护理人员考核评分标准
护理质量考核评分标准
护理质量考核评分标准
护理质量考核评分标准通常包括以下几个方面：
1. 技术操作：评分标准主要包括正确使用各种医疗器械设备、掌握操作方法、严格遵守相关操作规范和操作流程等，能够有效地完成各项护理操作任务。
2. 护理记录：评分标准主要包括护理记录的规范性、准确性、及时性等，记录内容要完整、清晰、客观。
3. 护理指导：评分标准主要包括对患者及其家属进行护理指导的能力，包括生活方式的指导、疾病的预防和康复措施等方面的指导。
4. 沟通与合作：评分标准主要包括与患者、家属的沟通能力，与医生、护士的合作能力。
护士应该具备良好的沟通技巧和团队合作意识，能够与患者、家属和医务人员保持良好的沟通和合作关系。
5. 安全意识：评分标准主要包括对患者安全的保护和风险控制的能力，包括合理使用药物、正确处理医疗废物、防止交叉感染等。
6. 服务态度：评分标准主要包括服务患者的态度和效果，包括对患者的尊重、亲切、耐心等。
7. 专业知识和业务能力：评分标准主要包括护理知识的掌握程
度、专业能力的发挥情况等。
8. 报告与护理计划：评分标准主要包括患者病情的及时、准确报告，护理计划的合理性和有效性等。
这些评分标准的具体细节可以根据不同的护理科室和岗位进行相应的调整和补充，以确保评分标准的全面性和准确性。
同时，评分标准需要明确各项指标的权重和评分标准，以便公正、客观地评定护理质量。
护理考核评分标准
护理考核评分标准护理考核评分标准护理考核是对护理人员综合素质和实践能力进行评估的过程，旨在确保护理服务的质量和安全。
以下是一份常见的护理考核评分标准：1. 技术操作能力（30分）：评估护理人员在常见的技术操作中的熟练程度，包括洗患者、更换隔离衣、输液操作、静脉穿刺等。
根据操作的准确性、灵活性和标准化程度进行评分。
2. 知识掌握（20分）：评估护理人员的专业知识水平，包括疾病诊断与治疗的基本原理、护理操作的相关知识等。
根据回答问题的准确性和理解程度进行评分。
3. 患者沟通与情绪疏导（15分）：评估护理人员与患者及其家属的沟通能力，包括表达清晰、尊重患者意愿、疏导患者焦虑等方面。
根据交流能力、沟通技巧和情绪疏导的效果进行评分。
4. 团队协作与领导能力（15分）：评估护理人员在团队工作中的协作能力，包括与其他护理人员的配合、领导小组的组织能力等。
根据团队合作的积极性、领导能力和解决问题的效果进行评分。
5. 报告与记录能力（10分）：评估护理人员的报告和记录能力，包括病情观察的准确性、记录的完整性和报告的及时性。
根据记录的规范性、准确性和完整性进行评分。
6. 安全与风险管控（10分）：评估护理人员在护理过程中对患者的安全和风险进行管控的能力，包括预防跌倒、防控感染等。
根据采取的安全措施和风险管理的效果进行评分。
7. 专业素养与职业道德（10分）：评估护理人员的职业道德和职业规范意识，包括对患者隐私的保护、尊重患者权益等。
根据遵守职业规范的程度和展现出的职业道德进行评分。
以上评分标准只是一个参考，具体的评分标准应根据不同的医疗机构和科室的实际情况来确定。
护理考核的目的是提高护理人员的综合素质和护理水平，保障患者的安全和健康，提高护理服务的质量。
(新版)护士考核评分表
(新版)护士考核评分表一、评分标准职业素养（20分）- 工作态度（5分）：准时到岗，遵守工作纪律，对待患者和同事态度友好。
- 职业操守（5分）：遵循医疗法规和医院规章制度，保护患者隐私。
- 团队协作（5分）：积极配合医护人员，共同完成治疗和护理工作。
- 继续教育（5分）：积极参加业务培训和，提高自身专业素养。
业务能力（40分）- 基础护理（10分）：熟练掌握各项基础护理操作，如换药、打针等。
- 专科护理（15分）：掌握所负责病区的专科护理知识，如重症监护、新生儿护理等。
- 病情观察（10分）：敏锐地观察患者病情变化，及时报告医生并采取措施。
- 应急预案（5分）：熟悉各种应急预案，遇到突发情况能迅速采取措施。
沟通与协调（20分）- 患者沟通（10分）：耐心倾听患者需求，有效进行健康教育和心理疏导。
- 医患沟通（5分）：及时向医生报告患者病情，参与病例讨论。
- 跨部门协调（5分）：与其他部门和人员保持良好沟通，确保患者得到妥善照顾。
综合素质（20分）- 分析与判断能力（5分）：能对患者病情进行合理分析，提出护理措施。
- 应变能力（5分）：遇到紧急情况能迅速做出决策，并采取有效措施。
- 自我管理能力（5分）：保持良好的工作和生活惯，注重个人成长。
- 人文关怀（5分）：关注患者身心健康，提供人性化护理服务。
二、评分方法1. 每月对护士进行一次全面考核，各项指标满分100分。
2. 各项指标得分乘以相应权重，得出总分。
3. 根据总分排名，对护士进行奖励或处罚。
三、附则1. 本评分表适用于本院所有护士。
2. 本评分表的解释权归本院护理部所有。
3. 本评分表如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
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护理技能考核评分标准
护理技能考核评分标准
1.技能掌握程度：考核者需要对相关技能的掌握程度进行评估，包括技能的正确性、准确度、熟练度等方面。
