配送工作管理制度
某公司配送工作管理制度
第一章总则第一条为规范公司配送工作，提高配送效率，保障配送服务质量，确保货物安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事配送工作的员工及相关部门。
第三条公司配送工作应遵循以下原则：（一）安全第一，确保货物安全送达；（二）效率优先，提高配送速度；（三）客户至上，满足客户需求；（四）节约成本，合理规划配送路线。
第二章配送流程第四条配送准备1. 收货部门收到订单后，应及时与配送部门沟通，确认配送需求。
2. 配送部门根据订单信息，核对货物种类、数量、包装等信息，确保无误。
3. 配送部门根据货物特性，选择合适的配送车辆和人员。
第五条货物装载1. 配送人员根据货物特性和装载要求，合理装载货物，确保货物稳固。
2. 货物装载完毕后，配送人员应检查货物是否完好，确认无误后签字确认。
第六条配送路线规划1. 配送部门根据货物特性和客户需求，合理规划配送路线，确保配送效率。
2. 配送路线规划应考虑交通状况、路况、客户分布等因素。
第七条配送执行1. 配送人员按照规划好的路线，按时、按质、按量完成配送任务。
2. 配送人员应主动与客户沟通，了解客户需求，确保配送服务质量。
第八条配送结束1. 配送人员将货物送达客户处后，应与客户确认货物无误，并签字确认。
2. 配送人员将配送信息反馈给收货部门，包括配送时间、配送数量、客户满意度等。
第三章货物安全与质量第九条货物安全1. 配送人员应严格遵守配送安全操作规程，确保货物在运输过程中安全。
2. 配送车辆应定期进行保养和维护，确保车辆性能良好。
3. 配送过程中，如遇突发状况，配送人员应立即采取措施，确保货物安全。
第十条货物质量1. 配送人员应检查货物质量，确保货物符合客户要求。
2. 如发现货物存在质量问题，配送人员应立即报告给相关部门，并采取相应措施。
第四章配送人员管理第十一条配送人员选拔1. 公司应选拔具备一定配送经验和技能的人员从事配送工作。
2. 配送人员应经过专业培训，熟悉配送流程、操作规程和安全知识。
配送服务管理制度范文(四篇)
配送服务管理制度范文目的：为使本配送中心员工管理有所遵循，特定本制度.一、本配送中心员工管理，在遵照政府有关法令同时，还要遵守本规则。
本配送中心所称员工，系指在本配送中心从业人员。
二、员工上班须着公司规定的工装。
在工作时间内经常使用文明用语“你好。
谢谢。
请问，别客气。
让您久等了。
再见。
欢迎再来”等等。
对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼。
三、增强勤俭意识，养成良好的节约习惯。
保持工作区域内清洁卫生，不得随意堆放杂物。
在办公室内用餐的，餐后请及时清理桌面、地面，不能有剩余饭菜，不得堆积足以发生异味或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。
四、采购人员上班时间为，理货员上班时间为。
日工作____小时。
但因特殊情况或工作未完成自动延长工作时间。
五、员工除完成每日蔬菜配送的各环节基本工作外，还要完成保证本中心正常运转的相关工作。
六、员工每天要按照工作流程认真工作，合理安排工作。
学会沟通，勤于沟通，确保工作流程和谐顺畅，保证配送货品的时间要求及质量要求。
七、员工要做到尽忠职守，服从管理，有责任心，有爱心，互相团结，互相帮助。
以达到工作上的精益求精，提高工作效率。
八、遵守本中心的其他制度。
配送服务管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范公司配送服务管理工作，保证配送服务的高效、安全和可靠，制定本制度。
第二条本制度适用于公司配送服务管理工作，包括物流配送、快递配送等。
第三条公司配送服务管理应遵循以下原则：1. 服务准时：保证按时准确地完成配送任务；2. 质量可靠：保证商品、货物在配送过程中的安全和完整；3. 快速高效：提供快速、高效的配送服务；4. 服务满意：提供优质的服务，满足客户需求；5. 环保节能：合理利用资源，开展环保配送。
第四条公司负责组织、推进配送服务的管理和运作。
配送服务的管理应当建立完善相应的管理体系和操作规程，采取合理有效的手段和措施确保服务的质量和效果。
第二章组织机构第五条公司设立配送管理部门，负责公司配送服务的组织和管理。
配送公司管理制度完整版
第一章总则第一条为规范配送公司管理，提高配送效率，保障客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于配送公司全体员工，包括配送人员、管理人员及后勤保障人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项工作的顺利开展。
第二章员工管理第四条员工入职：1. 应具备良好的道德品质，遵守国家法律法规，服从公司管理；2. 应具备一定的配送知识和技能，通过公司组织的培训；3. 持有有效证件，如身份证、驾驶证等。
第五条员工离职：1. 员工离职需提前一个月向公司提出书面申请；2. 离职员工应完成工作交接，确保工作顺利进行；3. 离职员工应归还公司物品，如工作服、工具等。
第六条员工考勤：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退；2. 员工请假需提前向公司提出申请，经批准后方可休假；3. 员工加班需经公司同意，并按国家规定支付加班费。
第三章配送管理第七条配送人员应熟悉配送路线，确保配送及时、准确；第八条配送过程中，应确保货物安全，避免货物损坏、丢失；第九条配送人员应遵守交通规则，确保行车安全；第十条配送人员应文明服务，礼貌待人，维护公司形象。
第四章客户服务第十一条建立客户服务制度，确保客户满意度；第十二条建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题；第十三条配送人员应主动了解客户需求，提供优质服务。
