汽车美容业务流程
汽车俱乐部操作流程与盈利模式浅析
汽车俱乐部操作流程与盈利模式浅析汽车俱乐部，作为会员制的组织，其宗旨是为广大的会员提供多方面服务的非盈利性组织，其服务对象为有车族与准有车族，其服务方式为会员提供全方面、周到甚至可以说是零距离的服务，其工作目标是会员对于组织具有绝对的信任度、高度忠诚度与依赖感。
虽汽车俱乐部定位于非盈利性组织，但其为会员提供的每个环节都可以产生利润，但所涉与的企业较多，并且各服务企业要具备完善的服务系统，以便于各服务之间的有效，使各企业的服务对接完全，达到无缝化、标准化、统一化。
一、会员发展渠道与模式会员的发展可以从几方面进行：1、汽车销售（涉与企业：汽车零售商或4S店）在销售汽车的同时，免费发展车主为会员，并详细介绍会员所能享受的条件，这些条件一定要具有相当的实用性，让会员能享受到实实在在的实惠与便捷性，这样才可以先入为主为会员树立良好的印象，为下一步会员的忠实度提高提供可能性。
这部分发展的会员多为新手，可以提供有针对性的服务，如：免费送油、免费拖车、免费陪练等。
2、驾校在驾校学车时，免费发展为会员，这部分发展的会员不仅为新手，多数也没有车，可提供针对性的服务，如：购车优惠、购车咨询、免费陪练等。
3、汽车修理在修理非会员汽车时，免费发展为会员，这部分会员可提供的服务，如：代为理赔、免费接送车、免费提供代步车等。
4、汽车美容在为非会员汽车作为美容时，免费发展为会员，可提供的服务，如：免费杂志、定期自驾游、代为理赔、免费接送车、免费提供代步车等。
5、汽车保险在为非会员汽车提供保险服务时，免费发展为会员，可提供的服务，如：代为理赔、免费接送车、免费提供代步、免费救援车等。
6、汽车杂志同上上述看似很多的免费服务，您可能会问这么多的免费服务企业如果盈利，我们盈利点在哪里。
其实上述的服务免费只是吸引会员的一种方式，免费的时间与程度上可以有所保留，这样就可以做到即做到让会员满意，又使企业有一定的盈利空间，如：免费拖车仅限于二环且五公里内，若超过另收费，免费代步车仅提供一天，而修理一般情况下至少需要三天到七天或者更长，一天之后的按租赁价收费。
汽车美容管理制度文字
汽车美容管理制度文字一、制度目的汽车美容管理制度的制定旨在规范汽车美容服务的流程和标准，确保服务质量，提升客户满意度，促进企业发展。
二、适用范围本制度适用于所有汽车美容服务机构及其工作人员。
三、服务流程1.客户预约：客户可通过电话、在线预约等方式提前预约汽车美容服务。
2.接待客户：客户到店后，由接待人员进行登记和确认服务需求。
3.洗车准备：将汽车转移到洗车区域，清洗车身并开展检查工作。
4.洗车服务：根据客户需求选择适当的洗车方式，进行汽车外部洗刷清洁。
5.内部清洁：对汽车内部进行清洁、除尘、打蜡等处理。
6.检查质量：完成美容服务后，进行质量检查，确保服务达到标准要求。
7.服务交付：通知客户美容服务已完成，并开展支付结算。
四、服务标准1.尊重客户：接待客户时要礼貌待客，满足客户需求，解答客户疑问。
2.保证质量：确保洗车、清洁、打蜡等服务符合标准，保持客户车辆整洁。
3.保护车辆：在提供服务过程中，注意保护客户车辆，避免刮伤、碰撞等损坏。
4.保证安全：操作机械设备时要注意安全，避免发生事故和损害。
5.保护环境：正确处理汽车美容中产生的废水、废物等，保护环境。
五、员工要求1.服从管理：员工要遵守企业规章制度，服从领导安排，执行服务流程和服务标准。
2.专业技能：员工要具备良好的汽车美容技术，掌握正确的操作方法和技巧。
3.服务态度：员工要热情友好，待人有礼，关心客户需求，主动提供帮助。
4.安全意识：员工要注重安全意识，加强安全培训，避免操作失误导致事故发生。
六、质量监控1.定期检查：对汽车美容服务进行定期检查，确保服务质量符合标准要求。
2.客户反馈：收集客户意见和建议，及时改进服务，提高客户满意度。
3.质量记录：建立质量管理档案，记录服务过程和结果，供参考和查阅。
七、违规处理1.轻微违规：对员工轻微违规行为进行教育和警告，督促改正。
2.严重违规：对员工严重违规行为进行批评教育、处罚甚至开除。
八、制度宣传1.培训教育：对员工进行汽车美容服务流程和标准的培训和教育。
汽车美容施工流程
汽车美容施工流程汽车美容是指通过对汽车外观和内部进行清洁、保养和修复，使汽车焕然一新，焕发出迷人的光彩。
汽车美容施工流程是一个系统性的过程，需要经过一系列的步骤和操作。
下面将为大家详细介绍汽车美容的施工流程。
首先，进行外部清洗。
外部清洗是汽车美容的第一步，可以使用高压水枪和专业的洗车液对汽车外部进行彻底清洗，包括车身、车窗、轮毂和轮胎等部位。
清洗时要注意细节，确保每个部位都能被清洗到位，避免留下死角和污渍。
接着，进行车身打蜡。
车身打蜡可以有效保护汽车漆面，增加光泽度，延长漆面的寿命。
在打蜡之前，要先对车身进行抛光处理，去除表面的细小划痕和污垢，然后再进行打蜡操作。
选择适合的打蜡产品，均匀涂抹在车身表面，待干后用干净的布擦拭，就能得到一层亮丽的蜡膜。
紧接着是内饰清洁。
内饰清洁包括对汽车内部各个部位的清洁和保养，如座椅、仪表盘、中控台、地毯等。
使用专业的内饰清洁剂和工具，对每个部位进行仔细清洁，保持内部干净整洁，让乘坐者有一个舒适的空间。
然后是玻璃清洁。
玻璃清洁是汽车美容的重要环节，清洁透明的玻璃不仅能提高驾驶安全性，也能美化汽车外观。
使用玻璃清洁剂和专业玻璃擦拭工具，对汽车玻璃进行彻底清洁，确保玻璃表面没有水渍和污垢。
最后是轮毂清洁。
轮毂是汽车外观的重要组成部分，干净亮丽的轮毂能提升整车的美观度。
使用专业的轮毂清洁剂和工具，对轮毂进行彻底清洁，去除表面的油污和铁锈，使轮毂焕然一新。
通过以上的施工流程，汽车美容可以取得良好的效果，使汽车焕发出迷人的光彩。
在进行汽车美容施工时，需要注意选择适合的清洁剂和工具，严格按照施工流程进行操作，确保每个环节都能得到细致的处理。
只有这样，才能为爱车带来完美的美容效果。
汽车美容店流程
汽车美容店流程汽车美容店是为了满足车主对汽车外观和内部清洁的需求而设立的，它们通常提供车辆清洗、打蜡、抛光、内饰清洁、座椅清洁、汽车贴膜等服务。
汽车美容店的流程主要包括接待客户、检查车辆、制定美容方案、施工美容、验收交车等环节。
首先，当客户来到汽车美容店时，接待人员应热情地迎接客户，询问客户的需求，并记录客户的车辆信息。
