六西格玛绿带I阶段试题及参考答案
六西格玛第1阶段测试题(AM)
六西格玛第1阶段测试题（AM)1. ( )1.以下你认为可行的六西格玛改善专案有: [单选题] *a).一年来在不同产品上发生了不同的质量事故b).没有数据来源c). 公司内部团队成员要降低供应商的不良率d).老板要求的改善专案(正确答案)e).以上均错误2. ( )2. 关于绩效衡时尺规，以下描述正确的是: [单选题] *a). 绩效衡时尺规是定性描述的方法b). 绩效衡时尺规是定量描述的方法c). 绩效衡时尺规是缺点数占生产数的ppmd). 绩效衡时尺规是缺点数占抽样数的DPMO(正确答案)3. ( )3.质量的定义为: [单选题] *a).产品的外观b).交付期限c).成本、环境与安全d).服务人员的态度e).包括a/b/c/d(正确答案)4. ( )4. 注塑成型工艺改善绿带专案团队组建正确的是: [单选题] *a).须包括成型工艺工程师(正确答案)b). 须包括采购部经理c). 须包括品质部成员d). 只要有成型部门主管即可5. ( )5.六西格玛追求的目标是: [单选题] *a).3.4ppmb).零缺点(正确答案)c).零个不良品d).3.4DPMO6. ( )6.六西格玛改善后达成的效益不正确的是: [单选题] *a).企业财务绩效的提升b). 可提高客户满意度(正确答案)c). 企业内部流程顺畅d). 建立起学习型组织7. ( )7.六西格玛被提出的理由是: [单选题] *a).日本企业为了降低制造成本b).摩托罗拉为了提高顾客满意c).摩托罗拉为了降低制造成本(正确答案)d).三星企业为了宣传自己的形象8. ( )8.以下最有效的作业性定义的方法是: [单选题] *a).产品实物图(正确答案)b). 文字描述c). 将数据整理成表格d).以上均是9. ( )9.下列说法不正确的是: [单选题] *a).六西格玛就是DMAIC方法的应用(正确答案)b). 六西格玛就是六个标准差c). 六西格玛过程就是当过程服从正态分布、均值与规格中心值重合时，规格界限间容纳了12个标准差d). 以上均不正确10. ( )10.以上正确的CTQ是: [单选题] *a).功能&性能b).外观&结构c). 处理问题的时效不超过三天(正确答案)d).保修体系e).以上均是11. ( )11.下列说法正确的是: [单选题] *a).西格玛水平是长期值b). DPMO是短期值c). 西格玛水平数越小，不良率超高d). 西格玛水平数越大，缺陷率超低(正确答案)12. ( )12.关于概率描述正确的是: [单选题] *a).概率是可以精确计算的b). 概率值越大，事件发生的可能性越高(正确答案)c). 概率是一个介于-1和1之间的值d). 不可能事件的概率是接近013. ( )13.确定专案题目的方法有: [单选题] *a).走势图法b).柏拉图法c). Y=f(x)拔洋葱法d).过程图法e).包括以上(正确答案)14. ( )14.六西格玛首先需要改善的专案是: [单选题] *a).偶尔发生的安全事故(正确答案)b).不良率较高的事项c). 如何让客户有更好的用户体验d).提升交期15. ( )15.以下描述正确的是: [单选题] *a).s越大，产生的不良越多(正确答案)b). s越大，产生的变异越小c). s越大，过程越不稳定d).s越小，过程越稳定16. ( )16.获取顾客VOC时，以下你认为最有效的方法是: [单选题] *a).调查问卷b). 用户体验回访(正确答案)c). 满意度调查d).以上均是17. ( )17.六西格玛的作用不正确的是: [单选题] *a).降低财务出错率b). 降低客诉事件的发生c). 让客户开心(正确答案)d). 提高生产节拍和产出18. ( )18.以下问题描述正确的是: [单选题] *a).2019年发生不良率50%，应立即改善b). 2019年5月，组装一线W产品缺料平均周不良率50%，导致客户停机3小时，罚款30万人民币(正确答案)c). 2019年5月，由于新员工较多，组装一线W产品缺料平均周不良率50%，导致客户停机3小时，罚款30万人民币d).以上均不正确19. ( )19.下列说法正确的是: [单选题] *a).变异不可以为零(正确答案)b).某特性检验一次可以客观反应现实特性c).引起变异的原因可以预测d). 引起变异的原因不可以预测20. ( )20.以下定义问题范围时正确的是: [单选题] *a).为了降低成本库存率，问题分析从供应商交付到产品交付给顾客仓库为止b). 绿带小组为了降低金属inset模内成型的缺料报废率，将改善范围定义在所有注塑成型产品(公司的成型工艺有inset和非inset两种)c). 绿带小组为了降低缺料报废率，将改善范围定义在所有注塑成型过程(正确答案)d).以上均不正确21. ( )21.改善前的DPMO为80,000，以下改善目标正确的是: [单选题] *a).改善80%，西格玛水平为3.64(正确答案)b). 改善70%，西格玛水平为1.98c). 改善90%，西格玛水平为2.41d). 改善80%，西格玛水平为2.1422. ( )22.六西格玛改善财务效益核算时，应纳入计算的是: [单选题] *a).可增加客户订单b). 可提高客户满意度c). 企业内部流程顺畅减少的分争d). 为改善专案而购买的设备折价(正确答案)23. ( )23.关于一组数据(90、87、89、91、88)描述正确的是: [单选题] *a).s=1.414b).s=1.581(正确答案)c).s2=2d). xbar=9024. ( )24.关于数据描述正确的是: [单选题] *a).产品尺寸是只有等产品生产完成后才知道，故属于计数型数据b). 计数型数据反应的是短期结果c). 计数型数据没有计量型数据好d). 计量型数据需要的样本量比计数型数据少(正确答案)25. ( )25.全面质量管理方法(TQC)的提出者为: [单选题] *a).爱德华•戴明b).杰克•威尔奇c).贝尔实验室的费根堡姆(正确答案)d).田口宏一博士26. ( )26.某产品的规格界限为11.5±0.5，QC从稳定的生产过程随机抽取100个零件进行检验，显示均值为11.2，样本标准差为0.2，以下过程能力正确的是： [单选题] *a). Z=4b). Z=1c).Z=2.5(正确答案)d). 以上均错27. ( )27.过程图的作用: [单选题] *a).目视化的训练工具b).能发现过程的不增值活动c).能发现过程中的不增值活动d).