第五章财务管理第十四条建立财务管理制度，确保公司财务安全；第十五条员工报销需提供正规发票，经审批后方可报销；第十六条严格执行财务审批制度，防止财务风险。
第六章安全管理第十七条建立安全管理制度，确保公司及员工安全；第十八条定期进行安全检查，消除安全隐患；第十九条员工应遵守安全操作规程，防止安全事故发生。
第七章奖惩制度第二十条对表现优秀的员工给予奖励；第二十一条对违反公司制度的员工给予处罚；第二十二条奖惩标准由公司另行制定。
第八章附则第二十三条本制度由配送公司负责解释；第二十四条本制度自发布之日起实施。
注：本制度可根据实际情况进行修订。
货物配送工作管理制度
货物配送工作管理制度第一部分:总则一、为规范和管理货物配送工作，提高效率，保障服务质量，特制定本货物配送工作管理制度。
二、本制度适用于公司内所有从事货物配送工作的员工，包括司机、仓库管理员等。
三、本制度对于员工的行为规范、责任义务、奖惩措施等进行明确规定，员工应严格遵守并执行。
四、公司领导层应对本制度进行宣传和培训工作，确保所有员工了解并遵守制度要求。
第二部分:工作职责一、司机职责：1. 准时出车，根据发货单或调度指令进行货物配送，并确保货物安全送达目的地。
2. 负责车辆的日常保养和维护工作，保持车辆整洁干净，确保车辆正常运行。
3. 遵守交通规则，安全驾驶，严禁酒后驾驶和超速行驶。
4. 配合仓库管理员进行货物的装卸和整理工作，做到货物清点无误。
5. 配合客户进行货物签收，确保签收单据齐全。
6. 遇到异常情况及时报告上级主管并进行处理。
二、仓库管理员职责：1. 负责仓库内货物的分类、存放和整理工作，保证货物的安全和完整性。
2. 按要求做好货物清点和装卸工作，确保发货和收货准确无误。
3. 负责管理仓库内的各类工具和设备，做好维护工作，确保设备正常运行。
4. 遇到异常情况及时向上级报告并处理，保证货物配送工作顺利进行。
5. 配合司机进行货物配送工作，确保配送效率和质量。
三、公司管理层职责：1. 制定和完善货物配送工作相关制度和规范，确保工作流程的顺畅和高效。
2. 对员工进行培训和指导，提升员工的专业技能和服务意识。
3. 监督和检查货物配送工作的执行情况，及时发现问题并做出调整。
4. 对优秀员工进行奖励和激励，对违规行为进行惩罚和纠正。
第三部分:工作流程一、货物配送工作流程：1. 接收货物配送任务，生成发货单或调度指令。
2. 安排司机按时出车、装载货物，进行配送。
3. 司机按照线路和时间要求配送货物，确保目的地准确无误。
4. 配送过程中出现问题及时报告，及时处理。
5. 完成配送任务后，司机向仓库管理员交接，仓库管理员进行签收。
配送服务管理制度(六篇)
配送服务管理制度一、目的通过制定公司仓库管理制度及工作流程，指导和规范仓库人员日常作业行为，保证货物进、存、出、送做到的准确，安全，及时，加强员工和部门间的沟通，为客户提供优质的服务和支持。
二、适用范围仓库人员、信息人员，送货司机。
三、职责1、仓库主管负责仓库一切事务的安排和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高仓库人员行为规范及工作效率。
不能返厂次品的报损，大库存及滞销货物的整理汇报。
2、仓管员负责商品的入库、储存、取货，退货、问题商品汇报，所属卫生。
3、信息员负责商品的录入，调配，退库及其他出库。
4、司机负责货物的接收，送达，货款的收取，车辆的维修和维护。
四、仓库制度1.仓管员流程管理规范（1）到货：1）仓管员在接收商品时必须先核对有无到货单，到货到与到货件数件数一致则签字盖章，没有到货单与详单的不予接收，并及时与采购联系沟通。
2）仓管员接收商品时按照货单核对到货商品（名称、规格、型号、第1页单位、数量、价格、金额、日期），到货单与到货商品是否一致，有问题应立即跟采购人员沟通，并上报仓库主管，如无问题仓库人员在到货详单上签字确认后由信息员入库，并把货物放在库房待入库区，入库单打出来后仓库核对后确认无误签字后入库，如信息员入库单错误需更改正确后才能签字确认入库；如到货中有损坏与采购沟通后由仓管手写入库单把完好商品入库，如需全部入库则立即把有质量商品转入次品库，不合格商品放在指定的退货区，并通知采购员办理退货及其他处理。
3）库管员需将到货商品放到库房内，不允许放在库房外，尤其不能隔夜放在库房外。
4）原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。
如时间不够商品到库后第二天下班前必须入库和入库商品第二天必须上架。
5）物品摆放按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放，不得在规划的区域外摆放，上架商品必须按类别固定位置摆放，做到整齐、美观，用品和童车按品类货号依次摆放，其它按商品品类和商品条码后五位依次摆放。
配送管理制度十篇
配送管理制度十篇配送管理制度篇11、依据零售网点提出的要货方案，由业务主管人员开具发票和提货清单，保管员根据提货清单发货。
2、商品运往零售网点时，派专车运输，由押运人员特地押送，送货到各零售网点。
3、对限放城市内的零售网点在允许燃放的时间内角未销售完的烟花爆竹产品由公司收回。
4、零售网点销售剩余的'残、次品或过期失效的商品，由公司专人回收集中到公司仓库，报经公安、安监等部门批准后报废销毁。
配送管理制度篇2一、目的以物流经营为中心，为加强物控部配送中心装卸员工思想工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培育和造就一支有道德、有装卸专业技术、守纪律的物控部配送中心员工队伍，充分发挥他们的乐观性和制造性，保证晟丰企业奋斗目标的实现。
二、定义使装卸管理标准化、制度化、规范化，以提升晟丰企业形象，提高工作效率。
