学校物业管理方案一

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学校物业管理方案

学校物业管理方案

学校物业管理方案引言概述:学校物业管理是确保校园环境整洁、安全和有序运行的重要工作。

一个高效的物业管理方案可以提高学校的形象和教育质量,为学生和教职员工提供一个良好的学习和工作环境。

本文将介绍一个全面的学校物业管理方案,包括设备维护、安全管理、绿化环境、资源利用和社区合作五个方面的内容。

一、设备维护1.1 定期检查设备:定期对学校内的设备进行检查,包括空调、电梯、供水系统等,确保其正常运行。

1.2 维护保养计划:制定设备维护保养计划,包括设备的清洁、润滑和更换零部件等,以延长设备的使用寿命。

1.3 快速维修响应:建立维修响应机制,及时处理设备故障和报修请求,确保学校设施的正常运行。

二、安全管理2.1 安全巡查:定期进行校园安全巡查,包括检查消防设施、紧急出口、校园道路等,确保学校安全。

2.2 安全培训:组织员工参加安全培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。

2.3 突发事件预案:制定突发事件应急预案,包括火灾、地震等,以确保学校师生的安全。

三、绿化环境3.1 美化校园:定期进行校园绿化和美化工作,包括修剪草坪、修整花坛等,提升校园环境的美观度。

3.2 废物处理:建立垃圾分类和处理制度,促进废物的有效处理和资源的循环利用。

3.3 环保宣传:组织环保宣传活动,提高师生对环境保护的意识,共同维护校园的绿色环境。

四、资源利用4.1 能源管理:制定节能减排计划,包括合理使用电、水等资源,减少能源浪费。

4.2 设备共享:建立设备共享机制,提高设备利用率,减少资源浪费。

4.3 资源回收:建立资源回收系统,包括纸张、塑料等废弃物的回收和再利用,减少资源消耗。

五、社区合作5.1 社区参与:积极与周边社区合作,共同维护学校的环境和安全。

5.2 共享资源:与社区共享学校的资源,包括场地、设备等,促进资源的互利共享。

5.3 社区活动:组织社区活动,加强学校与社区的联系,提高学校的社会影响力。

结论:一个全面的学校物业管理方案可以提高学校的形象和教育质量,为学生和教职员工提供一个良好的学习和工作环境。

学校物业管理的具体方案

学校物业管理的具体方案

学校物业管理的具体方案一、学校物业管理的目标1. 确保学校的设施设备保持良好的状态,保障师生的生活与学习环境。

2. 提高学校物业管理的效率和服务水平,为师生提供优质的物业服务。

3. 强化学校物业管理的安全意识,确保校园安全。

4. 进一步提高物业管理的信息化水平,提高管理的科学性和规范性。

二、学校物业管理的内容1. 学校设施设备的维护管理:包括对学校建筑、电力设备、供水排水设备、供暖设备等的定期维护和保养,确保设施设备的正常运行。

2. 学校环境卫生管理:包括校园环境的清洁、卫生保洁和垃圾分类处理等工作。

3. 学校安全管理:包括对校园安全设施的维护,制定安全管理制度,加强校园安全防范措施等。

4. 学校绿化和园艺管理:包括对校园绿化的维护管理,设计和改善校园景观等。

5. 学校设施设备监测和维修管理:对学校设施设备进行定期监测和检查,及时发现问题并进行维修保养。

三、学校物业管理的原则1. 安全第一:学校物业管理工作要以学生师生的安全为首要目标,确保校园安全。

2. 预防为主:学校物业管理要坚持预防为主的原则,定期检查和保养设施设备,预防问题的发生。

3. 环保节能:学校物业管理要积极推动环保节能工作,合理利用资源,降低能耗。

4. 合理规划:学校物业管理要根据学校实际情况,合理规划管理工作,科学安排资源,提高管理效率。

5. 服务至上:学校物业管理要以师生需求为中心,提供优质的服务,保障师生的生活和学习。

四、学校物业管理的管理机制1. 建立健全的管理组织架构:学校物业管理部门要建立完善的管理组织架构,明确各部门的职责和权限。

2. 划分管理责任:将学校物业管理分为设施设备管理、环境卫生管理、安全管理等不同的管理领域,由专人负责管理。

3. 定期检查和评估:建立定期检查和评估制度,对学校设施设备、环境卫生、安全等进行定期检查和评估。

4. 建立信息化管理系统:建立物业管理的信息化管理系统,实现对各项管理工作的科学管理和监控。

学校物业管理服务方案一

学校物业管理服务方案一

学校物业管理服务方案一一、前言作为学校管理的重要组成部分,物业管理服务不仅关系着校园环境的整洁与美观,更关系着全体师生员工的生活和工作质量。

本文旨在探讨如何建立高效、专业的学校物业管理服务体系,提升校园管理水平,为师生员工创造一个安全、舒适的学习和工作环境。

二、学校物业管理服务的重要性1. 提升校园形象:学校的环境整洁度与管理水平直接关系着学校形象的展示。

一个整洁、有序的校园环境不仅能够吸引更多优秀的师生加入学校,也能提升学校的知名度和声誉。

2. 保障师生生活与工作:学校是师生员工的第二家园,一个安全、舒适的学习和工作环境对于他们的身心健康是至关重要的。

3. 提高校园管理效率:良好的物业管理服务可以有效提高学校管理的效率,减轻领导和教职工的工作压力,提升团队协作力和工作效率。

三、学校物业管理服务方案1. 建立专业的物业管理团队学校物业管理服务需要有一支专业的管理团队来负责和执行。

团队成员需要具备良好的管理能力、沟通能力和服务意识,保证物业管理工作的有序进行。

2. 制定物业管理规范与制度建立健全的物业管理规范和制度是提升物业管理服务质量的基础。

相关制度应包括校园环境清洁、设施设备维护、安全防范等各个方面的管理规定和操作流程。

3. 定期进行校园环境检查和评估定期对校园环境进行检查和评估,及时发现和解决存在的问题。

对于重点区域或设施设备,可以采取定期巡查、定期维护等方式,保证其功能正常运行。

4. 配备专业的保洁和维修人员配备一支专业的保洁和维修人员团队,包括保洁员、电工、水暖工等各个专业。

他们需要具备专业技能和经验,能够及时有效地解决各种突发问题和紧急情况。

5. 做好安全管理工作学校是师生员工的学习和工作场所,安全问题是最为重要的。

学校物业管理团队需要加强安全教育和培训工作,做好消防、安防等各个方面的安全保障工作。

6. 做好危机事件处理准备危机事件随时可能发生,物业管理团队需要做好相关应急预案和处理准备。

物业管理在学校的整治方案

物业管理在学校的整治方案