发现过程中的瓶颈工序e).以上均是(正确答案)28. ( )28.QE抽样25组数据进行能力分析，发现过程稳定，结果显示CPK=1.02，CP=1.68，公司应如何进行过程改善： [单选题] *a).研究产品均值偏向何方，调整位置(正确答案)b). 操作人员需要培训c). 直接更换精密度高的设备进行加工d). 与客户沟通，放宽标准29. ( )29. 关于过程描述不正确的是: [单选题] *a). 输入不需要考虑顾客的需求(正确答案)b). COPIS是传输顾客VOC的流程c). SIPOC表达的实现顾客需求的路径d). SIPOC是宏观表达过程和微观表达过程的方式30. ( )30. 如果GR&R 方差=9%，NDC=9，以下描述正确的是: [单选题] *a).量测系统合格b). 可以进行数据收集，分析阶段再进行MSAc). 如要重复性＜再现性，需对检验员进行培训(正确答案)d). 如要重复性＜再现性，需检讨设备精度，更换精密度高的设备31. ( )31.关于过程图的理解正确的是: [单选题] *a). 一个过程的输出至少与顾客需求保持一致b). 过程输入可不包含顾客的需求(正确答案)c).过程的输入输出超越顾客的期望d).过程图可进行细部划分32. ( ) 32.关于计数型量测系统描述正确的是: [单选题] *a). 检验员自身比，评估一致性为80%，可判定量测系统合格b). 检验员之间比，评估一致性为90%，可判定量测系统合格c). 检验员与标准比，评估一致性为80%，可判定量测系统合格d). 检验员与标准比，评估一致性为90%，可判定量测系统合格(正确答案)33. ( )33. 绘制过程图不正确的是: [单选题] *a).在过程发生现场绘制过程图，避免理论化的过程图b). 应考虑过程中可能出现的各种异常情况c). 保持平等之心，避免偏见d). 只要问过程主就可以绘制出过程图来，不需要到现场(正确答案)34. ( )34.QE从生产现场抽取了80个零件进行外观检验，发现划伤12个，缺料50个，异色点28个。
绿带试题(带答案)word版本
上海朱兰质量研究院六西格玛绿带培训考试试题姓名: 公司/部门:单项选择：1.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。
a．Do 实施b．Define 界定c．Design 设计d．Defect 缺陷2.在最初的团队会议上，团队应该：a．建立基本的规则和讨论成员的责任b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见c．确定可行的会议时间和地点d．以上都对3.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品存在缺陷，其中，有20个产品a．95%b．90%c．99% d．97.5%4.在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。
a．平均值b．分布情况c．离散程度d．集中程度5.在Kano（狩野）模型中，当质量特性不充足时，顾客很不满意；当充足时，顾客充其量不会不满意指的是下面哪一种质量？a．魅力质量b．当然质量c．线形质量d．一元质量6.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值偏移。
a．没有b．有+1.5σ或－1.5σc．有+1.5σd．有-1.5σ7.六西格玛管理的核心特征是a．最高顾客满意度b．3.4PPMc．最低资源成本d．经济性8.S IPOC过程图代表供方、输入、过程、输出、顾客，其中P一般包含个子步骤？a．21-40 b．16-20c．5-7d．8-159.选择团队成员时应采用的方法是：a．流程分析b．因果分析c．项目相关方分析d．矩阵分析10.一个项目特许书不包含a．问题/目标陈述b．项目范围c．解决问题的方案d．项目进度11.一个稳定的过程，标准差为100。
这个过程中n=25的样本均值的标准差是a．20b．4c．100 d．以上都不对12.测量系统的精密度和准确度意思：a．相同b．相反c．分别代表精确性和可追溯性d．分别代表一致性和正确性13.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：()X过程波动(σ)设备号均值#1 600 2.5#2 605 1.0#3 598 1.5#4 595 1.5假定规格要求是600±10mm且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是：a．设备# 1 b．设备# 2c．设备# 3d．设备# 414.正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。
【六西格玛绿带】考试样题及解答
【六西格玛绿带】考试样题及解答中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题及解答此样题共４０题，分单项选择（２５题）和多项选择（１５题），主要目的是提供读者六西格玛题目的难度和类型。
实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。
单选题（1-25）1.在下列陈述中，不正确的是：A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具；B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。
答案A：A答案错在“只是”上，6西格玛是工具、是方法、是战略、是文化……2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目答案C：了解6西格玛的组织结构，包括倡导者、黑带大师、黑带、绿带等，C答案错在低级负责高级3.朱兰的质量管理三部曲是指：A.质量策划-质量控制-质量改进B.质量目标-质量策划-质量改进C.质量战略-质量目标-质量控制D.质量分析-质量策划-质量改进答案A：各质量大师的贡献和特点朱兰（美国）三部曲：策划、控制、改进；戴明（美国）：PDCA循环、14点；休哈特（美国）：控制图（3个原则）；石川馨（日本）：因果图；田口（日本）：DOE的分支---田口实验4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失答案C：波动就有质量损失，波动是不可避免的，波动是能改善的（减少波动）减少波动可以减少质量损失5.精益生产的核心理念是：A.实现拉动生产B.减少一切不必要的浪费C.实现质量水平零缺陷D.看板管理答案B：精益生产的核心理念是减少一切不必要的浪费，6西格玛的核心理念是减少变异（即波动）6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：A.财务B.顾客C.内部流程D.学习与成长答案D：了解平衡记分卡的几个维度：财务收益方面、顾客满意度方面、内部流程优化方面、学习和成长方面，培训属于学习和成长。
