家具商场管理制度
家俱城日常管理制度
第一章总则第一条为了规范家具城的管理，保障消费者权益，维护家具城的正常经营秩序，提高家具城的服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于家具城内的所有商户、员工及消费者。
第三条家具城的管理工作应遵循依法、公开、公平、公正的原则。
第二章商户管理第四条商户进入家具城应遵守以下规定：1. 商户应持有合法有效的营业执照、税务登记证等相关证件。
2. 商户应按照规定进行工商注册、税务登记，并缴纳相关税费。
3. 商户应自觉维护家具城的形象，不得在店内摆放与经营无关的物品。
4. 商户应确保所售家具质量合格，符合国家相关标准。
5. 商户应遵守家具城的商品价格规定，不得擅自涨价。
第五条家具城对商户的管理：1. 家具城应定期对商户进行资质审核，确保商户符合准入条件。
2. 家具城应加强对商户的日常监管，发现问题及时予以纠正。
3. 家具城应定期组织商户进行业务培训，提高商户的服务水平。
4. 家具城应与商户建立良好的沟通机制，及时解决商户在经营过程中遇到的问题。
第三章员工管理第六条员工应遵守以下规定：1. 员工应持有合法有效的身份证、健康证等相关证件。
2. 员工应服从管理，遵守家具城的各项规章制度。
3. 员工应文明礼貌，热情服务，尊重消费者。
4. 员工应保守商业秘密，不得泄露家具城及商户的商业信息。
第七条家具城对员工的管理：1. 家具城应定期对员工进行业务培训，提高员工的服务水平。
2. 家具城应加强对员工的考核，确保员工具备良好的职业道德和业务能力。
3. 家具城应关心员工生活，解决员工在工作中遇到的实际困难。
4. 家具城应建立健全员工激励机制，提高员工的工作积极性。
第四章消费者管理第八条消费者应遵守以下规定：1. 消费者应自觉遵守国家法律法规，尊重社会公德。
2. 消费者应文明购物，不得损坏家具城设施。
3. 消费者应如实反映商品质量、售后服务等方面的问题。
4. 消费者应按照规定进行消费，不得扰乱市场秩序。
第九条家具城对消费者的管理：1. 家具城应设立消费者投诉渠道，及时处理消费者投诉。
家具商场管理制度
家具商场管理制度第一章总则第一条为了规范家具商场的经营行为，保障顾客权益，加强管理，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条家具商场管理制度是家具商场的行为规范，适用于全体员工和顾客。
第三条家具商场的管理遵循公平、公正、公开的原则，保证员工和顾客的合法权益。
第四条家具商场的管理制度严格执行，任何单位和个人都不得违反。
第二章家具商场的经营管理第五条家具商场的经营管理目标是提供优质的家具产品和服务，满足顾客的需求。
第六条家具商场要加强产品质量管理，及时了解市场需求，推出新款式，提高品质。
第七条家具商场要建立健全的售后服务体系，提供家具送货和安装服务，解决顾客的疑难问题。
第八条家具商场要加强人才培养，提高员工素质和服务水平，为顾客提供专业的指导和建议。
第九条家具商场要加强内部管理，建立科学的业务流程，合理分工，高效协作。
第十条家具商场要加强宣传和推广，提高市场知名度，扩大品牌影响力。
第三章家具商场的顾客服务第十一条家具商场要保证顾客的购物体验，提供友好、耐心的服务。
第十二条家具商场要尊重顾客的选择，不得推销不需要的产品。
第十三条家具商场要尊重顾客的隐私，严格保管个人信息，不得泄露给第三方。
第十四条家具商场要加强投诉处理，及时解决顾客的投诉和意见建议。
第十五条家具商场要建立顾客积分制度，回馈忠实顾客，提高顾客忠诚度。
第四章家具商场的员工管理第十六条家具商场要严格招聘程序，选拔合格的员工。
第十七条家具商场要对员工进行培训和考核，提高员工业务水平。
第十八条家具商场要建立激励机制，激励员工积极工作。
第十九条家具商场要建立员工奖惩制度，对表现突出的员工进行嘉奖，对违规行为进行严惩。
第二十条家具商场要保障员工的权益，营造和谐的工作氛围。
第五章家具商场的财务管理第二十一条家具商场要严格遵守财务管理制度，保证财务的安全和稳定。
第二十二条家具商场要建立健全的账目核算和审计制度，保证财务数据的真实性和准确性。
第二十三条家具商场要提高资金使用效率，合理运用资金，提高经营效益。
家具商场规章制度
家具商场规章制度
为了保障家具商场的正常运营和顾客的权益，制定以下规章制度：
一、员工行为规范。
1.员工须穿着整洁，着装得体，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
2.员工须礼貌待客，不得对顾客进行不文明的言行。
3.员工不得私自泄露商场内部信息，不得利用职务之便谋取个人利益。
二、产品管理规定。
1.家具商场内的产品须经过严格的品质检验，不得出售有质量问题的产品。
2.产品标价须真实，不得虚报价格或变相涨价。
3.产品展示陈列须整齐有序，不得随意乱放或摆放不当。
三、服务规范。
1.家具商场须保证顾客的购物环境整洁、安全，不得存在安全隐患。
2.顾客购买的产品须提供正规的发票和保修卡，不得存在售后难题。
3.顾客投诉须及时处理，不得搪塞顾客的合理要求。
四、营业时间规定。
1.家具商场的营业时间须按规定执行，不得擅自停业或延长营业时间。
2.如有特殊情况需要调整营业时间，须提前向上级部门报备并取得批准。
五、违规处理。
1.对于违反规章制度的员工，将依据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职甚至开除。
2.对于违反规章制度的产品，将依据情节轻重给予相应的处理，包括下架、罚款、赔偿等。
以上规章制度为家具商场的基本管理要求，所有员工必须严格
遵守，如有违反将受到相应的处理。
大型家具商场管理制度范文
大型家具商场管理制度范文大型家具商场管理制度范文第一章总则第一条为了规范大型家具商场的管理秩序，提高工作效率，保证顾客的购物体验，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有大型家具商场的经营管理工作。
第三条大型家具商场的所有部门和员工都应严格遵守本管理制度的规定，并依法开展工作。
第四条大型家具商场的经理应负责本管理制度的实施，对违反制度的行为进行处理，确保制度的执行。
第二章组织机构第五条大型家具商场中应设立以下部门：经营部、采购部、销售部、人力资源部、财务部、市场部、客服部、仓储部等。
