确定调研问题与调研目标
调研路线方案(一)
调研路线方案(一)调研路线方案资料背景市场调研是企业制定战略、推出产品和服务的重要依据。
为了获取准确、有效的调研数据，需要制定科学合理的调研路线方案。
目标本调研路线方案旨在帮助企业快速且全面地了解目标市场的现状、需求和竞争情况，以便为后续的决策提供有力支持。
方案步骤一：确定调研目标•确定调研的目标和问题•制定调研的时间和预算步骤二：制定调研计划•分析目标市场的规模和地域特点•确定调研的样本规模和调研对象•设计调研的工具和问卷步骤三：选择调研方法根据调研目标和样本规模，选择适合的调研方法：1.定性调研方法：–个别访谈：与目标用户进行深入交流，了解其需求和反馈–小组讨论：集中一些目标用户进行讨论，获取群体观点–观察法：在实际场景中观察目标用户的行为和反应2.定量调研方法：–问卷调查：设计问卷，对大样本进行统计和分析–实验法：通过实验设计得出结果，验证假设步骤四：制定调研路线图根据目标市场的地域特点和调研样本的分布情况，确定调研的路线图：1.确定调研的地点和时间段2.制定调研的行程和活动安排3.安排调研人员和工作任务步骤五：实施调研工作按照调研计划和路线图，进行调研工作：1.采集数据：根据调研方法，采集有效数据2.处理数据：整理、分类和分析收集到的数据3.生成报告：撰写调研报告，总结调研结果和发现步骤六：分析和应用调研结果根据调研报告，对调研结果进行综合分析和应用：1.总结调研结果：找出规律、趋势和问题2.提出建议：根据调研结果，提出相应的业务建议3.支持决策：为制定市场策略和产品规划提供决策依据总结通过制定科学合理的调研路线方案，能够确保调研工作的高效进行，并为企业的决策提供有力支持。
在实施过程中，需要密切关注调研目标、样本规模和路线图的合理性，同时灵活运用不同的调研方法，以获取全面准确的市场信息。
步骤一：确定调研目标•确定调研目标的具体内容，例如市场分析、竞争分析、新产品需求等•设定调研目标的量化指标，以便在后续的数据分析中评估结果的达成程度•确定调研时间和预算，以确保调研工作能够按时完成并在预算范围内进行步骤二：制定调研计划•确定调研的范围和内容，包括目标市场的行业特点、竞争情况、目标用户等•设计调研的样本规模和选取方法，以确保样本能够代表目标市场的特征•制定调研的工具和问卷，以便在实际调研中收集所需的信息和数据步骤三：选择调研方法根据调研目标和计划，综合考虑以下调研方法的优缺点，选择适合的调研方法：1.定性调研方法：–个别访谈：与目标用户进行一对一的深度交流，了解其需求、态度和意见–小组讨论：组织目标用户进行小组讨论，收集群体观点和共识–观察法：观察目标用户在实际场景中的行为和反应，获取真实数据和洞察2.定量调研方法：–问卷调查：设计问卷并进行大样本的调查，以获取广泛意见和统计数据–实验法：通过科学实验设计和控制组，验证假设和获取可量化的结果步骤四：制定调研路线图根据调研目标和计划，制定调研的路线图：1.确定调研的地点和时间段，考虑目标市场的地域特点和季节因素2.编排调研的行程和活动安排，确保各项任务能够按计划顺利进行3.安排调研人员和工作任务，确定各人员的职责和工作量分配步骤五：实施调研工作按照调研计划和路线图，实施调研工作：1.采集数据：根据选定的调研方法，采集所需的信息和数据2.处理数据：对采集到的数据进行整理、分类和分析，以便后续的报告撰写和分析3.生成报告：撰写调研报告，总结调研结果和发现，并提出相应的建议和决策支持步骤六：分析和应用调研结果对调研报告进行深入分析和应用：1.综合分析：总结调研结果，找出市场的规律、趋势和问题，为后续的决策提供支持2.提出建议：根据调研结果，提出相应的业务建议和改进方案，以优化产品策略和市场推广3.决策支持：将调研的结果和建议应用到决策中，决定后续的市场策略和产品规划总结通过制定科学合理的调研路线方案，能够在调研过程中提高效率和数据的准确性，为企业决策提供有力支持。
报告写作中的调研目标与问题设定
报告写作中的调研目标与问题设定在撰写一份报告之前，首先需要确定调研的目标和问题。
准确的调研目标和问题设定是一份报告成功的关键，它们有助于明确调研的范围和方向，提供了必要的指引和框架。
本文将详细论述报告写作中的调研目标与问题设定，并展开以下六个小标题的论述：1.确定调研的目的；2.明确调研的范围；3.界定调研的对象；4.提出研究问题；5.确定研究方法；6.解答研究问题。
一、确定调研的目的在撰写一份报告之前，首先需要明确调研的目的。
调研目的是指为什么进行这次调研，期望通过调研能够解决什么问题或达到什么目标。
明确调研的目的可以帮助我们更好地选择调研的方法和手段，使调研过程更具针对性和有效性。
二、明确调研的范围明确调研的范围是指确定调研的领域、方向和范围。
调研的范围应该具体明确，既不能太宽泛以至于无法有针对性地进行调研，也不能太狭窄以至于无法涵盖重要的内容。
明确调研的范围有助于避免调研的目标模糊不清，可以更有针对性地进行信息搜集和分析。
三、界定调研的对象在调研过程中，需要清楚地界定调研的对象。
调研的对象可以是某个组织、某个行业、某个地区或者某个问题。
界定调研的对象有助于明确需要收集哪些数据和信息，为后续的调研工作提供便利。
四、提出研究问题提出研究问题是进行调研的关键步骤之一。
研究问题应该明确具体，有针对性，能够引导调研的方向和内容。
通过提出明确的研究问题，可以帮助我们聚焦调研的核心问题，避免调研过程中的偏离和模糊。
五、确定研究方法在调研过程中，选择合适的研究方法是十分重要的。
研究方法可以是问卷调查、访谈、实地观察等，也可以是文献研究、数据分析等。
根据调研的目标和问题，选择合适的研究方法有助于提高调研的效率和有效性。
六、解答研究问题最后，在撰写报告时，需要通过对调研所得数据和信息的分析和整理，来解答研究问题。
解答问题是撰写报告的核心，需要结合实际情况进行深入分析，并给出合理的建议和对策。
解答研究问题需要以客观、准确的方式表达，同时要注意避免主观偏差和片面性。
调研报告的调研进度是什么
调研报告的调研进度是什么调研报告的调研进度取决于具体的研究内容和调研目的。
