收银员实习报告范文三篇

收银员实习报告范文三篇

篇一

在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。但是在由于现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。

3、实习总结

(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的*私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业

利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上

随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引

起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使

人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用

链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和

视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常

现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将暂

停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全

部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开

收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌

的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客

结账后方可离开。

光阴如梭，高中生活即将结束，对于即将毕业的我们，相

较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最后

一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过

个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的

实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。20xx年1月17日，我来到**银泰百货武林店，开始了我的实习生活。

**银泰百货武林店成立于20xx年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲

等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员，虽然期间经

过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一

定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。

为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生

变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。对于开始的适应阶段，每位同学对自己对

他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。想起刚做实习收银员时，面对问题总是手忙脚乱，现在却

已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务，感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。但我明白，实际操作其实远远要比理

论知识复杂的多。所以必须经常加强理论知识学习，增加实

践能力和认知度。时时严格要求自己，在摸索中了解更广、熟识更多，将所学理论与实践有机结合，从而进一步提高自

己的技术能力和服务能力，以便在日后的工作中能够达到得

心应手。我们的实习生活很快就要结束，实习时间虽然很短，却学到了不少课本没有的知识和技能。我相信，凭着自己在

学校期间所掌握的知识和自己以后不断的努力，一定会做好

并且做的更好。不管以后将会从事何种方面的工作，对我而

言这段实习生活都永远是我成长历程的一个转折点，也是我

从一个即将毕业的学生向“工作者”迈出的新起点。

我是一名入职不久的新员工，但在公司也将近有几个月的

时间了。在这几个月的时间里，我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对我来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

商场的工作大家或许会觉得是一件很轻松的事。收银员只

负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也

是这么认为的，可是现在看来，才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，没有一项工作是简单易做的，只有

努力才能做好!

通过几个月的工作和学习，卖场的工作我可以应付自如了。这几个月的时间里，我一直保持着热情、平和的心态。虽然

自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平

还待提高，但我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克

服困难。这是公司的需要更是自己工作的需要。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中只工作了短短几个月时间，但给自己的的感受却很深。只有做好做精自己的工作才

会有美好的明天。努力吧!