全国2014年4月自考网络经济与企业管理参考答案
全国2014年4月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题、笔记、答案
全国2014年4月自考网络经济与企业管理参考答案课程代码：00910请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．制造资源计划简称B p19A.DRPB.MRPIIC.MRPD.ERP2．纵观企业的发展过程，大致经历了三个时期，其第二个时期是A p2A.工厂生产时期B.机器大工业时期C.手工业生产时期 1D.现代企业生产时期 33．被誉为“管理过程理论之父”的是A p8A.泰罗管理B.马斯洛需求层次理论C.韦伯组织D.法约尔4．代表工场手工业发展的质的飞跃，也标志着企业的真正形成的是C P2A.电力的使用B.蒸汽机的使用C.工厂制度的建立D.电灯的使用5．在确定资源组合方面常使用的分析工具是BA.五力分析模型(竞争结构)B.波士顿矩阵C.行业生命周期分析D.价值链分析6．保持直线制集中统一指挥又具有职能分工专业化的优点的组织结构形式是C p67A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制7．企业再造的核心是A p78A.业务流程再造B.组织结构再设计C.企业组织虚拟化D.组织结构柔性化8．产业竞争中的五种竞争力理论是由谁提出的AA.迈克尔·波特B.马斯洛C.法约尔D.泰罗9．企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的营销战略是DA.集中营销B.无差异市场营销(single product)C.网络营销D.差异市场营销10．当用户进入网页时，自动开启一个新的浏览器窗口，以吸引读者直接到相关网址浏览的网络广告是DA.按钮型广告B.旗帜型广告C.主页型广告D.弹出式广告11．属于网上间接调查的方法是CA.网上问卷调查B.网上实验法C.使用搜索引擎D.网上观察法12．传统的营销组合理论是A p88A.4psB.5psC.4csD.5cs13．组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称为BA.生产管理B.运作管理C.销售管理D.采购管理14．虚拟企业最基本的形式是BA.虚拟开发B.虚拟生产C.虚拟销售D.虚拟管理15．虚拟企业也叫AA.动态联盟B.临时团队C.集团企业D.控股型企业16．按什么标准可把投资分为对内投资和对外投资D p132A.期限不同(长短)B.方式不同（直接、间接）C.收益的确定性（确投，不投）D.投资方向17．企业财务运作的起点是BA.融资B.营销C.生产D.客服18．在员工的经济报酬中，住房补贴属于CA.基本薪酬B.奖金C.福利D.绩效薪酬19．诸如度假、各种保险、培训等不直接以金钱的方式作为报酬形式，这种报酬也称作CA.经济报酬B.基本薪酬C.非经济报酬D.绩效薪酬20．从培训与工作的关系来划分，员工培训可以分为在职培训、脱产培训和BA.岗位职务培训B.半脱产培训C.文化补习D.学历教育21．经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称为BA.信息B.知识C.数据D.素材22．老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的 CA.信任原则（前提）B.共享原则（价值体现）C.交流原则D.积累原则（基础）23．知识管理的个人化策略主要采用的模式是B p170A.经理人模式B.专家模式C.人到文档模式D.规模效应模式24．联合库存管理简称为A p185A.JMIB.JITC.CPFRD.VMI (供应商管理库存)25．供应链范围内企业之间的物资转移活动(不包括企业内部的生产活动)称为CA.资金流B.商流C.物流D.信息流26．供应链管理的本质目标是B p197A.“5R”原则B.“7R”原则C.“5S”原则D.“7S”原则27．在企业文化层次中，相对稳定的层次是B P193A.物质层次B.精神层次C.制度层次D.哲学层次28．在编制财务计划时，根据影响某项指标的各种因素来推算该指标计划数的方法是AA.因素法B.比例法C.平衡法D.定额法29．任何一个企业的企业文化，总是与企业长期发展相联系的，是一个逐步形成和发展的动态过程，这反映了企业文化的BA.科学性B.动态性C.独特性D.辐射性30．人本文化可以表述为3P，即企业即人、企业为人和AA.企业靠人B.企业招人C.企业裁人D.企业虚拟人二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
网络经济与企业管理自考真题答案
网络经济与企业管理自考真题答案1、下列说法正确的是______。
[单选题] *A：进程是一段程序B：进程是一段程序的执行过程(正确答案)C：线程是一段子程序D：线程是多个进程的执行过程2、如果按字长来划分,微机可以分为位机位机位机与位机。
所谓位机就是指该计算机所用得CPU（）。
[单选题] *A. 同时能处理位二进制数(正确答案)B. 具有位得寄存器C. 只能处理位二进制定点数D. 有个寄存器3、在WPS文字中，将插入点定位于句子“飞流直下三千尺”中的“直”与“下”之间，按一下Backspace键，则该句子（）。
[单选题] *A.变为“飞流下三千尺”(正确答案)B.变为“飞流直三千尺”C.整句被删除4、在路由表中... 代表（）。
易[单选题] *A.静态路由B.动态路由C.默认路由(正确答案)D.RIP 路由5、在Ethernet 帧中，数据字段的最小长度是（）字节。
中[单选题] *A.(正确答案)B.C.D.6、两台PC相连需要使用（）。
[单选题] *A交叉线(正确答案)B交连线C直通线D直连线7、D：CPU、硬盘、键盘和显示器下列不是度量存储器容量的单位是______。
[单选题] *A：KBB：MBC：GHz(正确答案)8、在WPS文字的文档中，若被选中的文字为“计算机应用”,当单击工具栏上的“Ｉ”按钮后，被选中的文字变为（）。
[单选题] *A）计算机应用（B）计算机应用C）计算机应用（(正确答案)9、不属于多路复用发展方向的是（）。
[单选题] *A由小容量向大容量B由模拟向数字化C模块化(正确答案)D由多路向多业务10、49.下面关于随机存取存储器(RAM)的叙述中，正确的是（）[单选题] *A.存储在SRAM或DRAM中的数据在断电后将全部丢失且无法恢复(正确答案)B.SRAM的集成度比DRAM高C.DRAM的存取速度比SRAM快D.DRAM常用来做Cache,用11、CIDR 技术的作用是（）。
全国自考《网络经济与企业管理》试题及答案
全国自考《网络经济与企业管理》试题及答案总分：100分题量：30题一、单选题（共30题，共91分）1.短期计划的时间一般是()。
A.半年以内B.一年以内C.三年以内D.五年以内正确答案：B本题解析：暂无解析2.被誉为“组织理论之父”的是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨正确答案：C本题解析：暂无解析3.企业核心能力的载体是()。
A.企业稀缺资源B.企业核心设计能力C.企业核心产品D.企业核心员工正确答案：C本题解析：暂无解析4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是()。
A.市场销售B.采购C.生产经营D.售后服务正确答案：B本题解析：暂无解析5.价值创新战略是基于()。