下面是一个大致的700字的调研进度示例:一、调研目标和问题的确定第一阶段是确定调研目标和问题。
调研目标指明调研的目的和预期结果，可以是探索新的市场机会、了解消费者对产品的需求、评估竞争对手的优势等。
问题的确定是为了解决调研目标而提出的具体问题，通常需要通过数据收集和分析来回答。
二、调研方法的选择与设计第二阶段是选择和设计调研方法。
根据调研目标和问题，可以选择定性调研（如深度访谈、焦点小组讨论）或定量调研（如问卷调查、数据统计分析）等不同的方法。
在确定调研方法后，需要设计调研方案，包括定义调研回答的问题、选择调研样本、确定调研时间和地点等。
三、数据收集与整理第三阶段是进行数据收集和整理。
根据调研方案，可以进行实地访谈、问卷调查、数据统计分析等方法来收集数据。
在收集完数据后，需要整理和清洗数据，并进行适当的数据分析和解释，以求得合理的结论和发现。
四、调研报告的撰写与呈现第四阶段是撰写和呈现调研报告。
调研报告应包括调研的背景和目的、调研方法和数据收集过程、分析结果及发现等内容。
调研报告的撰写需要结合实际调研情况和目标受众，以清晰、简明的语言表达研究过程和结果。
在呈现报告时，可以选择口头汇报、幻灯片演示、书面报告等形式，根据受众的需求和喜好来展示调研结果。
五、报告的反馈和改进第五阶段是收集调研报告的反馈和进行改进。
调研报告的质量和可靠性需要通过反馈和评价来检验和改进。
可以邀请相关人员对报告进行评审和提出改进建议，以便增加报告的准确性和可信度。
总结：以上是一个调研报告的大致调研进度，具体的调研进度还需根据研究内容和目标而定，以确保调研过程的科学性和有效性。
市场调研工作计划的实施步骤
市场调研工作计划的实施步骤市场调研是任何企业发展的重要环节，通过对市场需求和竞争状况的调查，可以为企业制定科学合理的经营策略提供支持。
然而，要实施一项有效的市场调研工作计划并不容易，需要细致的规划和认真的执行。
本文将介绍一套市场调研工作计划的实施步骤，并提供一些建议。
第一步：确定调研目标和问题在开始市场调研之前，首先需要明确调研的目标和问题。
企业可以考虑以下几个方面来确定调研目标：市场定位、产品优化、竞争对手分析等。
同时，还要确定调研中要解决的问题，例如商品的市场需求、消费者的购买决策过程等。
第二步：制定调研计划制定市场调研计划是为了确保调研工作的有序进行和有效完成。
调研计划应包括调研方法、调研对象、调研时间表等内容。
根据调研目标和问题，选择合适的调研方法，如问卷调查、深度访谈等。
同时，确定调研对象，例如潜在客户、现有客户、竞争对手等。
在制定时间表时，要合理安排各项任务的时间和顺序。
第三步：收集市场数据市场调研的核心是收集市场数据。
数据的收集可以通过多种途径进行，如问卷调查、访谈、市场观察等。
对于大规模的调研，可以考虑使用专业的市场调查机构提供的数据。
第四步：数据分析和整理收集到的市场数据需要进行分析和整理，以提取有用的信息和洞察。
数据分析可以使用统计学方法或专业的数据分析软件进行。
在整理数据时，可以利用表格、图表等形式进行展示，使得数据更加清晰易懂。
第五步：撰写调研报告调研报告是对市场调研结果的总结和分析，应包括调研背景、调研方法、调研结果、结论和建议等内容。
报告要简洁明了，重点突出。
同时，在撰写报告时，可以使用一些图表和案例来支持分析结果。
第六步：评估调研结果调研结果的评估是为了判断调研的有效性和可行性。
可以根据调研结果来评估市场的规模、竞争状况、潜在机会等。
同时，还可以通过与其他同行业企业的对比，评估产品在市场上的竞争力。
第七步：制定行动计划根据调研结果和评估，制定相应的行动计划。
行动计划应考虑市场调研的目标和问题，确定具体的措施和实施时间，以达到预期的效果。
调研报告的分工内容
调研报告的分工内容一、引言在项目进行过程中，为了获取相关信息以支持决策和解决问题，调研报告作为一种常见的方法得到广泛使用。
本文旨在探讨调研报告的分工内容，包括调研目标、调研方法、数据收集、数据分析和撰写等方面。
二、调研目标1.明确调研目标：在进行调研之前，需明确调研的目标是什么，以便确定调研的范围和深度。
2.确定调研问题：根据目标，确定需要回答的具体问题，以指导后续的调研工作。
三、调研方法1. 文献调研：通过查阅学术论文、专业书籍、行业报告等相关文献，了解已有的研究成果，获取相关的理论框架和背景知识。
2. 实地调研：通过走访、访谈、观察等方式，直接与调研对象进行沟通和互动，获取真实、准确的信息。
3. 网络调研：利用互联网搜索引擎、专业网站、社交媒体等，在线搜索和查找相关信息。
四、数据收集1. 设计调研问卷：根据调研目标和问题，设计调研问卷，以便统一信息收集和处理。
2. 实地收集数据：根据实地调研的具体内容，进行走访、访谈、观察等方式，收集相关数据。
3. 网络收集数据：通过网络调研的方式，获取在线问卷的回答、社交媒体上的评论等数据。
五、数据分析1.整理数据：将收集到的数据进行整理和分类，以便后续的数据分析工作。
2.数据清洗：对数据进行筛选、过滤，去除杂乱或无效的数据，以保证后续分析的可靠性。
3.数据统计和分析：运用统计学和数据分析方法，对数据进行统计、计算和推理，以得出结论。
六、撰写调研报告1.报告结构：按照引言、调研目标、调研方法、数据收集和分析、结论和建议等部分进行组织。
2.报告内容：根据调研目标和问题，对调研过程、调研方法、数据收集和分析结果进行描述和说明。
3.报告论证：通过对数据进行分析和论证，提出结论和建议，并说明依据和理由。
七、报告审校在撰写调研报告之后，需要进行报告的审校工作，包括语法和逻辑上的检查，确保报告的准确性和有效性。
八、报告发布完成调研报告后，将报告进行发布，以便其他人员和相关方了解调研结果，并根据报告提出的建议进行后续的工作。
市场调研第一章 确定调研问题和调研目标
补注：定义营销管理问题的过程
1.评估公司，产品 和市场的背景
3.阐明问题的征兆
5.列出可能缓解问题 的行动
7.确认经理对这些 结果的假定
2.了解决策者的环境， 目标以及资源
4.确认产生问题的可能 原因
6.推测这些行动的预期 结果
