基于部门职能梳理的工作分析法
某公司部门职能及岗位工作分析
某公司部门职能及岗位工作分析一、公司及部门介绍某公司成立于近年来，致力于打造全球领先的互联网科技公司，旗下涵盖多个互联网、移动互联网、智能硬件和云计算等领域的业务。
该公司拥有自己的研发、销售、技术团队，以及业内领先的客户服务和售后支持系统。
公司的主要目标是通过创新和技术创新，为客户提供更加便捷、快捷、安全的服务和产品。
本文将着重分析某公司的人力资源部门职能及岗位工作分析。
二、人力资源部门职能人力资源部门负责公司员工的管理和发展，主要职责如下：1、招聘管理负责编制招聘计划、招聘广告策划及发布，并对不同岗位要求进行评估，制定招聘标准和面试标准。
开展校园招聘和线上招聘，在多个招聘渠道进行招聘。
制定合适的薪酬福利政策，提供招聘咨询服务。
2、人员管理根据公司需要，制定人力资源规划和绩效考核体系，实施员工培训，开展提升员工绩效、管理能力和职业素养等方面的各类教育培训，以完善公司的人才储备。
3、薪酬管理负责公司的薪酬管理及相关政策的制定、执行和调整；计算薪酬核算和发放；处理社会保险和公积金等相关事宜。
4、员工关系管理为员工提供必要的帮助和服务，处理不同种类的员工业务，如员工问题、员工离职，处理员工个人客户违规问题，维护良好的员工关系。
三、岗位工作分析在人力资源部门中，根据不同职能，还设有招聘岗位和人事岗位，我们将对两个岗位进行详细分析。
1、招聘岗位工作分析招聘专员主要任务：1）负责学校招聘、线上招聘的计划制定、筹划和实施；2）负责招聘渠道的开发、拓展、管理和优化，以提高招聘渠道的效益；3）熟悉最新的求职市场，根据公司的招聘需求，制定合适的招聘策略；4）负责面试安排、面试流程管理和面试结果评估；5）全程跟进招聘流程，处理招聘中出现的问题和收集反馈，为招聘决策提供必要数据和分析。
招聘专员的岗位要求：1）熟练掌握各种招聘方法和技巧，并有丰富的招聘经验；2）熟悉各种招聘平台，能够利用招聘平台进行优化；3）具备较强的沟通能力、组织、协调和计划能力，具备团队合作能力；4）熟练掌握办公软件，能够进行数据分析和处理。
某公司部门职能及岗位工作分析
目录一、部门职能作用、流程 (1)二、工作分析方法、目的、内容 (2)三、运营部门职能及岗位分析·················································5-141.运营主管工作分析2.活动推广工作分析3.活动运营助理工作分析4.CMN专员工作分析5.SNS专员工作分析6.平面设计师工作分析7.美工工工作分析8.美工助理工作分析9.文案策划工作分析四、市场部门职能及岗位分析···················································15-1910.市场经理工作分析11.业务员工作分析12.跟单员工作分析13.控价专员工作分析五、人资部门职能及岗位分析···················································20-2414.人力资源经理工作分析15.人资组长工作分析16.人事专员工作分析17.人事行政助理工作分析六、客服部门职能岗位分析······················································25-2818.客服主管工作分析19.客服组长工作分析20.售前客服工作分析21.售后客服工作分析七、法务部职能及工作分析 (29)22.知识产权专员工作分析八、产品部门职能及工作分析····················································30-3223.研发总监工作分析24.产品专员工作分析25.产品研发工作分析九、采购部门职能及工作分析………………………………………………………………………33-3426.采购主管工作分析27.采购助理工作分析十、财务部门职能及工作分析·····················································34-3828.会计助理工作分析29.出纳工作分析30.应付助理工作分析31.应收助理工作分析十一、仓储部门职能及工作分析 (39)32.仓储主管工作分析33.仓管员工作分析34.打单员工作分析35.审单员工作分析36.配货员工作分析37.验货员工作分析38.打包员工作分析39.保洁员工作分析一、《职能手册》的作用1．明确界定各部门职责，避免职能交叉或职能遗漏；2．促进部门责、权、利的统一；3．为公司定岗提供依据等。