A.竞争对手分析B.市场环境分析C.企业价值分析D.顾客价值分析正确答案：D本题解析：暂无解析6.在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取()。
A.维持策略B.投资策略C.放弃策略D.培育策略正确答案：B本题解析：暂无解析7.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是()。
A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理正确答案：C本题解析：暂无解析8.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是()。
A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构正确答案：D本题解析：暂无解析9.在定义成员角色和各自任务的基础上经过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指()。
A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化正确答案：D本题解析：暂无解析10.学习型组织最基本的学习形式是()。
A.个人修炼学习B.团队学习C.系统学习D.自我超越正确答案：B本题解析：暂无解析11.市场营销中，市场细分的依据是()。
A.顾客需求差异B.产品差异C.价格差异D.分销渠道差异正确答案：A本题解析：暂无解析12.产品分销渠道的类型有独家分销、选择分销和()。
网络经济与企业管理复习题及答案
网络经济与企业管理习题一单项选择题1。
标志着企业真正形成的是（ C ）A.工业革命B.工场手工业的发展C.工厂制度的建立D。
公司制企业的形成2。
法约尔认为，企业管理活动的职能包括计划、组织和（ A ） A。
指挥、协调、控制B。
领导、控制C.命令、协调、控制D。
沟通、控制3。
在网络经济时代，企业经营战略将围绕下列哪一项来制订？（ C ） A.企业内部环境，发挥企业竞争优势B.企业外部环境，发挥企业竞争优势C。
企业核心业务和核心竞争能力D.产业结构分析和全球竞争策略4。
企业核心能力的载体是 ( C ） A.企业技术B。
员工知识C.核心产品D。
异质性服务5.企业总体战略又称为（ A )A.经营战略B。
竞争战略C。
业务层战略D。
SBU战略6。
在竞争优势分析的基本价值链模型中，下列属于基本活动的是（ A ）A。
生产经营B。
人力资源管理C.技术开发D.采购7。
增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是（ D ）A。
集中发展战略B。
纵向一体化战略C。
横向一体化战略D.同心多样化战略8。
波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是 ( C ）A。
明星类业务B.问号类业务C.金牛类业务D.瘦狗类业务9．企业再造的核心是重新设计企业的（C)A．产品B．组织结构 C．业务流程D．企业文化10。
价值创新战略是基于（ D ） A．竞争对手分析B．企业价值分析C．企业资源分析D．顾客价值分析11。
主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想行政组织体系”的管理学家是（ A ）A。
韦伯B。
西蒙C.泰勒 D.法约尔12。
德鲁克认为，企业的目标是实现企业价值的（ B )A.最优化B.最大化C.最小化D.均衡化13.20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的（ C ）A.质量检测B.准时制（JIT)C。
全面质量管理D。
企业流程再造（BPR)14。
有关企业管理职能的控制职能，最基本的控制方式是（ D ) A.预先控制B.反馈控制 C。
全国2015年04月00910《网络经济与企业管理》真题及答案
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷（课程代码00910）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题l分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．企业为满足社会需要而进行自主经营、自负盈亏、独立核算和A．分担风险 B．承担风险 C．回避风险 D．转嫁风险2．纵观企业的发展过程，大致上经历了手工业生产时期、工厂生产时期和A．当代企业生产时期 B．近代企业生产时期C．现代企业生产时期 D．网络时代企业生产时期3．对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动是管理的A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能4．一般而言，企业管理活动中控制的方式不包括A．预先控制 B．现场控制 C．反馈控制D．自我控制5．管理学家法约尔被誉为是A．组织理论之父B．管理过程理论之父C．科学管理之父 D．行为科学理论之父6．对于历史价值和潜在价值都较高的客户,较为合理的措施是A．放弃 B．培育 C．维持 D．投资7．客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的模块不包括A．营销管理模块 B．财务管理模块 C．销售管理模块 D．客户服务模块8．为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权安排和人事安排是 A．组织 B．组织安排 C．组织管理 D．组织设计9．组织结构上不设置固定的和正式的组织机构,而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织，这是指A．组织结构柔性化 B．组织结构虚拟化C．组织结构扁平化 D．组织结构网络化10．网络型组织的基本类型不包括A．外部网络 B．垂直网络 C．市场间网络 D．机会网络11．市场营销组合决策不包括A．产品决策 B．价格决策C．时间决策 D．促销决策12．企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的策略是指A．差异市场营销 B．无差异市场营销 C．集中营销 D．网络营销13．一般来说,在消费品市场上，最重要的促销工具是A．广告 B．人员推销C．销售促进 D．公共宣传14．网络营销最基本的应用方式是A．网上宣传 B．网上调研 C．网络分销联系 D．网上营销集成15．网上市场间接调查工具不包括A．传真 B．搜索引擎 C．电子邮件D．BBS16．将投入转化为产出的过程是指A．运营 B．生产C．运作D．运作管理17．企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力是指其A．灵活性B．敏捷性 C．多变性 D．应变性18．企业对市场经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划、组织、协调、控制管理的总称是A．运作管理 B．财务管理 C．组织管理 D．知识管理19．财务预测的方法有定性预测法和A．定量预测法B．定值预测法 C．专家预测法 D．经验预测法20．投资管理的原则包括投资收益最大化原则和A．投资风险转移原则 B．投资风险降低原则C．投资风险回避原则 D．投资风险自负原则21．网络时代企业财务管理环境的变革主要来自经济环境、技术环境和A．金融环境 B．贸易环境 C．政策环境 D．社会环境22．