8.评估现有信息的合 适性
5、了解营销调研问题的背景
了解企业本身情况 了解企业的环境条件
6、确定营销调研课（主）题的标准
调查课题是一项调查研究所要解决的关键问题的
概括，一般应包括主要问题和主要问题下的分枝 问题，具有层次性。
（1）课题的含义和确定的步骤。 （2）课题的价值。 （3）课题的创造（新）性。 （4）课题的可行性。 （5）课题的合适性。
所谓的问题就是企业营销与 市场环境的不适应。
1、在做“营销管理问题”分析时，可以从以下3 个角度来进行。
⑴分析企业现状，企业面临的营销问题是什么？ ⑵在诸多市场影响力中，哪些值得调查分析？ ⑶企业决策者希望未来的市场情况是什么？
2、企业若将上述3个问题做深入探讨，则能 得到下列好处：
案例2:是否应在空中提供通话服务？
③推行飞行通话服务，公司每次航班能增加 两位额外的乘客，从而能获得620美元的纯收入。 但是，这也不足以抵保本点成本。
④提供飞行通话服务增加了公司作为创新和 进步的航空公司的公众形象。但是，创建这一信 誉使公司在每次飞行中付出了约200美元的代价。
营销经理根据研究人员提出的主要研究结果 进行决策：由于飞行电话服务的成本将大于长期 收入，出现收不抵支，那么在目前的情况下，也 就没有实施的必要。
调研报告调研目的及要求
调研报告调研目的及要求调研目的及要求【调研目的】调研报告的调研目的主要是为了获取相关信息并对特定问题进行分析和解决。
通过对市场、产品、消费者、竞争对手等进行系统、客观的调查研究，能够帮助决策者更好地了解情况，为决策提供参考依据，指导企业的发展策略和经营决策。
【调研要求】1.明确调研目标和范围：确定调研的具体目标和需要研究的范围，明确要解决的问题和获取的信息类型。
确保调研问题具体明确，能够针对性地收集必要的信息。
2.制定调研计划和时间安排：根据调研目标和范围，制定详细的调研计划和时间安排。
明确调研的步骤、方法和所需时间，保证调研过程有条不紊。
3.选择适当的调研方法和工具：根据调研目标和所需信息的性质，选择适当的调研方法和工具。
常见的调研方法包括问卷调查、访谈、观察等，可以结合多种方法综合运用。
4.确保调研的科学性和客观性：在进行调研前应对调研问题进行科学的预测和思考，制定合理且具有实施可行性的调研方案。
在实施调研过程中，要保持客观、中立的态度，确保所获取的信息真实、准确。
5.合理分析和总结调研结果：在调研完成后，要对所收集到的信息进行合理分析和整理，对比并总结出有价值的结论和建议。
要注意分析结果的科学性和实际指导性，能够为决策者提供有效的参考。
6.编写清晰、准确的调研报告：最后，根据调研结果撰写调研报告。
报告要明确、准确地描述调研目的、方法、数据收集和分析过程，对结果进行详细讨论并提出相应建议。
报告要清晰易读、结构合理，表达准确、简洁，尽量避免主观臆断和夸大其词。
总之，调研报告的目的是为了获取并分析相关信息，为决策者提供可靠的参考。
而调研要求则是为了确保调研的科学性、客观性和实用性，能够达到预期的调研目标并为决策提供合理的依据。
调研的具体做法
调研的具体做法调研是指通过采集、整理、分析和解释数据，以了解特定问题或主题的实践活动。
调研可以帮助人们更好地了解市场需求、客户反馈、竞争对手等信息，为企业决策提供参考依据。
下面将介绍调研的具体做法。
一、确定调研目标在进行调研之前，需要明确调研的目标和问题。
例如，想要了解某种产品在市场上的竞争情况，需要收集哪些信息？想要了解客户对某种产品的需求和反馈，需要采用哪种方式进行问卷调查？明确目标和问题可以帮助我们更加有针对性地开展调研工作。
二、选择合适的方法根据不同的调研目标和问题，可以选择不同的方法进行调研。
常见的方法包括：1.问卷调查：通过编制问卷并向受访者发放，收集他们对特定问题或主题的看法和意见。
2.访谈：与受访者进行面对面交流，深入了解他们对特定问题或主题的看法和经验。
3.焦点小组：邀请一组人共同参与讨论特定话题，通过交流和互动来了解他们的观点和经验。
4.观察法：通过观察受访者的行为、环境等来了解他们的需求和行为习惯。
5.网络调查：通过互联网平台进行在线问卷调查或访谈，收集受访者的意见和反馈。
根据不同的目标和问题，可以选择合适的方法进行调研。
同时，需要注意不同方法的优缺点和适用范围，以便选择最合适的方法进行调研。
三、制定调研计划在选择好合适的调研方法后，需要制定详细的调研计划。
包括：1.确定受访人群：根据目标和问题，确定需要采访哪些人群，并制定采访计划。
2.编制问卷或访谈指南：对于问卷调查或访谈等方式，需要编制相应的问卷或指南，并根据实际情况进行修改和完善。
3.确定采访时间和地点：根据受访者的时间安排和实际情况，确定采访时间和地点，并提前与受访者联系确认。
4.培训采访人员：对于需要采用访谈或焦点小组等方式的调研，需要对采访人员进行培训，提高他们的采访技能和专业水平。
通过制定详细的调研计划，可以更好地组织和实施调研工作，并提高调研效果。
四、采集数据在实际进行调研时，需要按照预定计划进行数据采集。
调研策划书调研目的3篇
调研策划书调研目的3篇篇一调研策划书调研目的一、调研背景在当今竞争激烈的市场环境中，了解消费者需求、市场趋势和竞争对手情况对于企业的成功至关重要。
本次调研旨在深入了解目标市场和消费者，为企业的决策提供有力支持。
二、调研目标1. 了解消费者对产品或服务的需求和偏好。
2. 分析市场趋势和竞争态势，为企业战略制定提供参考。
3. 评估消费者满意度，发现问题并提出改进建议。
4. 收集消费者反馈，为产品创新和市场营销提供灵感。
三、调研内容1. 消费者基本信息：年龄、性别、职业、收入等。
2. 消费者购买行为：购买频率、购买渠道、品牌认知等。
3. 消费者需求和偏好：产品功能、质量、价格、设计等。
4. 市场趋势：行业发展趋势、新兴市场机会等。
5. 竞争对手分析：竞争对手产品特点、市场份额、营销策略等。
6. 消费者满意度：产品质量、服务质量、品牌形象等。
7. 其他相关信息：消费者对行业的看法、对企业的期望等。
四、调研方法1. 问卷调查：通过在线问卷、纸质问卷等方式收集消费者数据。
