酒店保安经理述职报告范文_述职报告
酒店保安部经理述职报告范文(范文6篇)
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第一篇:酒店保安部经理述职报告范文尊敬的领导及各位同事:下午好!时光飞逝,转眼到公司工作接近三个月,在这三个月的工作中,忠心的感谢领导的教育和培养以及各位同事的帮助、配合和支持,使自己能够较快的进入工作状态,较好的完成公司领导及部门职责所赋予的各项工作任务,下面结合自身职责述职如下:一、转变角色,积极适应首先感谢公司领导给予我这一次工作的机会,同时也很荣幸来到东吴水韵这个大家庭,自己能够清醒认识到公司筹备期间各项工作的重要性,加上安全部工作的特殊性和重要性,能够及时转变一个地方到另一个地方,一个公司到另一个公司之间的角色转换,积极向各位领导和同事学习和请教,自己充分利用上班时间向部门老队员了解和掌握,使自己能够在最短的时间内进入工作状态。
二、抓基础、强培训针对公司员汇集都属于第一次,通过了解部门人员70%都没有从事保安工作的经验,认为保安就是看门的,针对这一情况,根据以往的工作经验,及时制定出部门员工培训计划,紧紧围绕公司“半军事化”管理方针,从每个队员的自身形象、对待工作的态度、保安基本技能培训、车辆指挥手势操,同时重点突出消防安全知识和实际操作的训练,从十一月份的每天训练到现在的周一、三、五训练,在训练中采取训考结合的方法,使全体人员整体素质有了很大的提高,记得敖副总经理讲的“客人到我们这里消费是带不走任何物品的,唯一改变的是口袋的人民币少了”这从一个侧面教育我们,客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度,而我们部门作为公司对外的第一形象,在这其中的作用也是关键性的。
因此开业前的培训是今后工作实践中的一个基础。
同时针对部门初期人员流动性大不稳定的因素,采取突出新进员工的跟训及老队员的强化培训,及时搞好传帮带,把培训转化为部门的一项基础性经常性工作。
酒店保安经理的述职报告
酒店保安经理的述职报告范文酒店保安经理的述职报告1xxxx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高。
总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。
现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,不足之处,敬请批评指正!(一)安全保卫工作保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。
xxxx年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯定。
(二)消防工作消防工作始终都是景区工作的重点。
为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。
每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。
制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,xxxx年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。
另外,由我部门牵头,xxxx 年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防知识培训。
在xxxx年度市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。
(三)员工素质方面。
(四)检票和指挥车辆工作检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。
往年,由于员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。
酒店安保经理年度述职报告
酒店安保经理年度述职报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保安班经理年终述职(3篇)
第1篇大家好!转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我有幸向大家汇报我在保安班经理这一岗位上的工作情况。
现将我的年终述职报告如下:一、工作回顾1.加强团队建设,提升团队凝聚力过去的一年,我始终把团队建设放在首位,努力打造一支高素质、高效率的保安队伍。
通过开展团队建设活动,如篮球赛、拔河比赛等,增强了员工之间的沟通与协作,提升了团队凝聚力。
2.完善规章制度,规范工作流程为提高保安工作质量,我积极完善各项规章制度,规范工作流程。
针对工作中出现的问题,及时制定整改措施,确保保安工作有序进行。
3.加强业务培训,提高保安员素质我深知保安员业务水平的重要性,因此,我组织开展了多次业务培训,内容包括:法律法规、应急处置、消防安全、安全检查等。
通过培训,保安员的业务水平得到了显著提高。
4.强化安全意识,确保安全稳定为确保公司及员工的生命财产安全,我始终将安全工作放在首位。
通过定期开展安全检查,及时发现并消除安全隐患。
同时,加强安全宣传教育,提高员工的安全意识。
5.提高服务质量,树立良好形象在服务工作中,我严格要求保安员做到文明礼貌、热情周到,提高服务质量。
通过优质服务,树立了公司良好的社会形象。
二、工作亮点1.保安队伍素质明显提高通过加强培训和考核,保安员的业务水平得到了显著提高,队伍整体素质得到明显提升。
2.安全事故发生率大幅下降在全体保安员的共同努力下,公司及员工的生命财产安全得到了有效保障,安全事故发生率大幅下降。
3.服务质量得到广泛认可在服务工作中,我们始终坚持客户至上,优质服务,得到了广大客户的一致好评。
