要对自己的受伤负责，因为他的行为增加了自身的安全风险。
五、论述题请论述旅游安全的重要性，并提出几点旅游安全的建议。
答案：旅游安全的重要性在于保障游客的人身安全和财产安全，维护旅游秩序，促进旅游业的健康发展。
以下是几点旅游安全的建议：1. 出行前了解目的地的法律法规和风俗习惯，避免因文化差异造成不必要的麻烦。
2. 选择信誉良好的旅行社和导游，确保行程安排合理，避免过度疲劳。
旅游安全与管理试题与答案
得分评卷人旅游安全管理一、填空题(10空，每空2分，共20分)1 •所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国____________________ 和 __________________ 界定合法范围。
导游人员在处理这类问题时必须慎之又慎, 要事先作认真仔细的调查，分清越轨言行的 ___________________ 、A、2 B 、3 C 、4 D 、52. 一位马来西亚华侨在华旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明：失主持旅行社证明，随身携带照片去____________________ 报失并申领新护照。
()A、马来西亚驻华大使馆 B 、马来西亚驻沪领事馆C、浙江省公安厅或授权的公安机关D、浙江省侨务办公室3. ___________________________________________________ 发生食物中毒事故后，导游人员首先就______________________________________ 。
()A、将患者送往就近医院B、立即报告旅行社，追究供餐单位责任C、设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性D、协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔4. 导游人员在讲解过程中将典故、传说和景物介绍有机结合的导游方法，叫做_()A、虚实结合法B、制造悬念法C、触景生情法 D 、引人入胜法5. 30oC相当于F()A、-1.1 B 、-15 C 、48.7 D 、866.外国旅游者在来华途中丢失行李，可向索赔。
()A、2•《旅行社管理条例》规定，因下列情形之一，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉：(1)_________________________________________________________ (2) 境外组团社B、有关航空公司C、境内组团社D、有关保险公司7.旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于______________________ 。
景区旅游安全管理效能考核试卷
B.加强安全检查
C.降低门票价格
D.增加游乐项目
15.以下哪个因素最容易导致景区旅游安全问题？（）
A.游客数量过多
B.恶劣天气
C.设施老化
D.员工责任心不强
16.在景区旅游安全管理中，以下哪个措施有助于提高员工的安全意识？（）
A.定期进行安全培训
B.增加安全设施
C.加强安全演练
D.提高工资待遇
B.收集游客的意见和建议
C.制定和落实安全措施
D.监控景区内的安全状况
5.在景区旅游安全管理中，以下哪个因素最容易引发游客安全事故？（）
A.恶劣天气
B.景区设施故障
C.游客自身原因
D.员工操作失误
6.如何确保景区旅游安全管理的有效性？（）
A.增加安全设施投入
B.定期进行安全演练
C.提高员工安全意识
D.加强与游客的沟通
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.景区旅游安全管理只需要关注设施设备的安全。（）
2.安全事故发生后，及时处理和上报是景区旅游安全管理的首要任务。（）
3.景区旅游安全管理中，员工的安全意识培训可以减少安全事故的发生。（）
4.景区的安全管理主要依靠景区管理部门的监督和管理。（）
7.在景区旅游安全管理中，以下哪个措施有助于提高游客的安全意识？（）
A.张贴安全标语
B.加强景区巡逻
C.提高门票价格
D.限制游客活动范围
8.以下哪个部门负责景区旅游安全管理的监督工作？（）
A.景区管理部门
B.安全生产监督管理部门
C.公安机关
D.旅游行政部门
9.在景区旅游安全管理中，以下哪个措施有助于减少安全事故的发生？（）
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卷号：3561 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《旅游安全与管理》试题 A卷2013年5月一、填空题（每空3分，共15分）1．导游人员职业道德中，__________________、__________________是集体主义原则在导游职业活动中具体表现。
2．导游服务属__________________劳动，是一种通过提供一定的__________________活动来满足旅游者游览、审美的愿望和__________________、舒适旅行的需求。
3．在导游服务过程中，导游人员应注意礼仪，如与客人交谈中要用__________________，特别是与境外团队接触中更要注意礼貌用语。
