大学生旅游产品开发对策研究毕业论文

大学生旅游产品开发对策研究摘要：随着时代的发展和进步，旅游消费正成为当前大学生的消费热点，越来越多的大学生加入了旅游消费群体的行列，并成为中国旅游市场的新亮点。

本文通过探讨大学生旅游产品开发中存在的问题，认识开发大学生旅游产品的重要性和可行性，最终为旅游企业更好地开发大学生产品提出相关的意见和对策。

关键词：大学生；旅游产品；开发；对策随着我国经济的快速发展和高等教育的日益普及，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。

目前旅游业竞争激烈，旅游市场越分越细，大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体，因其蕴含的巨大潜力逐渐成为中国旅游市场的新的热点。

大学生作为一个独立的特殊的消费群体，已经成为我国旅游市场一个重要的组成部分，受到社会各界的广泛关注。

大学生作为旅游消费市场的细分群体，与其他旅游消费群体相比，有其独特的行为特征。

1大学生旅游产品开发现状和大学生旅游消费行为特征目前，我国旅游业正处于高速发展时期，大学生不断加入了旅游消费群体的行列，并成为中国旅游市场的新亮点。

然而令人遗憾的是目前大学生旅游产品的开发至今仍没有进入成熟、稳定、繁荣的发展阶段而仅仅处于开发的初级阶段，较多的是面向中小学生的夏令营或流于大众化的产品，而较少为高校大学生设计的定制化产品和服务以适应这一消费群体持续增长的旅游需求。

甚至还没有为大学生在寒暑假、黄金周等节假日专门设计的旅游项目和线路。

为此，通过对高校大学生的旅游消费行为特征的分析，提出适销对路的产品特征和营销策略，不仅有利于旅游企业开发并成功运用这个市场，而且对我国旅游业的长远发展也有着深远的意义。

在校大学生人数众多改革开放以来，特别是1998年高校扩招以来，中国普通高校的办学规模逐年扩大，加之中国民办高校逐渐增多，中国在校大学生人数呈不断增长趋势。

据联合国教科文组织的统计，中国高等教育的毛入学率从1998年的%提高到2004年的19%。

2006年，中国高校在校生已经超过了2300万，高等教育规模超越美国居于世界首位。

2007年，我国高等教育毛入学率达到的22%，跨入国际公认的高等教育大众化阶段。

2010年在校大学生绝对量已近3000万人，这个数量相当于一个中等国家全国人口的数量。

大学生人数的增加为旅游业开发大学生旅游市场奠定了“量”的基础[1]。

如此庞大的旅游客源市场对旅游业可以说是一个有待开发的“富矿”，其规模和发展潜力巨大。

时间充裕作为未来社会主力军的大学生，在进入社会岗位之前的大学期间有充裕的闲暇时间，寒暑假、法定假日和周末加起来一年接近170天，除去生活学习必须占用的时间外，与其他人群相比较，闲暇时间较为充足，为外出旅游提供了时间上的保证。

此外，学校等教育部门还为大学生提供了许多社会实践和自我学习的机会。

因此，大学生有充足的闲暇时间去旅游，而且在旅游时间的选择上也有很大的自由度。

另外，暑假一般是旅游业的淡季，开发大学生旅游市场一定程度上可以使旅游业淡季不淡。

旅游动机强烈由于大学生在进入大学前生活经历较少，对学校和家庭以外的世界充满了好奇，所以大学生一般具有强烈的出游愿望和较高的出游率。

大学生外出旅游的动机呈现出多样化的特点，同时也表现出一定的侧重性。

大学生刚刚结束枯燥的高中生活，心中渴望着对外面世界的体验，希望摆脱单调的生活。

前往异地求学的大学生，会了解当地的风土人情，寻访当地或附近的名胜古迹与优美的自然风光。

大学生到大二和大三时，已经熟悉了学校的生活，在这一阶段会热衷于中长途旅游，喜欢探险与刺激型的旅游活动，这一阶段多数学生会选择在寒暑假期间去同学家进行旅游。

在大四阶段，因为要离开母校，多数同学会有一种留恋的心理，希望在最后的时间里对学校以及整个城市做一次游览，给自己留下美好的回忆。

旅游消费水平较低，但可自由支配费用不断增多大学生的旅游消费水平处于中低层次，大部分大学生表示资金短缺是制约他们外出旅游的重要因素。

目前在校大学生的生活来源主要是父母提供，大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力，因而，大学生决定出游时总会首先考虑价格，其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。