2. 操作规范性：考核者需要对操作规范性进行评估，包括是否按照相关操作规程进行操作、是否注意安全、是否有感染控制措施等方面。
3. 问题处理能力：考核者需要评估考生处理突发问题的能力，包括是否能够快速、准确地判断问题的性质、采取有效的措施进行处理等方面。
4. 沟通协作能力：考核者需要评估考生的沟通协作能力，包括是否能够与患者、家属、医护人员进行有效的沟通，以及在团队协作中的表现等方面。
5. 责任心和职业道德：考核者需要评估考生的责任心和职业道德，包括是否能够认真履行职责，尊重患者权益，维护职业操守等方面。
以上是护理技能考核评分标准的主要内容，评分者需要根据实际情况进行评估，综合考虑各个方面，以客观、公正的态度进行评分。
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护士综合考评标准
三Байду номын сангаас岗位职责
15分
认真履行岗位职责，坚守岗位，及时准确完成各项护理工作并确保安全。
违反一项一次扣2分。
四、护理常规
15分
熟悉一般护理常规和专科护理常规，能运用护理程序对病人实施整体护理。
未完成一项一次扣2分。
五、规章制度
10分
自觉遵守医院的各项规章制度，服从工作安排，上班不迟到、早退、旷工、上班不脱岗、不闲聊、不私自换班或请（休）假先斩后奏。
考试不合格，每次扣2分。
无故不参加业务学习每次扣2分。
八、科研、教学
10分
1、如有教学任务，能参与卫（护）校学生的临床实习及进修护理人员的教学任务。
2、认真总结工作经验，完成年度护理论文一篇。
3、参加科室新业务、新技术的开展实施。
教学不称职一次扣1分。
未完成年度论文扣5分。
护士综合考评标准
（标准分100分，合格分90分）
项目
标准要求
检查方法
一、服务仪表
10分
仪表端庄、衣帽、鞋整洁、符合职业要求（头发不过肩、衣袖、裙摆不能外露，不戴戒指、耳环，不涂指甲油），佩戴胸牌。主动热情服务，态度和蔼，语言文明。
违反一项扣2分。
二、医德医风
10分
遵守护理人员职业道德规范，对病人一视同仁，文明礼貌，廉洁奉公，无投诉，不与病人争吵，患者对护士工作满意度≥90%。
违反一项扣2分。
六、专业技能
15分
掌握各项基础护理技术操作和专科技术操作，初步掌握重症监护病房常用仪器的使用及应急救护技能，积极参加护理部和科室组织的技术操作培训，并考核达标。能书写护理文件。
考试不合格，每次扣2分，其它不符合要求，每次扣1分。
分级护理质量评分标准
分级护理质量评分标准分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情的轻重缓急及患者的自理能力，确定并实施不同级别的护理。
为了确保分级护理的质量，提高患者的护理效果和满意度，制定科学、合理、可行的分级护理质量评分标准至关重要。
一、特级护理质量评分标准（一）病情观察1、护士应密切观察患者的病情变化，包括生命体征、意识状态、瞳孔变化等，每 15 30 分钟记录一次，观察及时、准确，记录完整。
若未能做到，扣 5 分。
2、对患者的病情变化能够做到及时发现、准确判断，并立即报告医生，处理得当。
若因观察不及时导致病情延误，扣 10 分。
（二）基础护理1、患者的口腔、皮肤、头发等保持清洁，无异味、无压疮。
若发现患者有皮肤压疮或卫生状况不佳，扣 5 分。
2、患者的体位舒适、安全，肢体功能位摆放正确。
若体位不当，扣 3 分。
（三）专科护理1、根据患者的病情，实施相应的专科护理措施，如各种管道的护理、伤口护理等，操作规范、熟练。
若操作不当导致并发症，扣10 分。
2、严格执行无菌操作原则，防止感染。
若发现有违反无菌操作的情况，扣 5 分。
（四）护理记录1、护理记录及时、准确、详细，能够反映患者的病情变化和护理措施。
若记录不及时或不准确，扣 5 分。
2、护理记录书写规范，字迹清晰，无涂改。
若有涂改或字迹不清，扣 3 分。
（五）心理护理1、护士能够及时了解患者的心理状态，给予心理支持和安慰。
若患者出现明显的心理问题未被发现，扣 5 分。
2、与患者及家属沟通良好，能够满足患者及家属的合理需求。
若因沟通不畅导致投诉，扣 10 分。
二、一级护理质量评分标准（一）病情观察1、每 1 2 小时观察患者的病情变化，包括生命体征、饮食、睡眠等，观察仔细、记录准确。
若观察不及时或记录有误，扣 3 分。
2、对患者的病情变化能够及时发现并报告医生，处理措施得当。
若因处理不当导致病情加重，扣 5 分。
（二）基础护理1、患者的个人卫生良好，床单位整洁。
护理员考核综合评分
分值
得分
15
15
20
10 10 10 10 10
护理人员：按照季节统一着护理人员工作服，禁止工作时间穿拖鞋。