六西格玛绿带试卷(含答案),欢迎收藏学习
六西格玛绿带试卷（含答案），欢迎收藏学习一. 单选题（每题只有1个选项是最佳的，选对得分，每题2分）1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：BA．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失C．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系D．对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：CA．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS3. 暴露问题是改善癿起点，下列过程输出中最容易暴露问题癿是（ C ）。
A．一次合格率 B．最终合格率 C．累计直通率 D．报废率4. 平衡计分卡（BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。
关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：DA. 顾客和市场是内部过程的领先性指标B. 内部过程是学习与成长的领先性指标C. 四个维度中最为领先的指标是财务，因为企业的根本价值在于盈利D. 平衡计分卡与传统目标管理相比，更强调平衡长期和短期目标，平衡各相关方利益5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中，已知最小值=-3；Q1=1；Q3=4；最大值=9；则正确的说法是：DA．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5B．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-36. 磁路胶合件的生产由多个工序组成，某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60，那么该线的DPMO是多少？AA．10000B．36C．100000000D．2007. 某生产线有 2 道工序，如下图所示，每道工序后有检验工序（用菱形表示），两道工序本身的初检合格率分别为 90%和92%，A 和 B 为返修工序，根据历史数据，进入两道返修的产品有50%能够修好，50%需要报废，假设检验能够检出所有不合格产品，以下说法正确的是（ C ）A．整个生产线的直通率为 91.2%B. 整个生产线的直通率为 87.4%C．整个生产线的直通率为 82.8%D．整个生产线的直通率为 93.7%8.以下对精益和六西格玛描述正确的是：BA. 精益的核心是提高效率B. 六西格玛的核心是减小过程波动C. 两者领域不同，所以精益不能六西格玛结合使用D. 精益大于六西格玛9.面对激烈的市场竞争，许多企业需要紧跟客户的需求，某手机企业在改进手机设计时对顾客进行调查,得到大量的需求信息,他们准备使用KANO模型对顾客需求进行分类,下面哪个需求可以看成是魅力需求特性? AA. 采用FaceID(智能面部识别)进行快速安全地解锁或支付B. 系统稳定流畅运行,在运行中很少出现死机或蓝屏现象C. 清晰地随时随地进行视频或语音通话D. 电池的工作时间10. 某企业拟购买一部关键设备，现有两个供应商（甲、乙）均可提供相同型号的设备，为了检验设备的质量，质量工程师对甲、乙两台设备进行了过程能力分析，结果发现，甲设备：Cp =1.8，Cpk =1.3；乙设备：Cp =1.31，Cp =1.3；假定甲乙设备价格相同，其他安装和服务也基本相同。
六西格玛绿带练习测试题及参考答案
六西格玛绿带练习测试题及参考答案六西格玛绿带练习题及答案一、填空：1、六西格玛管理中的σ是一个希腊字母，读作“西格玛”，在数理统计中表示“标准差”，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标，是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数；σ水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较，是对过程满足质量要求的一种度量。
6σ水平意味着每100万次出错机会中不超过3.4个缺陷。
2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量,A:分析,I：改进和C：控制。
3、σ值（即标准差）越大，表明产品和生产过程的特性值波动越大，对应的σ水平越低。
实施六西格玛管理就是要减小σ值，减小波动，提高σ水平。
4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实的管理，聚焦于过程改进，有预见的积极管理，无边界合作，追求完美、容忍失败。
5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”，所谓“精”就是波动小，所谓“准”就是接近目标。
6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面：问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。
7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，满足要求的程度越高，就可以说这种事物的质量越好；反之，则认为该事物的质量低或差。
8、六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现顾客满意的管理方法。