第六条各部门的职责和权责应明确分工，相互配合，实现协同工作。
第七条大型家具商场应设立独立的监察部门，负责对各部门的工作进行监督和检查，确保各项工作符合规定。
第三章经营管理第八条大型家具商场的经营部门应根据市场需求制定年度经营计划，并及时进行调整。
第九条大型家具商场的采购部门应严格按照质量、价格、款式等要求进行产品采购，并保证供应充足。
第十条大型家具商场的销售部门应制定销售目标，提高销售额和客户满意度。
第十一条大型家具商场的人力资源部门应负责员工招聘、培训、考核和福利待遇的管理工作。
第十二条大型家具商场的财务部门应按照财务制度进行收支管理，保证财务报表真实准确。
第十三条大型家具商场的市场部门应负责市场调研、广告宣传和促销活动的策划与执行。
第十四条大型家具商场的客服部门应提供优质的售前咨询和售后服务，解决顾客投诉和纠纷。
第十五条大型家具商场的仓储部门应确保货物的安全储存和高效运输，提高仓储效率。
第四章工作流程第十六条大型家具商场应建立完善的工作流程，明确各部门间的工作关系和工作流程。
第十七条大型家具商场的销售流程应包括：售前咨询、产品展示、选购、支付、交付等环节。
第十八条大型家具商场的售后服务流程应包括：顾客投诉、售后维修、退换货等环节。
第五章顾客服务第十九条大型家具商场应培养良好的服务意识，提供热情、周到的服务。
第二十条大型家具商场应设立顾客服务中心，负责接受顾客的投诉和咨询，并及时解决问题。
家具商场人员管理制度
一、总则为了加强家具商场的管理，提高员工素质，确保商场运营的正常进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于家具商场全体员工，包括但不限于销售员、客服人员、安保人员、后勤人员等。
三、管理制度1. 仪表仪容（1）员工上班时间必须着装整齐，佩戴工作牌，保持个人卫生，不得佩戴与工作无关的饰品。
（2）女性员工需化淡妆，男性员工需保持面部整洁。
2. 工作纪律（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
（2）员工应保持工作场所的整洁，不得随意堆放物品，不得在工作场所吸烟、吃零食。
（3）员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
3. 工作态度（1）员工应积极主动，认真负责，对待顾客热情周到，耐心解答顾客疑问。
（2）员工应团结协作，互相支持，共同完成工作任务。
4. 业务能力（1）员工应熟悉家具产品知识，了解行业动态，不断提高自身业务水平。
（2）员工应参加公司组织的培训，提升综合素质。
5. 考勤与考核（1）公司实行考勤制度，员工应按规定打卡，如实填写考勤记录。
（2）公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等方面。
（3）考核结果与员工薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
6. 休假与福利（1）员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
（2）公司为员工提供良好的工作环境、福利待遇和职业发展机会。
四、奖惩措施1. 奖励（1）对工作表现突出、成绩显著的员工，给予物质奖励或精神奖励。
（2）对提出合理化建议、对公司发展有突出贡献的员工，给予表彰和奖励。
2. 惩罚（1）对违反公司规章制度、影响公司形象的员工，给予警告、罚款等处罚。
（2）对严重违反公司规章制度、造成严重后果的员工，予以辞退。
五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
家具商场管理制度
家具商场管理制度一、总则本管理制度旨在明确家具商场的管理职责、规范员工行为、优化服务流程，以及确保商场资产安全。
所有商场员工必须严格遵守本制度，以实现商场管理的标准化、系统化和科学化。
二、组织结构与职责商场设立总经理负责全面工作，下设各部门负责人，包括销售、客服、财务、人力资源等部门。
各部门需根据商场总体战略制定具体工作计划，并定期向总经理报告工作进展。
三、员工管理商场对员工实行岗位责任制，每位员工都应清楚自己的岗位职责和工作要求。
员工招聘、培训、考核和晋升等方面均需遵循公平、公正的原则。
同时，商场将建立完善的激励机制和纪律处分体系，以促进员工的积极性和创造性。
四、客户服务管理客户是商场生存和发展的根本。
商场需建立健全的客户服务体系，包括售前咨询、售后服务等环节，确保每一位顾客都能得到满意的服务。
商场应定期收集客户反馈，及时调整服务策略。
五、商品管理商品的采购、入库、陈列和销售等环节都应遵循严格的管理制度。
商场应保证商品质量，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
同时，商场应合理规划商品布局，提升销售效率。
六、环境与安全管理商场应保持清洁、整洁、安全的购物环境。
定期对商场设施进行检查和维护，确保消防、安防等设施的正常运作。
商场还应制定紧急事件应对预案，提高应对突发事件的能力。
七、财务管理财务管理是商场管理的重要组成部分。
商场应建立严格的财务制度，规范收支流程，确保财务数据的真实性和合法性。
定期进行财务审计，防范财务风险。
八、信息管理随着信息技术的发展，商场管理越来越依赖于信息系统。
商场应建立完善的信息管理系统，包括销售数据分析、库存管理、顾客关系管理等，以提高管理效率和决策质量。
九、持续改进商场管理是一个动态的过程，需要不断地评估和改进。
商场应定期组织管理评审会议，总结经验教训，不断优化管理制度，提升管理水平。
十、附则本管理制度自发布之日起实施，由总经理负责解释。
如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
家具卖场日常管理制度
第一章总则第一条为加强家具卖场的管理，提高服务水平，确保卖场经营秩序，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于家具卖场全体员工，包括售前、售中、售后等各个环节。
第二章员工管理第三条员工上岗前需接受专业培训，熟悉家具产品知识、销售技巧、服务规范等。
第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因，需提前向主管请假。