门卫：统一着保安服、皮鞋。 厨师：统一着厨师服、工作时戴口罩。 “四轻”：说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。（2分） 在顾客面前落落大方，彬彬有礼，不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打 闹站；立（：2姿分势）端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。女士脚跟并拢，双脚自然成60度，呈“V”型，双手自然下垂相握于身 前腹处。 男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。（4分） 坐姿：轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容平和自然，不前倾后仰，歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要 求语舒言展：、与端顾庄客大交方谈。，（要4精分神）饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适中，要说普通话，适时运用各种礼貌用语，“请”字当 头，“谢”字不离口，做到顾客至上，热情有礼。 行走：行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动；要与顾客礼让，让顾客先行。（4分） 态度：要充分体现亲切感、热情感、朴实感、信任感。具体为14个字：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。不 得征左求顾顾右客盼意、见心时不要在态焉度，诚眼恳睛，平有视失顾礼客之。处要及时向顾客道歉，顾客如有不礼貌言行时，不得与顾客争辩，应耐心解释。(4 分）
考核项目
考核内容 面容外观
职业形象
着装
举止
意识
服从意识
服务意识 责任意识 节约意识
执行力
护理员考核综合评分
负责区域：
护理员：
日期：
护理员考核综合评分
负责区域：
护理员：
日期：
评分标准 男员工需经常清洗、修剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留怪异发型，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，面容干 净；（5分） 女员工头发梳理整齐，不留怪异发型，施淡妆，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油。（5分） 早晚刷牙，饭后漱口，班前不吃刺激性食品，保持口腔清洁、口气清新。（5分
医院护理部人员绩效考核标准及评分细则
个人在单位工作年限
工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。
综合素质
评优情况
个人年度获得评优奖项
年度内获得先进个人、优秀党员等奖项，每项加2分。
工作质量
年度工作表现
1、年度内工作成绩突出，表现优异的，根据实际情况给予2-5分的奖励。
2、在卫生院各项评优活动中表现突出，做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人： 考核时间： 年 月 日 考核成绩：
考核指标
考核内容
考核标准
评分标准
扣分
得分
基本性绩效工资考核项目
德 勤（40分）
医德医风、劳动纪律和行业作风(30分)
坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，提高服务质量，改善服务态度
1、发现与病人及家属争吵一次扣1分。
2、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
奖励性绩效工资考核项目
目标任务数
工作数量
卫生院制定的目标任务是否达标
目标任务达标，每多完成5%，奖励3分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。
2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。
资历
取得职称
按个人取得的职称级别给予加分
中级职称加2分；高级职称加3分。
3、在各类应急抢险过程中表现突出，做出巨大贡献的，根据实际情况给予5-10分的奖励。
合计
1、不严格执行核心制度扣6分。
2、不严格执行其它规章制度扣2分。
3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分。
分级护理质量考核评分标准
分级护理质量考核评分标准分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情的轻重缓急及生活自理能力，确定并实施不同级别的护理。
为了确保分级护理的质量，提高护理服务水平，特制定以下分级护理质量考核评分标准。
一、特级护理（总分 100 分）（一）病情观察（30 分）1、设专人 24 小时护理，密切观察患者病情变化，每 15 30 分钟巡视一次，有病情变化随时记录。
（10 分）未按要求巡视，每次扣2 分；病情变化未及时记录，每次扣 5 分。
2、准确测量并记录生命体征，包括体温、脉搏、呼吸、血压等，如有异常及时报告医生。
（10 分）生命体征测量不准确，每次扣2 分；异常未及时报告，每次扣 5 分。
3、观察患者意识、瞳孔、心理状态等，发现异常及时处理。
（10 分）未观察或未及时处理，每次扣 5 分。
（二）基础护理（30 分）1、保持患者床单位整洁、干燥、无异味，每日更换床单、被罩。
（10 分）床单位不整洁，每次扣 2 分；未按时更换，每次扣 5 分。
2、做好患者口腔护理，每日 2 3 次，保持口腔清洁。
（10 分）口腔护理不到位，每次扣 2 分。