9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段，导入期、加速期、成长期、成熟期。
二、问答题1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么答：排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的结果源于20%的原因。
排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/机会；确定关键输出变量。
2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么答：⑴、区别。
质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
六西格玛I阶段试题
附件二：六西格玛绿带I阶段考试题库一、单项选择题LB1I0001。
一般而言，进行脑力激荡时,不用下列何工具? （B）A、ECRSB、假设检定C、卡片传写法D、唱反调LB1I0002.下列何方法，不是寻找可能对策时常用的方法？ ( C）A、脑力激荡B、矩阵图法C、特性要因图D、亲和图LB1I0003。
下列何者错误? （C）A、未完成真因验证前就下结论判定其为真因，即为jump to conclusion（跳到结论)B、在对策未验证前，就下结论认定某些措施为有效，称之为jump to solution(跳到对策)C、项目进行中，依专业与经验的jump to conclusion与jump to solution是最有效率的做法D、jump to conclusion时,未必能反映问题真因LB1I0004。
关于努力影响矩阵中，下列何者错误？（C）A、努力低影响高的对策先做B、该矩阵目的在选择方案，并将方案排序C、影响专指对成本的影响D、努力指的可能是知识能力, 技术能力, 成本高低，时间长短…等努力LB1I0005。
何者非pilot run的目的? （ B )A、降低完全实施时无法达成改善目标之风险B、找进一步大幅改善流程的机会C、指出完全实施时所可能带来之潜在问题D、更准确地估计解决方案所能带来之金钱上的效益LB1I0006.力场分析最主要的目的是什么？（C）A、善用力场，找出可能的对策B、应用力场，选定对策C、找出对策施行的阻力，并予以消除D、找出对策施行的助力，并予以强化。
LB1I0007。
改善前后，可运用何工具呈现改善成效？（E）A、管制图B、柏拉图C、直方图D、推移图E、以上均可LB1I0008。
项目中运用FMEA时，何者不当：（D )A、仅须列出关键步骤的流程进行FMEA分析B、每个流程的Failure Mode可能有很多个C、每个Failure Mode的肇因可能有很多个D、不同肇因共享一个发生度LB1I0009。
六西格玛绿带试题及标准答案
六西格玛绿带试题及标准答案
1、根据Six Sigma原则，绿带认证是否需要基于测量？
A、是
B、否
A、是。
Six Sigma原则认为，识别和解决问题的能力需要基于测量，而绿带认证也是如此，需要通过对客户需求和服务的测量、监控以及持续
改进来确保服务质量。
2、SPC是什么？
A、统计过程控制
B、模式识别与控制
A、统计过程控制。
SPC（Statistical Process Control）是统计过
程控制的缩写，它指的是利用控制图和管理计划等技术，以检测和管理作
业中的质量变化。
3、Six Sigma质量方法的目的是什么？
A、提高客户满意度
B、降低成本
A、提高客户满意度。
Six Sigma质量方法的目标是以满足或超足客
户需求为目标，努力提高服务质量，降低投入和浪费，提高客户满意度。
4、绿带属于什么职位？
A、管理者
B、技术专业人员
B、技术专业人员。
绿带是介于管理者和技术专业人员之间的职位，
他们需要具备处理项目问题和管理技术知识的能力，并作为团队领导者来
协调其他技术专业人员的技能和贝克西格玛绿带原则。
5、DMAIC的全称是什么？
A、定性分析与管理
B、持续性分析与改进周期
B、持续性分析与改进周期。
六西格玛绿带试题及答案
六西格玛绿带试题及答案第一部分：选择题1.六西格玛绿带是指具备的是哪种能力？A. 流程管理能力B. 领导能力C. 创新能力D. 沟通能力答案：A. 流程管理能力2.DMC是六西格玛中的一种方法，其含义是：A. 定义、测量、分析、改进和控制B. 设计、测量、分析、改进和控制C. 查找、测量、分析、改进和控制D. 分析、测量、控制、改进和定义答案：A. 定义、测量、分析、改进和控制3.六西格玛绿带的核心原则是：A. 基于事实和数据的决策B. 风险管理C. 团队合作D. 持续改进答案：D. 持续改进4.六西格玛绿带的核心工具是：A. 相似比较B. 甘特图C. 根本原因分析D. 价值流图答案：C. 根本原因分析5.下面哪一个不是PDCA周期的阶段：A. 规划B. 执行C. 测量D. 验证答案：D. 验证第二部分：简答题1.请简要解释六西格玛绿带的含义和作用。
答：六西格玛绿带是指具备流程管理能力的员工或团队成员。
其作用是通过分析和改进流程，提高质量、效率和客户满意度。
六西格玛绿带能够运用六西格玛方法论和工具，帮助组织识别和解决问题，建立和优化业务流程，并持续改进组织绩效。
2.请列举六西格玛的五个阶段，并简要解释每个阶段的主要任务。
答：六西格玛的五个阶段是：定义、测量、分析、改进和控制（DMC）。
–定义阶段的主要任务是明确问题范围、目标和关键业务流程，并确定客户需求和期望。
–测量阶段的主要任务是收集和分析相关数据，量化过程绩效，并识别潜在的问题和瓶颈。
–分析阶段的主要任务是深入研究问题的根本原因，并确定改善的方向和策略。
–改进阶段的主要任务是设计和实施改进措施，通过验证实际效果来提高流程绩效。
–控制阶段的主要任务是确保改进措施的可持续性，并建立监控机制以及持续改进的文化。
3.请简要解释六西格玛绿带的核心原则。
答：六西格玛绿带的核心原则是持续改进。
六西格玛绿带强调通过持续的数据分析、问题解决和流程改进，不断提高组织和业务流程的绩效。
六西格玛绿带练习题及答案
六西格玛绿带练习题及答案一、填空：1、六西格玛管理中σ是一个希腊字母，读作“西格玛〞，在数理统计中表示“标准差〞，是用来表征任意一组数据或过程输出结果离散程度指标，是一种评估产品和生产过程特性值波动大小参数；σ水平是将过程输出平均值、标准差与质量要求目标值、规格限联系起来进展比拟，是对过程满足质量要求一种度量。