第五条员工着装需符合公司规定，保持整洁、大方、得体。
禁止穿着奇装异服、浓妆艳抹。
第六条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，尊重客户，不得欺骗、误导消费者。
第七条员工应积极参与卖场活动，提高自身业务水平，为卖场创造良好业绩。
第八条员工应妥善保管卖场物品，不得随意损坏、挪用、丢弃。
第九条员工应维护卖场环境卫生，保持地面、货架、展位整洁。
第三章商品管理第十条商品摆放需整齐、规范、美观，便于消费者选购。
第十一条商品价格标签需清晰、准确，不得随意更改。
第十二条严禁销售假冒伪劣、过期、破损的商品。
第十三条严禁擅自降价、赠送商品，扰乱市场秩序。
第四章服务管理第十四条员工应热情接待每一位顾客，耐心解答顾客疑问，提供专业建议。
第十五条员工应主动了解顾客需求，推荐合适的产品。
第十六条员工应认真记录顾客信息，及时跟进订单处理。
第十七条员工应妥善处理顾客投诉，确保顾客满意。
第十八条员工应积极参与售后服务，确保产品使用无忧。
第五章安全管理第十九条员工应严格遵守卖场消防安全规定，不得在卖场内吸烟、使用明火。
第二十条员工应保持卖场内通道畅通，不得堆放杂物，确保安全通道畅通。
第二十一条员工应定期检查卖场设施设备，发现问题及时上报维修。
第六章奖惩制度第二十二条对表现优秀、业绩突出的员工，公司将给予奖励。
第二十三条对违反本制度的行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。
第七章附则第二十四条本制度由家具卖场管理部门负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起施行。
家具卖场日常管理制度旨在规范员工行为，提高服务水平，确保卖场经营秩序，为广大消费者提供优质、便捷的购物体验。
家具商场管理制度大全
家具商场管理制度大全第一章总则第一条为了规范家具商场的管理行为，促进商场的健康发展，保障消费者权益，制定本管理制度。
第二条家具商场应遵守国家有关法律法规和政策规定，坚持协调发展，积极服务社会，依法经营。
第三条家具商场要坚持以人为本的经营理念，依法公平竞争，诚实守信，保护消费者合法权益，促进商场和谐发展。
第四条家具商场的经营管理应当坚持诚实守信、公平竞争、勤勉尽责、诚信守法的原则。
第二章组织机构第五条家具商场的管理机构主要包括董事会、经营管理团队等。
第六条董事会是家具商场的最高决策机构，负责制定商场的发展战略、重大经营事项的决策以及对经营管理团队的监督。
第七条经营管理团队是家具商场的管理组织，由总经理、市场部、财务部、营销部、采购部、仓储物流部等部门组成，负责商场的日常经营管理工作。
第八条家具商场应当建立健全组织机构，明确各部门的职责和权限，建立健全工作流程，提高管理效率。
第三章经营管理第九条家具商场应当坚持独立经营、自主决策的原则，根据市场需求和消费者需求，开展多样化的商品销售和服务。
第十条家具商场应当制定合理的商品采购计划，根据市场需求和消费者反馈情况，不断调整商品结构，提高商品质量，保证商品的安全、环保、健康。
第十一条家具商场应当建立健全的营销体系，不断提高销售能力，增加销售渠道，促进销售额的增长。
第十二条家具商场应当建立健全的售后服务体系，提供质量保证、维修保养等售后服务，保障消费者权益。
第十三条家具商场应当建立健全的财务管理体系，加强内部控制，保证财务数据的真实性和完整性。
第四章安全管理第十四条家具商场应当加强安全管理，制定健全的安全管理制度，做好防火、防盗、防抢等安全工作。
第十五条家具商场应当加强消防设施的检查和维护，做好消防演练工作，提高员工和消费者的安全意识。
第十六条家具商场应当加强设施设备的维护保养工作，确保设施设备的正常运行。
第五章环境保护第十七条家具商场应当注重环境保护工作，采取节能减排、资源循环利用等措施，保护生态环境。
家具商场规章制度
家具商场规章制度
一、员工着装规定。
1. 员工工作服必须整洁干净，不得穿着破旧或不雅观的服装。
2. 女性员工不得穿着过于暴露或不合适的服装。
3. 员工须佩戴工作牌，并保持整洁。
二、员工考勤规定。
1. 员工必须按时上班，不得迟到早退。
2. 请假需提前向主管请假并得到批准。
3. 迟到、早退、旷工将会受到相应的处罚。
三、服务规范。
1. 员工必须向顾客展示礼貌，提供专业的家具咨询服务。
2. 不得在工作时间内私下接待顾客或进行私人交易。
3. 不得对顾客进行不当言行或行为。
四、产品管理规定。
1. 员工必须保持产品展示区的整洁和有序。
2. 不得私自调换产品位置或损坏产品。
3. 对于有质量问题的产品，需及时通知主管并进行记录。
五、安全规定。
1. 员工必须严格遵守安全操作规程，不得违反操作规定。
2. 发现安全隐患需及时上报并采取措施解决。
3. 不得在工作场所吸烟、饮酒或使用违禁物品。
六、奖惩制度。
1. 对于表现优秀的员工将给予奖励和表彰。
2. 对于违反规定的员工将受到相应的处罚和警告。
3. 严重违规者将进行停职或解雇处理。
以上规章制度为家具商场员工必须遵守的基本规定，任何违反规定的行为将受到相应的处理。
希望员工们能够严格遵守规定，共同营造一个和谐、安全的工作环境。
家具卖场管理制度三篇
家具卖场管理制度三篇篇一：家具卖场管理制度一、店长的定义：1、门店的代表者：代表商店的经营与管理。
2、商店经营的目标的执行者：确保门店经营目标的实现。
3、门店士气的激励者：让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。
4、问题的协调者：在上情下达、下情上达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。
5、门店的指挥者：安排好各部门、各班次服务人员的工作，指示服务人员，严格依照下达的门店营运计划，将最好的商品，运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现门店销售的既定目标。
6、员工的培训者：培育下属，可以提高工作效率，也可以促成商店顺利的发展。
7、营运与管理业务的控制者：控制的重点是：人员控制、商品控制、现金控、信息控制以及地域环境的控制等。
8、工作成果的分析者：保持理性，善于观察和收集门店营运管理有关的情况并进行有效分析，以及预测可能发生的情况。