三、装卸员工管理制度规定1、装卸员工必需爱厂如爱家的意识，树立我为公司，公司为我的企业文化理念，关怀和维护本配送中心和晟丰企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地精彩完成各项工作任务。
2、装卸员工必需遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至管理者代表提出。
3、装卸员工必需严格遵守劳动纪律、操作纪律、工作纪律，严格执行交接班制度、装完车的捆绑检查制度，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事，应无条件听从工作安排，装卸主管的指挥和调动。
4、装卸员工应自觉遵守文明上岗、文明装卸的制度规定，常常保持工作地环境的干净，维护晟丰企业良好形象。
5、装卸员工必需高度集中精力，仔细负责地进行工作，把好装卸工作质量关，节约时间，爱护产品的完整性，爱惜设备、工具等一切公共财物。
6、装饰员工必需不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。
7、装车时要平稳坚固，车内产品要堆叠整齐，要求是装车时从小规格产品装下面由阶梯向上装大规格(特殊是箱片)，数量点要清晰;跟车员在卸车时要自上而下，不得从底层或中间抽卸。
配送管理制度及措施
配送管理制度及措施一、配送管理制度为了保障配送工作的高效、准确、安全，我公司制定了以下配送管理制度：1. 配送时间安排：根据客户的需求和订单情况，合理安排配送时间，确保及时送到客户手中。
2. 配送人员管理：公司配送人员需经过专门的培训，熟悉业务流程和操作规范，保证配送工作的准确性和高效性。
3. 配送路线规划：根据订单地址和配送点的分布，合理规划配送路线，节约时间和成本。
4. 车辆管理：公司配送车辆需要定期检查和维护，确保在配送过程中不出现故障和延误。
5. 货物包装：公司对货物进行严格的包装和标识，防止在运输过程中受损或丢失。
6. 配送记录：配送人员需及时记录配送信息，包括订单号、送货地址、收货人等信息，以备日后查询和核对。
7. 退货处理：对于客户退回的货物，公司需及时处理，检查货物情况并根据情况进行退款或更换货物。
8. 客户反馈：公司要及时收集客户的配送反馈意见，不断优化配送服务，提高客户满意度。
二、配送管理措施为了确保配送工作的高效性和准确性，公司采取了以下配送管理措施：1. 信息化管理：公司建立了配送信息化系统，实现订单管理、路线规划、车辆追踪等功能，提高配送效率。
2. 现场监督：公司设立专门的监督岗位，对配送人员的工作进行现场监督，确保操作规范。
3. 定期培训：公司定期开展配送人员的培训和考核工作，提高配送人员的专业水平和服务意识。
4. 安全管理：公司要求配送人员严格遵守交通法规，保证安全驾驶和货物安全。
5. 满意度调查：公司定期对客户的满意度进行调查和分析，及时了解客户需求和意见，提高配送质量。
6. 风险预警：公司建立风险管理系统，对配送过程中可能出现的问题进行预警和应急处理，保证配送工作顺利完成。
通过以上配送管理制度和措施的实施，我公司能够保证货物的安全、准确、及时送达客户手中，提高客户的满意度和忠诚度，实现公司的长期发展目标。
公司送货日常管理制度
第一章总则第一条为确保公司货物配送工作的顺利进行，提高配送效率，降低配送成本，保障客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有负责货物配送的员工、相关部门及合作单位。
第三条本制度遵循公平、公正、高效、安全的原则。
第二章货物配送流程第四条货物配送前准备：1. 收到配送任务后，配送人员应核对货物清单，确保货物数量、种类、规格与订单一致。
2. 检查车辆状况，确保车辆安全、整洁，并配备必要的配送工具。
3. 根据配送路线，提前规划好行车路线，避免交通拥堵。
第五条货物配送过程：1. 按照预定路线和时间表，按时送达指定地点。
2. 配送过程中，保持车辆整洁，注意行车安全，遵守交通规则。
3. 配送人员应主动与客户沟通，了解客户需求，确保货物完好无损。
4. 如遇特殊情况，应及时与客户沟通，寻求解决方案。
第六条货物配送后处理：1. 配送完成后，配送人员应向客户确认货物收货情况，确保客户满意。
2. 填写配送单据，记录配送时间、地点、货物数量等信息。
3. 将配送单据及时上报相关部门，以便进行配送情况的跟踪和管理。
第三章配送人员管理第七条配送人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德，诚实守信。
2. 具备一定的物流配送知识，熟悉配送流程。
3. 身体健康，能适应配送工作强度。
第八条配送人员职责：1. 严格遵守配送规定，确保货物配送及时、准确、安全。
2. 保持与客户的良好沟通，提高客户满意度。
3. 遵守交通规则，确保行车安全。
4. 配合公司进行配送工作的检查和考核。
第四章配送安全管理第九条配送人员应具备安全意识，遵守以下规定：1. 严禁酒后驾车、疲劳驾驶。
2. 严禁在配送过程中吸烟、使用手机等影响安全的行为。
3. 严禁驾驶不符合安全标准的车辆。
4. 配送过程中，如遇突发情况，应立即采取措施，确保人员及货物安全。
第五章考核与奖惩第十条公司对配送人员进行定期考核，考核内容包括：1. 配送任务完成情况。
2. 客户满意度。
3. 安全驾驶记录。
配送管理制度
配送管理制度一、目的为了规范配送流程，提高配送效率，保证配送质量，满足客户需求，特制定本配送管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有配送业务，包括但不限于货物配送、餐饮配送、快递配送等。
三、职责分工1、配送部门（1）负责制定配送计划，合理安排配送车辆和人员。
（2）负责货物的装卸、运输和交付，确保货物安全、准时送达目的地。
