2018年信息部工作计划

外部人才引进
适量引进具有大 型项目管理及IT 运营管理经验的 高端人才
内部资源整合/开发
对内部现有IT人才 进行评估、摸底， 集中共享有限的IT 人才资源，并加强 培训以提高专业技 能
IT人才激励
建立IT专业人才职 级体系，拓宽职业 发展通道，并建立 完善的IT绩效考核 与激励机制
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信息部
对应用、数据、技术、基础设施等架构及标准的设计和管理。 信息部
获取生产单元及职能部门等内部客户对IT的需求，确认优先级， 信息部
进行可行性研究并立项的全过程。
与支持组
多项目管理流程
2、解决方案建设
项目管理流程
解决方案设计、 开发、测试管理 流程
统筹管理多个项目，监控项目状态，协调不同项目的执行， 调配资源。 对项目启动、规划、执行、监督、收尾的一系列管理。
对公司未来信息化决策、管理和控制机制进行分析，确定最适合公司 信息化工作的管控模式
基础设施具有公用性、共享性等特点，适宜统一建设，而且投入大、建成之后改动代价
定义公司总体信息化组织构成
大，必须进行适度、合理的规划，并尽量采用虚拟技术等云计算技术，增强系统的弹性 和可扩展性
信息安全架构主要对整个信息系统从基础设施到应用系统再到数据的所有环节所需安全 技术措施进行规划，描述各种安全设备和软硬件安全组件以及它们相互之间的关系
综合管理
IT行政 IT绩效管理
帮
助
应
数
网
台
用
据
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与
系
中
管
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统
心
理
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支
支
支
支
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持
持
持
服务质量管理
本地技术支持
各部门可根据实际需 要确定归口管理部门， 设置兼职IT岗
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完善IT组织架构，加快IT人才及团队建设是北鼎的当务之急
建立一支精干高效、专业化的IT团队
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横向协同， 高效运营
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智能互联， 敏捷安全
具体 目标
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模板迭代， 快速推广
整合内部上下游信息资源与业务流 程，事务性工作自动化，财务业务一 体化，促进部门横向协同，提高资产 运营效率，促进生产协同优化，大幅 提高工作效率。
快速响应需求、提升客户体验、增强 客户粘性、拓展客户群体，借助“互 联网+”的思维，依托规模优势创新服 务模式，构建公司的商业新业态。同 时，通过导入标准化的流程模版及IT系 统支撑方案加速对新产业整合，快速 迭代、输出标准化管理。
规划未来的集团信息部组织结构和人员编制 对下属单位信息化组织和人员编制提出要求 定义未来信息化建设关键流程和管理制度
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第二部分
信息化组织与管控架构规划
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IT组织在企业内主要负责IT战略规划及管理、系统实施建设和系统日常维护三个层次的职能
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第一部分：MES项目介绍与实施计划
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MES定位
核心是协调，把与生产相关资源整合为统一的有机整体 最终目的是降低生产成本、提高企业制造竞争力
数据架构主要指明未来公司的信息数据构成全景视图，通过规划数据架构， 能够对数据的总体分布、来源、性质有一个完整的了解，便于对数据信息进 一步深入查询、统计、分析、挖掘、预测等深化应用
数据架构中也会涉及信息化标准的相关内容
信息化蓝图总体框架
应用系统
应用系统架构
信息数据架构
解
信息数据
决 现
有
问
IT基础设施及
统一标准
信息化建设应遵循统一制定的信息技术标准。包括信息标准、应用架构标准、 基础设施标准和信息安全标准。
统一建设
北鼎的信息化项目由信息部牵头，组织进行统一建设； 各部门企业信息化项目各阶段设计方案应统一报备信息部。
统一管理
在统一规划指导下，企业的信息化年度项目计划、信息化投资和费用计划、重点项 目的可研与立项，都要纳入统一管理范畴；