2. 深度访谈：与消费者进行面对面或电话访谈，深入了解他们的需求和想法。
3. 焦点小组：组织消费者小组讨论，共同探讨相关问题。
4. 观察法：观察消费者在购买和使用产品或服务过程中的行为和反应。
5. 数据分析：运用统计分析方法对收集到的数据进行分析和挖掘。
五、调研步骤1. 确定调研范围和目标人群。
2. 设计调研问卷和访谈提纲。
3. 选择合适的调研方法和样本数量。
4. 实施调研，收集数据。
5. 数据清洗和整理。
6. 数据分析和结果呈现。
8. 与相关部门分享调研结果，制定相应策略。
六、调研预算1. 问卷设计和印刷费用：[X]元。
2. 访谈礼金：[X]元。
3. 样本招募费用：[X]元。
4. 数据分析费用：[X]元。
5. 其他费用：[X]元。
总预算：[X]元。
七、调研团队1. 项目经理：负责调研项目的整体策划和管理。
2. 问卷设计人员：负责设计调研问卷和访谈提纲。
如何通过市场调研未来的市场趋势
如何通过市场调研未来的市场趋势市场调研是企业决策制定过程中至关重要的一环，它通过搜集、整理和分析相关的市场信息，帮助企业预测未来市场趋势，为企业的战略规划提供准确可靠的依据。
本文将介绍如何通过市场调研来预测未来的市场趋势，并提供一些有效的调研方法和技巧。
一、确定调研目标和问题在进行市场调研之前，首先需要明确调研的目标和问题。
明确调研目标有助于确定所需的信息和数据，有针对性地开展调研工作。
例如，企业可能想要了解未来市场需求的变化趋势，或是某一特定产品在未来市场中的竞争状况等。
二、选择适当的调研方法根据调研目标和问题，选择适当的调研方法非常重要。
常见的市场调研方法包括问卷调查、个人访谈、焦点小组讨论、实地观察等。
每种方法都有其优势和局限性，需根据实际情况进行选择和组合运用。
1. 问卷调查：通过设计合理的问卷，向目标受众收集大量的信息和数据。
问卷可以面向消费者、企业客户、代理商等不同群体。
在问卷设计中，要确保问题明确、简洁，避免引导性或干扰性问题，提供多样化的回答方式，以增加回复率和有效性。
2. 个人访谈：通过面对面的交流，与目标受众进行深入的访谈，获取详细和准确的信息。
个人访谈可以针对具有代表性的个体进行，也可以进行深度访谈，重点了解受访者的观点、需求和态度。
在访谈中，应注重倾听，保持中立和客观，避免直接引导受访者的回答。
3. 焦点小组讨论：邀请一组满足特定条件的人参与讨论，从而获取不同观点的集合。
焦点小组讨论可以促进成员之间的交流和互动，激发新的思路和想法。
在组织焦点小组讨论时，要确保组成员具有一定的代表性和多样性，在讨论过程中，应鼓励各成员发表自己的观点和看法。
4. 实地观察：直接观察市场环境、产品使用情况和消费者行为，获取真实和直观的数据。
实地观察可以通过现场观察、摄像记录、购买体验等方式进行。
在实地观察中，要注意保持客观和中立，避免主观臆断和过早下结论。
三、分析和整理调研数据在进行市场调研后，需要对搜集到的信息和数据进行认真的分析和整理。
调研工作实施方案5篇
调研工作实施方案5篇方案1：问卷调查1.明确调查目的：制定明确的调查目标和问题。
2.设计问卷：撰写问卷，包括问题类型选择、问题设计、选项设计等。
3.样本选择：确定受访者的总体（如年龄、性别、职业、地域等），并从中选取合适的样本数量和分配。
4.调查实施：通过网络、电话等方式进行问卷调查。
5.数据分析：对收集到的数据进行整理、分析和解释，得出结论。
方案2：深度访谈1.明确调研目的：制定明确的调查目标和问题。
2.确定访谈对象：根据调研目的和问题选定访谈对象并进行联系。
3.访谈准备：撰写问题清单、指导访谈员。
4.实施访谈：采用面对面访谈、电话访谈、在线访谈等方式进行访谈，并记录访谈内容。
5.数据整理与分析：对收集到的数据进行整理、分析和解释，得出结论。
方案3：案例研究1.明确研究目标：确定研究目标、研究问题和研究范围。
2.选择案例：选定符合研究目标要求的案例。
3.数据收集：通过文献资料调研、采访现场观察等方式获取案例相关信息。
4.数据整理与分析：对收集到的数据进行整理、归纳、分类和分析，并得出结论。
5.写作和总结：撰写案例报告，结合分析内容和结论，给出合理的建议和方案。
方案4：小组讨论1.确定调研主题和目标：以特定主题和问题为基础，制定清晰的调研目标和问题。
2.确定参与小组：组织适当数量的参与者，确保涵盖主题和问题相关领域和角度。
3.开展讨论：用开放性和引导性问题引导小组参与者进行交流讨论并记录内容。
4.数据整理与分析：对收集到的数据进行整理、归纳、分类和分析，并得出结论。
5.总结和撰写报告：总结讨论结果并撰写报告。
方案5：网络调研1.明确调研目的和问题：确定调研目标和问题。
2.设计问卷：制定合适的问卷设计，包括问题类型和问题内容的确定。
3.样本选择：确定受访者的总体并进行合适的样本选择。
4.网络实施：通过网络传播问卷，如电子邮件或社交媒体等进行调查。
5.数据分析：对收集到的数据进行整理、分析和解释，并得出结论。
调研质量控制
调研质量控制引言概述：调研是指为了获取相关信息和数据，对某一特定问题或者情况进行深入了解和研究的过程。
在进行调研过程中，质量控制是至关重要的，它可以确保调研结果的准确性和可靠性。
本文将从五个方面详细阐述调研质量控制的重要性和具体措施。
一、明确调研目标1.1 确定调研问题：在进行调研前，明确调研的目的和需要解决的问题，确保调研的方向明确。
1.2 制定调研目标：根据调研问题，制定明确的调研目标，明确需要获取的信息和数据。
1.3 确定调研范围：明确调研的范围和对象，避免调研过程中的不必要浪费和偏差。
二、设计调研方案2.1 确定调研方法：根据调研目标和问题，选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、观察等，确保调研方法的科学性和有效性。
2.2 设计调研工具：根据调研方法，设计相应的调研工具，如问卷、访谈大纲等，确保调研工具的准确性和完整性。
2.3 制定调研计划：根据调研目标和工作量，制定详细的调研计划，包括时间安排、人员分工等，确保调研过程的有序进行。
