团队建设与管理PPT课件
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团队建设与管理培训(含内容)PPT
透明可监控。流程各环节对外应做到透明,对内其可以做到管理监控;
流程须固化和优化,并为基层的员工所了解和识记。
2、流程
3、人才
用人是一门“艺术”,要有“想象力”;
合适的人引到合适的岗位;因岗设人,不可因人设岗;处理好因势用人和因人用人的关系;
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争!
30 %
50 %
25 %
60 %
点击添加标题
有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
点击添加标题
越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标;
点击添加标题
考核的执行应“公开、公平、公正”,重铺垫、重答疑、重跟踪;
点击添加标题
考核的落实要坚决,赏信罚必;
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性,不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”,从而产生敌对和反感情绪;
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属? 个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征,比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
流程须固化和优化,并为基层的员工所了解和识记。
2、流程
3、人才
用人是一门“艺术”,要有“想象力”;
合适的人引到合适的岗位;因岗设人,不可因人设岗;处理好因势用人和因人用人的关系;
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争!
30 %
50 %
25 %
60 %
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有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
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越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标;
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考核的执行应“公开、公平、公正”,重铺垫、重答疑、重跟踪;
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考核的落实要坚决,赏信罚必;
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性,不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”,从而产生敌对和反感情绪;
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属? 个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征,比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
《团队建设与管理》课件
了解如何成为一名有效的团队领导者,鼓励团队成员发挥潜力,实现优异的团队绩效。
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧,以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充,以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工,每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立,成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作,全阶段
完成任务后,团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围,促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧,帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题,本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践,帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队,这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧,以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充,以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工,每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立,成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作,全阶段
完成任务后,团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围,促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧,帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题,本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践,帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队,这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
如何建设与管理高效团队ppt课件
在组织中只会嘎嘎叫的鸭子,通常都会找一些理由及 藉口来掩饰自己的错误及无能,好一点的鸭子会将问题 反映出来,但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰 可就不同了,老鹰不仅会主动去发掘问题,而且还会主 动去寻求最快且最有效率解决问题的方法,所以对公司 的贡献度也最大。因此对于有效的管理者来说,拥有一 只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。
小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克 莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带,然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子, 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪 夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要 回来!!我还要回来!”。
11
团队建设管理:识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗?
重心前置: 选优秀的人
识别人才应避免: 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”:
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方,而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外,它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法,因为那是光说不练,缺乏执行力,于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗?你 懂吗?如果不懂,就请听别人说完,这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有,不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。