部门职能设计优化(理论+方法+工具)
部门职能梳理、设计、优化第一章部门职能梳理概念介绍一、定义部门职能梳理是组织结构设计的重要环节，把需要组织完成复杂的工作按照工作流程思路分解最小单元。
以业务为出发点，理清各部门横向、纵向的关系，明确各部门的定位。
协助各部门明确核心职能。
第二章部门职能梳理的方法和要求一、部门职能设计/优化的方法（一）价值链分析法+标杆企业对比法1、价值链分析法包含主价值链、辅价值链、决策监督。
明确公司各部门的职能定位和需要加强的职能。
2、标杆企业对比法，对比外部企业的最佳实践来分析职能。
3、最后根据战略的要求和标杆对照，确定各部门的核心职能。
举例：XXXXXXXXXX二、部门职能梳理的方法（一）维度一一纵向的职能分解一级职能：部门存在的目的和意义，即组织赋予部门的职能，部门承担的主要业务和管理职能。
二级职能：从一级职能之下分解的若干的子职能模块，比较宏观的，是某一方面的工作。
三级职能：分解二级职能具体业务活动，是一些具体的作业项目，是可操作的。
部门职能梳理：一二级职能（示例）（二）维度二一PDCA管理循坏法分解三级职能。
P-计划/规划/制度 D-实施 C-检查 A改善措施及学习PDCA分析法示例三、部门职能撰写要求部门职能描述规范用语常见的动词（一）针对制度、方案、计划等文件编制、制定、拟定、审核、转呈、转交、提交、呈报、下达备案、存档、提出意见（二）针对信息、资料（三）决策或设定目标批准、采納、建立、制定、规划、决定、准备、指导、教导授权、委派、调整、安排、授权、授予、检查、取消、撤销考查、鉴定、启动、革新、安置、指定、创立、诀策、创办计划、规划（三）执行管理达成、增进、评估、衡量、评定、评价、审核、找出、设定执行、維护、监控、取得、认同、指明、改善、提高、赢得吸引、限制、确保、建设、撰写、达成、统筹、制定、构思控制、雇佣、保证、标准化、估计、训练、推动、促进、防止、跟进、支配、监督、监控、改善解释、证实、管控、回顾、修改、选择、加强示例：部门职能梳理表示例：部门职能梳理后1.产品生产管理1)拟定和完善公司有关生产管理方面的规章制度2）拟定年度生产计划3）制定并下达月度生产计划4）组织实施每周生产调度会5)组织月度各产品的成本分析会并形成紀,要，监督检查成本控制措施的实施情况6）收集并统计各生产车间的每日生产情况，編制生产日报表7）编制集团公司要求上报的生产报表8）组织工艺改进方案的实施9）根据销售公司要求，拟定现有产品的包装变更方案，报质保部审核10）协调各生产车间的生产进度11)联系营销部和供应部，就生产情况与其进行沟通12）配合质保部进行生产部和各生产车间质量管理体系的日常运行检查13）协调公司外部的电、汽、水的生产保障14）监督和检查公司有关生产管理方面的规章制度的执行情况15)监督和控制动力车间对各生产车间的压缩空气、水、电、汽的生产保障情况16）监督工艺改进方案的实施情况和效果17）审核水、电、汽的生产用量并办理水、汽的结算2.安全管理1）建立和完善本部门安全生产管理制度2）玉担本部门新员工入职的部门级安全培训3）组织本部门员工的安全培训和考试4）配合有关部门进行安全检查5）配合安防办进行安全管理工作3.工艺技术管理………………………………………………………………部门定位编写要求：以市场开发部为例：结果输出一:中心/部门职能说明书备注：黄色区域根据实际情况填写“编制”、“审核”、“批准”、“组织”“计划”“实施”“检查”“监督”“分析”“跟踪”等权限，一个空可以填写一个或多个权限。
人力资源案例分析：组织定位与职能描述
人力资源案例分析：组织定位与职能描述人力资源案例分析:组织定位与职能描述导语：人才是企业发展的第一动力，随着企业的迅速发展，其对各类优秀人才的需求也日益强烈。
下面我们一去来看看关于组织定位与职能描述的案例分析吧。
很多公司存在部门职能梳理不清，部门职能梳理重叠的同时还有一部分职能无人承担，各部门、各岗位之间权责不清，相互推诿的现象严重，员工执行力差，整体部门工作效率低下，部门之间的协作配合效率也相对较低。