（3）负责配送车辆的日常维护和保养，确保车辆处于良好运行状态。
2、仓库部门（1）负责按照订单要求准确拣货、备货。
（2）负责货物的包装和标识，确保货物在运输过程中不受损坏。
3、客服部门（1）负责接收客户订单和投诉，及时反馈给配送部门。
（2）负责跟踪配送进度，及时向客户通报货物的送达情况。
4、质量控制部门（1）负责对配送货物的质量进行抽检，确保货物符合质量标准。
（2）负责对配送服务质量进行监督和评估，提出改进意见。
四、配送流程1、订单接收客服部门收到客户订单后，对订单信息进行核实和确认，包括客户名称、地址、联系方式、货物种类、数量、交货时间等。
确认无误后，将订单信息传递给仓库部门和配送部门。
2、拣货备货仓库部门根据订单要求，在规定时间内完成货物的拣货和备货工作。
拣货时要确保货物的品种、数量、规格准确无误。
备货完成后，对货物进行包装和标识，注明客户名称、地址、货物名称、数量等信息。
3、车辆调度配送部门根据订单数量、货物重量、体积、交货时间和地点等因素，合理安排配送车辆和人员。
车辆调度要考虑交通状况、路线规划等因素，确保配送车辆能够按时到达目的地。
4、货物装卸配送人员到达仓库后，按照仓库人员的指示，对货物进行装卸。
装卸时要轻拿轻放，避免货物受损。
货物装卸完成后，配送人员要对车辆进行检查，确保货物固定牢固，车辆状态良好。
5、运输配送配送人员按照预定路线进行运输配送，遵守交通规则，确保行车安全。
在运输过程中，要保持与客服部门的联系，及时反馈配送进度和遇到的问题。
6、货物交付配送人员到达目的地后，与客户进行货物交接。
配送部管理制度
配送部管理制度配送部是企业的重要部门之一，承担着货物的运输和配送任务。
为了保证公司的正常运作和顺利的货物配送，建立一个科学合理的配送部管理制度是至关重要的。
本文将从各个方面介绍配送部管理制度的相关内容。
一、岗位职责1. 配送部经理：负责整个配送部的日常管理工作，包括制定配送计划、调度货车和司机，确保货物按时送达。
2. 调度员：负责接收客户订单和调度货车，安排司机的行程和工作任务。
3. 司机：负责驾驶货车进行货物的装载和配送工作，确保货物安全到达目的地。
二、流程管理1. 订单接收：配送部门应及时接收客户的订单，核对订单信息，并记录在配送系统中。
2. 货物准备：配送部门根据订单需求，对货物进行分类和包装，确保货物的完好和安全。
3. 调度安排：调度员应根据货物的种类、数量和目的地等因素，合理安排货车和司机的行程和工作任务。
4. 货车装载：司机在货物装载前应仔细检查货车的安全设施和装载工具，确保货物的稳定和安全。
5. 路线选择：司机在配送过程中应选择最优的路线，考虑交通情况和时间限制，确保货物能够及时到达目的地。
6. 货物配送：司机应根据订单要求，准确投递货物，并在客户签收时核对货物信息，确保货物送达正确。
7. 问题处理：如出现货物破损、丢失或配送延迟等问题，配送部门应及时与客户联系并解决问题，保证客户满意度。
三、管理要求1. 人员培训：新员工进入配送部门前应进行相关的岗位培训，确保其熟悉各项工作流程和操作规范。
2. 绩效考核：建立科学合理的绩效考核制度，对配送部门的工作进行评估和激励，提高工作效率和质量。
3. 设备维护：配送部门应做好货车和装载设备的定期检查和维护工作，确保其正常运作和安全使用。
4. 资源调配：根据不同的配送需求，合理调配人力和物力资源，确保配送工作的顺利进行。
5. 数据统计：配送部门应定期汇总配送数据，包括订单量、配送时间、客户满意度等，为业务分析和决策提供参考。
四、安全管理1. 货物安全：配送部门应加强货物的包装和装载过程监控，确保货物在配送过程中不受损和丢失。
商品配送管理制度(5篇)
商品配送管理制度目的：为规范配送服务行为，确保送货人员严格履行岗位职责确保送货人员严格履行岗位职责确保送货人员，全面提升配送服务水平和能力，制定本制度。
范围：业务科负责接听零售业户的订货电话并制定配送计划，仓库保管员负责按配送计划的品种、规格、数量进行商品出库并填写配送单，驾驶员和押运员负责商品配送运输。
控制要求：1、到达店前时驾驶员负责唱票，押运员员负责检查核对客户许可证是否到期及清点箱内商品是否与配送单品种、数量信息一致，待核实准确后由驾驶员负责照看车内商品，押运员负责监督零售业户按操作规程安全将商品送到客户店中，客户收货清点完成后在配送单签字确认，并将底联交付给客户。
2、送货结束后，押运员及时将配送单收款联缴存财务科，并与报账员办理好相关交接手续。
3、财务科根据配送单收取货款现金或客户银行交款凭证。
4、将当天的送货服务情况及时向部门负责人汇报，并将送货服务情况如实记录；将当天的单据及时进行整理，配送单一周装订一次交由办公室一联留存档案。
5、配送人员严格按照送货线路进行送货，禁止中途甩货，故意延长送货时间或办私事；配送时不准私自截留，不准参假、参私，不准串换品种。
6、送货司机出车前要认真检查车辆有无故障，车况如何，手续是否齐全，确认无误后方可出车；送货完成后，要对车辆进行彻底清洁、保养，并将车辆处存放在指定位置，严禁车辆乱停乱放。
商品配送管理制度（2）是指企业在生产、销售过程中对商品配送环节进行规范管理的一套制度。
它主要包括商品配送流程、仓储管理、运输方式选择、配送时间要求、配送人员管理等内容。
以下是对商品配送管理制度的详细阐述。
一、商品配送流程1. 销售订单生成：销售部门根据客户需求生成销售订单，并将订单信息传递给物流部门。
2. 库存确认：物流部门根据销售订单与仓库对照，确认商品库存是否充足。
3. 商品拣货：根据销售订单，仓库人员按照订单要求拣选商品。
并对商品进行标识和包装。
4. 商品验货：物流部门对拣选好的商品进行验货，防止漏发或发错商品。
配送管理制度
配送管理制度一、概述配送管理制度是指企业为了提高配送效率、降低配送成本、保障产品质量，而制定的一系列管理规定和操作流程。