人力资源管理的基本原则有:综合效率原则、使用和开发相结合原则、公平竞争原则和A．激励原则 B．效益原则 C．收益最大化原则 D．成本控制原则23．属于影响员工薪酬的外部因素的是A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算 D．薪酬政策的制定者24．实施企业知识管理的原则不包括A．积累原则 B．信任原则 C．共享原则D．传播原则25．企业知识管理信息系统的三个层次由低到高为A．计算机网络和知识库层、应用软件层、计算机服务层B．计算机网络和知识库层、计算机服务层、应用软件层C．应用软件层、计算机服务层、计算机网络和知识库层D．应用软件层、计算机网络和知识库层、计算机服务层26．供应链管理模式强调A．企业内部的协调B．提高整个供应链的核心竞争力C．如何节约成本 D．大规模生产27．企业实施供应链管理的意义不包括A．实现了对顾客需求的快速反应 B．减少库存，降低成本C．是一种集成管理模式 D．简化组织，提高效率28．企业文化能发挥的作用有A．重组作用 B．规范作用C．整合作用 D．改善作用29．企业文化管理的内容不包括A．分析内外因素，提炼核心价值观 B．制定企业文化战略C．制定企业文化管理制度 D．确定企业文化推广方式30．网络时代,强调建立企业共有的价值观的企业文化是指A．人本文化 B．合作文化 C．融合文化 D．创新文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑.未涂、错涂、多涂或少涂均无分.31．工厂生产时期过渡到现代企业生产时期的主要特征有A．生产规模空前扩大,产生了垄断组织B．劳动分工越来越精细,协作关系复杂、严密C．所有者与经营者相分离D．大量采用机器和设备E．企业的社会责任改变32．组织工作的基本原则主要有A．有效性原则 B．有利性原则C．统一指挥原则 D．责权利相一致原则E．集权与分权相结合原则33．企业的微观环境包括那些直接影响企业履行其使命状况的A．市场中间商B．社会力量C．供应商 D．顾客E．竞争对手34．企业进行产业环境分析的内容包括A．产业的特性 B．产业的寿命周期分析C．产业的发展状况 D．产业的竞争结构分析E．产业的发展战略35．客户关系管理产生是由于A．经营理念更新的需要 B．企业管理模式更新的需要C．提高市场反应能力的需要 D．提高核心竞争力的需要E．信息技术的推动第二部分非选择题三、简答题（本大题共6小题，每小题5分。
2024年春4月全国自考网络经济与企业管理预测考题含解析
2024年春4月全国自考网络经济与企业管理预测考题一、单项选择题1、公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理及______ A．收益管理B．利润管理C．销售管理D．生产管理2、客户关系管理简称为______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI3、企业组织的基本职能不包括______。
A．实现顾客利润最大化B．保证企业功能的实现C．保持企业活动的协调性D．维护企业的稳定性4、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。
A．支持性活动B．特殊活动C．经营活动D．生产活动5、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标6、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。
A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化7、企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划组织、控制管理称为______。
A．企业生产管理B．企业运营管理C．企业财务管理D．企业销售管理8、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。
A．信息流B．物流C．资金流D．商流9、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及______A．培训控制B．培训评估C．能力测评D．岗前培训10、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______ A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境11、根据客户组合分析法，对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是______A．维持B．投资C．放弃D．培育12、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越13、制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销14、相比传统的销售方式，网上销售的优势不包括______A．低成本B．高体验性C．方便快捷D．交互性15、运用网络对员工进行培训时，遵循的原则不包括______A．趣味性B．个性化C．开放性D．互动性16、华药集团围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式，将国内一些生产企业纳人自己的经营轨道，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化17、网上售后服务的特点不包括______A．个性化B．便捷性C．低廉性D．地域性18、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。
2024年4月全国自考网络经济与企业管理模拟考题含解析
2024年4月全国自考网络经济与企业管理模拟考题一、单项选择题1、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力2、供应链管理的本质目标是______。
A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”3、在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______A．企业文化B．企业精神C．企业制度D．企业哲学4、相比传统的销售方式，网上销售的优势不包括______A．低成本B．高体验性C．方便快捷D．交互性5、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，销售管理模块的部件不包括______ A．现场销售管理部件B．合同部件C．沟通渠道部件D．销售业绩部件6、以传统的工业工程技术为基础，进行动作研究和时间研究的是______。
