电大流通概论期末考试试题和复习资料

电大历年《流通概论》期末考试试题及答案一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每小题１分，共20分)１．第二次社会大分工是( )。

A．农业与手工业的分离Ｄ.手工业与农业、畜牧业的分离C商业与畜牧业、手工业的分离 D．畜牧业与农业的分离2．零售商业的服务对象是（)。

ﻫＡ.再销售者 D．个人消费者ﻫC产业用户 D.事业用户3.开发、制造PB商品的主体是( ）。

A.制造商 B．批发商ﻫC.零售商Ｄ.消费者4．对零售业进行的分类，业态分类是根据（）。

A.销售方式 D．经营环境ﻫC.企业性质, D.行业特征5．特许连锁是一种以( )为基础的零售企业经营方式。

ﻫA.资本 D.股份ﻫC信誉Ｄ.契约6．百货商店的目标市场是( )。

，ﻫA.各个消费层次的顾客 D.普通大众巴流动顾客 D.高中档顾客7．一般来说,核心商圈的顾客大约占( )。

ﻫA．55—70％B.1５—25%C.1０一１5％ D．10%以下·8.一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的o.6一1.８米之间，其中黄金段的高度一般在（）之间。

A．1.2一1.8米 B.０.1—０．５米Ｃ，0.5—０.85米 D．0.85—1.2米９，真空地带理论是由( )提出的。

该理论认为,零售业1 / 1态的变迁取决于消费者偏好,ﻫ而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。

A.斯卡尔Ｂ．吉思特Ｃ.迈克纳尔 D．尼尔森10．零售企业在经营商品的( )，可以采取为生产企业代销的方式。

A.投入期D．成长期 .C成熟期Ｄ，衰退期ﻫ１1．商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点( ）以及影响商圈规模变化的因素ﻫ进行实地调查和分析。

ﻫA．规模 D．范围ﻫC目标顾客Ｄ,收入水平ﻫ12．商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列,属于表现( )的陈列形式。

;ﻫA.丰富U．高级C廉价Ｄ‘别人买过ﻫ1３.批发商用户需求( )。

·A.富有弹性 D.弹性无穷大C缺乏弹性Ｄ．弹性为零１4．商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是( )。

久开户保证金D．履约保证金ﻫC变更追加保证金n初始保证金ﻫ1５.有一商品的条码为691497３30402４,其中"０402"的含义是( ）。

丸制造商国家或地区6．制造商代码巴商品项目代码 a校检码ﻫ１6．在以下物流自动化构成内容中,属于基础性工作的是( )。

久商品配送自动化 B.商品仓储自动化ﻫ巳商品包装加工自动化 D.商品分类编码１７.狭义上物流指的是( ）。

ﻫA.生产物流B．供应物流·ﻫC.销售物流Ｄ．回收物流·ﻫ18.“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的( )。

ﻫA．萌芽阶段 B．发育阶段ﻫC成熟阶段Ｄ．迅速成长阶段ﻫ19.百货店发展到现阶段，其主要形式有( )。

1 / 1A.独立的百货店B.大型百货店ﻫC.百货商业集团D．独立或单体的百货店和连锁百货店２0.( )管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。

ﻫＡ.物流信息 B.物流成本ﻫC.物流作业D．物流服务ﻫ二、多项选择题｛在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。

多选、少选、错选均不得分。

每题1分,共1０分) ·1.商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有( )ﻫA.消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长B.其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长Ｃ商业劳动生产率的增长低于其他产业ﻫD．商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向E.与制造业相比，商业对劳动力资质条伺：的要求相对较低ﻫF．商业进入与退出障碍低，竞争激烈2．店铺内部设计的功能是( )。

A.提高店铺利用率B.方便顾客流动·C.形成良好的购物氛围· Ｄ.刺激消费者的需求3.自由连锁经营的基本原则是( )。

Ａ．统一营销行动原则 D.利益一致原则C适时调整原则Ｄ．造福社会、造福消费者原贝ﻫ4.在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑( ）。

Ａ．建筑物形状U.建筑物的高度C.建筑材料D·建筑物的外表颜色ﻫ５．最佳商品组合的标志是( )。

ﻫA．发展性· U.竞争性ﻫＣ稳定性 D．盈利性ﻫ6．下列属于有限职能批发商的有( )。

ﻫＡ.现金自运批发商U.卡车批发商ﻫC．综合商社D.货架批发商E.邮购批发商7．商品交易所的组织机构主要包括( )。

ﻫA．交易所会1 / 1员 B．交易所理事会C.专业委员会 D．清算机构E.常任理事会‘ﻫ8．ＰＯS系统的应用主要包括以下操作功能（ )。

ﻫA．前台销售收款操作ｕ.收款数据的汇总和统计ﻫC.商品的进货与盘点D．经营分析与管理9．现代物流体系的要素构成包括( )。

久一般要素· B．物质基础要素ﻫＣ功能要素 D．体制政策要素ﻫ１0．配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现( )oＡ.配送作业计划化 B.货物进出批量化C．配送作业共同化 D．配送路线短捷化ﻫE．配送作业省力化和管理信息化三、名词解释(每小题２分，共10分）ﻫ１.商业：2．商业自动化：ﻫ3．物流：ﻫ4．便利店：ﻫ5．主力商品：ﻫﻫ四、判断题(在你认为正确的题前括号内画“√”,不正确的画“X”。