本文将从配送计划、配送人员管理、配送工具、配送过程控制以及配送问题处理等方面，详细介绍配送管理制度的内容和要求。
二、配送计划1. 订立配送计划企业应根据产品需求、客户需求和配送能力，制定每日、每周、每月的配送计划，并及时进行调整和优化。
配送计划应合理安排配送路径以及配送数量，以保证及时送达且减少配送过程中的浪费。
2. 配送人员调度根据配送计划，企业应合理安排配送人员的调度，确保配送人员数量充足、技术娴熟，以提高配送效率和服务质量。
同时，配送人员的工作时间、工作内容、工作量等也需要合理安排，以充分发挥其工作潜力。
三、配送人员管理1. 配送人员选拔企业应对配送人员进行严格的选拔和培训，确保其具备良好的驾驶技术和服务意识。
配送人员还应了解产品的特性和客户的需求，以便能够更好地完成配送任务。
2. 配送人员培训企业应定期组织配送人员进行专业培训，提升其驾驶技术、服务技能和危险品运输知识等方面的能力。
培训内容可以包括交通法规、危险化学品的运输安全等，以保证他们的工作安全和配送质量。
四、配送工具1. 车辆管理企业应对配送车辆进行定期的检查和维护，并建立完善的车辆档案，及时更新车辆信息。
车辆使用过程中发现的问题应及时处理，在配送过程中保持车辆的良好状态。
2. 装卸设备为提高装卸效率和保证货物的安全性，企业可以配备专业的装卸设备，如叉车、升降机等。
这些设备的使用应遵守相关的安全操作规程，并定期进行维护保养，以确保其正常运行。
五、配送过程控制1. 货物装车在货物装车过程中，企业应根据产品特性和配送需求，合理安排货物的摆放位置，确保货物的安全和完整。
2. 配送过程监控企业可以利用GPS等技术手段对配送车辆进行实时监控，以及时了解车辆的位置和行驶情况。
同时，配送管理部门应与配送人员保持沟通，及时掌握配送情况，并对异常情况进行处理。
配送公司规章管理制度(万能模板20篇)
配送公司规章管理制度（万能模板20篇）配送公司规章管理制度篇11、要遵循既有利于教学，又要保证安全的原则，管好用好化学药品，加强危险药品管理和使用的安全教育。
2、危险药品要存放在专用橱内，在存放专用橱的储藏室；有阴凉、通风、防潮、避光等条件；有防火防盗安全设施；实行专专人管理制度。
3、不同性质，互相会发生化学作用的危险药品要隔开存放。
4、危险红品容器应封闭，防止漏气、潮解。
见光容易起变化的39;危险药品应装在深色的玻璃容器或避光的容器里，对危险药品包装和药品质量要定期检查。
5、要加强对火源的管理。
危险药品储藏室周围及内部严禁火源。
6、危险药品要有可靠的懂得危险药品管理知识的人员管理。
7、化学药品容器都要有标签，并涂蜡保护；对分装的药品在容器标签上要注明名称、规格、浓度；无标签药品，不难擅自乱扔、乱倒，必须请化学老师经化学处理后方可处置。
8、管理人员要建立危险药品（化学药品）各类账册，药品购进后，及时验收、记账，使用后及时消账，掌握药品的消耗和库存数量。
配送公司规章管理制度篇21、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。
2、上班时间站立标准，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立标准，面带微笑迎接客人的到来。
严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款10-20元。
3、遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。
违者一次罚款5-20元。
4、客人来了前台员工要说欢送光临。
在效劳过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，“请慢走，欢送再次光临，违者一次罚款5-20元。
5、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。
假设因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承当。
视情节轻重罚款20-200元。
6、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。
一经发现，罚款20-200元并后果自负。
7、如遇客人较多时，不得私自离岗。
配送中心管理制度[实用7篇]
![配送中心管理制度[实用7篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/016e1fa7fbb069dc5022aaea998fcc22bcd1430c.png)
配送中心管理制度[实用7篇]配送中心管理制度1第一章档案管理一、驾驶员档案1、人员定岗后,登记《驾驶员登记表》，并留存驾驶员身份证, 驾驶证复印件及一寸红底彩照,装订成册。
2、新驾驶员岗位确定后45日内，办理从业资格证, 并归档相关资料。
3、驾驶员上岗前,要鉴定《驾驶员安全责任书》。
《驾驶员安全责任书》1年鉴定1次,于每年1月1日前鉴定完毕。
二、车辆档案1、中心分管安全负责人对车辆档案的建立, 装订, 保管负责。
2、登记车辆相关参数和用途(办公, 生产)。
3、留存车辆年检后的行车证,车身广告证,营运证复印件及车辆照片。
三、车辆年检手续1、中心根据车辆登记情况确定审验时间表,以及保险费、养路费、运管费、车辆二保和广告证时间表。
2、根据审验要求做费用预算并审批办理。
3、通知驾驶员按要求检查车辆,按时进行审验。
4、审验结束后,更新车辆档案。
第二章送货车晨检一、车辆晨检包括驾驶员自检和中心抽检。
二、周五早7：30，送货车辆集中进行晨检，全体晨检人员早7：30前到达现场。
三、检查内容包括机油、水、电瓶、轮胎气压、发动机清洗度、车身外观、车辆卫生、汽油指数。
四、驾驶员自检1、驾驶员按规定车位停放车辆。
2、驾驶员到达车位后,立即开始晨检。
3、如果发现短时间内故障不能排除,驾驶员立即通知中心负责人，申请使用备用车,不得延误送货。