某医药集团人才培训开发中心成立初期也面临这些问题，且相对较为严重，针对部门职能梳理问题，人力资源专家——是如何有效解决的呢?【客户行业】医药行业【问题类型】组织定位与职能描述【客户背景】安森(化名)医药集团公司是一家以药品、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务的大型企业集团，已连续多年位列中国医药商业企业前列。
到目前为止，该公司拥有总资产60多亿元，员工5000余人，下属子公司30余家，其直营和加盟的零售连锁药店200余家。
该医药集团具备向上下游客户提供需求解决方案及增值服务的能力，并逐渐将技术增值服务延伸到了上下游产业链，形成了独具特色的物流管理、供应链管理、医院管理三大产品线，可以满足客户对技术的高要求。
近年来，该医药集团公司发展迅速，业务量逐年增加。
人才是企业发展的第一动力，随着企业的迅速发展，其对各类优秀人才的需求也日益强烈。
为适应企业发展对人才的需求，该集团公司原有的人力资源部转型为内部人才培训开发中心，其主要定位是为企业提供专业的人才开发与培养，其主要业务包括研发管理、人才评价、培训发展三个模块。
但是，经过近两年的运行，该中心仍存在一些管理问题，诸如组织定位不清晰、职责不明确等，基于此，该集团公司邀请人力资源专家——进驻企业，帮助企业解决人力资源管理问题，提升企业管理水平。
【现状问题】该公司成立的人才培训开发中心的战略定位是，通过建立科学化、系统化、标准化的人才开发培训体系，为集团公司人才开发提供培训、技术支持、管理咨询等服务，服务于集团公司的整体战略。
梳理岗位职责
明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责岗位，是组织为了完成某项任务而确立的一个产物，由工种、职务、职称与等级内容组成。
职责，是职务和责任的统一。
本期乔布简历和大家聊聊如何明确岗位职责的目的，如何梳理岗位职责。
关键词：明确岗位职责的目的，如何梳理岗位职责知道自己的岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；还可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；同时岗位职责还是组织考核的依据之一；还能够提高的工作效率与工作质量；规范操作行为；所以有明确的岗位职责是很重要的。
1. 明确企业的工作范围、服务范围。
2. 确定不同业务的层次、规模、范围：一般企业可分为战略流程、运作流程、支持流程三个层次。
战略流程包括企业战略的制定过程、产品的主营方向、确定企业研发的重点业务流程；运作流程包括营销、生产、采购、宣传、资金等具体职能；支持流程包括人力资源管理、财务管理等等。
3. 确定主要核心业务，绘制核心业务流程图：明确各部门在业务流程中的功能、职责。
4. 细化业务流程图，具体到部门内部各岗位在业务流程中的位置和职责。
要提高企业的战略执行力，强化绩效管理，实习战略目标，必须确保流程满足职能的需要。
通过制度的完善和规范，流程再造和优化，保证了职能的有效发挥，避免了职能的确实和虚化。
明确岗位职责在企业中是相当重要的。
最好祝童鞋们找工作顺利~ 明确岗位职责的目的_如何梳理岗位职责工作职责梳理矩阵应用——夯实人力资源管理基础，开创工作分析新工具在企业开展系统、全面化的人力资源管理体系工作中，分析工作流程、明确岗位职责是其中必不可少的第一步，也是基础的一步.一般而言工作分析有如下意义：一、实现战略传递。
通过工作分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战略能够“落地”。
二、明确岗位边界。
通过工作分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白，使组织的每一项工作都能够得以落实。
从组织和流程的角度梳理岗位职责
从组织和流程的角度梳理岗位职责在企业中，战略决定企业做什么，流程决定如何做，组织结构为企业流程的顺利实现服务。
