医院网络与信息安全应急预案
医院信息网络安全应急预案模板

一、预案背景随着信息技术的快速发展,医院信息系统已成为医院运行的重要组成部分。
然而,信息网络安全问题日益突出,为保障医院信息系统的安全稳定运行,预防和应对可能出现的网络安全事件,特制定本预案。
二、预案目标1. 预防和减少网络安全事件对医院信息系统的影响;2. 提高医院信息系统应对网络安全事件的能力;3. 确保医院信息系统安全稳定运行,保障医疗业务正常开展。
三、预案组织架构1. 成立医院信息网络安全应急指挥部,负责全院网络安全应急工作的组织、协调和指挥;2. 应急指挥部下设办公室,负责日常应急工作的具体实施;3. 各科室、部门成立网络安全应急小组,负责本部门网络安全事件的应急处理。
四、应急预案1. 网络安全事件分类(1)一般事件:网络设备故障、软件故障、数据丢失等;(2)较大事件:网络攻击、病毒感染、系统瘫痪等;(3)重大事件:网络安全事件导致医院信息系统瘫痪,严重影响医疗业务开展。
2. 应急响应流程(1)发现网络安全事件,立即向应急指挥部报告;(2)应急指挥部启动应急预案,通知相关科室、部门;(3)应急小组根据事件类型,采取相应措施进行处置;(4)应急指挥部协调相关部门,共同应对网络安全事件;(5)事件处置完毕,向应急指挥部报告,并总结经验教训。
3. 应急处置措施(1)一般事件:立即修复故障,恢复系统正常运行;(2)较大事件:采取隔离、修复、恢复等措施,尽快恢复系统正常运行;(3)重大事件:启动应急响应机制,确保医院信息系统安全稳定运行,必要时采取停机、切换等措施。
4. 信息发布与沟通(1)事件发生时,及时向相关部门、科室通报事件情况;(2)事件处置过程中,保持与上级主管部门、相关部门的沟通;(3)事件处理后,向相关部门、科室发布事件总结和改进措施。
五、预案实施与评估1. 定期开展网络安全应急演练,提高应急处置能力;2. 对预案进行修订和完善,确保预案的有效性;3. 对预案实施情况进行评估,总结经验教训,持续改进。
医院网络信息安全应急预案

一、总则1. 编写目的为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险,预防和减少突发事件造成的危害和损失,建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制,提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。
2. 编写依据根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章,并结合医院的实际,编制本预案。
3. 工作原则(1)统一领导、分级负责;(2)严密组织、协同作战;(3)快速反应、保障有力;(4)预防为主、防治结合。
4. 适用范围适用于医院计算机网络及各类应用系统。
二、组织机构和职责1. 成立医院网络信息安全应急领导小组(以下简称“应急领导小组”),负责领导、组织和协调全院网络信息安全应急保障工作。
2. 应急领导小组组成:(1)组长:院长;(2)副组长:相关副院长;(3)成员:信息中心、医务科、护理部、保卫科等相关科室负责人。
3. 应急领导小组职责:(1)制定和修订医院网络信息安全应急预案;(2)组织全院网络信息安全培训和演练;(3)组织调查和处理网络信息安全事件;(4)监督、检查医院网络信息安全工作的落实情况。
三、应急响应1. 网络信息安全事件分级根据事件的影响范围、严重程度和紧急程度,将网络信息安全事件分为以下三个等级:(1)一般事件:对医院信息系统运行影响较小,不影响医疗服务的正常运行;(2)较大事件:对医院信息系统运行有一定影响,可能影响医疗服务的正常运行;(3)重大事件:对医院信息系统运行造成严重影响,可能导致医疗服务中断。
2. 应急响应流程(1)发现网络信息安全事件后,立即向应急领导小组报告;(2)应急领导小组根据事件等级,启动相应的应急预案;(3)相关部门按照应急预案开展应急响应工作;(4)应急领导小组对应急响应工作进行监督、检查和指导;(5)事件处理后,应急领导小组组织总结、评估和改进。
医院网络与信息安全类突发事件应急预案

适用范围及对象
适用范围
本预案适用于医院内部及与外部 相关的网络和信息安全类突发事 件,包括但不限于网络攻击、数 据泄露、系统故障等。
适用对象
医院全体工作人员,包括医护人 员、行政人员、技术人员等,以 及相关的外部合作伙伴和供应商 。
工作原则与要求
01
02
03
04
快速响应
在突发事件发生时,应迅速启 动应急预案,组织相关人员进 行处置,确保事态不扩大。
员等组成。
01
02
提供技术支持和保障。
03
协助应急领导小组进行应急处
置工作。
04
负责现场处置和网络恢复工作 。
05
提供技术分析和建议,为应急
领导小组决策提供支持。
06
各部门协同配合机制
机制建立
建立医院各部门之间的协同配 合机制,明确各部门在应急处
置中的职责和任务。
信息共享
建立信息共享平台,及时发布 和更新应急处置信息,确保各 部门之间的信息畅通。
03
CATALOGUE
应急组织体系及职责划分
应急领导小组组成及职责
组成:由医院主管领导、信息中心主任、网络 安全专家等组成。
01
职责 02
04
启动和终止应急响应。
05
指挥和协调应急处置工作。
制定和修订应急预案。
03
06
评估应急处置效果。
技术支持团队组成及职责
组成:由医院信息中心技术人
职责
员、网络安全专家、系统管理
加强安全防护措施
针对预警信息中提到的潜在威胁 和漏洞,加强医院网络和信息系 统的安全防护措施,如升级防火 墙规则、加强病毒防范等。
提高员工安全意识
医院网络与信息安全应急预案