物业管理在学校的整治方案一、加强物业管理机构建设物业管理在学校中是一项综合性工作,需要有专门的机构来负责。

因此,首先要加强物业管理机构的建设,设立统一的物业管理部门,明确职责分工,制定管理制度和规章制度。

同时,要招聘专业的物业管理人员,确保其具备相关的岗位资格和技能要求,提高整体管理水平和服务质量。

二、加强校园环境管理校园环境是学校的窗口和门面,直接影响到师生的学习和生活质量。

因此,要加强校园环境管理,定期进行校园环境清洁和整治工作,保持校园的整洁美观。

同时,加强对校园的植物绿化和园林景观的管理,打造一个宜居宜学的学习环境。

三、加强安全设施管理安全是学校的第一要务,因此要加强安全设施的管理,保障师生的人身安全。

首先要检查和维护校园内的安全设施,如消防设施、紧急疏散通道、校园围墙等,确保其正常运转。

其次要加强安全防范措施,建立健全的安全管理制度和应急预案,提高应急处理能力。

四、加强设施设备管理学校的设施设备是师生学习和生活的重要依托,因此要加强设施设备管理,保障其正常运转和使用。

首先要做好设施设备的维护和保养工作,延长其使用寿命。

其次要加强设施设备的更新和改造,适时更新老化设备,提升设备的功能性和稳定性。

五、加强管理信息化建设管理信息化是提高物业管理效率和服务质量的重要手段,可以提高工作效率和管理水平。

因此,要加强管理信息化建设,在学校的物业管理工作中引入先进的信息技术,建立物业管理信息系统,实现管理工作的数字化、网络化和智能化,提高管理效率和服务水平。

六、加强师生参与管理师生是学校的重要参与者和主体,他们的参与意见和建议对于物业管理的改善至关重要。

因此,要加强师生参与管理,建立健全师生参与机制,开展各种形式的师生参与活动,听取他们的意见和建议,共同推动物业管理工作的改善和提升。

综上所述,物业管理在学校中的整治工作涉及范围广泛、任务繁重,需要全校师生的共同努力和支持。

只有加强管理机构建设、改善校园环境、加强安全设施管理、设施设备管理、管理信息化建设以及师生参与管理,才能提升学校的整体管理水平,营造一个安全、和谐、优美的校园环境,为师生的学习和生活提供良好保障。

学校物业管理方案

学校物业管理方案
3.规章制度
建立健全物业管理规章制度,包括安全管理、环境管理、设施设备管理、服务管理等,确保各项工作有序开展。
四、核心内容
1.安全管理
-加强校园安全巡查,消除安全隐患。
-定期开展消防安全演练,提高师生消防安全意识。
-加强校园交通安全管理,确保道路畅通。
2.环境管理
-定期开展环境卫生整治,保持校园环境整洁。
第2篇
学校物业管理方案
一、引言
随着教育事业的不断发展,学校物业管理的作用日益凸显。为提升学校物业管理水平,确保校园安全、环境优雅、服务高效,特制定本方案。本方案旨在构建一套系统化、规范化、人性化的学校物业管理模式,为师生提供优质的学习和生活环境。
二、目标定位
1.实现校园环境的整洁、安全、和谐。
2.提供高效、便捷、人性化的物业服务。
学校物业管理方案
第1篇
学校物业管理方案
一、项目背景
随着教育行业的蓬勃发展,学校物业管理在确保校园安全、提高教育质量和营造良好学习环境方面发挥着重要作用。为提高学校物业管理水平,保障师生权益,本方案旨在制定一套合法合规的学校物业管理方案,以实现高效、人性化的物业管理。
二、项目目标
1.确保校园环境整洁、安全、有序。
5.定期开展检查、评估,持续改进物业管理工作。
五、项目预算
根据项目内容、实施步骤和实际需求,制定详细的预算方案,包括人员招聘、培训、设备购置、维护费用等。
六、项目风险与应对措施
1.风险:物业管理不规范,影响校园安全和环境。
应对措施:建立健全物业管理规章制度,加强培训和监督。
2.风险:物业管理服务质量不高,不能满足师生需求。
-设施设备维护:建立设施设备维护制度,定期进行维修、保养;设立报修热线,及时响应师生需求。

学校物业管理服务方案范本大全

学校物业管理服务方案范本大全

学校物业管理服务方案范本大全一、前言学校作为教育场所,其物业管理服务的规范和高效性对于学校的正常运行和师生的学习生活起着至关重要的作用。

本方案旨在提升学校物业管理服务水平,保障学校师生的生命财产安全,营造良好的学习环境,提高学校的整体形象。

二、物业管理服务的指导思想本方案坚持以师生为中心,以服务为宗旨,以规范管理为手段,以科学技术为支撑,全面提升学校物业管理服务水平,为广大师生打造安全、健康、舒适的学习生活环境。

三、物业管理服务的基本内容1. 安全保障- 加强对学校校园内部和周边环境的安全巡查,及时发现并排除安全隐患;- 建立健全安全预警机制,加强对学校突发事件的处理和应急处置;- 制定学校安全管理制度,加强对师生健康安全的管理和保障。

2. 环境卫生- 落实校园卫生管理责任制,保持学校环境整洁、卫生;- 定期开展校园环境清洁日活动,提高师生对环境卫生的重视程度;- 强化对校园污染物的分类、处置管理,保障校园环境的清洁与舒适。

3. 设施维护- 对学校校舍、设施进行定期维护检查,及时进行设施维修和改造;- 建立学校设备管理制度,做好设备台账记录和保养工作;- 指定专人负责学校设施设备及设备的维修保养工作,确保设施设备的正常运转。

4. 绿化景观- 加强校园绿化建设,美化学校景观;- 组织植树造林活动,提高师生的绿化意识;- 建立学校植树绿化基金,持续推动校园绿化事业。

5. 停车管理- 规划学校停车场,做好停车位布局和管理;- 制定学校停车管理规定,加强对师生停车行为的管理;- 定期检查停车场设施设备,确保停车场的安全和畅通。

6. 物业服务- 设立专业的物业管理服务中心,为师生提供高效、便捷的物业服务;- 建立学校物业服务手册和管理规范,规范物业服务流程和标准;- 培训物业服务人员,提升服务意识和服务水平。

四、物业管理服务的保障措施1. 配备专业管理人员学校物业管理服务需要配备专业的管理人员,负责统筹物业管理工作,做好各项管理工作的协调和监督。

学校教学楼物业管理方案

学校教学楼物业管理方案

学校教学楼物业管理方案一、物业管理机构设置学校教学楼的物业管理应由专门机构负责。

这个机构可以是学校内设的物业管理部门,也可以是委托专业物业管理公司来负责。

无论是学校自己的管理部门还是外包给第三方公司,都要明确该部门的职责和任务,包括但不限于:1. 对教学楼的日常巡查和维护工作进行计划、组织、指导和监督;2. 对教学楼的设施、设备进行定期检查和维护;3. 处理教学楼突发事件,如水电故障、火灾等;4. 提供教学楼内的服务,如保洁、保安、维修等;5. 开展教学楼内的管理宣传工作,引导师生养成良好的管理习惯。