导游人员不能采用__________________的姿态与客人交谈。
4．在景点导游过程中，地陪应保证在__________________和__________________内，使旅游者充分地游览、观赏、做到 __________________相结合，适当__________________相结合、__________________结合。
5．选择性旅游属于散客旅游，其最大特点是__________________，改变了__________________的做法，具有较强的灵活性。
二、单项选择题（请把正确答案的字母填入题后的括号中。
每题2分，共14分）1．___________________是爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现。
（）A、不卑不亢 B、遵纪守法 C、顾全大局 D、真诚公道2．“为大家服务”原则的基本点___________________。
（）A、满足每位客人的要求B、宾客至上C、热情友好D、与旅游团内的每个成员保持同等距离，一视同仁3．海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是___________________。
（）A、落实旅游合同 B、维护安全C、组织协调工作D、联络工作4．在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是__________。
（）A、耐心细致B、真诚公道C、遵纪守法D、热情友好5．乘国内航班离开的旅游者，必须提前___________________分钟抵达机场。
（）A、30B、60C、90D、1206．导游证的有效期为___________________年。
（）A、2B、3C、4D、57．一位马来西亚华侨在华旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明：失主持旅行社证明，随身携带照片去___________________报失并申领新护照。
（）A、马来西亚驻华大使馆B、马来西亚驻沪领事馆C、浙江省公安厅或授权的公安机关D、浙江省侨务办公室三、多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的括号内，错选、漏选、多选均不得分。
每题4分，共20分。
）1．地陪的职责主要侧重于（）。
A、安排旅游活动，做好接待工作B、保卫游客安全，处理可能发生的问题C、做好旅游团内部的团结工作和联系工作D、安排旅游活动，进行导游讲解2．中国出境旅游者在境外购物时，海外领队应（）。
A、鼓励大家在地接社导游员带去的商店购物B、控制购物的次数和时间C、提醒游客注意货物的真伪和质量D、提醒游客注意货物的质量和价格3．自1999年1月15日以后，港澳同胞进入祖国大陆所持的证件应该是（）。
A、港澳同胞回乡证B、港澳同胞旅行证C、港澳居民来往内地通行证明D、中华人民共和国入出境通行证4．下列年龄的儿童中，（）岁儿童乘机可以购买半票。
A．1 B、7 C、10 D、135．在旅游审美活动中，导游员要掌握好活动节奏，既要努力使其适应旅游者的（）。
A、审美情趣B、心理负荷C、知识层次D、生理负荷四、简答题（第36题5分，第37题6分，第38题9分，共20分。
）36．地陪致欢迎词时应包括哪些内容？37．入境旅游团离开本地前，地陪送行前的业务准备包括哪些方面的内容？38．在旅游过程中发生旅游者死亡事件，有关人员应如何进行处理？来源:考试五、案例分析（39题12分，40题11分，41题8分，共30分）39．导游员王小姐接待一新加坡旅游团在Y市游览两天，第一天在商场购物结束后，张先生神情紧张地跑来告诉王小姐说：“我的钱包不见了，内有大量现金及护照。
”请问：王小姐应该如何正确处理？40．地陪张明按接团计划陪同一对老年教授夫妇进行参观游览。
在游览某景点时，他向客人作了认真细致的讲解。
老人提出了有关该景点的一些问题，张明说：“按计划还要游览三个景点，时间很紧，现在先游览，在回程路上或回饭店后对此再作详细回答。
”游客建议他休息一下，他都谢绝了。
虽然很累，但他很乐意，认为自己出色地完成了导游讲解任务。
但出乎意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬他，反而写信向旅行社领导批评了他。
张明很委屈，但领导在了解情况后找他谈话时说老年游客批评得对。
（11分）问：领导为什么说老年教授批评得对？张明应该怎样为这对老年夫妇进行导游服务？41．从我国A城到B城旅游的一旅游团20人于10月1日入住B城的某饭店。
担任这次全陪工作任务的是导游员小林。
第二天早上，旅游团内的李明夫妇非常生气地向小林诉说：认为小林分配房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。
