微信营销平台对话话术,微信电销话术及异议处理

微信电销话术及异议处理

接打听电话：

你好，XXX。我们是专业为您提供微信营销，微商城网站建设服务的，我姓XXX。先生／小姐怎么称呼您呢？

客户：您好！请问是X总对吧！

商务：我是华商科技XXX，是这样的张总，目前微信营销这块蛮热的，不知道咱们公司有没有自己的公众账号呢？

客户：还没有

商务：那您平常用微信么？咱们公司有自己的二维码么？

客户：用的，有的或（没得）

商务：呵呵，看来您也是蛮关注这一块的，那您可以去注册一个微信公众账号呢（免费的）？因为现在咱们的客户也都在用微信，类似咱们这样的企业也都在想着如何利用微信这个平台。

客户：身边也蛮多人在关注这一块

商务：要不我简单给您介绍一下吧！我们华商科技是基于微信公众平台的第三方服务机构。微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，并可以绑定私人帐号进行群发信息。我们公司主要对接微信公众平台，开发出更多的功能。比如微网站可以将我们的信息详细的展现给我们的粉丝；智能客服可以24小时和我们的粉丝进行互动；客户管理相当于客户管理系统可以帮我们更方便管理我们的客户；电子会员卡、电子优惠券等可以让我们更加方便的主动吸引客户，节省工本成本且便于一体化管理；微订餐可以让我们的客户足不出户就订餐定位；如果您是连锁机构，可以让咱们的客户更快锁定附近的分店等等功能。微信的很多功能也在不断地完善，对于我们企业来说绝对是未来营销的主体。

商务：讲了这么多，不知道您是不是有所了解呢？

客户：了解一点点

商务：那咱们要不要建立一个企业微信，占据移动互联网营销的先机呢？目前咱们这个行业已经有很多家在做了。

商务：要不我加您ＱＱ，帮你再详细了解一下，给您发些资料！您也可以关注下我们的客户，看一下！

商务：您要是想要的话，我过去咱们面谈一下，我给您详细展示一下！

异议处理

客户：这个微信主要是什么，能帮到我什么。

商务：这是一个全新的营销系统平台，能够快速帮助您建立微信公众账号，通过二维码，会员系统、智能客服等多种方式对客户进行营销推广服务；

客户：还是不太懂。

商务：我想问下先生／小姐您是做哪一个行业的？

客户：服装／皮具／食品．．．或者其他服务行业。

商务：如您有网店，商城的话，这个平台还能与您的网店商城进行无缝对接。实

现一人管理多个平台。系统技术服务还能实现手机促销系统，手机订餐订位、品牌产品相册展示，手机移动支付购物等功能，十分方便的。

客户：微信怎么营销

商务：我们会根据咱们所从事的行业，给您一份建设性的营销方案，比如：现在比较流行的积攒（无活动，不营销），转发送礼品（美立方走进校园活动关注就送50块钱代金券，转发一条2块钱，最终可以换取礼品），wifi营销（扫一扫获取密码）等等！

客户：微信对我们能起到什么样的作用！

商务：在之前我们都说21世纪是互联网时代，是E时代！但是现在已经是微时代了（可以用通过微信使用的具体数据去说），不知道您有没有发现现在京东已经入住腾讯！入住微信，在微信上有一个腾讯的官方微店就是腾讯的，京东为何入住微信，证明他的市场特别的大！另外腾讯的打车工具他没有出自己的APP 但是腾讯选择了在微信上实现这个功能，可见微信的市场潜力是非常大的！！

客户：怎么做？

商务：双方签订合同，发相关的产品套餐给您进行勾选，技术人员就可以做了。因为公司的技术团队有多人组成，所以一般时间为一到两周左右。

定制板块多的话也只需要两到三周左右。

客户：多少钱？(价格由高至低)

商务：价格会根据您的需求，进行系统模块栏目的建设，不一样的要求有不一样的价格。目前公司的基础的版本３０００－５０００元。贵一点的1万多的也有。当然，如果您是想搭建一个比较完善的营销平台.

客户：公司的后期服务有哪些？

商务：这里可给给客户说一些虚的东西，比如说您的微网站出现打不开，页面图片的更换（不包括微网站的布局），等等都可以去吹！

客户：怎么去吸引客户关注

商务：这里有线上和线下（O2O）两个方法吸引客户：线上就是在网上尽可能的曝光你的账号二维码，还有微信号，吸引客户添加。线下就看你要在哪里了，比如会场的易拉宝、或者是利用店面的餐牌，X展架等等（客户做微活动，如果客户有网站可以将二维码挂的网站上面）。

客户：你们这个是一次性收费的还是？后期需要交纳什么费用吗？

商务：我们这个是一次性收费永久使用，每年只需要交纳少量的空间续费即可（如果客户比较较真可以说后期不会收取任何费用）！

客户：粉丝怎么增加呢？

1、通过微博吸引订阅

对于已经有微博人气资源的人，可以在微博宣传自己的二维码，引导订阅。诸如这个裙子控微博的相关设置和引导就很不错！

2、通过自己的网站推广

在自己网站醒目位置贴出二维码，并简要的写一些描述文字，引导订阅。当然这个如果没有网站的朋友就没办法了。

3、通过微信小号推广

这应该是最有效的方式，通过私人微信账号在手机登陆，最好是女性账号，然后加大量的微信好友，然后群发微信引导微信好友关注公共账号。做得好的话效果很好。

4、通过QQ、QQ群等方式推广。

5、也可以利用微信做一些活动，给予一些好处引导别人订阅。

微信是社会化关系网络，注重点对点的传播，而微博是社会化信息网络，注重点对面的传播。各有利弊，微博短时间都不会受影响，因为微博已经占据了稳定位置。对于研究互联网、做网络推广的同行们，必须及时体验尝试，与时俱进，以免一不小心又落后了，这个时代，变化太快，我们都似乎有点赶不上。

6、通过社区论坛跟帖，回答问题并贴上自己的公众账号以及二维码！

7、利用微信小号的附近搜索功能不断推荐附近朋友关注！

最后感谢大家的关注，在此附上我们的微信公众二维码，感谢大家的支持和关注！

客户：我先了解一下

商务：Ｘ先生，您是西安的吗？如果是（上门面谈），可以带一些相关的资料，以及你们的同行跟您了解看一下，了解一下同行市场，对您来说应该是很好的。对吧？

如果客户不在西安／或者不愿意见面，先要了解。

商务：要不这样，Ｘ先生，您给我发一个ＱＱ邮箱（因为可以加Ｑ），我发一些相关的你们同行案例跟您看一下，他们就是这样做的。（有必要的可以发一些知识产权业务伴随邮件落款）。１３５ＸＸ这个是您的号码对吧？（拿手机方便联系）。您先看一下邮件相关资料，咱们过两天再通电话，邮件上面也有我的详细联系方式的，我姓李（让客户再次记得你）。

客户：我看一下，或者有什么问题我再联系你吧。

商务：好的，那过两天联系（故意假装听不清楚客户说他主动联系）在微信模块的介绍中一定要与同行业有所不同，说出每个模块的买点以及

价值比如智能客户的模块：不要去说关键词自动回复，可以说这个可以省去一个人力！

微信活动，微信现在做微信的特别多，另外把握住微信营销客户粘合度大的优势，我们利用微活动可以吸纳更多的潜在客户！等等