6σ个缺陷。
2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文意思是D:定义或界定,M:测量,A:分析,I：改良和C：控制。
3、σ值〔即标准差〕越大，说明产品和生产过程特性值波动越大，对应σ水平越低。
实施六西格玛管理就是要减小σ值，减小波动，提高σ水平。
4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实管理，聚焦于过程改良，有预见积极管理，无边界合作，追求完美、容忍失败。
5、六西格玛管理目标是又“精〞又“准〞，所谓“精〞就是波动小，所谓“准〞就是接近目标。
6、实施六西格玛管理作用主要有四方面：问题解决和本钱降低、文化变革、战略实施、员工开展。
7、质量是指“一组固有特性满足要求程度〞，满足要求程度越高，就可以说这种事物质量越好；反之，那么认为该事物质量低或差。
8、六西格玛管理是一套系统、集成业务改良方法体系，是旨在持续改良企业业务流程，实现顾客满意管理方法。
9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段，导入期、加速期、成长期、成熟期。
二、问答题1、用排列图法确定关键输出变量原那么和目是什么？答：排列图是建立在帕累托〔Pareto〕原那么之上，即80%结果源于20%原因。
排列图目是比拟不同缺陷类型所导致结果或对顾客影响，以便找出最重要需要优先关注问题；设置优先权并定义问题/时机；确定关键输出变量。
2、质量改良和质量控制区别和联系是什么？答：⑴、区别。
质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有质量水平，即质量维持；而质量改良是消除系统性问题，对现有质量水平在控制根底上加以提高，使质量到达一个新水平、新高度。
六西格玛绿带试卷(含答案)
一. 单选题（每题只有1个选项是最佳的，选对得分，每题2分）1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：（B ）A．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失C．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系D．对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：（ C）A．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS3. 暴露问题是改善癿起点，下列过程输出中最容易暴露问题癿是（ C ）。
A．一次合格率B．最终合格率C．累计直通率 D．报废率4. 平衡计分卡（BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。
关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：（D ）A. 顾客和市场是内部过程的领先性指标B. 内部过程是学习与成长的领先性指标C. 四个维度中最为领先的指标是财务，因为企业的根本价值在于盈利D. 平衡计分卡与传统目标管理相比，更强调平衡长期和短期目标，平衡各相关方利益5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中，已知最小值=-3；Q1=1；Q3=4；最大值=9；则正确的说法是：（ D）A．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5B．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-36. 磁路胶合件的生产由多个工序组成，某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60，那么该线的DPMO是多少？（ A ）A．10000B．36C．100000000D．2007. 某生产线有 2 道工序，如下图所示，每道工序后有检验工序（用菱形表示），两道工序本身的初检合格率分别为90%和92%，A 和 B 为返修工序，根据历史数据，进入两道返修的产品有50%能够修好，50%需要报废，假设检验能够检出所有不合格产品，以下说法正确的是（C）A．整个生产线的直通率为91.2%B. 整个生产线的直通率为87.4%C．整个生产线的直通率为82.8%D．整个生产线的直通率为93.7%8.以下对精益和六西格玛描述正确的是：（B）A. 精益的核心是提高效率B. 六西格玛的核心是减小过程波动C. 两者领域不同，所以精益不能六西格玛结合使用D. 精益大于六西格玛9.面对激烈的市场竞争，许多企业需要紧跟客户的需求，某手机企业在改进手机设计时对顾客进行调查，得到大量的需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客需求进行分类，下面哪个需求可以看成是魅力需求特性? （A）A. 采用FaceID(智能面部识别)进行快速安全地解锁或支付B. 系统稳定流畅运行,在运行中很少出现死机或蓝屏现象C. 清晰地随时随地进行视频或语音通话D. 电池的工作时间10. 某企业拟购买一部关键设备，现有两个供应商（甲、乙）均可提供相同型号的设备，为了检验设备的质量，质量工程师对甲、乙两台设备进行了过程能力分析，结果发现，甲设备：Cp =1.8，Cpk =1.3；乙设备：Cp =1.31，Cp =1.3；假定甲乙设备价格相同，其他安装和服务也基本相同。
往年真题六西格玛绿带复习题及答案
六西格玛绿带复习题及答案一、填空：1、六西格玛管理中的σ是一个希腊字母,读作“西格玛”，在数理统计中表示“标准差"，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较,是对过程满足质量要求的一种度量。
6σ水平意味着每100万次出错机会中不超过3。
4个缺陷。
2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D：定义或界定，M：测量，A:分析，I：改进和C：控制。
3、σ值（即标准差）越大，表明产品和生产过程的特性值波动越大，对应的σ水平越低.实施六西格玛管理就是要减小σ值，减小波动,提高σ水平。