三、工作不足及改进措施1.工作不足(1)对部分保安员的思想教育工作不够深入,导致部分员工工作积极性不高。
(2)对突发事件的应急处置能力还有待提高。
2.改进措施(1)加强对保安员的思想政治教育,提高员工的工作积极性。
(2)定期组织应急演练,提高保安员的应急处置能力。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,带领保安队伍为公司的发展保驾护航。
宾馆保安经理述职报告
宾馆保安经理述职报告尊敬的领导:我是贵宾馆的保安经理XXX,我在贵宾馆工作已有五年之久。
在过去的一年里,我积极履行职责,全力以赴,致力于维护贵宾馆的安全稳定,现向领导述职如下。
1.加强安全管理能力:作为贵宾馆的保安经理,我一直将安全管理摆在首位。
过去一年,我在安全计划、安全培训、安全巡逻等方面做了很多工作。
首先,我完善了贵宾馆的安全计划,针对不同区域和时间段的安全风险制定了相应的应对措施,确保安全工作有序进行。
其次,我组织了一系列的安全培训,包括应急疏散演练、火灾逃生知识培训等,提高了员工的安全意识和应对能力。
同时,我加强了巡逻力度,保证了贵宾馆各个区域的安全状况。
2.改善安全设施和装备:在过去的一年里,我发现贵宾馆的一些安全设施和装备存在一些问题。
为了提升安全保卫能力,我带领团队对现有的安全设施进行了全面检查,并且在检查中发现了一些问题。
比如,有些监控设备老化严重,功能不稳定,无法及时监控到安全事故;有些门禁系统也存在开关不灵敏、误报等问题。
针对这些问题,我及时与相关部门沟通,争取到了资金支持,更新了一批老化设备,并组织了专业人员进行安装和调试,确保了贵宾馆的安全设施和装备正常使用。
3.强化安全意识:安全意识的培养是保障贵宾馆员工和客人安全的重要环节。
为加强员工的安全意识,我在过去一年里采取了一系列措施。
首先,我组织了安全知识培训,让员工了解安全知识,掌握一些简单的安全应对技巧。
其次,我建立了安全报道机制,鼓励员工在发现安全隐患时及时上报,以便及时处理。
此外,我还定期组织安全大会,宣传贵宾馆的安全措施和要求,强化员工的安全意识。
4.应对突发事件:在过去一年里,贵宾馆遇到了一些突发事件,比如火灾、抢劫等。
面对这些突发事件,我及时组织应急处置,并与相关部门进行了紧密合作,保护了员工和客人的人身安全和财物安全。
同时,我也总结了这些突发事件的教训,将安全防范工作再次升级,以避免类似事件再次发生。
综上,过去一年里,作为贵宾馆的保安经理,我充分发挥职能,加强了安全管理能力,改善了安全设施和装备,强化了安全意识,并妥善应对各类突发事件。
酒店保安经理述职报告7篇
酒店保安经理述职报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023年宾馆保安经理述职报告
2023年宾馆保安经理述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX宾馆的保安经理,今天我来向大家汇报一下过去一年的工作情况和工作计划。
回顾过去一年,由于宾馆行业的高度竞争和市场的变化,我们的工作面临了很多挑战。
针对这些问题,我带领团队努力工作,取得了一定的成绩。
首先,我在过去一年中加强了宾馆的安全管理工作。
为了提升宾馆的安全性和服务质量,我们组织了各类培训,强化了员工的意识,制定并完善了应急预案和安全管理制度。
在我提出的警示教育活动中,我们积极向员工宣传防范各类安全风险的重要性,并组织员工参与安全演练。
此外,我还与公安部门合作,加强了宾馆的安全设施和技术设备更新,提升了宾馆的安保水平。
其次,我也关注了员工的培训和工作环境。
我每季度对员工进行岗位培训和安全教育,提升了员工的专业素质和服务意识。
我还落实了员工轮岗制度,使员工有机会接触不同的工作环境,提升他们的工作能力和综合素质。
此外,在员工奖励和福利方面,我根据员工的表现和贡献进行了公正的评选,并增加了员工的福利待遇,提高了员工的满意度和忠诚度。
再次,我注重客户需求和满意度的提升。
我们深入探索客户需求,加强了与客户的沟通和交流,及时了解客户的意见和建议。
我们根据客户的反馈和需求,优化了服务流程和服务标准,提高了宾馆的服务质量和满意度。
我还鼓励员工积极参与客户服务,提倡“以客户为中心”的服务理念,使宾馆的服务能够更好地满足客户的需求。
对于未来,我有以下几点工作计划:一是加强团队建设。
组织开展各类培训,并且定期组织拓展训练,提升员工团队凝聚力和协作能力。
同时,注重员工的岗位评估和晋升机制,激发员工的工作热情和积极性。
二是完善安全管理体系。
加强与公安部门的合作,及时掌握安全信息,提高安全管理的水平。
同时,组织针对性的培训,提升员工的安全防范意识和紧急应变能力。
三是深化客户服务。
进一步完善客户服务体系,制定更加细致的服务流程和标准,提升宾馆的服务质量和满意度。
酒店保安经理述职报告百度
酒店保安经理述职报告百度尊敬的领导:大家好!我是XX酒店的保安经理,非常荣幸能够向你们汇报我在过去一年里的工作情况和成绩。
在过去的一年里,我始终秉持着对酒店的安全和顾客的安全负责的原则,全力以赴地开展各项保安工作,取得了一定的成绩。
首先,我在过去一年里加强了酒店的安全体系建设。
通过制定和完善安全制度、规章制度,建立了完善的保安部门管理制度,对各类安全风险进行了全面评估和整改,并加强了保安培训工作,提高了保安员的技能和应急处理能力。
同时,我还重视与其他部门的沟通与合作,建立了良好的工作协作机制,形成了酒店各部门共同维护安全的合力。
其次,我加强了安全监控体系建设。
通过对酒店内外的监控设备进行调整和升级,提高了监控的覆盖率和画质,保证了对重点区域的监控能力。
同时,我还加强了对监控平台的维护和管理,确保监控设备的正常运行和数据的有效保存。
通过这些措施,我们有效地提高了对酒店安全的控制能力,为顾客提供了更加安全的环境。
第三,我加强了对酒店周边环境的监控和协调工作。