三、采集调研数据3.1 选择样本：根据调研目标和范围，选择合适的样本，确保样本的代表性和可靠性。
3.2 进行调研：按照调研方案和计划，进行实际的调研工作，采集相关数据和信息。
3.3 校验数据：在采集数据后，进行数据校验，确保数据的准确性和完整性，排除数据错误和异常。
四、分析调研结果4.1 数据整理和清洗：对采集到的数据进行整理和清洗，确保数据的可用性和一致性。
4.2 数据分析：采用合适的数据分析方法，对数据进行统计和分析，得出准确的调研结果。
4.3 结果解读和总结：根据数据分析结果，进行结果解读和总结，提炼出关键信息和结论，为后续决策提供依据。
五、质量控制措施5.1 反馈与修正：在调研过程中，及时采集反馈意见和建议，对调研方案和工作进行修正，确保调研过程的准确性和可靠性。
5.2 多元验证：采用多种调研方法和工具进行验证，提高调研结果的可信度和可靠性。
5.3 专业培训：对参预调研的人员进行专业培训，提高其调研能力和质量控制意识，确保调研工作的专业性和准确性。
调研方案和工作思路
调研方案和工作思路1. 调研目标和背景在进行研究或项目开展之前，进行调研是非常重要的一步。
调研可以帮助我们了解研究领域的现状、问题，探索解决方案，并且评估可行性。
本文将介绍一个调研方案和工作思路，以指导我们如何进行一次系统化的调研。
2. 调研问题和目标首先，明确调研的问题和目标非常关键。
调研问题应该明确、具体，并且与项目或研究的目标相关。
例如，我们可以设定以下调研问题和目标：- 了解市场上同类产品的竞争情况- 研究用户需求和偏好- 寻找技术合作伙伴或供应商3. 调研方法和数据收集在确定了调研问题和目标之后，我们需要选择合适的调研方法来收集数据。
常用的调研方法包括：- 文献调研：通过查阅相关领域的文献、论文、报告等来了解专业知识和最新研究成果。
- 实地调研：走访公司、实验室或团队，与相关人员进行面对面的交流和访谈，观察实际情况。
- 网络调研：通过互联网搜索、社交媒体、问卷调查等方式获得大量信息和数据。
根据具体调研问题和目标，我们可以选择单一的调研方法，也可以组合多种方法进行综合调研。
4. 调研计划和时间安排在开始调研之前，制定一个详细的调研计划和时间安排非常重要。
调研计划应该包括以下内容：- 调研目标和问题- 调研方法和数据收集计划- 调研范围和样本选择- 数据分析方法和工具- 时间安排和里程碑通过制定调研计划，我们可以有条不紊地进行工作，并且及时调整进度和方法，以保证调研的顺利进行。
5. 数据分析和整理一旦数据收集完成，我们需要对数据进行分析和整理，以获得有意义的结论和发现。
数据分析可以采用统计分析、可视化分析等方法，根据具体情况选择合适的工具和技术。
数据整理是确保研究结果准确性和可靠性的重要步骤。
我们需要对原始数据进行清洗、处理，剔除异常值和错误数据，并进行数据归纳、分类、整合等工作。
6. 结果呈现和报告撰写最后，我们需要将调研结果进行呈现和报告撰写。
结果呈现可以采用文本、图表、图像等多种形式，以直观、清晰的方式展示数据分析结果和结论。
调研报告撰写计划
调研报告撰写计划
《调研报告撰写计划》
为了提高调研报告的质量和效率，我们制定了以下调研报告撰写计划：
1. 确立调研目标：明确调研的目的和范围，确定需要调研的问题和重点。
2. 收集资料：收集与调研主题相关的资料和信息，包括文献、统计数据、专家意见等。
同时，对调研方法进行选择和确定。
3. 进行实地调研：如果需要，进行实地调研，通过走访、访谈等方式获取相关信息和数据。
4. 数据整理和分析：对收集到的资料进行整理和分析，梳理调研结果，找出规律和结论。
5. 撰写调研报告：在调研结果基础上，撰写调研报告，包括摘要、引言、调研背景、方法、结果、结论等内容。
6. 审阅和修改：对撰写的调研报告进行审阅和修改，确保语言流畅、逻辑清晰、结构完整。
7. 最终定稿：最终确定调研报告的内容和格式，完成最终定稿。
8. 报告提交和交流：提交调研报告，同时进行交流和分享，接
受相关部门的评审和意见反馈。
以上是我们对调研报告撰写的整体计划，希望能够通过规范的流程和有序的步骤，提高调研报告的质量和效率，为决策提供更加有力的支持。
调研点位如何选取方案和计划
调研点位如何选取方案和计划调研是一种系统收集数据和信息的方法，它用于了解和分析各种问题和现象。
选取适当的调研点位是整个调研过程中的一个关键步骤，这决定了调研结果的准确性和可靠性。
本文将介绍如何制定调研点位的方案和计划，以确保调研工作的顺利进行。
1. 确定调研目标和问题在选取调研点位之前，首先需要明确调研的目标和问题。
调研目标是指调研的目的和意义，它与所要解决的问题密切相关。
通过明确目标和问题，可以更好地确定调研点位的范围和方法。
2. 制定调研范围调研范围是指调研的地点和对象。
根据调研目标和问题，确定需要调研的地点和对象的范围。
地点可以是特定的城市、区域或者企业机构，对象可以是特定的人群、产品或市场。
制定明确的调研范围有助于提高调研效果和质量。
3. 收集背景信息在选取调研点位之前，需要收集和分析相关的背景信息。
背景信息包括与调研目标和问题相关的行业报告、统计数据、文献资料等。
通过收集背景信息，可以更好地理解所调研的领域和问题，为选取合适的调研点位提供依据。
4. 制定调研方法调研方法是指收集和分析数据的具体方式和途径。
根据调研目标和问题，选择合适的调研方法。
常用的调研方法包括问卷调查、访谈、观察、实地调研等。
不同的调研方法适用于不同的调研目标和问题，因此需要根据实际情况进行选择和配置。
5. 选取调研点位在明确调研目标和方法之后，可以开始选取调研点位。
调研点位是指具体的地点和对象，是进行实际调研的场所和目标。
选取调研点位需要考虑以下几个方面：- 代表性：调研点位应能够代表整个调研范围的特点和情况。
通过选取代表性的调研点位，可以提高调研结果的可信度和适用性。
- 多样性：调研点位应具有一定的多样性，包括特定行业的不同企业、不同地区的市场等。
通过选取多样性的调研点位，可以获得更全面和真实的信息。