相关信息技术投资统一报备信息部，按照北鼎、北鼎晶辉统一组织信息系统建设； 重大项目应采用先试点后推广的模式进行，避免低效投资和重复投资。
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未来3-5年（2018年～2021年）的信息化战略具体目标
建立统一共享的信息平台，能实时监 控单位的库存、产量、成本、资金流 等关键信息，有效利用大数据技术平 台为管理层提供全面、及时、准确的 决策信息支持。
服务运维管理流程
包括性能管理、可用性管理、可持续性管理、安全管理流程，可 参考ITIL进行制定
预算管理流程
制定年度IT预算，并进行预算控制与分析
4、IT管理
IT资产管理 IT绩效管理流程
IT资产购置、部署、维护、报废全生命期管理流程 设定IT绩效目标 ，对IT绩效进行监控并评价考核
采购管理流程
IT产品及服务采购流程，需要与采购部协同制定
开发运维人 员
应用系统建设 与支持
基础设施 建设与支持
规划与标准
项目管理
各需求部门
各部门可根据实际需要确 定归口管理部门，设置兼 职IT岗
需求与项目建 设管理
本地技术支持
规划计划 需求管理 标准管理
应用系统 基础设施
各需求部门
需求与项目 建设管理
信息部门统筹公司内部信息化管理和建设，包括: ➢ 集中管理信息化规划与信息化相关标准建设 ➢ 统建或重点项目由信息部门牵头组织，各部门建设等其他个性化项目须报备信息部 ➢ 负责集中部署的核心应用、共享基础设施、骨干网等的建设和运行维护支持 ➢ 在本规划的远期，公司信息部门应考虑设立IT共享服务中心或成立独立经营机构提供IT共享服务
题
北鼎 信息化蓝图规划
支 持 业 务 发 展
信息安全
IT基础设施及 信息安全架构
IT组织与管控 架构
IT组织与管控
提高效率： 提供统一的信息化平 台，支持一体化运营
业务协同： 跨业务的流程整合， 提升竞争优势
降低成本： 库存、维护和其他 运作成本
精细化管理： 加强决策支撑，提 高管理水平
IT基础设施架构主要包括网络、数据中心（机房、服务器平台、存储备份系统）、系统 软件、数据库软件、中间件软件、桌面系统等
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根据企业信息化架构设计方法来规划信息化蓝图总体框架，以解决目前信息化存在的问题。紧密结合集团转型发展战 略，支持业务发展和管理优化，加强企业管控和各业务协同， 降低运营成本、提升最高管理层的决策效率!
应用系统架构是信息化蓝图的核心，主要对未来公司总体应用系统架构以及 相互关系进行规范化(sap、MES、OA、PLM、SRM、富润系统、菜鸟仓）
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北鼎未来建立如下的IT组织架构，并配置相应合理的IT管理与技术人员，建立IT共享服务中心，彻底实现“管运分离”
集团总部
总部信息化职能管理 人员
近期
总经理 信息技术经理
信息化指导小组
远期
总部信息化职能管 理人员
CIO 信息管理部
IT共享服务中心 （或成立独立经营
机构）
推动生产、销售、新业务领域的自 动化、数字化、网络化、信息化、 集成化，为今后打造智能制造、智 慧农业奠定坚实基础；
推进IT基础设施建设与提升，采用 全新的架构设计理念，建成组件 化、集中化、服务化、协同化的统 一云平台，提供高质量、可重用的 平台服务，营造安全、高效、敏捷 的创新IT环境。
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纵向管控， 决策支持
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第三部分
主要项目应用方案介绍
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应用方案 介绍
CONTENTS/目录
第一部分：MES项目介绍与实施计划 第二部分： OA项目介绍与实施计划 第三部分：异地灾备项目介绍与实施计划 第四部分：加密项目介绍与实施计划 第五部分：存储项目介绍与实施计划
方案设计、开发、实施、上线的过程管理。
信息部
信息部 与支持组 信息部 与支持组
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【2020年9月15日】
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关键流程概要说明（续）
流程组
流程名称
描述
服务交付管理流程
包括服务级别管理、变更管理、配置管理、发布管理等各流程， 可参考ITIL进行制定
3、服务运营 服务支持管理流程 包括事件管理、问题管理流程，可参考ITIL进行制定
ERP
计划层
人员 设备
生产方法与 人员指令
生产结果与 人员反馈
设备运行控制
输入/输出 数据采集
要生产什么
MES
如何生产
Controls
生产了什么 操作状态与结果
应用系统建设与支持组
