电力优质服务宣传标语
电力公司宣传

电力公司宣传
1. 电力公司简介
电力公司是一家致力于为社会提供稳定可靠电力供应的企业。
公司建立于20xx 年,拥有先进的发电设施和配电网络,为广大客户提供高质量的电力服务。
2. 公司宗旨
电力公司的宗旨是以客户为中心,以提供安全、高效、环保的电力为使命,致力于推动社会的可持续发展。
3. 服务理念
电力公司秉承“安全第一、质量至上、客户至上、诚信服务”的服务理念,不断提升服务质量,满足客户需求,为客户创造更大的价值。
4. 产品与服务
电力公司提供的主要服务包括: - 电力供应:为客户提供全天候、稳定可靠的电力供应。
- 电力咨询:为客户提供电力使用、节能等方面的咨询服务。
- 电力检测:为客户提供电力设备的检测、维修等服务。
5. 公司责任
电力公司致力于提高电力利用效率,推动清洁能源发展,积极参与节能减排工作,为保护环境、促进可持续发展贡献力量。
6. 联系我们
若有任何关于电力服务的需求或问题,请联系我们: - 电话:xxx-xxxx-xxxx - 地址:XXX省XXX市XXX区XXX街XXX号
电力公司将以专业的服务和高效的工作态度,为您提供最优质的电力服务。
感谢您的支持与信任!。
供电所四项服务口号

供电所四项服务口号篇一:电力宣传口号电力宣传口号坚决贯彻《电力法》人民电业为人民人人遵守《电力法》,电力发展为大家电网为你送来电力,电力给你带来光明安全用电,节约用电,计划用电保护电力设施人人有责贯彻《电力法》促进农村电气化盗窃、破坏电力设施的,应当依法追究刑事责任电网连着千万家,安全系着你我他任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及电力设施安全的建筑物、构筑物。
任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内种植可能危及电力设施安全的植物。
任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内堆放可能危及电力设施安全的物品。
电力宣传口号(2):一、优质能源,两锦供电优质的电能的供应商一定有良好的服务,虽然没有说“服务“二字,其实已经包含了服务。
二、优质能源,优秀服务电能是良好的能源,结合优质服务我们就能在能源市场常胜不衰。
三、辽电旗帜,两锦供电我们两锦,在辽电是大局,所以拿第一是我们的一贯追求,是旗帜也是事实。
四、高效快捷,两锦服务1电能是快捷的,服务当然也不能迟缓。
电力服务要突出个“快”字五、服务两锦,供电卓越服务两锦地区的用户,做到卓越六、两锦服务,卓越供电两锦供电的服务很卓越七、两锦供电,卓越服务两锦供电的服务本来就很卓越七、坚持优质服务,回报(惠及)用户服务和用户要互动这样才能作到良性循环篇二:农村供电所用电安全标语或口号农村供电所用电安全标语或口号农用电要安全,宣传教肓防为先;讲科学守规定,防范事故为三农;要用电先申请,安理找电工;不私拉不乱接,私拉乱扯引灾祸;保险丝保险片,严禁铜铝铁丝代;破股线不能用,挂钩接电更不行;小水泵脱粒机,不准带电来搬移;通信线电视线,远离电线才安全;电线下莫盖房,危及安全祸难防;堆柴草打麦场,远离电线免祸殃;修房屋砍伐树,小心触电出事故;机动车要安全,勿碰电杆和拉线;电线杆和拉线,别把生畜往上拴;杆塔边拉线旁,禁止取土把炮放;爬电杆晃拉线,这样玩耍不安全;放风筝躲电线,避免搭挂出危险;高抛物扔东西,莫对电线或电器;玩弹弓打瓷瓶,危害电气欠文明;电杆歪线过低,电工来处理;线碰树电打火,赶快通知供电所;电杆倒线落地,派人看守报县局;拉线缺塔材丢,县局来抢修。
保障驻训部队供电宣传标题

保障驻训部队供电宣传标题
1、事故隐患不除尽,等于放虎归山林。
2、创优质服务,保电力安全。
3、安全谨记,万家光明。
4、深入安全,情系电网。
5、安全为本,规范流程,争创--流,服务基层。
6、自信自强,给力奋发。
7、安和谐之能,全进取之力。
8、无私拼搏永争第一,树和谐安全供电新旗帜。
9、检修设备要办票,为图省事灾祸到。
10、高压试验要谨记,试验接线先接地。
11、疏于安全是创先大祸,提升管理是排头至福。
12、创优质服务,记安全第一。
13、你我携手,电定基业。
14、与时俱进,稳保领先水平。
15、创先争优,安全随行。
电力执法宣传标语

