(完整版)IBM软件产品需求管理流程
it需求管理工作流程
it需求管理工作流程IT需求管理工作流程是指在IT项目开发过程中，对需求进行规范、管理和控制的一系列工作流程。
它是确保IT项目按照业务需求进行开发的关键环节，对于提高项目的成功率和交付质量具有重要意义。
需求管理工作流程的第一步是需求收集。
在这个阶段，需要与业务部门紧密合作，了解业务需求，明确项目目标和范围。
可以通过与业务代表的会议、访谈、问卷调查等方式收集需求，确保收集到的需求是全面且准确的。
接下来，需求分析是需求管理工作流程的核心环节。
在需求分析阶段，需要对收集到的需求进行深入分析和理解，将其转化为可执行的任务和功能点。
需求分析师需要与业务代表和开发团队密切合作，确保对需求的理解一致，并将其具体化为需求文档、用例图、流程图等形式，为后续的开发工作提供指导。
在需求确认阶段，需求管理人员需要与业务代表和开发团队一起审查和确认需求文档，确保需求的准确性和完整性。
在这个阶段，可以通过原型设计、模拟演示等方式验证需求的可行性和用户体验，避免后期开发过程中出现较大的变更和调整。
进行需求优先级排序是需求管理工作流程的重要环节之一。
在这个阶段，需求管理人员需要与业务代表和开发团队一起评估每个需求的重要性和紧急程度，确定需求的优先级顺序。
这样可以在资源有限的情况下，合理安排开发工作，确保关键需求得到优先满足。
需求变更管理是需求管理工作流程中不可避免的一环。
在项目开发过程中，随着业务环境的变化和用户需求的变更，需求可能会发生变化。
需求管理人员需要与业务代表和开发团队一起评估变更的影响和风险，制定变更管理计划，并及时进行变更控制和跟踪，确保变更的合理性和影响的可控性。
需求验收是需求管理工作流程的收尾环节。
在项目开发完成后，需求管理人员需要与业务代表一起对项目交付的成果进行验收，确保项目的交付质量和业务需求的满足度。
可以通过验收测试、用户反馈等方式进行验收，及时发现和解决问题，确保项目的成功交付。
IT需求管理工作流程是确保IT项目按照业务需求进行开发的关键环节。
需求管理流程
需求管理流程需求管理是指对项目或产品的需求进行有效管理和控制的过程，以确保项目或产品能够满足用户的期望和要求。
需求管理流程是指在整个项目或产品生命周期中，从需求收集到需求评审、需求分析、需求确认，再到需求变更控制和验收，一系列有序的活动和步骤。
下面将详细介绍需求管理流程。
1. 需求收集：需求收集是需求管理的第一步，它通过与用户和利益相关者的沟通和访谈，收集到用户的期望和需求。
可以通过面对面交流、问卷调查、用户故事等方式进行需求收集。
2. 需求评审：在需求收集完成之后，需求评审是对需求的一次全面审查和评估。
评审团队通常由项目经理、产品经理、开发人员和用户代表组成，通过讨论和辩论，评估需求的合理性和可行性。
3. 需求分析：需求分析是对需求进行深入剖析和理解的过程。
分析人员需要将收集到的需求进行整理和分类，明确需求的优先级和重要性，并进行具体的细化和拆解，将需求转化成可执行的任务和功能。
4. 需求确认：需求确认是把经过分析和细化的需求与用户进行确认，确保用户对需求的理解和认可。
这个过程通常通过与用户的反复反馈和沟通来实现，包括演示原型、进行用户测试和验证等。
5. 需求变更控制：在项目或产品开发过程中，可能会出现需求变更的情况。
需求变更控制是对需求变更进行管理和控制的过程，以防止无限制的需求变更对项目造成的负面影响。
需要通过评审和审批机制，对需求变更进行评估和决策。
6. 需求验收：需求验收是对项目或产品最终交付结果的确认和验证。
在验收过程中，用户和开发团队进行最后的测试和评估，确保项目或产品能够满足用户的需求和要求。
需要注意的是，需求管理流程是一个不断循环和迭代的过程，而不是线性进行的。
在需求收集、分析和确认过程中，可能会不断发现新的需求或改变已有的需求，需要及时进行调整和变更控制。
总结起来，需求管理流程是一个关键的项目管理活动，它通过有效的需求收集、评审、分析、确认、变更控制和验收等步骤，确保项目或产品能够满足用户的期望和需求。
需求管理的5大步骤
需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效的识别、分析、规划、跟踪和控制的过程。
以下是需求管理的五大步骤：
1. 需求识别：在这一步骤中，需要明确项目或产品的目标和范围，并与相关利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
通过需求收集技术，如面谈、问卷调查、焦点小组讨论等，收集和记录需求。
2. 需求分析：在这一步骤中，需要对收集到的需求进行分析和整理，以确保它们是准确、一致和可行的。
需求分析包括对需求的分类、优先级排序、冲突解决和需求的详细描述等。
3. 需求规划：在这一步骤中，需要制定一个详细的需求管理计划，包括需求的优先级、时间表、资源分配和沟通计划等。
需求规划还包括确定需求的变更控制过程，以确保在项目或产品开发过程中能够有效地管理需求变更。
4. 需求跟踪：在这一步骤中，需要跟踪需求的实现情况，并确保项目或产品的开发过程与需求一致。
需求跟踪包括需求的追踪和验证，以及对需求变更的管理和控制。
5. 需求控制：在这一步骤中，需要对需求进行控制，以确保项目或产品的开发过程中不会出现需求脱轨或范围膨胀的情况。
需求控制包括对需求变更的评估和决策，以及对变更的实施和影响的评估。
通过以上五个步骤，可以有效地管理需求，确保项目或产品的开发过程与利益相关者的期望保持一致，并最终实现项目或产品的成功交付。
需求管理的流程和步骤