小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克 莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带,然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子, 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪 夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要 回来!!我还要回来!”。
11
团队建设管理:识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗?
重心前置: 选优秀的人
识别人才应避免: 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”:
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方,而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外,它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法,因为那是光说不练,缺乏执行力,于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗?你 懂吗?如果不懂,就请听别人说完,这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有,不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。
团队建设与管理ppt课件
明确每个成员的职 责和角色,避免任 务重叠和冲突
确定团队核心成员, 培养团队凝聚力
根据每个成员的特 长和兴趣分配任务, 提高工作积极性和 效率
定期评估团队成员 的表现,及时调整 角色和职责,确保 团队目标的实现
建立有效的沟通机制和冲突解决策略
沟通机制:定期会议、团队分享、私下交流等方式,确保信息畅通,避免 信息断层和误解。
提高团队凝聚力 促进团队成员之间的相互理解和信任 增强团队成员之间的合作和协作能力 提高团队绩效和生产力
团队建设的核心要素
目标明确:团 队成员需要明 确共同的目标,
并为之努力
沟通顺畅:团 队成员之间需 要良好的沟通, 包括语言和情
感上的交流
分工合理:根 据每个成员的 特长和优势, 合理分配任务
和工作职责
PART 2
团队建设的基础
定义团队和团队建设
团队定义:一 群人为了共同 的目标而合作
团队建设的重 要性:提高协 作效率、增强
团队凝聚力
团队建设的要 素:明确目标、 建立信任、加 强沟通、合理 分工、注重激
励
团队建设的步 骤:制定计划、 组织活动、实 施方案、评估 效果、总结经
验
团队建设的意义和目的
制定合作机制,促进团队成员之 间的协作和配合
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
建立信任,加强团队成员之间的 相互信任和依赖
营造积极向上的氛围,鼓励团队 成员积极投入团队工作
PART 4
团队管理的技巧和方法
制定明确的团队规则和纪律
确保团队成员都了解并同意 这些规则和纪律。
在实践中持续评估和调整规 则和纪律,以确保其适应团
务和职责
提供支持和帮 助:为团队成 员提供必要的 支持和帮助, 帮助他们更好 地完成任务和
优秀团队的建设与管理PPT
优秀团队表现在那里呢
1 目标一致——众志成城 2 协作高效——1+1〉……〉2 3 取长补短——木桶更高 4 各尽其能——术业有专攻 5 相互理解——心灵飞翔
优秀团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的
有效的
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
管理团队的误区
比方三:团队管理中的信任与水
团队的基础是信任;在混凝土的形成过程中便
是水;水是一种融合的作用;
团队领导必须做到一点是:信任你手下的每
一个人;相信其能做好每一件事;相信其会尽自己
全力 士为知已者悦便是这个道理;并让团队中的
每一个人相互信任
优秀团队管理
比方四:团队管理中的领导者定位——搅拌工
团队中其它人员相互不信任怎么办 给他们相
设计前提下研究团队的构成
你知道吗
在亨利管理学院的管理教育中;学习小组 由10人组成;证明最合适
结论
规模比较小;一般不超过10人罗马军队内部有很多
个级别;负责每个级别的人都有10个人直接向他报告
美洲存活时间最长的印加文明;其军队也有类似的 形式
遵义会议后中共的5人领导小组;
中央政治局7人常委会
这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体 中;而且能相处得很融洽;甚至能做出去西天取经这样的 大事情来
这个由不同角色组建的团队;虽然有分歧 有矛盾;但他们 有着共同的目标和信念;那就是西天取经/有着不同的作 用;关键时候总能相互理解和团结一致;最后形成了一个 有力量的团队
西游记中;唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒西天取经的故 事中四个人分别扮演了什么角色
团队建设与管理 ppt课件
团队建设与管理团队建设与管理团队建设与管理杭州杭州201206201206一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队1了解团队认知团队2规范工作标准3以身作则勇担责任4培养学习型团队5留住y世代6善于总结不断进步二如何做一个称职的二如何做一个称职的二如何做一个称职的hr1八卦2坚持原则程序先行hrhr目录一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队一如何建设与管理团队111了解团队了解团队了解团队认知团队认知团队认知团队团队是
团队是:由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合 理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达 到共同的目标。
• • • • 1、团队间成员技能的互补,共同完成任务 2、相互协作、共同配合 3、共同承担责任,个人和集体的绩效捆绑 4、共同的目标 小成功靠个人,大成功靠团队。—— 比尔.盖茨 4 ppt课件
ppt课件 14
二、如何做一名称职的HR
ppt课件
15
1、“八卦”
(1)了解员工动态 (2)收集部门信息 (3)提高职业敏感度
ppt课件
16
2、坚持原则 程序先行
• 工资的调整需书面报告 • 报告需审批手续齐全 若无报告或报告审批不齐全,会造成什么后果!
ppt课件
17
谢 谢!
ppt课件
18
ppt课件 8
5、留住“Y”世代
(二)80、90后的特点:
眼高手低、不太能吃苦 比较追求生活的享受 宅男宅女,QQ控,微博控 知识丰富,易于接受新事物,缺少实际经验。 学习能力强,便于培养。 头脑灵活,充满激情和活力
ppt课件 9
5、留住“Y”世代
创造快乐
建立信任
员工投入
“管”“理”
团队是:由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合 理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达 到共同的目标。
• • • • 1、团队间成员技能的互补,共同完成任务 2、相互协作、共同配合 3、共同承担责任,个人和集体的绩效捆绑 4、共同的目标 小成功靠个人,大成功靠团队。—— 比尔.盖茨 4 ppt课件
ppt课件 14
二、如何做一名称职的HR
ppt课件
15
1、“八卦”
(1)了解员工动态 (2)收集部门信息 (3)提高职业敏感度
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16
2、坚持原则 程序先行
• 工资的调整需书面报告 • 报告需审批手续齐全 若无报告或报告审批不齐全,会造成什么后果!