A．福特制B．泰勒制C．甘特制D．德鲁克制7、网上售后服务的特点不包括______A．个性化B．便捷性C．低廉性D．地域性8、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______A．理解客户的需求B．发展关系网络C．管理客户关系D．收集客户数据9、美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外，还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化10、华药集团围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式，将国内一些生产企业纳人自己的经营轨道，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化11、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT12、一个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及______A．沟通功能B．客服功能C．售后功能D．配送功能13、运用网络对员工进行培训时，遵循的原则不包括______A．趣味性B．个性化C．开放性D．互动性14、根据客户组合分析法，对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是______。
全国2016年04月00910《网络经济与企业管理》真题及答案
2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷（课程代码00910）第一部分选择题（共40分)一、单项选择题（本大题共30小题.每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．“企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快、更好的能力”，是哪位管理学者的观点?A．彼德·圣吉B．詹姆斯·钱皮C．安索夫D．迈克尔·波特2．“运筹帷幄之中，决胜千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能3．以下哪一项不属于网络时代企业面临的挑战？A．竞争日益激烈B．盈利更加困难C．库存管理更难D．消费者更加挑剔4．哪种管理方法的目标是通过管理，尽可能做到“零废品”、“零库存"和“零准备时间"? A．CIMS B．ERP C．MRPⅡD．JIT5．何种战略是企业如何运行的指导思想?A．企业总体战略B．事业层战略C．竞争战略D．文化是胜败的关键6．根据不同的国家,确定产品的目标市场,属于哪一种战略分析？A．竞争优势分析B．竞争对手分析C．市场细分D．产业分析7．根据波士顿矩阵，企业需要采取收缩或者淘汰的业务是A．金牛业务B．明星业务C．瘦狗业务D．幼童业务8．对于高历史价值，低潜在价值的客户,应该采取何种措施？A．维持B．投资C．放弃D．培育9．与古代军队的组织结构最接近的组织结构形式是A．直线制B．事业部C．职能制D．矩阵制10．矩阵制组织结构的突出特点是A．高层管理者有统一指挥的权利 B. 命令传递简单高效C．各事业部独立核算，自负盈亏D．有效应对新产品、新技术等开发项目11．亚马逊这样的电子商务平台，将众多生产者与消费者联接起来，属于A．机会网络B．内部网络C．垂直网络D．市场闯网络12．企业再造的出发点是A．以顾客为中心B．业务流程再设计C．管理创新D．员工能力提升13．福特汽车公司只推出一种型号的汽车产品满足市场，属于A．元差异市场营销B．集中市场营销C．单一市场营销D．差异市场营销14．国内家用电器市场最接近以下哪种市场结构？A．完全竞争B．完全垄断C．寡头垄断D．垄断竞争15．以下不属于中间商组织的是A．批发公司B．居间商人C．零售商D．厂家直营店16．以下不属于运作管理中对资源消耗的分类的内容是A．固定类B．变动类C。
2023年春4月《网络经济与企业管理》全国自考试题含解析
2023年春4月《网络经济与企业管理》全国自考试题一、单项选择题1、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。
A．企业员工B．人力资源C．管理者D．决策人员2、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力3、企业组织的基本职能不包括______。
A．实现顾客利润最大化B．保证企业功能的实现C．保持企业活动的协调性D．维护企业的稳定性4、相比传统的销售方式，网上销售的优势不包括______A．低成本B．高体验性C．方便快捷D．交互性5、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是______A．企业所属的经济部门B．企业的经营规模C．企业财产构成D．生产力要素比重6、网上市场间接调查的工具不包括______A．使用传真B．利用搜索引擎C．利用电子邮件D．利用公告栏7、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT8、用来回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务的是______ A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标9、供应链管理的本质目标是______。
A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”10、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______ A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境11、当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈______A．正比关系B．反比关系C．指数关系D．幂关系12、以传统的工业工程技术为基础，进行动作研究和时间研究的是______。
A．福特制B．泰勒制C．甘特制D．德鲁克制13、培训工作流程主要包括培训需求分析、培训设计和实施以及______A．培训控制B．培训评估C．能力测评D．岗前培训14、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。
2024年4月自考试00910网络经济与企业管理部分原题含解析
2024年4月自考试00910网络经济与企业管理部分原题一、单项选择题1、用来回答企业为什么要在某个特定行业里竞争的问题的是______。
A．企业使命B．企业战略C．企业环境D．企业的目的和目标2、为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______A．采购管理B．销售管理C．计划管理D．运作管理3、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。
A．支持性活动B．特殊活动C．经营活动D．生产活动4、最常用的网上直接调查法是______A．网上实验法B．网上问卷调查法C．网上观察法D．BBS公告栏法5、供应链管理的本质目标是______。
A．“7C原则”B．“7R原则”C．“7M原则”D．“8R原则”6、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______ A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力7、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT8、创造企业文化的首要问题是______A．选择企业核心价值观B．选择企业制度C．选择企业哲学D．选择企业精神9、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______ A．银行借款B．发行债券C．发行股票D．租赁融资10、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克11、知识管理的编码策略，它是基于知识再用的知识管理策略，也可称之为______。