二、物业管理服务内容1. 安全管理(1)定期检查教学楼的防火设施的完好性,如消防通道、灭火器、疏散通道等;(2)定期检查电气设备,确保电线电缆的安全性;(3)加强对学生的安全教育,避免造成火灾、人员伤亡等意外事件。

2. 环境卫生(1)加强对教学楼卫生情况的监督,确保教室、走廊、楼梯等地方的卫生干净;(2)定期对教学楼进行彻底的清洁,包括清扫、擦拭、消毒等工作。

3. 设备维护(1)定期对教学楼内的设施设备进行检查和维护,确保其正常运转;(2)对于出现故障的设备,应及时修复或更换,以保障师生的正常使用。

4. 日常维修(1)设立专门的维修工作人员,负责教学楼内设施、设备的日常维修;(2)建立维修工单系统,及时处理师生报修的问题。

5. 投诉处理(1)设立专门的投诉处理渠道,接收师生的投诉并及时处理;(2)建立投诉处理的记录,以及时了解并改进问题的根源。

6. 生活服务(1)提供教学楼内的生活服务,如宿舍管理、餐饮服务、快递收发等;(2)确保生活服务的质量和效率,让师生在学校内得到便利和舒适。

以上是关于学校教学楼物业管理方案的一些主要内容,通过合理的管理和细致的服务,可以有效提升学校教学楼的管理水平,提高师生的学习和生活质量。

希望学校能够引起足够的重视,积极推进物业管理工作的规范化和专业化,为学校全体师生创造一个良好的学习环境。

学校物业管理工作方案

学校物业管理工作方案

学校物业管理工作方案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。

下面作者给大家带来学校物业管理工作方案5篇,期望大家爱好!学校物业管理工作方案1我校全校搬迁进入大学城,使得我校的学生公寓不论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高,这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求,我们在经过调研的基础上,结合我校的实际情形,决定引入物业服务体系,使学生公寓管理由过去的单纯说教向行动管理方向转化,公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化,公寓管理手段向企业管理的方向转化,故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》,以下称本方案。

一、公寓物业管理的实行范畴根据我校的实际情形,为了做好物业管理的示范、试点工作,故先从B1~B10公寓开始试行,待成熟后再在全校推行。

二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部,负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。

每个公寓为一个班组,由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。

员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。

所有员工要积极做好学生信息反馈工作,做到“恳切待人、热情服务、耐心说明、仔细工作”。

进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实行细则(附件4),依照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。

三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长:1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理:2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员:8人学生公寓楼内保洁员:8人学生公寓场地保洁员:1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述,运行费用约为300,000、00元。

附件1:学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的保护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气非常时对房屋居住情形进行检查修理,或居住人发觉问题及时报修。

学校物业管理日常管理方案

学校物业管理日常管理方案

学校物业管理日常管理方案一、前言学校物业是学校内部的物质基础设施,是学校正常运行和学生学习生活的重要条件。

为了保障学校物业的良好管理,提高学校物业设施的使用效率,本方案旨在规范学校物业管理的日常管理工作,提高物业设施的使用效率和管理服务水平,确保学校有一个良好的学习和生活环境。

二、学校物业管理机构设置1. 学校物业管理委员会学校设立学校物业管理委员会,委员会成员由学校校长、行政负责人、教职员工代表、学生代表和社会人士组成,负责审议学校物业年度计划、物业管理费用收支情况、物业管理工作考核等事项。

2. 物业管理部门学校设立物业管理部门,由专业物业管理人员组成,负责学校物业设施的日常管理、维护和保养工作,同时负责管理学校内部的场地、设施和设备。

三、学校物业管理常规工作1. 维护保养(1)定期巡视各类设备和设施,及时发现和处理设施设备的故障和问题。

(2)制定设备和设施的保养维修计划,进行定期的保养维修工作。

(3)加强对学校内部场地、设施和设备的定期清洁和消毒工作,确保学校内部环境的卫生与安全。

2. 安全管理(1)建立健全的安全管理制度,加强对学校内部的安全风险的排查和整改工作。

(2)加强对学校内部场地、设施和设备的安全检查工作,确保学校师生的生命财产安全。

(3)制定应急预案,加强学校内部的安全宣传教育工作。

3. 效率提升(1)加强对学校物业设施的使用管理,规范各类设施设备的使用和预约制度,确保设施设备的有效使用和资源共享。

(2)建立完善的维修保养工作台账,建立设备维修保养档案,加强对设施设备的使用情况的跟踪和分析。

4. 服务水平(1)建立物业服务电话热线,提供学校内部师生的物业管理咨询和服务。

(2)加强对学校内部场地、设施和设备的维护保养工作,提高服务水平和师生满意度。

四、学校物业管理特色工作1. 绿色环保学校物业管理部门将加大对学校内部的绿化照明和节能环保工作力度,推广应用节能环保设备和技术,提高学校内部环境的绿色环保指数。

完整学校物业管理服务方案

完整学校物业管理服务方案

完整学校物业管理服务方案一、项目背景学校的物业管理服务是为了满足校园师生、工作人员和访客的需求,提高校园环境的整体品质,保障校园安全和卫生的一项重要服务。

在现代社会,学校的规模日益扩大,学校物业管理面临着更为复杂的挑战,因此需要一套完善的物业管理服务方案来应对各种问题。

二、目标与意义1.目标:提高学校校园环境的整体品质,保障学校安全和卫生,有效利用资源,提高工作效率。

2.意义:通过建立科学、规范、高效的物业管理服务,可以有效提升校园环境品质和学习、生活体验。

同时,物业管理服务还可以提供校园设施的维护和管理,保障校园安全,提高学校运行效率,为师生提供更好的学习和生活环境。

三、服务内容及范围1.校园环境整治:包括校园绿化、道路清洁、垃圾分类处理等。

2.设施维护:包括校园设施的日常维护、保养、修缮等。

3.安全管理:包括校园门卫管理、监控设施管理、消防设施管理等。

4.卫生管理:包括教室、宿舍、食堂等日常清洁卫生管理。

5.资源管理:包括校园用水、用电、用气等资源的合理利用与管理。

6.其他服务:包括校园植被养护、绿化规划、物业服务中心的建设等。

四、服务工作机制1.成立物业管理服务中心:由学校成立专门的物业管理服务中心,统一管理学校整体物业管理工作。

2.责任分工:明确物业服务中心的工作职责和具体分工,建立科学、高效的管理体制。

3.制定管理规范:建立并完善校园物业管理规范,确保各项管理工作符合规范和标准。

4.安全防范措施:加强对校园安全的预防和管理,建立健全的安全预警机制和报警系统。

5.设施定期维护:建立设施定期巡检、维护和修缮的机制,确保校园设施的正常运行和良好状态。

六、人员管理和培训1.人员编制:根据学校规模和物业管理服务的需求,合理配置物业管理服务中心的工作人员。

2.员工培训:针对物业管理服务人员的管理和技能培训,提升员工的职业素养和工作技能。

3.绩效考核:建立物业管理服务人员的绩效考核制度,激励员工提高服务质量和工作效率。

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案一、项目背景随着我国教育事业的蓬勃发展,学校数量和规模不断扩大,对物业管理服务的需求也日益增加。