需求管理的流程和步骤需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效管理和控制的一系列流程和步骤。
它确保项目团队和利益相关者对需求的理解一致，以便能够按照既定目标和计划开展工作。
下面将按照流程和步骤的顺序，详细介绍需求管理的过程。
一、需求收集需求收集是需求管理的第一步。
在这一阶段，项目团队需要与利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
可以采用面谈、问卷调查、座谈会等方式收集需求信息。
此外，还可以参考类似项目的经验教训，以及行业标准和法规等，获取更全面的需求。
二、需求分析需求分析是将收集到的需求进行分析和整理，以便更好地理解需求的本质和特点。
在这一过程中，项目团队需要将需求进行分类、去重、细化，并与项目目标进行对比和验证。
同时，还需要与利益相关者进行反复确认，确保对需求的理解无误。
三、需求规划需求规划是将需求分解为可管理的任务和阶段，以便更好地组织和跟踪工作进展。
在这一过程中，项目团队需要制定需求开发计划、分配工作任务、确定需求优先级等。
同时，还需要考虑资源和时间的限制，确保需求开发能够按计划进行。
四、需求跟踪需求跟踪是对需求开发和实现过程进行监控和管理，以确保项目进展按照预期进行。
在这一过程中，项目团队需要记录需求状态、更新需求进展、追踪需求变更等。
通过及时跟踪需求，可以及早发现和解决问题，避免需求漏掉或失控。
五、需求验证需求验证是对已开发的需求进行确认和验证，以确保需求符合利益相关者的期望和要求。
在这一过程中，项目团队需要与利益相关者进行沟通和协商，确认需求的准确性和完整性。
同时，还需要进行需求测试和评估，确保需求能够满足项目目标和质量要求。
六、需求变更管理需求变更管理是对需求变更进行控制和管理，以确保变更能够被合理地评估、决策和实施。
在这一过程中，项目团队需要建立变更管理流程和机制，明确变更的提交、审批和实施程序。
同时，还需要评估变更对项目目标、进度和成本的影响，做出明智的决策。
七、需求文档管理需求文档管理是对需求文档进行管理和控制，以确保需求文档的准确性、可靠性和可追溯性。
了解软件配置管理的流程和方法
了解软件配置管理的流程和方法软件配置管理（Software Configuration Management，简称SCM）是指在软件开发和维护过程中对软件配置进行有效管理的一系列流程和方法。
软件配置管理的目标是确保软件产品的可控性、可追踪性和可复用性，并确保软件开发人员能够协同工作，减少错误和提高生产效率。
本文将介绍软件配置管理的流程和方法。
一、软件配置管理流程软件配置管理的流程是一个连续的过程，包括以下几个环节：1.需求管理需求管理是软件配置管理的第一步，它包括需求收集、需求分析和需求评审等环节。
通过需求管理，确保软件开发人员对用户需求的理解一致，并制定明确的开发目标和任务。
2.变更管理变更管理是软件配置管理中非常重要的一环，它用于管理软件开发过程中的变更请求。
当用户需求发生变化或者出现错误时，变更管理能够帮助开发团队管理和跟踪变更请求，并保证变更的正确性和可追溯性。
3.版本管理版本管理用于管理软件开发过程中的版本控制。
它包括对源代码、文档和资源文件等进行有效的版本控制和管理，并确保团队成员能够协同工作，避免版本冲突和重复工作。
4.构建管理构建管理是指将源代码编译、链接和打包成可执行文件或软件包的过程。
通过构建管理，能够确保软件构建的一致性和可重复性，并提供自动化的构建和部署流程，减少人为错误。
5.发布管理发布管理用于控制软件产品的发布过程。
它包括软件测试、用户验收和正式发布等环节，通过发布管理，能够确保软件产品的质量和稳定性，并及时响应用户反馈和需求。
二、软件配置管理方法除了上述流程外，软件配置管理还需要借助一些方法和工具来实施，以提高管理的效率和精度。
1.配置标识配置标识是软件配置管理的基础，它通过为每个软件配置项分配唯一的标识符，来确保软件配置的唯一性和可追踪性。
常用的配置标识方法包括版本号、序列号和散列值等。
2.配置控制配置控制是软件配置管理的核心方法之一，它通过对软件配置项进行有效的控制和变更管理，确保软件的一致性和稳定性。
需求管理的五个步骤
需求管理的五个步骤需求管理：是需求负责人记录企业中项目成员、业务人员和企业外部的客户和合作者的所有需求，并根据公司的战略目标，对现有需求做优先性排序。
需求管理的五大步骤概括了需求从产生到落地、迭代的全过程，这中间需要需求开发团队、产品开发人员、客户及产品团队共同努力。
需求管理的五大步骤一、需求收集需求收集是对需求进行管理的第一步，即在项目开始之前，需要对需求进行收集，其中既包括主动收集也包括被动的需求收集，其中主动的需求收集要求掌握需求收集的途径和方法。
当产品需求有这些基本的需求描述的时候才可以启动项目。
收集需求是第一步，也是最重要的一步。
二、需求分析在需求收集结束后，需要对需求信息分析和讨论。
分析讨论是指针对需求提出比较明确的开发方向与原则，通过需求分析的层级模型，透彻地分析需求背后的用户问题和痛点，用户的需求场景。
必要时还需要通过简单的原型确保理解用户需求，目的是了解需求提出的目的和意图，让客户对需求开发的方向和原则有明确认识。
三、需求实施在需求实施阶段，首先要对需求打上标签进行分类，对优先级高、重要性高的需求优先实现。
要明确的是，实施是一个复杂的过程，开发和测试部门必须对所有的需求以及现有和新开发的页面都进行识别分析。
然后按照需求分类、页面功能建立不同于开发和测试部门现有页面的不同功能及特性。
四、需求交付在这个阶段中，我们的需求开发团队和客户团队需要相互配合，形成合力，共同完成客户需求。