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17
谢 谢!
ppt课件
18
ppt课件 8
5、留住“Y”世代
(二)80、90后的特点:
眼高手低、不太能吃苦 比较追求生活的享受 宅男宅女,QQ控,微博控 知识丰富,易于接受新事物,缺少实际经验。 学习能力强,便于培养。 头脑灵活,充满激情和活力
ppt课件 9
5、留住“Y”世代
创造快乐
建立信任
员工投入
“管”“理”
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执行循环系统
提出问题
分 析 问
题 ACTION
采 调整
取 行 动
PLAN 计划
CHECK 检查
如愿以偿——100%执行力
高层下达目标
中层 分解 任务
DO 执行 基层
配合 完成
分配任务与跟踪任务
49
四、团队管理之高效沟通
“我愿意用毕生的努力去获取一种能力, 那就是与人打交道的能力,这种能力 比阳光下的任何一种能力都重要!”
组织行为≠个人行为
39 如愿以偿——100%执行力
执行力文化的形成有很多的因素,比如人们接受的 培训,他们的个人经历,员工对公司未来的理解以及员 工对领导行为的观察,等等。
当员工发现领导没有兑现他们的承认时...... 当员工相信业绩没有自己好的人得到了奖励和提升时 时....... 当员工相信企业正在走向衰落时...... 当员工感到"关系"比业绩更重要时......
1.工作太忙,实在抽不出时间做计划; 2.认为工作忙,计划晚交几天没有关系, 只是几天,有什么关系,何必那么认真。
47 如愿以偿——100%执行力
案例分析
• 这两个理由是合理的吗? • 如果你是这些部门经理的直接上司,听
到这两个理由,你会如何表态? • 为什么当我们完成不了任务时,总会找
理由?
48 如愿以偿——100%执行力
如愿以偿——100%执行力
34
2、四化
把复杂的过程简单化
其关键是要抓住问题的实质,把其中最重 要的东西进行高度的概括和浓缩,把细枝末节 的东西暂时放在一边从而简单化。
把简单化的东西量化 ——把简单化的东西量化从而达到可衡量性
如愿以偿——100%执行力
35
高效团队的建设与管理PPT
构成要素
包括目标、人、定位、权限、计划。
高效团队特征分析
01
02
03
明确的目标
团队成员清楚地了解所要 达到的目标,以及目标所 包含的重大意义。
相关的技能
团队成员具备实现目标所 需要的基本技能,并能够 良好合作。
相互间信任
每个人对团队内其他人的 品行和能力都确信不疑。
高效团队特征分析
共同的诺言
这是团队成员对完成目标的奉献精神。
进行绩效评估
在评估周期结束时,对收集的数据和信息进行分析和整理,对团队绩 效进行全面、客观的评估。
针对问题制定改进措施
01
02
03
04
识别问题
根据绩效评估结果,识别团队 中存在的问题和不足,如沟通
不畅、协作不力等。
分析原因
针对识别出的问题,深入分析 其产生的原因,明确问题根源
。
制定改进措施
根据问题分析结果,制定相应 的改进措施,如加强团队沟通
不断提升自身能力以适应变化
学习新技能
积极学习新的技术和工具,如在线协作工具、项目管理软件等,以 适应未来团队工作的需要。
提高跨文化沟通能力
通过参加跨文化培训、阅读相关书籍等方式,提高自己的跨文化沟 通能力,以更好地与不同背景的团队成员合作。
培养创新思维
在团队工作中,积极提出新的想法和解决方案,培养自己的创新思 维和解决问题的能力。
展望未来发展趋势
远程协作的普及
随着互联网技术的发展,远程协作将成为未 来团队工作的主要形式,需要进一步提高团 队的在线协作能力。
智能化工具的应用
AI、大数据等技术的不断发展将为团队管理提供更 加智能化的工具,如智能排班、智能任务分配等。
包括目标、人、定位、权限、计划。
高效团队特征分析
01
02
03
明确的目标
团队成员清楚地了解所要 达到的目标,以及目标所 包含的重大意义。
相关的技能
团队成员具备实现目标所 需要的基本技能,并能够 良好合作。
相互间信任
每个人对团队内其他人的 品行和能力都确信不疑。
高效团队特征分析
共同的诺言