学校物业管理服务是一项涵盖校园环境卫生、设施设备维护、安全保障、绿化养护等方面的工作,直接关系到师生的生活环境和教学质量。

为了提高学校物业管理服务水平,本文提出一套全面、细致的物业管理服务方案。

二、服务内容1. 环境卫生管理(1)校园道路、操场、教学楼、实验楼、图书馆、食堂等区域实行每日清扫,确保地面干净整洁,无垃圾杂物。

(2)定期对教室、宿舍、办公室等室内空间进行消毒,预防疾病传播。

(3)设置垃圾收集点,定期清理垃圾,分类投放,减轻环境污染。

(4)绿化带修剪、浇水、施肥,保持绿化植物生长良好,美化和净化校园环境。

2. 设施设备维护(1)定期对教学楼、实验楼、宿舍楼、食堂等建筑物的设施设备进行检查、维护,确保正常使用。

(2)对校园内的供电、供水、供暖等基础设施进行定期检查,保障师生生活需求。

(3)对校园内的消防设施进行定期检查、维护,确保消防设备正常运行。

(4)对校园内的体育设施进行定期检查、维护,确保体育设施安全使用。

3. 安全保障(1)加强校园安保力量,设置保安值班室,实行24小时值班制度。

(2)定期对校园进行安全隐患排查,发现问题及时整改。

(3)设立校园监控系统,对校园重要部位进行实时监控,保障校园安全。

(4)开展消防安全教育,提高师生的消防安全意识。

4. 绿化养护(1)制定绿化养护计划,定期对校园内的绿化植物进行修剪、浇水、施肥。

(2)加强绿化带管理,确保绿化带整洁美观,绿化植物生长良好。

(3)定期开展绿化知识宣传,提高师生的绿化意识。

三、服务流程1. 服务需求调研:了解学校对物业管理服务的需求,收集意见和建议。

2. 服务方案制定:根据调研结果,制定详细的物业管理服务方案。

3. 服务实施:按照服务方案,组织人员开展服务工作。

4. 服务质量监控:定期对服务质量进行自查、整改,提高服务水平。

学校物业管理方案100例

学校物业管理方案100例

学校物业管理方案100例
一、人员管理:
1.设立专门的物业管理部门,负责学校校园的日常维护和管理工作。

2.招聘专业的物业管理人员,提高管理水平和服务质量。

3.定期对物业管理人员进行培训,提升他们的综合素质和服务意识。

二、设施管理:
1.建立学校校园设施维修清单,定期进行设施巡检和维护。

2.对设施进行分类管理,制定不同的维修计划和预防措施。

3.及时处理设施故障和问题,确保学校设施正常运转。

三、环境管理:
1.定期对学校校园进行清洁和整治,维持校园环境整洁、美观。

2.加强环境监测和治理,确保学校校园空气质量和水质安全。

3.促进环保教育,培养学生树立环保意识和行为习惯。

四、安全管理:
1.建立学校安全管理制度,规范校园安全管理流程和责任分工。

2.加强对学校安全隐患的检测和整改,提升安全管理水平。

3.开展安全教育和演练,提高学校师生的应急处置能力。

五、服务管理:
1.建立学校物业服务台,提供便捷的物业服务和信息咨询。

2.定期开展学校物业服务评估,了解服务质量和需求。

3.优化服务流程,提升服务效率和满意度。

综上所述,以上是学校物业管理方案的主要内容和措施。

通过有效的管理措施和举措,我们将全力以赴提升学校的物业管理水平,营造一个安全、整洁、舒适的学习环境,助力学校发展和学生成长。

校园物业服务管理方案

校园物业服务管理方案

校园物业服务管理方案一、管理项目内容(一)安全保卫负责物业辖内的安全保卫、维护秩序和处置突发应急事件的工作,制定完善的安全保卫应急方案。

1、全天24小时对物业辖区范围治安情况进行巡查和保卫监控。

严禁在辖内人行道上停车以及校区外围张贴、摆卖或闲坐等。

2、全天24小时对物业的门岗、大堂、车场、地下室出入口出入人员实施管理、检查和控制。

非工作时间及假期做好相关保卫工作。

3、加强对出入口和周边环境的监控,严防外来人员从车库及外围直接进入楼宇,密切监视可疑人员出入动态。

4、物业建筑红线范围内发生的侵犯工作人员事件或者出现扰乱学校正常工作秩序情况时,保安人员立即予以制止和保护,并采取救助行动。

5、非开放时间对进入校区的人员实行出入登记,严禁未经批准的外来人员进入校区。

6、对进入生活区的外来人员要进行严格管理与控制,同时对非正常时间回归宿舍的学生要进行登记与管理。

7、熟练并灵活运用监视控制系统,实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监视及录像工作。

8、全天24小时内每隔2小时对各楼宇进行安全巡查一次,发现和查问进入物业区域的陌生人员,检查物业内重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况。