电力执法宣传标语
1、电网连着千万家,安全系着你我他。
2、优质能源,优秀服务。
、任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内种植可能危及电力设施安全的植物。
4、*、破坏电力设施的,应当依法追究刑事责任。
5、坚决贯彻《电力法》。
6、安全用电,节约用电,计划用电。
7、电网为你送来电力,电力给你带来光明。
8、优质能源,两锦供电。
9、坚持优质服务,回报用户。
10、**供电,卓越服务。
11、贯彻《电力法》促进农村电气化。
12、**服务,卓越供电。
13、服务两锦,供电卓越。
14、保护电力设施人人有责。
15、高效快捷,两锦服务。
16、任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施。
17、人民电业为人民。
18、人人遵守《电力法》,电力发展为大家。
19、任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及电力设施安全的建筑物、构筑物。
20、任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内堆放可能危及电力设施安全的物品。
21、辽电旗帜,两锦供电。
供电公司四项服务口号

供电公司四项服务口号篇一:电力企业文化标语电力企业文化标语1. 百分百专注,百分百质量2. 千锤百炼,成就品质3. 电网恢恢,疏而不漏4. 品质是制造出来的5. 卓越的品质,我们的追求6. 员工的品质意识,就是领导的品质意识7. 当遇到质量问题时,他不是把手指向别人,而是自己8. 挑战自我不足,追求品质突破9. 今天你为品质工作做了什么!10. 帮助供应商改善质量管理,成就国际电工优秀品质11. 明天的品质定位比今天更高!12. 创造高品质的电工产品13. 质量管理,每天需要创新14. 品质意识属于企业文化的范畴15. 我们卖的不是产品,而是信誉16. 把质量目标量化,责任到人17. 要有品质意识,也要有成本意识18. 员工要为自己的产品承担品质责任19. 员工就是自己产品的主人20. 人人都管事,事事有人管21. 精益求精,电工品质22. 在不增加成本的基础上提高产品的品质23. 努力,专注,追求,卓越24. 高标准,精致化,零缺陷25. 优秀的品质是优秀的人做出来的26. 出现问题,追踪到底27. 把下一道工序当作你的客户28. 全面品质,全面品管29. 产品零缺陷,客户零抱怨30. 品质包括一切非价格因素31. 对没有坏的产品进行修理,就是品质的提高篇二:电力4班训口号电力四班班级口号:青春无限挑战极限电力四班绝不一般班训:态度决定一切奋斗成就未来班凤:尊人尊己,友谊第一,少说多做,学习第一我的青春,由我做主,丰硕自我,自信人生班歌:《崛起》班级特点:人心齐班风正学习优榜有名篇三:电力宣传口号电力宣传口号坚决贯彻《电力法》人民电业为人民人人遵守《电力法》,电力发展为大家电网为你送来电力,电力给你带来光明安全用电,节约用电,用电保护电力设施人人有责贯彻《电力法》促进农村电气化盗窃、破坏电力设施的,应当依法追究刑事责任电网连着千万家,安全系着你我他任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及电力设施安全的建筑物、构筑物。
电力宣传标语

电力宣传标语【导语】下面是作者给大家带来的电力宣传标语(共15篇),以供大家参考,我们一起来看看吧!篇1:电力营销宣传标语1.电网连着千万家,安全系着你我他2. 有限电网,无限服务。
3. 客户满意是检验我们工作的唯一标准。
4. 实施成果要展现,持之以恒是关键。
5. 市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。
6. 我们用心的服务,体现在这三个词上‘真诚优质方便’。
7. 用心做事,舍弃得失。
8. 产业竞争靠产品,产品竞争靠品质。
9. 提倡一种团队精神:蜜蜂精神——博采众长团队协作无私奉献。
10. 服务无小事,用户是第一。
11. 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
12. 你用电我用心。
13. 适应市场,满足市场,创造市场。
14. 有一分耕耘,就有一分收获。
15. 顾客反馈勤分析,品质改善有主意。
16. 树立一种优质形象:优质服务是生命,企业满意是目的。
17. 重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺。
18. 提高售后服务质量,提升客户满意程度。
19. 筑质量大堤,迎世纪挑战。
20. 诚信谋划依法管理以人为本办事至上。
21. 服务创造价值服务赢得尊重服务打造品牌。
22. 追求客户满意,是你我的责任。
23. 我们的服务不仅是售后的,而是全程的,服务的观念贯穿到电力生产的各个环节。
总之服务意识要超前。
24. 顾客满意是我们永远不变的宗旨。
提供一流的服务,让顾客完全满意。
25. 市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手。
26. 服务只有起点,满意没有终点。
27. 换位思考,感悟客户需求;主动服务,超越客户期待。
28. 投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。
29. 电力有价,服务无价。
30. 电力畅通,服务先行。
篇2:电力安全宣传标语1. 停电验电接地线,监护到位保安全。
2. 毒品储存间:有毒药品勤保管领用登记不能乱。
3. 失控出隐患,自控能防范。
4. 儿时的跌跌撞撞有父母安慰,工作的磕磕碰碰有安全帽防护。
5. 电气操作最危险,谨防走错保安全。
企业服务理念的宣传口号