4、驾驶员检查完毕后,装货配送。
五、中心抽检1、抽检人员于早7：30开始对送货车辆进行抽检,周五下午对对接送货车辆进行抽检。
2、抽检人员发现问题,视作驾驶员违规.如机油短缺超过上线，视作一般违规，水、机油短缺超过1/2，视作重大违规，驾驶员承担相关修理费用。
3、当天抽检情况记录在案，装订归档。
第三章油耗管理一、统一使用加油本,实行一车一本，按月结算，加油本只能本车使用。
二、加油本金额按日常消耗油量实行预分配，由中心分管负责人管理。
三、持本人如有变动或遇特殊情况，部门负责人应当在查看加油清单后，再另行安排专人保管。
配送各项管理制度
配送各项管理制度一、总则为规范公司配送业务管理，提高配送效率，保障配送质量，制定本管理制度。
二、配送范围公司配送范围包括但不限于商品、食品、鲜花、快递、外卖等产品的配送服务。
三、配送流程1. 订单接收：客户下单后，配送员接收订单信息，确认配送地址、联系方式等内容。
2. 准备货物：根据订单内容，配送员在指定地点准备货物，并做好包装、装载等工作。
3. 配送途中：配送员根据订单内容确定配送路线，保证货物安全、准时送达。
4. 签收确认：客户签收货物后，配送员在订单上确认签收，并留下签收凭证。
5. 反馈信息：配送员将配送情况反馈给公司相关部门，包括异常情况、客户意见等信息。
四、配送员管理1. 岗位要求：配送员需具备良好的驾驶技术、地图阅读能力、沟通能力和服务意识。
2. 岗位培训：公司对配送员进行相关培训，包括安全培训、服务技能培训等。
3. 安全管理：配送员需严格遵守交通规则，佩戴安全帽、安全带等防护用具。
4. 岗位考核：公司定期对配送员进行综合考核，评定其绩效并给予相应奖惩。
五、车辆管理1. 车辆要求：公司配送车辆需具备合法行驶证和保险单，并定期进行安全检查。
2. 使用规范：配送车辆应按照规定路线行驶，不得私自改变配送路线。
3. 维护保养：公司对配送车辆定期进行保养和维修，保证车辆正常使用。
4. 车辆安全：公司要求配送车辆安装GPS定位设备，确保配送情况实时监控。
六、客户服务1. 服务准则：公司要求配送员对客户进行礼貌服务，响应客户意见和投诉。
2. 投诉处理：配送员需及时反馈客户投诉信息，公司对投诉情况进行调查处理。
3. 服务回访：公司定期对客户进行服务回访，了解客户对配送服务的意见和建议。
七、责任制度1. 配送员责任：配送员需保证货物按时送达、货物安全、客户满意。
2. 签收责任：配送员需确保客户签收货物时签收单据的准确性和完整性。
3. 异常情况：配送员对异常情况要及时向公司相关部门进行报备和处理。
八、其他1. 备品备件：公司对配送所需备品备件进行充分储备，确保配送任务的顺利进行。
配送服务管理制度(五篇)
配送服务管理制度为更好地完善公司的内部管理，提高司机工作效率和工作责任心，特制定以下制度：一、配送车司机基本要求1、配送司机代表着公司的形象，要求服装整洁，讲文明，有礼貌。
2、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合，不得发生争执。
3、服从上司安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。
4、责任心强，经手的物品认真清点，货物和单据要准确一致。
货物交接时必须签字确认。
5、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。
车辆不得外借货私自改变行车路线。
6、同事之间互相尊重，互帮互助，相互协助。
7、在行车工作及搬货过程中，不得吸烟。
搬运货物时轻拿轻放，认真细心。
8、司机须____小时保持手机开机状态。
9、按照上班时间准时上下班，不得迟到早退。
10、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。
11、熟悉自己负责配送货物的门店路径，尽可能选择最优路线。
确定路线后不得随意更改。
12、服从领导安排，如对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报有效沟通，及时解决问题。
13、在配送主管的领导下，完成配送工作和公司的后勤保障任务。
完成上级领导交办的其他工作。
二、配送工作过程要求1、配送员必须以安全配货任务为第一原则。
每天检查车辆的油、水、电。
出现问题第一时间向主管领导汇报。
2、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车，正常情况下需按时抵达各配货地点，前后可浮动____分钟，特殊情况例外。
3、装货时配送员必须在现场，配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。
验货装车完毕后，司机须在出货清单上签收进行接货认可。
4、配送员在运输过程中应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地。
5、在配送货物过程中，遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的，须及时通知相关配送点负责人。
6、配送员必须认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的，须第一时间通知部门负责人。
配送管理制度完整版
配送管理制度一、总则1. 为了规范公司的配送管理，提高配送效率和服务质量，特制定本制度。
2. 本制度适用于公司内部的配送管理，包括物流配送、商品配送、服务配送等。
3. 配送管理要遵循效率优先、安全可靠、服务优质的原则。
4. 配送管理要建立健全的管理制度和流程，确保配送工作的顺利进行。
二、配送计划管理1. 配送计划要根据销售计划、生产计划、采购计划等制定。