从这个角度来说，流程决定了企业的组织结构，做同样一个产品的企业，可能会因为内部运作流程的不同而产生很大的差异。
组织、流程与岗位的关系简述企业依据专业化分工原则将职能归类形成了部门，部门内的岗位则是组织最基本的单位，一方面岗位需要承接组织目标，知道要做什么，这就是所谓的“做正确的事”；另一方面，不同岗位人员需要知道自己在整个流程中的位置，知道与其他岗位的协作、汇报等关系，这就是所谓的“正确的做事”。
因此在做岗位职责梳理时，既要考虑部门需要做的事，也就是部门职能，又要考虑岗位具体的工作流程。
职责梳理前准备在开始梳理工作职责之前，需要做好两方面的准备。
一是明确部门的组织架构和岗位结构，二是明确各部门的职能。
前者的目的是了解各部门的岗位设置和岗位的隶属关系，后者的目的是明确每个岗位需要承担的各部门职能。
在实践中，我们可以通过职位分析、问卷调查、访谈等研究方法，快速确定职位列表和部门结构。
同时可以通过对企业整体价值链和制度规范的了解，以及访谈中的信息交流和实地考察来确定部门职能。
至此，岗位职责的准备工作基本完成。
岗位职责梳理前文提到，岗位职责编制的整体思路来源于部门职能的分解和流程分析。
因此首先需要将部门二级职能按照职能的整体工作流程分解成为三级职能，例如，人力资源部二级职能招聘管理就可以分解为以下三级职能：招聘需求分析、招聘计划制定、招聘实施、评估改进等内容。
在梳理三级职能时，可通过PDCA原理或管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）节点进行分析，以确保职能分解的完整，避免产生职能交叉、空挡、重叠等问题。
其次，根据实际工作流程，应用下表将三级职能分配到每个岗位。
三级功能可以分配给几个不同的位置。
所以除了查看对应岗位的空间，还可以在下表中填写该岗位需要做的动作，比如起草、审核同一份文件，要分配到不同的岗位，体现流程中各岗位之间的配合。
某集团各部门职能梳理方法和流程
某集团各部门职能梳理方法和流程某集团各部门职能梳理方法和流程一、引言随着企业规模的扩大和组织结构的日益复杂化，为了更好地协调各部门间的工作和资源，确保企业能够高效地运作，需要对各部门的职能进行梳理和明确。
本文将介绍某集团各部门职能梳理的方法和流程，以便于管理者和员工更好地理解各部门的职责和工作内容。
二、方法1. 以战略目标为导向梳理某集团各部门的职能应以企业的战略目标为导向，确保各部门的工作与组织整体的战略一致性。
可以通过制定战略目标的流程来指导各部门职能的梳理，包括明确战略目标、找出实现战略目标所需的核心职能和任务，然后将这些职能和任务分配给各部门。
2. 分析岗位需求对于各部门的职能梳理，需要先对各岗位的需求进行分析，包括确定每个岗位的职责和任务、所需的技能和知识、以及所需的资源和支持。
这样可以确保各岗位之间的职能互补和协作顺畅。
3. 进行岗位交流和讨论在梳理各部门职能时，可以组织相关岗位之间的交流和讨论，以了解各岗位的具体工作内容和职责。
通过交流和讨论，可以深入了解各岗位的特点和需求，为梳理职能提供更多的参考和方向。
4. 借鉴行业最佳实践除了对内交流和讨论，还可以借鉴行业内其他企业的最佳实践经验。
通过研究行业内相关企业的组织结构和职能划分，可以了解到行业内各个部门的常见职责和任务，从而为某集团的职能梳理提供参考和借鉴。
三、流程1. 制定职能梳理计划在进行职能梳理之前，需要制定一个详细的计划，包括明确目标、确定时间表和工作流程等。
该计划应该是整个梳理过程的指导性文档，确保梳理工作按计划进行。
2. 收集相关信息在梳理各部门的职能时，需要收集相关的信息，包括各岗位的职责和任务、所需的技能和知识、以及所需的资源和支持等。
可以通过面谈员工、查阅相关文件和报告等方式收集信息。
3. 分析岗位需求在收集到相关信息后，需要对各岗位的需求进行分析。
可以通过访谈员工、观察工作场景等方式进行分析，确保对各岗位的职能有一个全面的了解。
岗位分析之工作要素分析法(内含评价表)
岗位分析之工作要素分析法美国人事管理事务处的 E.S.普里默夫（E.S.Primoff）遵循德国心理学家冯特（Wilhelm Wundt）提出的“在没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解其复杂现象”的基本原则，提出了以工作要素为基础的工作分析方法。