4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实的管理，聚焦于过程改进,有预见的积极管理,无边界合作,追求完美、容忍失败.5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”，所谓“精”就是波动小，所谓“准”就是接近目标。
6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面：问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。
7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”,满足要求的程度越高，就可以说这种事物的质量越好；反之，则认为该事物的质量低或差。
8、六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程,实现顾客满意的管理方法.9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段，导入期、加速期、成长期、成熟期，目前六西格玛管理的推进处于成长期。
二、问答题1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么?答：排列图是建立在帕累托(Pareto）原则之上的，即80％的结果源于20％的原因。
排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/机会；确定关键输出变量。
2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么?答: ⑴、区别质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
6sigma绿带培训考题
P 0.000 0.000
S = 0.9771 R-Sq = 85.0% R-Sq (Adj) = 84.0%
Analysis of Variance
Source
DF
Regression
1
Residuals
15
Lack of fit
13
Pure Error
2
Total
16
SS 80.999 14.320 11.540 2.780 95.319
a. X-bar & R/S
b. CUSUM
c. Run Chart
d. Individual X and MR e. 无法判断
13. （4分）现有资源总共只够做80次实验来研究某流程。则以下方案中，哪一 个最适合来做初步实验？
a. 26 全因子实验 b. 26-2 部分因子实验 c. 36-3 部分因子实验 d. 34 全因子实验 e. 无法判断
离散性MSA
连续性MSA
流程行为图(控制图)
过程能力分析
假设检验
比较检验
参数假定检验
参数表示为总体假定了分布。通常，在执行数据是来自某个分布（通常为正 态分布）的样本的假设检验 时做出假定。 非参数表示没有为总体假定具体分布。 参数检验的优势在于，如果假设成立，则功效（即在 H0 为假时拒绝该假设 的概率）比相同样本大小的对应非参数检验的功效高。非参数检验结果在遇 到违反假设的情况时更健壮。 因此，如果对于基于参数模型的检验违反了假设，则基于参数检验 p 值的结 论可能比基于非参数检验 p 值的结论更具误导性。
大于20的数据大约占所有数据多少百分比？ 100% 大于120的数据大约占所有数据多少百分比？ 2.3% (2.5% 也对)
六西格玛考试题和答案
六西格玛考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 六西格玛的核心理念是：A. 提高产品质量B. 降低成本C. 减少变异，提高过程能力D. 提高客户满意度答案：C2. DMAIC方法论中，“D”代表的是：A. Define（定义）B. Data（数据）C. Design（设计）D. Deliver（交付）答案：A3. 在六西格玛中，一个过程的西格玛水平为6意味着：A. 过程能力非常高，几乎无缺陷B. 过程能力一般，有较多缺陷C. 过程能力较差，缺陷率很高D. 过程能力不稳定，难以预测答案：A4. 六西格玛项目通常由以下哪种角色领导：A. 黑带B. 绿带C. 黄带D. 红带答案：A5. 以下哪项不是六西格玛项目管理的关键组成部分：A. 项目章程B. 项目计划C. 项目预算D. 项目质量答案：D6. 六西格玛中，用于识别和消除过程变异的统计工具是：A. 控制图B. 散点图C. 直方图D. 以上都是答案：D7. 以下哪项不是六西格玛中常用的数据收集方法：A. 调查问卷B. 访谈C. 实验设计D. 假设检验答案：D8. 在六西格玛中，以下哪项不是DMAIC的阶段：A. Define（定义）B. Measure（测量）C. Analyze（分析）D. Execute（执行）答案：D9. 六西格玛中，用于描述过程输出分布的参数是：A. 均值和标准差B. 中位数和四分位数C. 众数和极差D. 以上都是答案：A10. 以下哪项不是六西格玛中的关键质量概念：A. 过程能力B. 缺陷率C. 变异性D. 产品生命周期答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）11. 六西格玛中，以下哪些是绿带的职责：A. 领导小型项目B. 支持黑带项目C. 进行数据收集和分析D. 管理整个六西格玛项目答案：A, B, C12. 六西格玛中，以下哪些是控制图的用途：A. 监控过程稳定性B. 识别过程趋势C. 预测过程输出D. 识别过程异常答案：A, B, D13. 在六西格玛中，以下哪些是分析阶段可能使用的工具：A. 因果图B. 帕累托图C. 散点图D. 假设检验答案：A, B, C, D14. 六西格玛中，以下哪些是改进阶段可能采取的措施：A. 过程再设计B. 增加自动化C. 员工培训D. 改进供应商管理答案：A, B, C, D15. 六西格玛中，以下哪些是控制阶段的活动：A. 制定控制计划B. 实施控制措施C. 监控过程性能D. 定期回顾和更新控制措施答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10题，共10分）16. 六西格玛是一种只关注减少缺陷的管理方法。
3.六西格玛绿带考试试题---含答案