通过与当地公安部门的合作,建立了联络机制,及时掌握周边治安情况,并根据实际情况采取相应的安全防护措施。
此外,我还与商户和业主保持了密切联系,加强了对酒店周边环境的巡查和治安管理,有效预防了各类安全事故的发生。
此外,在过去一年里,我们还成功应对了一些突发事件的处理。
鉴于消防安全在酒店中的重要性,我组织了全员消防培训,并制定了应急预案,定期进行消防演练,确保员工熟悉逃生通道和灭火器的使用方法。
同时,针对酒店内部的意外伤害和治安问题,我制定了相应的风险防控措施和处理流程,为顾客提供了及时有效的帮助。
在工作中,我时刻紧绷安全这根弦。
通过与员工的不断沟通和交流,我了解到员工对于工作中存在的一些问题和隐患,并及时采取措施加以解决。
同时,我也积极参与各项安全会议,并向领导汇报工作进展和存在的问题,争取到领导的支持和指导。
未来,我将继续努力,不断提升自己的安全管理能力,加强团队合作意识,持续优化酒店的安全环境,为顾客提供更加放心和舒适的居住体验。
2023年酒店保安经理述职报告(4篇)
2023年酒店保安经理述职报告(4篇)酒店保安经理述职报告1保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部分的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作,北京保安招聘信息;以及部分所承担的日常工作和一些临时性任务,部分的工作也取得了一定的成绩。
总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,承前启后为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1、治安安全宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。
保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,天天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。
为了确保宾馆安全,部分制定了一系列工作计划和安全应急方案,大医生岗前培训日志地震发生后,果断贯彻宾馆《关于做好地震余震防范工作的紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安定;应对期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查,及时就检查情况进行了发文确保期间安保无题目;响应__市政府号召,及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》,确保宾馆各部分人人重视,杜尽安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件,结合律总要求与指示及时下发12.2事故警示,对员工提出要求与警示。
这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。
我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每一个环节进手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在今年的八月份,时值北京会的召开,我们与东雷分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。
期间我馆无安全事故发生。
我们宾馆处于黄金地段,又是着名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以天天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。
保安经理个人述职报告范文(通用3篇)
保安经理个人述职报告范文(通用3篇)1.保安经理个人述职报告范文第1篇转眼间20xx年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。
现将自己20xx年度工作作如下总结:一、严格要求、以身作则作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。
为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。
同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。
二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达X%。
部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。
2020保安部经理个人述职报告三篇
尊敬的各位领导、各位同事:大家好!时间在不经意中从指间划过,伴随着新年钟声的临近,转眼间又是一年,深感时间的紧迫。
这一年,我们共同经历了磨砺和考验,无论是对公司还是我们每个人的自身成长来说,都是成长和壮大的一年,保安部工作得到了酒店领导的高度重视并给予了充分的理解。
在此,感谢酒店领导的悉心关怀、教育和培养,感谢各位同事的帮助、配合和支持,使自己能够很好的进入工作状态,较好的完成酒店领导及部门职责所赋予的各项工作任务。
下面结合自身职责述职如下:一、职务简述在酒店总经理的领导下,带领和督促保安人员做好安全保卫工作,负责计划、指挥、控制、协调以及参与全体保卫活动,保障酒店客人、员工生命财产安全,维护酒店正常运行程序,治安程序,及时发现和打击违法犯罪活动,制定了各项安全防范措施及规章制度,处理各类案件。
“安全”是人类生活的基本需求,没有安全就没有顾客,消防本身也是服务,是保护客人和财产的一种特殊服务。
