阿里巴巴网络营销分析

阿里巴巴网络营销策略分析

姓名：胡贵喜学号：20130734 班级：13行管0班

一、阿里巴巴企业简介

阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自1999 年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有以下子公司：（1）阿里巴巴网站—阿里巴巴B2B 公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是世界领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

（2）淘宝网：中国最大的个人网络购物市场，目前与中国最大的网络广告平台阿里妈妈合并。

（3）支付宝：中国领先的在线支付服务。

（4）雅虎口碑：提供本地搜索和信息分类的生活服务平台。

（5）阿里软件：服务于中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件。

阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。这一切在中国二十一世纪的前几年，这个中国电子商务迅速发展的阶段，成就了阿里巴巴今天的成绩。

二、阿里巴巴的环境分析

1、宏观环境分析

（1）人口环境：

随着科学技术进步，生产力发展和人民生活条件的改善，人们对网络的需求越来越大，截止2009年6月我国网民超过3.38亿。对于阿里巴巴，潜在用户逐渐增多。网上交易平台正在被更多的人使用。

（2）经济环境：

中国建设市场经济后，在江浙地区，有大批的中小企业、甚至是个体经营出现，他们有很多产品，需要开辟市场，而信息不对称是他们遇到的最大的问题，这种情况还会继续存在，阿里发现并充分利用了这个机会。

（3）技术环境：

阿里巴巴构建了B2B、B2C、C2C等围绕电子商务的商业贸易平台，与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时为企业提供搜索引擎、在线软件服务等增值服务，形成一个集商流、物流、资金流、信息流为一体的庞大商业服务帝国。同时，阿里也要紧跟科学技术的高速发展，避免形成落后被动的局面。（4）社会文化环境：

随着人们对精神生活的追求，其网络市场将不断扩大，网民的数量将不断增加。企业间的网络市场交易也将逐渐发展壮大。同时，在充分占尽天时、地利、人和的阿里巴巴，依然在中国的消费市场上有很强的杀伤力。所以，阿里巴巴有很大的市场竞争力。

2、微观环境分析

（1）企业：

阿里在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础，并且始终

关注于满足客户的需求。阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配他们的一切行为，是公司DNA的重要部分。

（2）市场：

马云把中小企业作为目标客户，开辟了适应本土经济现状的“做中小企业生意”的B2B模式。在亚洲，中小企业数量庞大——全世界85%的中小企业都集中在亚洲；而对于大多数中小企业而言，资金匮乏，在传统的交易方式下面临诸多困难，如营销宣传费用高昂、缺乏合适的分销渠道等，使其成为网上交易的最佳目标客户。

（3）竞争者：

国外做交易机会的网站在做这些事情：目录和搜索、知识库、数据库、RFQ 询盘等等。而阿里有什么？阿里只有目录和搜索，所以，竞争者可以做的事情很多，竞争者也很多。目前，主要竞争者有慧聪网及渤海物流。

（4）公众：

阿里认为首先要在本国建立具有责任心的企业公民榜样。阿里巴巴公司努力确保其员工和分支机构同心协力地给予其客户、同事和当地社区以积极的影响。它还肩负着独一无二的责任——与其全球商业社区内超过1900万名的注册会员分享理念，并对他们施加积极的影响。

三、阿里巴巴的营销战略

1、SO战略

（1）从国内外两方面积极拓展B2B市场，因地制宜加快国际化进程；

（2）加强营销力度，引导人们的观念，建设市场资讯数据库；

（3）提供有价值的创业信息；

（4）完善网上创业相关服务，打造阿里物流；

（5）与政府合作开拓电子商务市场；

（6）积极建设行业规范；

（7）开展农村项目支持活动。

2、WT战略

（1）扬长避短，建立一体化优势；

（2)增强数据筛选的质量及时效性，密切反映国际需求的变化；（3）多渠道帮助中小企业过冬，改善企业社会形象。

3、WO战略

（1）结合我国历史推出特色的搜索服务；

（2）推出专业化的搜索服务，提高搜索命中率；

（3）多方位开展公共关系活动；

（4）严把数据筛选口径提高数据质量；

（5）利用B2B、C2C市场平台推广搜索服务。

4、ST战略

（1）加大产品创新力度，开展多样化的营销；

（2）加大投资力度，持续开展帮助中小企业过冬的计划；（3）有选择地组建战略联盟；

（4）开展网上创业培训课程；

（5）建立诚信积分制度以及实名认证体系；

（6）推动电子商务立法。

5、营销策略

（1）政府交流：加强政府交流，促进与政府间的合作。共同努力共同开创中国商务市场

（2）扩充市场：利用阿里巴巴现有资源优势，扩大业务范围，如积极介入资金流、物流等。

（3）开创市场：继续加大平拍影响力，将业务深入到世界的各个角落。（4）引领市场：引领电子商务潮流，做电子商务界的弄潮儿。

四、阿里巴巴网站的运营模式主要特点

(1)专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。

阿里巴巴主要信息服务栏目包括：

①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息。2006年第四季度，“阿里巴巴”占我国B2B业务收入的64%，市场占有率第一。2006年阿里巴巴上发生的外贸额超过200亿美元。

②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。