3、协助患者翻身、拍背，每 2 小时一次，预防压疮。
（10 分）未按时翻身、拍背，每次扣 2 分；出现压疮，该项不得分。
（三）专科护理（20 分）1、根据医嘱，正确实施各种治疗护理措施，如输液、输血、吸氧、吸痰等。
（10 分）操作不规范，每次扣2 分；出现差错，该项不得分。
2、做好各种管道的护理，保持通畅，防止扭曲、堵塞、脱落。
（10 分）管道护理不当，每次扣 2 分。
（四）护理记录（20 分）1、护理记录及时、准确、完整，反映患者病情变化及护理措施。
（10 分）记录不及时、不准确、不完整，每次扣 2 分。
2、字迹清晰、工整，无涂改。
（10 分）字迹不清晰、有涂改，每次扣 2 分。
二、一级护理（总分 100 分）（一）病情观察（25 分）1、每1 小时巡视患者一次，观察病情变化，有病情变化随时记录。
各层级护理人员评分标准
各层级护理人员评分标准护士考核评价表科室：_______________ 姓名：_______________ 得分：_______________ 考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准责任心在护士长和护师及以上职称人员的指导下进行工作，工作积极认真细心，严格执行三查八对一注意，严防差错事故发生。
工作欠细致认真，每发现一次扣0.5分，疏忽每例扣1-16分，发生差错事故视情节扣5-8分，发生差错事故隐瞒不报者全扣。
工作效率根据科室分工，负责分管床位患者的一切治疗和护理，严格执行护理核心制度。
治疗护理不及时每次扣2分，未正确实施辩证施护每次扣2分，未提供康复和健康知识宣教每次扣2分，核心制度落实不到位每次扣2分。
执行职业操守，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱好的团队精神。
仪表行为着装整齐，仪表行为规范。
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2-10分，同事之间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2分。
违反一个项目一次扣1分。
热情接待病人，解释耐心，不与病人争吵。
病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5-5分，与病人争吵者扣5分，病人提出问题未及时解决者每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
成本意识节省物力，避免浪费。
浪费物品、从略、财产每发现一次扣1分。
护士长评分项目考核内容标准分考核标准安全意识有安全意识，避免意外发生。
无安全意识，因责任心不强，而发生意外情况不得分，因病情观察和巡视不及时时未发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情扣3-5分，当班内病人出现跌伤不得分。
考勤全勤，遵守考勤制度。
迟到，早退每次扣2分，离岗扣2分，旷工一次待岗处理，换班（未经护士长批准）一次扣2分。
未掌握本科中医护理常规技术，参加病区护理查房会诊及病例讨论。
继续教育积极参加中西医护理知识培训，参加病区护理查房会诊及病例讨论。
管理，训，研究和推广中医传统护理及传统护理中医技术扣4分，护理查房会诊及病例讨论未积极应对扣2-4分。
心内2024年护理人员岗位绩效考核评分标准(N3-N4)
8、服务看法生硬，与患者顶撞而被病人投诉经核实每次扣5分，并取消本年度“优秀护士”评比资格。
五、沟通与协调
团结协作，上下级相处融洽，擅长沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
5分
1、不敬重上级，对上级有抵触心情，扣5分；
2、同事间不团结扣当事人各2分；
科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属说明物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。冰箱不放私人物品。
5分
1、当班时没执行病区物品管理，治疗室、办公室、更衣室、仓库、熏洗室等整理不到位、各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分；
5分
1、上班迟到、早退，每次扣1分；
2、上班玩电脑嬉戏，带家属值班，扎堆闲聊，玩手机，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
3、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；
4、不参与学习每次扣2分；
5、周二例会不参与扣1分；
6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分；
7、不听从护士长工作支配（日常工作、各种公益活动、工作应急临时调配等）扣2分；听从科室支配加班，2小时以内加0.5分，夜班加2分。
3、同事间吵架扣当事人各5分
4、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系惊慌及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛惊慌，经发觉，每次扣2分；