大学生在旅游过程中，对食、住、行、游的要求相比其他旅游消费群体而言更加实在。

他们对饮食、住宿要求不高，只要满足最基本的需求即可。

以往，由于社会整体收入水平不高，大学生除了必需的生活费之外的可自由支配费用并不多。

如今，由于家庭的经济收入的总体提高、参加勤工俭学、获得奖学金、国家资助、参与科研项目等因素，使得大学生生活水平得到了很大提高，生活费之外的可自由支配费用逐渐增多，大学生已经初具旅游的经济条件。

在东南沿海许多经济发达地区和城市，包括中西部许多大中城市，旅游消费已经成为大学生消费的热点之一[2]。

2目前我国大学生旅游产品开发存在的问题缺乏相关的大学生旅游政策与监管法制体系我国关于旅游业的法律法规很多都只是暂行条例，对大学生旅游产品的开发管理及大学生旅游权益保护等方面都不完善。

出游安全问题在旅游活动的各要素中，安全问题是阻碍大学生出游的重要因素。

2.2.1教育行政部门、学校管理方面因素受应试教育体制与传统思想束缚，我国教育管理部门因担心大学生旅游发生意外事故，特别是发生事故后需要承担相应的责任，所以对大学生旅游秉承不提倡甚至是反对的态度。

在外出旅游方面，高校往往十分担忧学生的安全问题，而学校也认为学习是学生的第一要务，没必要花时间精力在旅游活动上。

目前，全国各类高校，无论短、中、长途学生旅游都必须逐级汇报审批。

另外，还要事先为参加旅游活动的学生办理额外的人身意外保险，并与旅行社及所乘车的承运单位签订更为严苛的安全责任协议，如此繁杂的审批手续及必须履行的安全责任制度，使得旅行社对大学生旅游产品的开发缺乏兴趣。

这些都给大学生旅游产品的开发带来很大阻碍。

2.2.2大学生自身方面因素由于社会阅历、生活经验等较其他成年游客少，大学生缺乏自我保护意识和防卫能力，属于旅游消费群体中的弱势群体。

他们长期待在校园里，又经常从报纸、网络中看到很多关于旅游业的负面报道，导致他们对出游安全普遍忧虑，对旅行社及相关旅游企业缺乏基本的信任。

而大学生旅游过程中好动爱玩，安全事故频发，旅行行不愿承担巨大风险。

再加之家长和社会对大学生旅游安全的敏感性，导致旅行社开发大学生旅游产品缺乏积极性。

旅游企业重视程度不够大多数企业缺乏对大学生市场的分析，对大学生群体购买力的估计不足，对大学生需求没有进行过深入调查，因此普遍低估了大学生旅游市场的消费能力。

多数旅游企业以为高校旅游市场盈利少，把其作为经营项目的很少，传统服务观念和产品远不能满足高校学生需求；市场供应不足，与市场经济体制下产业化要求相差甚远，无法使高校学生潜在旅游需求转变成现实需求；大学生旅游市场的营销投入少，缺乏真正的营销规划。