- 可达性：调研点位应便于调研人员进行实地调研和数据收集。
选取可达性较强的调研点位，可以提高调研的效率和质量。
根据以上几个方面的考虑，可以编制一个调研点位选取的方案和计划。
如何进行有效的实地调研
如何进行有效的实地调研实地调研是指通过实地走访、观察和交流等方式，对特定的地区、对象或问题进行详细的现场考察和了解。
它是获取第一手信息、深入了解问题本质以及验证理论与实践的重要手段。
本文将介绍如何进行有效的实地调研，并提供一些建议和方法。
一、确定调研目标和问题在进行实地调研之前，首先要明确调研目标和问题。
明确调研目标有助于确定调研的重点和方向，而明确调研问题可以帮助我们有针对性地收集所需信息。
目标和问题的明确性可以提高调研的效率和准确性。
二、制定调研计划和路线调研计划和路线是实地调研的重要准备工作。
在制定调研计划时，应考虑调研的时间安排、地点选择、调研对象和调研方法等因素。
合理的调研路线可以提高调研的效率，避免重复或遗漏。
三、收集第一手资料实地调研的核心是收集第一手资料，即通过亲自走访、观察和交流等方式获得的原始信息。
在实地调研过程中，可以采用以下几种方法：1. 亲自走访：直接到调研对象所在的地方进行实地考察和观察，了解相关情况。
例如，如果调研的是某个社区的发展情况，可以亲自走访该社区，观察其基础设施、居民生活等情况。
2. 与相关人员交流：与调研对象、相关专家学者、行业从业者等进行交流和访谈。
通过与他们的对话，可以获取关键信息和专业见解。
例如，如果调研的是某个行业的市场需求，可以与行业从业者进行深入交流，了解市场趋势和消费者需求。
3. 数据收集：收集相关的统计数据、报告和文件等资料。
这些数据可以为调研提供支持和背景信息。
例如，如果调研的是某个地区的经济发展情况，可以收集该地区的经济统计数据和发展规划文件。
四、整理和分析调研结果在收集到足够的信息后，需要对调研结果进行整理和分析。
可以采用表格、图表、文本等方式将信息分类、总结和展示。
并对信息进行深入分析，找出其中的规律和关联性，为后续的决策和行动提供支持。
五、撰写调研报告调研报告是实地调研的成果，承载着所获得的信息和结论。
在撰写调研报告时，应注意以下几点：1. 结构清晰：将报告分为引言、调研目的和问题、调研方法、主要调研内容和结论等部分，以便读者快速了解报告内容。
毕业论文的研究目的和研究问题明确研究目标和问题的选择和界定方法
毕业论文的研究目的和研究问题明确研究目标和问题的选择和界定方法经过长时间的学习和积累，学生们即将迎来大学的毕业季。
而毕业论文作为学生们大学学习的总结和成果展示，扮演着重要的角色。
在进行毕业论文写作之前，必须明确研究目的和研究问题，以便确保研究的准确性和全面性。
本文将重点探讨毕业论文的研究目的和研究问题的明确，以及选择和界定研究目标和问题的方法。
一、研究目的的明确研究目的是指研究者在开展研究时所要达到的预期结果或目标。
明确研究目的对于整个研究过程的顺利进行至关重要。
在明确研究目的时，研究者应该充分考虑自己的研究兴趣、知识储备和研究背景，确保自己对所选择的研究题目具有充足的了解和热情。
明确研究目的的方法主要包括：对领域现状的调研和分析、对前人研究成果的总结和评价、对相关文献的阅读和理解等。
通过这些方法，研究者可以更好地把握自己的研究方向，准确定义研究目的，确保研究的科学性和实用性。
二、研究问题的明确研究问题是指研究者在开展研究时所要解答的科学问题。
研究问题的明确与研究目的密切相关，只有明确的研究问题才能帮助研究者更好地实现研究目的。
在明确研究问题时，研究者应该遵循以下原则：问题具有科学性、问题具有可研究性、问题具有实际意义、问题具有创新性。
选择和界定研究问题的方法可以从以下几个方面入手：从实践问题中选择、从理论问题中选择、从前人研究中选择、从社会问题中选择等。
通过这些方法，研究者可以找到自己感兴趣的问题，并从中确定适合自己研究的问题，确保研究问题的科学性和可行性。
三、研究目标和问题的选择和界定方法选择和界定研究目标和问题是整个研究工作的关键环节。
合理的方法和步骤将有助于研究者更好地完成研究任务。
在选择和界定研究目标和问题时，研究者可以采用以下方法：1. 背景调研和文献回顾：通过对研究领域的背景和相关文献的调研与回顾，研究者可以对研究前沿和热点问题进行把握，从而选择合适的研究目标和问题。
2. 专家咨询和讨论：与相关专家进行沟通和讨论，听取他们的建议和意见，对于研究者来说是十分重要的。
正大杯市场调研报告步骤
正大杯市场调研报告步骤市场调研是指通过对市场环境、竞争对手、消费者需求等方面的综合分析，来了解目标市场以及企业在市场中的定位和发展方向。
市场调研报告是对调研结果和数据的总结和归纳，为企业的决策提供参考依据。
以下是正大杯市场调研报告的步骤。
第一步：确定调研目标和问题在进行市场调研之前，需要明确调研的目标和问题。
例如，正大杯可能希望了解市场上竞争对手的情况，消费者对产品的需求和评价，以及市场的发展趋势。
根据调研目标，制定相应的调研问题，以指导后续的调研过程。
第二步：收集信息和数据通过多种方式收集市场信息和数据，包括市场调研报告、行业报告、竞争对手和消费者的反馈等。
可以通过调研问卷、访谈、观察等方式获得消费者意见和反馈。
同时，也要收集竞争对手的销售数据、市场份额等信息。
第三步：分析和整理数据对收集到的信息和数据进行系统的整理和分析。
可以使用统计方法、图表、SWOT分析等工具来分析市场的规模、竞争对手的优势和劣势，以及消费者的需求和偏好。
在分析过程中，需要将数据进行综合比较和归纳，找出市场的关键问题和机会。
第四步：撰写调研报告将分析得出的调研结果和结论整理成报告形式。
报告通常包括市场概述、竞争对手分析、消费者需求分析、市场发展趋势分析等内容。
在编写报告时，要清晰、准确地表达调研结果，同时提出具体的建议和决策方案。
报告还应包括相关数据的展示和解释，以及参考文献的引用。
第五步：报告审核和修改完成初稿后，需要让相关人员对报告进行审核和修改，确保报告的准确性和完整性。
审核人员可以是企业的管理层、市场部门的人员或专业的市场调研机构。