二、店长的职责：1、各项指令和规定的宣布与执行；2、完成各项经营指标；3、职工的安排和管理；4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理；5、监督和审核门店的会计、收银等作业；6、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰；7、维护门店的清洁卫生与安全；8、教育、指导工作的开展；9、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议；10、顾客投诉与意见处理；11、其他非固定模式的作业管理；12、各种信息的书面汇报；三、店长的素质：（一）、身体素质方面：拥有良好的体能，健康的体魄，高强度的身体机能。
（二）、技能素质：1、有优良的商品销售技能：2、有切实是执行的技能；3、有良好处理人际关系的能力；4、具有自我成长的能力；5、拥有教导下属的能力；（三）、性格方面：1、有积极的性格；2、有忍耐力；3、有开朗的性格；4、有包容力；（四）、品格方面：是一种品德、操行的体现。
（五）、学识方面：1、具有调查市场消费动向的知识；2、具有关于家具业的变化及今后发展的知识；3、具有关于家具业经营技术及管理技术的知识；4、具有经营企业的历史、制度组织、理念的知识；5、具有销售管理等方面的知识；6、具有教育方法和技术的知识；四、指定标准化作业的流程：（一）、编写标准化手册；（根据各个公司的实际情况而定，此处省略）（二）、实施标准化，并且不断修正，运用相关表格和数据加以管理；五、店长的管理重点法则：一）、对员工的管理：（一）、对员工的管理：1、店长要安排员工的出勤状况；2、店长要确保商店的服务水准；3、店长要确保商店的工作效率；（国外采用柔性工作时间：允许员工在一定范围内自己选择上班时间，或在不同工作时段分别在不同岗位工作。
家具卖场管理制度（五篇范文）
家具卖场管理制度（五篇范文）第一篇：家具卖场管理制度管理大纲第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据目公司具体情况及相关法律法规，特制订本管理大纲。
第二条公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。
第三条公司的财产属股东所有。
禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。
以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。
第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第六条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第七条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。
对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
第八条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第九条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和集体创造精神。
第十条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十四条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十五条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
财务管理为加强管理，明确财务人员的职责和义务，发挥财务的监督和经营管理作用，确保收支两条线严格管理，提高经济效益特制订以下制度：1、严格按公司的各项管理制度审核各种费用报销。
2、各种费用的审核程序是：费用使用者填写费用报销单，直接上级签字核查，然后交财务人员审核，总经理审批。
家具商场管理制度
家具商场管理制度第一章总则第一条目的与适用范围为规范家具商场运营管理，保障生产秩序，提高企业效益和顾客满意度，订立本规章制度。
本制度适用于家具商场及其员工，包含销售、库存、财务、人力资源等多个部门和岗位。
第二条定义1.家具商场：指以销售家具为重要经营业务的商场。
2.员工：指在家具商场从事工作的雇员。
第三条遵守性原则全部员工必需严格遵守本制度，并遵从公司的各项管理规定和相关法律法规。
第二章人力资源管理第四条招聘和录用1.家具商场依据业务需要和职位要求，订立招聘计划，并通过招聘渠道进行发布。
2.招聘程序包含简历筛选、面试、体检等环节。
3.招聘委员会负责招聘和录用工作，依照公正、公平、竞争的原则进行评定。
第五条岗位职责与培训1.家具商场订立认真的岗位职责，明确各岗位的职责范围和工作要求。
2.新员工入职后，应依照岗位要求进行培训，并签订培训记录，确保员工了解并能够胜任工作。
第六条绩效考核与薪酬激励1.家具商场定期进行员工绩效考核，以评估员工的工作表现和业绩水平，并作为薪酬调整和晋升的依据。
2.实行绩效考核与薪酬激励相结合的制度，通过公正、公平的方式激励员工的工作乐观性和创造性。
第三章销售管理第七条陈设布置1.依据市场需求和家具商场定位，订立陈设布置方案，呈现产品的特点和优势。
2.陈设布置应重视美观、乾净、功能性，并定期进行调整和更新。
第八条客户服务1.员工应保持良好的服务态度，自动帮忙顾客解决问题，供应专业的看法和建议。
2.家具商场应建立客户投诉处理制度，及时处理客户投诉，并保持良好的沟通和反馈。
第九条营销活动1.家具商场可依据市场和促销需求，订立各类营销活动，吸引客户，提升销售。
2.营销活动应合法、合规，不得涉及虚假宣传和误导消费者行为。
第四章库存管理第十条进货与采购1.家具商场应订立进货计划，确保库存充分。
2.采购部门负责与供应商谈判、签订合同，并严格依照合同商定进行采购操作。
第十一条入库与出库1.入库前，库存管理员应进行验收，确保货物的数量和质量与采购合同全都。
大型家具商场管理制度
大型家具商场管理制度大型家具商场是一个复杂的运营体系，为了确保商场的正常运营和管理，制定一套科学合理的管理制度是非常重要的。
本文将分为以下几个方面介绍大型家具商场的管理制度。