5、在需协作工作中，不主动，每次扣1分；
6、因推诿或不协作造成不良后果的，扣5分，取消本年度“优秀护士”评比资格。
六、成本意识
节约物力，避开奢侈。
5分
不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），奢侈物品、人力、财产每发觉一次扣1分。
护理岗位职责与指标考核评分标准
护理岗位职责与指标考核评分标准和设备的维修保养，协调护理与其他科室的合作。
3、负责护理质量管理，及时处理护理不良事件，制定改进措施，提高护理服务水平。
4、指导护士开展护理研究、教育培训，提高专业技能和综合素质。
5、参与制定病区预算、管理物资，控制费用，保证病区正常运转。
2.21、责任制整体护理落实率≥95%。
指标2、护理质量管理措施落实率≥95%。
考核3、护理研究、教育培训完成率≥95%。
评分4、物资管理合格率≥95%。
5、病区预算执行率≥95%。
三、护士3.1职责1、负责日常护理工作，保证患者安全、舒适、顺利康复。
2、执行医嘱，及时观察患者病情变化，及时向医生汇报。
3、协助医生进行各种检查、治疗、手术等工作，保证操作安全、规范。
4、与患者及家属进行交流，解答疑问，提供健康教育。
5、完成护理记录，保证记录客观、准确、完整。
6、参与病区管理工作，保持病区环境整洁、安静。
7、接受护士长、主管护士的指导和培训，提高专业技能和综合素质。
3.21、责任制整体护理落实率≥90%。
指标2、医嘱执行合格率≥95%。
考核3、操作规范合格率≥95%。
评分4、健康教育知晓率≥95%。
5、护理记录合格率≥95%。
6、病区环境整洁、安静率≥95%。
7、参加培训、研究合格率≥95%。
2、治疗过程应选择正确的部位，操作规范，按时记录治疗进展情况。
3、感控措施应该得到严格执行，包括消毒隔离、感染监测和安全防护等措施。
4、宣教服务应该周到，医护人员应该耐心解答患者的疑问，讲解治疗注意事项。
5、医疗设备、物品和环境应该得到管理，包括仪器维护、物品管理、分类标识和环境整洁等方面。
分值检查方法将根据以上各项指标进行检查，如有不符合要求的情况将扣分。
在消毒供应中心，各岗位的职责包括感染控制、包装、消毒和库管等方面。
感染控制方面的职责包括质量器械清洗、消毒、包装和灭菌质量检测等。
包装方面的职责包括消毒复用器械的回收、清点、核查、清洗消毒等。
护士考核评分标准表格
10
9
上班期间不接私人电话，不玩游戏，不扎堆聊天，不夜班睡觉。
上班时间长时间接私人电话、玩游戏、扎堆聊天、夜班睡觉等每次扣2分。
及时、认真、规范、全面做好护理记录。
团队精神
同事之间团结协作，有良好的团队意识，有合作精神，经常沟通协调，上下级及同级之间相处融洽。
发现同事间吵架扣5分，闹不团结扣3分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣4分。关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
10
9
安全卫生
具备安全意识，避免发生护理不良事件；常巡视，杜绝发生意外事件，及时发现、报告病情变化。
协助护士长管理，保持病区整洁规范有序。
管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或科室喧哗、欠整齐，扣1分，电灯、空调管理不善者（如无人房间开灯、开空调等）每次扣1分。
综合评价
严格遵守医院的纪律：做到不迟到、不早退、无故不缺勤;、坚守岗位、不在上班期间打闹嬉戏、不携带手机上岗;注重仪容仪表，衣服整洁，头发不过肩、上班期间不穿高跟鞋、响底鞋，坚持淡妆上岗，不浓妆艳抹、不佩戴首饰;我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，礼貌待患、态度和蔼、语言规范。始终用爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜。
操作考核不合格者每项扣2分，违反操作规程每次扣2分。参加操作考试获第一名加1分，第二名加0.5分，第三名加0.3分；参加院外专业比赛得奖者按比赛级别加倍加分。
护理文件书写要客观、准确、及时、规范、质量符合要求。
医院护士素质综合考核评分标准
考核项目考核内容评分标准分值职业道德（20 分）爱岗敬业，对护理工作充满热情，积极主动承担工作任务工作态度积极，主动承担额外任务得 5 - 10分；工作态度一般，能完成本职工作得 1 - 4分；工作消极得0 分10尊重患者权益，保护患者隐私，对待患者一同仁完全做到得 5 - 10 分；偶尔有疏忽得 1 -4 分；有侵犯患者权益行为得0 分10专业知识（20 分）掌握基础医学知识，如解剖学、生理学、病理学等熟练掌握得 5 - 10 分；基本了解得 1 - 4分；知识欠缺严重得0 分10精通护理专业知识，包括护理常规、护理技术操作规范等对护理知识非常精通，能准确回答各类问题得 5 - 10 分；掌握部分知识得 1 - 4 分；10考核项目考核内容评分标准分值知识掌握差得0 分专业技能（30 分）护理操作技术熟练准确，如静脉穿刺、导尿、换药等操作熟练、规范、成功率高得10 - 15 分；操作较熟练，偶尔有小失误得 