每小题１分,共15分)ﻫ）1．批发商业是“城市服务产业”,零售商业是“城市形成产业”。

ﻫ）2.没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不ﻫ会有商品交换。

ﻫ)3.零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。

ﻫ)４.商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性,决不可随机陈列。

)5.西方国家连锁店的定义不是小商店的联合,而是大集团的内部分化。

ﻫ）6.顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。

)7.仓储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的1 / 1商品。

)8.在规范的批发市场中,上市者可以直接将上市商品销售给需要者。

ﻫ)９.网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。

）1０．零售饱和指数只能作为研I定商圈和店铺选址的参考，而不能作为惟一的标准。

ﻫ)11.“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。

）12.区域型配送中心配送规模较大,主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。

ﻫ）13.商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策,这些行政政策是强制ﻫ性的。

．)１４.适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。

该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。

适应时就生存、发展;ﻫ反之，就会被淘汰。

ﻫ）1５.商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。

ﻫ五、简答题(每题10分,共30分)ﻫ1.简述超级市场的经营特征和主要优缺点?ﻫ答:ﻫ２．请指出自营配送、代理配送和共同配送三种模式的区别?ﻫ答：3.与传统商店相比，网上商店有哪些特点?ﻫ答：ﻫ六、论述题(15分)ﻫ试分析物流合理化及其发展途径。

答：ﻫ中央广播电视大学2003—2０0４学年度第一学期“开放本科”期末考试ﻫ工商管理专业流通概论试题答案及评分标准（供参考)2004年1月一、单项选择题(每小题1分,共20分)1 / 1１．B 2．B 3．C 4.Ａ- ５.Dﻫ６.Ｄ 7．A 8.D ９．D 10．Ａ·11.Ｂ 1２．C １3.C 14．B 1５．Cﻫ16．D 17．Ｃ18．B 19.Ｄ 20．Cﻫ二、多项选择题（每小题1分,共lｏ分)ﻫ１．ＡBCDE 2．AＢＣＤ3．BC 4．ABCD 5．ABDﻫ6.AB ＤＥ7．ＡBCD 8．ＡBCD ９．ABCＤ·10．ＡBCＤＥﻫ三、名词解释(每题2分,共1０分)ﻫ1.商业:商业有广义与狭义之分。

广义的商业是指所有以营利为目的的事业;狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。

ﻫ2.商业自动化:是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。

3.物流：是物品从供应地向接收地的实体流动中,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合来实现用户要求的过程。

4．便利店;是指以经营即时性商品为主,以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。

ﻫ５．主力商品；也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。

四、判断题(每小题1分，共15分)ﻫ１．√ 2.√ 3．√4.X 5．√6．X 7．√ 8．X 9．√10。

√11.√ １2.√13.X 14.X 15．√ﻫ五、简答题(每题１0分，共30分）1．简述超级市场的经营特征和主要优缺点?答题要点:与其他业态相比,超级市场的经营特征主要表现在：1 / 1(1）商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；薄利多销，商品周转速度快;商品新鲜、洁净,明码标价,并在包装上注明商品的质量和重量；实行商品经营管理制度，按部门陈列商品;一般周边设有停车场。

(5分)ﻫ(2)超级市场的主要优势在于:由于批量采购,敞开式售货，自助挑选，低价销售，对消费者有较大的吸引力。

<3分)其不利之处:服务不充分，因而缺乏对顾客的亲切感，同时,盈亏点也较高。

(2分）２．请指出自营配送、代理配送和共同配送三种模式的区别？ﻫ答题要点:按照配送的组织形态不同，我们可将配送分为自营配送、代理配送和共同配送三种模式。

(1分)三者的区别是:ﻫ(1)自营配送是指企业通过独立组建自营的配送中心,实现对内部各部门、厂、店的物品配送。

这种配送模式一般是一些大型连锁企业或企业集团所采用。

(３分) ·· (2)代理配送，又叫中介配送，是指从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送。

(3分)ﻫ(3)共同配送则指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。

（3分）ﻫ3.与传统商店相比，网上商店有哪些特点?ﻫ答题要点：与传统商店相比,网上商店有如下特点:ﻫ（1)节省商店的租金和设备费用；(2分)（2）降低商店的营运成本；(２分）（3)经营规模不受地域和场地限制;(2分)ﻫ(4)可以更好地为消费者提供服务；(2分)ﻫ(5)有固定的消费者群体和限定的商品种类。

(２分)1 / 1六、论述题(15分)ﻫ试分析物流合理化及其发展途径。

ﻫ答题要点:ﻫ（１)所谓物流合理化就是通过优化管理,推动物流构成要素及其经营活动和谐一致、快速便捷，从而实现“低成本、高效益”的物流过程。