医院网络与信息安全应急预案一、应急预案背景近年来,随着医院信息化建设的不断推进,医院网络与信息安全威胁日益增多。
面对网络攻击、信息泄露等安全事件的频发,医院需要制定一套科学有效的网络与信息安全应急预案,以应对突发事件,保障医院网络与信息系统的安全运行。
二、应急预案目标1.确保医院网络与信息系统的持续稳定运行;2.提高抵御网络攻击的能力,保障医院网络安全;3.防范、减少信息泄露事件的发生,维护患者个人信息安全;4.快速应对网络与信息安全事件,尽快恢复正常运行。
三、应急预案内容1.预防措施医院需要加强对员工的信息安全意识教育,包括定期的网络与信息安全培训、提供安全使用电脑和网络的行为规范等。
此外,还需要制定并执行强密码策略、定期更新操作系统和应用软件的补丁、加强对外来网络连接的监控等。
2.应急响应机制3.应急预案流程(1)事件发现与报告:任何异常行为或发现网络与信息安全问题的员工应立即上报给网络与信息安全管理部门。
(2)事件识别与分类:网络与信息安全管理部门根据报告进行初步识别和分类,判断事件的紧急程度和影响范围。
(3)应急响应:根据事件的紧急程度,网络与信息安全管理部门组织应急小组进行紧急处置,采取措施尽快控制和修复事件,并进行事后溯源。
(4)事件恢复:在事件得到控制后,网络与信息安全管理部门进行系统恢复和补救工作,以保障医院网络和信息系统的正常运行。
(5)事件总结与归档:对应急事件进行详细记录,并进行总结与归档,以供未来参考和改进。
4.应急演练医院应定期组织网络与信息安全应急演练,测试应急预案的完整性和有效性,提高应急响应能力和处理能力,并发现改进空间。
四、应急预案执行1.充分协调:网络与信息安全应急小组成员应充分合作,保持协同一致的应急处置行动。
2.快速响应:网络与信息安全事件发生后,应急小组成员应在最短时间内做出响应并进行应急处置。
3.严格控制信息流通:对于涉及敏感信息的事件,应急小组成员必须严格控制信息的流通范围,避免造成更大损失。
医院网络安全信息应急预案

一、引言随着信息技术的飞速发展,医院信息系统已经成为医院运营的重要组成部分。
然而,网络安全问题也日益突出,对医院的正常运行和患者信息安全构成严重威胁。
为提高医院网络安全应急处理能力,确保医院信息系统稳定运行,特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和处置医院网络安全事件,最大限度地降低事件对医院运营和患者信息的影响。
2. 提高医院网络安全防护能力,防范和遏制网络安全事件的发生。
3. 建立健全网络安全应急管理体系,确保医院信息系统安全稳定运行。
三、组织架构1. 成立医院网络安全应急领导小组,负责统一领导和指挥网络安全应急工作。
2. 设立网络安全应急办公室,负责网络安全事件的信息收集、分析、报告和处理。
3. 成立网络安全应急小组,负责具体实施网络安全应急措施。
四、应急预案内容1. 事件分类(1)信息系统故障:服务器故障、网络设备故障、数据库故障等。
(2)恶意攻击:病毒感染、黑客攻击、网络钓鱼等。
(3)人为操作失误:误操作、恶意操作等。
2. 应急响应流程(1)发现事件:网络安全应急办公室接到事件报告后,立即向应急领导小组报告。
(2)评估事件:应急领导小组组织专家对事件进行评估,确定事件等级。
(3)启动应急预案:根据事件等级,启动相应的应急预案。
(4)处置事件:网络安全应急小组按照应急预案要求,采取有效措施处置事件。
(5)事件总结:事件处置完毕后,进行事件总结,完善应急预案。
3. 应急措施(1)信息系统故障1)及时重启故障设备,恢复系统正常运行。
2)对故障设备进行维修或更换。
3)检查其他设备,确保无类似故障发生。
(2)恶意攻击1)隔离受攻击系统,防止病毒传播。
2)修复漏洞,提高系统安全性。
3)加强网络安全监控,防范类似攻击。
(3)人为操作失误1)对操作人员进行培训,提高安全意识。
2)完善操作规程,减少人为失误。
3)加强权限管理,防止恶意操作。
五、预案实施与监督1. 加强网络安全培训,提高全员网络安全意识。
医院信息系统安全应急预案(三篇)