作为保安部经理严格履职,为酒店经营保驾,为酒店发展护航是义不容迟的责任和义务。
二、抓团队建设、强化培训工作紧紧围绕酒店中心管理工作,制定培训计划,从每个队员的自身形象,对待工作的态度,技能培训,并采取训、考结合的办法,使部门全体人员整体素质有了很大的提高。
我们经常回味总经理常说的一句话“客人来酒店消费是带不走任何物品的,唯一改变的是口袋里的钱少了”,这从一个侧面教育我们,客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关乎着酒店的生命,怎样提高全体保安人员的服务意识和服务质量,已成为部门的一项重要日常工作。
为此,首先从自身做起,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。
拟定培训计划,适时开展服务意识,礼貌用语等多项培训,并深入到岗位及时做好监督验收工作。
按酒店的各项规章制度,规范员工的言行举止,通过一系列的培训和督导,目前,全体保安人员能够端正工作态度,摆正自己的位置,自觉尊重领导和客人。
2023年宾馆保安经理述职报告
2023年宾馆保安经理述职报告尊敬的领导、各位评委:大家好!我是2023年宾馆保安经理,今天非常荣幸能够在这里向各位领导和评委们述职,向大家汇报我们宾馆保安工作的情况。
在过去的一年里,我和团队一起努力,圆满完成了各项任务,取得了一些阶段性的成绩。
接下来,我将就我们的工作情况向大家做详细的汇报。
一、工作任务完成情况在过去的一年里,我们按照宾馆的安全管理要求,认真履行职责,全力保障宾馆的安全稳定运营。
我们团队的工作任务主要分为以下几个方面:1. 宾馆内外安全巡逻与监控工作我们按照排班计划,严格按照宾馆的安全巡逻标准,定期对宾馆内外进行巡逻和监控。
我们合理安排巡逻人员,确保每个岗位都有专人进行巡逻。
巡逻人员要求做到全程巡逻、无遗漏、不偷懒。
同时,我们还加强了监控系统的管理,确保设备的正常运行,保证宾馆内外的安全。
2. 宾馆安全培训与演练工作为了提高宾馆的安全意识和应急处理能力,我们定期组织安全培训和演练活动。
我们邀请专家开展培训讲座,教授员工防范火灾、抢劫等安全知识和逃生自救技巧。
我们还组织了火灾逃生演练、客人遇险救援演练等活动,加强员工的实际操作能力。
3. 宾馆安保队伍管理我们加强了宾馆安保队伍的管理工作,制定了队伍建设规范,加强了队员的培训和日常管理。
我们鼓励队员自主学习,提升自己的业务水平和服务意识。
同时,我们也加强了队伍的激励机制,提高队员的积极性和工作质量。
4. 应急情况处理在过去的一年里,我们成功应对了多起突发事件,处理了其中的安全风险。
我们组织了应急疏散演练,确保了宾馆内客人的安全。
同时,我们与当地警方和消防部门保持密切合作,建立了紧急通讯机制,做好了突发事件的联动处置工作。
二、存在的问题与改进措施在工作中,我们也面临了一些问题和挑战,主要体现在以下几个方面:1. 工作人员素质不高虽然我们加强了培训和队伍管理工作,但仍有部分工作人员的业务知识和工作态度有待提高。
针对这个问题,我们打算进一步加大培训力度,提高员工的综合素质,确保每个人都能胜任自己的岗位。
酒店安保部经理年度述职报告
酒店安保部经理年度述职报告一、引言尊敬的领导、各位同事:大家好!我是酒店安保部经理,今天非常荣幸能够在这里向大家呈现我的年度述职报告。
回顾过去一年,我和我的团队为了酒店的安全稳定运营,付出了辛勤的努力和汗水。
在领导的正确指导下,我们取得了一系列重要成果,同时也面临一些挑战。
以下是我对过去一年工作的总结和对未来工作的展望,希望得到大家的指导和支持。
二、工作回顾1. 安保工作管理在过去一年中,我主要负责酒店安保部门的管理工作。
我们建立了一套完善的安保管理体系,包括制定、修订和执行安保工作相关的规章制度和操作流程,确保安全工作的顺利进行。
我们定期组织安全例会,及时沟通和解决工作中的问题,保证安保工作的高效运行。
2. 酒店安全风险预防在安全风险预防方面,我们加强了酒店的安全巡查工作,确保酒店各个区域的安全状况得到有效控制。
我们针对酒店周边环境和内部安全隐患,制定了相应的应急预警机制和处置方案,提高了酒店对各类安全事件的应对能力。
3. 客房安全保障客房安全一直是酒店的重要工作之一。
我和我的团队加强了对客房安全的监控和管理,通过安装监控设备和加强巡视,有效预防了客房内的盗窃和其他安全问题。
我们还对房卡系统进行了升级和完善,提高了客房的智能化管理水平。
4. 人员专业培训为提高整个安保团队的专业素质和应急处理能力,我组织了一系列培训活动。
包括安保技能培训、应急处理演练等,提高了员工的安全意识和应对能力。
我们还与相关部门合作,开展了酒店安全知识宣传活动,提高了员工和客人的安全意识与素质。
三、工作成果1. 安保指标达标通过我们的努力,酒店安保工作取得了明显的成效。
酒店安全管理水平不断提升,安全指标均达到甚至超过预期目标。
在安保问题上,我们没有发生重大安全事故,也没有出现较大的责任事故。
所有员工和客人的人身和财产安全得到有效保障。
2. 人员队伍建设我们注重人员队伍建设,加强了全员素质培训,提高了员工的安保意识和专业技能。
酒店保安经理述职报告范文
尊敬的领导:我是XX酒店的保安经理,很荣幸能够向公司领导汇报我的工作内容和业绩。
以下是我的述职报告。
一、职责范围作为酒店保安经理,我的主要职责包括以下几个方面:1.负责酒店保安部门的日常管理和人员安排。
2.制定和执行酒店安全管理规章制度,加强安全知识培训。
3.负责对酒店的安全环境进行监控和检查。
4.负责处理酒店安全事故,及时报告上级领导。
二、工作任务为了保障顾客的安全和酒店的安全,我的工作主要集中在以下几个方面:1.完善酒店安全管理制度目前,我们已经制定了完善的酒店安全管理制度,并且针对不同工作人员进行了安全知识培训,使每一位员工都清楚自己在工作中需要注意什么,如何进行应急处理。
同时,保安部门也会定期组织模拟演练,检验安全应急处理的效果。