接待人员需要耐心倾听客户的要求，了解客户的需求和期望，然后引导客户到检查车辆的环节。
其次，检查车辆是汽车美容店流程中至关重要的一环。
美容店的技师需要对客户的车辆进行全面的外观和内部检查，包括车漆状况、车身划痕、玻璃状况、内饰脏污等。
通过检查，技师可以全面了解车辆的情况，为制定美容方案提供依据。
接着，根据车辆的实际情况，美容店的技师需要制定相应的美容方案。
美容方案应该根据车辆的不同部位和不同问题，制定相应的处理措施，包括清洗、打蜡、抛光、内饰清洁等。
制定合理的美容方案可以有效提高施工效率，确保美容效果。
然后，技师们按照制定的美容方案，开始施工美容。
在施工过程中，技师们需要严格按照操作规程进行操作，确保施工质量。
比如，在清洗车辆时，要选择合适的清洁剂和工具，避免对车漆造成损害；在打蜡和抛光时，要掌握正确的施工方法，以保证车辆表面的光洁度和保护效果。
最后，施工完成后，接待人员应邀请客户前来验收交车。
客户验收时，美容店的工作人员应主动向客户介绍所做的工作，并解释注意事项。
如果客户对施工效果有任何不满意的地方，美容店应及时进行整改，直至客户满意为止。
总之，汽车美容店的流程是一个系统工程，需要各个环节的配合和协调。
只有严格按照流程操作，才能确保美容效果和客户满意度。
希望本文所述的汽车美容店流程能对从事汽车美容行业的朋友们有所帮助。
汽车维修美容行业规章制度
汽车维修美容行业规章制度第一章总则第一条为规范汽车维修美容行业经营行为，维护消费者合法权益，促进行业健康发展，制订本规章。
第二条汽车维修美容行业主要包括汽车维修、汽车美容和汽车配件销售等业务，适用本规章。
第三条汽车维修美容企业应遵守国家相关法律法规，加强自律管理，保障服务质量，提升服务水平。
第四条汽车维修美容企业应当建立完善的管理制度、质量管理体系和服务保障制度，确保服务安全、可靠。
第五条消费者享有选择服务权利，企业应当向消费者提供真实、可靠的服务信息，确保消费者知情权。
第六条汽车维修美容企业应当尊重消费者权利，积极响应消费者投诉，提供合理解决方案。
第七条不得通过虚假宣传、价格欺诈等手段误导消费者，不得以次充好、以假乱真。
第八条不得隐瞒产品质量信息，不得故意掩盖服务瑕疵，不得提供不合格产品和服务。
第九条汽车维修美容企业应当加强员工职业培训、技能考核，提高员工素质和服务水平。
第十条汽车维修美容企业应当建立健全的质量检测、安全监控和服务评估制度，确保服务质量。
第十一条汽车维修美容企业应当建立良好的企业形象，依法经营，遵守诚实守信原则，维护行业诚信。
第十二条汽车维修美容企业应当积极履行社会责任，提倡绿色环保理念，推动行业可持续发展。
第二章经营管理第十三条汽车维修美容企业应当设立经营场所，明示服务项目、收费标准等信息，便于消费者选择。
第十四条汽车维修美容企业应当合法取得营业执照，按规定进行经营登记和备案，依法纳税。
第十五条汽车维修美容企业应当选聘具备相应资质和技能的员工，严格管理用工，保障员工权益。
第十六条汽车维修美容企业应当建立完善的售后服务机制，及时处理发生的投诉和纠纷，保障消费者合法权益。
第十七条汽车维修美容企业应当根据业务特点和市场需求，制定合理价格政策，保证服务质量。
第十八条不得违法经营，不得以次充好、以假乱真，不得损害消费者合法权益。
第十九条汽车维修美容企业应当加强与客户沟通，听取客户意见，不得擅自增设收费项目或变更服务内容。
汽修店洗车流程规章制度
汽修店洗车流程规章制度一、洗车前准备1.1 检查洗车设备：确保洗车设备正常运转，如高压水枪、洗车刷等。
1.2 准备洗车用品：如洗车液、洗车刷、海绵等。
1.3 检查洗车场地：确保洗车场地清洁整洁，无杂物和障碍物。
1.4 确认车辆信息：查阅客户预约信息，确认车辆型号和颜色。
1.5 准备洗车记录表：记录每台车辆的洗车时间、洗车内容和客户信息等。
二、洗车流程2.1 接待客户：客户到店后，接待员应礼貌地迎接客户，询问客户的洗车需求。
2.2 车辆验收：接待员应仔细检查车辆外观，记录车辆的现状和损坏情况。
2.3 洗车准备：洗车人员根据客户需求和车辆情况准备洗车用品和设备。
2.4 洗车作业：根据洗车流程，依次使用洗车液、高压水枪和洗车刷清洗车辆外观。
2.5 冲洗车辆：清洗完车辆后，使用高压水枪充分冲洗车身，确保洗净。
2.6 擦拭车辆：使用干净的毛巾或海绵擦拭车身，去除残留的水渍。
2.7 完成确认：确保车辆外观无水迹和杂物，检查车辆是否清洁完整。
2.8 交车客户：交车员应向客户展示洗车效果，并确认客户满意度。
三、洗车注意事项3.1 客户需求：根据客户的要求，选择适合的洗车方案，如单次洗车、套餐洗车等。
3.2 车辆状况：根据车辆的外观状况选择适当的清洗方法，避免对车辆造成损坏。
3.3 洗车设备：保持洗车设备的清洁和良好状态，定期维护和保养设备。
3.4 安全防护：洗车人员应佩戴防护手套和口罩，避免接触洗车液和高压水。
3.5 车辆保护：在清洗过程中，避免划伤车辆表面，注意细节和处理方式。
3.6 洗车环境：保持洗车场地的整洁清洁，避免油水混合和环境污染。
四、洗车记录和反馈4.1 洗车记录：洗车人员应及时记录每台车辆的洗车信息，包括洗车时间、车辆状况和客户反馈等。
4.2 客户反馈：洗车人员应主动询问客户的感受和意见，及时解决客户投诉和意见。
4.3 洗车评价：定期对洗车服务进行评估和改进，提高洗车质量和客户满意度。
4.4 洗车管理：洗车经理应对洗车人员的洗车作业进行监督和管理，规范服务流程。
汽车美容工作计划书
汽车美容工作计划书随着汽车市场的蓬勃发展和消费者对车辆外观维护需求的增长，汽车美容行业迎来了前所未有的发展机遇。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，制定一份全面而周密的汽车美容工作计划显得尤为重要。
一、市场需求调研在进行汽车美容业务开展之前，必须对当地汽车美容市场进行深入的调研。
通过问卷调查、实地考察和数据分析等方式，了解消费者的美容需求、消费习惯以及价格敏感度。
同时，分析竞争对手的服务项目、价格策略和市场占有率，为制定针对性的服务内容和营销策略提供依据。
二、服务内容与定位根据市场需求调研结果，明确本店的服务内容和定位。
服务内容可包括洗车、打蜡、抛光、内饰清洁、轮胎护理、车窗贴膜等。
在定位上，可选择面向中高端市场的精致美容服务，或面向大众市场的经济型美容服务。
通过明确的服务内容和定位，吸引目标客户群体。