可以在交付阶段再进一步讨论，根据客户的情况进一步对产品进行优化，配合客户试用功能，确保顺利交付。
五、需求评价最后是评价环节，这需要整个团队共同完成。
包括但不限于以下几个方面。
需求的收集：需求开发团队收集的需求信息是否有价值？对于所有需要收集的信息是否及时收集？是否达到客户预期？还有哪些可以优化的部分？。
详解ibm l1-l5级流程框架方法论
详解ibm l1-l5级流程框架方法论下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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ibm的管理流程
ibm的管理流程
IBM的管理流程是一个高度规范化和专业化的体系，旨在确保公司的各项业务得以有效开展并达到预期目标。
该流程主要包括以下几个方面：
1.战略规划：IBM通过不断地研究市场和行业趋势，以及分析自身的实力和竞争对手的情况，来制定长期的战略规划。
这些规划涵盖了公司的产品、服务、市场定位和营销策略等方面，以确保IBM在未来能够保持领先地位。
2.组织架构：IBM的组织架构是一个高度分层和专业化的体系，由多个业务单元和职能部门组成。
每个业务单元都有自己的管理层和员工，他们负责管理和执行该业务单元的各项工作。
职能部门则提供各种支持和服务，如人力资源、财务、法律、信息技术等。
3.绩效管理：IBM采用一套绩效管理体系，以确保员工的工作符合公司的战略目标，并保持高效和高质量的工作状态。
这个体系包括设定目标、制定计划、执行和监控、评估和反馈等环节，以帮助员工了解自己的表现和发展方向。
4.项目管理：IBM通过项目管理流程来确保各项业务项目能够按时、按质完成。
该流程包括项目规划、项目实施、项目监控和项目结束等阶段，其中每个阶段都有相应的工作标准和流程规范。
5.质量管理：IBM注重质量管理，通过制定严格的质量标准和流程规范，来确保公司的产品和服务能够满足客户的需求和期望。
该流程包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等环节。
总之，IBM的管理流程是一个高度规范化和专业化的体系，它的制定和实施，可以帮助IBM在不断的变化和竞争中保持领先地位。
IBM软件产品需求管理流程介绍(pdf 9页)
IB 刘 昀简介遵循标记发布级别访问建议1. IBM IBM 是一管理研发2. IPD 定义要了IPD 其中BM 软, 高级咨询介： IBM 软件循 IBM 软件记本文！布日期： 200别： 初级问情况 1263 议： 0 (添加评简介M 软件产品的M 软件部集成一个由市场/客理流程。
同时发产品管理部背景——指导如何对义目标，IBM 了解IBM 所有流程分为六1. 概念：即2. 计划：即在一定的3. 开发：即4. 验证：即5. 交付：即6. 生命周期中包括了几个1. 概念决策我们对需续进入计2. 计划决策资源在既诺进行开3. 可交付决格以交付产品交付4. 生命周期否退出市软件产品询顾问, IBM 件产品的版本部集成产品设06 年 12 次浏览评论)平均分 （的版本(V.R.M 成产品设计(IP 客户驱动的，时，此次内容我部门及研发工—IPD对软件产品发软件产品需有产品开发所六个步骤：即概念验证阶即资源投入计的时间范围内即对需求包进即对产品进行即将产品交付期：即产品在个重要的决策策检查点：即需求包是否有计划阶段；策检查点：即既定的时间范开发。
如果是决策检查点：付给客户（2付市场；期结束决策检市场。
品需求软件部本(V.R.M.F)从设计(IPD)流月 15 日共 0 个评分M.F)从市场规PD)流程。
IB 跨市场部门容我们将描述I 工程部门），布版本进行投需求管理基于所遵循的IPD 阶段，主要对需计划阶段，主内将需求包开进行开发成产行验证阶段；付市场阶段；在市场上销售策检查点(DCP 即经过概念阶有足够的理解即经过计划阶范围内完成需是，继续进入即经过开发）我们产品的检查点：即产求管理从市场规划和流程。
分 ）规划和客户需BM 软件产品门、研发产品IPD 和产品需以及他们之间投资决策和如IPD 流程，D 的流程，包需求包进行评主要对需求包开发出来；产品阶段；售，使用，维P)：阶段各方面进解；（2）需求阶段的评估，需求包的开发入开发阶段；发和验证阶段的相应支持和产品在市场使理流程和客户需求开需求开始，到品需求管理流品管理部门及需求管理流程之间是如何通过如何协调部门要了解这个需包括其决策点评审，以确定包进行评估，维护和退出市进行的一系列求包是否有足在此检查点确发（2）研发部段，在此检查和销售是否已使用一定时期开始，到研发到研发以及后流程是IPD 的及研发工程部门程，及流程中过协作来管理门间工作以实需求管理的流点。
IBM Rational需求管理解决方案
Use-Case Model Step 1
Clerk
Money Trans action 1
Money Transaction 2
Loan Spe ciali s t
Use-Case Model Step 2
Customer
Money Transaction 1.1 Money Transaction 2
结合数据库的强大功能和word 的灵活性
IBM Software Group | Rational software
你的需求受控后
访问最新的需求
安全、中央控制存储库
组织并对需求排序
和数据库动态链接
了解项目状态
过滤、排序、度量
结合数据库的强大功能和 word的灵活性
IBM Software Group | Rational software