A．个人化策略B．显性策略C．隐性策略D．共享策略12、网上售后服务的特点不包括______A．个性化B．便捷性C．低廉性D．地域性13、相比传统的销售方式，网上销售的优势不包括______A．低成本B．高体验性C．方便快捷D．交互性14、投资按方向可分为______A．长期投资和短期投资B．直接投资和间接投资C．确定投资和不确定性投资D．对内投资和对外投资15、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______ A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境16、影响薪酬的外部因素是______A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算D．组织的薪酬政策17、制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销18、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业19、商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的一种直接信用关系称为______A．银行信用B．商业信用C．租赁信用D．借贷信用20、制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销21、市场细分的基础是顾客需求的______A．趋同性B．同质性C．异质性D．相关性22、组织工作的第一步是______A．确定职权关系B．设计流程C．明确组织目标D．实现部门化23、在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______A．企业文化B．企业精神C．企业制度D．企业哲学24、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。
全国自考(网络经济与企业管理)模拟试卷4(题后含答案及解析)
全国自考（网络经济与企业管理）模拟试卷4(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 论述题 5. 案例分析题单项选择题1．将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业和资源密集型企业，依据的分类方法是( )A．企业所属的经济部门B．生产力要素比重C．企业的经营规模D．企业财产构成和所负法律责任正确答案：B解析：根据企业所属的经济部门，可以将企业划分为农业企业、工业企业、金融企业、商业企业等；根据生产力要素比重，可以划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业和资源密集型企业等；按照经营规模划分，可以分为大型企业、中型企业和小型企业等；按照企业财产构成和所负法律责任，可分为个体企业、合伙企业和公司制企业。
2．下列选项中不属于管理基本职能的是( )A．计划B．组织C．决策D．控制正确答案：C解析：管理的基本职能是计划、组织、领导、控制，但决策不是。
3．提出x理论一Y理论的管理学者是( )A．赫茨伯格B．韦伯C．麦格雷戈D．迈克尔波特正确答案：C解析：提出x理论一Y理论的是麦格雷戈，属于行为科学理论。
4．以下不是企业战略条件分析的是( )A．战略环境的分析B．企业内部条件的分析C．战略态势分析D．竞争对手分析正确答案：D解析：战略条件分析包括企业战略环境的分析、企业内部条件的分析以及战略态势分析。
5．企业核心能力的异质性是指( )A．一个企业所拥有的核心能力是独一无二的B．核心能力无法立即被竞争者购买到C．核心能力具有可使企业拥有进入各种市场的潜力D．企业核心能力具有较强稳定性正确答案：A解析：企业核心能力的特质包括有价值的创造能力、异质性、难模仿性、不可交易性、扩展性和动态性。
其中异质性指一个企业拥有的核心能力应该是企业独一无二的。
6．波士顿矩阵中，市场成长率高而相对市场份额较低的战略经营单位是( )A．问号类B．明星类C．金牛类D．狗类正确答案：A解析：在波士顿矩阵中，市场成长率高而相对市场份额较低的战略经营单位是问号类，市场成长率高而相对市场份额也高的战略经营单位是明星类，市场成长率低而相对市场份额高的战略经营单位是金牛类，市场成长率低而相对市场份额也低的战略经营单位是狗类。
2024年4月自考电子商务专业本科网络经济与企业管理试题含解析
2024年4月自考电子商务专业本科网络经济与企业管理试题一、单项选择题1、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是______A．企业所属的经济部门B．企业的经营规模C．企业财产构成D．生产力要素比重2、知识管理的编码策略主要依靠的是______A．边际效应B．聚集效应C．传递效应D．规模效应3、客户是企业价值创造的起点和终点，为顾客创造价值的关键在于______A．理解客户的需求B．发展关系网络C．管理客户关系D．收集客户数据4、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越5、对客户进行分析，关键是分析客户的______。
A．客单价B．终生价值C．复购率D．转化率6、JIT也被称为______A．“丰田生产模式”B．“精益制造”C．“全面质量管理”D．“消除一切浪费”7、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业8、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，销售管理模块的部件不包括______ A．现场销售管理部件B．合同部件C．沟通渠道部件D．销售业绩部件9、最常用的网上直接调查法是______A．网上实验法B．网上问卷调查法C．网上观察法D．BBS公告栏法10、依据个人经验的主观判断和综合分析能力，对事物未来的状况和趋势做出预测的方法是______A．定性预浏法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法11、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力12、企业各类人员的录用，要在严格考核的基础上，择优录用，这体现了人力资源管理的______A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．激励原则13、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。
A．信息流B．物流C．资金流D．商流14、企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划组织、控制管理称为______。
网络经济与企业管理历年自考真题集