这是团队成员对完成目标的奉献精神。
进行绩效评估
在评估周期结束时,对收集的数据和信息进行分析和整理,对团队绩 效进行全面、客观的评估。
针对问题制定改进措施
01
02
03
04
识别问题
根据绩效评估结果,识别团队 中存在的问题和不足,如沟通
不畅、协作不力等。
分析原因
针对识别出的问题,深入分析 其产生的原因,明确问题根源
。
制定改进措施
根据问题分析结果,制定相应 的改进措施,如加强团队沟通
不断提升自身能力以适应变化
学习新技能
积极学习新的技术和工具,如在线协作工具、项目管理软件等,以 适应未来团队工作的需要。
提高跨文化沟通能力
通过参加跨文化培训、阅读相关书籍等方式,提高自己的跨文化沟 通能力,以更好地与不同背景的团队成员合作。
培养创新思维
在团队工作中,积极提出新的想法和解决方案,培养自己的创新思 维和解决问题的能力。
展望未来发展趋势
远程协作的普及
随着互联网技术的发展,远程协作将成为未 来团队工作的主要形式,需要进一步提高团 队的在线协作能力。
智能化工具的应用
AI、大数据等技术的不断发展将为团队管理提供更 加智能化的工具,如智能排班、智能任务分配等。
高效团队的建设与管理培训ppt课件
信息交流和共享。
营造信任与尊重氛围
02
倡导成员间相互信任、尊重和支持,构建和谐的团队人际关系
。
关注成员心理健康
03
关注团队成员的心理健康状况,提供必要的心理支持和辅导,
促进成员身心健康。
开展丰富多彩团建活动
定期组织团建活动
根据团队成员的兴趣爱好和需求,定期组织各类团建活动,如户 外拓展、文艺演出等。
持续改进和创新意识培养
鼓励创新
鼓励团队成员提出新的想法和建 议,促进团队的创新意识和能力
。
学习与分享
定期组织团队成员进行学习和分享 ,交流工作经验和最佳实践,促进 知识共享和团队协作。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法,推动 团队不断提高执行力和工作效率。
高效团队文化塑造
05
树立共同价值观和使命感
持续改进
定期评估工作流程和制度 的有效性,发现问题及时 进行调整和改进。
强化监督检查机制
定期汇报
反馈与调整
要求团队成员定期向上级汇报工作进 展和成果,确保工作按计划进行。
根据监督检查的结果,及时给予团队 成员反馈和指导,对存在的问题进行 调整和改进。
进度监控
通过项目管理工具或其他方式,实时 监控任务的进度和质量,确保项目按 时完成。
制定解决方案
根据冲突的性质和双方的利益诉求, 制定切实可行的解决方案,并确保方 案得到双方认可和执行。
提升领导力途径
增强个人魅力
建立信任关系
通过不断学习和提升自己的知识、能力和 品质,增强个人魅力和影响力。
与团队成员建立信任关系,做到言行一致 、信守承诺,赢得团队成员的信任和尊重 。
培养团队合作精神
创新活动形式和内容
有效的团队建设及管理课程PPT课件
请记住:成功团队不仅能够达成预定的 目标,而且能够建立良好的工作关系。
第六讲 避免团队失败
团队为何会缺乏活力?
避免陷阱4:提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
• 积极性反馈:肯定正确的措施,鼓励继续保持。 • 建设性反馈:帮助成员意识到措施不当引起的不
良后果,并指出怎样做才可能是正确的。
当您提供建设性反馈时,牢记以下几点: 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧
•
•
32、为学之道,莫先于穷理;穷理之 要,必 先于读 书。 ——朱熹
•
•
33、读书譬如饮食,从容咀嚼,其味 必长; 大嚼大 咀,终 不知味 也。 ——朱熹
•
•
34、读书无疑者,须教有疑,有疑者 ,却要 无疑, 到这里 方是长 进。 ——朱熹
•
•
35、举一而反三,闻一而知十,及学 者用功 之深, 穷理之 熟,然 后能融 会贯通 ,以至 于此。 ——朱 熹
指令型S1 高指挥 低支持
低
低
直接任务行为
高
阶段4 阶段3
阶段2
阶段1
成熟
下属的成熟层次
不成熟
特别提示
高效团队的领导者要会适时地改变自 己的领导风格!