三、经营管理与流程建立完善的经营管理体系和流程，确保服务质量和效率。
制定详细的服务流程，包括接车、检查、美容、验收和交车等环节，确保每一步操作都符合标准。
同时，建立客户档案，记录客户的车辆信息和美容历史，为客户提供个性化的服务。
此外，加强员工管理，制定员工手册，明确工作职责和纪律要求。
四、团队建设与培训组建一支专业的美容团队，注重员工的选拔和培养。
在招聘过程中，优先选择具备相关专业知识和经验的人才。
对于新员工，进行系统的岗前培训，包括技术操作、服务礼仪、沟通技巧等。
同时，定期开展内部培训和技术交流，提高员工的专业素质和服务水平。
五、营销推广策略制定有效的营销推广策略，提高品牌知名度和市场占有率。
利用互联网平台，建立官方网站和社交媒体账号，发布美容知识、优惠活动等信息，吸引潜在客户。
与汽车4S店、维修厂等机构建立合作关系，开展互惠互利的联合营销活动。
此外，举办线下活动如美容知识讲座、车主交流会等，增强与客户的互动和黏性。
六、预算与财务管理制定详细的预算计划，确保资金使用合理和有效。
预算内容包括设备购置、人员工资、房租水电、营销推广等各个方面。
洗车修车店活动方案策划
洗车修车店活动方案策划一、活动背景随着汽车保有量的不断增加，洗车修车店面临着日益激烈的市场竞争。
为了吸引更多的顾客并提升店铺知名度和业务量，需要开展一系列创新的活动。
本文将从洗车和修车两个方面，提出一份全面的活动方案策划，以实现店铺的商业目标。
二、洗车活动方案策划1. 主题活动：每月设立一个主题活动，如节假日主题洗车活动、环保洗车活动等，通过主题活动吸引顾客的参与，并提升店铺形象和知名度。
2. 会员活动：设立会员制度，积分制度和赠送活动，通过赠送洗车券、积分兑换礼品等方式，吸引顾客成为会员并保持忠诚度。
3. 打折活动：定期组织打折活动，如周年庆、店铺开业纪念日等，对指定汽车清洗项目进行打折促销，吸引更多潜在顾客，并提高消费频次。
4. 合作推广：与周围的汽车销售店、汽车美容店等合作，互相推荐顾客，实现互利互惠。
三、修车活动方案策划1. 修车主题咨询会：每周定期举办修车主题咨询会，邀请行业专家或店内技师分享汽车维修知识和经验，提供有关汽车保养和故障排除的专业指导，吸引顾客并提升店铺的信誉度。
2. 修车报价活动：定期提供免费的修车报价服务，为顾客提供详细的车辆故障诊断报告和修理建议，吸引顾客的注意力，从而促成修车业务。
3. 修车打包活动：根据市场需求，推出不同类型的修车打包活动，如发动机保养包、空调清洗包等，将不同的维修项目进行打包销售，提高顾客的客单价和店铺的利润。
4. 修车奖励活动：为修车顾客设立积分制度，每次修车并支付费用后，赠送相应的积分，积分可以在下次修车时兑换服务折扣或额外服务。
四、综合促销方案1. 社交媒体推广：通过店铺官方网站、微博、微信公众号等社交媒体平台进行宣传，发布店铺活动信息和优惠券等，吸引潜在顾客的注意。
2. 合作广告：与周边商店、超市、汽车销售店等合作进行广告宣传，共同开展促销活动，提高品牌知名度。
3. 优惠券派发：将优惠券派发给顾客，鼓励其参加店铺的洗车、修车活动，增加顾客的消费频次。
[汽车美容营销策划方案]汽车美容活动策划方案
![[汽车美容营销策划方案]汽车美容活动策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/7a4b330878563c1ec5da50e2524de518964bd3a2.png)
[汽车美容营销策划方案]汽车美容活动策划方案汽车美容活动策划方案篇一:汽车美容店套餐活动方案汽车美容店套餐活动方案一、目的通过情人节，举办活动促销，加大品牌的宣传度。
二、活动时间2022年2月10日-2月14日;三、活动主题情人节，“爱”与“日”俱增!四、活动内容“爱”与“日”俱增：2月10日凡购买价值1000元的美容套餐，即优惠210元;赠品：1盒巧克力、3朵玫瑰花、1只神秘礼物;2月11日凡购买价值1800元的美容套餐，即优惠211元赠品：1盒巧克力、6朵玫瑰花、2只神秘礼物;2月12日凡购买价值2800元的美容套餐，即优惠212元;赠品：2盒巧克力、8朵玫瑰花、6只神秘礼物;2月13日凡购买价值3800元的美容套餐，即优惠213元;赠品：2盒巧克力、9朵玫瑰花、8只个神秘礼物;2月14日凡国民价值4800元的美容套餐，即优惠214元;赠品：2盒巧克力、99朵玫瑰花、12只神秘礼物;备注：1、神秘礼物为避孕套，而且要把避孕套放在巧克力盒里面，最后伪装成巧克力，最好放一张纸条，写上车震专用，然后一定要告诉顾客，巧克力里面有神秘礼物。
2、如果你觉得合适的，可以在巧克力盒子里面放一本《车震手册》，印刷要精美哦，呵呵!五、活动布置1、在店前做好活动宣传海报或某展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询。
2、店内的布置要花点心思，最后结合情人节的主题进行合理布置。
3、微信的宣传和推广自然不能少，这样的活动只是为了标新立异，给顾客不一样的感觉，不建议大面积邀约顾客来。
4、活动比较简单，至于内部的培训还是必不可少的，至少要掌握推广的重点。
汽车美容店套餐活动方案传统的门店在搞活动的时候，往往都是打折降价处理，消费者对于这套的营销已经见多了，他们也深知羊毛出在羊身上的道理，所以对这类的营销已经没多大的兴趣。
而此方案没有一处是靠打折来处理产品的。
虽然最差的情况是支付50%，但是同样有利润产生，只是没有那么暴利，但是本着“有总比没有好”的原则，在惨淡的淡季，有利润就是王道!分期式付款!这样的营销方式，可以类比成分期式付款，因为很多消费者对于一下子掏出全款心理上有障碍，觉得不划算，分期式的付款，好比钝刀割肉，虽然一刀一刀慢，但是也能割下肉。
汽车美容施工标准发言稿范文
汽车美容施工标准发言稿范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是汽车美容部门的负责人，今天很荣幸向大家介绍我们制定的汽车美容施工标准。
汽车美容施工标准是我们在经过多次实践和总结后制定出来的，旨在提高施工质量、规范工作流程，为客户提供更加优质的服务。
一、施工准备1. 接待客户：在接待客户时，要礼貌热情，倾听客户需求，并根据客户车辆情况进行初步检查和评估。
在确认客户需求后，需告知施工流程、价格和时间，让客户有明确的预期。