用例图
用例规约
基本事件序列( Basic Flow )
用户插入ATM卡 系统要求输入合法的密码 用户输入正确密码，如果用户输入的密码有误， 转至备选事件流A1 系统提示用户选择“存款”或者“取款” 用户选择“取款” 系统提示用户输入取款金额 用户输入(合理)取款金额并确认，如果取款金额不 合理,转至备选事件序列A2 系统从帐户中扣除取款金额，提示用户“打印收 据”或者“不打印收据” 用户要求不打印收据，如果要求打印收据，转至 备选事件序列A3 系统显示“交易结束”
捕获和组织需求
捕获：以 Use Case 作为沟通方式 组织：启用 RUP 成熟的文档体系
对需求进行量化管理
利用属性来更全面地描述需求 依据追踪性来评估需求的变化所造成的影响
需求管理的5大步骤
需求管理的5大步骤需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行系统化、全面化的管理和控制。
它是项目管理中的重要环节，能够确保项目按照用户需求进行开发，提高项目的成功率和用户满意度。
需求管理包括了五个关键步骤，分别是需求识别、需求分析、需求规划、需求跟踪和需求控制。
1. 需求识别需求识别是需求管理的第一步，也是最关键的一步。
在这一阶段，项目团队需要与用户沟通，了解用户的需求和期望。
可以通过面对面的访谈、问卷调查等方式，收集用户的需求信息。
在收集需求信息的过程中，要注意收集全面、准确的需求，避免遗漏关键信息。
2. 需求分析需求分析是对需求进行详细的分析和理解。
在这一阶段，项目团队需要将收集到的需求进行整理和分类，并明确需求的优先级和关联性。
同时，还需要对需求进行评估和验证，确保需求的可行性和可实现性。
需求分析的结果将作为后续需求规划和设计的基础。
3. 需求规划需求规划是制定需求开发计划的过程。
在这一阶段，项目团队需要根据需求的优先级和资源的可用性，制定需求开发的时间表和工作计划。
同时，还需要确定需求的详细描述和功能要求，为后续的开发工作提供清晰的指导和依据。
4. 需求跟踪需求跟踪是对需求开发过程进行监控和控制的过程。
在这一阶段，项目团队需要跟踪需求的开发进度，及时发现和解决需求开发中的问题和风险。
同时，还需要与用户进行沟通和反馈，确保需求的变更和调整能够及时反映到开发过程中。
5. 需求控制需求控制是对需求变更进行管理和控制的过程。
在这一阶段，项目团队需要评估和分析需求变更的影响，确保变更的合理性和可行性。
同时，还需要与用户进行协商和沟通，明确变更的范围和时间，避免对项目进度和质量造成不利影响。
需求管理包括了需求识别、需求分析、需求规划、需求跟踪和需求控制五个关键步骤。
通过这五个步骤，可以确保项目团队对用户需求进行全面、准确的管理和控制，提高项目的成功率和用户满意度。
在实际项目中，需求管理是一个持续的过程，需要与用户保持良好的沟通和合作，不断优化和改进需求管理的方法和工具，以适应不断变化的需求和市场环境。
需求管理的6个流程
需求管理的6个流程需求管理是软件开发过程中非常重要的一个环节，它涉及到项目的成功与否。
在需求管理中，我们需要做的就是通过一系列的流程来对需求进行管理和控制，以确保项目能够按照预期达成目标。
本文将介绍需求管理的6个流程。
一、需求识别需求识别是指在项目启动阶段，对用户或客户提出的各种需求进行收集、分析和整理，以明确项目目标和范围。
具体流程如下：1.确定项目目标和范围首先需要明确项目的目标和范围，并确定哪些方面需要收集用户或客户的需求。
2.收集用户或客户需求通过面谈、问卷调查、访问等方式收集用户或客户提出的各种需求。
3.分析和整理需求将收集到的各种需求进行分类、归纳、去重等处理，形成清晰明确的需求列表。
二、需求分析在完成了初步的需求识别后，需要对这些需求进行深入分析和评估，以确定哪些是可行且必要实现的。
具体流程如下：1.梳理所有收集到的需求将所有收集到的需求进行梳理，并按照其重要性和紧急程度进行排序。
2.确定需求的可行性评估每个需求的可行性，包括技术可行性、资源可行性、时间可行性等。
3.确定需求的优先级根据需求的重要性和紧急程度，确定每个需求的优先级，以便在后续开发过程中有针对性地进行实现。
三、需求规格说明在完成了需求分析后，需要将所有已经确认实现的需求详细描述出来，以便开发人员能够准确理解并按照规格进行实现。
具体流程如下：1.编写规格说明书根据已经确认实现的需求，编写详细的规格说明书，并包括功能描述、输入输出条件、数据结构等信息。
2.校对和审核规格说明书对编写好的规格说明书进行校对和审核，确保其准确无误，并符合项目要求。
四、需求变更管理在软件开发过程中，难免会出现一些用户或客户提出新的或修改原有的需求。
这时候需要对这些变更进行管理和控制，以确保项目能够按照预期完成。
具体流程如下：1.收集变更请求收集用户或客户提出的变更请求，并记录其详细信息。
2.评估变更请求评估变更请求的可行性和影响程度，并确定是否需要进行变更。
需求管理流程范文
需求管理流程范文
一、需求开发流程
需求开发流程包括几个重要的步骤：需求识别、需求分析、需求设计、需求实现、验证和维护等。
(一)需求识别
需求识别是需求开发流程的重要环节，是将用户需求转化为可需求的
基础。
需求识别的过程主要包括定义需求、寻找需求、定义成本和时间限
制等。
1、定义需求
定义需求是提出问题的过程，是获取需求的基础，它需要精心准备，
因为它需要清晰、实用、易于理解的描述。
2、寻找需求
寻找需求是获取问题的过程，是需求识别的核心步骤。
在这一步骤中，需求分析师要寻找有价值的需求，分析用户的行为，然后根据用户的需求，提出有价值的解决方案。
