员工关系管理体系

ZDJT-JG-JGJT -01

员

工

关

系

管

理

体

系

编制：日期： 2015年11月6日审核：日期：

批准：日期：

第0次修改修订记录

日期修订

状态

修改内容修改人审核人批准人新材推广研发建设集团二公司

第0次修改

目录

封面 (1)

修订记录 (2)

目录 (3)

员工关系管理目的及近期、中期规划图 (4)

第一章总则 (5)

第一条总述 (5)

第二条目的 (5)

第三条试用范围 (5)

第四条岗位职责 (5)

第二章管理内容 (5)

第五条员工关系管理的内容 (6)

第三章劳动合同管理 (7)

第六条劳动合同签订 (8)

第七条到期合同管理 (8)

第八条劳动关系解除 (8)

第九条劳资纠纷处理 (8)

第十条其他未尽事宜 (8)

劳动合同管理流程图 (9)

第四章组织活性化活动 (11)

第十一条活动目的 (11)

第十二条活动内容 (11)

第十三条活动经费 (11)

第十四条员工关怀 (11)

第0次修改

第五章员工内部沟通管理 (11)

第十五条正式沟通 (11)

（一）入职前沟通 (12)

（二）岗前培训沟通 (12)

（三）试用期沟通 (12)

（四）员工沟通面谈 (12)

（五）职位调整沟通 (13)

（六）离职面谈 (13)

第十六条非正式沟通 (14)

员工沟通流程图 (15)

第六章员工申诉管理 (16)

第十七条员工申诉管理目的 (16)

第十八条员工申诉范围 (16)

第十九条员工申诉程序 (16)

第二十条存档 (16)

第七章附则 (17)

第二十一条起草和修订 (17)

第二十二条其他 (17)

第0次修改

员工关系的目的及近期、远期规划

员工关系管理的目的及规划员工关系管理目的

降低员工离职率，团队凝聚力、执行力，晰各部门工作流程试用期员工追踪中期目标

让员工认同企业的愿景、完善激励约束机制每月15号前完成全员沟通计划，并根据了解内容形成书面报告（公司现阶段问题、部门管理状况、存在的问题，在职人员的岗位匹配度，并附发现问题的解决方案及人事培养、调

岗、淘汰的建议）

预期效果近期目标

每月初展开全员分批访谈结合360度调研计划，每月末完成

整理报告全员访谈计划

各部门研讨会8月初开始进行，分三阶段详细追踪、跟进、掌握新员工心理动态及部门、公司现阶段的问题并汇总高层研讨会

部门追踪落实合理利用X 理论、Y 理论区分和规划各类员工总结公司现阶段问题、部门管理状况、存在的问题，在职人员的岗位匹配度，并附发现问题的解决方案及人事培养、调岗、淘汰的建议，在会上确定岗位调整、部门梳理、部门规划等事宜（确定时间节点）根据确定的人事异动，逐个进行调岗、淘汰处理，并根据确定的时间节点、配合、督促各部门完成部门规划节点进展

3-6个月预期实现效果

员工关系规划建立有效的沟通渠道、优化人力资源管理机制、完善对员工

的人性假设管理，完善企业文化建设。根据总结的问题，拿出解决方案、与各部门负责人研讨会，详细探讨现阶段问题，并在会上确定梳理

计划实施及时间节点人事配合

根据梳理计划时间节点，配合、指导各部门实施梳

理计划（按时间、阶段完成）12月逐步完善各部门工作流程、新人培养计划、新员工适应能力，能够快速独立开展工作，降低离职

率

预期效果

人岗匹配，部门留下合适的人、员工选择合适的岗位、淘汰不适合的员工，提高团队凝聚力、各部门员工主动工作，部门制度、流程清晰

明确部门授权体制、激励约束机制、打造公平平台、让员工

有清晰的职业观、价值观、愿景观3-6月通过持续的沟通、360度调研，将公司员工系

统分类X 类、Y 类根据反复开展员工沟通计划，总结、创新有效的沟通方式（Open Door 政策、总裁办公开放日、高层直通车、业绩分享会、网络论坛

积极开展形式多样的文体活动，丰富员工的业余文化活动。通过举办

体现整个企业团队精神的如“企业是我家”文艺晚会、拔河、篮球、

足球比赛、演讲比赛等并制作成宣传片、KT 板、文化墙、许愿树等

6-9月制定两类人不同的职业生涯规划目标，实现权力智慧化、理念政策化、员工行为职业化9-10月根据三化理念结合公司特点逐步落实规划目

标、打造特色企业文化10-12月完善企业文化，形成上下共同的愿景和梦想

打造低头的稻穗，昂头的稗子的企业风气，公司各部流程清晰、完善、做到领导在与不在一个样的工作氛围

强化企业文化建设预期效果

完善沟通体制

研讨落实

人性假设管理制定优化流程预期效果

创新管理机制

因为有梦，所以远方

第0次修改

第一章总则

第一条总述

为规范员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制订本制度。

第二条目的

员工之间、员工与公司之间的关系是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节，融洽、和谐的员工关系会使团队形成良好的团结合作的氛围，使员工满意度得到提高，促进员工积极参与公司管理，加强公司内横向、纵向沟通，促进团队整体工作效率的提高，从而实现公司在市场中保持良好竞争优势的最终目的。

第三条适用范围

本制度适用于新材推广研发建设集团正式员工（与集团签订正式劳动合同的员工）。

第四条岗位职责

人力资源管理中心设员工关系管理部经理、主管、专员为专职管理人员，公司每一位管理者也应主动配合做好员工关系管理工作。

详见：附件1：岗位说明书-员工关系经理

附件2：岗位说明书-员工关系主管

附件3：岗位说明书-员工关系专员

第二章管理内容

第五条员工关系管理作为人力资源管理的一部分，在公司里将发挥其独特的管理效用。员工关系管理的内容至少应包括以下方面：

（一）劳动关系管理

劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查及人事调动管理；

（二）员工活动管理