2. 配送计划要考虑到客户需求、库存状况、物流资源等因素。
3. 配送计划要确定配送时间、配送数量、配送路线等内容。
4. 配送计划要经过相关部门的审核和批准后方可实施。
三、配送车辆管理1. 配送车辆要根据配送量、配送距离、配送时间等因素合理配置。
2. 配送车辆要定期进行维护和保养，确保车辆的安全和性能。
3. 配送车辆要严格遵守交通规则和操作规程，确保行车安全。
4. 配送车辆要建立健全的车辆管理制度和流程，确保车辆的有效管理。
四、配送人员管理1. 配送人员要具备相应的专业知识和技能，确保配送工作的顺利进行。
2. 配送人员要遵守公司的各项规章制度，不得违反。
3. 配送人员要加强对客户的服务意识，提高客户满意度。
4. 配送人员要建立健全的人员管理制度和流程，确保人员的有效管理。
五、配送过程管理1. 配送过程要严格按照配送计划进行，不得随意更改。
2. 配送过程要加强对商品或服务的保护，避免出现损坏或丢失。
3. 配送过程要加强对配送车辆和人员的管理，确保配送工作的顺利进行。
4. 配送过程要建立健全的过程管理制度和流程，确保配送过程的有效管理。
六、配送费用管理1. 配送费用要根据配送量、配送距离、配送时间等因素合理计算。
2. 配送费用要经过相关部门的审核和批准后方可实施。
3. 配送费用要进行定期核算和分析，及时发现问题和调整策略。
4. 配送费用要进行严格的预算管理，确保费用的合理使用。
5. 配送费用要进行有效的成本控制，降低配送成本。
通过以上措施，公司可以有效地管理和控制配送费用，提高配送效率和经济效益。
物流配送管理制度(4篇)
物流配送管理制度一、概述物流配送管理制度是指为了提高物流配送效率和服务质量，规范物流配送操作流程和管理方式，确保物流配送工作的正常开展而制定的一系列规定和制度。
本制度的制定目的是为了规范物流配送流程、提高工作效率、降低成本、加强安全管理，确保配送任务的顺利完成。
二、物流配送管理制度的主要内容1、配送任务分配（1）配送任务的接收：当接到配送任务后，配送员应及时确认并记录配送任务的相关信息，包括配送货物数量、配送地址、联系人信息等。
（2）配送路线规划：配送员应根据配送任务的要求和配送路线的地理情况，制定合理的路线规划，确保配送能够按时完成。
（3）配送任务的分配：配送经理根据配送路线和配送员的实际情况，进行配送任务的分配工作，并将分配结果通知给相关人员。
2、配送车辆管理（1）车辆维护保养：车辆管理人员应按照车辆使用手册的要求，定期进行车辆的维护保养工作，确保车辆的正常使用。
（2）车辆安全检查：配送员在每次驾驶车辆出发前，应进行车辆安全检查，包括检查刹车、灯光、轮胎等部件的工作状态，确保车辆的安全性能。
（3）车辆违章处理：如果配送员在行驶过程中发生交通违法行为，应及时向车辆管理人员报告，并按照公司相关规定进行处理。
3、配送员管理（1）配送员资质要求：公司应严格按照相关法律法规和公司制度要求，对配送员的资质进行审查和管理，确保配送员具有合法驾驶资格和相关配送工作经验。
（2）培训与考核：公司应定期组织配送员的培训和考核工作，提高配送员的岗位技能和工作能力。
（3）考勤管理：配送员应按照公司的考勤要求进行考勤打卡，确保工作时间和工作内容的准确记录。
4、配送物品管理（1）货物清点：配送员在接收货物时，应进行货物清点工作，确保货物的数量和品质准确无误。
（2）货物包装：配送员应按照公司的相关规定进行货物包装工作，确保货物的安全和完整。
（3）货物签收：配送员在将货物送达目的地后，应与收货人进行货物签收工作，确保货物的安全交接。
货物配送工作管理制度
第一章总则第一条为规范货物配送工作，提高配送效率，确保货物安全、及时、准确地送达，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事货物配送工作的部门和个人。
第三条货物配送工作应遵循以下原则：1. 安全第一，确保货物在配送过程中的安全；2. 效率优先，提高配送速度，缩短配送时间；3. 客户至上，以客户需求为导向，提供优质服务；4. 严格管理，规范操作，提高整体配送水平。
第二章货物配送流程第四条货物配送流程包括以下环节：1. 订单接收：配送部门接收客户订单，核对订单信息，确保准确无误。
2. 货物准备：根据订单要求，准备相应货物，检查货物质量，确保货物完好。
3. 货物装车：按照货物配送要求，合理装载货物，确保货物固定牢固。
4. 货物配送：根据配送路线，按时将货物送达客户指定地点。
5. 货物验收：客户对货物进行验收，确认货物数量、质量及完好情况。
6. 配送信息反馈：配送员将配送情况反馈给配送部门，便于跟踪管理。
第三章货物配送人员管理第五条配送人员应具备以下条件：1. 具备高中及以上学历，年龄在18-45岁之间；2. 具备良好的道德品质和职业操守；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神；4. 具备一定的驾驶技能和货物配送知识。
第六条配送人员培训：1. 公司对新入职配送人员进行岗前培训，包括货物配送流程、安全操作规程、服务规范等；2. 定期对配送人员进行业务知识和技能培训，提高配送水平；3. 对配送人员进行考核，确保培训效果。
第七条配送人员考核：1. 考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量、安全操作等方面；2. 考核结果与配送人员薪酬、晋升等挂钩。
第四章货物配送安全管理第八条货物配送过程中，应严格遵守以下安全规定：1. 配送员必须持证上岗，确保驾驶技能和安全意识；2. 配送车辆必须符合国家标准，定期进行维护和保养；3. 配送过程中，严禁超速、超载、疲劳驾驶；4. 货物装载过程中，确保货物固定牢固，防止货物在行驶过程中移动；5. 遇到恶劣天气，根据实际情况调整配送路线，确保配送安全。
物流配送管理制度(三篇)