2. 环境准备：施工区域要保持整洁，确保设备齐全，提供充足的光线和通风。
同时要注意消防安全和车辆进出安全。
二、洗车施工1. 洗车前准备：在洗车前，要先检查车辆表面有无明显破损、划痕等情况，避免在洗车过程中进一步损坏车辆。
另外，在洗车前要先清理车辆表面的灰尘和泥垢，避免划伤车漆。
2. 洗车流程：先用高压水枪冲洗车身，然后用洗车液或洗车泡沫涂抹整个车身，用软毛刷轻柔刷洗车身，再用清水冲洗干净。
洗车完成后，用干净的毛巾或吹风机将车身擦干，确保车身无水痕。
三、内饰清洁1. 内饰材质辨别：首先要辨别车内不同材质的位置，如皮革、皮质、绒面、塑料等。
对不同材质使用不同的清洁剂和工具，避免造成材质损坏。
2. 内饰清洁方法：先用吸尘器清理车内地板、座椅、天花板等处的灰尘和杂物，接着用合适的清洁剂喷洒在内饰表面，用软毛刷轻柔清洁，再用湿布擦拭干净，并用干净干爽的毛巾擦拭干净，保持车内清洁。
四、护理处理1. 车漆护理：根据车辆车漆状况选择合适的护理产品，先进行打蜡前的去污处理，再使用打蜡工具将车漆表面均匀打蜡，待干后用干净的软布擦拭，保持车漆亮丽。
2. 内饰护理：根据内饰材质选择合适的护理产品，喷洒在内饰表面，用软布均匀擦拭，并用软毛刷进行细致清洁，保持内饰柔软亮丽。
五、施工完成1. 检查施工质量：施工完成后要对整车进行全面检查，确认工作完备，无遗漏。
检查车漆、内饰、玻璃等处，确保施工质量达到标准要求。
2. 清理施工区域：施工完成后要及时清理工作区域，归位工具和设备，保持施工区域整洁。
2017年汽车维修企业组织架构和主要流程
2017年汽车维修企业组织架构和主要流程
一、公司组织架构---------------------------------------- 2
二、部门主要职能---------------------------------------- 2
（一）财务部 (2)
（二）业务部 (3)
（三）综合管理部 (3)
（四）客户服务部 (4)
（五）汽车维修部 (4)
（六）汽车美容部 (5)
三、主要业务流程及方式---------------------------------- 6
（一）汽车维修业务流程 (6)
（二）汽车美容服务流程 (7)
（三）采购流程 (8)
1、零配件采购流程 (8)
2、汽车采购流程 (8)
（四）汽车销售流程 (9)
一■公司组织架构
二■部门主要职能
公司的最高权力机构为股东大会股东大会下设董事会、监事会，董事会和监事会向股东大会负责。
公司实行董事会领导下的总经理负责制。
在董事会的领导下，由总经理负责公司日常经营与管理。
公司设立了财务部、业务部、综合管理部、客户服务部、汽车维修部、汽车美容部六个部门。
各部门的主要职责如下：
（一）财务部
1、负责公司的帐务处理，财务决算，编制会计报表；
2、负责公司会计核算的日常稽核工作，监督日常财务制度执行;
3、保管财务票据，管理会计档案；。
车辆美容施工方案模板范本
车辆美容施工方案模板范本一、项目简介车辆美容是指对汽车进行外部清洗、护理、美化等综合性服务的一种经营活动。
车辆美容施工方案的编写，旨在规范业务流程、提升服务品质、保障客户权益，同时能够提高企业的竞争力和市场价值。
针对车辆美容施工方案，本文提供一份模板范本，方便行业企业以及从事车辆美容相关工作的人员，参照值得拿捏。
二、方案内容车辆美容施工方案范本主要包括以下内容：2.1. 服务流程•洗车前准备：固定两道单向喷淋水线，将车辆装上底盘，在泡沫车间对车辆泡沫预洗。
•精细洗车：利用软毛刷对车身进行细致清洗，每辆车洗车液不得超过50ml。
•高压水枪冲洗：利用高压水枪冲洗车辆，在洗车机射水口喷枪进行第一次冲洗，车辆泡沫清洁比较干净，这里第一次冲洗轻柔为宜。
•真空吸尘：对车辆内饰进行修复、除味、踏板等仔细打扫。
•晾车、检查工作：将车辆晾干，进行灯光/玻璃检查，最后进行车内味道散化等，作出一个美化车辆服务的结尾。
2.2. 施工要求（1）车辆美容施工人员应熟练掌握车辆美容施工流程和操作技巧，标准化施工流程，保证服务品质和客户满意度。
（2）车辆美容施工应使用符合环保要求的清洁用品和工具，保证施工场所的环境美观整洁，确保施工活动不对周围环境造成污染和影响。
（3）车辆美容施工人员在施工过程中应遵守操作规范，确保安全施工，防范意外事故的发生。
2.3. 安全提示（1）车辆美容施工场所应清晰标识，施工活动应在安全通道沿线和安全设施附近进行；（2）车辆美容人员应注意施工场所环境，尽量减少噪音和尘土，控制施工材料和设备对周围环境的干扰和影响；（3）车辆美容人员应配备应急工具包，如喷灭器、急救包、电话联系协同施工人员等，以便应付抢救和紧急救援等意外情况。
三、总结车辆美容施工方案模板范本，旨在规范汽车美容施工流程，提高施工质量和服务水平，同时保障业务安全和环境友好。
具体实际施工中，可根据不同客户需求和市场变化，灵活调整服务方案，以实现更好的经济效益和社会效益。
汽车美容业务流程
汽车美容业务流程
14 ——快修美容连锁
美容业务流程
◆ 一、汽车美容基础知识 ◆ 二、美容项目介绍 ◆ 三、客户关系维护 ◆ 四、相关管理表格 ◆ 五、美容顾问主要工作内容
汽车美容业务流程
15 ——快修美容连锁
☆ 知识篇
美容项目介绍
洗车 内堂护理 漆面保养 套装产品——釉、膜、铠甲
汽车美容业务流程
——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——汽车美容分类
汽车美容根据施工方法和施工部位的不同,大致可分为： 一、漆面： 漆面清洁（洗车）；手工打蜡；机械打蜡；漆面研磨、抛光、还原；封釉；
镀膜；车外橡塑翻新、保养；轮胎翻新、保养；镀烙件、铝合金饰件翻 新、保养等 二、内堂： 内饰皮革清洁、翻新、保养；内饰织物、丝绒清洁； 内饰皮革镀膜；内饰织物、丝绒镀膜； 门包、仪表清洁、翻新、保养、上光、镀膜； 全车内饰桑拿、臭氧消毒等
第三，其他：公里数、保险、购车时间、轮胎、发动机等。
汽车美容业务流程
18 ——快修美容连双手递交取车对牌给客户，并绕车一周对车况进行检查，及时将车 况信息反馈给客户；
第二：贵重物品提醒——用标准普通话：“先生/小姐，您好！请带好您 的贵重物品及现金，到客户休息室休息一会，车洗好后，我们会进行 提醒”
汽车美容业务流程
8 ——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识