9、对携带大件行李或物品离开校区的,外来人员要提供“放行条”检查,内部人员要实施登记制度。

10、做好物业的安全保卫和人流疏导工作。

在工作时间内,积极做好咨询室的工作人员做好外来人员的咨询和指引工作。

11、在正常工作时间内,进行不间断巡查,负责通道、卫生间等部位的人员来往动态管理,严防不法行为的发生。

12、做好外籍人员进入校区内的指引及各项安全保卫工作。

13、协助学校组织各类活动的开展及临时接待任务的安全保卫工作,随时提供人力支援。

根据学校要求,按照“特殊敏感时期保卫方案”,实施对校区的安全、防护、保卫工作。

14、负责校区辖内重大突发情况和事(案)件的报警及救助工作。

15、制定处置突发事件的应急预案,组织演练,并负责实施。

学校物业管理服务方案及措施

学校物业管理服务方案及措施

学校物业管理服务方案及措施一、前言随着教育事业的发展和学校规模的扩大,学校物业管理工作显得越来越重要。

一个良好的物业管理服务方案及措施,能够提高学校环境的整体质量,为学生、教师和家长提供更好的学习和工作环境。

二、目标及原则1.目标:为学校提供安全、舒适、美观的学习和工作环境。

2.原则:高效、规范、专业和公平。

三、组织架构1.物业管理委员会:由学校领导、教职员工和家长代表组成,负责制定学校物业管理服务方案及措施,并监督执行。

2.物业管理部门:设立专门的物业管理部门,负责物业管理和维护工作。

任命专兼职管理人员,明确职责和权限。

四、物业管理服务方案1.安全保障措施(1)建立安全制度:制定学校安全管理制度及操作规程,明确各项安全措施,并定期进行安全检查和演练。

(2)安防设备安装:在学校的重要区域安装闭路电视、门禁系统等安防设备,有效监控和控制。

(3)日常巡查检查:加强对学校各个区域的巡查检查,及时发现并处理安全隐患。

2.环境卫生措施(1)定期清洁:制定详细的清洁计划,定期对学校建筑、教室、公共区域进行清洁,并加强垃圾分类处理。

(2)绿化美化:加强学校绿化工作,保持校园内外的环境整洁和美观。

(3)室内空气质量管理:定期对教室和办公室进行通风换气,确保室内空气质量良好。

3.设备设施管理措施(1)设备设施维护:制定设备设施维护计划,定期进行维护和保养,确保设备的正常运行。

(2)引进先进设备:根据学校的需求和经济实力,适时引进先进的教学设备,提升教育教学质量。

(3)资产管理:建立健全的资产管理制度,对学校拥有的设备和物品进行统一管理,防止损失和浪费。

4.服务质量管理措施(1)建立服务评估体系:设立学生、教师和家长满意度评估机制,定期对物业管理服务进行评估。

(2)建立服务投诉渠道:建立物业管理服务投诉渠道,及时受理和处理学生、教师和家长的投诉。

(3)培训和提升服务人员:定期组织培训和提升物业管理服务人员的专业素质和服务意识。

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案目录1. 学校物业管理服务的重要性1.1 提高学校环境质量1.2 保障师生安全1.3 提升学校形象2. 学校物业管理服务的内容2.1 设施设备维护2.2 清洁卫生管理2.3 安全保障措施3. 学校物业管理服务的改进3.1 新技术应用3.2 精细化管理3.3 定期维护和检查4. 结语学校物业管理服务的重要性学校物业管理服务的重要性不言而喻。

首先,它可以提高学校的环境质量,让师生能够在一个整洁、安全、舒适的环境中学习和工作。

其次,物业管理服务可以保障师生的安全,及时处理设施设备问题,避免意外发生。

最后,良好的物业管理服务还可以提升学校的形象,吸引更多的学生和家长选择该校。

学校物业管理服务的内容学校物业管理服务的内容包括三个方面:设施设备维护、清洁卫生管理和安全保障措施。

设施设备维护是保证学校正常运转的基础,需要定期检查维护设备,确保设施安全可靠。

清洁卫生管理则包括日常卫生清洁工作以及定期大扫除,保持校园整洁卫生。

安全保障措施包括防火、防盗、应急处理等方面,确保师生在学校内安全无忧。

学校物业管理服务的改进为了提高学校物业管理服务质量,可以采取一些改进措施。

首先,可以引入新技术应用,比如智能设备监控系统,提高管理效率和准确性。

其次,可以实行精细化管理,细化各项管理工作,提升服务质量。

最后,需要定期维护和检查,及时发现问题并解决,预防设备故障。

结语学校物业管理服务对于学校的发展至关重要。

通过不断改进和提升服务质量,可以为师生营造良好的学习和工作环境,提升学校整体形象和竞争力。

希望学校能够重视物业管理服务,在这方面有所突破和创新。

学校物业管理专项整治方案

学校物业管理专项整治方案

学校物业管理专项整治方案一、前言学校物业管理是学校安全环境的重要组成部分,关系到师生的日常生活和学习秩序。

为了提高学校物业管理水平,创造良好的学习和生活环境,特制定本专项整治方案。

通过调查研究,找出问题根源,制定相应的整治措施,全面提高学校物业管理水平,达到规范、安全、舒适的学校物业管理目标。

二、整治方案1.制定学校物业管理规定制定学校物业管理规定,明确学校各类物业管理的职责、权利、义务,建立物业管理规章制度,制定物业管理行为规范,明确业主和物业管理部门的权利和义务,规范学校物业管理行为,提高学校物业管理水平。

2. 完善物业管理组织学校依据实际情况,完善物业管理组织架构,组建专业化、专职化的物业管理团队,明确物业管理部门的职责,提高物业管理专业水平。

同时,加强员工培训,提高员工素质和服务意识,确保物业管理工作的高效运行。

3. 建立健全物业管理制度建立健全的学校物业管理制度,包括收费制度、巡查制度、维修维护制度、投诉处理制度等各项制度,明确管理流程和责任部门,确保制度的落实和执行。

4. 加强设施设备的维护和保养加强对学校各种设施设备的维修、保养和管理,制定定期检查和维护计划,提高设施设备的使用寿命,确保校园环境的整洁、安全和舒适。

5. 强化安全管理加强对校园安全的管理,建立健全的安全制度和管理体系,加强对安全隐患的排查和整改工作,定期开展安全教育宣传活动,提高师生的安全意识,确保校园的安全稳定。

6. 加强环境卫生管理加强对校园卫生的管理,制定卫生清洁制度,加强对校园环境的卫生保洁工作,保持校园的清洁整洁,创造一个宜居的学习生活环境。

7.改善绿化环境加强对校园绿化的管理,改善植被覆盖率,提高校园绿化环境质量,营造一个清新、舒适的校园环境。

8. 督促业主树立文明意识加强对业主的教育宣传工作,营造文明和谐的学校物业管理氛围,促使租户和业主自觉履行个人责任,共同维护学校的物业管理秩序。

9. 打造和谐师生家长关系通过定期家长会、校园开放日等形式,与家长沟通交流,了解家长需求和意见建议,共同营造良好的校园物业管理环境。

学校物业管理服务方案范文

学校物业管理服务方案范文

学校物业管理服务方案范文一、物业管理服务的定位学校物业管理服务的定位是保障学校内环境的卫生和安全,提供高效的设施维护、故障修复和日常管理服务,为师生创造一个安全舒适的学习环境。