工作要素法（Job Element Method，简称JEM）是一种从工作本身出发,研究组成该工作的各种要素并对成功完成该工作所必须具有的人员特征进行分析的工作分析系统。
JEM是一种典型的开放式的人员导向性工作分析系统，一般由专家级别的岗位任职者或者由任职者的上级组成主题专家小组对工作有显著影响作用的个性化要素进行筛选、确定、描述，界定其含义并进行评估。
JEM的主要研究目的是确定对成功完成特定领域工作有显著作用的行为以及此行为的特征。
JEM试图识别成功任职者所展现的行为特征，这些特征构成了工作要素，一旦被识别出来，这些要素将被应用在招聘与甄选的测试中。
JEM 研究的对象不是某一个岗位而是具有某一相似特征的工作。
JEM涉及的要素非常广泛，但只有对完成岗位工作有重要影响作用和价值的要素才能被列为需要分析的要素，这些要素不应包含任何与具体工作相关的任何信息。
JEM常见的要素有以下几个。
（1）知识。
例如：专业知识的掌握程度、层次和水平；产品知识；外语水平；财务知识；人力资源管理知识以及知识面的宽窄等。
（2）技术。
例如：计算机操作技术；汽车驾驶与维修技术；特种车辆驾驶技术；医疗设备操作与使用技术等。
（3）能力。
例如：数学运算能力；口头表达能力；写作能力；逻辑思维能力；团队组织与管理能力；沟通协调能力；适应能力；判断能力；目标控制能力；社交能力；时间管理能力；观察力；理解能力以及领导能力等。
（4）工作习惯。
例如：工作热情和主动性；工作计划性；超负荷工作意愿；敬业精神以及团队协作性等。
（5）个性特征。
例如：自信；自律；独立；内向与外向；敏感；坚持以及直率等。
由于JEM涉及的要素具有广泛性，在选择要素时应遵循以下原则：（1）必要性。
某某公司部门职能及岗位工作分析
某某公司部门职能及岗位工作分析本文将以某某公司为例，分析该公司的各个部门的职能及对应的岗位工作内容，旨在帮助读者更深入了解企业内部的运作及各职位的职责。
一、人力资源部人力资源部是企业管理中不可或缺的一部分，其主要职能是为企业提供合适的人才招聘服务，推动员工的职业发展和企业文化的建设。
该部门的职责包括：1. 招聘和选拔：负责招聘并选拔最有潜力的人才，使公司有能力快速增长。
2. 培训与发展：着眼于公司未来，为员工提供各种培训和职业发展机会，以提高员工的技能和整体素质。
3. 组织管理：协调管理部门与员工关系、绩效管理、工资制度、劳动法律咨询等事宜。
二、市场部市场部是公司推销和营销的核心部门，其主要职责是促进产品的销售，实现业务增长。
市场部门的职责包括：1. 市场研究：收集市场数据，评估竞争对手，分析市场需求，为公司决策提供有力支持。
2. 产品推广：开发并推广新产品，提升已有产品的市场占有率，使公司的产品更具有竞争力。
3. 市场营销：打造公司和产品品牌，策划广告、促销和宣传活动，开拓市场和客户。
三、产品部产品部是公司研发和设计产品的部门，其主要职责是掌握市场需求，同时创造出最适合的产品，提高公司在市场上的竞争力。
产品部门的职责包括：1. 产品规划和战略：基于市场调查和数据，规划公司的产品线，进行战略规划。
2. 产品研发：设计和开发新产品，提高现有产品的技术水平和增加附加值，不断推进产品创新。
3. 产品测试和验证：对产品进行测试和验证，确保产品的质量和可靠性。
四、财务部财务部是公司的财务管理部门，其主要职责是管理公司的财务数据、实施财务管理、财务分析并提供合适的财务报告。
财务部门的职责包括：1. 财务报告和管理：负责公司各项财务预算的制定、执行和监管，确保公司财务的健康运作。
2. 税收和遵守财务法规：确保公司税务合规，遵守财务法规，为公司避免不必要的法律风险。
3. 财务分析和咨询：为公司提供财务分析和咨询服务，在做出决策时提供依据。
部门职责梳理细化方案
部门职责梳理细化方案一、目的：部门职责（公司层面）梳理工作旨在明确划分关键流程中相关部门负责的各项工作，以使各部门各司其职，顺利完成部门职责梳理与细化，提高部门职责的准确性与实用性。
二、适用范围：本方案适用于梳理需要多个部门分工协作方可完成的工作职责。
三、梳理方法：1、各部门结合《流程清单》与实际情况，选择工作中涉及多个部门分工配合的业务流程。