3、定义成本和时间限制
成本和时间是需求开发过程中必不可少的限制，它们是实现需求的前提。
所以在需求识别过程中，成本和时间是必不可少的。
(二)需求分析
需求分析是将定义的需求明确分解，以便进行设计和实现的过程。
1、解释需求要求
需求分析的第一步是详细解释需求要求。
在这一步中，需求分析师需要分析需求要求，理清关键的信息，弄清楚它们的关系，以便制定出合适的需求解决方案。
2、确定用户需求。
简述需求管理的过程
简述需求管理的过程需求管理是软件开发过程中非常关键的一环，通过对项目需求的规划、收集、分析、确认以及变更管理等全过程控制，可以确保软件开发按照客户期望的结果来实现，同时也可以避免后期需求的变更带来的额外成本和时间的浪费。
下面我们来简述一下需求管理的过程。
第一步：需求规划需求规划是需求管理的第一步，这个阶段主要是确定项目的目标、范围和需求标准等，通过对这些要素的界定，可以对项目中需要的资源和人力做出详细的清单和规划。
第二步：需求收集需求收集是需求管理的重要环节，主要通过访谈、问卷、会议和调查等多种方式来收集用户的需求，其中访谈和问卷是比较常见的需求收集方式，通过这些方式可以尽可能地获得用户方面的意愿和意见，以便更好地满足用户的期望。
第三步：需求分析需求分析是需求管理的核心步骤，通过对需求的分析，可以帮助开发人员确定需求的类型、特征和优先级等，从而为软件开发过程中的进一步设计和开发打下基础。
需求分析包括需求的结构分析、功能分析、性能分析、风险分析等。
第四步：需求确认在确认需求阶段，需要对需求的规格说明进行评审，这一过程是非常关键的，评审期间需要成员的多次讨论和探讨，并且需要所有人提出疑问和意见，以确保需求的清晰和完整性。
在确认阶段，需要把需求的规格说明形成合同或者协议，确保各方对待应用程序的严格一致性。
第五步：需求变更管理需求变更管理是在项目执行过程中发现需求变更单需要处理的环节。
这个过程是要求高度的监管和反馈的，如果需要进行变更，较为敏感的问题可能协调双方手推相关业务机构的主管来审核文件并执行，同时将变更内容反馈给相关方，以确保项目管理的及时性和顺畅性。
总结来说，需求管理的过程对于软件开发过程的成败占了很大的份额，在开发一个项目软件时需要逐一审查全过程，这样才能最大化地满足客户的需求，并实现软件开发的项目目标，从而为软件开发过程的管理和控制奠定坚实的基础。
IBM-BPM流程管理体系
3.2.2.1、流程地图 3.2.2.2、流程地图设计
3.2.2.3、流程地图设计中应关注的问题
第四章 物理流程的表达技术
4.1.1、概念
4.1.2、LOVEM图的模板及框架符号
4.1.3.1、活动框
4.1.3.2、分支表示
4.1.3.3、流程循环的两种表达方式
4.1流程图的表达技术
4.1.3、LOVEM图基本符号介绍
4.2流程说明书的编写要求
4.2.6、流程图 Flow Chart
以LOVEM图表达形式描述流程中的活动、执行角色及其相互关系，或者贴上可以阅读的VISIO 流程图附件。
4.2.7、上下游关系
指本流程的输入内容，输出内容、达成目标，被调用父流程，及调用的子流程。
4.2.8、流程说明 Instructions of Process
强化对客户有价值的业务流程，提高客户满意度；
1.3.1 企业实施业务流程管理的功能体现在：
强化企业风险管理； 优化成本，优化资源配置；
缩短工作完成时间，提高工作效率。
1.3流程的功能和作用
实现从职能管理到面向业务流程管理的转变；缩短沟通渠道与时间，提高反映速度；
注重整体绩效最优的系统思想；
1.3.2 业务流程管理的作用体现在： 建立扁平化组织，消除纯粹的中间环节，有效降低管理费用和成本；
尽量采用表格方式
4.4 IT固化
使例行化的程序快速通过，即为IT固化
第五章 流程的KPI设计
5.1流程KPI指标概念
5.2流程KPI设计目的
5.3流程的KPI设计原则
5.4流程评估
5.4.1、流程评估标准 5.4.2、流程评估指标
5.5业务流程KPI指标定义
需求管理流程
需求管理流程需求管理是软件开发过程中至关重要的一环，它直接影响着项目的成功与否。
一个完善的需求管理流程能够有效地提高项目的成功率，降低项目的风险。
在需求管理流程中，需求的获取、分析、确认、变更和跟踪是其中最关键的环节。
首先，需求的获取是需求管理流程的第一步。
在这一阶段，项目团队需要与客户进行沟通，了解客户的需求和期望。
这包括与客户进行面对面的交流，收集客户的书面需求文档，以及分析客户的业务流程。
通过这些方式，项目团队可以全面地了解客户的需求，为后续的需求分析奠定基础。
其次，需求的分析是需求管理流程的核心环节。
在这一阶段，项目团队需要对收集到的需求进行深入的分析和理解。
这包括对需求的可行性评估，对需求的优先级排序，以及对需求的详细描述和规范化。
通过需求分析，项目团队可以清晰地了解到客户的真正需求，并将其转化为可执行的任务和功能点。
然后，需求的确认是需求管理流程中的重要一环。
在这一阶段，项目团队需要与客户进行需求确认，确保客户对需求的理解和认可。
这包括与客户进行需求演示和原型展示，以及与客户进行需求的详细讨论和确认。
通过需求确认，项目团队可以避免因为需求理解偏差而导致的后期修改和重复工作，从而节省时间和成本。
接着，需求的变更是需求管理流程中的灵活环节。
在软件开发过程中，客户的需求往往会随着项目的推进而发生变化。
因此，项目团队需要建立起一套完善的需求变更流程，及时响应客户的需求变更，并评估其对项目进度和成本的影响。
通过需求变更，项目团队可以灵活地应对客户的需求变化，保证项目的顺利进行。
最后，需求的跟踪是需求管理流程中的收尾工作。