企业服务理念的宣传口号企业服务理念的宣传口号11、宁愿事前检查,不可事后返工。
2、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。
3、整理整顿做得好,工作效率步步高。
4、筑质量大堤,迎世纪挑战。
5、质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟。
6、服务创造价值服务赢得尊重服务打造品牌。
7、客户满意是检验我们工作的唯一标准。
8、只有客户想不到的,没有我们做不到的。
9、用心做事,舍弃得失10、电力畅通,服务先行11、我们的服务不仅是售后的,而是全程的,服务的观念贯穿到电力生产的各个环节。
总之服务意识要超前。
12、电网有情,服务无边13、我们用心的服务,体现在这三个词上‘真诚、优质、方便’14、不要问企业为你做了什么,而要问你为企业做了什么。
15、电力有价,服务无价16、有限电网,无限服务17、服务无小事,用户是第一18、提倡一种团队精神:蜜蜂精神——博采众长、团队协作、无私奉献19、陇西电力,情暖万家20、你用电我用心21、换位思考,感悟客户需求;主动服务,超越客户期待。
22、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。
23、树立一种优质形象:优质服务是生命,企业满意是目的24、我们的电网有尽头,我们的服务却是365天,24小时,没有停顿的。
25、服务要体现出用户至上,只要是用户的报修都要重视。
26、5s服务理念—微笑、速度、诚信、技巧、专业27、企业文化—服务28、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意29、微笑挂在脸上服务记在心里30、优秀的团队专业的服务企业服务理念的宣传口号21、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展2、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先3、企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本4、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺5、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实6、办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象7、高质量服务,高技术创新,高速度发展8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来9、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流10、企业和市场同步、管理与世界接轨11、用心才能创新、竞争才能发展12、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户13、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务14、优秀的团队,专业的服务15、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业16、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意,企业服务理念标语口号,系列二20条1、一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户2、客户第一,服务至上。
电力优质服务口号

电力优质服务口号电力优质服务口号(通用170句)在学习、工作或生活中,大家都知道一些经典的口号吧,口号往往带有很强的倾向性,它的引导和鼓动作用十分明显。
那什么样的口号才具有启发意义呢?下面是本店铺帮大家整理的电力优质服务口号,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、两锦服务,卓越供电。
2、电力十足,和谐共建;真情为众,服务无限。
3、优质能源,两锦供电。
4、辽电旗帜,两锦供电。
5、心连电企职工,情系企业和谐。
6、为你真情满分,你为电力加分!7、设备验电三步走,次序莫乱分清楚。
8、依法治电,保平安;创先争优,上台阶。
9、创科技电网,保安全生产。
10、力投电力事业,勇争电力先锋;舍一己之享受,送社会以光明。
11、供一流电源,保万家安全。
12、电网是百姓的光明线,安全是员工的生命线。
13、创优质服务,保电力安全。
14、要干电气活,先开工作票。
15、电力十足,飞跃天空。
16、网电一家,安全到家。
17、停电作业先验电,保证安全挂地线。
18、勇往直前,安电力先。
19、知责精业服务真诚创一流,可靠供电用户满意为和谐。
20、立电业美名,树安全先锋。
21、与电打交道,安全是首要。
22、创安全电网,做和谐标兵。
23、电气作业要两人,操作监护安全稳。
24、严把关,保供电流程安全可靠;创先进,树企业形象促进发展。
25、勇往直前,安电领先。
26、强化基础管理,保障供电安全;树立企业形象,掀起创新热潮。
27、你我携手,电定基业。
28、全员全过程全方位参与,全面提高电力服务水平29、心系电力供应,共创美好生活30、夯实电力基础,促进和谐发展31、共筑电力大堤,共享美好生活32、追求卓越电力,促进转型发展33、优质能源,两锦供电34、辽电旗帜,两锦供电35、服务两锦,供电卓越36、两锦服务,卓越供电37、两锦供电,卓越服务38、坚决贯彻《电力法》39、人民电业为人民40、人人遵守《电力法》,电力发展为大家41、电网为你送来电力,电力给你带来光明42、安全用电,节约用电,计划用电43、保护电力设施人人有责44、贯彻《电力法》促进农村电气化45、盗窃、破坏电力设施的,应当依法追究刑事责任46、电网连着千万家,安全系着你我他47、好电力,好生活48、任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内种植可能危及电力设施安全的植物。
电厂会议室的标语