5 - 9 分；操作不熟练得 1 - 4 分；操作存在严重失误得0 分15能够正确使用各种医疗设备，如监护仪、输液泵等熟练操作各类设备得 5 - 10 分；基本能操作，偶尔有问题得 1 - 4 分；不会操作得0分10应急处理能力强，面对突发状况（如患者突然病情恶化等）能迅速做出正确反应应急处理及时、有效得 5 - 10 分；处理较 5考核项目考核内容评分标准分值慢但基本正确得 1 - 4 分；处理不当得0 分文书书写（5 分）护理文书书写规范、准确、及时，包括护理记录、交班报告等书写完全符合规范要求得 3 - 5 分；存在少量错误得 1 - 2 分；书写混乱、错误较多得0分5感染防控（5 分）严格遵守医院感染防控规定，正确执行无菌操作、手卫生等措施防控措施执行到位得 3 - 5 分；偶尔有违规操作得 1 - 2 分；经常违反防控规定得0 分5健康宣教（5 分）能对患者及家属进行有效的健康宣教，内容包括疾病知识、康复护理等健康宣教内容准确、效果好得 3 - 5 分；内容基本正确但效果一般得 1 - 2 分；宣教内容错误或效果差得0 分5考核项目考核内容评分标准分值沟通能力（10 分）与患者及家属沟通时，语言表达清晰、简洁、通俗易懂，态度亲切、耐心、真诚表达清晰、态度亲切，患者及家属极易理解沟通内容得 5 - 10 分；表达基本清晰，态度较好得 1 - 4 分；表达不清或态度不佳得0 分5与医护团队成员沟通时，能准确传达信息，积极倾听他人意见，避免误解信息传达准确无误，积极倾听，团队沟通顺畅得 3 - 5 分；偶尔出现信息传达错误或不善倾听得 1 - 2 分；经常造成误解得0分5沟通协作（15 分）与患者及家属沟通良好，能够耐心解答疑问，给予患者心理支持沟通能力强，患者及家属满意度高得 5 - 10分；沟通能力一般得 1 - 4 分；沟通存在问题得0 分10考核项目考核内容评分标准分值与医生、其他护士及医院工作人员协作顺畅协作良好得 3 - 5 分；协作一般得 1 - 2分；协作不畅得0 分5工作纪律（10 分）遵守医院的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退严格遵守得 3 - 5 分；偶尔有违反得 1 - 2分；经常违反得0 分5服从工作安排，无无故拒绝工作任务的情况完全服从安排得 3 - 5 分；偶尔有抵触得1 -2 分；经常拒绝得0 分5学习与发展（5 分）积极参加业务学习、培训和学术交流活动积极参加各类活动得 3 - 5 分；参加较少得1 -2 分；从不参加得0 分5考核项目考核内容评分标准分值团队管理（如有担任护理管理职务，5 分）对下属护士进行有效的管理、指导和培训（若适用）管理工作出色，团队凝聚力强得 3 - 5 分；管理工作一般得 1 - 2 分；管理不善得0 分5创新能力（5 分）在护理工作中积极提出创新想法、改进护理流程或方法（若有）有较多创新且被采纳得 3 - 5 分；有少量创新得 1 - 2 分；无创新意识得0 分5成本意识（5 分）合理使用医疗资源，避免浪费，如节约耗材等资源使用合理得 3 - 5 分；存在少量浪费情况得 1 - 2 分；浪费严重得0 分5工作效率（5 分）在规定时间内高质量完成护理任务，包括患者护理、医嘱执行等总是能高效完成任务得 3 - 5 分；基本能按时完成但效率一般得 1 - 2 分；经常不能按时完成任务得0 分5。
护理服务人员考核评分表
护理服务人员考核评分表一、考核人员信息
- 姓名：
- 职称：
- 岗位：
二、考核内容及标准
1. 专业技能
评分标准：根据专业技能的掌握程度，给予相应评分。
- 技术操作规范性（10分）
- 10分：操作规范，无错误且流利
- 7分：操作规范，偶有错误但不影响工作
- 5分：操作基本规范，有错误但不影响工作
- 3分：经常出错，需要改进
- 0分：操作不规范，严重错误
- 技术操作熟练程度（10分）
- 10分：熟练运用各项技术操作
- 7分：能熟练运用大部分技术操作
- 5分：部分技术操作掌握不熟练
- 3分：仅能完成少数技术操作
- 0分：无法掌握任何技术操作
2. 服务态度
评分标准：根据服务态度的表现，给予相应评分。
- 服务热情度（10分）
- 10分：热情周到，主动提供帮助
- 7分：乐于助人，但需他人主动提出需求
- 5分：中规中矩，不主动但有礼貌回应
- 3分：服务态度冷漠，需他人多次提醒
- 0分：服务态度恶劣，无法忍受
- 沟通与协调能力（10分）
- 10分：善于沟通，能有效协调工作
- 7分：基本能沟通并协调工作
- 5分：沟通能力一般，需他人指导
- 3分：沟通不畅，协调能力低下
- 0分：无沟通能力，无法协调工作
三、综合评分
总分：（满分30分）
评价人签名： _________________ 日期：__________________
被评人签名： _________________ 日期：__________________
备注：（可填写具体考核细节及意见）。
医院门诊护理管理质量综合考核评分标准
完全执行得 5 - 10 分；偶尔违反得 1 - 4 分；经常违反得 0 分
10
环境管理（10 分）
门诊区域环境整洁、卫生，包括地面、墙面、桌面、门窗等无污渍、灰尘
地面、墙面、桌面、门窗等非常干净整洁得 3 - 5 分；有少量污渍或灰尘得 1 - 2 分；污渍灰尘较多得 0 分