医院信息系统安全应急预案为防止因医院信息系统安全故障而影响全院正常医疗秩序,确保全院各系统、终端能够安全高效的运行,特制定本预案。
一、____机构我院信息系统安全应急工作,由信息系统故障应急小组统一领导。
成立网络与信息安全应急处理小组,负责信息安全日常事务处理、应急处理及安全通报等事务。
组长:____(1380____)副组长:____(1380____)成员:____(1872____)____(1387____)____(152____)____(158____) (135____)____(15____)二、工作原则(一)明确责任、分级负责。
按照“谁主管谁负责,谁运行谁负责”的要求,逐级建立并落实统计信息系统责任制和应急机制。
(二)加强领导、分工合作。
各单位应按照规定的职责和流程,实施统计信息系统的应急处理工作。
(三)积极预防、及时预警。
各单位应及早发现安全事件,及时进行预警和信息通报;积极做好应急处理准备,提高对安全事件的预防和应急处理能力。
(四)协作配合、确保恢复。
各单位要协同配合,确保在最短的时间内完成系统的恢复。
三、应急措施(一)网络信息系统故障的应急处理流程1.报告和简单处理网络设备、网络应用系统故障应由发现人通知信息科,网络管理员立即检查故障,进行初步故障定位。
如果网络、应用系统出现比较严重的问题,对网络业务的正常运行造成较大的影响,需立即向有关领导报告。
2.故障判断与排除对简单故障,网络管理人员应迅速排除故障,解决问题并记录。
如果需要更换设备,应上报科室负责人,经批准后马上更换故障设备,尽快恢复网络、应用系统运行。
信息科判断无法及时修理时,应立即通知相关的系统运行服务提供商,在最短的时间内安排修理或更换系统。
3.网络线路故障排除如发现属外部线路的问题,应与线路服务提供商联系,敦促对方尽快恢复故障线路。
4.启用备份线路、设备、系统(如果存在的话),迅速恢复相关的应用。
(二)____的应急处理1.报告和简单处理发现网络上有黑客攻击行为,任何人员都有义务向信息科报告。
医院信息系统应急预案范例(三篇)

医院信息系统应急预案范例一、前言随着信息化技术的发展,医院信息系统已成为医疗机构不可或缺的重要组成部分。
然而,信息系统故障或遭受外部攻击可能导致医疗机构服务中断、数据泄露、患者隐私泄露等严重后果。
为了应对突发事件,保障医疗机构信息系统的安全与稳定运行,制定本预案。
二、应急响应原则1. 及时性原则:发现问题要及时报告,采取及时有效的应对措施。
2. 统一指挥原则:成立应急指挥组,明确各岗位职责,统一指挥、协调应急响应工作。
3. 全面性原则:对医院信息系统的各个环节,从硬件、软件、网络等多个方面进行全面预防、检查和维护。
4. 明确化原则:各级主管、负责人需明确自己的责任和权力,明确应急响应的流程和工作内容。
三、应急响应措施1. 预警与报告医院信息系统出现异常情况应立即向医院信息中心报告,并由信息中心向应急指挥组汇报,以便及时启动应急响应机制。
2. 组织应急指挥组医院应急指挥组由信息中心主任担任指挥,信息中心的相关技术人员、负责人员作为组员,负责协调应急响应工作。
3. 评估和控制风险对信息系统故障或被攻击的风险进行评估,制定相应的控制措施,并尽量减少影响范围和损失。
4. 备份与恢复数据对医院信息系统中的关键数据进行定期备份,确保备份数据的安全性和完整性。
在系统发生故障或遭受攻击时,及时恢复数据,确保信息系统的正常运行。
5. 沟通与协调与相关单位或服务供应商保持密切联系,及时汇报情况、协调应对措施,确保信息系统的恢复和运行。
6. 保障安全性加强医院信息系统的安全性防护,确保网络设备、服务器、数据库等信息系统硬件和软件的安全运行。
加强对用户权限管理和网络入侵检测系统的建设与运行。
7. 故障排查与修复出现信息系统故障时,要及时派出技术人员进行故障排查和修复工作,力求将信息系统的服务中断时间和影响范围降到最低。
8. 事后总结与改进针对应急响应工作中的不足与问题,进行及时总结并提出改进方案,以提高医院信息系统的应急响应能力。
医院网络与信息安全应急预案(2024)

2024/1/30
启用备用系统或设备,确保 医院业务不中断或尽快恢复 。
对故障原因进行深入分析, 加强医院信息系统的日常维 护和巡检工作。
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其他突发事件处置
01
根据事件的性质和严重程度,立 即启动相应的应急响应机制。
03
加强与相关部门和机构的沟通协 调,共同应对突发事件。
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02
组织相关人员进行紧急处置,包 括但不限于疏散人员、保护现场
5
预案体系构成
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01
预案体系包括总体应急预案、专项应急预案和现场处置方案三个层次 。
02
总体应急预案是医院网络与信息安全应急响应工作的总体指导方案。
03
专项应急预案是针对特定的网络与信息安全事件或风险制定的详细应 急响应措施。
04
现场处置方案是在网络与信息安全事件发生时,现场指挥和处置人员 根据具体情况制定的实际操作指南。
医院网络与信息安全 应急预案
REPORTING
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1
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• 应急预案概述 • 组织架构与职责 • 预警机制与报告程序 • 应急处置措施 • 资源保障与技术支持 • 培训演练与评估改进
2
目录
PART 01
应急预案概述
REPORTING
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3
目的和意义
保障医院网络与信息系统的安全 稳定运行,确保医疗服务的连续
在发生网络与信息安全事 件时,及时报告并协助应 急领导小组进行应急处置 。
ABCD
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落实医院网络与信息安全 相关制度和规定,确保本 科室的网络与信息安全。
加强本科室人员的网络与 信息安全教育和培训,提 高防范意识和能力。
医院信息系统安全措施及应急预案范本(四篇)