在项目的后期阶段，项目团队需要对需求的实现情况进行跟踪和监控，确保项目能够按照客户的需求进行开发和交付。
这包括建立需求跟踪表，定期与客户进行需求确认，以及及时处理需求变更。
通过需求跟踪，项目团队可以保证项目的最终交付符合客户的期望，提高客户的满意度。
总之，需求管理流程是软件开发过程中不可或缺的一部分。
项目管理-需求阶段-IT需求管理流程说明
需求管理流程的最后一个环节，对于通过立项审批的项目，项目经理组织协调、落实项目资源和责任，以正式启动项目运作。
八、补充说明
所有IT需求管理流程各环节的输出和处理意见，如《IT立项申请表》，《IT立项需求分析报告》等，都应在需求管理电子流中得到良好的记录和管理。
九、附件
1、《IT立项申请表》；
由信息工程部项目接口人对《IT立项申请表》填写完整性和规范性进行审核，然后对各类需求进行初步分析及判断，将需求分流到不同的BA责任人处；
007.需求分析及项目分级业务分析员(BA)
由各BA责任人，根据《IT立项申请表》与需求申请人沟通，对需求的目标和范围、业务背景、业务收益、及为实现业务需求的可能解决方案进行初步投资估计，进行初步的投资收益分析，完成《IT立项需求分析报告》和《项目级别》，给出是否立项，或者其它处理方式的建议。
2、《IT立项需求分析报告》。
流程相关人员会签（可选）
本系统涉及到的相关流程对IT需求进行评审，判断对本部门或流程的影响，给出项需求的合理性，审批项目立项申请报告，给出审批意见。
IT接口人
协助用户完成IT立项申请报告，从业务全流程的角度审查需求的合理性、必要性，对用户的原始需求进行初步的过滤和整理，给出审批和过滤意见。
需求分析及项目分级业务分析员ba由各ba责任人根据it立项申请表不需求申请人沟通对需求的目标和范围业务背景业务收益及为实现业务需求的可能解决方案进行初步投资估计进行初步的投资收益分析完成it立项需求分析报告和项目级别给出是否立项或者其它处理方式的建议
IT需求管理流程说明
周清湘
一、目的
规范公司的IT需求受理过程。信息工程部作为公司IT需求受理的唯一部门，统一受理来自公司各业务领域的IT需求，对需求进行统筹分析，做出是否立项的决策，并作好项目启动准备。
IBM市场管理(市场规划)流程,中文版
市场规划现有的市场规划工具环境市场规划工具 -- 与CRM/IPD连接的工具套件市场规划工具 --对谮在的连系的评估高低高低能力价值是否可从与MWB 连接？与MWB 连接会否合理？市场规划工具策略愿景对主要市场功能的单一进入点市场规划工具策略流程集中的样板与IPD数据从MWB传递至MMTool[信息管理工具]数据来源IO/SBP 传递至O/PICM从 O/PICM 接收O/SBP的数据摘要推广计划整合到MWB中市场角色明确市场专业 / 角色MWB 推广主要市场任务由MWB推行事务规划合作与团队在MWB中创建联合的 BUBP / SBP/ O/SBP客户化的规划定义讨论、文件图书管、规划管理支援连接在营销推广或事务规划的代理工具决策AliahTHINK! 整合知识管理 / BI整合RTM 整合扮演"教练"角色绩效连接MWB 连接至 FIW定制可通过MWB接触的绩效数据完成MP metric 连接规划格式电子化的春/秋季度规划提交受控的规划发布通过互联网交付输出文件规划连接规划版本规划连接至行动项目规划 / 业务单位管理系统连接R = 没有规划 B = 策略性计划[包括试行] G = 现行的策略性规划主要范围19992000 / 2001BBBGRGRRRGBR GGGGG附件工具/流程名称流入MWB的资信由MWB流出的资信O/PICM O/SBP 资信摘要作为在开发SBP和BUBP过程中的一个机会资信 (opportunity information)流入。
BUBP和SBP -- 用于启动 IPD开发流程和调整O/SBP MA -- 在O/PICM中用于编辑 O/SBP的市场数据机会管理透过标准报告样板，机会资信(opportunity information)将用于创造MA和SBPSBP和BUBP -- 可用于定义对特定市场分区的理想机会。
关系管理在同步连系至OMSYS下, RM工具可为市场人员提供可取得的市场机会率数据，从而优化在SBP和BUBP的策略。
需求管理流程
需求管理流程Safety first, quality second. November 21, 2021第一章-PP01_需求管理流程1.流程说明在此流程中,产销部/PSI 课计划人员,每月依据营业处提供的销售信息和手工统计结果,填写或更新PSI办货计划表；然后,召集销售部和采购部相关人员开产销协调会,讨论、审核PSI办货计划；PSI办货计划表核准后,由PSI课计划人员将其输入系统,得到系统的独立需求;2.流程图3.系统操作3.1.操作范例1例一：每月输入已批准的PSI 办货计划表例二：修改计划独立需求系统菜单及交易代码例一：后勤-生产-生产计划编制-需求管理-已计划的独立需求--创建交易代码：MD61例二：后勤-生产-生产计划编制-需求管理-已计划的独立需求—修改交易代码：MD623.1.2系统屏幕及栏位解释例一：每月输入已批准的PSI 办货计划表栏位名称栏位说明资料范例物料须创建独立需求的物料号产品组如果对产品组创建独立需求,在此输入产品组名称计划区间创建独立需求的期间标示,可以是月、周、日W输入相关数据后,按<Enter>键进入下一屏幕栏位名称栏位说明资料范例物料须创建独立需求的物料号00DV 独立需求的版本；可以对同一物料建不同版本的独立需求,但只能有一个激活的版本；只有激活版本对MRP有效Ac 在此标示需求版本是否激活在相应的单元格中输入独立需求的数量,然后按<Enter>键；对可配置物料须确定其配置：入屏幕所示,选中须配置的单元个所在的行和列,然后点击”确定单供应点”标签,进入配置画面；栏位名称栏位说明资料范例计划表格/组此列显示特性值或虚拟的特性值合键100使用可能性在此列输入每种特性的独立需求所占的百分比, 此次只有一个虚拟特性故输入：100输入相关配置数据,按<Enter>键回到计划表画面；然后点击完成创建独立需求例二：修改计划独立需求在此屏幕输入需修改独立需求的物料号；相关栏位含义与创建独立需求画面同；按<Enter>键进入下一画面；再此屏幕修改相关的需求数据；修改完后,点击完成修改独立需求;。