电厂会议室的标语
1、 电网连着千万家,安全系着你我他。
2、 优质能源,优秀服务。
3、 任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内种植可能危及电力 设施安全的植物。
盗窃、破坏电力设施的,应当依法追究刑事责任。
坚决贯彻《电力法》。
安全用电,节约用电,计划用电。
电网为你送来电力,电力给你带来光明。
优质能源,两锦供电。
坚持优质服务,回报(惠及)用户。
**供电,卓越服务。
11、 贯彻《电力法》促进农村电气化。
12、 **服务,卓越供电。
13、 服务两锦,供电卓越。
14、 保护电力设施人人有责。
15、 高效快捷,两锦服务。
16、 任何单位和个人不得危害发电设施、 变电设施和电力线路设施及其有关 辅助设施。
17、 人民电业为人民。
18、 人人遵守《电力法》,电力发展为大家。
19、 任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及电力 设施安全的建筑物、构筑物。
20、 任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内堆放可能危及电力 设施安全的物品。
4、
5、
6、
7、
8
9、 10。
口号标语之电力企业宣传标语

电力企业宣传标语【篇一:电力企业文化标语】电力企业文化标语1. 百分百专注,百分百质量2. 千锤百炼,成就品质3. 电网恢恢,疏而不漏4. 品质是制造出来的5. 卓越的品质,我们的追求6. 员工的品质意识,就是领导的品质意识7. 当遇到质量问题时,他不是把手指向别人,而是自己8. 挑战自我不足,追求品质突破9. 今天你为品质工作做了什么!10. 帮助供应商改善质量管理,成就国际电工优秀品质11. 明天的品质定位比今天更高!12. 创造高品质的电工产品13. 质量管理,每天需要创新14. 品质意识属于企业文化的范畴15. 我们卖的不是产品,而是信誉16. 把质量目标量化,责任到人17. 要有品质意识,也要有成本意识18. 员工要为自己的产品承担品质责任19. 员工就是自己产品的主人20. 人人都管事,事事有人管21. 精益求精,电工品质22. 在不增加成本的基础上提高产品的品质23. 努力,专注,追求,卓越24. 高标准,精致化,零缺陷25. 优秀的品质是优秀的人做出来的26. 出现问题,追踪到底27. 把下一道工序当作你的客户28. 全面品质,全面品管29. 产品零缺陷,客户零抱怨30. 品质包括一切非价格因素31. 对没有坏的产品进行修理,就是品质的提高【篇二:电力宣传口号】电力宣传口号坚决贯彻《电力法》人民电业为人民电网为你送来电力,电力给你带来光明安全用电,节约用电,计划用电保护电力设施人人有责贯彻《电力法》促进农村电气化盗窃、破坏电力设施的,应当依法追究刑事责任电网连着千万家,安全系着你我他任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及电力设施安全的建筑物、构筑物。
任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内种植可能危及电力设施安全的植物。
任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内堆放可能危及电力设施安全的物品。
供电公司四项服务口号