除非领导者愿意与下属分享控制权, 否则你永远不会拥有一支高能高效、自我 管理的团队!
成功管理者的六项职责
•协调团队工作; •就问题解决或实际选择提出建议; •提供资源; •指导问题的处理; •帮助计划的实施; •提供织机构中能够建立 和保持信任,相互支持、尊重、相互信赖及 合作关系的一种环境。
把具有不同专长的人集合在 一起,授权让他们去解决问题和 做出决定,他们将会创造出:
第六讲 避免团队失败
团队为何会缺乏活力?
避免陷阱4:提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
• 积极性反馈:肯定正确的措施,鼓励继续保持。 • 建设性反馈:帮助成员意识到措施不当引起的不
良后果,并指出怎样做才可能是正确的。
当您提供建设性反馈时,牢记以下几点: 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧
•
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32、为学之道,莫先于穷理;穷理之 要,必 先于读 书。 ——朱熹
•
•
33、读书譬如饮食,从容咀嚼,其味 必长; 大嚼大 咀,终 不知味 也。 ——朱熹
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34、读书无疑者,须教有疑,有疑者 ,却要 无疑, 到这里 方是长 进。 ——朱熹
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35、举一而反三,闻一而知十,及学 者用功 之深, 穷理之 熟,然 后能融 会贯通 ,以至 于此。 ——朱 熹
指令型S1 高指挥 低支持
低
低
直接任务行为
高
阶段4 阶段3
阶段2
阶段1
成熟
下属的成熟层次
不成熟
特别提示
高效团队的领导者要会适时地改变自 己的领导风格!
除非领导者愿意与下属分享控制权, 否则你永远不会拥有一支高能高效、自我 管理的团队!
成功管理者的六项职责
•协调团队工作; •就问题解决或实际选择提出建议; •提供资源; •指导问题的处理; •帮助计划的实施; •提供织机构中能够建立 和保持信任,相互支持、尊重、相互信赖及 合作关系的一种环境。
把具有不同专长的人集合在 一起,授权让他们去解决问题和 做出决定,他们将会创造出:
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
当人们在小组里面,他们的工作不能被明显地区别开来,并且 不容易评价,他们就会倾向于少花点力气。
研究表明,在许多任务中,集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
哪些是团队?
家庭
群体无处不在
公司
社交
军队
雁的启示
当某只雁生病时,会有两只雁飞出队伍,跟在后边 ,帮助并保护它。
启示:
如果我们如雁一般,团结互助,就 会在困境中彼此支持,一如我们在顺 境中茁壮!
➢生活在批评之中,就学会了谴责 ➢生活在鼓励之中,就学会了自信 ➢生活在恐惧之中,就学会了忧虑 ➢生活在表扬之中,就学会了感恩 ➢生活在接受之中,就学会了爱
团队文化建设
三流企业靠生产 二流企业靠营销 一流企业靠文化
何谓团队文化?
团队氛围,做事的方法,共同的习 惯,成员的共事,一致的价值观。
➢以制度树立精神氛围 ➢以制度提升管理效率 ➢以制度养成良好习惯
沟通能力----责任意识 从头开始 从心开始
主管要求
➢愿景 ➢开明的态度 ➢懂得运用资源
主管的自我塑造
➢立场 ➢气质 ➢应变能力 ➢学识 ➢勇气胆识 ➢个性修养 ➢自重
主管的能力要求
➢沟通方式 ➢掌握局势 ➢公关能力 ➢时间管理 ➢学习意愿 ➢企图心 ➢责任心 ➢职业道德
强化团队成员的情感纽带
我们建立团队吧?……”; • “办公室政治”泛滥,不是你的人就是我的人,山头林立,各有靠山。
跟对了人,飞黄腾达,跟不对人,活该倒霉;
各吹各的号,各唱各的调,名为一个团队,实为一盘散沙
• 你好我好大家都好,只讲人情,不讲原则,看起来其乐融融,像个团 队,实则没有业绩,缺乏效率,不像企业。要这种所谓的“团队”何 用?
团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存,懂得团队执行的人 生存能力比较强!