医院信息系统安全措施及应急预案范本随着医院信息化的日益深入,医院的日常业务对计算机网络及信息系统的依赖也将日益增加。
医院信息系统利用计算机的高新技术,使医院日常管理合理化,极大提高了医疗服务质量,提高了医院的管理水平。
鉴于任何系统都可能因设备故障、系统缺陷、病毒破坏、黑客攻击、人为错误或意外灾害等原因导致速度下降甚至系统崩溃,严重影响医院医疗活动的正常开展。
因此,尽快建立并完善计算机网络系统安全及其应急预案就具有十分重要的意义。
我院是一所二级专科医院。
我院的计算机网络从____年开始建设,此后多次进行了改建、扩建,形成了一定的规模,随着医院信息化建设的逐步深入,网上业务由单一到多元化,任何网络系统的设计与建设都不可能达到绝对的安全可靠,因此只有通过细致的日常维护与及时的故障处理应急预案,才能最大限度提高网络系统的可靠性;只有建立合理可靠的事故处理机制,才可能在计算机网络或医院信息系统出现故障时最快、最安全、最有效地恢复医院正常业务。
因此我们作出如下安全部署:一、网络安全(一)内____控制我院的计算机网络为主干____m的千兆以太网,采用二层架构。
主要完成医疗、管理、财务等医院内部重要业务的网络应用管理、资源内部共享和数据传递。
通过网管软件、防火墙策略,控制用户的网络访问权限,做到内____控制。
(二)网络管理保证院内、外网系统的正常运行,保持网络系统的正常____工作,严格监控网络运行状态,调整必要的网络设备参数,建立数据自我检测机制,设置数据库管理系统的数据管理选项,对每天的数据进行自我检测,对大批量的数据更新进行记录,并以消息方式提交系统管理员。
(每日)查询并导出关键设备的日志;(及时)记录网络设备的配置及相关信息的变更;(及时)排除用户终端的通信故障并记录相关信息;(及时)记录新入网设备进行配置并作相关的记录;(每周)提交网络系统运行状况分析报告。
二应用安全(一)医院信息系统建设医院信息系统数据每天作异地全备份到备份服务器。
2024年度-医院网络与信息安全应急预案(精选)

演练效果评估与改进
对每次应急演练进行详细记录和 总结,分析演练过程中存在的问 题和不足,提出改进措施和建议。
针对演练中发现的问题,及时修 订完善应急预案和操作流程,提
高预案的针对性和实用性。
将演练效果评估结果纳入医院绩 效考核体系,激励员工积极参与 网络安全工作,不断提升医院网
络与信息安全水平。
协助领导小组开展应急演练和培训,提高全院职工的应急意识和处置能 力。
10
03
预防与预警机制
Chapter
11
预防措施
01
强化安全意识
定期开展网络安全培 训,提高全院员工的 信息安全意识。
02
完善安全制度
建立健全网络安全管 理制度,规范网络使 用行为。
03
严格访问控制
实施严格的网络访问 控制策略,防止未经 授权的访问和数据泄 露。
现场处置与恢复
现场处置
应急小组根据事件性质和影响范围,制定相应的处置措施,如隔 离攻击源、修复系统漏洞、恢复受损数据等。
系统恢复
在确保安全的前提下,逐步恢复受影响的业务系统,减少事件对医 院正常运营的影响。
数据恢复
利用备份数据对受损数据进行恢复,确保数据的完整性和可用性。
18
事件总结与改进
事件总结
27
07
合作单位支持与协调机制
Chapter
28
合作单位资源共享机制建立
01
建立合作单位间的信息共享平台,实现医院网络与信息安全相 关数据的实时共享,提高应对突发事件的效率。
02
制定合作单位间资源共享的规范和标准,明确各方责任和义务,
确保资源共享的顺利进行。
加强合作单位间技术人员的交流与培训,提高整体技术水平和
2024年医院信息安全应急预案(三篇)

2024年医院信息安全应急预案____年医院信息安全应急预案1. 引言1.1 背景在信息化浪潮的推动下,医院信息系统在日常运营中发挥着越来越重要的作用。
医院的信息系统涉及患者的个人隐私、医疗数据存储、药品库存管理等诸多敏感信息,一旦遭到安全威胁,将直接威胁到医院的日常运营和患者的安全。
1.2 目的本文旨在制定____年医院信息安全应急预案,以便在信息安全事件发生时,能够迅速有效地应对和处置,最大程度保护医院信息系统安全和患者的利益。
2. 信息安全事件分类2.1 数据泄露数据泄露是指未经授权的人员获取到医院的敏感数据,可能包括患者的个人信息、病历数据等。
2.2 黑客攻击黑客攻击是指恶意黑客通过网络攻击手段,获取医院信息系统的权限或者破坏系统。
2.3 投毒攻击投毒攻击是指恶意人员通过在医院信息系统中插入恶意代码或者病毒程序,造成系统瘫痪或者数据损失。
2.4 人为错误人为错误是指医院工作人员在日常操作过程中不慎导致的信息安全事件,比如错误操作、泄露密码等。
3. 应急预案流程3.1 信息安全事件发现和报告一旦发现信息安全事件,医院工作人员应立即向信息安全负责人或者信息安全应急小组报告,并提供事件的基本情况和相关证据。
3.2 事件调查和评估信息安全负责人或者信息安全应急小组应立即展开事件调查和评估工作,包括分析事件的性质、影响范围和可能的原因等。
3.3 应急响应和处置根据事件的紧急程度和影响范围,信息安全负责人或者信息安全应急小组应迅速制定应急响应计划,并组织相关人员进行系统的处置工作,包括阻断攻击来源、恢复系统功能、修复数据损坏等。
3.4 事件恢复和教训总结在事件处置完成后,信息安全负责人或者信息安全应急小组应对事件进行恢复工作,并对事件进行详细的教训总结,以便进一步提升医院的信息安全能力和防护措施。
4. 应急预案策略和措施4.1 完善安全管理制度医院应建立完善的信息安全管理制度,包括信息安全政策、安全责任人制度、安全审计制度等,加强对信息系统的管理和监督。
医院网络与信息安全应急预案