请问：小林碰到这类事件应如何处理？至少写出三种解决方法宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《旅游安全与管理》试题A卷答案一、填空题（每空0.5分，共15分）1、团结协作顾全大局2、非生产劳务安全3、敬语双臂交叉相抱的4、计划时间费用导和游集中和分解劳逸5、旅游者易于成行不足人数不出团二、单项选择题（每题1分，共15分）题号答案1 A2 D3 B4 A5 C6 B7 C:考试大-导游资格考试三、多项选择题（每题2分，共20分）1、ABD2、BCD3、AC 29、BC4、ABD5、AC四、简答题（36题5分，37题6分，38题9分，共20分）36、答：（1）问候语（1分）；（2）代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览（1分）；（3）介绍自己姓名和所属旅行社名称，介绍司机（1分）；（4）表明自己提供服务的工作态度和希望得到合作的愿望（1分）；（5）预祝旅游愉快、顺利（1分）37、答：（1）核实交通票据（1分）；（2）确定出行李的时间和方法（1分）；（3）商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间（1分）；（4）协助饭店结清与旅游者的有关账目（1分）；（5）提醒有关注意事项（1分）；（6）及时归还证件（1分）。
38、答：（1）保留现场（1分）；（2）及时报告旅行社的领导（1分）；（3）立即通知死亡者家属（1分）；（4）开具证明（1分）；（5）清点遗物（1分）；（6）尸体的处理（1分）；（7）开追悼会（1分）；（8）帮助理赔（1分）；（9）写出书面报告（1分）。
五、案例分析题（3题，共30分）39、答：（1）应请张先生回忆是否在商场丢失。
张先生说：“我在商场钱包还拿出来过。
”（1分）（2）王小姐一面安抚张先生的情绪（1分）一面陪张先生和商场保安一起到商场所在辖区派出所报案（1分）（3）王小姐报告当地接待社（1分）（4）到当地接待社开具遗失证明（2分）（5）王小姐陪张先生持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局开具证明（1分）（6）张先生持公安局开具的证明，随身携带照片去新加坡驻华使、领馆申办新护照（1分）（7）领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续（1分）（8）张先生所有费用自理（1分）（9）由于案未破，张先生要回国了，导游请张先生留下地址、电话以便联系（1分）（10）王小姐写出处理报告（1分）40、答：（1）张明在带领一对老年夫妇教授时，未能按其年龄特点注意劳逸结合，行程安排未能有张有弛（3分）（2）此对老年夫妇为散客，张明在讲解服务中未采用对话形式，有问有答。
而是自己讲解后，客人提出的问题不予以即刻回答（3分）（3）张明未能按其职业、知识水平的特点进行讲解。
这对老年夫妇是教授，知识渊博，针对他们提出的一些问题，张明本应在回答问题时，以讨论形式，探讨景点的文化内涵，而是以还有三个景点未游览，时间紧为借口，未能及时解答（3分）（4）从张明的整个导游过程中可以看出，他缺乏“宾客至上，主随客便”的服务意识（2分）41、答：（1）小林对此向李明夫妇表示歉意并积极做好工作（2分）（2）小林和饭店总台商量，换了一间，问题解决了（2分）（3）小林和饭店总台商量，国庆期间，标准房已售完，只有一间套房，李明夫妇希望总台打折后愿付差价，问题就解决了（2分）（4）小林跟团内其他成员商量换房，经小林做工作，团内有两人愿意换房卷号：3561 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试《旅游安全与管理》试题 B卷2013年5月一填空题（30空，每空3分，共15分）1．导游人员在进行江河湖海等水体景观的导游中，能正确运用造景功能的形态美、__________________、声音美、 __________________光象美、__________________、__________________来加以讲解，把握其内在特征，就一定能丰富介绍内容，激发旅游者的情趣，提高人们的审美能力。
2．如旅游者丢失财物属进关申报或保险的贵重物品，应到__________________开具证明，再由失主持证明到__________________开具遗失证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔。
3．所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国__________________和__________________所界定合法范围。
导游人员在处理这类问题时必须慎之又慎，要事先作认真仔细的调查，分清越轨言行的__________________、__________________、 __________________。
4．《旅行社管理条例》规定，因下列情形之一，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉：（1） ______________________________________________________；（2） _____________________________________________________________ _________；（3）旅行社破产造成旅游者旅行费损失的。
5．为了更好地做好接待工作，地陪在接团前必须根据__________________和__________________认真做好__________________的分析。
二、单项选择题（请把正确答案的字母填入题后的括号中。
每题2分，共14分）1．发生食物中毒事故后，导游人员首先就___________________。