二、物业管理服务的内容1. 环境清洁:定期对学校内外环境进行清洁,包括操场、教室、厕所、走廊等,确保学校环境整洁卫生。

2. 设施维护:对学校内各类设施进行定期检查和维护,确保设施的良好状态和安全运行。

3. 故障修复:对学校内各类设施出现故障时进行及时修复,保障设施的正常使用。

4. 安全管理:对学校内各类安全隐患进行定期排查和整改,确保师生的人身和财产安全。

5. 绿化管理:对学校内的绿化进行精心管理和养护,打造美丽的校园环境。

6. 垃圾清运:对学校内的垃圾进行规范分类和及时清运,保持环境卫生。

7. 设施更新:对学校内老化设施进行更新和升级,提高学校设施的使用效率和舒适度。

8. 水电管理:对学校内的水电设施进行科学管理和节约用水用电。

9. 应急预案:建立完善的物业管理服务应急预案,做好各类突发事件的应急处置工作。

三、物业管理服务的工作流程1. 工作计划:物业管理服务部门制定每月的工作计划,明确各项工作任务和完成时间。

2. 巡检工作:定期对学校内外环境和设施进行巡检,及时发现和处理问题。

3. 报修工作:师生可以通过电话、网络或物业管理服务部门的投诉箱报修故障,物业管理服务部门需在规定时间内处理。

4. 应急处置:对突发事件如设施故障、火灾等进行及时的应急处置,保障师生的安全。

5. 日常清洁:对学校内外的环境进行日常清洁工作,确保学校的整洁卫生。

6. 安全排查:定期对学校内各类安全隐患进行排查和整改,降低安全风险。

7. 沟通反馈:物业管理服务部门与师生保持良好沟通,听取他们的建议和意见,不断改进工作。

8. 维护记录:对各项工作进行详细的记录和归档,为下次工作提供参考。

四、物业管理服务的管理机制1. 部门设置:学校设立物业管理服务部门,负责对学校内外环境和设施的管理服务工作。

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案一、项目背景随着教育事业的不断发展,学校对于物业管理服务的要求也越来越高。

一个良好的物业管理服务环境不仅能够为师生提供舒适、安全的学习和工作空间,还能够提升学校的整体形象和管理水平。

因此,制定一套科学、合理、高效的学校物业管理服务方案至关重要。

二、服务范围及目标(一)服务范围涵盖学校的教学楼、办公楼、图书馆、体育馆、学生宿舍、食堂、校园道路及公共区域等。

(二)服务目标1、提供优质、高效的物业管理服务,确保学校各项设施设备正常运行。

2、营造整洁、优美、舒适、安全的校园环境。

3、建立良好的沟通机制,及时响应师生的需求和反馈。

三、服务内容(一)设施设备管理1、建立完善的设施设备档案,包括设备的型号、规格、购买日期、维修记录等。

2、定期对设施设备进行巡检和维护,确保其正常运行。

如教学楼的照明系统、空调系统、电梯等。

3、及时处理设施设备的故障,对于重大故障,制定应急预案并迅速组织维修。

(二)环境卫生管理1、制定详细的清洁工作计划,明确各区域的清洁标准和清洁频率。

2、对校园内的教学楼、办公楼、图书馆、体育馆等公共区域进行日常清洁,包括地面清扫、垃圾清运、卫生间清洁等。

3、定期对校园环境进行消毒和灭虫,确保环境卫生符合标准。

(三)绿化养护管理1、负责校园内绿化的规划、种植和养护工作。

2、定期修剪草坪、树木,及时浇水、施肥、除虫,保持校园绿化的美观。

3、根据季节和节日,适时布置花坛、花境等,营造优美的校园景观。

(四)安全管理1、建立健全的安全管理制度,加强校园巡逻和门禁管理。

2、对进出校园的人员和车辆进行登记和检查,确保校园安全。

3、配合学校开展安全教育和应急演练,提高师生的安全意识和应急能力。

(五)宿舍管理1、负责学生宿舍的日常管理,包括卫生检查、纪律监督等。

2、及时处理学生宿舍的设施设备故障和维修事宜。

3、为学生提供必要的生活服务和帮助,营造良好的住宿环境。

(六)食堂管理1、协助学校对食堂的食品安全进行监督和管理。

学校物业的管理方案

学校物业的管理方案

学校物业的管理方案一、项目背景随着我国教育事业的蓬勃发展,学校物业管理作为教育体系的重要组成部分,日益受到广泛关注。

学校物业管理工作涉及校园环境卫生、设施设备维护、安全保障等多个方面,直接关系到师生的学习和生活质量。

为了提高学校物业管理水平,确保学校教育教学环境优良,本项目将结合我国学校物业管理的实际情况,提出一套全面、科学的物业管理方案。

二、项目目标1. 提高学校物业管理质量,为学生和教职工创造一个安全、舒适、优美的校园环境。

2. 提高物业管理效率,降低管理成本,实现资源优化配置。

3. 提升学校形象,增强社会满意度,为学校可持续发展奠定基础。

4. 培养一支专业、敬业的物业管理团队,提高物业管理人员素质。

三、项目内容1. 校园环境卫生管理(1)制定校园环境卫生管理制度,明确卫生责任区和责任人。

(2)确保教室、宿舍、食堂、图书馆等场所的清洁卫生,定期进行消毒。

(3)加强绿化带和公共区域的环境整治,保持校园整洁美观。

(4)严格执行垃圾分类处理规定,提高垃圾资源化利用率。

2. 设施设备维护管理(1)建立健全设施设备维护管理制度,明确维护保养周期和标准。

(2)定期对教学楼、宿舍楼、食堂等建筑设施进行检查、维修,确保设施设备安全运行。

(3)对校园内的供电、供水、供暖等基础设施进行定期检查和维护,保障正常使用。

(4)加强对实验器材、体育设施、交通工具等专用设备的维护保养,提高使用寿命。

3. 安全保障管理(1)建立健全安全保障制度,明确安全管理责任和措施。

(2)加强校园治安巡逻,确保师生人身安全和财产安全。

(3)定期进行消防安全检查,提高火灾预防和应急处置能力。

(4)加强对校园食品安全的监管,确保食品安全。

4. 物业服务增值(1)提供洗衣、快递、维修等便捷服务,满足师生日常生活需求。

(2)开展文化活动和体育锻炼,丰富师生精神文化生活。

(3)开展节能减排工作,提高校园能源利用效率。

(4)积极探索智慧物业,提高物业管理信息化水平。

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案学校物业管理方案一、公共服务为提高学校物业服务质量,我们将采取以下措施:1.物业管理各部门人员需统一着装,衣着整洁,仪表端庄,表情自然和蔼,对待老师和学生一视同仁。

在接待时,工作人员需热情主动,迎送接待学校老师和学生时,用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。