2.提高安全监控水平我们将安全监控作为重点工作之一,引进了先进的安全监控系统,加强对进出酒店人员和车辆的监控,及时识别和处理不安全因素。
每天都会对监控设备进行检查和维护,确保设备正常运行。
3.处理安全事故在工作期间,我们发现了一些安全问题,如顾客入住期间遗失贵重物品、醉酒闯入酒店的混混和员工的内部窃盗行为。
我们采取了迅速的行动,及时安排人员处理事故,查找安全隐患,防止类似问题再次发生。
三、工作成果在过去的一年中,我与我的团队共同努力,取得了一些令人骄傲的成果:1.提高了酒店安全管理的水平通过制定和执行酒店安全管理制度,加强安全知识培训和实际应用,我们有效地提高了酒店安全管理的水平,消除了潜在的安全隐患,维护了酒店的正常运营,赢得了客户的信任和赞誉。
2.提高了安全监控水平我们引进先进的安全监控系统,保证了酒店内部和周边的安全监控。
没有发生重大的安全事故,安全监控水平得到了全面提升。
3.处理安全事故我们在处理安全事故方面,做得非常及时和有效。
安全事故得到迅速的处理和妥善的解决,顾客对我们的服务感到满意。
四、总结作为一名保安经理,我始终认为安全是最基本的需求,只有确保酒店的安全,才能为顾客提供优质的服务。
公司保安部经理述职报告(精选5篇)
公司保安部经理述职报告(精选5篇)公司保安部经理述职报告(精选5篇)在我们无暇顾及时间时,时间早已匆匆流逝,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,为此要做好述职报告。
那么好的述职报告是什么样的呢?下面是小编整理的公司保安部经理述职报告(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司保安部经理述职报告120xx年在酒店总经理室领导的正确领导和亲切关怀下,在各部门的大力支持配合下,我认真履行岗位职责,带领保安部全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。
作为保安部经理,现就以下四个方面对14年度我的履职情况,给大家做汇报,请大家给予监督评议。
一、全年工作完成情况一年来带领保安部为公司做出了应有的贡献。
阻止盗窃案15起,消防安全检查进行了12次。
(一)消防工作方面(1)部门每月建立一期消防宣传栏,全年共12期,提高员工的消防意识和增强员工消防知识。
(2)每月底对酒店进行消防安全大检查,全年共进行12次,每月消防安全例会全年共计12次,查出消防安全隐患156起,均及时落实到相关部门进行跟进整改、落实防范措施,有效确保了消防安全。
(3)消防中心全年收到烟感系统报警共1138起,主要原因是系统误报、房间客人吸烟、客人冲凉水雾过大,工程施工时产生的粉尘引起。
发生报警后,保安、值班工程师、大堂副理等人员都能按时到位进行处理跟进,未发生任何不良后果。
(4)全年来共发生火警事件3起,同比去年5起下降了40%,分别为:①、1月15日三楼潮江春西南角风机房因烟头未完全熄灭引起燃烧,我部队员及时发现并妥善处理,避免了一起火灾事故的发生;②、8月9日1122房客人退房前在房间垃圾桶里焚烧文件,离开房间后火未完全熄灭,导致垃圾桶燃烧,服务员例行检查时发现并报告了相关领导,与监控中心取得联系后联合进行了处理;③、11月5日西厨房油污过厚着火,工作人员发现及时,未造成损失。
(二)治安工作方面按照部门安全管理工作整体安排,重点加强酒店内外安全防范措施,做到内紧外松,确保了酒店不发生重大治安事件,确保酒店经营场所运营秩序正常。
酒店保安部经理的述职报告
酒店保安部经理的述职报告酒店保安部经理的述职报告各位领导及同仁:大家好!“兔往龙来,新旧交替”,我们酒店以较好的成绩“辞旧迎新”跨进20xx年。
我是保安部经理xx,在这新年之际,我代表全体安保职员向在坐的各位领导及同仁说声:大家新年好!在过往的一年里,我们安保部全体员工为把太航西楼创建为一个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作,积极配合一线同仁,担“治安、消防之重任”,尽“保驾护航之职责”,带领保安职员强化服务意识,行于服务细节,专心极致,立足于“形象大使”的岗位上认真作为,尽心尽职,取得了领导、同仁及客户认可,现向大家作一汇报。
绩效为目标,作为是标尺(一)消防工作重中之重,命系你、我、他1、务实消防组织建设:根据消防法规的明文规定和消防部分的.严格要求,在酒店领导对消防工作的重视与支持下,本酒店被评为“双星达标”合格消防单位后,更加严格要求,于上半年酒店消防组织建设调剂的基础上,根据消防部分今年11月份提出的“深化五大,消除隐患”,之规定,对“消防组织机构”又做了进一步落实,更加明确化、实用化、公然化,并公众于酒店大厅,方便于酒店员工和客户们的了解与监视。
2、务实消防档案的健全落实于2011年10月份,消防部分召开会议,要求对消防工作明细化并分类回口建立档案,分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理及交***制、消防建筑图标,消防培训资料等六项建档管理制度,要求文字、电子两重备查,必须做到“谁主管谁负责”,“谁负责谁签字”的原则。
严厉认真、切实将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任明确,未端有果。
3、务实对消防设施的严格管理制度消防部分在全市掀起“深进五大,消除隐患”的全员活动,我店积极配合检查指导,按消防部分的严格要求,对消防设施:消火栓、灭火器、应急灯、安全唆使标志、闭门器等进行全面维修与补充。
4、务实消防知识培训的实战建设根据消防“四个能力”的实战要求,我们对酒店新老员工进行了定期培训、考核、实战演习。
酒店保安经理个人述职报告范文
酒店保安经理个人述职报告范文尊敬的领导:我是酒店保安经理XXX,现向您汇报近期工作情况,分别从工作目标的达成、安全管理工作、员工培训和管理以及协调工作等方面展开述职报告。