医院网络与信息安全应急预案一、背景介绍医院网络与信息安全是指医院在进行网络和信息化建设过程中,根据国家相关法律法规和政策要求,采取相应的措施确保医院信息系统的安全可靠性。
在信息化程度不断提高的今天,医院面临着诸多网络和信息安全威胁,如黑客攻击、病毒感染、数据泄露等。
因此,建立健全医院网络与信息安全应急预案成为保障医院运营安全的重要措施。
二、应急预案的目标1.防止和减少医院信息系统遭到黑客攻击、病毒感染等安全威胁;2.及时发现和处理安全事件,确保医院信息系统正常运行;3.对医院信息系统的安全漏洞进行及时修复和升级;4.健全应急响应体系,有效防范和应对各类网络和信息安全威胁。
三、应急预案的内容1.建立安全风险评估体系。
定期对医院信息系统进行风险评估,分析和识别信息系统的安全风险,制定相应的防护措施。
2.建立安全管理制度。
明确医院的信息安全管理职责和权限,加强对系统管理员的培训和管理,保障信息系统的安全可靠性。
3.建立安全责任制。
明确医院各部门的安全责任和义务,并建立健全的协调机制,提高信息安全管理的效果。
4.建立应急响应机制。
明确信息安全事件的级别和分类标准,建立信息安全事件的及时报告和处理流程,保障应急响应的效率和及时性。
5.加强外部与内部安全防护。
通过防火墙、入侵检测和防御系统等技术手段,对医院信息系统进行安全防护,避免黑客攻击和病毒感染的风险。
6.健全数据备份与恢复机制。
定期对重要数据进行备份,并建立数据恢复的应急预案,以应对数据丢失和泄露的风险。
7.加强安全意识教育与培训。
通过定期的安全意识教育和技能培训,提高医院员工对信息安全的认识和防范意识,加强医院信息安全防护。
8.定期演练与评估。
定期组织信息安全演练和演练评估,总结经验教训,不断完善应急预案和安全管理措施。
四、应急预案的实施1.加强组织领导。
明确医院信息安全管理的组织架构和责任分工,建立信息安全领导小组,负责应急预案的实施和协调工作。
医院信息网络安全应急预案

一、编制目的为保障医院信息系统安全稳定运行,提高医院应对网络安全风险的能力,最大程度地降低网络安全事件对医院运营和患者服务的影响,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院所有信息系统,包括但不限于医院信息管理系统、电子病历系统、影像系统、检验系统、挂号收费系统等。
三、组织机构及职责1. 成立医院信息网络安全应急领导小组,负责全院网络安全应急工作的组织、协调和指挥。
2. 设立信息网络安全应急小组,负责具体实施应急预案,包括监测、预警、响应、恢复等工作。
3. 各科室指定信息网络安全负责人,负责本科室信息系统的安全管理工作。
四、事件分级根据事件影响范围、严重程度和危害程度,将网络安全事件分为以下三个等级:1. 重大事件:对医院运营和患者服务造成严重影响,可能引发医疗事故的事件。
2. 较大事件:对医院运营和患者服务造成一定影响,可能引发医疗纠纷的事件。
3. 一般事件:对医院运营和患者服务造成轻微影响,未引发医疗事故或纠纷的事件。
五、应急预案1. 监测与预警(1)建立健全网络安全监测体系,对医院信息系统进行实时监控。
(2)发现异常情况时,立即启动应急预案。
(3)针对不同等级的事件,采取相应的预警措施。
2. 响应(1)发生网络安全事件时,立即启动应急预案,按照事件等级采取相应措施。
(2)对重大事件,启动应急预案,组织应急小组进行应急处置。
(3)对较大事件,启动应急预案,组织应急小组进行应急处置,并向上级主管部门报告。
(4)对一般事件,组织应急小组进行应急处置,并及时向上级主管部门报告。
3. 恢复(1)事件得到控制后,立即启动恢复计划。
(2)对受损系统进行修复,确保系统恢复正常运行。
(3)对受影响的患者和服务进行补偿。
六、保障措施1. 加强网络安全意识教育,提高全体员工的安全防范意识。
2. 定期开展网络安全培训,提高员工网络安全技能。
3. 完善网络安全管理制度,规范信息系统使用和管理。
4. 定期开展网络安全检查,及时发现和消除安全隐患。
医院信息系统安全措施及应急预案范文(五篇)

医院信息系统安全措施及应急预案范文信息系统安全措施应急处理预案一、适用范围本安全措施适用于医院业务网络、互联网、门户网站等信息化网络环境的突发安全事件;窃取医院保密信息事件;医院网络系统遭受重大范围黑客攻击和计算机病毒扩散事件;医院网站主页被恶意篡改;利用医院网络发表____、分裂国家和____内容的信息及损害国家、医院声誉事件;破坏医院网络安全运行的事件等各种破坏网络安全运行的应急处置工作。
二、信息系统安全责任部门及应急分工医院信息科为信息系统安全具体执行部门,负责信息系统安全建设、维护工作;医务科、住院部、门诊部、药剂科、收费室等为信息系统安全应急____配合部门。
一旦网络出现安全问题,值班人员或发现人应立即向安全负责人报告,迅速采取措施,并检查信息系统的日志等资料,确定问题来源,采取适当措施,保证信息系统安全。
若事态严重,应立即向主管领导报告。
三、应急处理措施(一)设备安全处理措施关键设备损坏后,如不能自行修复的,立即更换备用设备,并向科室负责人报告,并联系设备提供商进行维修。
紧急情况下值班人员经信息科主任授权直接获取,使用者不得随意更改____。
(二)网络服务器故障应急处理规程1.发现问题,在及时处理的同时迅速向科室主任报告。
故障排除后,在技术讨论会上报告。
2.遇到较大故障,信息科工作人员应迅速集合,____攻关。
具体分为____组:故障检修组:集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统;技术联络组:迅速与软、硬件供应商取得联系,采取有效手段获得技术支持;院内协调组。
通知全院各科室故障情况,并到关键科室协助数据保存。
3.各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施,并建立数据抢录小组,发现停机,应保存断点,保护原始数据,断点前后表单分开存放。
(三)应急恢复工作规定1.网络管理员按数据备份恢复要求进行系统恢复。
2.网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。
当人员变动时应有交接手续。
3.对每次的恢复细节应做好详细记录。
医院信息网络安全应急预案范文