对学校老师和学生的报修和求助需耐心细致,认真负责。

2.物业秩序维护部门和工程部门需有完善的值班制度和交接班制度,并认真做好每日值班记录。

3.物业工程部接到维修通知后需在15分钟内到达维修现场,对普通线路、照明、漏水等维修需在2小时内完成,XXX则需在2日内修复。

如果遇到维修困难,工作人员需对学校老师作出合理解释,并做出限时承诺。

4.物业管理方与校方成立领导小组共管机制,学校领导以及物业主要负责人需负责监督协调日常物业管理。

物业每月需向物业管理领导小组汇报物业管理情况,增强沟通,促进物业管理日常工作的开展。

5.秩序维护部及工程部需实行24小时全天候值班,所有物业人员的联系方式需呈交校方一份,以备紧急联系。

6.物业管理处每季度需发放意见调查表,征求学校老师和学生的意见,了解对物业管理的需求,确保物业服务及时、周到、方便。

二、设备设施管理为确保设备设施的正常运行,我们将采取以下措施:1.建立巡查制度,巡查内容包括:1)每日巡查校区公共排污、排水管道,发现问题及时处理。

2)每日巡查校区内路灯及梯灯照明是否正常,发现问题及时进行维修。

3)每日巡查校区门窗、桌子、栏杆、围墙等,如有损坏,立即进行维修。

4)每日巡查校区各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况,一经发现立即进行维修并做好记录,保证各类管道电线正常使用。

5)每半年检查一次教学楼、宿舍楼主体结构,发现质量问题及时向学校报告与建议。

6)每年12月份对校区共用部位、设备设施、道路、绿地等进行全面检查1次,掌握校区设备设施完损状况,对完损程度做出评价。

根据学校的委托组织维修工作。

7)在冬、雨季和天气异常时安排组织宿舍楼设施巡视,对质量较差,易出问题的部位进行重点检查。

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学校物业管理方案一 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN第一章服务工作目标一、管理思路根据与校方签订的物业服务合同,我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。

认真落实合同中的每一点。

力争做到业主方满意,公司满意,自己满意。

在物业服务的过程,我将积极与校方相关部门沟通,了解他们的需求。

在物业管理运作中,将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则,确定直线职能式的管理架构;根据“大同市南郊区西韩岭学校”的需求特点,提出合理的人员配置方式;在人员管理上,确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则;在人员培训方面,确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针,提高各类人员的综合素质,造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。

根据“大同市南郊区西韩岭学校”所在区域的特点,将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营理念,将管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴,力求全面提升“大同市南郊区西韩岭学校”的管理品位。

二、整体管理方案策划1、秩序良好的需求良好校园秩序是广大师生工作、学习的重要保障,同时也是对物业管理的第一要求,校园秩序的好坏,直接影响师生的工作、学习质量。

因此,满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。

2、环境需求优美的环境是工作、学习的重要保障,对环境的关注体现了现代人居住观念的更新,同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。

给师生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境,是对我们物业管理工作的基本要求。

3、精神需求随着生活水平的不断提高,除“衣、食、住、行”之外,师生对住宅的人文环境的要求也越来越高,因此,人们更多的是期望感受到一种理想的精神环境和文化大氛围。

三、物业管理具体措施基于对“大同市南郊区西韩岭学校”的特点及管理要素的分析,现提出如下管理具体措施:1、整体设想及策划的确立原则目标明确,共建精品;精心管理,周到服务;以人为本,持续改进;诚信经营,满意达标。

2、高标准、高水平管理的措施⑴、组建专业化、高素质的员工队伍一流的物业需要一流的服务,一流的物业服务需要高素质的员工,在“大同市南郊区西韩岭学校”项目的物业管理中,要打造大同市学校的物业管理品牌,必须选派具有丰富管理经验和出色管理能力的管理人员,以及技能熟练的操作层员工,确保物业管理服务人员的高素质。

在员工管理方面,将采取尊重人、教育人、帮助人这种“以人为本”的管理方式,透过这种“人性化”的管理及时了解掌握员工的心理活动和思想状态,将员工在言行中表露出来的各种不良情绪及时给予纠正,将可能影响服务质量的因素消灭在萌芽状态,确保服务中心的正常工作秩序不受到干扰和阻碍。

同时,将积极实施和推进人的品质建设工程,以团队职业化、管理市场化、观念同一化为目标,建立人才规划、实行有效考核与管理等措施,建立一支高素质的人才队伍。

(2)、实行服务标准化对师生服务力求完善和零缺陷,是对服务质量的一贯追求。

倡导“严格追求、自觉奉献”的工作精神,并且将其充分体现在各个岗位各项作业的具体实践中。

为此,将在“大同市南郊区西韩岭学校”大力实施和推进管理品质建设工程和服务品质建设工程,确保服务品质的完善和零缺陷。

3、创造优美舒适、文明、洁净环境的设想⑴、安全管理服务建立一套治安防范紧急反应系统是必不可少的。

日常管理中,我们将采取“物防、技防、人防三防并重”、“群防群治”、“中央监控和区域管理相结合”、“重点区域、一般区域、时间区别对待”、“预防为主,防消结合”的管理原则,通过采取组建高素质秩序维护队伍、合理设置岗位、规范工作流程等措施,确保管理区域24小时的消防安全、车辆进出有序、无责任安全事故。

(2)、加强环境文化和环保建设,树立环保观念全面导入环保文化概念,通过开展环保主题文化活动、悬挂环保标训、使用环保性服务用品等措施,宣传环保知识,引导在“大同市南郊区西韩岭学校”的师生(师生)重视环保事业,积极行动,从自我做起,爱惜环境,共同营造整洁、舒适的工作和生活环境四、各项物业服务标准第二章管理人员配备及员工管理一、物业管理人员配备在大同市南郊区西韩岭学校服务中心的人员配备方案中以“高效精干”作为指导原则:一是在职务、职能分配与职位设置中讲求简约直线,二是人员编制力求精干并根据员工特长分配职务,三是在内部形成通畅无阻的沟通渠道以促进资源共享,四是培养每位员工的团结协作精神,构筑具有高度团队凝聚力的集体。

(一)、人员配备一览表(二)、素质要求二、员工培训方案人力资源培训是提高员工素质最直接有效的工作途径,因此遵循“以人为本”的员工培训方针,将培训计划贯彻到每个岗位上,制订了不同级别、不同专业、不同时期、不同阶段的各项培训计划,创建了一套完整、系统的培训与考核机制,构建一支具有多方面综合素质的人才队伍。

为了把大同市南郊区西韩岭学校项目管理成为长沙市高校高品质物业的典范,必须培养一支高层次、高素质的物业管理专业队伍,通过各种形式的培训,使员工具备全面的物业管理素质要求,从而实现预期的管理目标。