六西格玛绿带知识考试试题（A卷-选择题）一、单项选择（26分）：1．六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。
a．Do 实施b．Design 设计c．Define 界定d．Defect 缺陷2．在最初的团队会议上，团队应该：a．建立基本的规则和讨论成员的责任b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见c．确定可行的会议时间和地点d．以上都对3．某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：a．90% b．95%c．99% d．97.5%4．在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。
a．平均值b．离散程度c．分布情况5．通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值偏移。
a．没有b．有-1.5σc．有+1.5σd．有1.5σ6．一个稳定的过程，标准差为100。
这个过程中n=25的样本均值的标准差是a．100 b．4c．20 d．以上都不对7．测量系统的精密度和准确度意思：a．相同b．相反c．分别代表一致性和正确性d．分别代表精确性和可追溯性8．对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：()X过程波动(6σ)设备号均值#1 1.495 0.004″#2 1.502 0.006″#3 1.500 0.012″#4 1.498 0.012″假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是：a．设备# 1 b．设备# 2c．设备# 3 d．设备# 49．正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。
这个意思是：a．均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90%b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933c．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933d．置信区间变差均值的概率为90%10．在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。
绿带模拟题-I阶段
Qualisys Consultancy Services(Singapore) Ltd.六西格玛绿带考试题I 阶段班级：姓名：得分：一, 选择题 (从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案),每题5分.1.与两水平因子实验相比,下列哪一种说法对三水平实验的优点描述是正确的:A 可估计出因子间的交互影响B 可以提高R2和或adjusted R2C 可发现曲率的特性D 实验次数可以减少E 实验的效率最高2.下列的所有实验设计法都可用于研究交互影响，除哪一个之外：A 带复制的全因子实验B 除23-1外的带复制的1/2部分因子实验C 饱和实验D 解析度为V或更高的实验E 带分区的全因子实验3.实验设计的目的是什么？A 进行因子筛选，建立量化模型，优化，稳健设计B 计划、更新、文件化C 筛选、特性化、最小化D 随机化、复制（Replication）、结果确认再现（Duplication）4.请选择对实验目标叙述错误的一项：A 确定原材料品质不一致对产品可靠性带来的影响有多少B 寻找主要的根本原因C 确定采用低价原材料对产品性能带来的的影响D 对产品而言无法知道作业者操作不一致所带来的影响有多少5.请把下列关于实验设计的说法中正确的一项选出：A 确定潜在的财务成果与项目间的相关关系B 实验初期可能使用2水平设计进行因子筛选C 在初期实验中，应切实找出最佳参数的设置D 可以说实验设计的最佳时机就是上一次实验刚刚结束时6.下列关于2k实验设计的说法中错误的是？A 可成为建立量化模型的基础B 通过最少的实验次数了解相对多的信息C 在因子的水平设定中[-]水平为现状态，[+]水平为我们想设置的水平D 可以确定最佳的参数设置是什么7. 以下关于图表的描述哪一个是不正确的:A 压力比温度的影响更显著B 两因子间有交互影响C 压力的P-Value小于0.05，所以压力是显著因子D 压力的水平设置从低到高时, 响应变量的平均值会降低8. 实验设计中的混淆（Confounding）是指以下哪种情形？A 混淆实验数据B 主效应和交互作用不能区分C 实验要至少包含一次重复D 三因子的交互作用不能被测量9.一个32实验，意味着研究的是：A 三个因子，两个水平B 两个因变量，三个自变量C 两个离散变量, 三个连续变量D 两个因子，三个水平10．因子A和B都是四个水平，执行全因子实验需要多少实验次数？A 8B 9C 12D 1611．一个四因子、三水平的全因子实验设计，需要多少次实验？A 24B 12C 64D 8112．执行一个因子实验，以下哪一种说法是正确的？A 因子实验不可能允许不同因子有不同的水平，因子的水平数必须相等B 如果只运行全部实验的一部分，因子之间的混淆现象就可能发生C 不同因子在不同水平的数据量一定是相同的D 因子必须是计量型数据13．执行一个实验设计，不要求以下哪一个条件？A 尽可能包括更多的因子B 设置实际应用的因子水平或可能采用的水平C 可能的话，把过程的其他响应变量结合在一起进行分析D 在选择低和高水平时，可以根据实验目的适当的大胆些14．参考下面的图形，以下哪一种说法是不正确的？A 排列图(Pareto)显示，A*C的交互作用是显著的B 正态性图（Normal Plot）显示, 显著因子被标识出来C B因子的主效应是显著的D 假设三阶交互影响可以被忽略不计，根据排列图可看出A*C 和 B*C, 的交互作用不显著，从而有助于得到一个可简化的DOE模型方程N o r m a l S c o r e二, 计算题 ,每题10分1. 下面是全因子实验的结果， 请回答下面问题A. 温度 80、压力 350、时间 2 时，得到的硬度? （小数点2位）3.55B. 实验范围内，为得到 Y(硬度)最大， X的设定值各是多少？这时硬度是多少？温度 80、压力 300、时间 1; 8.352.1.以下是DOE分析时产生的Pareto图，从这图上可以看出哪些因子对Y有显著影响？答: C,B,A,BC,AC2.2．设计一个23的实验，意思是有3个因子, 每个因子有2个水平，全部运行该实验的所有组合，有多少种组合? 83．设计一个DOE, 2水平3因子,2次复制,请把实验的组合写在下面（可不需要随机化）A B C-1 -1 -1+1 -1 -1-1 +1 -1+1 +1 -1-1 -1 +1+1 -1 +1-1 +1 +1+1 +1 +1-1 -1 -1+1 -1 -1-1 +1 -1+1 +1 -1-1 -1 +1+1 -1 +1-1 +1 +1+1 +1 +1。