一、编制目的为确保医院信息网络安全,提高医院应对信息安全事件的能力,降低信息安全事件对医院运营和患者服务的影响,特制定本预案。
二、编制依据1. 国家相关法律法规和政策;2. 医院信息系统安全管理制度;3. 医院实际情况和需求。
三、预案适用范围本预案适用于医院信息网络安全事件的预防和应对,包括但不限于以下内容:1. 网络系统故障;2. 数据泄露;3. 网络攻击;4. 系统漏洞;5. 其他信息安全事件。
四、预案组织机构1. 成立医院信息网络安全应急领导小组,负责预案的组织实施和监督。
2. 应急领导小组下设以下工作小组:(1)信息网络安全事件应急处理小组;(2)信息网络安全事件调查小组;(3)信息网络安全事件恢复小组;(4)信息网络安全事件宣传教育小组。
五、预案响应流程1. 信息网络安全事件发现(1)各科室、部门发现信息网络安全事件时,应立即向应急领导小组报告;(2)应急领导小组接到报告后,立即启动应急预案。
2. 信息网络安全事件应急处理(1)应急处理小组迅速对事件进行调查,确定事件性质、影响范围及严重程度;(2)根据事件性质和严重程度,启动相应的应急响应措施;(3)应急处理小组对事件进行处置,确保信息网络安全。
3. 信息网络安全事件调查(1)调查小组对事件原因进行深入调查,找出问题根源;(2)对相关责任人进行责任追究,确保信息安全。
4. 信息网络安全事件恢复(1)恢复小组根据事件情况,制定恢复计划;(2)恢复小组组织实施恢复计划,确保医院信息系统正常运行。
5. 信息网络安全事件宣传教育(1)宣传教育小组对全院员工进行信息安全意识培训;(2)提高员工信息安全意识,预防类似事件再次发生。
六、应急响应措施1. 事件发现与报告(1)各科室、部门发现信息网络安全事件时,应立即向应急领导小组报告;(2)应急领导小组接到报告后,立即启动应急预案。
2. 应急响应级别根据事件性质和严重程度,将应急响应分为四个级别:(1)一级响应:发生重大信息安全事件,严重影响医院运营和患者服务;(2)二级响应:发生较大信息安全事件,对医院运营和患者服务造成一定影响;(3)三级响应:发生一般信息安全事件,对医院运营和患者服务造成轻微影响;(4)四级响应:发生轻微信息安全事件,对医院运营和患者服务无影响。
医院网络与信息安全应急预案

启动数据备份恢复机制
在确认系统安全后,立即启动数据备份恢复机制,确保重要数据 不丢失。
验证数据完整性
在恢复数据前,对数据进行完整性验证,确保数据未被篡改或损坏 。
逐步恢复业务系统
按照业务优先级,逐步恢复各业务系统,确保医院业务能够尽快恢 复正常。
经验教训总结及改进措施提
分析事件原因
对事件进行深入分析,找出导致事件发生的根本原因 和漏洞。
编制目的和意义
保障医院业务连续性
通过应急预案的制定和实施,确保医 院在面临网络和信息安全事件时,能 够迅速恢复业务运行,减少损失。
完善安全管理体系
应急预案是医院安全管理体系的重要 组成部分,通过预案的制定和实施, 不断完善医院的安全管理水平。
提高应对能力
明确应急响应流程和责任人,提高医 院对网络和信息安全事件的应对能力 ,降低风险。
与相关单位签订应急 支援协议,共享应急 资源和技术支持。
04
监测预警与信息报告流程优化
Chapter
监测预警系统建设及运行维护
建立健全医院网络与信息安全监 测预警系统,实现对医院网络和 信息系统的全面、实时、动态监
测。
加强监测预警系统的运行维护, 确保系统稳定、可靠运行,及时 发现和处置网络与信息安全事件
Chapter
受损系统恢复重建计划制定
评估受损系统情况
对受到攻击或故障的系统进行全面评估,确定受 损程度和恢复难度。
制定详细恢复计划
根据评估结果,制定具体的恢复计划,包括恢复 目标、时间表、所需资源等。
分配任务与责任
明确各部门和人员在恢复计划中的具体任务和职 责,确保计划得以顺利实施。
数据备份恢复策略实施
适用范围和对象
医院网络安全应急预案范文