物流配送管理制度第一章总则第一条为规范物流配送管理工作，提高配送效率，保障配送质量，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物流配送业务，包括仓储、运输、配送等。
第三条本制度的目的是确保物流配送工作的顺利进行，保障货物安全，提高客户满意度。
第二章配送组织管理第四条公司设立物流配送部门，负责物流配送工作。
部门下设调度组、仓储组、运输组等。
第五条物流配送部门根据客户需求和订单情况，合理组织配送人员，调度车辆，确保订单按时发货。
第六条物流配送部门要建立物流信息管理系统，及时记录货物的收发情况，保证信息的准确性。
第七条物流配送部门要建立健全各项配送流程和标准操作规范，明确每个环节的职责和要求。
第三章车辆管理第八条公司的运输车辆要经过严格筛选和检测，确保符合运输要求和安全标准。
第九条公司要定期对车辆进行检修保养，确保车辆的正常运行和安全性。
第十条驾驶员要持有相应的驾驶证，具备一定驾驶经验，且要经过公司的培训和考核合格。
第十一条车辆使用过程中，驾驶员要遵守交通规则，保持车辆的干净整洁，定期检查车况。
第四章仓储管理第十二条公司设立专门的仓储区域，分区存放货物，并按照货物的特性和存储要求进行分类。
第十三条仓库负责人要对每批货物进行验收和入库操作，确保货物的安全性和完整性。
第十四条仓库要建立货物存储管理制度，确保货物的清晰标识，方便查找和管理。
第十五条仓库要进行定期的库存盘点，并及时报告上级，确保库存的准确性和及时性。
第五章配送流程管理第十六条公司要建立完整的配送流程，包括订单处理、货物装车、路线选择、配送跟踪等环节。
第十七条物流配送部门要及时处理客户的订单，安排合适的车辆和配送员进行货物装车和配送。
第十八条物流配送部门要合理选择配送路线，根据实际情况选择最优的配送路径和运输方式。
第十九条物流配送部门要实时跟踪货物的配送情况，及时与客户沟通，解决配送中的问题。
第六章服务质量管理第二十条物流配送部门要制定客户服务标准，明确配送质量要求和服务承诺。
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配送工作管理制度
第1章总则
第1条目的。
为规范货品的配送作业，保证货品按时、按质、按量地送到目的地，节约货品配送成本，特制定本制度。
第2条适用范围。
本制度适用于工厂货品配送各环节的相关工作。
第3条责任。
物流部负责对物流配送路线的设计、过程的设计等配送全过程的管理工作。
第2章编制配送计划
第4条配送计划编制与审批。
1. 配送计划是对配送货物、配送地点、配送车辆、配送路线的综合匹配过程。
物流部配送调度员负责根据客户订单编制配送计划，并报主管副总审批。
2. 编制配送计划的原则是在保证客户满意度的前提下成本最低。
第5条配送计划编制要点。
1. 配送车辆安排。
按照配送货物的体积、重量选择配送车辆的种类，安排配送车辆的数量。
2. 确定配送路线。
按照配送地点安排最优的配送路线，同时考虑送达的时间能满足客户的要求。
3. 形成配送计划。
配送计划编制结束后，生成《配送计划书》作为配送指令，《配送计划书》包括配送指令、按客户分类的配送货物清单、配送路线图、装车次序、客户签收回单。
第3章配货
第6条拣货。
物流部配送人员根据客户的销售合同或订单，明确所须配送货品的具体信息，到仓储部确认将要发货的货品。
第7条分货。
理货员将完成拣货的货品按照客户或配送路线进行分类。
理货员可以用三种方法进行分货。
1. 人工分货。
人工分货是指所有分货作业过程全部由人工根据订单或其他传递过来的信息进行，而不借助任何计算机或自动化辅助设备。
2. 自动分类机分货。
利用计算机和自动分辨系统完成分货工作。
这种方式不仅快速省力，而且准确，尤其适应于多品种的货物。
第8条配货检查。
1. 分货后相关人员需要进行配货检查，以保证发运前的货物资种、数量、质量无误。
2. 理货员根据客户信息和车次清点对照产品的货号和数量，以及对产品状态、品质进行检查。
检查方法主要有商品条形码检查法、声音输入检查法和重量计算检查法。
第9条包装。
物流配送包装作业人员对配送货品进行重新包装、打捆，以保护货物，提高运输效率，且便于配送到目的地时客户识别。
第10条紧急配送。
有下列情形之一的，可采用紧急配送而不考虑配送的成本。
1. 客户需要紧急配送而工厂配送能力不足的。
2. 客户紧急购买的产品。
3. 因工厂自身失误导致漏送的。
第4章车辆调度
第11条车辆调度。
调度员根据配送计划进行任务分配，指派车辆和运送人员，下达运送作业指示和车辆配载方案，安排具体的装车与送货任务，并将《发货明细单》交给送货人员或司机。
第12条车辆配装。
1. 配送人员应按订单标明到达地点、用户名称、运送时间、商品明细等，最后统筹流向、流量、距离等各类因素进行车辆配载。
2. 装车应遵循“先进后出”原则，按照装车次序清单执行，便于送达后的卸货。
3. 装车过程应按照有关规定使用液压推车、叉车等起重工具，避免因人工搬运带来的安全隐患，装车过程应保证在运输过程货品不会散落。
配送货品有轻重缓急之分，应做好车辆的初步配装工作。
第5章货品运输
第13条货品运输。
1. 配送车辆司机根据配送计划所确定的最优路线，保证在规定的时间内及时准确地将货物运送到最终客户所要求的目的地。
2. 在运送过程中物流部配送中心要加强对运输车辆的考核与管理。
第14条运输事故处理。
1. 运输过程中发生耽搁情况，如堵车等，应通知部门相关领导，并及时与客户沟通，以获得客户的谅解。
2. 运输过程发生严重事故，按照有关规定处理。
第15条货品送达与交接。
送货员将货物运送至目的地后，将货物交割给客户时应当面清点货物，并由客户在回单上签收作为依据。
第6章附则
第16条退换货。
送货员遇退换货情况发生，应将退调货物随车带回，并及时办理退货登记手续。
具体请参照《工厂退换货相关制度》。
第17条本制度由物流部制定，解释权归物流部所有。
第18条本制度自颁布之日起执行。