全国2009年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参考答案1.标志着企业真正形成的是(C)A.工业革命B.工场手工业的发展C.工厂制度的建立D.公司制企业的形成2.法约尔认为，企业管理活动的职能包括计划、组织和(A)A.指挥、协调、控制B.领导、控制C.命令、协调、控制D.沟通、控制3.德鲁克认为，企业的目标是实现企业价值的(B)A.最优化B.最大化C.最小化D.均衡化4.20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的(C)A.质量检测B.准时制（JIT）C.全面质量管理D.企业流程再造（BPR）5.企业总体战略又称为(A)A.经营战略B.竞争战略C.业务层战略D.SBU战略4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，下列属于基本活动的是(A)A.生产经营B.人力资源管理C.技术开发D.采购5.增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是(D)A.集中发展战略B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.同心多样化战略6.波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是(C)A.明星类业务：高市场增长率和高市场占有率B.问号类业务：高市场增长率和低市场占有率C.金牛类业务：市场增长率低，市场占有率高D.瘦狗类业务：市场增长率低，市场占有率低7.客户关系管理的基本流程中，第一阶段是(A)A.客户分析B.创造客户价值C.发展关系网络D.深入了解目标客户8.在客户投资和利润分析中，高利润、低投资的是(D)A.期望的客户B.普通的客户C.重复购买的客户D.忠诚的客户9.在客户组合分析法中，针对低历史价值、低潜在价值的客户应采取(C)A.维持策略B.投资策略C.放弃策略D.培育策略10.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是(B)A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理11.最早、最简单的一种组织结构形式是(B)A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构12.对传统组织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指(C)A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化13.C理论是指顾客、竞争和(C)A.商业B.沟通C.变化D.创造6.企业再造的出发点是(A)A.以顾客为中心B.以竞争为中心C.以变化为中心D.以组织目标为中心7.目标营销要经历三个阶段，它们包括市场细分、选择目标市场和(C)A.市场差异分析B.顾客分组C.进行市场定位D.4Ps营销组合8.美国营销专家麦卡锡把市场营销组合策略要素概括为产品、价格、促销和(B)A.品牌B.地点/分销C.顾客D.成本14.一般来说，消费品市场上，最重要的促销方式是(C)A.销售促进B.公共关系C.广告D.人员推销15.网上直接调查，根据调查方法的不同，有若干分类。
网络经济与企业管理历年自考真题集精编版
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯最新料介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯全国 2009 年 10 月高等教育自学考试网络经济与公司管理试题及参照答案1.标记着公司真实形成的是( C )A.工业革命B.工场手工业的发展C.工厂制度的成立D.公司制公司的形成2.法约尔以为，公司管理活动的职能包含计划、组织和( A )A.指挥、协调、控制B.领导、控制C.命令、协调、控制D.交流、控制3.德鲁克以为，公司的目标是实现公司价值的( B )A.最优化B.最大化C.最小化D.均衡化 4.20 世纪 60 年月，日本引入了美国专家戴明和朱兰的( C )A.质量检测B.准时制（ JIT ）C.全面质量管理D.公司流程再造（BPR ）5.公司整体战略又称为( A )A.经营战略B.竞争战略C.业务层战略D.SBU 战略6.在竞争优势剖析的基本价值链模型中，以下属于基本活动的是( A )A.生产经营B.人力资源管理C.技术开发D.采买7.增添同公司现有产品或劳务相近似的新产品或新劳务，这是( D )A.集中发展战略B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.齐心多样化战略8.波士顿矩阵中，市场增添率低，市场据有率高的业务是( C )A.明星类业务：高市场增添率和高市场据有率B.问号类业务：高市场增添率和低市场据有率C.金牛类业务：市场增添率低，市场据有率高D.瘦狗类业务：市场增添率低，市场据有率低9.客户关系管理的基本流程中，第一阶段是( A )A.客户剖析B.创建客户价值C.发展关系网络D.深入认识目标客户10. 在客户投资和利润剖析中，高利润、低投资的是( D )A.希望的客户B.一般的客户C.重复购置的客户D.忠诚的客户11. 在客户组合剖析法中，针对低历史价值、低潜伏价值的客户应采纳( C )A.保持策略B.投资策略C.放弃策略D.培养策略12. 一个完好、有效的客户关系管理应用系统中，形成公司与客户互动的子系统是( B )A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据剖析管理D.信息技术管理13.最早、最简单的一种组织构造形式是 ( B ) A.职能制构造B.直线制构造C.事业部制构造D.矩阵型构造14. 对传统组织进行改革，减少管理层级、扩大管理幅度，这是指( C )A.组织构造柔性化B.组织构造虚构化C.组织构造扁平化D.组织构造网络化15.3C 理论是指顾客、竞争和( C )A.商业B.交流C.变化D.创建16.公司再造的出发点是 ( A )A.以顾客为中心B.以竞争为中心C.以变化为中心D.以组织目标为中心17. 目标营销要经历三个阶段，它们包含市场细分、选择目标市场和( C )A.市场差异剖析B.顾客分组C.进行市场定位D.4Ps 营销组合18. 美国营销专家麦卡锡把市场营销组合策略因素归纳为产品、价钱、促销和( B )A.品牌B.地址 /分销C.顾客D.成本19. 一般来说，花费品市场上，最重要的促销方式是( C )A.销售促使B.公共关系C.广告D.人员销售20. 网上直接检查，依据检查方法的不一样，有若干分类。
2014年4月全国自考(管理系统中计算机应用)真题试卷(题后含答案及解析)
2014年4月全国自考（管理系统中计算机应用）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 应用题单项选择题1．开放式系统互联参考模型(OSI)分为( )A．4层B．5层C．6层D．7层正确答案：D解析：OSI是Open System Interconnect的缩写，意为开放式系统互联。
一般都叫OSI参考模型，是ISO(国际标准化组织)组织在1985年研究的网络互联模型。
该体系结构标准定义了网络互连的七层框架(物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层)，即ISO开放系统互连参考模型。
2．IPv4地址长度为( )A．16位B．32位C．64位D．128位正确答案：B解析：IPv4的地址位数为32位，也就是最多有2的32次方的电脑可以联到Internet上。
3．下列属于企业对企业电子商务类型的是( )A．G2CB．B2CC．C2CD．B2B正确答案：D解析：按电子商务企业经营模式划分可分为六类，即消费者对消费者(C2C)、企业对消费者(B2C)、企业对企业(B2B)、企业对政府机构(B2G)、消费者对政府机构(C2G)、政府机构对政府机构(G2G)的电子商务。