2、车室常用真皮材料
（1）草牛皮：草牛皮皮面的毛孔呈圆形，毛孔小且较直地 深入革内，紧密而均匀，排列不规则，革面丰满细致，透气 性好，手感坚实而富有弹性。
汽车美容业务流程
9 ——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
汽车保养厂业务流程规定
汽车保养厂业务流程规定一、前言为了规范汽车保养厂的业务流程，提高工作效率和服务质量，确保客户满意度，特制定本规定。
本规定详细阐述了汽车保养厂业务流程的各个环节，包括客户接待、车辆检查、维修保养、质量检验、收费结算等。
所有员工应严格遵守本规定，确保业务流程的顺利进行。
二、客户接待1. 接待人员应主动热情地接待客户，了解客户需求，为客户提供必要的咨询和建议。
2. 接待人员应详细记录客户的姓名、联系方式、车辆信息及维修保养需求，以便后续跟进。
三、车辆检查1. 技术人员应按照标准流程对车辆进行全面检查，包括但不限于发动机、底盘、刹车系统、轮胎等。
2. 技术人员应详细记录检查结果，将问题及维修建议告知客户。
四、维修保养1. 技术人员应根据客户需求及检查结果，制定维修保养方案，并与客户确认。
2. 技术人员应按照维修保养方案进行操作，确保维修保养质量。
3. 在维修保养过程中，技术人员应严格执行安全操作规程，确保人身及车辆安全。
五、质量检验1. 维修完成后，技术人员应进行质量检验，确保车辆符合维修保养标准。
2. 检验合格后，技术人员应向客户说明维修保养情况，并出示相关收费明细。
六、收费结算1. 收费人员应按照实际维修保养项目及收费标准进行结算，确保收费合理。
2. 收费人员应向客户出具正规发票，并提供详细的收费明细。
3. 收费人员应主动询问客户满意度，及时解决客户问题，提高服务质量。
七、售后服务1. 汽车保养厂应设立售后服务热线，为客户提供咨询、投诉及建议渠道。
2. 售后服务人员应及时处理客户问题，确保客户满意度。
3. 汽车保养厂应定期对客户进行回访，了解客户需求及建议，不断优化业务流程。
八、附则1. 本规定自发布之日起实施。
2. 本规定解释权归汽车保养厂所有。
3. 汽车保养厂有权根据实际情况对本规定进行修订和完善。
通过以上业务流程规定，汽车保养厂可以确保各项工作有序进行，提高工作效率，为客户提供优质的服务。
汽车美容店规章制度
汽车美容店规章制度XXX员工工作程序及薪酬标准A、工作规范类一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法以书面报告交于上级主管，公司将做出合理的回复。
二、服从分配、服从管理，不得损毁公司形象、透露公司机密。
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；四、员工上班实行错时制，工作期间不得抢车、挑车、跳车；更不准拒车、挑车；五、员工操作必须按照洗车流程完成，不得偷工减料；六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在规定的休息区域待岗，进行技术交流或按指派进行宣传活动。
七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、员工服务态度：1、热情欢送每位客户（先生！女士！您好！欢送光临！请~！）。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、了解各车辆和产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---请！不好意思！请稍等！对不起！用微笑！）3、完工后：请您检查一下！麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！十、员工奖罚规定：1、迟到、早退、2分钟内扣罚20元；旷工一天扣罚100元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准离岗按旷工处理；病假必须出具医院证明，继续旷工3日按主动离任处理；2、每个月进行评选优秀员工，奖励100元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉一次罚款50元（经核实为有效投诉，无效投诉不进行罚款，有效投诉范围为：车辆泥土、明显位置灰尘、脚垫未除尘、车里吸尘未干净等应该清理而未清理或清理不干净的；无效投诉为：车辆本身1剐蹭、车辆本身固定油漆类无法在服务范围内清算的等）；拒客一次扣罚35元；其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计较月，每月10日为上月薪金发放日；3、卫生区域不清洁扣罚10元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚10元/次；各岗位制定出卫生责任人。
汽车美容店开业策划书
汽车美容店开业策划书汽车美容店专注开业的机会宣传造势,对今后的经营有非常大的帮助,宣传得当能够让汽车美容店在当地一炮而红，为大家分享了汽车美容店开业的策划书，一起来看看吧！一、汽车美容店开业准备：1、选址和装修：临街店面，以一间陈列商铺和一间仓库、工作间为宜。
店面设立配料陈列区、款式设计区、个性饰物陈列区。
仓库可以改装成制作车间和安装车间。
装修方面，可以找点有汽车文化的装修风格来借鉴一下，但一定要突出个性。
2、商品进购：以汽车的纺织品内饰为主，进购各种花色的布料，或者与供货厂家签订购销合约。
在布料的花色和饰物的款式上一定要紧跟汽车消费的潮流，把握现代人对汽车的消费心理，这样才会不至于压货。
3、员工：缝纫制作工人1名，专业安装工人2名，设计人员1名(经营者能自己胜任)。
4、推广与宣传：在汽车市场散发传单，制作宣传画张贴到汽车市场。
还可以做报纸的分类小广告。
二、固定投入：1、房屋租金、装修费用；2、人员工资；3、布料和材料首批进货；4、宣传费用；5、其他开支。
这些固定支出也是为汽车美容店开业吸引客户、做好宣传的良好方法。
三、投资收益：汽车美容店可以用汽车装饰商品作为自己的第二赢利点，内饰的价格普遍比较高。
目前，市场上的布艺车用座套，价格达到2500元一套，普通的6件套的内饰，也要500元以上。