供电公司四项服务口号篇一:电力企业文化标语电力企业文化标语 1. 百分百专注,百分百质量 2. 千锤百炼,成就品质 3. 电网恢恢,疏而不漏 4. 品质是制造出来的 5. 卓越的品质,我们的追求 6. 员工的品质意识,就是领导的品质意识 7. 当遇到质量问题时,他不是把手指向别人,而是自己 8. 挑战自我不足,追求品质突破 9. 今天你为品质工作做了什么! 10. 帮助供应商改善质量管理,成就国际电工优秀品质 11. 明天的品质定位比今天更高! 12. 创造高品质的电工产品 13. 质量管理,每天需要创新 14. 品质意识属于企业文化的范畴 15. 我们卖的不是产品,而是信誉 16.把质量目标量化,责任到人 17. 要有品质意识,也要有成本意识18. 员工要为自己的产品承担品质责任 19. 员工就是自己产品的主人 20. 人人都管事,事事有人管 21. 精益求精,电工品质 22. 在不增加成本的基础上提高产品的品质 23. 努力,专注,追求,卓越 24. 高标准,精致化,零缺陷 25. 优秀的品质是优秀的人做出来的 26. 出现问题,追踪到底 27. 把下一道工序当作你的客户 28. 全面品质,全面品管 29. 产品零缺陷,客户零抱怨 30. 品质包括一切非价格因素 31. 对没有坏的产品进行修理,就是品质的提高篇二:电力4班训口号电力四班班级口号:青春无限挑战极限电力四班绝不一般班训:态度决定一切奋斗成就未来班凤:尊人尊己,友谊第一,少说多做,学习第一我的青春,由我做主,丰硕自我,自信人生班歌:《崛起》班级特点:人心齐班风正学习优榜有名篇三:电力宣传口号电力宣传口号坚决贯彻《电力法》人民电业为人民人人遵守《电力法》,电力发展为大家电网为你送来电力,电力给你带来光明安全用电,节约用电,计划用电保护电力设施人人有责贯彻《电力法》促进农村电气化盗窃、破坏电力设施的,应当依法追究刑事责任电网连着千万家,安全系着你我他任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及电力设施安全的建筑物、构筑物。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
3.强化责任心,以饱满的激情投入工作
工作意味着责任,每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任,从事客服工作就应该担负起这份
责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,找到成就感。客服工作看似简单,但它需要责任心去支撑,不管我们面对什么样的客户,我们都应该做到尽心尽责地为他们服务,不厌其烦地为他们讲解。只有用真诚的心去服务客户,才会感受到工作给我们带来的乐趣,而不是厌烦与抱怨。要把这一份责任感当成我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力,我们就会有足够的智慧解决工作中的难题。只要我们全身心地投入到工作中,麻烦也不再是麻烦,困难也不再是困难,以这样的心态去工作,相信我们的服务心情是愉快的,客户的心情也是愉悦的,而在愉悦的工作过程中我们也会找到自己的服务方向,在这个方向下我们将会收获经验,收获友谊,收获支持。在工作中要保持激情,激情四溢的人对待工作的态度是积极的,眼里只有工作,他会将工作当作事业,为工作而歌,快乐工作,有努力工作的热情,有实现自我价值的人生抱负,有不畏困难迎难而上的坚强意志,有乐观进取的人生态度。假如能够以动情的语言、丰富的表情、和蔼的态度传达思想,为客户提供力所能及的服务,这必将会感染客户,从而营造一种和谐的氛围,让客人的心灵和我们贴得更近。当然我们也有心情不好的时候,但既然我们选择了这个岗位,就必须记住自己的责任和使命。思想不同,心态就会不同,心态不同,结果就会不同,每一个岗位就是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子,只要我们用心去做好每一件事,那么在任何岗位上,我们都会收获事业的硕果。服务是无止境的,在工作中,要脚踏实地做好每一个细节,真正做到“服务无处
电力优质服务宣传标语
篇一:供电公司优质服务汇报材料
2015年优质服务工作汇报
一、供电服务工作开展情况
1、保障重点大项目投产用电
