“换位思考”是化解学生矛盾的良方-2019年精选文档

“换位思考”是化解学生矛盾的良方

在班主任教育过程中，经常会遇到学生之间发生矛盾冲突的现象。由于现在的学生基本都是独生子女，大多比较自私，遇事为自己

考虑得多一些，丝毫不肯吃亏，而且情绪不稳定，易冲动，因此，学

生之间往往因小事而唇枪舌剑，甚至大打出手，酿成恶性事件。如何

妥善处理和及时化解这些偶发事件，对促进教育教学工作顺利进行是

非常必要的。结合自己的班主任工作实践，我认为“换位思考”是化

解学生矛盾的良方。

所谓“换位思考”，也就是心理学上的“共情”、“同情心”，即指一种能设身处地从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要与情绪的一种人格特质。在学生矛盾发生几个小时或矛盾双方充分冷静之后（最好是在学生矛盾发生的当天），班主任再把矛盾双方召集一起，

心平气和、语重心长地开导学生，从而让矛盾双方设身处地地站在对

方的立场、角度思考问题、认识问题，最终“己所不欲，勿施于人”，“以责人之言责己，以恕己之心恕人”，真正认识到自己错误言行的

实质和危害，从而主动认错，与对方“化干戈为玉帛”，完善自我，增进友谊。

记得有一天中午，我正在办公室休息，一名学生慌慌张张地跑来告诉我：“老师，快去，陈杰和李洋打起来了，我们怎么也劝不住。”我快速走进教室，只见两个孩子的座位一片狼藉，桌子歪在一旁，板

凳倒在地上，书本撒落一地，两个孩子都涨红着脸，喘着气，陈杰还

不停地流着眼泪。

见这架势，我压住将要冒出的火气，让他们俩坐在位子上冷静地思考一下今天这件事的前因后果，然后要站在对方的角度想一想，再向我汇报。十分钟后，两个孩子耷拉着脑袋走进我的办公室，讲清了

事情的原委。原来事情是由一张图片引起的。下课了，陈杰拿出一张

漂亮的图片来看，坐在后排的李洋见了很好奇，就伸手准备拿过去看一下。陈杰自己没看够，就不让，李洋使劲一拉，图片撕坏了，于是“战争”便爆发了。听了两个孩子的述说后，我问：“你们站在对方的角度想过了吗？”两个孩子点点头，我又问：“怎么想的呢？”李洋不以为然地说：“一张图片有什么嘛，同学要看，给他看一下不就

行了吗？”陈杰气呼呼地说：“别人的东西，不给我看，我就不看。”我听了，笑了笑对他俩说：“你们还是站在自己的角度在想。李洋，

图片是你的，你自己没看够，别人要看，你愿意吗？”李洋摸摸脑袋

不作声了。我又对陈杰说：“陈杰，图片漂亮，同学见了好奇，很想

先睹为快，这种想法奇怪吗？”陈杰听了，摇了摇头。我又对他俩说：“老师先说到这儿，你们再站在对方的角度想想，然后看看这件事怎么办？”

过了一会儿，两个孩子笑嘻嘻走进办公室了。陈杰对我说：“刘老师，我知道错了，一张图片，李洋想看，就给他先看。有什么大不了，何必还要和他争呢？”李洋也不好意思地说：“刘老师，是我不对，陈杰自己都没看够，当然不愿给我，我不该和他抢。放学了，我

去街上买新的图片赔他。”陈杰连忙说：“不用不用，真的不用赔，买

来我也不要的。”听了两个孩子的话，我欣慰地笑了：“行了，去吧。”谁知他俩还说：“刘老师，今天我们俩打架，在班上影响很不好，我

们愿意在班上做检讨。”我说：“检讨就不做了，谈谈感受就行了。”

第二天晨会上，两个孩子承认了自己的错误，并且说：“开始，刘老师让我们站在对方的角度想，我们认为自己很对。后来想一想，

别人的想法也没有错，原来是自己错了。希望以后同学之间再发生矛

盾时，就站在对方的立场想一想，你会发现是自己错了。”全班同学报以热烈的掌声。最后，我总结说：“刚才陈杰和李洋所说的，站在

对方的立场思考，就是‘换位思考’。其实就是设身处地为他人着想，推己及人，理解体谅他人。愿我们大家都学会换位思考，时时处处推

己及人，我们的文明之花，将开得更加艳丽芬芳。”

学生偶发矛盾的有效化解是校园安全工作中的一个重要环节，也是教育教学过程中经常遇到的棘手问题，如果教师教育得法，将有助于教育教学工作的顺利进行，反之，则会引发后患。

我利用“换位思考”让两个孩子站在对方的角度去想问题，成功

地让两个孩子化干戈为玉帛。我认为这是一种值得借鉴的教育方式。

目前，大多数学生都是独生子女，他们在家中大部分情况下，受别人

的关心照顾，全家人尽量满足他们的要求，由此造成情感体验上比较自私。在与人交往时，常常强调“我的要求”、“我的感受”，而不会体会他人的要求和感受，由此经常为芝麻小事闹得不可开交。因此，

教育他们在日常生活中学会换位思考，由自己的感受理解体验他人感受，很有必要。让孩子们意识到：每个人都有自己的要求和愿望，因

此在与人交往时，不能只考虑自己，还要兼顾别人的愿望和要求。

我们在处理学生冲突事件中，恰当地利用“换位思考法”，会取得良好的效果。通过换位思考，学生对自己的错误认识较深刻。同时，把矛盾交给矛盾发生的主体双方自己解决，也培养了学生处理问题和解决问题的能力。每个人在社会上都不是孤立的，难免要与别人发生矛盾，教育学生如何避免矛盾的发生，如何处理矛盾，让他们学会站

在对方的位置上，将心比心，把别人当作自己来对待，设身处地为对

方着想，反思自己在事件中所要承担的责任，有利于在以后成长道路上更加成熟、更加理性。当然，合理有效地处理学生矛盾，也能够更

好地化解安全风险，促进和谐文明校园建设，促进教育教学工作平稳而有序地开展。