4．管理信息的正确性是指( )A．信息内容准确反映客观事实B．没有遗漏重要的事实C．信息符合时效性要求D．信息来源可靠正确答案：A解析：管理信息的正确性是指信息内容准确反映客观事实。
5．创建数据库、定义表结构属于DBMS的( )A．数据定义功能B．数据操作功能C．运行管理功能D．数据库维护功能正确答案：B解析：创建数据库、定义表结构属于DBMS的数据操纵功能。
6．删除表的SQL命令是( )A．DROP TABLEB．DELETE TABLEC．UPDATE TABLED．REMOVE TABLE正确答案：A解析：删除表的命令格式：drop table<表名>7．关系的主码不能取空值是( )A．用户定义完整性约束B．实体完整性约束C．域完整性约束D．参照完整性约束正确答案：B解析：实体完整性规则：关系中的主屙I生不能取空值。
全国2014年4月自学考试企业管理概论试题参考答案
全国2014年4月自学考试企业管理概论试题参考答案课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.由两个以上的出资者共同出资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式是指（1-P15 C ）A.个人业主制企业B.合伙制企业C.公司制企业D.自然人企业2.企业管理的二重性指的是（2-P34 B ）A.主观性与客观性B.自然属性与社会属性C.科学性与社会性D.科学性与艺术性3.在企业管理的各项职能中，首要职能是（2-P38 D ）A.指挥B.控制C.组织D.计划4.A公司是一家国有独资公司，拟与B公司合并。
该合并事项的决策最终应由下列哪个机构做出？（3-P60 A ）A.国家授权投资的机构B.董事会C.全体股东大会D.高层经理班子5.下列选项中，属于中层企业文化的是（4-P97 D ）A.职工的意识形态B.厂容厂貌C.企业标识D.规章制度6.随着规模扩大，某企业为加强人力资源管理，成立了独立的人力资源部门。
该部门首先要开展的一项基础工作是（5-P116 C ）A.制订人力资源规划B.分析人力资源供需情况C.职务分析D.制订人力资源管理制度7.某高科技企业承接了一项重大科技攻关项目，急需有针对性地高薪招聘一位高水平专家。
下列招聘方式中，最适合该企业的是（5-P125 B ）A.招聘会B.猎头公司C.网上招聘D.报纸广告8.某集团公司的电器分公司制定了其经营战略，该战略属于（6-P158 B ）A.总体经营战略B.经营单位战略C.职能战略D.一体化战略9.T公司的某项业务市场需求增长率比较低，相对市场占有率却较高。
该业务处于波士顿矩阵的（7-P184 B ）A.“明星”区B.“现金牛”区C.“野猫”区D.“瘦狗”区10.某行业中的各竞争厂家在产品质量方面都已达到同等水平，各企业的产品质量和品种都已能够满足顾客的要求，竞争重点已转移到价格上。
2024年春4月自考电子商务专业本科网络经济与企业管理试题含解析
2024年春4月自考电子商务专业本科网络经济与企业管理试题一、单项选择题1、根据变量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法是______A．定性预测法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法2、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。
A．营销管理模块B．销售管理模块C．客户服务模块D．数据分析模块3、迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了三种基础的企业战略：总成本领先战略、差别化战略及______。
A．纵向一体化战略B．横向一体化战略C．重点战略D．复合多样化战略4、人力资源管理的基本原则不包括______。
A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．时效性原则5、知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及______。
A．知识获取B．知识存储C．知识处理D．知识奖惩6、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。
A．首席财务官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知识官(CKO)D．首席执行官(CEO)7、以文件、手册、图片等方式呈现的知识属于______。
A．事实知识B．显性知识C．隐性知识D．人力知识8、依据个人经验的主观判断和综合分析能力，对事物未来的状况和趋势做出预测的方法是______A．定性预浏法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法9、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。
A．智力B．资源C．知识D．素材10、投资按方向可分为______A．长期投资和短期投资B．直接投资和间接投资C．确定投资和不确定性投资D．对内投资和对外投资11、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。
A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类12、企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划组织、控制管理称为______。
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全国2014年4月自考网络经济与企业管理参考答案课程代码：00910请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．制造资源计划简称BA.DRPB.MRPIIC.MRPD.ERP2．纵观企业的发展过程，大致经历了三个时期，其第二个时期是AA.工厂生产时期B.机器大工业时期C.手工业生产时期D.现代企业生产时期3．被誉为“管理过程理论之父”的是AA.泰罗B.马斯洛C.韦伯D.法约尔4．代表工场手工业发展的质的飞跃，也标志着企业的真正形成的是BA.电力的使用B.蒸汽机的使用C.工厂制度的建立D.电灯的使用5．在确定资源组合方面常使用的分析工具是BA.五力分析模型B.波士顿矩阵C.行业生命周期分析D.价值链分析6．保持直线制集中统一指挥又具有职能分工专业化的优点的组织结构形式是C(p67)A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制7．企业再造的核心是A(p78)A.业务流程再造B.组织结构再设计C.企业组织虚拟化D.组织结构柔性化8．产业竞争中的五种竞争力理论是由谁提出的AA.迈克尔·波特B.马斯洛C.法约尔D.泰罗9．企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的营销战略是DA.集中营销B.无差异市场营销C.网络营销D.差异市场营销10．当用户进入网页时，自动开启一个新的浏览器窗口，以吸引读者直接到相关网址浏览的网络广告是DA.按钮型广告B.旗帜型广告C.主页型广告D.弹出式广告11．属于网上间接调查的方法是CA.网上问卷调查B.