一是超前服务,建立绿色通道。成立“大项目办”和“助力地方经济发展、提升供电服务品质”领导小组,全力推进大项目服务工作。对供电区内重点项目实施全过程跟踪、监督、检查,对重点服务项目指派专人负责。二是即时服务,全程跟踪。对公司供电区域内**个重点项目进行逐户走访,**个客户对公司走访表示满意,并提供了相关项目信息。**个项目由于项目未确立、取消、停建等原因,客户委婉拒绝走访。对未走访成功的客户,“大项目办”会持续关注其项目进展情况,第一时间提供主动上门服务。三是建立通报制度。大项目办每周通报大项目进展情况及需要协调解决的问题。目前已编制报送了一期、二期“大项目服务简报”,得到了市委书记的亲笔批示,高度肯定了公司在改善经济发展环境、服务民生工程方面发挥的重要作用。四是制定“提升公司服务品质”督办单落实计划,召开“督办单落实通报会”,梳理、统计各部门反馈问题并落实整改。截止**月末已完成整改问题**项,并将持续关注其余**项问题的整改进度。
2、精简报装资料,简化办电流程。
篇二:电力公司做好优质服务工作的措施
电力公司做好优质服务工作的措施
[摘要]电力公司做好八个方面的优质服务:树立“真诚服务,共谋发展”的服务理念;提高服务意识,以微笑服务拉近客户距离;强化责任心,以饱满的激情投入工作;宽以待人,严以律己,不将个人情绪带到工作中,耐心听取他人的建议;加强交流,主动沟通,用心服务;通过温情服务,赢得客户满意;善于学习,勤于思考,努力提高业务技能;急客户之所急,想客户之所想,为客户和企业创造双赢局面。强化措施,建立和完善常态运行机制是做好优质服务的保障。
“经济要发展,电力应先行”,电力公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的电力供应与服务的基本使命。加强行风建设,提高服务质量,就要转变思想,更新观念,发挥“俯首甘为孺子牛”的奉献精神,用心工作,不断提高“服务于党和国家工作大局,服务于电力客户,服务于发电企业,服务于社会经济发展”的水平。
不在,改变从我做起”,满怀激情做好客户服务工作。
4.宽以待人,严以律己,不将个人情绪带到工作中,耐心听取他人的建议狄金森曾这样描述生命的意义:“如果我不能弥补破碎的心灵,我便是徒然活着;如果我能减轻一个生命的痛苦,抚慰创伤,或是令一只离巢的小鸟回到巢里,我便不是徒然活着。”它时时刻刻提醒我们,对待别人一定要宽容、学会赏识、学会等待,作为客户服务人员,需要大度,需要宽容,学会换位思考,将心比心,时刻为客户着想,宽以待人,严以律己。作为服务人员,我们的工作态度和一言一行代表着公司的形象,换上工装,我们就应谨记自己的身份,摆正自己的位置,按规章制度办事,不能把自己的思想情绪带到工作中。同时我们面对的客户性格各异,素质层次不尽相同,如果稍有不慎就会引起客户的不满,他们的不满意说明我们工作没做到位,遇到这种情况,我们不应一味冷处理,而是要耐心聆听他们的抱怨和批评,让他们把心里话说出来。当遇到客户因情绪失控时,我们更应该保持一颗平常心,要克制自己,避免感情用事。从另一个角度讲,他们提意见,说明他们对提供的服务有一定的期望和信赖,正因为“有希望才有失望,有失望才有意见”。批评可能听起来逆耳,但却是一种发自内心的信息,一种珍贵的获取批评、建议、方法的信息。面对这些对改进我们工作有价值的信息,我们应虚心接受,认真反思,不断改进提高我立“真诚服务,共谋发展”的服务理念
客户既是我们的合作伙伴,也是我们的衣食父母,我们要树立“真诚服务,共谋发展”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,学会经常换位思考,用心去服务,使与客户相处的气氛更加和谐愉悦,真正服务到他们的心里。对客户真诚是服务理念很重要的一部分,它既是一种主动、奉献的态度,也是一种把满足客户的需求当成最大目标,不断满足客户需求并尽量超越其期望的服务行为。同样,耐心也是我们工作中极为重要的一种素养,当用电高峰时,当工作量较大时,当客户对我们的工作流程和工作方式不清楚、不理解时,我们要耐心告知,耐心解释,直至他们清楚明白。客户是我们服务的对象,我们的工作也需要他们的支持与配合,在相互的支持与配合中共同成长,共同发展。
2.提高服务意识,以微笑服务拉近客户距离
微笑是人与人之间交往最具魅力的名片,微笑能够增强双方的亲和力,表达友善,传达诚意,加深信任。一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流,盛夏的清凉,不仅给人带来舒适与温馨,还能适时化解矛盾与尴尬。一线服务人员在工作中要充满热情,始终以微笑面对每一位客户,待人真诚,坚持原则地完成每天的工作。同时优质服务需要我们不断的努力,因为它是一个“只有更好,没有最好”的长远没有终点的目标,所以我们要养成良好的习惯而不是刻意的做作,只有这样才
[关键词]电力公司;优质服务;工作措施。
[前言]电力公司是基础性、社会性、服务广泛的公用性国有企业,肩负着为国民经济发展和社会进步服务的重要责任。作为公共服务行业,搞好服务是亘古不变的主题,而现代企业的不断发展往往体现在服务质量的提高上。服务水平的高低,则体现在服务的各个环节上。本文就如何做好优质服务谈几点看法,与大家共享。