首先,针对工作目标的达成,我们定期召开工作会议,明确每月、每季度的具体工作目标,并制定相应的计划和策略。
通过我的领导和指导,团队在保证酒店安全的基础上,积极参与并协助其他部门的工作,确保协同合作,为顾客提供更好的服务。
完成功能目标需要不断调整和补充工作任务,尽可能提升整体工作效率和质量。
其次,在安全管理方面,我们坚持“安全第一”的原则,严格执行各项安全制度和流程,保证酒店内部的安全环境。
我加强对员工的安全意识教育和培训,组织定期的紧急演练和安全巡查,并实施安全隐患排查整改工作,确保酒店的安全设施和设备的正常运行。
与此同时,我还与当地公安部门建立了紧密合作关系,及时了解和掌握社会治安状况,加强对高风险人员和事件的防范。
再次,在员工培训和管理方面,我注重对保安团队的业务培训和技能提升。
组织员工参加各种培训和学习活动,提高其应对突发事件的处理能力和协作能力。
同时,建立并优化了绩效考核机制,明确责任分工和工作目标,激发员工的工作热情和积极性,并及时进行业绩反馈和个人奖励,提高员工的工作满意度和团队凝聚力。
最后,在协调工作方面,我加强与其他部门的沟通与合作,与社交部门共同制定安全保障措施,与客服部门共同开展安全教育宣传工作,提高员工和客户的安全意识。
并定期组织保安培训交流会,推动保安工作的专业化和制度化建设。
此外,我与酒店外协力量保持密切联系,确保外部安保力量的正常配合和协同工作。
总结一下,近期我在工作目标达成、安全管理、员工培训和管理以及协调工作等方面取得了显著成效。
但也存在着一些不足和需要改进的地方,我会进一步深入研究,总结经验,完善工作方法和管理模式,提高自身素质和能力。
真诚期盼领导的指导和支持,共同努力,为酒店的安全稳定运营做出更大贡献。
酒店保安部经理述职报告
酒店保安部经理述职报告引言作为酒店保安部经理,我在过去一年中承担了多项责任,并取得了一些重要成果。
本篇述职报告将详细介绍我所负责工作的情况,包括保安队伍管理、安全风险管理和客户服务等方面的工作。
保安队伍管理作为酒店保安部经理,我负责管理酒店内的保安队伍,确保其在执行任务时能够高效、专业地工作。
在过去一年中,我采取了以下措施来提升保安队伍管理的效果:1.招募优秀人才:通过与招聘公司合作,我们成功吸引了一批高素质的保安人员加入我们的团队。
这些人员具备专业知识和丰富的工作经验,为我们提供了有力的保障。
2.培训与提升:为了确保保安队员具备应对各种安全问题的能力,我们组织了定期的培训课程,包括应急处置、客户服务和团队合作等方面的培训。
此外,我们还鼓励队员参加专业认证考试,提升其专业素养和竞争力。
3.团队建设:我们注重保安队伍的团队建设,定期组织各种团队活动,增强队员之间的凝聚力和合作精神。
同时,我们还设立了保安队伍评优奖励制度,激励队员提升绩效和服务质量。
通过以上措施,我们的保安队伍管理效果显著提升,队伍的整体素质和执行能力得到了大幅度的提升。
安全风险管理酒店的安全是我们的首要任务,我在过去一年中积极采取措施来管理安全风险,保障酒店内外的安全。
1.安全设施升级:我们对酒店内的安全设施进行了全面评估,并进行了升级改造。
包括安装了闭路电视监控系统,提升了安全门锁和防火设备的质量等。
2.制定紧急预案:针对火灾、水灾等突发事件,我们制定了详细的紧急预案,并组织了演练活动,以确保在突发情况下能够迅速、有效地处置,最大程度地减少人员伤亡和财产损失。
3.安全巡逻和监控:我们加强了酒店内外的巡逻和监控工作,确保安全人员能够及时发现并处理异常情况。
同时,我们还与当地警方建立了紧密的联系,加强与警方的协作和信息共享。
通过以上措施,我们有效降低了酒店内外的安全风险,为客人提供了安全可靠的环境。
客户服务作为酒店保安部经理,我们的工作不仅仅是保障安全,还要提供优质的客户服务。
酒店保安经理的述职报告
酒店保安经理的述职报告酒店保安经理的述职报告1我从去年的培训到现在,在XX已有十一个月时间,在上级领导的指导和全体保安队员努力、以及酒店全体同事大力支持下,保安部的整体工作走向了正轨。
同时,我也学到了不少其它地方学不到的阅历。
我认为,一流的企业就必需要有一流的管理和肯定听从意识。
在管理上,我对每名保安员的要求都非常严格,在酒店里,我们始终坚持工作全员上,那里须要就去那里,努力做好后勤保障工作。
同时,我们始终坚决一个信念,那就是酒店的利益高于我们自己的利益,没有酒店就没有我们。
所以我们在执行公司的各项制度时,由于方法的欠妥和在座的各位同事发生了一些不开心,在这里我真诚希望你们能够理解与宽恕。
不管我还能在这个岗位工作多久,不管明天我还会不会在这里,我都会始终坚持这个原则。
在今后的工作当中,我们会不断完善自己,提高自己。
从开业到现今,保安部虽然取得了一些的成果,但与公司的要求还相差很远。
我们在今后的工作中将不断提高各项素养,完成公司下达的各项任务。
现在工作中存在的问题,在平安消防上,我觉得全员的平安消防意识薄弱,保安整体素养有待提高,保安内部防范措施有待加强。
在酒店员工衣物丢失事务中,使我感受很深,因为没有帮他们找回。
作为我一个保安部主管,我感到特别惭愧,同时也说明一个问题,在我们XX纯净的员工队伍中,还存在极其个别道德品质极差的人,也充分体现了员工集体防范意识薄弱。
下步工作安排,总结过去的阅历,提高保安队伍的综合素养,用九月一个月时间,搞好内部整顿,加强各区域的平安巡逻和防范措施,组织成立平安联防小组。
回首走过的历程终于是经验了风风雨雨,总之,我们在今后的工作当中,还是希望能得到各位领导的指导和帮助,能得到在座各位同事的理解和支持。
酒店保安经理的述职报告2时间在不经意中从指间划过,伴随着新年钟声的接近,转瞬间又是一年,深感时间的紧迫。
这一年,我们共同经验了磨砺和考验,无论是对公司还是我们每个人的自身成长来说,都是成长和壮大的一年,保安部工作得到了酒店领导的高度重视并赐予了充分的理解。
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酒店保安经理述职报告范文_述职报告