1. 组织结构和职责分工为了确保管理工作的高效进行，大型家具商场应建立明确的组织结构和职责分工。
主要的组织结构包括管理层、销售部门、采购部门、仓储物流部门、财务部门、人力资源部门等。
每个部门都有自己的职责和相关管理措施。
例如，销售部门负责产品的销售与推广，采购部门负责产品的采购和供应商的管理，仓储物流部门负责货物的存储和配送等。
2. 库存管理制度库存管理是大型家具商场非常重要的一环。
为了防止过量库存和缺货情况的发生，商场应建立科学的库存管理制度。
主要包括以下几个方面：•设置库存警戒线：根据产品的销售情况和市场需求，商场应设置合理的库存警戒线，一旦库存低于警戒线就需要及时采购；•定期盘点库存：商场应定期对库存进行盘点，以确保库存数据的准确性；•控制进货数量和时间：商场应合理控制采购的数量和时间，避免过量采购或滞销产品的存在。
3. 售后服务管理制度大型家具商场提供良好的售后服务是保障客户权益和提升商场形象的重要举措。
商场应建立完善的售后服务管理制度，包括以下几点：•售后服务流程：商场应建立明确的售后服务流程，包括客户投诉受理、问题解决和满意度调查等环节；•建立客户档案：商场应建立客户档案，记录客户的购买信息和售后服务记录，以便为客户提供个性化的售后服务；•培训售后人员：商场应定期对售后人员进行培训，提升他们的专业素质和服务意识。
4. 营销管理制度营销是大型家具商场不可或缺的一部分。
为了提升商场的知名度和销售额，商场应制定科学合理的营销管理制度。
主要包括以下几个方面：•品牌推广：商场应加大品牌推广力度，包括线上线下的宣传和广告投放等；•促销活动：商场可以定期举办促销活动，吸引客户，增加销售额；•客户关系管理：商场应建立良好的客户关系管理制度，包括会员制度、客户回访和客户满意度调查等。
家具商场管理制度范本
家具商场管理制度范本第一章总则第一条为了加强家具商场的管理，规范经营行为，提高经营效益，为广大消费者提供优质的服务，根据国家有关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家具商场的全体工作人员、入驻商户及前来购物的消费者。
第三条家具商场经营管理理念：以客户为中心，诚信经营，优质服务，持续改进，共同发展。
第二章人员管理第四条人员定编管理1. 商场根据业务需要，合理设置岗位，确定各岗位人员编制。
2. 员工上岗前应进行必要的培训，熟悉岗位要求和操作流程。
3. 员工异动（包括调入、调出、晋升、降职等）需经总经理审批，并及时调整人事档案。
4. 员工离职应提前向上级申请，办理离职手续，结清工资及福利。
第五条考勤管理1. 员工实行双向考勤制度，必须按时上下班，不得迟到早退。
2. 员工请假、加班等特殊情况，需提前向上级申请，批准后方可执行。
3. 考勤记录作为员工绩效考核的重要依据。
第六条劳动纪律管理1. 员工应遵守国家法律法规，遵守商场的各项规章制度。
2. 员工在工作期间，不得私自离岗、串岗，不得酒后上岗。
3. 员工应保持工作服整洁，佩戴工牌，遵守职业道德，文明服务。
第七条培训管理1. 商场定期组织员工进行业务技能和职业道德培训，提高员工综合素质。
2. 员工应积极参加培训，不得无故缺席。
3. 培训考核合格后，方可上岗。
第三章商品管理第八条商品质量管理1. 商场销售的家具产品必须符合国家质量标准，不得销售假冒伪劣产品。
2. 商户应定期对商品进行检查，确保商品质量。
3. 商场设立质量投诉电话，及时处理消费者关于商品质量的问题。
第九条商品陈列管理1. 商户应按照商场规定的要求进行商品陈列，整齐划一，方便消费者选购。
2. 商户不得随意更改商品陈列位置，需经商场管理部门同意。
3. 商户应保持商品陈列区域的卫生，营造良好的购物环境。
第四章商户管理第十条商户经营行为管理1. 商户应遵守国家的法律法规，不得从事违法经营活动。
家具商场经营管理制度
家具商场经营管理制度
家具商场经营管理制度是为了规范家具商场的经营行为，提高经营效率和管理水平而
制定的一套制度。
以下是家具商场经营管理制度的主要内容：
1. 经营准则：明确商场的经营目标和发展方向，制定经营准则，包括诚信经营、公平
竞争、服务至上等原则。
2. 组织架构：制定商场的组织架构和职责分工，明确各部门的职责和权限。
3. 店面管理：规定店面的布置和陈设，保持环境整洁、安全，提供良好的消费体验。
4. 产品管理：明确产品的采购渠道和标准，确保所有产品的质量和安全性，做到“真
材实料”。
5. 销售策略：制定销售策略，包括定价、促销、营销活动等，吸引顾客、增加销售额。
6. 售后服务：建立完善的售后服务体系，包括产品维修、退换货政策等，提供及时、
高效的售后服务，增强顾客满意度。
7. 人员管理：规定人员招聘、培训、考核等制度，建立激励机制，激发员工的积极性
和创造力。
8. 财务管理：建立健全的财务管理制度，包括财务报表、审计制度等，确保财务管理
透明和合规。
9. 安全管理：确保商场的安全和秩序，制定安全防范措施，做好消防、防盗等工作。
10. 环境保护：遵守相关法规，减少资源消耗和环境污染，提倡可持续发展。
以上是家具商场经营管理制度的一些内容，商场可以根据实际情况进行调整和完善。
家具商场规章制度
家具商场规章制度一、店内管理规定1、遵守消防规定，不得私拉电线，不得在通道和出口放置障碍物。
2、严格执行购物指南，为顾客提供完善的产品信息和服务。
3、顾客应按规定文明用餐，不得在店内饮用酒类。
4、为了保持环境整洁有序，严禁乱扔废物，保持公共设施的干净卫生，防止损坏。
5、为了保护消费者权益，客户购物的产品严禁经过退回再出售。
6、欢迎客户随时反馈意见和建议。
二、产品展示规定1、陈列产品时，应以整体的灯光、色彩协调为原则。
2、商品分类应设专项区域，便于顾客挑选购买。
3、展示商品的标价应清晰明白，尽量防止误导消费者。
4、利用网络技术让顾客可以更多地了解产品，有助于提升消费体验。
5、在实际销售中，产品遇到质量问题时，延迟或不提供售后服务是不允许的。
三、劳动保护规定1、依法缴纳员工的五险一金。
2、善待员工，尊重员工权益。
3、员工要提供优质的服务，需要在身体与心理上保持良好的状态。
4、工作环境要卫生整洁。
四、顾客服务规定1、在顾客服务时，应尽可能为顾客提供高质量的服务体验，尽可能满足顾客需求。
2、店铺应设立投诉受理处，为消费者和店家之间提供一个公正的环境。
同时要给投诉方提供详细的解释和处理结果。