精益六西格玛绿带测试题及答案中文翻译版超200题
问题1六西格玛是一种业务驱动的多维结构化方法，用于：•选择-1：减少工艺变异性•选项-2：提高客户满意度•选择-3：降低缺陷•选项-4：改进流程•选项-5：以上所有内容正确答案：选择-5 / 上述所有问题 2分析阶段 - 包括•选择-1：确定重要项目 X 并对其进行统计验证•选项-2：沟通和签署以关闭项目•选项-3：生成潜在解决方案和评估故障模式•选项-4：以上所有内容•选项-5：上述都不是正确答案：选择-1 / 确定重要项目 X 并对其进行统计验证问题 3* 是一个为改进项目提供框架和目标的文档。
•选项 1：目标陈述•选项-2：业务案例•选项-3：问题陈述•选择-4：项目章程•选项-5：项目范围正确答案：选择-4 / 项目章程问题 4一个样本，将导致关于人口的错误结论，并且不能代表人口是•选项 1：群集•选项-2：有偏见•选项-3：随机•选项-4：分层随机•选项-5：上述都不是正确答案：选择-2 /有偏见问题 5如果您是组织中的六西格玛部署领导者，您首先将做什么？•选项 1：为组织制定愿景和使命，并在组织中执行六西格玛部署计划•选项 2：在流程中执行统计分析并查明根本原因•选项 3：通过执行流程改进项目帮助流程实现指标•选项 4：确定最佳实践领域并指导绿化带执行这些领域•选择-5：实现项目冠军给出的目标正确答案：选项 1 / 为组织制定愿景和使命，并在组织问题 6 One of the key roles of a Champion (Sponsor) is ____________________中执行六西格玛部署计划•选择-1：雇用黑带大师、黑带等团队•选项 2：开发流程图•选项-3：执行统计分析•选项 4：发挥关键作用，他们拥有业务流程，因此必须确保捕获并持续流程改进•选项-5：进行头脑风暴会议正确答案：选择-4 / 发挥关键作用，他们拥有业务流程，因此，必须确保捕获流程改进，并持续提出问题7，为所有六西格玛项目设置非常明确的范围。
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一, 选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案, 并对相应字母画圈),每题5分.
1, 一个32 实验设计表示
A, 两水平三因子设计
B, 两个独立变量,三个非独立变量
C, 两个属性变量, 三个连续变量
D, 二因子,三水平设计
E, 两因子的CCD 设计
2, 某个DOE包括3个因子，分别为2，3，4个level,replicate=2，则跑完全因子试验需跑
A, 24
B, 48
C, 72
D, 144
3, 根据以下试验结果，计算AB interaction为____
Run A B Response
1 50 10% 3.5
2 100 10% 6.5
3 50 20% 5.5
4 100 20% 8.5
A, 6 B, 3 C, 2 D, 0
4, 根据下图，以下哪一个描述正确
A, 温度的main effect 为3.2
B, 时间的main effect 为1.8
C, Interaction(交互作用）为-0.7
5, 在Minitab中有3种评估显着项的方法，以下哪个并非这3种方法之一
A, Normal probability plot
B, Pareto plot
C, Residual plot
6, 对比以下各相关系数R，表示线性相关性最好的是哪一个
A, -1 B, -0.5 C, 0 D, 0.8
7, 要了解两个变量间的相关性，应该作以下哪一种图
A, Scatter plot B, Dot plot C, Box plot D, Histogram
8, 与两水平全因子实验相比, 以下哪个是三水平实验的优点?
A, 可评估交互作用
B, R2 和adjusted R2 更好
C, 可评估曲率
D, 实验次数更少
E, 实验效率更高
二, 计算题,每题20分.
1, 以下是男人体重和身高的数据, 请用回归方法进行分析, 建立身高-体重的关系模式并对模式进行诊断. 若随机选一男子,其身高为70.5寸, 请给出其体重的95%预测区间.
身高(寸) 68 70 71 69 71 72
体重(磅) 135 140 165 155 175 170
身高(寸) 74 67 69 70 68 72
体重(磅) 190 130 145 158 142 180
2, 一工程师要了解三个输入变量温度,某化学品的浓度, 和加热时间对产品强度的影响。
温度水平选择在60C和90C;浓度为25%和45%;时间为30分和50分. 请你为他设计一个全因子实验计划. (请用实际数值而非代码表示。
不借助软件).
3, 一工希望提高产出率，影响产出率的因子主要有温度和压力。
所进行的实验结果如下。
请计算出最快上升路线。
StdOrder RunOrder CenterPtBlocks Temp Pres Y ield
1 1 1 1 -1 -1 69.7
2 2 1 1 1 -1 82.1
3 3 1 1 -1 1 70.1
4 4 1 1 1 1 75.9
5 5 0 1 0 0 75.6
6 6 0 1 0 0 76.2
4 如果在A阶段，我们确定有6个关键因子需要在I阶段进行改善。
此时我们在进行实验设计时，可能会使用的分析思路是：
1）从分析思路上（过程上），我们要进行哪三个步骤实验设计分析
2)这三种实验设计的目的分别是什么
筛选DOE实验设计：找出影响Y输出重要度（R-Sq值）高的因子；
回归DOE实验设计：找出Y与X间的函数关系，即Y=F（X）；
响应曲面（RSM）DOE实验设计：找出X的最佳参数或X间的最佳组合，使Y输出最佳化。