目录
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
现实工作中常见的问题
说起来,都说团队重要,做起来,都是自己重要; 说起来,都想建设团队,做起来,都是别人的不是;
迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利 迷思二:如何变压力为动力,变动力为销售力 迷思三:一放就乱,一管就死 迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段。
• 启示二:个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变成巨人; • 启示三:蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢
、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席,勇不可挡,团结奋进, 无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量! • 启示四:蚂蚁只是小小的低级动物,其团队尚且如此威猛无敌,作为 万物之灵的人呢?如2000年前管子说过:“一人拼命,百夫难挡,万 人必死,横行天下!”
这正是团队的价值所在
目录
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
团队核心—主管
➢团队能带给你的是个人的成长 ➢魅力的团队源于魅力的主管
什么是魅力?
“魅力”是一种吸引与影响力, 源于自身的品质和修养。
主管三大角色
➢信息沟通角色 ➢人际关系角色 ➢决策者的角色
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估,来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力,然后将得分总和,用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%,而另一项运 动准确度只有35%。
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时,他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
各吹各的号,各唱各的调,名为一个团队,实为一盘散沙
• 1个人干工作是一条龙,2个人一起干工作就成了一条虫,3个人一起就只 会“窝里斗”了;
• 自以为是,就自己行,别人都不行,你看不上我,我看不上你; • “你把你的做好,我把我的做好,大家只要能各司其职,各自把各自的
‘一亩三分地种好’就不错了,团队精神?等素质提高再说吧……” • “不是我不想和人家合作,是人家不和咱合作,咱总不能硬逼着人家和
主管的三大能力
专业----解决问题,实现最终结果的保障 决策----持续发展的目标管理 沟通----先处理心情,再处理事情。坚持
到底不退缩,永远比别人多走一 步。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
团队管理者的能力(一)
驾驭能力----全局意识 胸襟 气度 掌控 真诚
团队管理者的能力(二)
语言能力:气度 气氛 气势 气质
团队管理者的能力(三)
• 一个团队需要不同的角色,需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可 是,就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪,大喊“异端”, 非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服;
• 只认同组织角色,不认同团队角色。官司是官司,兵是兵,不得越雷 池半步。
• “地方割据”,只顾局部利益,不顾整体利益。要么“鸡犬之声相同, 老死不相往来”,能不打交道就不打交道;要么沟通不畅,整天冲突 不断,打个不停。
有一种说法这样讲
欧美人打桥牌,打的是协同配合 日本人下围棋,想的是整体布局 中国人搓麻将,摆的是各自为阵 重庆人斗地主,玩的是勾心斗角
团队?
理解团队
一群人
共同目标
高效组织
打造营销团队的四个系统
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
古老的寓言
• 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 ,那一定是狮子来了;如果见到狮子 在躲避,那就是象群发怒了;如果见 到成百上千的狮子和大象集体逃命的 壮大观景象,那是什么来了——蚂蚁 军团!
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示:
• 启示一:蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可以随意处置它,但它的 团队,就连兽中之王,也要退避三舍;
团队建设与管理
享用集团•餐饮事业 部
目录
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
协同作用原理:整体要比其个别部分的总和大得多
事实果真如此吗?
问题一:我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤?
450
问题二:棒球队还是篮球队?
研究表明,在许多任务中,集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
哪些是团队?
家庭
群体无处不在
公司
社交
军队
雁的启示
当某只雁生病时,会有两只雁飞出队伍,跟在后边 ,帮助并保护它。
启示:
如果我们如雁一般,团结互助,就 会在困境中彼此支持,一如我们在顺 境中茁壮!
➢生活在批评之中,就学会了谴责 ➢生活在鼓励之中,就学会了自信 ➢生活在恐惧之中,就学会了忧虑 ➢生活在表扬之中,就学会了感恩 ➢生活在接受之中,就学会了爱
团队文化建设
三流企业靠生产 二流企业靠营销 一流企业靠文化
何谓团队文化?