一、安全保卫工作。
1、治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。
保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,天天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。
为了确保宾馆安全,部分制定了一系列工作计划和安全应急方案,大医生岗前培训日志地震发生后,果断贯彻宾馆《关于做好地震余震防范工作的紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安定;应对期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查,及时就检查情况进行了发文确保期间安保无题目;响应XX市政府号召,及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》,确保宾馆各部分人人重视,杜尽安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件,结合律总要求与指示及时下发12。
2事故警示,对员工提出要求与警示。
这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。
我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每一个环节进手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在今年的八月份,时值北京会的召开,我们与东雷分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。
期间我馆无安全事故发生。
我们宾馆处于黄金地段,又是着名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以天天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。
一方面我们从内部培训进手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。
另一方面我们与东雷分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰的职员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免职员损伤,全年配合公安幼儿中班消防安全教育教案《我们不玩火》机关抓获犯罪嫌疑人5名,解救传销组织控制职员2名,北京振远护卫。
在维持宾馆秩序方面,部分先从门口车辆停放开始。
利用每周一、三、五的学习,观看教学碟片,每周二、四外聘进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车进位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。
再在内部加大巡逻力度,对闲杂职员、可疑职员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。
这使宾馆的安全秩序有了明显进步。
经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。
2、消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。
为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。
我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部分经理是部分安全第一责任人。
每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。
制定了具体的检验计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全馆的灭
火器材进行了年检及加压维护,6―9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。
XX区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。
针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案,同时积极与临渭联系,6月份对我馆进行了消防灭火演练。
全年共组织了六场次的消防安全培训,四次消防灭火实战演练,培训职员达到300余人次。
今年11月中旬的一天,娱乐部员工雷利正在搞保健卫生,忽然闻到了一股焦糊味,而且渐渐浓郁。
由于平时接受过培训,本能反应有题目,及时汇报。
工程部保安部配合立即
对于该包间进行检查,最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点,原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。
危险源找到了,隐患及时排除了,使一场灾难消除在萌芽状态。
由于做了大量细致防控工作,本年度宾馆消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
3、食品安全
食品安全也由我部分的监管。
一年来,我部在宾馆各部分的配合下,对于餐饮部给市民的一封信后堂和冷库原材料库进行了多次检查,未发现存在三无产品、过期食品,宾馆全年未发生食品造成职员伤害事故。
二、进队伍员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。