3、为了保护消费者合法权益，尤其是在促销和打折期间，应对促销和打折时的活动内容、范围、时间和规则进行详细规定。
4、购买产品后，如遇到产品质量问题，在售后处理方面，应实行“7天无理由退货”。
在退货过程中应与客户保持良好的沟通，尽量满足客户的合理要求。
五、商场集成管理规定1、各个部门需要协同，实行相互之间信息共享。
2、加强管理，要求全体员工本着诚信原则服务顾客。
3、智能化技术的应用提升服务质量和效率。
4、利用新技术和新技能规范操作、实现管理，控制企业成本和效益。
六、安全管理规定1、尖锐物品、易燃物品、爆炸品、毒品等危险品严禁入店。
2、安全管理人员要进行日常安全检查和隐患排除。
3、在特殊、紧急情况下，如突发火灾、断水、断电等情况，要立即启动危险品应急预案，保障消费者生命财产安全。
家具商场规章制度范本
家具商场规章制度范本第一章总则第一条为规范家具商场管理秩序，保障顾客合法权益，制定本规章。
第二条家具商场是指经营家具销售、展示、配送等服务的经营场所。
第三条家具商场应当遵守法律法规，保障员工和顾客的合法权益，提供优质的商品和服务。
第二章经营管理第四条家具商场应当按照国家有关要求开展经营活动，不得违法经营，不得销售假冒伪劣产品。
第五条家具商场应当建立健全的商品管理制度，对商品进行分类、标识、陈列，确保商品质量和真实性。
第六条家具商场应当建立完善的售后服务制度，对于顾客退换货、维修等问题要及时处理，保障顾客权益。
第七条家具商场应当对员工进行岗位培训，提高员工素质和服务水平。
第三章顾客服务第八条家具商场应当提供规范、周到的服务，对顾客要礼貌、耐心。
第九条家具商场应当保持环境整洁，保障顾客的购物体验。
第十条家具商场应当建立投诉处理机制，对于顾客的投诉要及时处理，妥善解决问题。
第四章安全防范第十一条家具商场应当加强安全管理，确保设施设备正常运行，消防设施齐全。
第十二条家具商场应当定期进行安全检查，排除安全隐患，保障员工和顾客的安全。
第五章人事管理第十三条家具商场应当遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益，确保工资待遇符合规定。
第十四条家具商场应当建立完善的人事管理制度，规范招聘、培训、考核等工作。
第十五条家具商场应当加强员工的职业道德教育，提倡勤勉、诚信、责任的工作态度。
第六章处罚措施第十六条家具商场对违反规章制度的员工，将给予相应的处罚，例如扣款、降职、辞退等。
对违规的顾客可以采取拒绝服务、警告等措施。
第十七条家具商场需要建立记录违规行为的档案，对于严重违规的情况可以向相关部门举报。
第七章附则第十八条本规章从制定之日起生效，自规章发布之日起执行。
第十九条家具商场在执行本规章过程中遇到问题，可以向上级单位或相关部门反映。
第二十条家具商场负责制订本规章的解释权和最终解释权。
家具商场规章制度草案全文完成。
愿您出入平安，顾客满意。
家具商场出货管理制度范本
第一章总则第一条为规范家具商场出货管理，确保货物出库的准确性、及时性和安全性，特制定本制度。
第二条本制度适用于家具商场所有出货环节，包括订单处理、备货、发货、验收等。
第三条出货管理应遵循以下原则：1. 顾客至上，确保顾客利益；2. 规范操作，提高工作效率；3. 严格把关，确保货物质量；4. 安全第一，预防事故发生。
第二章出货流程第四条订单处理1. 接到顾客订单后，销售部门应及时将订单信息录入系统，并进行审核；2. 审核无误后，将订单信息反馈给仓库部门；3. 仓库部门根据订单信息，进行货物备货。
第五条备货1. 仓库部门根据订单信息，对所需货物进行清点、核对；2. 清点无误后，将货物包装完好，确保货物在运输过程中不受损坏；3. 包装完毕后，将货物放置指定区域，等待发货。
第六条发货1. 销售部门根据订单信息，与物流部门联系，安排发货；2. 物流部门按照订单信息，将货物装车，确保货物安全；3. 发货前，物流部门需对货物进行再次核对，确保货物与订单信息一致。
第七条验收1. 顾客收到货物后，需进行验收；2. 验收过程中，如发现货物与订单信息不符或存在质量问题，应及时与销售部门联系；3. 销售部门接到反馈后，应及时处理，确保顾客利益。
第三章出货管理要求第八条出货信息准确1. 销售部门在录入订单信息时，应确保信息准确无误；2. 仓库部门在备货过程中，应严格按照订单信息进行操作，确保货物出库准确。
第九条包装规范1. 仓库部门在包装货物时，应使用适合的包装材料，确保货物在运输过程中不受损坏；2. 包装完毕后，应在包装箱上标注货物名称、数量、订单号等信息。
第十条安全保障1. 物流部门在发货过程中，应确保货物安全，避免交通事故发生；2. 顾客在验收过程中，如发现货物存在质量问题，应及时与销售部门联系，销售部门需及时处理。
第四章责任追究第十一条对于因出货管理不善导致的货物丢失、损坏或质量问题，相关部门负责人需承担相应责任。
家具商场管理制度
家具商场管理制度家具商场管理制度1家居商场安全门、安全通道的管理制度1.目的通过对安全门、安全通道进行规定,确保商场的安全性。
2.适用范围适用于商场各类安全门、安全通道的管理。
3.主要职责严格按规定执行,确保商场的安全性。
4.内容4.1商场内所有安全门、安全通道、消防通道是专用于救火灾和任何人平时不得随意使用。
4.2任何时候都必须保证安全门处于完好状态,禁止任何妨碍安全正常使用的行为发生。
特殊情况下需用安全门或紧急出口搬运品的,必须事先征得安保部领班同意,并及时做好书面记录。
4.3安全通道严禁堆放任何物品,禁止任何部门分隔或堵塞安全通道。
4.4消防通道上禁止堆放物品,非消防车辆不准停在消防通道上。
4.5安全门指示标志、指示灯要完好无损,如发现损坏及时通知工程部进行维修。
4.6安全员每天巡视检查以上各通道,为现违反上述规定的,立即报内保领班,并做好详细书面记录,调查核实后为整改通知,责令违规单位整改。
5.记录5.1友情提示5.2进出人员登记表家具商场管理制度2第一章经营场地管理第一条经营场地划分权利归管理公司所有我公司将立达家具直营馆内可经营面积分区划块给商户使用。
区块的划分与分配的权利归我公司所有。
商户无权自行将所使用的场地另行划分转租、转包给他人。
第二条各项费用及收费方式1、场地各项费用须按合同约定时间及时缴纳；2、商户自行承担所使用的电费，自行及时交纳。
3、商户自行负责依法交纳经营中国家机关征收的税、费。
第三条关于续签合同商户应在原合同期限截止前30日向管理公司提出续签申请，经管理公司同意后，告知续签单价、续签期限，方可续签。