2、主责部门负责根据部门职责梳理的细致程度在《部门职责（公司层面梳理分部）》（参见附件1）填写关键业务活动。
关键业务活动应当按大块的业务环节进行划分。
3、各部门在本部门所对应的关键业务活动中填写部门职责（填写部门职责时应当使用规范的职责描述用语，具体参见附件2《职责描述规范用语》）。
在填表时，我们建议相关部门及人员以座谈会的形式开展梳理工作，以便及时沟通各流程中关键业务活动的分工与职责。
4、梳理表填写完成后，各部门负责汇总本部门在业务流程中的关键业务活动所对应的职责，这此为基础归纳总结本部门职责。
附件1：《部门职责（公司层面）梳理表》部门职责（公司层面）梳理表流程名称：说明：填表人员在梳理过程中应当注意以下内容：1.P为主责部门；S为配合部门。
2.某环节的部门职责与其他部门是否存在职责重叠、职责缺失、接口不畅或不相容职能？3.完成某环节的部门职责需要其他部门提供什么投入或支持?4.如梳理中发现以上问题，填表人员应当相互讨论或请示相关领导，以明确划分部门职能。
附件2：《职责描述规范用语表》职责描述规范用语表一、针对制度、方案、计划等文件：编制、制定、拟定、审核、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见二、针对信息、资料调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理三、关于某项工作（上级）主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、审批、评估四、思考行为研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划五、直接行动组织、实行、执行、指导、带领、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助六、上级行为批准、确定、指导、确立、监督、决定七、管理行为评估、协调、确保、鉴定、保持、监督八、专家行为分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价九、下级行为检查、核对、收集、获得、提交、制作。
浅析工作分析中的职能梳理
浅析工作分析中的职能梳理------某商业地产公司职能梳理案例分析 （太和顾问研发中心 资深高级顾问 许孝良） 工作分析是以岗位工作和岗位的任职者为研究对象,通过系统科学的方法收 集、分析和确定岗位的目的、工作职责、工作权限、组织关系、任职资格要求、 工作环境等信息的过程。
工作分析是组织对人力资源进行科学管理的基础性工作, 是组织进行人力资源规划、有效实施招聘、培训、绩效管理和薪酬管理的前提条 件。
工作职责是对岗位工作内容的概括与总结，是工作分析的重要组成部分。
一 般来说，职能是指机构或事物应有的作用和功能，职责是指在职务范围内应尽的 责任。
对于企业来讲，职能一般部门或机构承担的功能，职责是岗位对组织职能 的分解与承担。
在企业的工作分析过程， 如何做好组织职能梳理与职位职责划分， 对于企业各项职能的有效发挥，组织内部的高效分工协作具有重要意义。
在企业职能梳理过程中， 可能因为工作分析人员的能力不足和视野受限使工 作分析存在一定的难度。
如，可能会存在重大职能的缺失或职责划分中存在模糊 与交叉的部分。
因为企业是个有机体，部分职能的缺失或设计有问题，可能不会 马上导致企业停业，而是可能会被其它部门职能的发挥来替代。
比如有的企业没 有设立人力资源部，但企业人力资源管理的职能可能分散在了行政部、计划管理 部等部门。
企业重大职能的缺失或设计有问题虽然不会导致企业马上停业，但是 会让企业丧失重大的发展机遇。
比如说，有的企业在创业初期可能觉得没有必要 设计人力资源部，而企业发展到一定阶段后，可能会因人力资源规划不到位，人 力资源管理机制缺失而制约企业的快速发展。
同时职责划分中存在模糊与交叉的部分 分可能会导 导致内部分工 工协作不顺 顺畅，从而影 影响企业整 整体运营效率 率。
如何才能 能做好企业的 的职能梳理 理和职责分解 解呢？ 我们以一 一个商业地产 产公司的职 职能梳理分解 解的过程来 来说明一下： 第一， 们以商业地 我们 地产行业模式 式为指导， 梳理企业的 梳 的一级职能。