还有一些车内小饰物价格也不菲，比如：汽车香水、香料、净化器等等。
因此，汽车内饰只要在车用布料的花色上和饰物的款式上做得比别家出色，价格一定可以比别家高。
况且，市场上一套6件内饰的售价可以达到800元，其成本却不过250元左右，利润很高。
汽车香水、香料、净化器等小饰物，利润也在60%左右。
四、风险分析及控制：汽车销售和配套服务行业在中国被人们称之为“朝阳行业”，这样的行业一定有更多的人进入，因此，以后的竞争也会大大增加，风险当然就不可避免了。
所以在运作的时候，要在抓住服务这个关键环节的同时，突出独特的设计文化品位、适中的消费价格留住消费者。
修理厂业务管理制度
第一章总则第一条为规范修理厂业务管理，提高工作效率和服务质量，确保客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本修理厂所有员工及相关部门。
第三条本制度旨在明确业务流程、规范操作标准、加强内部管理，确保修理厂业务运营的有序进行。
第二章业务范围与职责第四条业务范围1. 汽车维修保养：包括发动机、变速箱、制动系统、悬挂系统、电气系统等；2. 汽车美容：包括洗车、打蜡、抛光、漆面修复等；3. 汽车配件销售：包括原厂配件、副厂配件等；4. 汽车救援服务：包括拖车、更换轮胎、简易故障排除等。
第五条职责1. 部门经理：负责本部门业务的整体规划、组织协调和监督实施；2. 技术主管：负责技术人员的培训、技术指导、技术难题解决；3. 业务员：负责客户接待、咨询解答、预约安排、订单处理；4. 技术人员：负责车辆维修、保养、美容等工作；5. 配件管理员：负责配件的采购、库存、销售及售后服务；6. 救援人员：负责车辆救援、故障排除等工作。
第三章业务流程第六条客户接待1. 业务员应热情接待客户，主动了解客户需求，详细记录车辆信息；2. 填写《维修保养单》或《救援单》，确保信息准确无误；3. 向客户介绍维修项目、所需配件及费用，取得客户同意后签字确认。
第七条预约安排1. 业务员根据客户需求，合理安排维修、保养、美容等项目的预约时间；2. 确保预约时间合理，避免客户等待时间过长。
第八条维修保养1. 技术人员根据《维修保养单》要求，进行车辆检查、维修、保养等工作；2. 维修过程中，技术人员应确保操作规范、安全，防止发生安全事故；3. 完成维修后，技术人员应进行试车，确保车辆性能达到标准。
第九条汽车美容1. 技术人员根据客户需求，进行车辆美容工作；2. 确保美容过程规范，防止损坏车辆表面。
第十条配件销售1. 配件管理员根据客户需求，提供原厂配件或副厂配件；2. 确保配件质量，避免因配件质量问题影响车辆性能。
第十一条汽车救援1. 救援人员接到救援任务后，立即出发；2. 救援过程中，确保安全，尽快完成救援任务。
考试大纲开发技术规定_2
考试大纲开发技术规定深圳市职业技能鉴定（汽车美容）专项能力职业技能鉴定考试大纲 1、职业概况 1. 1 职业名称：汽车美容 1. 2 职业定义：使用专用设备及工具，对汽车的内、外部进行清洁、护理和装璜，包括加装汽车防护和汽车精品的能力。
1. 3 职业等级：四级、三级、二级 1. 4 基本文化程度：初中毕业及以上学历。
1. 5 培训期限要求：四级汽车美容不少于 80 标准学时；三级汽车美容不少于 100 标准学时；二级汽车美容不少于 120 标准学时。
1. 6 报考条件：1. 6. 1 具备下列条件之一的，可申请报考四级：按深圳市职业技能鉴定指导办公室最新发布的有关报考条件的意见执行。
二、鉴于专项职业能力的特殊性，高中毕业生经本专项职业能力四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书后，可报考本专项职业能力四级。
1. 7 鉴定方式、鉴定时间：1. 7. 1 鉴定方式：1/ 15分为理论知识考试、技能操作考核和论文综合评审。
理论知识考试采用标准试卷闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式，论文综合评审采用撰写论文并进行现场答辩方式。
理论知识考试、技能操作考核和论文综合评审均采用百分制，成绩皆达 60 分以上者合格。
1. 7. 1 鉴定时间：理论知识考试时间不少于 90min；技能操作考核时间按试卷要求；论文综合评审中答辩时间不少于 20min。
1. 8 考评人员与考生配比理论知识考试考评人员和考生配比为 1：20，每个标准教室不少于 2 名考评员；技能操作考核考评员与考生配比为 1：10，且不少于 2 名考评员；论文综合评审考评员与考生配比为 1：5，且不少于 3 名考评员。
2、基本要求：2. 1 职业道德 2. 1. 1 职业道德基本知识 2. 1. 2 职业守则（1）遵守法律、法规和有关规定。
（2）遵守机动车维修从业人员职业道德规范。
（3）严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程。
汽车美容店活动策划方案
汽车美容店活动策划方案一、中国汽车物流企业存在的问题中国汽车物流运输主要的途径是通过水运、铁路、公路运输。
1.中国汽车物流公路运输企业都具备“资源利用率高，运输成本低，运力资源浪费，竞争力脆弱”等特点。
汽车物流行业的进入门槛不高，造成目前行业群体数量多，单个企业控制车辆规模少，行业目前拥有多辆车，从业企业达-家。
大多数企业依靠当地的发出资源，不能构成规模和回流网络，单车重载率很低，或者极低的回流配载价格造成企业效益水平差。
2.效益和规模的原因，使大多数企业没能力提高管理技术，确保服务质量。
整个行业服务水准不高，缺乏统一的行业标准和约束机制，造成同等价格条件下的服务内涵、品质判断参差不齐，导致服务品质参差不齐，商品车交付及时率，商品车质损率，架子车的事故率等诸项指标均不尽人意。
3.持续增长的油价成本和不规范的途中罚款更加轻了企业经济负担。
国家标准的限制导致了区域间的政策尺度掌握差异。
超长、超限车型在这里不能上牌，在那里就可以通，怎么也解决不了竞争的对等、基础统一。
大多情况下就是一方水土养一方人的局面，紧紧围绕一个主机厂，以当地运输为主体构成了一批运输企业，他们的规模、管理能力、地域的群体利益制约了外地企业参予竞争，特别在月初、月末的不能平衡销售发运情况下，更加无法旗帜鲜明的明确提出加强管理、提升品质的合理管理市场需求。