网上实验法C.使用搜索引擎D.网上观察法12．传统的营销组合理论是AA.4psB.5psC.4csD.5cs13．组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称为BA.生产管理B.运作管理C.销售管理D.采购管理14．虚拟企业最基本的形式是BA.虚拟开发B.虚拟生产C.虚拟销售D.虚拟管理15．虚拟企业也叫AA.动态联盟B.临时团队C.集团企业D.控股型企业16．按什么标准可把投资分为对内投资和对外投资DA.期限不同B.方式不同C.收益的确定性D.投资方向17．企业财务运作的起点是BA.融资B.营销C.生产D.客服18．在员工的经济报酬中，住房补贴属于CA.基本薪酬B.奖金C.福利D.绩效薪酬19．诸如度假、各种保险、培训等不直接以金钱的方式作为报酬形式，这种报酬也称作A A.经济报酬 B.基本薪酬C.非经济报酬D.绩效薪酬20．从培训与工作的关系来划分，员工培训可以分为在职培训、脱产培训和BA.岗位职务培训B.半脱产培训C.文化补习D.学历教育21．经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称为BA.信息B.知识C.数据D.素材22．老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的CA.信任原则B.共享原则C.交流原则D.积累原则23．知识管理的个人化策略主要采用的模式是BA.经理人模式B.专家模式C.人到文档模式D.规模效应模式24．联合库存管理简称为AA.JMIB.JITC.CPFRD.VMI25．供应链范围内企业之间的物资转移活动(不包括企业内部的生产活动)称为CA.资金流B.商流C.物流D.信息流26．供应链管理的本质目标是BA.“5R”原则B.“7R”原则C.“5S”原则D.“7S”原则27．在企业文化层次中，相对稳定的层次是AA.物质层次B.精神层次C.制度层次D.哲学层次28．在编制财务计划时，根据影响某项指标的各种因素来推算该指标计划数的方法是A A.因素法 B.比例法C.平衡法D.定额法29．任何一个企业的企业文化，总是与企业长期发展相联系的，是一个逐步形成和发展的动态过程，这反映了企业文化的BA.科学性B.动态性C.独特性D.辐射性30．人本文化可以表述为3P，即企业即人、企业为人和AA.企业靠人B.企业招人C.企业裁人D.企业虚拟人二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31．目前，最具有代表性的财务管理的目标主要有ACD（p127-128）A.利润最大化B.企业发展长远化C.股东财富最大化D.企业价值最大化E.员工收入最大化32．形成一种管理活动必须具有以下哪三个基本条件ACE（p3）A.管理的主体B.管理的方法C.管理的客体D.管理的职能E.管理的目的33．市场营销调研的方法主要有两大类，它们是ABA.案卷调研B.实地调研C.网络调研D.电话调研E.信函调研34．企业战略是带有全局性、根本性和长远性的谋划，可分为哪三个层次ABD（p22-23）A.事业层战略 B.总体战略C.长期战略D.职能战略E.短期战略35．组织外部虚拟化的具体形式有ABCDE（p72-73）A.外包B.战略联盟C.特许经营D.合资企业E.虚拟销售网络非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36.与实体企业相比，网络企业有哪些特点？（p14-15）答：网络企业是指在互联网上注册域名，建立网站，利用互联网进行商务活动的企业。
其特点主要有：（1）所占的现实空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品生产和产品存储；（2）是计算机化和网络化的企业；（3）是全天候动作的企业；（4）是信息技术和信息产品应用型的企业；（5）是高知识型的松散企业。
相对于传统企业的管理，网络企业的管理更为复杂，管理难度更多，技术要求更高，信誉管理更为重要。
37.迈克尔·波特提出的企业战略类型有哪几种？（p43-45）答：（1）总成本领先战略。
其主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。
（2）差别化战略。
（3）重点战略。
38.简述矩阵型组织结构的优缺点。
（p68）答：（1）优点：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性；（2）缺点：组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。
39.简述五项修炼的内容。
答：（1）自我超越；（2）改善心智模式；（3）建立共同愿景；（4）团队学习；（5）系统思考40.网络广告的类型包括哪几种？（p110）答：（1）按钮型广告；（2）旗帜型广告；（3）主页型广告；（4）弹出式广告；（5）电子邮件广告；（6）文字链接广告。
41.供应链管理环境下物流管理的特点有哪些？（p183）答：（1）提高了物流系统的快速反应能力；（2）降低了物流系统的成本；（3）增进了物流系统的无缝连接；（4）物流服务方式的多样化；（5）提高了顾客的满意度。
四、论述题(本大题10分)42.阐述事业部制组织结构的优缺点。
（p67-68）答：这种组织结构主要适用于产品多样化和从事多元化经营的组织，也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。
其优缺点如下：（1）优点：组织按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业部独立核算，自负盈亏，适应性和稳定性强，有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，有利于调动各事业部的积极性和主动性，并且有利于企业对各事业部的绩效进行考评。
（2）缺点：资源重复配置，管理费用较高，且事业部之间协作较差。
五、案例题(本大题共20分)43.福特汽车公司的企业组织再造上世纪80年代初，福特汽车公司跟美国的其他许多公司一样，想方设法紧缩人员，减少行政管理费用。
福特汽车公司认为能够减少费用的地方之一是应付账款部门。
向福特汽车公司供货的供应厂商提出的账单，由该部门付款。
当时，福特汽车公司的北美应付账款部门雇用了500多名人员。
福特汽车公司的主管人员不得不对包括应付账款部门在内的全部工作流程进行反思。
福特汽车公司应付账款部门原来有一项规定，只有收到了发票才能付款。
尽管这条规定难得明确表达出来，但它已成为一种框架，原先的采购流程就是遵循这种框架形成的。
福特汽车公司的管理层在着手调整采购流程时，曾认真地提出问题：是否仍想按照这条规定办事？答案是否定的。
破除这项规定的办法就是取消发票。
于是，福特汽车公司不再实行“发票收到后才能付款”，改为实行新的规定“货物收到后才能付款”。
仅仅改一个词，就为企业的一项重大的变革奠定了基础。
在福特汽车公司原有的规定中，作这种一词改变的，另外还有几起。
它们至今仍在发挥类似的作用。
经过流程再造，福特汽车公司新的应付账款流程一看便知，跟原先的流程大相径庭，迥然不同。
主要是由于新的流程完全取消了发票，办理应付账软的办事人员也就不再需要把购货订单、收货凭证同发票进行核对。
结果表明，情况大不相同。
现在，福特汽车公司雇用办理向卖方付款等事项的人员的人数不再是500名，而仅仅是125名。
问题：(1)结合案例，谈谈企业再造的特点。
(10分)(2)结合案例，谈谈企业再造的实施步骤。
(10分)答案参考课本p76-78。