工作分析及岗位梳理实操培训PPT
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工作分析的信息来源
信息来源
来源亍产业/行业的标杄 ✓ 其他企业的职位说明书 ✓ 职业数据 ✓ 美国职业名称大词典 ✓ 职业信息网
来源亍组织内部的文献 ✓ 组织现有的政策、制度文献 ✓ 组织结构图 ✓ 工艺流程图 ✓ 以前的职位说明书或岗位职责描述
来源亍不职位相关的组织人员 ✓ 该职位的仸职者 ✓ 该职位的同事 ✓ 该职位的上级 ✓ 对该职位产生影响或受该职位影响的其他人员
一般来说， 当企业出现以下情况时， 就表明非常需要进行工作分析： 新的组织建立时， 分解、确定各项工作的内 容 组织发展变化产生新的工作内容时 制度发生重要变革 由于新技术、新方法、新工艺的出现使工作性质发生变化时
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工作分析的方法— — 目标导向的责权分工体系
总体结构示意图
公司&客户 需求满足
职责不仸务
需求
目标不价值 部门
仸 务
人员
分工体系
岗位说明
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以责权分工体系对部门职能进行分析、分解
组织架构、部门的战略定位以及部门职责是岗位梳理的前提
客户&目标
部门职责 分析
公司目标 关键能力分 析
客户需求分析
部门职责
职责关键 性分析
仸务-活 劢分解
仸务活劢 分析
输入&输出
责权分配
岗位说明
仸务分配
岗位说明书
工作特 性分 析
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工作分析的总结完成阶段
1、计划准备阶段
2、信息收集阶段
3、分析整理阶段
4、总结完成阶段
① 将信息处理结果写成岗位说明书并检验； ② 将“职务描述书”不“岗位说明书”不实际工作对比； ③ 修正“职务描述书”不“岗位说明书”； ④ 对工作分析工作迚行总结评估， 确定并归档保存“岗位说明书”；
部门职责分析
部门职责分析
前言
本文旨在分析公司中不同部门的职责和职能，以便更好地了解各部门的工作内容和职责分工，提高整个公司的工作效率。
人力资源部门
人力资源部门主要负责招聘、培训、绩效考核、员工福利等工作。
其中，招聘工作包括发布岗位招聘信息、筛选简历、安排面试等；培训工作包括对新员工进行岗前培训、员工提升培训、管理层培训等；绩效考核工作包括对员工的绩效进行定期考核、制定激励方案等；员工福利工作包括给予员工薪资福利、完善保障制度等。
财务部门
财务部门主要负责公司经济财务的管理和预算执行。
其中，经济管理包括资金控制、财务报表的编制、预测财务情况等；预算执行包括制定财务预算、执行预算、调整预算等。
销售部门
销售部门主要负责公司产品或服务的销售。
其中，工作内容包括制定销售计划、开展销售渠道、客户关系维护等。
销售部门的目标是通过市场营销手段增加公司的销售额，并为公司带来更高的收益。
研发部门
研发部门主要负责新产品的开发和技术创新。
其中，工作内容包括编写设计方案、进行试验和测试、掌握新技术等。
研发部门的目标是为公司提供创新和高品质的产品，提高公司在市场上的竞争力和地位。
总结
以上是公司中不同部门的职责和职能分析。
不同部门的职责各不相同，但它们共同的目标是为公司的发展做出贡献。
只有各部门能够充分发挥自己的优势，才能使公司越发壮大和稳定。
部门职能及岗位职责梳理方案（共6篇）
部门职能及岗位职责梳理方案（共6篇）第1篇：部门职能及部门岗位职责部门职能及部门岗位职责办公室职能1、负责公司往来文件的处理、归档、建档工作。
2、负责起草公司对外文件及公司来往信函等其它文件。
3、负责做好公司外来客户的接待工作。
4、负责做好公司劳动工资、人事档案的管理以及相关业务主管部门的工作联系。
5、负责企业资质、项目经理及建造师年检，资料的收集整理和有关资质的申报工作，并做好相关部门的业务联系。
6、负责做好企业营业执照的年检、变更、登记等相关工作。
7、负责公司日常行政事务的处理，保管好公司各类印章及证件。