他们会对报告的内容、结论、分析方法等进行评估和反馈，以进一步提高报告的质量和可信度。
第六步：报告发布和应用经过审核和修改后，将调研报告进行最终的整理和排版，发布给相关人员和部门。
调研报告可以作为决策的依据，帮助企业制定市场营销策略、产品开发和品牌推广等。
此外，调研报告也可以作为企业外部沟通的工具，向投资者、合作伙伴、媒体等传递企业的市场定位和发展战略。
专家调研工作方案
专家调研工作方案一、背景介绍近年来，随着科技的迅猛发展和社会的快速变革，专家的调研工作变得愈发重要。
专家调研的目的是为了深入了解特定问题，并提出可行的解决方案。
因此，制定一份科学合理的专家调研工作方案显得尤为重要。
二、调研目标1. 确定调研的目标和范围：明确需要调研的问题、领域和时间范围，以便专家组在调研过程中有针对性地开展工作。
2. 收集信息与资料：通过搜集和整理相关领域的文献、报告、数据等信息，为专家组提供充分的背景知识和前沿资料，并为专家的工作提供有力支撑。
三、调研方法1. 文献调研：通过查阅国内外相关文献，了解该领域的研究现状、相关理论和政策法规，为专家组提供调研工作的基础。
2. 实地调研：安排专家组深入调研现场，亲身体验和感知问题所在，以确保调研结果的准确性和可行性。
3. 专家访谈：与相关领域的专家学者进行深入交流，获取专业见解和经验，从而提高调研质量和可信度。
四、调研内容1. 问题界定：明确调研的核心问题，并分析问题的成因、影响因素和解决途径。
2. 数据收集与分析：运用科学的方法和工具，收集、整理和分析大量的数据和信息，为专家组的调研提供基础数据。
3. 专家评议：在调研过程中，组织专家们进行评议，发表意见和建议，以便获得丰富的观点和创造性的解决方案。
五、调研计划1. 时间安排：根据调研目标和工作进度，合理安排专家组的时间，确保调研工作顺利进行。
2. 任务分工：根据专家的专业背景和调研内容，合理安排任务分工，充分发挥每位专家的专长。
3. 田野调查：确定实地调研的地点和时间，制定详细的调研计划，并组织专家组进行实地调研活动。
4. 数据整理与分析：确定数据整理和分析的方法和步骤，明确责任人，确保数据的准确性和可靠性。
5. 专家评议汇总：组织专家团队开展评议活动，整理和归纳专家们的意见和建议，形成调研报告。
六、调研报告1. 报告结构：根据调研的内容和要求，制定详细的报告结构，包括引言、背景、调研目标和方法、调研结果和分析、专家建议等内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人
用过你们的产品
重复购买者/忠 经常购买你们产品 在过去的5年里购买同类产品中
实顾客
的人
有多少次选购了你们的产品
2.3.4 确定调研目标
营销调研问题陈述： 当小公司的老板小公司得知《财富》500强的大公司不再与他 们争抢优秀毕业生时，他们会有多大可能想到与大学毕业分配 办公室进行联系，并回复分配中心每季寄出的询问信息表？
三个步骤：
详细说明构思
与操作上的定 验明构思之间
义
的关系
确定 调研模型
2.3.1详细说明构思与操作上的定义
营销调研人员经常采用的构思
调研人员 应该将构 思转化为 操作定义 ，即对于 营销人员 如何测定 构思的描 述
构思
品牌意识 宣传力度 对该品牌的了解程度 品牌熟悉程度 对于产品利益的理解 对该品牌的态度、感觉
• 该负责人与一位营销专家进
决策者的环境目标和资源
• 行了面谈，后者正要求其学生进行协作计划。在面谈的过程中，
• 大家发现这种趋势可以追溯到80年代后期，许多公司都通过减少
• 大量的中层管理职位来减少规模。背同景时，该负责人相信其所在的
• 大学生的求职前景是美好的，而导致受雇毕业生下降的原因是因
• 为很多公司试图减少其管理成本。 可能原因
• 毕业分配办公室可能会向家长们发出呼吁，家长在得知有关职位空缺 • 的信息后，也可能会通知毕业分配办公室。如果小公司知道《财富》 • 500强不再和它们竞争毕业生，或许它们会更倾向于通过毕业分配办 • 公室来招聘人员。预期结果 • 无论哪种情况，家长和/或小公司都会接受季度性调查信。假定 • 两方面的调研都还未开展，但学校毕业分配中心的季度性分配中心已 • 获得了一些成功，吸引了一些媒体和小公司到校园来。合适性
产品
的产品
知道者
知道你们的产品 有多少人已经知道你们的产品
较熟悉者
知道一些有关你们 有多少人能说出你们产品的价格
产品的情况
种类、特征、款式
喜欢者
对你们的产品有很 市场中有多少人对你们的产品喜
好的印象
欢、不喜欢或无所谓？
有购买动机者 准备购买你们品牌 有多少人在选购中准备选择你们
的产品
的产品
购买者
已购买你们产品的 有多少比例的人过去已购买或使
• （4）营销程序,包括产品的价格、分销和促销活动
• （5）与产品有关的、主要的消费者行为方面的 信息
• (6)主要竞争对手的情况、市场的最新趋势以 及对该市场有影响的其他环境因素
• （7）某些情况下，了解与业绩有关的月度或季 度财务报告
• （8）最新的，与本行业有关的一些主要的新闻 或商业文章以及与目标市场有关的其他资料
下表是一个称为“结果的等级体系”的模型。这个表格将顾 客分为了不了解产品的、有初步了解的、试用后正式选择该 品牌等几大类，每一等级都在一定的构思下进行。顾客从无 意识到品牌的忠实用户，便是所有构思有逻辑组合的雏形。
“结果的等级体系”的模型
分类
说明
调研提问
不知道者
完全不知道你们的 市场中有多少消费者不知道你们
原 • 因”或仍留在“可能原因”目录上。
• 研究结果是： • 德尔塔改变了其广告代理商，新的代理商改变了广 • 告主题及其播出时间，以期能通过购买较少的电视 • 时间段来减少广告的播出率。广告策略的改变成为 • 入学率下降的最主要原因。
2.2.5列出可能缓解问题的行动
• 问题的可能解决方法包括营销经理认为能解决问题 • 的所有行动。 • 从营销角度看，价格改变、产品改变或改良、任何 • 形式的促销活动，甚至是分销渠道的调整。该环节 • 可以由调研人员完成，也可以是营销经理。