商户未按期提出续签申请的，视为商户自动放弃，原合同到期后自动终止，管理公司收回该场地使用权。
第四条关于场内装修1、入场经营时，商户必须对所持经营场所进行装修，装修方案及电路图先报经管理公司审核认可后方可施工。
商户对场地内的装潢、电器等设备，如需变更、整修维护、增设或移动时，应事先以书面形式通知管理公司，并附装潢平面及施工配电图等，取得管理公司同意后方可施工，其费用概由商户承担。
家具商场规章制度范本
家具商场规章制度范本第一章总则第一条为了加强家具商场内部管理，维护商场秩序，保障员工权益，提高服务质量，根据国家法律法规及相关规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本家具商场内所有员工，包括管理人员、销售人员、售后服务人员等。
第三条本家具商场遵循以人为本、公平公正、诚实守信、服务至上的原则，致力于为顾客提供优质的产品和服务。
第二章员工管理第四条员工应当具备良好的职业道德，遵守国家法律法规，诚实守信，不得有欺诈、受贿、泄露商业秘密等行为。
第五条员工应当按时到岗，服从工作安排，认真履行职责，保持良好的工作状态。
第六条员工应当尊重顾客，礼貌待人，热情服务，不得对顾客进行侮辱、诽谤、欺诈等行为。
第七条员工应当爱护商场设施设备，合理使用办公用品，节约资源，不得损坏、浪费公共财产。
第八条员工应当遵守消防安全规定，注意火源、电源安全，不得在商场内吸烟、使用明火。
第三章销售管理第九条销售人员应当熟悉产品知识，正确介绍产品功能、特点、价格等信息，不得夸大产品效果、误导消费者。
第十条销售人员应当根据顾客需求提供合适的产品，不得强制推销、捆绑销售。
第十一条销售人员应当遵守合同法律法规，履行合同义务，确保顾客权益。
第十二条售后服务人员应当及时响应顾客需求，解决顾客问题，提供优质服务。
第四章财务管理第十三条财务部门应当建立健全财务管理制度，严格执行国家财经政策，确保资金安全。
第十四条财务部门应当依法合规使用发票，准确记录财务收支，做到日清月结。
第十五条财务部门应当定期进行财务审计，确保财务状况真实、合法、有效。
第五章安全管理第十六条商场应当设立安全管理部门，负责全场安全管理工作。
第十七条安全管理部门应当定期进行安全检查，落实安全防范措施，确保商场安全。
第十八条商场应当制定应急预案，组织员工进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
第六章违规处理第十九条员工违反本规章制度的，按照情节轻重给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处理。
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导购员职责（试用版）一、工作流程：整理清洁工作岗位-->在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务)-->良好服务接待顾客-->开具销售单收取定金-->通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款)-->解决顾客售后和疑难问题-->定期回访以上流程为导购员基本工作流程，每天要做到日事日清，检查中发现流程上的问题，导购员承担相应责任。
二、工作责任1、接待顾客时要脸带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺寸等情况；2、对顾客的问题要耐心解答，作好顾客购买商品的参谋，注意适度服务，不能轻视或取笑顾客；3、任何情况下不得与顾客发生争执或冲突，如果自己不能解决，及时报告店长或经理；如果与顾客发生争执或冲突，每次交快乐基金20元；4、熟悉本商场所售商品的全部情况，了解其他店铺商品销售情况，并根据客户不同的需求有技巧的向顾客推销产品；5、坚守工作岗位，保持优质服务、站立服务，在向顾客介绍产品时保持良好的姿态，双手持计算器、卷尺等工具微合低垂。
发现导购员在介绍产品时或坐在沙发扶手上或双手抱在胸前等姿势不端正每次交快乐基金5元；6、开单收款过程中要认真细致，不得涂改（如有写错原联作废，重新开单），在订货合同上写清顾客姓名、产品名称、型号、规格、色号、价格、数量、详细家庭住址、联系电话等，个人开单原则上由本人根据情况按期催交余款，谁收齐余款谁负责立即到会计（经理）处交帐签字；如开单错误或涂改严重每次交快乐基金5元；7、严格执行商场“六不准”即不准在商场嘻笑打闹；不准工作时间吃零食；不准公用电话私人使用；不准在工作时间化妆；不准在工作时间做与工作无关的事；不准损害公物或浪费能源；如果发现每次交快乐基金10元；8、掌握所售商品的进销存情况，对各种畅销和滞销商品要及时向店长/经理反映；经常检查物价和卖场样品完好情况，发现样品质量问题或损坏要及时向售后主管反映，由售后主管及时进行维修，保证不出差错；9、注意听取顾客对其他商家所售物品的信息并及时报告店长/经理；10、严格执行店铺统一价格，未经经理/店长同意不得擅自降价；不允许因与其他人抢单而擅自降价；未经总经理允许不准擅自赠送产品，未经经理同意不准向顾客赠送礼品；如果发现，每次交快乐基金10元，并承担相应损失；11、按要求建立顾客档案，记清地址、电话等以便今后加强联系/回访；如未建立每次扣导购员工资5元；12、顾客从卖场提现货（样品）时，导购员必须先开单让顾客签字后，方可将实物交给顾客并监督货物完整的提离卖场；如少装漏装每次当班导购员交快乐基金20元，并由组装人员负担往返车费；13、送货时必须填写好安装卡、送货单一起交给安装工；点货时必须准确无误，如果疏忽大意造成误工等情况，由导购员承担相应损失，并交快乐基金20元；14、爱护商品、装饰品和所领用的一切物品，如发现有损坏、丢失，要及时报告；如果导购员自己负责区域内饰品或商品丢失，由导购员负责赔偿，并交快乐基金20元；15、科学的清理商品卫生，根据不同的家具用不同的抹布，在保护好商品的前提下随时保持商品清洁；物面上的物品不得推拉，只能轻拿轻放；16、卫生工作要做到细致，认真对待，要做到内、外、面、背的卫生符合清洁要求；17、适时支援其他同事，店铺的经营成功有赖各职员的齐心协力，互相合作；18、要随时整理自己分管区域的商品价格，经常检查卖场商品名称、型号规格、价格是否与图册或定价相符；如果因为标价与实物价值不符错卖商品，由区域负责导购员负责，并交快乐基金20元；19、不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交；20、敬业、爱业、努力工作，积极向商场提供合理化建议，一经采纳按产生价值奖励10元~1000元；21、按分工区域检查卖场（如烟头及顾客遗留物）做好安全防范工作，防止盗窃和火灾事故；22、当天营业结束后，检查一切电源、门锁是否关好方可离开工作场所；23、严格做到无烟商场，发现顾客在商场内吸烟时，必须及时制止，制止过程中注意说话方式，不要与顾客发生冲突或争执；24、导购员应尽量提前到达商场，整理着装，画淡装，准备迎接一天的工作；25、上述责任由经理、店长及其他负责人定期检查，未做到每次扣责任人工资50元，公共区域内发生本责任内问题，全体人员共同负责，店长另承担领导责任，同时扣工资50元。