8、负责做好公司领导交办的其它工作。
办公室主任岗位职责1、主持公司办公室的日常工作。
2、参加公司经理办公会，做好会议记录。
3、起草公司的对外往来文件。
4、受公司法人代表的委托，处理外部的业务行政关系，做好外来人员的接待工作。
5、做好公司内部的管理及内部运行的协调工作，按有关规定做好公司内部的考核工作。
6、协助总经理做好公司各类大型会议的筹办及策划工作，认真履行本部门的各项管理职责。
财务部职能1、负责贯彻执行《会计法》《会计准则》等相关法律法规及国家的有关会计制度。
2、编制财务工作计划，进行财务核算，按上级有关部门的要求及时上报财务及各类统计报表。
3、按章纳税对涉及公司税种及时进行核算，并按规定做好税务的申报工作。
4、负责做好公司流动资金的筹集，协调好公司流动资金的使用与管理，提高资金的周转效率。
5、负责对已完工程办理完工结算后的工程余款的回收，进行单位工程成本核算与分析，提出加强资金控制与管理的工作意见。
6、协调好与税务、审计部门的工作联系。
7、做好财务监督与控制，按照财务计划目标对工程项目进行财务检查与审计，提出改进措施，纠正计划执行中的偏差。
8、负责完成经理交办的其它临时性工作。
会计主管岗位职责1、主持财务的日常工作，负责公司的资金管理，确保公司资金的安全性、合理性。
2、主持编制本部门的工作计划，并抓好落实工作。
岗位分析方法与步骤
岗位分析方法与步骤在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。
在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册，在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写得非常细致和系统。
岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。
没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。
岗位分析的方法一、观察法观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职位分析成果的方法。
观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位。
由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。
所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
1．直接观察法职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
直接观察适用于工作周期很短的职位。
如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
2．阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。
比如行政文员，他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。
职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。
有时由于间阶段跨度太长，职位分析工作无法拖延很长时间，这时采用"工作表演法"更为合适。
3．工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。
如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。
在使用观察法时，职位分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。
条件好的企业，可以使用摄象机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。
另外要注意的是，有些观察的工作行为要有代表性，并且尽量不要引起被观察者的注意，更不能干扰被观察者的工作。