4.公路公司为了生存不得不卷入无序、恶性竞争。
恶性竞争导致了行业价格体系的破坏和局部供需的不平衡。
汽车物流运输过程中，各企业为寻求回流效益、不惜牺牲自身利益，破坏了行业价格体系。
这种恶性竞争还造成了局部运力供给大于运量需求的假象，一方面是潜力巨大的市场和需求的增长，另一方面却是价格的不断压低和利润的不断侵蚀，这种效益剪刀差的矛盾日趋突出。
5.司机人员管理、成本掌控困难，车辆使用率低落;公司企业与司机沟通交流不通畅，企业在车辆运输过程中无法对运输过程全程监控;汽车物流配送的实效性建议很高，须要及时有效率得物流配送至目的地。
汽车美容策划书
汽车美容策划书一、背景介绍。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为现代人生活中不可或缺的交通工具。
然而，随着汽车数量的增加，汽车美容服务也变得越来越重要。
汽车美容不仅可以保持汽车的外观清洁，还可以延长汽车的使用寿命，提升驾驶体验。
因此，我们计划开展汽车美容服务，为车主提供高品质的汽车美容服务。
二、服务内容。
1. 外观美容，包括车身清洗、打蜡、抛光、镀膜等，提升汽车外观的光泽度和抗污性。
2. 内饰清洁，对汽车内饰进行深度清洁，包括座椅清洁、地毯清洁、中控台清洁等，让车内环境清新舒适。
3. 引擎舱清洁，清洗引擎舱，除去积尘和油污，保持引擎正常运转。
4. 轮毂美容，对轮毂进行清洁和护理，提升汽车整体美观度。
5. 其他增值服务，如汽车贴膜、车身改色、车窗贴膜等。
三、服务优势。
1. 专业团队，我们拥有经验丰富的汽车美容师，能够为客户提供专业的汽车美容服务。
2. 高品质产品，我们使用优质的汽车美容产品，确保对汽车进行细致、有效的美容护理。
3. 定制化服务，针对不同车型和客户需求，我们提供个性化的汽车美容方案，让每辆汽车都得到最合适的护理。
4. 便捷体验，我们提供上门取送车服务，让客户在不影响工作和生活的情况下享受汽车美容服务。
四、市场分析。
当前，汽车美容市场需求旺盛，消费者对汽车外观和内饰的美观度和清洁度要求越来越高。
随着汽车保有量的增加，汽车美容市场潜力巨大。
我们将主要针对城市中高端车主和企业车队，提供高品质的汽车美容服务。
五、营销策略。
1. 宣传推广，通过社交媒体、线下宣传等方式，宣传我们的汽车美容服务，吸引更多客户。
2. 会员服务，推出会员制度，为长期客户提供优惠和增值服务，增加客户粘性。
3. 合作联盟，与汽车4S店、汽车保险公司等建立合作关系，共同推广汽车美容服务。
六、预期效果。
通过以上的服务内容、服务优势和营销策略，我们预计可以吸引大量车主成为我们的客户，提升品牌知名度和美誉度，实现汽车美容市场的稳步增长。
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——快修美容连锁
——二星内堂护理★★
1、内容（轿车280，越野360）
专业皮革清洁+丝绒及织物清洁 +表盘上光+臭氧杀菌
③表盘上光：主要采用表盘蜡，属石蜡和油脂类产品，能对表盘、橡塑 部分达到上光及一定时效的保护，保持原有橡塑的韧性，抗老化，防 止一定时效的干裂等 ④臭氧杀菌：主要采用高科技设备，产生臭氧，对全车进行杀毒，属高 效广谱杀菌剂，对多种细菌、病菌、芽孢均有很强的杀灭能力，该项 目弥漫性好，没有卫生死角，杀菌效果一致性好。还您及家人一片清 新，健康的驾乘空间
——快修美容连锁
——三星内堂护理★★★
1、内容（轿车380，越野480）
专业皮革清洁+专业丝绒及织物清洁 +表盘镀膜+皮革保养+臭氧杀菌
两人操作用时：3小时左右 ①专业皮革清洁：主要采用澳大利亚纯进口，纯天然的洁维仕内室清洁用 品，橙橘精油成分，对全车皮革及橡塑部分进行清洁，不但能使皮革 清洁、翻新，而且超强的环保性，无毒性残留与挥发，专业施工，针 对不同的污渍，采用不同的产品，更专业，更环保 。
பைடு நூலகம்
——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识
2、车室常用真皮材料
★上述真皮是由生皮、原皮经一系列化学和机械 处理后，使其不易腐烂、变质、坚韧柔软，具有良好 的卫生性能，才被用作车饰品的制作。
——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识
3、车室真皮饰件常见缺陷
（1）松面 （2）裂浆、露底及掉浆
——皮革知识
2、车室常用真皮材料
（1）草牛皮：草牛皮皮面的毛孔呈圆形，毛孔小且较直地 深入革内，紧密而均匀，排列不规则，革面丰满细致，透气 性好，手感坚实而富有弹性。
——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识
2、车室常用真皮材料
（2）羊皮：羊皮皮面较牛皮薄，柔软性优于牛皮，毛孔排列均匀细 腻，质感柔顺。但羊皮成形面积小，材料浪费较大。天然羊皮在阳光辐 射，高温时会散发出膻味，生产中去除异味工艺复杂，制做成本高。因 此，羊皮主要应用于高档轿车。
——快修美容连锁
——三星内堂护理★★★
1、内容（轿车380，越野480）
②专业丝绒及织物清洁：主要采用纯高泡及洁维仕织物污点清除剂，用于清除布 面局部碍眼污渍、污点的清除，高挥发成分让污迹快速循形，该产品不但能 去除较顽固的污渍、污点，而且不损坏布质，保持原有织物的柔软度 ③表盘镀膜：主要采用洁维仕表盘镀膜，属硅树脂与含氟化元素的水基型环保产 品，处理后能形成一层耐久的保护膜，干爽亚亮，达到耐久防污，防干裂， 防紫外线、防褪色，防污、防尘、抗老化，防反射等功效， 微膜保护，柔亮饱满，更显高贵
——快修美容连锁
一、接车环节
3、发放对牌——
第一：双手递交取车对牌给客户，并绕车一周对车况进行检查，及时将车 况信息反馈给客户； 第二：贵重物品提醒——用标准普通话：“先生/小姐，您好！请带好您 的贵重物品及现金，到客户休息室休息一会，车洗好后，我们会进行 提醒”
——快修美容连锁
一、接车环节
4、带领客户到休息室——
第一：带领可户到休息室，立于客户右后侧约2/3步处，不可超过客户，也不可落
得太后，将客户引领到休息室； 第二：给客户倒水，并将纸杯上印的我公司LOGO面朝客户；
——标 准 话 述 ？
——快修美容连锁
二、送车环节
1、销售人员提醒客户车已洗好； 2、销售人员引领客户至收银台付费或打卡； 3、标准话述——“谢谢光临，欢迎下次再来”