团队氛围,做事的方法,共同的习 惯,成员的共事,一致的价值观。
➢以制度树立精神氛围 ➢以制度提升管理效率 ➢以制度养成良好习惯
沟通能力----责任意识 从头开始 从心开始
主管要求
➢愿景 ➢开明的态度 ➢懂得运用资源
主管的自我塑造
➢立场 ➢气质 ➢应变能力 ➢学识 ➢勇气胆识 ➢个性修养 ➢自重
主管的能力要求
➢沟通方式 ➢掌握局势 ➢公关能力 ➢时间管理 ➢学习意愿 ➢企图心 ➢责任心 ➢职业道德
强化团队成员的情感纽带
我们建立团队吧?……”; • “办公室政治”泛滥,不是你的人就是我的人,山头林立,各有靠山。
跟对了人,飞黄腾达,跟不对人,活该倒霉;
各吹各的号,各唱各的调,名为一个团队,实为一盘散沙
• 你好我好大家都好,只讲人情,不讲原则,看起来其乐融融,像个团 队,实则没有业绩,缺乏效率,不像企业。要这种所谓的“团队”何 用?
团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存,懂得团队执行的人 生存能力比较强!
目录
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
现实工作中常见的问题
说起来,都说团队重要,做起来,都是自己重要; 说起来,都想建设团队,做起来,都是别人的不是;
迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利 迷思二:如何变压力为动力,变动力为销售力 迷思三:一放就乱,一管就死 迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段。
• 启示二:个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变成巨人; • 启示三:蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢
、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席,勇不可挡,团结奋进, 无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量! • 启示四:蚂蚁只是小小的低级动物,其团队尚且如此威猛无敌,作为 万物之灵的人呢?如2000年前管子说过:“一人拼命,百夫难挡,万 人必死,横行天下!”
这正是团队的价值所在
目录
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
团队核心—主管
➢团队能带给你的是个人的成长 ➢魅力的团队源于魅力的主管
什么是魅力?
“魅力”是一种吸引与影响力, 源于自身的品质和修养。
主管三大角色
➢信息沟通角色 ➢人际关系角色 ➢决策者的角色
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估,来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力,然后将得分总和,用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%,而另一项运 动准确度只有35%。
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时,他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
各吹各的号,各唱各的调,名为一个团队,实为一盘散沙
• 1个人干工作是一条龙,2个人一起干工作就成了一条虫,3个人一起就只 会“窝里斗”了;
• 自以为是,就自己行,别人都不行,你看不上我,我看不上你; • “你把你的做好,我把我的做好,大家只要能各司其职,各自把各自的
‘一亩三分地种好’就不错了,团队精神?等素质提高再说吧……” • “不是我不想和人家合作,是人家不和咱合作,咱总不能硬逼着人家和
主管的三大能力
专业----解决问题,实现最终结果的保障 决策----持续发展的目标管理 沟通----先处理心情,再处理事情。坚持
到底不退缩,永远比别人多走一 步。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
团队管理者的能力(一)
驾驭能力----全局意识 胸襟 气度 掌控 真诚
团队管理者的能力(二)
语言能力:气度 气氛 气势 气质
团队管理者的能力(三)
• 一个团队需要不同的角色,需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可 是,就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪,大喊“异端”, 非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服;
• 只认同组织角色,不认同团队角色。官司是官司,兵是兵,不得越雷 池半步。
• “地方割据”,只顾局部利益,不顾整体利益。要么“鸡犬之声相同, 老死不相往来”,能不打交道就不打交道;要么沟通不畅,整天冲突 不断,打个不停。
有一种说法这样讲
欧美人打桥牌,打的是协同配合 日本人下围棋,想的是整体布局 中国人搓麻将,摆的是各自为阵 重庆人斗地主,玩的是勾心斗角
团队?
理解团队
一群人
共同目标
高效组织
打造营销团队的四个系统
团队与群体
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合 技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
古老的寓言
• 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 ,那一定是狮子来了;如果见到狮子 在躲避,那就是象群发怒了;如果见 到成百上千的狮子和大象集体逃命的 壮大观景象,那是什么来了——蚂蚁 军团!
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示:
• 启示一:蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可以随意处置它,但它的 团队,就连兽中之王,也要退避三舍;
团队建设与管理
享用集团•餐饮事业 部
目录
第一部分:引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分:高效团队建设 第四部分:团队管理
协同作用原理:整体要比其个别部分的总和大得多
事实果真如此吗?
问题一:我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤?
450
问题二:棒球队还是篮球队?