中石油职称英语考试真题答案(翻译部分)
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中石油职称英语考试真题答案(翻译部分)
翻译部分A级别参考答案:
一家大型酒店的总裁注意到,公司正在经历着每年流失50%的雇员的问题,这种情况造成每年成本增加1000万到1200万。这么大量的资金是根据以下两个因素算出来的:雇佣新员工的花费以及由于顾客满意度差而导致客房使用率下降。
在酒店行业,员工流失是一个很关键的问题。但是你可以采取一些人才管理实务策略,来提升员工的留任率。
下面有三条建议:
(1)雇佣合适的员工:从改善招聘和面试流程开始。当你参加面试时,确信你为候选者提供了一个可依靠的企业,让候选者有选择在酒店工作的理由。如果工作是充满压力和紧张感的,那么要分享这些细节问题,让候选人了解。要明确的说明酒店的企业文化,工作环境会帮助候选人自我选择,你要让候选人知道更愿意雇佣适合酒店和酒店文化的员工。
(2)绩效管理,认可和奖励员工:我们几乎都会感到有价值,酒店和管理者需要形式化或者非形式化的方法去认可和奖励高绩效。不是所有的奖励都需要金钱的形式。即使是一个很简单的谢谢,或者员工的努力得到的公共的认可都是有效激励员工的方式。员工感到自身有价值或更愿意留下来继续工作。
(3)为员工的发展提供机会:通过支付或者补贴的形式,在培训课程、书籍、工作经验、播客(音频材料)等方面的花费上,支持员工发展;让员工知道,你重视他们也重视他们的工作,帮助他们成功和规划未来职业发展。所有这些方法都可以提高员工留任,减少员工流失。
这些有效的管理方法不但可以促进员工留任,而且提高员工满意度和履行员工职责。所有的这些管理方法对酒店生意来说是有利的。
翻译部分B级别参考答案(较A级少后面2段)
一家大型酒店的总裁注意到,公司正在经历着每年流失50%的雇员的问题,这种情况造成每年成本增加1000万到1200万。这么大量的资金是根据以下两个因素算出来的:雇佣新员工的花费以及由于顾客满意度差而导致客房使用率下降。
在酒店行业,员工流失是一个很关键的问题。但是你可以采取一些人才管理实务策略,来提升员工的留任率。
下面有三条建议:
(1)雇佣合适的员工:从改善招聘和面试流程开始。当你参加面试时,确信你为候选者提供了一个可依靠的企业,让候选者有选择在酒店工作的理由。如果工作是充满压力和紧张感的,那么要分享这些细节问题,让候选人了解。要明确的说明酒店的企业文化,工作环境会帮助候选人自我选择,你要让候选人知道更愿意雇佣适合酒店和酒店文化的员工。
(2)绩效管理,认可和奖励员工:我们几乎都会感到有价值,酒店和管理者需要形式化或者非形式化的方法去认可和奖励高绩效。不是所有的奖励都需要金钱的形式。即使是一个很简单的谢谢,或者员工的努力得到的公共的认可都是有效激励员工的方式。员工感到自身有价值或更愿意留下来继续工作。