全车洁维仕套装镀膜 门包镀膜 仪表盘橡塑镀膜 皮革滋润护理 铝合金轮毂去氧化 车厢内侧玻璃护膜 飘玛洁前挡玻璃镀膜 飘玛洁前挡玻璃保养液
680/套
1180元/次 40元/个 120元/次 80元/次 40元/只 80元/次 99元/次 60元/瓶
——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——汽车美容分类
美容业务流程
◆ ◆ ◆ 一、汽车美容基础知识 二、美容项目介绍 三、客户关系维护
◆ 四、相关管理表格
◆ 五、美容顾问主要工作内容
——快修美容连锁
☆ 知识篇
美容项目介绍
洗车 内堂护理 漆面保养 套装产品——釉、膜、铠甲
——快修美容连锁
—— 洗 车
★销售人员应注意：
一、接车环节
客户车辆有到店消费意向时，必须在30秒内跑步上前指引、接待，将客户 车辆指引到泊车区域，走到主驾位置右手拉门把手，左手背于腰际，替客户 打开车门。
——快修美容连锁
——三星内堂护理★★★
1、内容（轿车380，越野480）
④皮革保养：主要采用龟博士皮革滋润霜，属硅树脂产品，能恢复原有皮革的韧 性，延缓皮革老化过程，增长使用寿命，深层护理，滋润保养，丰富的营养 成分，滋养皮革，防止干裂和皱褶，保持皮革的弹性，自然光泽和柔韧度 ⑤臭氧杀菌：主要采用高科技设备，产生臭氧，对全车进行杀毒，属高效广谱杀 菌剂，对多种细菌、病菌、芽孢均有很强的杀灭能力，该项目弥漫性好，没 有卫生死角，杀菌效果一致性好。 还您及家人一片清新，健康的驾乘空间
——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——漆面知识
3、原厂做漆一般来说，首先是底漆。将白皮车身浸入糖浆般的漆槽， 取出烘干底漆；然后送入无尘车间，用静电喷漆工艺喷上面漆，然后 用200度左右的温度烘干。有的还会再上一层清漆。这样，油漆工艺 就大功告成了。
——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
粒面革 修面革 压花革
头层皮
真 皮
特殊效应革
二层皮
——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识 1、各种经过皮面加工的皮革 （1）水染皮 （2）开边珠皮 （3）漆皮 （4）修面皮 （5）压花皮 （6）印花或烙花皮 （7）磨砂皮 （8）反绒皮 （9）激光皮
——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
1、观察人——有无需要特殊帮助？有无老人、孕妇、儿童？ 在客户需要帮忙的时候，应征得客户同意的前提下伸出援 手。
——快修美容连锁
一、接车环节
2、观察车——
第一，漆面：有无擦挂？并将车况告知客户。未伤及底漆的可进行抛光处理；伤及 漆面的可通过保险理赔进行维修。有无沥青、油烟、氧化层、酸雨斑？分别向 客户介绍形成原因、处理办法、预防措施。 第二，内堂：包括门板、座椅、仪表台、内顶、地板等部位是否需要清洁，并向客 户介绍形成原因、处理办法、预防措施。 第三，其他：公里数、保险、购车时间、轮胎、发动机等。
——漆面知识
4、一般面漆有几种：普通漆、金属漆、珠光漆。普通漆的主要成分为
树脂、颜料和添加剂；金属漆多了铝粉，所以完成以后看上去亮； 珠光漆是加入云母粒。云母是很薄的一片片的，具有反光性，也就 有了色彩斑斓的效果。如果是金属漆加上清漆层，车漆看上去就很 耀眼。
——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识 ——皮革知识
能去除车漆表面一般污渍，能增加车漆表面一定亮度，因使 用国产去污蜡品，故漆面清洁效果一般，蜡膜在漆面 稳定性较差，保护时间相对较短；
——快修美容连锁
——二星打蜡★★
◆轿车220，越野车280
1、材料介绍
采用国产去污剂或3M专业去污剂，蜡品采用3M保养蜡和龟博士套装长效蜡 两人操作用时：1.5小时左右
2、作用
能去除车漆表面污渍，阳光圈纹，轻度氧化，能增加车漆表面亮度，防静 电，防氧化，抗高温，防紫外线等有效防止车漆老化的作用，且本项目车 外橡塑不但上光清洁且采用专业橡塑保护剂对其进行专业保护。 因采用双重蜡膜长效养，故蜡膜在漆面稳定性好， 保护时间较长。 ——快修美容连锁
——三星打蜡★★★
1、材料介绍
——内 堂 护 理
——一星内堂护理★
——二星内堂护理★ ★
——三内堂护理★ ★ ★
——快修美容连锁
——一星内堂护理★
1、内容（轿车200，越野车260）
普通皮革清洗+丝绒及织物清洁+表盘上光 两人操作用时：2小时左右 ①普通皮革清洗：主要采用国产车之宝内堂护理液，朗迅柏油等化学清 洁剂，对全车皮革及橡塑部分进行清洁，达到皮革清洁作用 ②丝绒及织物清洁：主要采用纯高泡清洁，属干洗类产品，强力分解丝 绒、织物污渍，达到丝绒、织物的清洁 ③表盘上光：主要采用表盘蜡，属石蜡和油脂类产品，能对表盘、橡塑 部分达到上光及一定时效的保护，保持原有橡塑的韧性，抗老化， 防止一定时效的干裂等
——快修美容连锁
——二星内堂护理★★
1、内容（轿车280，越野360）
专业皮革清洁+丝绒及织物清洁 +表盘上光+臭氧杀菌
两人操作用时：2.5小时左右 ①专业皮革清洁：主要采用澳大利亚纯进口，纯天然的洁维仕内室清洁用
品，橙橘精油成分，对全车皮革及橡塑部分进行清洁，不但能使皮革清
洁、翻新，而且超强的环保性，无毒性残留与挥发，专业施工，针对不 同的污渍，采用不同的产品，更专业，更环保 ②丝绒及织物清洁：主要采用纯高泡清洁，属干洗类产品，强力分解丝绒、 织物污渍，达到丝绒、织物的清洁
汽车美容根据施工方法和施工部位的不同,大致可分为： 一、漆面： 漆面清洁（洗车）；手工打蜡；机械打蜡；漆面研磨、抛光、还原；封釉； 镀膜；车外橡塑翻新、保养；轮胎翻新、保养；镀烙件、铝合金饰件翻 新、保养等 二、内堂： 内饰皮革清洁、翻新、保养；内饰织物、丝绒清洁； 内饰皮革镀膜；内饰织物、丝绒镀膜； 门包、仪表清洁、翻新、保养、上光、镀膜； 全车内饰桑拿、臭氧消毒等 ——快修美容连锁
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——漆面知识
1、新车漆面一般有5层（A、磷化层B、防锈层C、中途层D、色漆层E、