三、本职责规定从公布之日实施。
xxxx工资及奖惩制度（试用版）一、工资制度1、导购员月工资＝基本工资＋奖金＋服装返款－罚款2、员工服装费用由员工先垫付，再由商场分12个月返清。
二、奖惩制度㈠奖励⒈凡是积极配合商场工作、热心集体公益事业和签单在季度第一名者，商场每月评选最佳员工两名（男、女各一名）奖励100元；评选签单高手一名奖励100元。
⒉凡是检举违反规章制度的员工，一经核实，一次奖励10元。
⒊凡是向商场出合理的建议，一经采纳，一次奖励10~1000元。
⒋凡是一个月内,无迟到、早退、请假、休假、交快乐基金等违规情况,当月奖励200元。
⒌凡是完成年销售任务，每员工都奖励年销量奖。
⒍凡是工作满一年的员工，奖励年终奖（每年春节发）。
㈡处罚⒈因服务态度不好、与顾客争吵或有其他影响品牌声誉行为的，顾客投诉一次扣50元。
⒉商场样品缺件少样或有质量问题未及时向店长报告，经理或店长检查发现，当班导购员交快乐基金5元，如此累计下去。
⒊不服从安排的员工一次警告扣50元，第二次严重警告扣100元，第三次开除。
⒋接到顾客投诉或售后服务电话必须及时登记并向经理和售后主管通报，因导购员未及时通报造成售后服务延误引起顾客投诉的每次处罚接话员20元。
⒌导购员在商场允许的折扣点外售货时（包括特价款），必须有审批人（总经理）签字，无审批人签字由导购员承担折点差价，店长另扣10元。
⒍上班服装和工作牌必须统一，穿戴整齐。
没穿工作服或没带工作牌者一次交快乐基金5元。
⒎导购员对自己签订的购货合同必须同时填好《顾客档案》，如有漏填、错填、或涂改严重的导购员每次交快乐基金5元。
⒏当天收回定金或余款必须当天上交到总经理处，如次日上缴，必须经得总经理同意，无特殊原因未当日上交者扣除责任人当月工资10元；如有丢失货款者由当事人赔偿，贪污挪用者，追究法律责任。
⒐在工作岗位不搞好团结，闹无原则纠纷，甚至争吵打闹造成不良影响的，第一次交快乐基金30元、第二次交快乐基金100元，第三次辞退。
三、本制度从公布之日实施。
xxxx考勤制度（试用版）1、员工休假采用轮休制，每月休假两天，不允许星期六和星期天请假，休假须提前一天通知经理或总经理，得到同意后方可休假，未经准假擅自休息视为旷工。
请假必须写请假条由经理签字生效。
2、员工辞职必须提前一个月写辞职信交商场总经理，接到批准后方可离去。
未经批准自行离开的员工，商场不再支付任何工资和服装返款或者其他任何待遇。
3、节假日、周六、周日无特殊情况不得请假；国家法定节假日由商场调整轮流休息；如遇特殊情况请假除多扣除半天工资。
4、上班迟到者每迟到一分钟交快乐基金1元，旷工半天交快乐基金20元，扣除一天工资；旷工一天交快乐基金40元，扣二天工资，以此类推。
5、本职责规定从公布之日实施。
xxxx安装工职责（试用版）一、商场安装1、安装完毕，不忙的情况下，主动打扫安装区域卫生。
2、安装过程中，发现商品损坏或者质量问题及时报告售后主管，由售后主管及时报补件或者维修。
3、本着谁安装谁负责的原则，经理或店长检查到商品有损坏，有问题，而未报售后主管的，安装工本人一次交快乐基金5元。
4、售后主管收到维修报告后，应及时做好工作记录，尽快维修；无法维修的向公司审报补件，并做好记录，及时向公司催促补件。
5、在商场内严禁吸烟，违者第一次警告，并交快乐基金10元；第二次严重警告，并交快乐基金50元；第三次发现直接开除。
6、工作中，同事之间紧密协作，不偷奸耍滑，不拈轻怕重，共同努力完成工作。
7、听从店长及经理的安排，不服从者第一次警告，并交快乐基金10元；第二次严重警告，并交快乐基金50元；第三次直接开除。
8、注意着装，要整齐，不披衣散扣，不蓬头垢面，不留长发。
9、不说脏话，同事之间不互相打击，取笑，以免发生误会争执，影响团结。
二、上门安装1、送货上门时，尊重客户的生活习惯，如客户要求应戴上鞋套进入。
2、在客户家中，遵守“五不准”原则，即不准在客户家中抽烟；不准在客户家中大声喧哗；不准在客户家中开玩笑甚至嬉戏打闹；不准向顾客索要东西或其他收费；不准未经允许乱碰客户家中的物品。
如果客户投诉，当时人每次交快乐基金20元。
3、听从客户指挥，把产品安装到客户指定的位置。
4、客户家中摆放产品、工具，轻拿轻放，不准在地板上拖、拉、砸、扔东西，如果造成客户地板损坏，由当时人负责赔偿，然后想客户道歉，请求原谅，并交快乐基金10元；找不出当事人，有全组员工共同承担赔偿，然后想客户道歉，请求原谅，并每人交快乐基金10元。
5、在安装过程中，如果客户在，可向客户交授家具使用及保养知识。
6、安装完毕后，请客户验收货物，验收合格后在安装卡上签字并填写意见及建议，如果经理或店长交代收余款的由组长收款，并在客户定货单上签字，将保修卡交于客户妥善保管。
7、主动帮客户打扫卫生，在征得客户同意的情况下将包装物带走。
三、装货卸货1、装货前，认真清点货物，不少装、不多装、不错装。
少装、错装导致无法安装所产生的一切费用由全组成员共同负责；多装导致货物丢失有全组成员照价赔偿。
并每成员交快乐基金10元。
2、装货时，仔细、认真、负责。
做到大不压小，重不压轻，合理装货。
保障货物安全、完整到达客户家中。
3、卸货时，轻拿轻放，听从经理和店长指挥，摆放在指定位置。
四、本职责规定从公布之日实施。
xxxx商场“六不准”不准在商场嘻笑打闹；不准工作时间吃零食；不准公用电话私人使用；不准在工作时间化妆；不准在工作时间做与工作无关的事；不准损害公物或浪费能源；安装“五不准”不准在客户家中抽烟；不准在客户家中大声喧哗；不准在客户家中开玩笑甚至嬉戏打闹；不准向顾客索要东西或其他收费；不准未经允许乱碰客户家中的物品。