2.2.8评估现有信息的合适性
• 调研人员应试图确认信息缺口（INFORMATION • GAPS），即现有信息程度与经理认为能恰当解决 • 现有问题的期望信息程度间的区别。 • 最终信息缺口是制定营销调研目标的基础
2.2.9 定义问题的提问
问题定义方面 征兆 背景 决策者环境
信息 可能原因 可能的解决办法 预期结果
假设
提问举例 你关注的哪些情况有所改变 品牌、服务、公司以及市场的近期历史如何？ 这些改变对你的目标的影响？ 你可运用哪些资源？ 所需实施的行动的时限是多少？ 对于这些改变的环境，你知道些什么？ 为什么会发生这些改变 真对这些改变，你有权采取什么行动
如果你在权限范围内实施了某些活动，最可能的 结果是什么
2.2.6 推测行动的预期结果
• 为了避免错误地解决问题，经理将针对每一种营销行 • 动的可能结果询问：如果…那么…。
• 如果实施某项特定的营销行动，那么它对于手头现有 • 问题及整个营销计划的影响如何？
• 如果实施了某项用于处理现有问题的计划解决方法， • 那么会产生什么附加问题？
2.2.7确认经理对这些问题的假定
• 学生会的一名成员询问该负责人，她能采取什么措施以继续为毕业生 • 寻找工作？该负责人认为： • 第一，在该校100英里半径范围内的一些小公司可能会对这些潜在的
雇员感兴趣； • 第二、他希望学生的父母能帮助寻找其所在公司、朋友所在的公司以 • 及行业协会的职位空缺，以形成一个求职网络。可能缓解问题的行动
售目标时 • 3、营销调Байду номын сангаас有助于你获取竞争优势时 • 4、营销调研将有助于与市场保持一致时
2.1.2 不应进行调研的情形
⒈ 可用信息已经存在 如果决策部门或管理
部门已经了解其市场、竞 争者以及产品和服务，也 就是说它们已经掌握了大 量的有关信息，依据这些 信息，管理部门或经理人 员可以做出有效的决策。
• 假定或假设是指对某些条件存在的断言，或者是断言在实施了考 • 虑中的行动后所发生的反应。 • 如经理可能会说：如果将产品价格下调到500元，我相信将会夺回 • 流失的顾客；经理也有可能会对假定不那样自信。我们有必要对 • 经理的假设进行分析，以验证其准确性。
• 如果经理对假设是完全肯定的，则调研没有意义。但一般总有不 • 确定性存在，经理所不能确定的关键性假设可能会最终成为导致 • 问题的最主要原因。调研有助于消除这种不确定性。同时，经理 • 所在公司可能会对假设有不同意见，调研将有助于确定何种假设 • 是正确的。
第二章 确定调研问题与调研目标
本章内容
寻找委托方，达成初步协议 深入了解委托方情况，确定调研问题
与目标 签订正式协议
2.1 确定委托方
2.1.1 决定什么时候进行调研的理由 • 在以下四种情况下应当进行调研 • 1、当市场上出现了直接影响你的产品任务的问题或变
化时 • 2、当营销调研有助于你选择营销活动以达到主要的销
消费者（现在的和预期的学生）
环境
学生基础数下降 收入情况的改变 其他地方有很好的就业机会 对教育缺乏信心 转向四年制大学 无法承担学费及其他费用 毕业生的口头否定
财政资助的减少 贷款利率过高 就业市场求职人数过剩 雇主对学校缺乏信心 往返车费的增加 其他教育渠道
• 一般地，如果某个可能原因在征兆改变的过程中没 • 有改变，这个原因就未必是产生问题的可能原因。 • 如学院没有增加学费，也没有改变课程计划，则可 • 以删去这两个原因。如果因素在征兆出现之前或同 • 时有所改变，则我们应该将其保留为“很有可能的
品牌忠诚度
操作上的定义
听说过该品牌的人数百分比 记得看过该品牌的广告人数 能说出多少有关该品牌的特征 有多少人看到或使用过该产品 人们认为该产品对于他们有什么好处 对产品感兴趣的、不感兴趣的或无所谓的
人各有多少 在最近的6个月中有多数次购买了该产品
购买额 过去已购买或使用 满意度 重要因素 统计学中的问题 产品与包装的处理
• 一个关系是： • 当小公司得知《财富》500强的大公司不再与他们争 • 抢优秀毕业生时，他们会很愿意与毕业分配中心挂 • 钩。
⒋ 成本高于信息的价值
市场调查是有成本的，通常还比较高。如果花费巨额成 本，得到的信息价值却非常有限，那就没有必要进行市场 调查了
2.2 确定调研问题
基本流程图
评估公司、产 品和市场前景
阐明问题的征 兆
列出可能缓解 问题的行动
确认经理对这 些问题的假定
了解决策者环 境目标和资源
确认问题产生 的可能原因
• 关键问题是： • （1）对被列为小公司的定义是指雇用10人以下专职员工且在 • 本校附近100里以内。 • （2）对于注意到的说明是知道大学毕业分配中心的存在。 • （3）对于有意向的定义是指通过小公司的老板向大学毕业分 • 配中心每季度寄发征询回函中，知晓其对大学毕业分配中心 • 提供空缺职位的愿意程度。
为什么你预期所采取的行动能解决问题？
定义问题案例讨论
• 某大学的毕业分配办公室负责人注意到《财富》500强提供给大学 的就职数量比往年少。而征且兆，根据负责人所知，所有的大学都
• 遇到了学生就业数量减少的问背题景。该负责人感到非常沮丧，因为 越来越多的毕业生不能通过毕业分配找到工作，而这又是她的职 责所在。她所有的预算非常有限，而她又只有2名秘书与4名学生 打工者能帮助她在下一年中缓解这一问题。
• 德尔塔商学院是一所小型的、私人的两年制学院 • ，专门从事商业教育课程。该学院入学率突然下 • 降。为此，学院办公室请调研人员讨论入学率下 • 降的原因 ：
竞争者行为
减少学费 新的更多的竞争者 新的学习计划 新的设施和装置 更好的广告 受财政支持 工作取向
商业学院本身
学费增加 计划表的改变 服务的减少 财政资助的减少 广告的削减、改变 新的教师 新的管理层 学校地址的改变
帮助经理关注可能出现的问题的正式监视器
监视器种类 销售量 市场份额 利润 销售定单 投诉 竞争者
描述 既定时间内的总销售量或销售额 公司品牌的销售额占行业销售额的百分率 该品牌所产生的所有利润 公司所有经销商的订货 公司登记的顾客投诉的程度 竞争行为，如降价、新产品介绍、款式改变、新市