论电费核算管理水平的提升措施

论电费核算管理水平的提升措施

发表时间：2017-08-31T10:23:21.287Z 来源：《电力设备》2017年第12期作者：刘小敏

[导读] 摘要：电费的核算工作是整个供电企业工作的基础，在一定程度上反映着企业的经济效益问题，故而电费的核算问题非常重要。

（国网青海省电力公司海东供电公司青海海东 810600）

摘要：电费的核算工作是整个供电企业工作的基础，在一定程度上反映着企业的经济效益问题，故而电费的核算问题非常重要。但在实际的核算过程中存在着很多的问题，这些问题影响着电力企业的发展故而本文以电费核算为切入点，通过分析电费核算工作的重要性及实际的核算过程中存在的问题，切实提出提升电费核算管理水平的相关措施。

关键词：电费核算；管理水平；提升措施

在电费管理工作的开展中，电费计算是最为核心的组成部分，电力企业若是想在具体工作中实现电费的及时收缴并保证账务数据的准确、合理，就一定要做好电费计算工作。传统模式的电费计算工作多为人工计算，但是此方法很容易出现数据错误，相关部门之间也无法实现电费信息的及时共享，这不仅会耽误电费计算的时间，也给电费的及时收缴带来影响。为确保电费计算的合理性，SG186营销系统得到了广泛的应用，确保电费计算工作的实效性和准确性。因此，对该系统进行相应的分析存在必要意义。

1 SG186营销系统的特点

SG186营销系统是以全集中管理为主要模式的一种系统，可以将实际应用与相关数据相结合，并且采用了BS设计模式，无需下载相应的客户端就可以直接访问相关的服务器。在SG186营销系统中，存在两个不同的部分，主要为工作引擎及图形攻击，该系统的工作界面十分简洁，可以对相关信息进行有效的分类处理，包括角色分类、条件分类及分工分类等，并且会根据相应的内容进行信息传输。在具体工作中，SG186营销系统可以对电力营销的全程进行监督及必要的调整处理，从而保证电力营销工作的相关流程进行科学处理，实现电力营销业务及相关数据统一的基本目的，这样可以保证电力营销数据的完整性。与此同时，该系统还可以将电力营销的业务期限作为基本处理依据，在相关期限之间将提醒信息发至用户处，并且在到达具体期限之时再次发送提醒，帮助用户处理相关业务。

2电费核算的基本内容

电费核算也可以称为电费的审核，是由电费的计算和计费审核两个部分组成，目前我国电费核算应用程序为营销技术支持系统，其系统最大的特点就是能快速地计算电量，进行电费审核发行和报表统计的工作，减少核算工作中出现人为性的错误，核算的准确率有保证，而工作重点就是在用户电量的突增、突减等异常用电情况下能够根据不同的用户选择不同的审核重点，确保了电费核算的准确性、提高了工作效率，实现了公司的信息畅通和数据资源共享。

3电费核算管理在电力企业电费管理中的重要作用

3.1电力企业运营工作的基础

电费核算工作作为电费管理的内容之一，成为了电力企业运营工作的基础。电力企业的相关工作都是围绕电费核算开展的。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。不仅如此，电费核算还可以把握电力企业的经营状况，还在一定程度上反映出电力市场的发展趋势，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展提供依据和支持。

3.2保证企业的经济效益

电费核算是电力企业的经济来源，做好电费核算工作在一定程度上就可以保证电力企业的经济效益，而经济效益又是维持电力企业运行的基础，故而电费核算工作对电力企业来说至关重要。

4电费核算管理水平的提升措施

4.1加大重视力度

前文已述，电费核算工作对电力企业的顺遂发展有着至关重要的作用。故而电力企业要给予电费核算管理工作足够的重视，督促员工工作，实行奖惩制度，将员工的工作绩效与薪酬挂钩，让员工提高对电费核算工作的重视，切实提高员工的工作效率。

4.2完善电费核算管理制度

在电费核算工作中，电费核算人员要严格遵守电力企业的相关规定来进行电费核算，杜绝违法、违规现象的发生，核算人员应采用正确的记账方式，以便于后期的登记和整理，而无论是记账还是算账，都需要其相关人员保持认真、仔细的工作态度，避免由于相关人员的某一环节的疏忽而影响了核算数据的准确性，因此，电力企业要加强对核算过程中相关人员的管理，可以在建立其监督制度的同时实施统一核算、统一审核、统一分析、统一管理的制度，保证其核算工作的顺利进行。随着我国信息技术的不断发展，供电企业可以选择多元化的电费缴纳方式，以此来提高其服务质量，如银行代收、自助缴费机、支付宝、网上营业厅等，这就避免了以往只能通过营业厅缴费而用户时间受到限制的问题，为人们生活带来极大的方便。

4.3电费核算

电费核算人员在电费计算时要结合客户的用电量，根据国家公布的电力法规和电价及计算方法对客户电量电费进行逐一核算。通过电力软件系统，电费核算最终保证电量电费数据与实际情况相符。如：某个小区客户的某月用电情况出现异常则需要对该客户信息、抄表情况、计量情况甚至是否存在人为差错进行复核，通过完善的复核流程进行电量电费的调整，让最终数据能与实际用电相符或更趋近于实际用电。

4.4实行电费核算信息化

在当前的信息爆炸时代，电力企业的电费核算管理工作需要与当前的信息技术发展速度和发展水平相适应，信息化不仅是电费管理工作的客观要求，更是电费核算管理的必然要求。当前阶段的信息化主要应体现在电力企业信息化设备管理上，应不断对数据库信息系统做出完善处理，为电费核算信息化提供设备保障。

4.5实行电费核算人性化

作为为人民提供用电力服务的企业，电力企业电费核算工作应增加人性化的服务，积极拓宽电费收缴渠道以及缴费方式较为单一的问题，进而解决用电户在实际用电过程中存在的缴费方式单一以及缴费渠道狭窄等问题。比如加强第三方支付软件以及开通第三方缴费渠道，推出相应的信息化电费查询功能，使用户能够随时随地的对电费信息进行查询和掌握，由此提升电力企业的服务效果和服务质量。