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IBM 软件产品需求管理流程1. 简介IBM 软件产品的版本(V.R.M.F)从市场规划和客户需求开始，到研发以及后续的交付遵循IB M软件部集成产品设计(IPD)流程。
IBM 软件产品需求管理流程是IPD的一个体现，也就是一个由市场/客户驱动的，跨市场部门、研发产品管理部门及研发工程部门的端到端需求管理流程。
同时，此次内容我们将描述IPD和产品需求管理流程，及流程中的角色（市场、研发产品管理部门及研发工程部门），以及他们之间是如何通过协作来管理需求的。
2. 背景——IPDIPD指导如何对软件产品发布版本进行投资决策和如何协调部门间工作以实现这些决策所定义目标，IBM软件产品需求管理基于IPD流程，要了解这个需求管理的流程，首先我们要了解IBM所有产品开发所遵循的IPD的流程，包括其决策点。
IPD流程分为六个步骤：1.概念：即概念验证阶段，主要对需求包进行评审，以确定其是否有足够的商业价值；2.计划：即资源投入计划阶段，主要对需求包进行评估，以确定是否有足够的资源且在一定的时间范围内将需求包开发出来；3.开发：即对需求包进行开发成产品阶段；4.验证：即对产品进行验证阶段；5.交付：即将产品交付市场阶段；6.生命周期：即产品在市场上销售，使用，维护和退出市场的阶段。
其中包括了几个重要的决策检查点(DCP)：1.概念决策检查点：即经过概念阶段各方面进行的一系列评审，在此检查点确定（1）我们对需求包是否有足够的理解；（2）需求包是否有足够的商业价值。
如果是，继续进入计划阶段；2.计划决策检查点：即经过计划阶段的评估，在此检查点确定（1）我们是否有足够的资源在既定的时间范围内完成需求包的开发（2）研发部门是否能在(1)的估计上承诺进行开发。
如果是，继续进入开发阶段；3.可交付决策检查点：即经过开发和验证阶段，在此检查点确定（1）产品是否质量合格以交付给客户（2）我们产品的相应支持和销售是否已经准备好服务客户,如果是，产品交付市场；4.生命周期结束决策检查点：即产品在市场使用一定时期后，在此检查点确定产品是否退出市场。
一个产品从市场需求开始，经过概念验证，时间、资源等计划的支持，然后进行开发，验证，直至发布到市场供客户使用，最后在某个特定的时候结束产品在市场上的销售，在IBM都遵循着IPD流程。
在其中过程中，这个产品的概念是否被接受，是否能得到资源上的投入的承诺，是否通过最终验证可以在市场上发布，以及什么时候在市场上停售，这些关键的决策都通过相应的委员会在不同的决策点上进行决策。
3. IPD 与产品需求管理流程以上描述了IBM IPD的基本概念，我们接下来看IBM软件产品的需求管理是如何基于IPD 的。
首先，请看下图一：产品需求管理流程。
图一：产品需求管理流程点击查看大图这个产品需求管理流程是如何与以上IPD的阶段相映射的呢？主要为以下几点：1.IPD的概念阶段对应的是流程中的“New->Prioritize->Prioritized”；2.IPD的计划阶段对应的是流程中的“High-Level Sizing->Sized”；3.IPD的开发和验证阶段对应的是流程中的“Plan/Develop”；4.其中“Commit->InPlan”对应的是IPD的“Contract”点；而产品需求管理流程与决策点的映射，主要为以下几点：1.概念决策点-评估需求给IBM带来市场价值，决定是否接纳，如需求是不是有足够的业务潜力使得IBM产品能够成为市场的领导者；2.计划决策点-评估需求开发的投入，决定是否将其放入开发计划，如是否有相应的资源使得我们能在既定的时间范围内实现需求；3.可交付决策点-评估需求实现的状况，决定是否放入发布计划，如验证需求的功能及质量等是否满足要求。
4. 产品需求管理流程中的角色产品需求管理流程中通过以下几类角色的参与并互相协作，推动需求通过评审并纳入到产品开发路线图里面。
市场部门根据市场、竞争对手的信息，客户的反馈，技术发展方向以及IBM现在的产品组合，定义I BM在此市场领域需要提供的解决方案(O/SBP)。
研发产品管理部门根据市场部门制订的解决方案(O/SBP)，及客户反馈的的改善和缺陷，定义产品发布版本所要提供的功能－即产品的需求。
研发工程部门根据产品需求，评估开发需求所需要的资源、时间等，并对需求进行设计、开发和测试等，建立需求与设计开发之间的追踪关系。
技术支持代表IBM与客户进行沟通，反馈需求所处的状态。
以上角色的互相协作关系请参考以下产品需求管理流程的三个阶段描述。
5. 产品需求管理流程的三个阶段此流程是通过IBM内部系统RATLC实现，这个将在后面第7部分介绍。
IPD概念阶段研发产品管理部门根据市场部门制订的解决方案(O/SBP)，定义产品所要提供的功能－即产品的需求。
研发产品管理部门将这些需求信息提交到RATLC，包括：1.需求描述及提出理由2.需求所涉及的产品模块如果此需求是因为客户反馈的改善和缺陷而产生，那么研发产品管理部门将其与需求关联。