• 业务需求分析 • 应用实施与项目管理 • 上线后系统支持 • 主数据管理 • 变更管理 • 用户培训 • 开发质量控制
基础设施组
• 服务台 • 网络 • 安全管理 • 终端设备管理（ PC、
笔记本、打印机、视 频等） • 桌面应用支持服务 • 系统管理 • DBA
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【2020年9月15日】
础架构进行持续调整
▪ 数据管理 ▪ 网络日常运行和网络管理、维护 ▪ 日常信息系统维护和技术支持 ▪ 服务台、帮助热线管理 ▪ 应用系统维护等
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基于建议的IT组织架构，北鼎信息部门未来主要职责描述
综合管理组
关键职责
• IT规划及投资管理 • IT预算及成本分析 • IT采购管理 • 变革管理 • IT制度/流程 • 绩效评价
未来3～5年的信息化战略，以此作为本阶段蓝图规划的基础
为了支撑战略目标的实现， “大力推进信息化与工业化深度融合”，贯彻落实“中国制造2025” 的行动纲领。
深化应用
持续优化
集成整合 统一建设
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【2020年9月15日】
2021
2020
2019
2018
信息化战略愿景
着力落实实现企业的自动化、数字化和信息化，提高领 导决策管理水平，加强协同化运营，为业务战略提供良 好支撑，驱动并引领业务创新，促进公司可持续发展。
建立健全规范高效 信息化管控机制
建立健全自主可控的信息安全体系和 全面适用的信息标准体系
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【2020年9月15日】
确保信息化建设的统一、规范、有序，提升信息化服务的质量、效率和水平，提高信息化效用 和效益，推进整个集团信息化建设的健康有序发展。
保障信息安全与业务连续性，确保信息化建设过程中标准的可控、能控、在控，为信息化统一 平台的建设和应用提供有力的保障和支撑。
工作原则：统一规划、统一标准、统一建设、统一管理 工作方针：集中、共享、实用、高效
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根据北鼎信息化发展需要，公司信息化建设总体应坚持的“四统一”工作原则， 将作为本阶段蓝图规划的指导原则
统一规划
公司信息化总体规划长期发展规划指导下统一制定并逐年滚动； 企业的信息化规划应在信息部规划下开展，并接受公司审计部门监督和审查。
5、商务协同 供ຫໍສະໝຸດ Baidu商管理流程 费用分摊流程
IT产品及服务供应商管理流程，包括供应商准入、筛选及绩效评 估等 。
制定IT成本分摊规则，并将相关IT成本与费用分摊到不同的责任 中心与核算主体
流程所有者
信息部
信息部 信息部
信息部 信息部 信息部 信息部 /采购部 信息部 /采购部 信息部 /财务部
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【2020年9月15日】
目录
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2018年工作计划目标与蓝图 信息化组织与管控架构规划 主要项目应用方案介绍 打造满意服务、减少运维工作量 信息部门员工绩效考核
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【2020年9月15日】
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第一部分
2018年工作计划目标与蓝图
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【2020年9月15日】
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关键流程概要说明
流程组
流程名称
描述
流程所有者
1、规划/架构及 标准
IT战略规划流程
IT架构/标准管理 流程 需求及立项管理 流程
IT战略滚动计划的制定、发布、管理流程，每年运行一次该流 程，回顾进程，展望未来3年信息化建设工作，并制定年度具 体行动计划，战略规划内容与业务计划相匹配
IT
运 营 功 能 的 三 个 层 次
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【2020年9月15日】
IT规划 和管理
应用系统建设和 基础架构建设
系统日常维护
主要职能
▪ IT规划（IT管控、应用架构、基础架构等） ▪ IT项目决策和投资评估 ▪ IT管理制度的设立和执行监督等 ▪ 业务分析、需求定义、流程优化
▪ 应用系统实施和项目管理 ▪ IT基础架构建设 ▪ 对现有系统功能和基础架构持续调优 ▪ 跟踪分析业务需求变化并对应用系统和基