旅行社不重视旅游宣传。

寒暑假为学生旅游旺季，旅行社往往把宣传营销精力集中于其他大众旅游市场，没有专门针对高校学生市场开展营销活动。

此外，大学生旅游群体追求个性自我、勇于尝新，如他们获取旅游信息往往通过人际传播，与报纸、杂志、电视等宣传广告相比，他们更相信朋友、同学中关于旅游信息的介绍。

旅游价格相对较高，大学生旅游消费敏感度高大学生由于个人缺乏收入，其旅游费用主要来自家庭父母给予的生活费，没有更多的资金储备。

因此，大学生对旅游产品的价格较为敏感，过高的旅游产品价格成为阻碍大学生旅游的经济问题。

根据当前旅游产品价格水平，300元以下只能购买省内短途旅游产品。

虽然许多旅行社也能提供低于300元的旅游产品，但容易出现质价不符现象，导致大学生旅游产品质量严重缩水。

目前，大部分大学生旅游产品的价格在500元左右，而且在旺季旅行社又会对其产品提高价格。

用父母所给的生活费参加旅游活动，使得许多大学生旅游者对旅游望而却步，也加大了旅行社开发大学生旅游产品的难度。

大学生旅游产品缺乏针对性和创新性大学生是较为特殊的年轻消费群体，求知、求新、求奇、冒险等个性使他们不拘泥于传统的旅游景点，而是喜欢去一些常人少去，富有刺激性和探险性的景点，其对旅游产品丰富性、多样性、新奇性、参与性普遍要求较高。

从目前旅游市场上看，专门针对大学生开发的旅游产品稀少。

而旅行社这方面的旅游线路很少，大多数旅游产品或线路是把一般游客设计的旅游产品简单“克隆”套用在高校学生身上，如一些所谓专门针对大学生的假期的“修学游”，也是对大众旅游线路加以简单的修改而成，其在旅游服务的数量上、质量上不能满足其需求，难以吸引大学生外出旅游。

缺乏适合大学生群体需要的针对性的旅游产品，使得大学生“无游可游”。

这一问题已经成为阻碍大学生旅游产品开发的又一问题，且亟待解决。

旅游行业从业人员素质与服务水平低下在校大学生缺乏社会生活经验，对旅行社、旅游行业的产品、内容、价格、运作模式等缺乏了解，而旅行社在产品宣传促销中又利用自己的信息优势，蒙蔽“涉世未深”的大学生。

很多小旅行社利用大学生社会经验不丰富的弱点，张贴虚假广告，吸引学生上当，扰乱了旅游市场，特别是小旅行社推出的超低价吸引了不少学生上当。

大学生在选择旅游景区因素中价格因素居于首位，小旅行社便在交通和食宿上做文章，让学生看表象可以省钱，但在旅游过程中很多费用要再次支付，或一些旅行社频繁地把学生拉往景区售卖点，劝学生购买物廉价高的景区产品，从中获取高额提成。

旅游从业人员的这些行为使大学生的安全和权益得不到保障，产生了很大的负面影响[3]。

3大学生旅游产品开发对策创造一个良好的大学生旅游政策与法制体系国家相关部门应加强并完善大学生旅游政策与法制体系的建设，促进大学生群体旅游产品的开发与发展，维护大学生旅游的合法权益。

同时，教育监管部门和各大高校也应把大学生旅游当做发展素质教育的一个有利因素，对学生旅游组织给予支持并加以指导，鼓励大学生在活动中锻炼自己，培养团队精神。

提高并保障大学生出游的安全性3.2.1建立相应的大学生旅游安全防护措施各级教育行政部门、学校要充分认识到旅游对大学生求知、成人、成才的重要性，要对大学生旅游持积极的态度。

在此基础上，明确责任，强化对大学生的旅游安全防护措施。

各级各部门要结合自身职能，层层落实大学生安全旅游责任，加强力量，做到有人管、有人抓。

要协调其他部门组织力量到重点景区、重点地段进行检查，搞好安全预防、协调工作。

另外，要制定好安全预案，建立健全应急机制，做到一有险情，及时果断处理，把问题消灭在萌芽状态。

3.2.2完善大学生旅游保险制度要做到让大学生安全旅游，必须有一套大学生旅游风险化解机制。

保险就是最好的一种方式。

比如，除了旅行社责任险之外，学生可以自愿购买人身意外伤害险。

可以针对不同情况，设置不同险种。

像旅游景区意外伤害险，可以专门保险大学生在旅游景区的安全问题。

而旅游交通意外伤害险，主要为大学生旅游者乘坐交通工具出行时提供风险防范服务，保险期限从检票进站或中途上车上船开始，直到游客检票出站或中途下车下船。