改善是指客户在使用此产品的过程中提出的功能改善的要求，而缺陷是指：客户在使用此产品的过程中发现的缺陷。
当备选需求进入RRM以后，评审委员会，包括市场部门、研发产品管理部门，研发工程部门的代表会复审备选需求以决定那些需求通过概念决策点（当前的版本）。
评估的条件包括其业务的重要性和对产品开发的影响（初步的需求规模评估）在评估的过程中，任何对此需求开发风险的认识，如需要的开发时间、性能要求等都被记录下来，作为此需求的风险记录，作为整个开发过程的参考。
对已经批准需求进行排序，同时需要增加以下内容：1.将在哪个版本实现2.负责人3.业务的重要性没有通过概念决策点的需求：1.被拒绝，即现在没有任何实现的时间表；2.被延迟，将在下次版本的概念阶段被重新考虑；3.需要添加负责人和注释以备查。
IPD计划阶段为了了解开发的投入，并能够给每个需求制订详细的开发计划，所有需求都要进行规模评估。
评估的内容包括现在或将来开发此需求所需要的人力，时间和资源。
通过研发工程部门和研发产品管理部门的多次和及时的沟通，需求的规模被确定。
如果需求规模被修改，研发产品管理部门将再次和市场部门和技术支持部门沟通，以确认修改。
修改的记录会记录在需求变更流程里面。
通过规模评估的需求，需求会关联一条或多条的规模评估记录：需求开发所需要的资源、人力及计划。
同时，开发团队根据IRUP指导对需求进行详细的描述和设计，包括用例建模，建立测试策略和项目计划等。
没有通过计划决策点的需求：1.被拒绝，即现在没有任何实现的时间表；2.被延迟，将在下次版本的Concept Phase重新考虑；3.需要添加负责人和注释以备查。
IPD 开发和验证阶段在此阶段，开发团队决定是否针对需求制订开发计划, 并对需求进行开发和测试，如果制订计划，需要提供以下信息：开发的状态。
在开发过程中，需求一直处于InPlan状态，直到通过Availability DCP后，需求状态转变为Delivered。
如果由于开发计划延后，或开发过程中出现技术问题而导致开发团队决定不将其放入开发计划，需求会被Decommitted。
如果有变更情况，负责人需要将变更记录与需求关联。
6. 产品需求管理流程的价值1．统一的版本需求管理流程：无论是外部的客户需求，IBM的市场规划需求都使用相同的流程，统一的评估，统一的规划，确保需求的开发与业务目标发展一致。
2．需求端到端状态的可视化：需求记录包含丰富的信息包括变更的记录，使得市场部门、研发产品管理部门和研发团队能够及时了解需求所处的状态，减少多方沟通的时间，并能够及时的向客户传递相应的信息，提高客户的满意度。
3．需求信息的集中管理：每条需求都有相应的属性，如客户优先级别，所涉及的产品模块等，需求开发时间等。
有了这些信息，市场部门和研发团队可以定制各种报表对需求进行查询、过滤和排序，多角度的了解需求的状况。
4．全球同步进行需求管理：虽然IBM市场部门及研发团队都分布在全球不同地点，但是所有相关人员可以通过WEB的方式访问需求，进行需求的沟通。
7. RATLC——通过ClearQuest实现需求管理流程在IBM内部是使用什么系统来支撑需求管理流程的呢？答案是RATLC。
它既是IBM 软件部用于管理产品需求和产品缺陷的系统。
RATLC通过Rational ClearQuest工具定制实现。
同时由于IBM的软件研发团队分布在全球各地，为了实现每个地区团队能快捷地访问需求，RATLC通过ClearQuest MultiSite实现了“本地复本，全球同步”的模式。
现在RATCL在全球一共有11个复本，分别位于北美、印度、法国和中国，复本之间的一致性通过ClearQu est MultiSite的自动同步功能实现。
IBM Rational ClearQuest 是一个强大而高度灵活的需求、缺陷和变更、测试计划和用例管理平台，能在整个开发周期内捕获、跟踪并管理各种类型的记录，帮助您以更高的效率交付出更高质量的软件。
无论您使用的平台是Windows、UNIX或是Web，可完全自主定制的界面和工作流程引擎都能适应任何开发流程。
由于ClearQuest支持业内标准数据库，所以它可任意扩展，以支持任何规模的项目。
RATLC的具体实现方式：（1）通过ClearQuest Designer定制RATLC中的需求管理流程。
ClearQuest本身内嵌了需求管理、缺陷管理和测试管理流程。
同时，鉴于IBM需求管理流程有特殊性的需求，Cl earQuest提供了灵活的手段在上述的内嵌流程中进行客户化定制。
RATLC就是通过ClearQ uest Designer的状态过渡矩阵定制产品需求管理流程中的需求状态和其过渡关系，如图二：图二：ClearQuest Designer的状态过渡矩阵图三是通过ClearQuest Designer定制好后的需求管理流程的状态图，图中的椭圆代表的是需求的状态，箭头上的文字代表用户经过何种操作后，需求的状态发生了相应的变化。
如需求处在“Submitted”状态，用户经过评审，确定了此需求的优先级别并更新了界面中此需求的优先级别属性后，按下界面中“Prioritize”按钮，需求的状态变为“Prioritized”。
图三：通过ClearQuest定制的需求在流程中的状态点击查看大图（2）通过ClearQuest Designer表单定制功能直观地定制RATLC用户界面。
我们可以通过ClearQuest Designer提供的可视化表单定制功能直观地定制用户界面。
基本上是通过Designer提供的界面工具集如按钮、文字框等拖拽地设计用户界面。