一、预案背景随着信息技术的快速发展,医院信息系统已成为医院日常运营的重要组成部分。
然而,网络安全问题日益凸显,医院信息系统面临着来自内部和外部各种安全威胁。
为保障医院信息系统安全稳定运行,确保医疗服务不受影响,特制定本预案。
二、预案目标1. 保障医院信息系统安全稳定运行,确保医疗服务不受影响。
2. 及时发现、处理网络安全事件,最大限度地降低损失。
3. 提高医院网络安全防护能力,建立健全网络安全管理体系。
三、预案组织机构1. 成立医院网络安全应急指挥部,负责统筹协调、指挥调度网络安全应急工作。
2. 设立网络安全应急小组,负责具体实施网络安全应急工作。
四、预案内容1. 网络安全事件分类(1)一般网络安全事件:指影响医院信息系统正常运行,但未造成严重后果的事件。
(2)重大网络安全事件:指严重影响医院信息系统正常运行,造成较大损失的事件。
(3)特别重大网络安全事件:指对医院信息系统造成严重影响,造成重大损失的事件。
2. 网络安全事件报告与通报(1)发现网络安全事件,应立即向网络安全应急指挥部报告。
(2)网络安全应急指挥部接到报告后,应立即启动应急预案,组织相关人员进行分析、处理。
(3)根据事件影响范围和严重程度,向上级主管部门通报。
3. 网络安全事件应急响应(1)一般网络安全事件:应急小组负责处理,确保信息系统正常运行。
(2)重大网络安全事件:应急指挥部组织相关部门、单位共同应对,确保信息系统稳定运行。
(3)特别重大网络安全事件:应急指挥部向上级主管部门报告,请求支援。
4. 网络安全事件善后处理(1)对网络安全事件进行调查、分析,找出原因,采取措施防止类似事件再次发生。
(2)对受影响的患者、医护人员进行安抚,提供必要的帮助。
(3)总结经验教训,完善网络安全应急预案。
五、预案实施与保障1. 加强网络安全意识教育,提高医院工作人员网络安全防护能力。
2. 定期开展网络安全演练,检验预案可行性和应急响应能力。
3. 配备必要的网络安全设备,提高医院信息系统安全防护水平。
医院信息化系统应急预案范文(三篇)