5
候诊区、治疗室等区域设施完好，能正常使用
设施完好率高得 3 - 5 分；部分设施损坏得 1 - 2 分；设施大量损坏影响使用得 0 分
5
感染防控（10 分）
正确执行手卫生规范，洗手设施完好且用品齐全
执行良好、设施用品完备得 3 - 5 分；部分执行不到位或设施用品有欠缺得 1 - 2 分；执行差得 0 分
5
医疗废物处理（10 分）
医疗废物分类准确，按照规定的类别（如感染性、损伤性等）进行分类收集
分类完全准确得 3 - 5 分；有少量分类错误得 1 - 2 分；分类混乱得 0 分
5
医疗废物的收集容器标识清晰、正确，且容器符合要求
协作良好得 3 - 5 分；协作一般得 1 - 2 分；协作存在问题得 0 分
5
应急管理（5 分）
制定门诊护理应急预案并定期演练
有完善预案且定期演练得 3 - 5 分；有预案未演练得 1 - 2 分；无预案得 0 分
5
优化环境管理考核项目的评分标准
推荐一些门诊护理管理质量综合考核评分标准的范本
门诊护理管理质量综合考核评分标准的制定应该遵循哪些原则？
解答耐心准确、健康宣教到位得 5 - 10 分；解答基本正确但不耐心得 1 - 4 分；解答错误或不进行宣教得 0 分
各级护理人员工作考核评价标准
基
本
素
质
40分
医
德
医
风
10分
1.严格遵守医德规范。
2.不以医谋私，不吃请收礼。
3.服务态度好，无病人投诉。
4.文明服务，与工作人员及病人无争吵。
2分
2分
3分
3分
1.违返一次扣1分。
2.出现一次全扣。
3.出现一次全扣。
4.出现一次全扣。
仪
表
语
言
5分
1.护士素质，仪表符合规范要求。
2.淡妆上岗。
3.语言符合规范要求。
2分
2分
3分
3分
1.1人1次不熟练扣1分。
2.病人对穿刺技术不满意扣1/分次。
3.不能协助解决扣1分/次。
4.每次＜90分全扣。
专
业
理
论
15分
1.掌握本专业新理论，新知识，新技术，新方法，能正确运用中医理论进行辨证施护，能指导下级。
2.专业理论考试≥85分。
3.熟练掌握本专业3种疾病以上护理常规或健教。（每月随时抽查）
护士工作考核评价标准（100分）
项目
标 准 要 求
分值
扣 分 标 准
得分
基
本
素
质
40分
医
德
医
风
10分
1．严格遵守医德规范。
2．不以医谋私，不吃请收礼。
3．服务态度好，无病人投诉。
4．文明服务，与工作人员及病人无争吵。
2分
2分
3分
3分
1．违返一次扣1分。
2．出现一次全扣。
3．出现一次全扣。
4．出现一次全扣。
5分
5分
常用护理技术操作考核评分标准
常用护理技术操作考核评分标准一、静脉输液（一）评估（10 分）1. 患者评估（6 分）询问患者姓名、年龄、病情、过敏史等基本信息，了解患者输液目的、输液部位的皮肤及血管情况（3 分）。
观察患者的意识状态、生命体征、心肺功能等，判断患者是否适合进行静脉输液（3 分）。
2. 用物评估（4 分）检查输液器、注射器、针头、药液等用物的质量、有效期、包装是否完好（2 分）。
准备合适的输液架，调节高度适宜（2 分）。
（二）准备（15 分）1. 护士自身准备（5 分）着装整洁，洗手，戴口罩（3 分）。
用物准备齐全，放置合理，便于操作（2 分）。
2. 患者准备（10 分）协助患者取舒适卧位，暴露输液部位，保暖（5 分）。
向患者解释输液的目的、过程及注意事项，取得患者配合（5 分）。
（三）操作过程（60 分）1. 核对与检查（5 分）核对医嘱，检查药液的名称、剂量、浓度、有效期等，确保无误（3 分）。
再次核对患者姓名、床号等信息，确认无误后进行操作（2 分）。
2. 消毒（10 分）用 75%乙醇或碘伏棉签以穿刺点为中心，由内向外螺旋式消毒皮肤，直径大于 5cm，待干（6 分）。
消毒过程中，手法规范，避免污染（4 分）。
3. 穿刺（30 分）选择合适的静脉，通常选择四肢浅表静脉，避开关节、静脉瓣、受伤部位及炎症部位（5 分）。
扎止血带，在穿刺点上方 6cm 处扎紧，嘱患者握拳，使静脉充盈（5 分）。
再次消毒穿刺部位，待干后，手持注射器，与皮肤呈15°30°角进针，见回血后，降低角度再平行进针少许，固定针头（10 分）。
松开止血带，嘱患者松拳，打开调节器，观察输液是否通畅（5 分）。
如一次穿刺失败，应向患者道歉，更换部位重新穿刺（5 分）。
4. 固定（5 分）用透明敷贴或无菌纱布固定针头，确保针头牢固，不易脱出（3 分）。
整理患者衣袖，整理用物，将输液瓶挂于输液架上，调节滴速（2 分）。
5. 记录（10 分）在输液卡上记录输液时间、滴速、患者反应等信息（5 分）。
护理质量考核评分标准
护理质量考核评分标准护理质量考核评分标准该评分标准用于评估护士在工作中的表现。
评分标准由以下五个项目组成：仪表、工作质量、优质服务、护理安全和理论知识技术操作。
每个项目都有具体的考核内容和目标。
仪表护士在上班时间内必须按规定着装。
如果未能达到要求，每次扣2分。
迟到、早退、擅离岗位和XXX都会扣分。
私自换班也会受到惩罚。
护士在上班时不能使用手机或做私人事务。
不服从工作安排或违反医院规定也会受到惩罚。
工作质量护士必须认真履行各班职责，使基础护理、病房管理、消毒隔离、护理文书等各项目标均合格。
如果体温单测画不规范、有漏项、测量次数不符合要求，每次扣1分。
医嘱单执行后签名不及时每次扣2分。
