电子商务环境下快递物流业的发展现状

1.快递配送质量将是决定电子商务可持续 发展的主要因素 2.快递物流业制约电子商务发展的瓶颈
1. 快递配送质量将是决定电子商务可持 续发展的主要因素
对于快递企业来说，快递服务质量的高低将决定其 服务客户的能力和水平。而对电子商务来说，高质量的 快递物流配送对于提高其运作效率、缩短从网上交易到 实物递送的周期将起到决定性作用。网上交易只需轻轻 点击鼠标，剩下的将由快递配送来完成。因此，快递配 送质量将是决定电子商务可持续发展的主要因素，而这 也是消费者最为关注的问题。
4.从业人员素质偏低，技术水平落后
我国的快递企业大部分存在着诸多的技 术问题，如网络覆盖不全面、信息化水平低 下。大多数企业在招收快递员时，不注重快 递员的文化素质，还有些企业直接雇佣临时 工，使快递服务的质量和效率很难得到保障 。
5.快递行业相关政策法规不完善。
相关的法律不健全，信用体制不完善， 快递业市场缺乏必要的管理体制。据不完全 统计，中国物流企业每年因信用缺失而导致 的直接和间接经济损失高达6000亿元。这 也是当前制约中国快递产业快速发展的一个 重要“瓶颈”。
电子商务环境下 快递业物流发展现状
实验目的：了解电子商务环境下快递物 流业的发展现状
实验要求：对当地快递物流市场进行 调
研，分析快递行业存在的问 题，了解快递业物流对电子 商务发展的影响
Baidu Nhomakorabea
随着互联网的发展，我国先进已进 入网购时代，大量业务的增加使得快递 行业迅速发展壮大。作为一种新兴产业 ，快递业不仅很好的促进了我国经济发 展，而且还与人们的生活息息相关，但 我国的快递业在发展的同时依然存在着 很多问题.
3.管理制度和手段落后，经营不规范
我国大部分的快递公司规模较小、结构松 散、信息技术比较落后，人才短缺。此外， 国内快递企业对快件的技术管理也落后于发 达国家。虽然近年建立起了网络查询系统， 但依旧出现邮件丢失现象。有些地方还出现 投递延误、查询答复不及时等现象，引起了 顾客不满，严重影响了我国快递服务质量。
2. 快递市场比较混乱
目前已经基本形成了三大市场主体：国际快递、中国邮政快 递和民营快递。这三大主体之间，为了争夺市场，相互之间进行 了激励的争夺战。第一个方面的混乱来自民营企业。目前的快递 市场，从事快递业务的民营企业一共有两万多家，这些企业彼此 相似程度很高，业务集中在同城快递上，然而其服务质量却参差 不齐，丢件率居高不下。第二个方面的混乱体现在竞争的无序上 。快递业从成立之处的暴利行业，逐渐转换到现在的微利行业。 行业盈利趋势的改变，也影响这行业的竞争程度。各快递企业为 了强业务、谋利润，不惜进行着你死我活的竞争，价格战的兴起 原因就是如此。还有些不道德的企业，为了破坏其他企业的声誉 ，不惜偷抢这些企业的货物。过度竞争影响了快递市场的健康发 展，致使行业经营秩序混乱，服务得不到保障。
基于电子商务环境下快递业的发展现状， 快递企业应当加强与电子商务企业的合作，加 强快递企业和电子商务人才的双向培养，推动 快递与电子商务的联动发展，对于民营的快递 企业，应加大国际化发展步伐，以更好的发展 壮大我国的快递业。
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1 市场准入门槛低 2 快递市场比较混乱 3 管理制度和手段落后，经营不规范。 4 从业人员素质偏低，技术水平落后 5 快递行业相关政策法规不完善
1. 市场准入门槛低
随着电子商务的迅速发展，快递业市场呈 现爆发式发展。众多中小快递公司纷纷建立。 由于相关的法律规范不健全，导致社会上存在 着许多无证经营的非法快递企业，致使快递行 业市场混乱，竞争无序，一些快递企业唯利是 图，导致行业利润急剧下降。
2.快递物流业制约电子商务发展的瓶颈
从电子商务方面来看，电子化的对象主要针对信息 流、商流、资金流和物流，但是归根结底，它的对象是 物流。任何商品都要通过物流的运输、储存、装卸、保 管、配送等环节，最后送到消费者手中。随着互联网信 息技术的发展和中国网民的增多，网上交易、网上购物 等已成为人们的生活消费潮流，同时，顺应这一趋势出 现的电子商务网站数不胜数,但是这些电子商务网站遇到 的一个普遍问题就是物流配送问题。