医院信息化系统应急预案范文一、前言为了保障医院信息化系统的安全和稳定运行,有效应对突发事件带来的影响,我院制定了《____年医院信息化系统应急预案》,旨在建立完善的应急管理机制,确保医院信息化系统在面临各类突发事件时能够迅速、有效地应对,并最大程度地减少损失。
二、应急预案目标1. 确保医院信息化系统的安全运行,保障患者及医护人员信息的保密性;2. 减少各类突发事件对医院信息化系统正常业务的影响,保持系统的稳定性和可用性;3. 最大限度地减少系统故障和数据丢失带来的经济损失;4. 提高医院信息化系统应急处理的效率和响应速度;5. 规范医院信息化系统应急管理流程,健全应急组织架构。
三、应急组织机构1. 应急指挥中心:由院领导及相关部门负责人组成,负责决策、统筹、协调和指挥应急工作;2. 应急小组:由各部门的主要负责人组成,负责具体的应急工作落实;3. 技术支持组:由信息科技部门的技术人员组成,负责系统故障的排除和数据恢复;4. 安保组:由安全保卫部门的人员组成,负责系统的安全防护和保密工作;5. 通讯组:由信息科技部门和通讯设备供应商的人员组成,负责应急通讯设备的准备和维护。
四、应急预案内容1. 应急预案编制:根据不同的应急情况和事件类型,制定相应的应急预案,并定期进行更新和演练,确保预案的有效性和适应性;2. 系统备份与恢复:定期对医院信息化系统进行完整备份,并确保备份数据的安全性和完整性。
在系统故障或数据丢失时,能够迅速恢复至最近一次完整备份的状态;3. 网络安全保护:对医院信息化系统进行全面、实时的安全监控和防护,定期对系统进行安全扫描,及时发现和解决安全漏洞;4. 安全访问控制:建立严格的用户权限管理制度,限制用户访问医院信息化系统的权限,并对敏感数据进行加密和保护;5. 突发事件应急响应:对突发事件进行分类,制定相应的应急响应方案,并按照预案的要求及时组织开展应急工作;6. 应急演练和培训:定期组织医院信息化系统的应急演练和培训活动,提高员工的应急处理技能和意识。
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宁波市医院网络与信息安全应急基本预案一、总则(一)编写目的为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险,预防和减少突发事件造成的危害和损失,建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制,提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。
(二)编写依据根据《浙江省网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章,并结合医院的实际,编制本预案。
(三)工作原则统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力(四)适用范围适用于医院计算机网络及各类应用系统二、组织机构和职责根据计算机信息系统应急管理的总体要求,成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组),负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保障工作。
(一)领导小组成员:组长由院长担任。
副组长由相关副院长担任。
成员由信息中心、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办、总务科等部门主要负责人组成。
应急小组日常工作由医院信息中心承担,其他各相关部门积极配合。
(二)领导小组职责:1.制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。
2.做好医院网络与信息安全应急工作。
3.协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作,协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。
4.组织医院内部及外部的技术力量,做好应急处置工作。
三、医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息中心报告。
信息中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行分析,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的,应立即报告应急领导小组,在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。
四、医院信息系统故障分级根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障:一类故障:由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。
二类故障:由于单一终端软、硬件故障,单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。
三类故障:由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。
其它故障:由于医保线路、医保端引起的医保系统故障针对上述故障分类等级,处理原则如下:一类故障——由信息科主任上报院应急小组领导,由医院应急领导小组组织协调恢复工作。
二类故障——由系统管理人员上报信息中心主任,由信息中心集中解决。
三类故障——由系统管理员单独解决,并详细登记维护情况。
其它故障——由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。
五、发生网络整体故障时的首要工作1.当信息中心一旦确定为网络整体故障时,首先是立刻报告应急小组领导,同时组织恢复工作,并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。
2.当发现网络整体故障时,各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作,具体时限明确如下(如病人或病情需要可随时转入手工操作):(1)30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工操作。
(2)6小时内不能恢复——住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工操作。
(3)24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。
六、各部门的具体协调安排1.所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知,相关部门严格按照通知时间协调各项工作,在未接到新的指示前不准擅自操作计算机。
2.门诊挂号、收费工作协调(1)门诊收费处由门诊部主任、财务科负责联系协调,与信息科保持联系,及时反馈沟通最新消息。
(2)当网络系统运行中断超过30分钟时,要通知收款员转入手工收费程序。
(3)门诊收款员要建立手工发票使用登记本,对发票使用情况做详细登记。
(4)当系统恢复正常时,由收款员负责对网络运行稳定性进行监测,如不稳定,及时向信息中心反馈情况。
(5)网络恢复后,操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机。
3.出院结算处的工作协调(1)由财务科科长总体负责联络协调。
(2)原则上不在住院处、记帐处进行费用补录,以防止出现帐目混乱。
(3)当系统停止运行超过24小时,对普通出院患者,推迟出院结算时间。
对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录,进行手工核算,出具手写发票。
(4)在网络停止运行期间,出院患者急需结算时,应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目,并向出院结算处提供详细费用情况后,方可送交结算。
4.医生工作站的协调(1)医生工作站由医务科组织协调。
(2)电子病历系统中处方、医嘱、病历、检验、检查申请单一律采取纸质手写方式。
(3)出院带药由主管医生负责掌握经费情况,如出现费用超支时原则上不予带药。
(4)对即将出院或有出院倾向的患者,主治医师要在检查申请单上要注明。
(5)接到信息科通知恢复运行时间,按要求补录医嘱等纸质信息。
5.护士工作站的协调(1)护士工作站由护理部组织协调。
(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情况。
(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量),一式两份,一份用于科室补录医嘱,另一份送药房作为领药凭证。
(4)接到信息科通知恢复运行时间,按要求补录纸质信息。
6.医技检查工作协调(1)医技工作站由医务科组织协调。
(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入手工方式。
(3)在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联。
(4)网络恢复后根据手工检查单登记,通过手工记价补录患者费用(注意与收费处、临床科室联系沟通)。
(5)对即将出院或有出院倾向的患者,检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。
7.药房工作协调(1)药房工作站由医务科组织协调。
(2)严格按照信息中心通知的时间及要求进行操作。
(3)准备好纸质药品价格表,以便手工划价,并及时更新。
(3)网络故障时,门诊根据医生的手工处方划价、发药;住院根据临床科室提供的药品请领单发药。
(4)网络恢复时对门诊手工处方统一交收费处进行补录,对住院临床科补录的药品医嘱进行发药并确认;同时与发药时药品处方、请领单内容详细核对,如发现内容不符,须详细追查。
(5)网络恢复后对出院带药等其他纸质处方及时进行确认。
各工作站接到重新运行通知时,需重新启动计算机,整体网络故障的工程恢复工作,由信息中心严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。
七、应急数据恢复工作规定1.当服务器确认出现故障时,由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。
2.网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。
当人员变动时应有交接手续。
3.当网络线路不通时,网络管理员应立即到场进行维护,当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复,交换机出现故障时,应使用备用交换机。
4.对每次的恢复细节应做好详细记录。
5.平时应定期对全系统备份数据要进行模拟恢复一次,以检查数据的可用性。
八、网络服务器故障应急处理规程网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止,一旦发生故障,按下列规程处理。
1.信息科应设专人管理,监控网络运行。
发现问题,在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。
故障排除后,应完成故障报告,在技术讨论会上汇报。
2.遇到较大故障,信息中心工作人员应迅速集合,集体攻关。
具体分为3个组做以下工作:(1)故障检修组:集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。
(2)技术联络组:迅速与软、硬件供应商取得联系,采取有效手段获得技术支持。
(3)院内协调组:通知全院各科室故障情况,并到关键科室协助数据保存。
3.全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施,并建立数据抢录小组,发现停机,应保存断点,保护原始数据,断点前后表单分开存放。
4.在停机期间,相关科室应组织数据抢录小组在岗待命,一旦系统恢复,当日应立即完成对重要数据的录入,第二天完成全部数据补录。
5.故障排除后,信息中心工作技术组应按制定方案分片包干,协助重要科室进行数据补录工作。
6.故障排除后2天内,信息科应组织技术研讨会,分析故障原因,制定预防措施,完成故障排除报告院领导九、应急保障(一)平时网络与信息安全的防护1.组织管理措施:应急组织机构要进行层层把关,层层落实,对组织机构中的人员及联系方式,要做到及时更新,并进行定期的安全知识培训。
2.技术保障:一方面进行网络设备的安全加固,例如增加防火墙、入侵监测设备等,对已知的系统漏洞及时安装补丁程序,另一方面要进行技术储备,对内部进行人员定期培训,同时采取通过向专业网络安全公司购买安全服务的方式,加强处理紧急情况的能力和效率。
3.在网络工程建设和规划方面,要切实加强网络安全方面考虑,设计时要考虑设备的冗余备份,信息存储的异地备份等。
(二)应急预案演练应急小组要定期进行应急预案的演练,增强应急响应的能力和意识。