治疗室、办公室各种物品放置紊乱、不规范，每次扣1分。
病床不整洁，病房有乱挂乱晒现象，每次扣1分。
如果患者指甲过长，每次扣1分/人次，床单有血迹、过脏扣1分/张。
如果发生护理缺陷扣3分；发生差错扣6分；隐瞒差错者经核实严惩。
优质服务护士必须有耐心，做好宣教，不与患者发生争吵。
团队精神、沟通协调良好也是必须具备的素质。
如果接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分。
病人提出问题未认真解答或未及时处理的每次扣2分。
因服务态度生硬，顶撞，与患者争吵扣10分。
同事之间不团结扣3分；工作不协调，无合作精神扣3分。
没有做好检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗等宣教，导致影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分。
护理安全护士必须能够及时发现存在的安全隐患，防止意外发生。
如果急药品物品无清点不及时补充，急救仪器未成备用壮态每次扣5分。
因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣2分。
交接班时未到床边交接时每次扣2分。
未按照护理级别进行巡视者此项不得分。
巡视马虎导致病情变化不及时发现每次扣5分。
危重病人（术后）没按时翻身导致皮肤破损及褥疮发生，扣5分。
理论知识技术操作护士必须认真研究各种专业知识及相关知识，考核合格。
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140
年度业绩：（内容为各类荣誉、发表论文、科研成果等）
学历教育：
在读大专，共完成课程门
在读本科：共完成课程门
护士总结（自评）：
上级考评：
护理人员考核加分、减分项目
项目
内容
分值
实得分
加
分
1．院级以上检查得到公开表扬
2
2．仔细观察病情，为病人赢得抢救时机
2
3．认真核对，防止他人严重差错和事故
5
2．各项工作质量达标
5
3．无差错事故或护理不安全事件发生
5
4．热心为病人服务无投诉
5
5．医护配合好无不良反映
5
6．认真作好健康宣教
5
7．参与教学工作好
5
专
业
技
能
20
1．基础护理及注射技术好
4
2．专科护理技术好抢救配合好
4
3．本科新技术了解及仪器操作熟练
4
4．晨间提问和应知应会考试成绩好
4
5．参加护理部及科内业务学习和培训
5
4．日夜值班按要求完成
5
工
作
质
量
25
1．护士长手册按时上交台帐记录符合要求
5
2．完成本病区护士工作和业务考核
5
3．按要求组织科内业务活动
5
4．认真执行上级布置的任务
5
5．各项护理质量达标
5
专
业
技
能25
1．专科理论及技术好
5
2．参与并指导教学工作
5
3．本科新技术了解及仪器操作熟练
5
4．亲自参加重大抢救及配合良好
4
考
试
10
1．理论考试
5
2．操作考试
5
总计
100
具体内容记载
护士长考核评分标准
考核项目
考核内容
分值
第一
季度
第二
季度
第二
季度
第二
季度
职
业
素
质
20
1．遵纪守法廉洁奉公
5
2．文明用语礼貌待人
5
3．管理严格以身作则
5
4．办事公正是非分明
5
工
作
态
度20
1．工作负责严格执行常规
5
2．工作主动抢挑重担
5
3．工作热情同事间协作好
2
4．在中华牌杂志上公开发表论文
1/篇
5．获院级以上科研成果奖
5
6．技术革新获国家专利
5/项
7．媒体报道产生良好影响
0.5-2
8．获院级及以上荣誉
0.5-2
9．突击性任务完成出色
0.5-2
10．学术水平超过本级要求
0.5-2
减
分
1．院级以上检查受到点名批评
5
2．有护理纠纷，造成不良影响
5
3．发生性质较严重的差错或事故
10
4．违章违纪严重者
2-5
5．抄袭论文或抽考不及格者
0.5-5
具体内容记载：
5
5．解决科内疑难的护理问题
5
考
试10
1．理论考试
5
2．操作考试
5
总计
100
年度护理人员考核评分标准
考核项目
考核内容
分值
护士
护师
主管护师
主任（副主任）护师
分值
实得
分值
实得
分值
实得
分值
实得
在职学习
护士每年完成15学时学习
10
10
主管以上每年完成II类学分25分
10
10
护理科研
副主任护师有参与或负责的护理课题
10
护理论文
护师每年上交1篇论文
10
主管护师每年上交1篇论文
每2年发表1篇论文
10
副主任护师每年发表1篇论文
10
承担讲课
主管护师承担科及以上讲课
副主任护师承担院级讲课
10
10
总分
10
20
30
40
护理人员年度考核汇总
项目
职称
平时考核
标准
年度考核
标准
应得分Leabharlann 加分减分实得分总分
护士
110
护师
120
主管护师
130
护理人员考核评分标准
考核项目
考核内容
分值
第一
季度
第二
季度
第二
季度
第二
季度
职
业
素
质
15
1．仪表符合职业要求
5
2．坚守岗位不串离岗不迟到早退
5
3．文明用语礼貌待人
5
工
作
态
度
20
1．工作主动负责服从分配抢挑重担
5
2．同事间团结协作好
5
3．根据要求完成中夜班数
5
4．出勤率高缺勤<10天/季
5
工
作
质
量
35
1．认真完成本职工作