一年来部分开展了一系列的培训学习和思想教育活动,通过对仪容仪表、
文明用语、行为规范的学习,使祥龙企业文化深进人心。
每周部分学习使员工产生回属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事练习使队员发生改变,树立新形象。
再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融进我们祥龙团队,员工的素质和专业技能都有了一定的进步。
由于安保工作的特性,保安就是宾馆与客人的第一个接触点,是宾馆的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。
从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部分处理的主动联系,不让客人再多跑路。
对客人的意见及时反馈给宾馆领导。
一年来保安部在执行职责同时,对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人表扬、宾馆的通报表扬。
我们把服务做为对客工作中的主要内容,部分也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,使员工们明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部分密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和进步服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为宾馆的一个职能部分在“六年一贯制初高中衔接数学学习策略的研究”结题报告宾馆我们还承担着一些日常工作。
1、区域卫生保持
保安部承担着全馆外围区域卫生的清理保持工作,我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。
这也是不简单的,记得有人说过能把不简单的事情长期的做下往就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,由于我们就是把简单的事情长期的在做。
2。
地毯清洗
保安部承担着全馆范围清洗地毯的工作。
清洗地毯我们本着“全员参与、谁清洗谁受益”的原则,利用业余时间,及时高效的完成各部分地毯报洗工作。
粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本钱比往年下降近11%。
职员清洗用度降低33%还要多。
3、花草养护。
宾馆花草由保安部负责。
我们天天都要对花草进行检查,及时保养、
修剪、对于迎宾大厅的花草进行喷水,以保持花草的良好状态。
由于贵宾楼的开业,花草用度增加,如何最大程度利用花草成了减低本钱我们要解决的题目,首先我们考虑把一些不需要花的地方的花草往掉,减少花草数,将一些年限长的花草进行自购,需要单摆的花草尽可能从内部调整,用以降低用申办幼儿园的申请报告度。
同时制定了花草治理办法,具体工作已经开始试行,到1月1日正式执行此办法。
花草治理办法中确定了区域责任人,可以降低花草的丢失和不必要的损耗。
4、除四害工作
保安部参与宾馆创卫工作,除四害工作主要由我们来做。
自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次,灭鼠40余只,有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。
使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化,取得了良好成效。
对此我们将继续努力做好此项工作。
5、团队协作
宾馆各部分除了餐饮后堂外,保安部男员工较多,无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上,但是全体保安职员能够以宾馆大局为重,发扬一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困难哪里就有保安的身影。
客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。
贵宾楼开业前期,时间紧、劳动强度大,保安职员随叫随到,连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具;传菜生职员少,碰到大型的宴会,保安部职员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的气力。
四、工作中存在的缺点和不足
在本年度,保安部在工作上固然取得了一定的成绩,但还存在一定的题目,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。
总结一年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步进步,以适应宾馆之发展趋势。
2、部分工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部分治理水平需要进步,以适应社会之发展趋势。
4、部分工作离宾馆领导要求还有一定间隔,需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部分实际情况,扬长避短,在树立宾馆形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。
相信在宾馆领导的指导下,在部分全体职员的努力下,在来年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期看与厚爱。
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