(一)、员工培训管理体系1、梯级培训原则●理论联系实际,学用一致;●专业知识技能培训与文明礼仪培训兼顾;●全员培训与重点培养相结合;●严格考核,择优奖励。

2、培训期员工聘用入职后,安排15天左右的入职培训期,期满后对员工进行重点分类培训及实操训练。

3、培训内容●服务知识——员工的职业道德规范、礼仪服务、仪容仪表、言行举止、人际交往、社区文化等。

●物业管理知识与技能——物业基础知识,物业管理服务方法与技能,物业管理服务内容及其标准、岗位职责、工作规范、应急处理、边缘问题的处置等。

● ISO9001:2000质量体系——基本知识、程序应用、具体操作方式等。

●法律知识——物业管理条例、物权法、合同法、湖南城市住宅物业管理条例、公司规章制度等。

●安全消防知识——校区治安、交通、消防的基本知识,防范不良因素的方法,安全意识等。

●校区情况——“大同市南郊区西韩岭学校”的基本情况。

●交际常识与沟通技能等。

●项目物业信息——本项目物业管理服务硬件概况。

●项目物业管理信息——本项目物业管理服务方法与质量目标,物业管理服务内容、标准,公众制度等。

●物业管理风险规避。

●物业管理企业信息等。

4、培训方式●时间安排为脱产、半脱产、双休日全职培训;●具体方法采取程序式教学、示范讲座、情景教学与专人指导相结合的形式,培训结束后,进行严格考核,合格者进入短期实习阶段,不合格者即时淘汰。

5、培训目标塑造一支具有持续学习能力和工作适应能力的、能够勇于创新的、能够不辱使命和充满激情的员工队伍。

在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观,弘扬社会主义精神文明、倡导爱国主义和集体主义精神,培养员工爱岗敬业的道德风尚,使员工都明确组织和个人的工作目标,在管好现有大同市南郊区西韩岭学校物业的同时,为后续的物业管理服务工作做好人力资源储备。

⑴、确保新员工培训率100%,培训合格率98%。

⑵、管理人员持证上岗率100%。

⑶、员工年度培训率100%,培训合格率98%。

(二)、培训计划1、岗前培训新员工入职一个月内必须参加公司人力资源部组织的职前培训,培训结束后进行考核,考核成绩合格方可上岗,不合格允许补考一次,补考不及格者不录用。

2、岗位培训新员工入职三个月内必须参加由服务中心或部门组织的岗位培训,掌握所从事岗位的必备知识及基本物业管理法规。

3、激励培训⑴、转正培训员工经过二个月岗位试用后,需参加公司统一组织的转正培训,它可以对员工二个月试用期内所掌握的岗位知识进行巩固,使员工顺利通过转正考核。

⑵、晋级培训对表现突出的,拟晋升到高一级职位的员工所进行的培训,这也是公司为了选拔人才进行的一次考核。

4、专题培训⑴、专业培训以物业管理知识、相关法律法规、质量体系文化或物管案例等为主题进行的培训。

主要由相应专家、学者或同行优秀人士担纲主讲,达到拓宽视野、相互学习、沟通交流、提高认识的目的。

⑵、特殊培训为了体现本公司的特色服务,我们将根据大同市南郊区西韩岭学校物业的使用功能不同对员工开展具有针对性的专业培训及相关服务礼仪培训,使员工充分了解特殊岗位的特殊服务要求及必备知识。

四、主要员工岗位职责●服务中心主任岗位职责1、组织、领导全体员工完成大同市南郊区西韩岭学校物业服务中心承担的各项工作任务;2、制订各项规章制度、各岗位职责、工作标准;3、根据公司的管理目标编制大同市南郊区西韩岭学校物业管理方案;4、负责实施员工管理目标责任制;5、检查指导各岗位的工作,督促员工切实履行各岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程;6、努力学习与物业管理有关的业务知识和技能,熟悉物业结构和师生基本情况;7、负责与外部的协调工作,加强合作与交流;8、定期检查和总结工作,努力提高管理水平和工作效率;9、负责员工的政治思想工作,教育员工遵守国家法律、法规及社会公德;10、树立“服务第一、师生至上”的思想,做好精神文明建设工作;11、年终认真总结全年工作,接受公司及师生年度任期考核;12、处理投诉,完成上级领导交办的其它工作。

●秩序维护班长岗位职责1、秩序维护班长是服务中心主任在秩序维护工作中的参谋和助手,具体负责校区辖区内的安全管理、消防管理、交通管理工作的安排、落实;2、主持安全管理工作例会,准确传达服务中心的指令;3、制定部署秩序维护的工作计划,及时向主任汇报工作情况,负责对秩序维护员的考核,并对不称职者提出处理意见;4、负责拟定安全管理培训计划,并具体组织实施;5、对区内发生事故亲自组织调查处理,受理有关安全管理工作的投诉;6、不断巡查,督促各岗哨,及时纠正违章违纪情况,对秩序维护进行日常业务培训和考勤、考核;7、按时、按质、按量完成主任布置的各项工作,以及临时交办的其它任务。

●秩序维护门卫(秩序维护员)岗位职责1、负责对“大同市南郊区西韩岭学校”的出入秩序进行管理;2、文明礼貌待人,能果断处理事情;3、统一着装、佩戴工牌,姿态端正,工作时间不允许吸烟或吃零食;4、对进入校区的来访人员,按规定程序办理来访手续,指导来访人员按规定路线行进;5、坚守岗位,服从统一调度,不随意换岗,玩忽职守;6、严格执行各项规章制度,发现问题立即处理,并通知上级领导;7、积极参加学习,精通本岗位的业务,每半年进行一次全面考核;8、完成上级领导交办的其它任务。

●巡逻秩序维护员岗位职责1、熟悉和掌握大同市南郊区西韩岭学校基本情况;2、熟练掌握大同市南郊区西韩岭学校内各种设备的性能,学会使用相关器材;3、遵守交接班制度,不得迟到、早退、擅离职守,做好各种记录;4、掌握一般救护知识和紧急应变能力;5、负责重要接待任务的安全工作;6、负责“大同市南郊区西韩岭学校”内消防设施、设备、器材的检查管理工作;7、管好车辆的进出、停放,维护大同市南郊区西韩岭学校的安全秩序;8、疏导进出车辆,保证道路畅通;9、经常巡查车辆停放情况,检查车辆装备和配件有无损坏,发现可疑情况及时采取有效措施进行处理;10、发生紧急事故,迅速赶到现场,立即处理,及时汇报;11、严格要求自己,遵纪守法,按服务中心各项规章制度办事,讲究文明,举止端庄,礼貌待人;12、完成上级领导交办的其它工作。

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